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Elaboración y Comercialización de Ropa Interior Femenina
DEDICATORIA
A nuestras familias, a cuyo apoyo,
comprensión y confianza
debemos todo el
proyecto.
Los Gerentes
4º Juego de Negocios |
ÍNDICE
Resumen Gerencial ......................................................................................................... 7
CAPÍTULO I ...................................................................................................................... 8
1.1. Introducción.......................................................................................................... 8
1.2. Planteamiento del Problema................................................................................ 9
1.2.1. Formulación del Problema.................................................................................. 9
1.3. Objetivos ............................................................................................................ 10
1.3.1. Objetivo General .............................................................................................. 10
1.3.2. Objetivos Específicos ....................................................................................... 10
1.4. Justificación ...................................................................................................... 10
1.4.1. Técnica ............................................................................................................ 10
1.4.2. Económica ....................................................................................................... 10
1.4.3. Social ............................................................................................................... 10
CAPÍTULO II – Origen y Promoción del Proyecto ....................................................... 11
2.1. Antecedentes ..................................................................................................... 11
2.2. Descripción Sumaria del Plan .......................................................................... 11
2.2.1. La idea ............................................................................................................. 11
2.2.2. ¿Por qué? ........................................................................................................ 12
2.2.3. Los promotores ................................................................................................ 12
2.3. Denominación..................................................................................................... 12
2.3.1. Responsables .................................................................................................. 12
2.4. Mercado Objetivo ............................................................................................... 12
2.5. Descripción del Producto .................................................................................. 12
2.5.1. Segmentación y características del producto ................................................... 12
2.5.2. Valor agregado................................................................................................. 13
2.6. Clientes ............................................................................................................... 13
CAPÍTULO III – Investigación de Mercados ................................................................. 14
3.1. Objetivos............................................................................................................. 14
3.2. Investigación Exploratoria................................................................................. 14
3.2.1. Alcance ............................................................................................................ 14
3.2.2. Metodología ..................................................................................................... 14
3.2.3. Recolección de datos y Análisis de la Investigación Exploratoria ..................... 15
3.3. Investigación Descriptiva .................................................................................. 22
2
3.3.1. Necesidades de Información ............................................................................ 22
3.3.2. Diseño de la investigación y Fuente de datos .................................................. 22

3.3.3. Diseño de la muestra ....................................................................................... 22
3.3.4. Procesamiento de datos................................................................................... 24
3.3.5. Análisis y resultados de la Investigación Descriptiva ........................................ 24
3.4. Análisis de Porter ............................................................................................... 31
3.5. Conclusiones...................................................................................................... 36
3.6. Pronóstico de la Demanda................................................................................. 36
CAPÍTULO IV – Organización y Aspectos Legales de la Empresa............................. 39
4.1. Clasificación de la Empresa .............................................................................. 39
4.2. Creación de la Empresa..................................................................................... 39
4.2.1. Registro en Fundempresa................................................................................ 39
4.2.2. Servicio Nacional de Impuestos ....................................................................... 42
4.2.3. Alcaldía ............................................................................................................ 43
4.2.4. Caja Nacional de Salud.................................................................................... 44
4.2.5. Registro a la AFP ............................................................................................. 44
4.2.6. Ministerio de Trabajo........................................................................................ 46
4.3. Constitución de la Empresa .............................................................................. 46
4.3.1. Información de la Empresa............................................................................... 46
4.3.2. Misión .............................................................................................................. 46
4.3.3. Visión ............................................................................................................... 47
4.4. Criterios de Administración .............................................................................. 47
4.5. Políticas .............................................................................................................. 48
4.5.1. Política de Servicio........................................................................................... 48
4.5.2. Política deGestión de Talento Humano ............................................................ 48
4.5.3. Política deCapacitación.................................................................................... 48
4.5.4. Política Comercial ............................................................................................ 48
4.5.5. Empleados ....................................................................................................... 48
4.6. Organigrama....................................................................................................... 49
4.7. Manual específico de Funciones....................................................................... 49
4.8. Asignación de Salarios ...................................................................................... 49
CAPÍTULO V– Tamaño y Localización ......................................................................... 50
5.1. Factores Determinantes de Localización ......................................................... 50
5.5.1. Macrolocalización............................................................................................. 50
3
5.5.2. Microlocalización.............................................................................................. 50
5.2. Distribución de Previos en Planta..................................................................... 51

5.3. Recursos Materiales .......................................................................................... 52
CAPÍTULO VI– Ingeniería del Proyecto ........................................................................ 53
6.1. Descripción del Proceso.................................................................................... 53
6.1.1. Diagrama de Flujo............................................................................................ 53
6.1.2. Diagrama Operin........................................................................................................... 55
6.2. Número de Obreros............................................................................................ 57
6.1.1. Capacidad de los Obreros................................................................................ 57
6.1.2. Producción de la Empresa .......................................................................................... 58
6.3. Detalle general de Materiales, Máquinas y Equipos ........................................ 58
6.3.1. Proveedores..................................................................................................... 58
6.3.2. Máquinas........................................................................................................................ 59
6.3.3. Fichas Técnicas de Maquinaria ........................................................................ 59
CAPÍTULO VII– Mezcla del Producto............................................................................ 63
7.1. Estrategia del Producto ..................................................................................... 63
7.1.1. Características y Diferenciación ....................................................................... 63
7.2.2. Diseño.............................................................................................................. 63
7.1.3. Calidad............................................................................................................. 64
7.1.4. Marca............................................................................................................... 64
7.1.5. Slogan.............................................................................................................. 64
7.1.6. Empaque.......................................................................................................... 64
7.2. Estrategia de Plaza............................................................................................. 65
7.2.1. Canales de Distribución ................................................................................... 65
7.3. Estrategia de Promoción ................................................................................... 66
7.3.1. Publicidad ........................................................................................................ 66
7.3.2. Publicidad Directa ............................................................................................ 66
7.3.3. Decisión del Mensaje ....................................................................................... 66
CAPÍTULO VIII– Inversión y Estimación de Costos e Ingresos .................................. 67
CAPÍTULO IX– Evaluación Financiera del Proyecto...................................................... 1
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1 - Xuelinfen ......................................................................................................................... 16
Tabla 2- Jia-Vanina ........................................................................................................................ 16
Tabla 3- Ericka................................................................................................................................ 17
Tabla 4 - Sheyla.............................................................................................................................. 17
Tabla 5 - Elizabeth ......................................................................................................................... 18
Tabla 6 - Vi - Mas ........................................................................................................................... 18
Tabla 7 - Smart Sexy ..................................................................................................................... 19
Tabla 8 - Latina ............................................................................................................................... 19
Tabla 9 - Condeza .......................................................................................................................... 20
Tabla 10 - Wishper ......................................................................................................................... 20
Tabla 11 - Rosswear...................................................................................................................... 21
Tabla 12 - Need Feat ..................................................................................................................... 21
Tabla 13 - Wovisni.......................................................................................................................... 22
Tabla 14 - Victoria Secret.............................................................................................................. 22
Tabla 15 – Valores de k................................................................................................................. 23
Tabla 16 - Edad .............................................................................................................................. 24
Tabla 17 - Frecuencia.................................................................................................................... 25
Tabla 18 - Cantidad........................................................................................................................ 26
Tabla 19 - Ocasión ......................................................................................................................... 26
Tabla 20 - Industria ........................................................................................................................ 27
Tabla 21 – Porqué compra? ......................................................................................................... 28
Tabla 22 - Influencia....................................................................................................................... 28
Tabla 23 – Lugar de compra......................................................................................................... 29
Tabla 24 - Aspectos ....................................................................................................................... 30
Tabla 25 – Compra de nuestro producto .................................................................................... 30
Tabla 26 – Disponibilidad de pago .............................................................................................. 31
Tabla 27 – Barreras de entrada ................................................................................................... 32
Tabla 28 – Barreras de salida ...................................................................................................... 32
Tabla 29 – Rivalidad entre competidores ................................................................................... 33
Tabla 30 – Poder de los compradores ........................................................................................ 34
Tabla 31 – Poder de los negociadores ....................................................................................... 34
Tabla 32 – Poder de sustitutos..................................................................................................... 35
Tabla 33 – Resumen de la Industria............................................................................................ 35
Tabla 34 - Población femenina en la sección capital de Santa Cruz
Fuente: INE ..................................................................................................................................... 36
Tabla 35 - Pronóstico de la población femenina en la sección capital de Santa Cruz....... 37
Tabla 36 – Pronóstico Princess.................................................................................................... 37
Tabla 37 - Pronóstico Mussas..................................................................................................... 37
Tabla 38 – Pronóstico Cleopatra.................................................................................................. 38
Tabla 39 - Cálculo del 25% de la población femenina total..................................................... 38 5
Tabla 40 - Información de la empresa; Fuente: Propia ............................................................ 46
Tabla 41 – Asignación de salarios............................................................................................... 49

Tabla 42 – Número de obreros .................................................................................................... 57
Tabla 43 - Proveedores ................................................................................................................. 59
Tabla 44 – Ficha 1.......................................................................................................................... 59
Tabla 45 – Ficha 2.......................................................................................................................... 60
Tabla 46 – Ficha 3.......................................................................................................................... 60
Tabla 47 – Ficha 4.......................................................................................................................... 60
Tabla 48 – Ficha 5.......................................................................................................................... 61
Tabla 49 – Ficha 6.......................................................................................................................... 61
Tabla 50 – Ficha 7.......................................................................................................................... 61
Tabla 51 – Ficha 8.......................................................................................................................... 62
Tabla 52 – Ficha 9.......................................................................................................................... 62
Tabla 53 – Costo de Materia Prima................................................ ¡Error! Marcador no definido.
Tabla 54 – Costo de Materiales Indirectos, Terreno y Maquinaria........... ¡Error! Marcador no
definido.
Tabla 55 – Costo de Sueldos y Salarios..................................................................................... 68
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico 1 - Edad.............................................................................................................................. 24
Gráfico 2 - Frecuencia ................................................................................................................... 25
Gráfico 3 - Cantidad ....................................................................................................................... 25
Gráfico 4 - Ocasión ........................................................................................................................ 26
Gráfico 5 - Industria........................................................................................................................ 27
Gráfico 6 – Porqué compra?......................................................................................................... 27
Gráfico 7 - Influencia...................................................................................................................... 28
Gráfico 8 – Lugar de compra........................................................................................................ 29
Gráfico 9 – Aspectos...................................................................................................................... 29
Gráfico 10 – Compra de nuestro producto ................................................................................. 30
Gráfico 11 - Disponibilidad de pago .......................................................................................... 31
Gráfico 12 - Regresión de la población femenina en Santa Cruz........................................... 37
Gráfico 13 - Distribución de previos en planta. Fuente: Propia............................................... 51
ÍNDICE DE IMÁGENES
Imagen Nº 1 – Ciudad de Oruro................................................................................................... 15
Imagen Nº 2 – Tipo de costuras................................................................................................... 59
Imagen Nº 3 - Plaza ....................................................................................................................... 65
RESUMEN GERENCIAL
El presente proyecto ha sido diseñado por un esfuerzo conjunto de los gerentes de

la empresa UM S.R.L (Underwear Manufacturing S.R.L.) quienes queremos
contribuir con la incursión de una nueva empresa en la industria textil y sus
productos de ropa interior femenina en nuestro país.
Éste nuevo emprendimiento nace de la inquietud de sacar al mercado tres líneas

de ropa interior femenina que tengan como principal diferenciación el uso de telas
nuevas en el país tal es el caso de las llamadas “telas inteligentes” que brindan
higiene, frescura y comodidad a nuestras clientes.
El proyecto en primera instancia contempla una investigación de mercados que

fue realizada para determinar la posibilidad de invertir en este rubro. Los
resultados que obtuvimos principalmente de las encuestas de este capítulo nos
respaldaron a continuar con la creación de la empresa la cual pretende llegar al
25% del mercado femenino de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra; comprendido
entre los 13 a 35 años de edad en distintos segmentos. Además se realizó el
pronóstico de la demanda proyectada a diez años.
El siguiente capítulo habla de los procedimientos del registro de la empresa para

que ésta opere legalmente en la ciudad de Oruro así también como las
características fundamentales de U.M. SRL y las políticas y criterios de
administración entre otros.
Entrando a la esencia misma de la empresa, los dos capítulos que continúan,

muestran claramente la distribución de la planta y el procedimiento de confección
de nuestros productos. A ésta parte le sucede el capítulo denominado “mezcla del
producto” donde se explica una serie de estrategias que se utilizarán para que
nuestras líneas de producción Princess, Mussas y Cleopatra, lleguen a nuestras
clientes.
Concluyendo con el proyecto, presentamos dos últimos capítulos cuyo contenido

refleja la factibilidad del mismo y nos demuestra que éste atractivo.
Hoy en día Bolivia cuenta con siete empresas que están inmersas dentro de este
rubro; U.M. SRL pretende destinar sus productos, que tienen como características
principales la calidad, elegancia y originalidad, a las mujeres de Santa Cruz puesto
que ésta ciudad muestra un gran movimiento económico y que las tres líneas
están diseñadas exclusivamente para la población femenina cruceña.
Esperando el apoyo a UM S.R.L. en el emprendimiento que estamos realizando

para fomentar trabajo, oportunidades de crecimiento, y sobretodo contribuir con el
desarrollo y progreso de nuestro país; presentamos el presente proyecto.
CAPÍTULO I
1.1. INTRODUCCIÓN.-
El proceso de la industrialización de textiles en Bolivia fue tardío, es recién a finales de los

años veinte del siglo XX que se instala la industria textil en el occidente del país. Estas
industrias aprovechan en parte la producción nacional de lana (SOLIGNO Y FORNO) y el
algodón (SAID y ALBUS). En la década de los años setenta, se instalan otras industrias
como UNIVERSALTEX para procesar la lana y la producción de frazadas y de casimires.
La industria textil no tuvo la importancia de otras industrias textiles como las instaladas en
Uruguay, Argentina o Chile.
Sin embargo, estas industrias permitieron, a pesar de tamaño del mercado, cubrir la
demanda local sobre todo en productos derivados de la lana de oveja y de la fibra de
algodón. Estas industrias, en su mayoría, gozaban de los favores dados por el Estado en
términos de divisas preferenciales y un trato especial a los impuestos. Fue en el año 1985
a partir de la Nueva Política Económica, que estas industrias no pudieron hacer frente a la
libre competencia al no contar con la tecnología y la capacidad gerencial necesaria,
cerrando este período industrial textil boliviano.
En la década de los años setenta y con el atraso histórico, se instala la Hilandería Santa
Cruz, para procesar el algodón producido en esa región. Sin embargo y por las
condiciones de precio internacional, los cultivos de algodón disminuyeron hasta obligar
que este complejo industrial sea privatizado.
A la fecha se cuenta con un limitado sector industrial textil que tiene su mayor importancia
en la actividad de la confección.
El uso de la ropa interior femenina ha evolucionado con el pasar de los años, se conoce
que hasta el siglo XVII las mujeres en general no usaban estas prendas, solamente
aquellas aristócratas; sin embargo hoy en día se cuenta con diferentes tamaños, colores,
modelos a elección de todo tipo de gustos.
Usar ropa interior es un producto cotidiano de uso diario; dentro la producción de la

prenda se puede evidenciar varios modelos de ropa interior como ser bombachas,
calzones, colales, tangas y otros. Entre las particularidades del producto son que las
mujeres lo utilicen para comodidad o para lucir más atractivas en diferentes
acontecimientos.
Dentro la elaboración de textiles para la fabricación de ropa interior se tiene el algodón

que en nuestro país es producido.
El algodón en Bolivia a diferencia de otros países en vías de desarrollo de África y

América Latina no ha jugado un papel importante en la economía, ni constituido en un
importante proveedor de empleo estacional e ingreso para los agricultores.
1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.-
En Bolivia la industria dedicada al rubro de los textiles, mas propiamente a la elaboración

de ropa interior, no se encuentra desarrollada. Esta situación es reflejo de las deficiencias
en las políticas gubernamentales de apoyo a la industria (privada), y a la creciente
inseguridad jurídica que se vive en nuestro país actualmente.
Tal situación obedece a factores tales como:
La falta de apoyo del Gobierno actual hacia la industria textilera que perjudica de
gran manera al desarrollo de la misma.
La escasa tecnología existente en el país que genera productos básicos y poco
diferenciados; por lo que la población en general prefiere adquirir ropa interior
importada en lugar de apoyar a la industria nacional, cuyas preferencias provocan
la quiebra y desaparición de muchas de estas empresas
La actitud introvertida de las personas en algunas ciudades del país, en especial
de la parte occidental, al momento de adquirir ropa interior (ya que buscar y/o
comprar prendas íntimas para mucha gente en nuestra ciudad aún es considerado
un tabú)
La excesiva importación de éste tipo de indumentaria, tal como la ropa usada
procedente de Estados Unidos (ya que las personas compran este tipo de ropa por
ser más baratas en relación a las que se producen en el país) o de otros países
como ser: Perú, Chile y China.
La falta de diseños únicos e innovadores debido a que en la actualidad las
personas ya no compran solo por necesidad de vestimenta sino por gusto y
vanidad.
La escasa accesibilidad a materias primas de mejor calidad y mejores acabados
en los productos terminados de las empresas textiles.
Y finalmente al contrabando que azota a las empresas nacionales.
Las circunstancias anteriores pueden llevar a la industria textilera a desaprovechar las

oportunidades que brinda el medio para que ésta se desarrolle. Al mismo tiempo éstos
factores impiden que una empresa nacional inmersa en el rubro pueda posicionarse en
nuestro mercado y pueda desplazar a los productos importados (que deterioran y dañan
el sueño del emprendedor boliviano de crear una empresa, es este caso, de confección
de ropa interior). Lo cierto es que sin políticas de apoyo a la industria de textiles nacional
siempre se dependerá de productos importados más baratos y/o lógicamente de mejor
calidad.
Ante esta situación se hace necesaria la implementación, por parte del gobierno, de
políticas orientadas a apoyar e incentivar la producción nacional para que de esta manera
los empresarios sigan invirtiendo en el país y se desarrolle el rubro textil. Por otra parte
también es necesario poner un freno a los productos importados que dañan a las
empresas nacionales en el caso de la ropa usada.
1.2.1. Formulación del Problema.-

¿Será factible el ingreso de una nueva empresa al mercado boliviano con la confección y
comercialización de ropa interior femenina?
1.3. OBJETIVOS.-
1.3.1. Objetivo General.-

Analizar la factibilidad de la creación de una empresa que esté inmersa en el rubro
textil para la elaboración de ropa interior para mujeres.
1.3.2. Objetivos Específicos.-

 Realizar un estudio de mercados en la ciudad de Oruro acerca de la ropa interior
femenina, para determinar la situación actual del mercado boliviano y establecer la
existencia real de clientes potenciales en este contexto.
 Efectuar el Estudio Técnico para determinar si es posible comercializar la
ropa interior con diseños exclusivos, calidad, cantidad y costo requerido.
 Realizar el Estudio Administrativo para definir el plan estratégico de la
empresa.
 Determinar las características económicas del proyecto para establecer el
presupuesto necesario para el correcto funcionamiento de la empresa.
 Evaluar financieramente el proyecto para encontrar su viabilidad.
1.4. JUSTIFICACIÓN.-
1.4.1. Técnica
El presente proyecto tiene como propósito principal la creación de una empresa textil
dedicada a la elaboración de ropa interior para mujer; aportando de esta manera a la
implementación de nuevas tecnologías con la incorporación de equipos y máquinas
industriales más sofisticadas que faciliten la elaboración de este tipo de producto.
1.4.2. Económica
La empresa producirá productos de calidad con el fin de obtener beneficios. Esta meta se
cumplirá minimizando costos de producción y optimizando el proceso en el transcurso del
tiempo, de esta manera se ofrecerá un producto a bajo costo y al alcance de todos.
1.4.3. Social
La creación de una empresa textil tiene la premisa de aportar a la sociedad con la
generación de fuentes de empleos directos e indirectos, como es el personal que operara
las distintas maquinarias, los proveedores de materia prima y el personal que se
encargara de las ventas y comercialización del producto respectivamente.
10
CAPÍTULO II
ORIGEN Y PROMOCIÓN DEL PROYECTO
2.1. ANTECEDENTES.-
La historia de la ropa interior se remonta a tiempos pasados. De acuerdo a la teoría

creacionista, en el momento en que Adán y Eva descubren sus partes íntimas tras haber
mordido el fruto prohibido, comienzan a sentir vergüenza al encontrarse desnudos y en
ese momento buscan en sus alrededores, aquellas grandes hojas que les serviría para
cubrir sus zonas íntimas. He aquí los primeros calzones y calzoncillos de la historia de la
humanidad.
Si hablamos específicamente de la ropa interior femenina se puede decir que en el

pasado estas prendas eran irrelevantes, las mujeres andaban por las calles sin algo que
les cubriera la parte interior. De hecho, en el antiguo Egipto, sólo Cleopatra utilizaba un
tipo taparrabo, ya que esta prenda era considerada de lujo y únicamente las mujeres
bellas podían portarlos; mientras que las esclavas árabes o de descendencia Nubia, no
usaban nada bajo sus túnicas.
Se cree que los hombres bárbaros de Europa del Norte inventaron el afamado "cinturón
de castidad", calzones de metal cerrados con llave, para que sus mujeres no les fueran
infieles.
Hasta finales del siglo XVIII la ropa interior de las mujeres consistía sólo en blusas largas
y holgadas que únicamente utilizaban las aristócratas. Ya en el siglo XIX, mujeres
consideradas en ese entonces intrépidas y con poder como Elizabeth Smith Miller,
impusieron el uso de bombachas debajo de sus faldas.
Después vinieron los amplios y espaciosos calzones de algodón con encajes de inicios
del siglo XX.
Fueron dos situaciones las que detonaron la creación de los prendas femeninas. El
primero se dio en 1876, cuando el inglés Henry Wickham robó miles de semillas de goma
desde Brasil, con lo que se rompió el monopolio del caucho, saturó el mercado y
abarataron su costo; situación que impulsó la industria de cintas elásticas, haciéndolas
bastante accesibles para la industria textil.
El otro invento que promovió las prendas íntimas, se dio en 1890, cuando se creó la
bicicleta de cadena en la década de 1890. Vehículo que no podían ser montado como los
caballos, con faldas largas, porque aparte de ser incómodo, también era peligroso. Por lo
que las muchachas empezaron a usar bombachas cortas, es decir, calzones, esto
principalmente en Francia, las cuales eran más prácticas y cómodas debido al elástico
que se utilizaba en su elaboración.
2.2. DESCRIPCIÓN SUMARIA DEL PLAN.-
2.2.1. La idea.-
U.M. se proyecta como una empresa especializada en diseñar y 11
comercializar ropa interior femenina, principalmente para mujeres comprendidas entre los
13 a 35 años de edad de acuerdo a su segmentación. El diseño será el valor agregado del

negocio, al igual que las estrategias de venta, con el fin de llegar al mayor mercado
posible, inicialmente en la ciudad de Santa Cruz.
2.2.2. ¿Por qué?

Aprovechando el conocimiento de los integrantes de UM en el diseño y en el sector textil,
se pretende convertir esta fortaleza en una oportunidad de negocio.
2.2.3. Los Promotores.-

Una vez se formalice y realice la apertura del punto de venta en la ciudad de Santa Cruz,
se proyecta impulsar el crecimiento en ventas, dar promoción a la marca y a sus
productos.
2.3. DENOMINACIÓN.-
Nuestro proyecto tiene por título:
PLAN DE NEGOCIOS “ELABORACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE ROPA INTERIOR FEMENINA”
2.3.1. Responsables.-
Los responsables de la ejecución de este estudio son:
Gerente General: Carla Mariana Paz Ahern

Gerente de Producción: Néstor Hugo Cortez Medina
Gerente de Comercialización: Eveliz Aleli Magne Cotjire
Gerente de Finanzas: María del Pilar Rocha Alvarez
Gerente de Administración Dennis Jaime Rafael Condori
2.4. MERCADO OBJETIVO
El objetivo de la empresa es abarcar el mercado establecido en la ciudad de Santa Cruz,

ya que es la ciudad con mayor densidad demográfica y en la que actualmente existe
mayor flujo de comercio.
Tenemos la convicción que nuestro producto puede tener mayor acogida por parte de la
población femenina de esta ciudad por las características propias que poseen.
2.5. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO.-
El producto que se diseñará y comercializará serán prendas de ropa interior femenina.

Serán elaborados en telas inteligentes en diversos colores y diseños modernos con o sin
estampados, este producto será manejado en tallas S, M y L.
Además contendrá un empaque con la marca U.M., talla, uso, cuidados y bondades del
producto.
2.5.1. Segmentación y Características del Producto.-

Las marcas de productos que se pretenden lanzar al mercado son:
PRINCESS:este producto está dirigido a damitas adolescentes entre 13 a 17 años
de edad. 12
El producto tiene las siguientes propiedades y características:
 Diseño acorde a este segmento

 Diversidad de tallas
 Cómodo
 Adaptable
 Suave
 Fresco
MUSSAS:este producto está dirigido a especialmente para mujeres jóvenes entre

18 a 25 años de edad.

 Diseño sexys
 Cómodo
 Adaptable
 Suave
 Fresco
CLEOPATRA:este producto está dirigido a especialmente para damas entre 26-

35 años de edad.

 Diseño más atrevido
 Cómodo
 Adaptable
 Suave
 Fresco
2.5.2. Valor Agregado.-

Las ventajas diferenciales de la ropa interior femenina de la empresa UM son:
La innovación del diseño, es un factor diferenciador porque antes de definir los modelos
de las colecciones, se estudia en el mercado las necesidades o preferencias del cliente en
cuanto a estilos, colores, estampados y materiales más usados, ofreciendo siempre
novedades para satisfacer los gustos y preferencias del cliente.
Utilización de telas especiales llamadas Inteligentes en la parte protectora de la prenda

que impide la proliferación de los malos olores y hongos; brindando seguridad y confianza
a la mujer del mercado objetivo que se espera llegar.
2.6. Clientes.-
Los clientes de nuestros productos serán mujeres de nivel económico intermedio entre los
13 – 35 años de edad habitantes de la ciudad de Santa Cruz en la mayoría de los casos
interesadas en sentirse cómodas, frescas y libres con sus prendas de vestir. El periodo de
mayor comercialización del producto es a finales de año o en fechas especiales, como día
de la madre, día del amor y la amistad, cumpleaños etc., aunque se pretende que las
ventas se mantengan de manera continua en el transcurso del año.
13
CAPÍTULO III
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
3.1. OBJETIVOS.-
 Conocer cuántos y cuáles son los lugares de comercialización masiva de ropa

interior en la ciudad de Oruro.
 Determinar los diversos diseños que existen de éste tipo de producto.
 Identificar las marcas existentes y determinar las más conocidas o de mayor
posición en el mercado.
3.2. INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA.-
3.2.1. Alcance.-
Analizando el movimiento de la ciudad de Oruro como punto central de nuestra
problemática se decide a delimitar solo a los mercados Campero, Fermín López y
Roberto Young siendo éstos los más transitados por la población femenina. Para no dejar
de lado en funcionamiento fuera de dichos mercados se decidió tomar en cuenta la tienda
de lencería E&E ubicada en la calle 6 de octubre, entre Junín y Ayacucho.
3.2.2. Metodología.-
Determinados los objetivos de investigación de mercado, la metodología utilizada para el
presente constituyó en una serie de visitas a los lugares más concurridos de nuestra
ciudad donde se comercializa el producto en cuestión. Ésta investigación se realizó de la
siguiente manera:
El día Sábado 08 de Junio de 2013 a horas de 14:00 nos constituimos al

“Mercado Campero” para observar y conocer las diferentes marcas, y modelos de
ropa interior femenina que se tenía a la venta, donde fue fácil conocer sus precios
de cada una de las prendas debido a que las mismas se encontraban a la vista de
todo el público. Dicha investigación duró alrededor de una hora.
Seguidamente nos trasladamos al mercado Fermín López a horas 15:00, donde la

obtención de los precios de igual manera. Esta investigación se llevó alrededor de
35 minutos.
De igual manera acudimos a la calle 6 de Octubre entre Ayacucho y Junín donde

se encuentra la tienda de lencerías E&E donde se observó una cantidad variada
de ropa interior para mujeres como para varones.
El día domingo 9 de Junio de 2013, nos dirigimos al Mercado Young a horas

09:00 donde observamos las diferentes marcas que existían, sin embargo
notamos que éste mercado no contaba con la misma diversidad y variedad de
productos como en el caso del Mercado Campero, pero que en los precios no
existía gran variación. Dicha investigación duró un tiempo de 30 minutos.
Finalmente otra área de nuestra investigación es la venta de productos por

catálogos de diferentes líneas que brindan fotografías y precios de los distintos
tipos de ropa interior femenina que se requiere para nuestro estudio de mercado. 14
A continuación se muestra el mapa de la ciudad de Oruro donde se señalan los

lugares visitados para la realización de la presente investigación exploratoria.
Imagen Nº 1– Ciudad de Oruro
Tienda de lencería E&E

Mercado Campero
Mercado Fermín López
Mercado Roberto Young
3.2.3. Recolección de Datos y Análisis de la Investigación Exploratoria.-

Los resultados obtenidos del trabajo de campo de la investigación exploratoria en los
diferentes centros de comercialización de ropa interior femenina son los siguientes:
15
“XUELINFEN”
ZONA TIPO TAMAÑO PROCEDENCIA

Normal 10Bs
Mercado Campero S, M, L XL China
Tangas 12Bs
Normal 10Bs
Mercado Fermín López S, M, L XL China
Tangas 12Bs
Normal 10Bs
Mercado Young S, M, L XL China
Tangas 12Bs
Normal
Lencería E&E S, M, L XL
Tangas
Tabla 1 - Xuelinfen
“JIA – VANINA”

Normal 8 Bs
Tangas 11Bs
Normal 9Bs
Tangas 12Bs
Normal 9Bs
Tangas 11Bs
Normal
Tangas 16
Tabla 2- Jia-Vanina
“ERICKA”

Normal 8 Bs
Tangas 12Bs
Normal 9Bs
Tangas 11Bs
Normal 9Bs
Tangas 12Bs
Normal
Tangas
Tabla 3- Ericka
“SHEYLA”

Normal 8Bs
Mercado Campero S, M, L XL Perú
Tangas 13Bs
Normal 8Bs
Mercado Fermín López S, M, L XL Perú
Tangas 13Bs
Normal 8Bs
Mercado Young S, M, L XL Perú
Tangas 13Bs
Normal
Lencería E&E
Tangas
S, M, L XL 17
Tabla 4 - Sheyla
“ELIZABETH”

Normal 11Bs
Tangas 12Bs
Normal 12Bs
Tangas 13Bs
Normal 13Bs
Tangas 13Bs
Normal
Tangas
Tabla 5 - Elizabeth
“VI-MAS”

Normal 10Bs
Mercado Campero S, M, L XL Brasil
Tangas 13Bs
Normal 10Bs
Mercado Fermín López S, M, L XL Brasil
Tangas 13Bs
Normal 10Bs
Mercado Young S, M, L XL Brasil
Tangas 13Bs
Normal
Lencería E&E
Tangas
S, M, L XL 18
Tabla 6 - Vi - Mas
“SMART SEXY”

Normal 10Bs
Tangas 13Bs
Normal 10Bs
Tangas 12Bs
Normal 10Bs
Tangas 13Bs
Normal
Tangas
Tabla 7 - Smart Sexy
“LATINA”

Normal 8Bs
Tangas 10Bs
Normal 7Bs
Tangas 10Bs
Normal 7Bs
Tangas 11Bs
Normal
Lencería E&E S, M, L XL 19
Tangas
Tabla 8 - Latina
“CONDEZA”

Normal 13Bs
Tangas 15Bs
Normal 14Bs
Tangas 15Bs
Normal 13Bs
Tangas 15Bs
Normal
Tangas
Tabla 9 - Condeza
“WISHPER”

Normal 11Bs
Tangas 17Bs
Normal 11Bs
Tangas 16Bs
Normal 12Bs
Tangas 17Bs
Normal
Lencería E&E
Tangas
S, M, L XL 20
Tabla 10 - Wishper
“ROSSWEAR”

Normal 6Bs
Tangas 10Bs
Normal 7Bs
Tangas 10Bs
Normal 6Bs
Tangas 10Bs
Normal
Tangas
Tabla 11 - Rosswear
“NEED FEAT”

Normal 10Bs
Tangas 15Bs
Normal 10Bs
Tangas 16Bs
Normal 10Bs
Tangas 15Bs
Normal
Tangas 21
Tabla 12 - Need Feat
“WOVISNI”

Normal 8Bs
Tangas 12Bs
Normal 7Bs
Tangas 13Bs
Normal 8Bs
Tangas 13Bs
Normal
Tangas
Tabla 13 - Wovisni
“VICTORIA SECRET”
Mercado Campero
Mercado Fermín López
Mercado Young
Normal 50
Lencería E&E S, M, L XL Brasil
Tangas 45
Tabla 14 - Victoria Secret
3.3. INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA.-
3.3.1. Necesidades de Información.-

Qué frecuencia de compra de ropa interior tienen las mujeres.
Qué cantidad de ropa interior compran.
Qué industria de ropa interior es la más conocida y favorita.
Qué lugar es el favorito para la compra de ropa interior.
Qué precios son los más adecuados de acuerdo a nuestra economía.
3.3.2. Diseño de la Investigación y Fuente de Datos.-

Se hará uso de un diseño de investigación de sección transversal, es decir se utilizara una 22
encuesta(ver anexo 1)la cual estará en función de las necesidades de información y a su
vez de los objetivos. Se realizara esto para conocer las características de los
consumidores y lograr determinar la frecuencia de los fenómenos del marketing. Las
fuentes de datos que se tomaran en cuenta son:
Encuestados
Datos secundarios
3.3.3. Diseño de la Muestra.-

La fórmula que se utilizara conociendo el tamaño de la población es la siguiente:
Dónde:
- N: es el tamaño de la población o universo (número total de posibles encuestados).

- k: es una constante que depende del nivel de confianza que asignemos. El nivel de
confianza indica la probabilidad de que los resultados de nuestra investigación sean
ciertos. Los valores de k se obtienen de la tabla de la distribución normal estándar N (0,1).
- e: error máximo permisible
- p: probabilidad de éxito
- q: probabilidad de fracaso
Los valores de k más utilizados y sus niveles de confianza son:
Tabla 15 – Valores de k
Calculando se tiene:
Segmento I
1,65 ∗ 26018 ∗ 0,5 ∗ 0,5
= = 187,71
0,06 ∗ (26018 − 1) + 1,65 ∗ 0,5 ∗ 0,5
= 188
Segmento II
1,65 ∗ 35750 ∗ 0,5 ∗ 0,5
= = 188,07
0,06 ∗ (35750 − 1) + 1,65 ∗ 0,5 ∗ 0,5
= 189
Segmento III
1,65 ∗ 36163 ∗ 0,5 ∗ 0,5
= = 188,08
0,06 ∗ (36163 − 1) + 1,65 ∗ 0,5 ∗ 0,5
= 189
23
Total encuestas = 566
3.3.4. Procesamiento de Datos.-

Una vez realizadas las encuestas se procesaron los datos realizando primeramente el
libro de códigos (ver anexo 2) de la encuesta, se introdujo los resultados ya codificados en
el programa SPSS y contabilizar los resultados obtenidos y tener una base de datos de
las encuestas realizados y de los encuestadores. Finalmente con la ayuda de Microsoft
Excel se pudo graficar los resultados para un mejor entendimiento y posterior análisis.
3.3.5. Análisis y Resultados de la Investigación Descriptiva.-
1. Edad
Edad
27%
37%
13 - 17
36% 18 - 25
26 o mas
Gráfico 1 - Edad
Edad Porcentaje
13 -17 26,70%
18 – 25 36,00%
26 o más 37,30%
TOTAL 100%
Tabla 16 - Edad
Los resultados nos muestran que el 27% de la población femenina se encuentran en un

rango de edad de 13 a 17 años; el 36% entre los 18 a 25 años y el 37% restante se
encuentran por encima de los 26 años de edad. Con esta información creemos que la
producción de ropa interior de la empresa para las tres líneas sería la misma.
2. ¿Con qué frecuencia compra ropa interior?
24
Frecuencia de compra
0%
Una vez a la semana

47%
53% Una vez al mes
Una vez al año
Gráfico 2 - Frecuencia
Frecuencia de compra Porcentaje

Una vez a la semana 0,00%
Una vez al mes 46,70%
Una vez al año 53,30%
TOTAL 100%
Tabla 17 - Frecuencia
Del 100% de las mujeres encuestadas 48% respondieron que compran su ropa interior
una vez al mes y el resto (53%) una vez al año.
3. ¿En qué cantidad compra ropa interior?
Cantidad de compra
1 unidad
45% 43%
2 unidades
Mas de 3 unidades
12%
Gráfico 3 - Cantidad
25
Cantidad Porcentaje
1 unidad 42,70%
2 unidades 12,00%
Más de 3 unidades 45,30%
TOTAL 100%
Tabla 18 - Cantidad
El 43% de las personas compran una unidad cada vez que adquieren este producto y el
45% más de tres unidades y solamente el 12% adquieren 2 unidades. Con lo que
concluimos que las mujeres prefieren comprar su ropa interior en uno solo para que les
dure por mucho tiempo.
4. ¿En qué ocasión compra ropa interior?
Ocasion de compra
40% Fechas especiales

52% Acontecimientos sociales
Cualquier dia del año
8%
Gráfico 4 - Ocasión
Ocasión Porcentaje
Fechas especiales 40,00%
Acontecimientos sociales 8,00%
Cualquier día del año 52,00%
TOTAL 100%
Tabla 19 - Ocasión
La mayoría, es decir el 52% de las mujeres compran cualquier día del año; el 40% para
fechas especiales; lo que respalda que la producción debe crecer en días festivos. El
resto (8%) adquiere ropa interior cuando se presentan acontecimientos sociales.
26
5. ¿De qué industria es la compra interior que usted compra?
Industria de la ropa interior
Boliviana
0%
4%
32% Chilena
Brasilera
49%
Peruana
15% China
Otro
Gráfico 5 - Industria
Industria Porcentaje
Boliviana 0,00%
Chilena 4,00%
Brasilera 49,30%
Peruana 14,70%
China 32,00%
Otro 0,00%
TOTAL 100%
Tabla 20 - Industria
La mayor parte de las mujeres que son el 49% compran su ropa interior de industria
brasilera seguida de la industria China con el 32%. La industria Peruana no tiene mucha
presencia por lo que el 15% de las mujeres compran ropa interior de este país y por último
el 4% industria chilena. Sin embargo lo que llama bastante la atención es que ropa interior
femenina de industria boliviana nadie adquiere.
6. ¿Por qué compra ropa interior?
COMPRA DE ROPA INTERIOR
0%
43% Por gusto
57% Por necesidad
Otros
27
Gráfico 6 – Porqué compra?
Porqué Porcentaje
Por gusto 42,70%
Por
57,30%
necesidad
Otros 0,00%
TOTAL 100%
Tabla 21 – Porqué compra?
La mayoría de las mujeres adquiere ropa interior por necesidad y el 43% por gusto. Es
decir que una parte muy importante de la población femenina compra su ropa viendo los
modelos, colores, etc.
7. ¿Qué influye al momento de su compra?
Influencia de compra
0%
5%
Recomendacion
Publicidad
95%
Necesidad
Gráfico 7 - Influencia
Influencia Porcentaje
Recomendación 0,00%
Publicidad 5,30%
Necesidad 94,70%
TOTAL 100%
Tabla 22 - Influencia
Definitivamente lo que prima al momento de compra es la necesidad que se tiene de

adquirir este producto básico; así lo demuestra el 95% de las mujeres.
28
8. ¿Dónde compra ropa interior?
Lugar de compra
4%
0% Mercado
Tiendas
40%
56% Supermercado
Por Catalogo
Gráfico 8 – Lugar de compra
Lugar Porcentaje
Mercado 56,00%
Tiendas 40,00%
Supermercado 0,00%
Por catálogo 4,00%
TOTAL 100%
Tabla 23 – Lugar de compra
La mayoría de las mujeres que representan el 56% adquieren estos productos en el

mercado; seguido de las tiendas que son el 40% y solamente el 4% por catálogo.
9. ¿Qué aspectos son importantes al momento de su compra?
Aspectos de compra
8%
37%
35%
Comodidad
Diseño
20%
Precio
Color
29
Gráfico 9 – Aspectos
Aspectos Porcentaje
Comodidad 37,30%
Diseño 20,00%
Precio 34,70%
Color 8,00%
TOTAL 100%
Tabla 24 - Aspectos
Los aspectos por lo que la población femenina adquiere su ropa interior varían de acuerdo
a cada gusto. Es decir el 37% de las mujeres buscan comodidad con sus prendas; por ello
es que la empresa ha pensado en sacar al mercado ropa interior que brinde este aspecto.
El 35% se fija en el precio y el 20% en los diseños. Sin embargo un 8% de esta población
observa el color de sus prendas al momento de la compra.
10. ¿Si nuestra empresa saca al mercado ropa interior femenina con diseños
exclusivos, telas especiales, varios colores, cómodos, etc. Compraría este
producto?
Comprar nuestro producto
1%
99%
Gráfico 10 – Compra de nuestro producto
Compraría Porcentaje
Si 99,00%
No 1,00%
TOTAL 100%
Tabla 25 – Compra de nuestro producto
Lo que nos agrada bastante y respalda la idea de sacar al mercado ropa interior femenina
es que el 99% de las mujeres afirmaron que comprarían nuestros productos.
30
11. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar?
Cuanto pagaria por nuestro producto
11% 10 - 20 Bs
21 - 40 Bs
32% 57% Mas de 41 Bs
Gráfico 11 - Disponibilidad de pago
Precio Porcentaje
10 – 20 Bs 57,30%
21 – 40 Bs 32,00%
Más de 41 Bs 10,70%
TOTAL 100%
Tabla 26 – Disponibilidad de pago
Finalmente el 57% de la población femenina respondió que adquirirían nuestros productos

en un rango de precios de 10 a 20 BOB. El 32% compraría de 21 a 40 BOB; por último
una parte muy pequeña de las mujeres, es decir, el 11% estarían dispuestas a pagar más
de 41 BOB.
3.4. ANÁLISIS DE PORTER.-
Para realizar el análisis de Porter de la Industria textil en la elaboración de ropa interior

femenina se tomó en cuenta al mercado boliviano en general desde el año 1990 como
referencia de pasado hasta el año 2025 como referencia de tiempo futuro.
31
A) BARRERAS DE ENTRADA
ATRACTIVO DE LA INDUSTRIA
ANALISIS DE LA
NIVEL A Muy Muy NIVEL B
INDUSTRIA Poco Neutro Atractivo
poco atractivo
1.Economías de
Pequeño P A F Grande
escala
2.Diferenciación
Escaso P A F Mucho
del producto
3.Identificacion de
BARRERAS DE ENTRADA
Bajo P A F Elevado
marca
4.Costo de cambio Bajo P AF Elevado
5.Acceso canales
Amplio AF P Restringido
de distribución
6.Requerimientos
Bajo P A F Elevado
de capital
7.Acceso a
Restringido
tecnología Amplio F A P
(Patentada)
avanzada
8.Acceso a
Amplio F A P Restringido
materias primas
9.Proteccion del
Inexistente P A F Elevada
gobierno
10.Efecto de la Sin
P A F Importante
experiencia importancia
INTENSIDAD DE
LAS BARRERAS Baja P A F Alta
DE ENTRADA
Tabla 27 – Barreras de entrada
P: En el pasado la ropa interior femenina que entraba al mercado boliviano era relativamente escasa
refiriéndonos a variedad de marcas y diversificación, por lo que aún era una oportunidad de negocio.
A: En la actualidad la entrada de éste tipo de productos ha cobrado una mayor importancia en cuanto a la
calidad, diversificación y diferenciación de los mismos.
F: En el futuro la barrera de entrada de estos productos será mucho más alta ya que es muy probable que el
mercado se sature.
B) BARRERAS DE SALIDA
ANALISIS DE LA NIVEL NIVEL
Muy Muy
INDUSTRIA A Poco Neutro Atractivo B
poco atractivo
1.Especializacion de
Elevado AF P Bajo
BARRERAS DE SALIDA
activos
2.Costo fijo de salida Elevado AF P Bajo
3.Barreras emocionales Elevado P A F Bajo
4.Restricciones
gubernamentales y Elevado AF P Bajo
sociales
INTENSIDAD DE LAS
BARRERAS DE Alta A F P Baja
SALIDA 32
Tabla 28 – Barreras de salida
P: Las Barreras de salida en el pasado eran atractivas ya que se pensaba que el negocio
era rentable.
A: En la actualidad el atractivo es poco por la competencia que existe.
F: En el futuro la intensidad de las barreras de salida serán neutrales, es decir, es muy
posible que existan más restricciones gubernamentales para aquellas empresas
extranjeras y la especialización de activos puede ser más óptima.
C) RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

ANALISIS DE LA
poco atractivo
1.Número de
competidores
Grande F A P Pequeño
igualmente
RIVALIDAD COMPETIDORES
equilibrados
2.Crecimiento de la
industria relativo al Lento P A F Rápido
tipo de industria
3.Costo fijo o de
Elevado AF P Muy bajo
almacenaje
4. Características
del producto.
Genérico P A F Diferenciado
(diversificado a
genérico)
5.Diversidad de
Elevada F A P Muy baja
competidores
INTENSIDAD DE
Alta F A P Baja
LA RIVALIDAD
Tabla 29 – Rivalidad entre competidores
P: La rivalidad entre competidores en el pasado era baja debido a la inexistencia de la

gran cantidad de empresas que hoy están inmersas en el mercado boliviano.
A: En la actualidad la rivalidad para la ropa interior femenina es muy alta, como ya se
mencionaba éste producto se diversificó enormemente.
F: En el futuro la rivalidad entre competidores se intensificará mucho más.
D) PODER NEGOCIADOR DE LOS COMPRADORES

ANALISIS DE LA
poco atractivo
1.Cantidad de
COMPRADORES
PODER DE LOS
compradores Pocos P AF Muchos

importantes
2.Disponibilidad de
sustitutos en la Muchos F PA Pocos
industria
3.Costos de cambio
Bajos P A F Altos
del comprador
33
4.Amenaza de
compradores de
Elevada AF P Baja
integración hacia
atrás
5.Contribucion de la
Fracción Fracción
industria al costo total F A P
grande pequeña
de comprador
INTENSIDAD
PODER
Alta F A P Baja
NEGOCIADOR
COMPRADOR
Tabla 30 – Poder de los compradores
P: El poder de los negociadores en el pasado era muy bajo, debido a que los productos
de este tipo eran mu genéricos y por tanto la población en general compraba solamente lo
que existía.
A: Sin embargo en la actualidad la población femenina al encontrarse con tanta
diversificación de prendas adquiere productos de distintas marcas y distintos precios, por
tanto el poder negociador sigue siendo bajo.
F: En el futuro pueden llegar a posicionarse un poco más fuerte algunas marcas, por lo
que las demás se pueden ver afectadas al perder clientes, entonces la intensidad del
poder de los negociadores será algo más alta.
E) PODER NEGOCIADOR DE LOS PROVEEDORES

ANALISIS DE LA NIVEL NIVEL
Muy Muy
INDUSTRIA A Poco Neutro Atractivo B
poco atractivo
1.Cantidad de
Pocos P A F Muchos
proveedores importantes
2.Disponibilidad de
PODER DE LOS PROVEEDORES
sustitutos de productos Baja P A F Alta

de proveedores
3.Diferenciacion o costo
de cambio de productos Elevada F A P Baja
de proveedores
4.Amenaza de
proveedores de
Elevada AF P Baja
integración hacia
adelante
5.Amenaza de la
industria de integración Baja P AF Alta
hacia atrás
6.Contribucion de
proveedores a calidad Elevada F A P Baja
del producto
INTENSIDAD PODER
NEGOCIADOR Alta F A P Baja
PROVEEDOR
Tabla 31 – Poder de los negociadores
P: El poder de los proveedores en el pasado fue muy poco, porque existían pocos
34
proveedores y de los cuales sus materiales (telas, hilos, etc.) eran también más
genéricos.
A: Los proveedores hoy en día tienen un poder negociador equilibrado.

F: En el futuro se prevé que la intensidad del poder negociador de los proveedores sea
alta debido a que de ellos también pueden depender algunos factores como la calidad
para el producto terminado.
F) PODER DE LOS PRODUCTOS SUSTITUTOS

ANALISIS DE LA NIVEL
Muy Muy NIVEL B
INDUSTRIA A Poco Neutro Atractivo
poco atractivo
1.Disponibilidad de
Grande F A P Pequeño
sustitutos cercanos
PODER SUSTITUTOS
2.Costos de cambio de
Bajos P A F Elevada
usuario
3.Agresividad y
rentabilidad de Elevada AF P Baja
productor de sustitutos
4.Precio-Valor de
Elevado AF P Bajo
sustitutos
INTENSIDAD PODER
Alta F A P Baja
DE LOS SUSTITUTOS
Tabla 32 – Poder de sustitutos
P: Para los sustitutos la intensidad de poder en el pasado es muy baja, las personas se
aferraban más a los productos tradicionales, además no existían sustitutos de ropa interior
femenina.
A: En la actualidad sigue siendo bajo el poder negociador por la inexistencia de sustitutos.
F: Sin embargo en el futuro se considera que puedan existir algunos sustitutos pero que a
pesar de ello su poder negociador será neutral.
G) RESUMEN ANALISIS DE LA INDUSTRIA
ANALISIS DE LA SITUACION
Muy Muy
INDUSTRIA Poco Neutro Atractivo EMPRESARIAL
poco atractivo
a. Barreras de
P A F OPORTUNIDAD
ESTRUCTURA DE PORTER
entrada
b. Barreras de salida A F P OPORTUNIDAD
c. Rivalidad entre
F A P AMENAZA
competidores
d. Poder de los
F A P AMENAZA
compradores
e. Poder de los
F A P AMENAZA
proveedores
f. Poder de los
F A P AMENAZA
sustitutos
RESUMEN EST. DE
F A P AMENAZA
LA INDUSTRIA
Tabla 33 – Resumen de la Industria 35
3.5. CONCLUSIONES.-
De acuerdo a los resultados de la estructura presentada de Porter se puede

observar que en el pasado no era muy atractiva la industria textil en Bolivia,
existían muy pocas marcas de ropa interior femenina y el producto era más
genérico. En cambio esta situación estos últimos años ha evolucionado a pasos
agigantados con la presencia de una gran variedad de productos de todo tipo, para
toda edad, gustos y preferencias. Asimismo creemos que en un futuro quizás esto
se quede estancado debido a la saturación de marcas y precios que hoy en día el
mercado boliviano cuenta de prendas interiores femeninas pero que también
puede comenzar una nueva era del ingreso de algunos sustitutos.
Por lo tanto el ingreso a este sector industrial con el producto mencionado

representa una amenaza.
Al realizar la investigación se llegó a la conclusión que en el mercado orureño

existen una cantidad considerable de marcas de Ropa Interior, pero la única
diferencia es que ninguno se encuentra potencialmente establecido y además que
sea reconocida por la población orureña.
En la investigación que se realizó se encontraron 14 marcas las cuales son:

Xuelinfen, Jia – Vanina, Ericka, Sheyla, Elizabeth, Vi – Mas, Smart Sexy, Latina,
Condeza, Whisper, Rosswear, Need Feet, Wovisni cuya procedencia en su
generalidad son del país de China, y algunas de Brasil y Perú, por lo que se puede
afirmar que no existen empresas nacionales dentro del rubro que produzcan ropa
interior femenina, puesto que todo lo que se encuentra en el mercado es
importado.
Se observó también entre que los precios de las ropas interiores varían según al
lugar donde se compra, pero el rango de diferencia de precios está alrededor de
3,3 a 12 [BOB], en la caso de la venta de otro tipo como ser las tangas su precio
ya es mayor debido a los detalles que presenta esta, y su precio está alrededor de
10 a 16 [BOB]
Finalmente llegamos a la conclusión que constituirnos en una nueva empresa que

se dedique a la elaboración de textiles, más propiamente de ropa interior trae
consigo un gran desafío debido a la presencia de una diversidad de competidores;
pero que sin embargo tendrá sus recompensas a la larga y contribuirá al desarrollo
de la nación.
3.6. PRONÓSTICO DE LA DEMANDA.-
Datos extraídos del INE:
36
Tabla 34 - Población femenina en la sección capital de Santa Cruz Fuente: INE
Pronóstico:
Tabla 35 - Pronóstico de la población femenina en la sección capital de Santa Cruz
Regresión de Población Femenina:
POBLACION FEMENINA
y = 10250x + 299473
SANTA CRUZ R² = 0,9999
380.000
370.000
360.000
350.000
340.000
330.000
320.000
310.000
300.000
0 1 2 3 4 5 6 7 8
Gráfico 12 - Regresión de la población femenina en Santa Cruz
Calculo del 25% por segmentos:
Segmento I (13-17 años) Segmento II (18-25años)

25% DEMANDA 25% DEMANDA
AÑO PRONÓSTICO AÑO PRONÓSTICO
PRONÓSTICADA PRONÓSTICADA
2014 106.793 26.698 2014 146.744 36.686
2015 109.516 27.379 2015 150.486 37.622
2016 112.239 28.060 2016 154.228 38.557
2017 114.962 28.741 2017 157.969 39.492
2018 117.685 29.421 2018 161.711 40.428
2019 120.408 30.102 2019 165.453 41.363
2020 123.131 30.783 2020 169.195 42.299
2021 125.855 31.464 2021 172.937 43.234
2022 128.578 32.145 2022 176.679 44.170
2023 131.301 32.825 2023 180.421 45.105
Tabla 36 – Pronóstico Princess Tabla 37 - Pronóstico Mussas
37
SEGMENTO III (26-35AÑOS)

25% DEMANDA
AÑO PRONÓSTICO
PRONÓSTICADA
2014 148.436 37.109
2015 152.221 38.055
2016 156.006 39.002
2017 159.791 39.948
2018 163.576 40.894
2019 167.361 41.840
2020 171.146 42.787
2021 174.931 43.733
2022 178.716 44.679
2023 182.501 45.625
Tabla 38 – Pronóstico Cleopatra
Como meta la empresa U.M. pretende tener una participación en el mercado del 25% de
la población femenina existente en la ciudad de Santa Cruz como se muestra en la tabla:
25% DEMANDA
AÑO PRONÓSTICO
PRONÓSTICADA
2014 401.973 100.493
2015 412.223 103.056
2016 422.473 105.618
2017 432.723 108.181
2018 442.973 110.743
2019 453.223 113.306
2020 463.473 115.868
2021 473.723 118.431
2022 483.973 120.993
2023 494.223 123.556
Tabla 39 - Cálculo del 25% de la población femenina total
38
CAPÍTULO IV
ORGANIZACIÓN Y ASPECTOS LEGALES DEL PROYECTO
4.1. CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA.-

La empresa se clasificará así:
 Según la actividad la empresa se clasifica como empresa industrial.

 Según la procedencia de capital, la empresa se clasifica como empresa privada.
 En lo que tiene que ver con el tamaño, la empresa se clasificara como una
pequeña empresa.
 Según la tecnología, la empresa se clasifica como empresa de tecnología
intermedia.
4.2. CREACIÓN DE LA EMPRESA.-
4.2.1. Registro en Fundempresa.-
 Tipo societario
Sociedad de responsabilidad limitada
 Razón social de la empresa:

UNDERWEAR MANUFACTURING “UM”
 Objeto social de la empresa

Elaboración de ropa interior femenina referidas a calzones, tangas, bombachas, etc.
Inscripción de una Sociedad de Responsabilidad Limitada S.R.L.

La sociedad de responsabilidad limitada, es aquella cuyo capital está integrado por cuotas
de capital no representadas por títulos negociables, cuyo giro se efectúa bajo una razón
social o denominación, seguido del aditamento “Sociedad de Responsabilidad Limitada”, o
su abreviatura “S.R.L.”, o, la palabra “Limitada” o la abreviatura “Ltda.”, en las que la
responsabilidad de los socios se limita a su aporte societario.
Para inscribirla, debe cumplir los siguientes requisitos:
1. Formulario Nº 0020 de solicitud de Matrícula de Comercio con carácter de declaración

jurada, debidamente llenado y firmado por el representante legal. (Ver anexo 3)
2. Balance de apertura firmado por el representante legal y el profesional que interviene,
acompañando la respectiva solvencia profesional original otorgada por el Colegio de
Contadores o Auditores.
3. Testimonio de escritura pública de constitución social, en original o fotocopia
legalizada legible. El mencionado instrumento debe contener los aspectos previstos en
el Art. 127 del Código de Comercio y adecuarse a las normas correspondientes al tipo
societario respectivo establecidas en el mismo cuerpo normativo.
4. Publicación del testimonio de constitución en un periódico de circulación nacional que
contenga las partes pertinentes referidas a:
39
a. Introducción notarial de la escritura pública en la que conste el Nº de
instrumento, lugar, fecha, Notaria de Fe Pública y Distrito Judicial.
b. Transcripción in extenso y textual de las cláusulas establecidas en los incisos 1

al 7 del Art.127 del Código de Comercio.
c. Conclusión y concordancia de la intervención del Notario de Fe Pública.
(Adjuntar página completa del periódico en que se efectúa la publicación)
Este requisito puede ser presentado en forma posterior, si el usuario se sujeta al trámite
de revisión previa a la publicación ante el Registro de Comercio de Bolivia.
1. Testimonio de poder del representante legal original o fotocopia legalizada legible, para
el caso en el que la escritura pública de constitución no determine el nombramiento del
mismo. No se requiere la inclusión del acta de asamblea.
Si el representante legal es extranjero debe presentar el documento original que acredite
la radicatoria en el país (únicamente para verificación), debiendo constar en el mismo
alternativamente: visa de objeto determinado, permanencia temporal de un año,
permanencia temporal de dos años, visa múltiple o permanencia indefinida,
acompañando una fotocopia simple de dicho documento firmada por el titular. En su caso,
puede también presentar certificación original o fotocopia legalizada extendida por el
Servicio Nacional de Migración SENAMIG.
El trámite tiene una duración de dos días hábiles computables a partir del día hábil
siguiente al ingreso del trámite ante el Registro de Comercio. El arancel tiene un costo de
455 Bs
Responsabilidades:
a) Actualización anual de Matrícula de Comercio
Usted tiene la obligación de actualizar su Matrícula de Comercio anualmente, según la
fecha de cierre fiscal de su actividad.
b) Modificación, aclaración y/o complementación de la escritura de constitución y/o

estatutos
Usted tiene la obligación de registrar cualquier modificación, aclaración y/o
complementación de la Escritura y/o Estatutos cuando requieran corrección, aditamento,
rectificación y/o establecimiento de variantes de cláusulas ya establecidas.
c) Aumento de capital
Usted tiene la obligación de registrar el acto mediante el cual la sociedad comercial, con
ajuste a la ley y a la escritura de constitución, aumentan su capital social con la finalidad
de fortalecer la gestión económica de la misma.
d) Disminución de capital
Usted tiene la obligación de registrar el acto mediante el cual los socios de una sociedad
comercial, con ajuste a la ley y a la escritura de constitución, disminuyen su capital social
con la finalidad de adecuar su capacidad económica.
e) Transferencia de cuotas de capital de sociedad de responsabilidad limitada

Usted tiene la obligación de registrar el acto mediante el cual, el titular de las cuotas de
capital transfiere a favor de uno o más socios y/o de terceros ajenos al giro social,
debiendo para tal efecto, tomarse en cuenta la normativa interna de la sociedad y las
disposiciones previstas en el Código de Comercio.
40
f)Cambios operativos
Usted tiene la obligación de registrar los cambios o modificaciones de datos referenciales
de la sociedad comercial como por ejemplo: dirección, número de teléfono, etc., a efectos
de la actualización de los mismos en el Registro de Comercio.
g)Registro de otorgación de poder y/o revocatorio

Usted tiene la obligación de registrar el acto mediante el cual, una sociedad comercial
otorga, modifica o revoca la facultad de administración y representación legal de la
sociedad.
h) Registro de gravamen, modificación y/o cancelación

Usted tiene la obligación de registrar el acto mediante el cual, se gravan los bienes
patrimoniales de la sociedad comercial, a los fines de garantizar el cumplimiento de una
obligación; así como, la cancelación o modificación de sus efectos.
i) Contratos comerciales
Usted tiene la obligación de inscribir sus contratos comerciales.
j) Disolución y liquidación de sociedad comercial y consiguiente cancelación de

Matrícula de Comercio
Usted tiene la obligación de registrar los actos de disolución, liquidación y cancelación de
la Matrícula de la sociedad comercial.
Marco Legal
Las sociedades comerciales referidas se encuentran reguladas en el Código de Comercio:
sociedad de responsabilidad limitada Arts. 195 al 216.
Procedimientos
Presentada la documentación requerida en Ventanilla de Atención al Cliente, ésta efectúa
la constatación del cumplimiento de los requisitos exigidos, el cobro del arancel
correspondiente y la emisión del código de trámite que identifica el cargo de recepción. En
caso que el representante legal sea extranjero, Ventanilla de Atención al Cliente debe
efectuar la verificación de la fotocopia simple con el documento original que acredite la
radicatoria del mismo, y una vez verificado debe ser devuelto dicho original en forma
inmediata al cliente.
Ingresado el trámite, se remite en el día al Jefe de Oficina de Sede o Gerencia de Área,

para el reparto al Analista Jurídico quien luego de efectuar el análisis jurídico y verificar el
cumplimiento de las formalidades legales establecidas, puede efectuar el registro de la
sociedad o en su caso observar el trámite.
- En el primer caso, se otorga el número de Matrícula de Comercio a la sociedad, y se

procede a digitar las partes pertinentes de la documentación que corresponda al trámite.
Luego, se procede a la digitalización de la documentación en el sistema informático y
archivo físico correspondiente, pudiendo Ventanilla de Atención al Cliente extender la
respectiva Matrícula de Comercio y los certificados pertinentes.
- En el segundo caso, se emite una nota de devolución del trámite en la que se
determinan las razones por las que el mismo ha sido observado y como puede
subsanarse; derivándose la documentación del trámite a Ventanilla de Atención al Cliente, 41
para su devolución.
En caso de reingreso del trámite, adjuntando testimonio de aclarativa, complementación o

modificación al instrumento de constitución, el Analista Jurídico debe realizar el
procedimiento indicado precedentemente y en caso de proceder al registro, debe digitar
en forma vinculante también los datos de dichos documentos dentro del mismo registro de
la escritura de constitución.
4.2.2. Servicio de Impuestos Nacionales.-

Los requisitos para tramitar el NIT y emitir factura con crédito fiscal son los siguientes:
Para personas jurídicas:
1) Testimonio de la Escritura de Constitución de la Sociedad (original o fotocopia

legalizada), o fotocopia simple de la disposición normativa que crea la entidad
(entidades públicas).
2) Factura o prefactura de luz que acredite el domicilio donde realizará su actividad y
de la residencia habitual del (los) representante(s) legal(es) o apoderado(s)
(original y fotocopia).
3) Poder que acredite al Representante Legal o Apoderado (original o fotocopia
legalizada) o entregar Resolución de Nombramiento (original o fotocopia
legalizada) en caso de entidades públicas.
4) Documento de identidad o cédula de identidad de extranjero con radicatoria del
Representante Legal o Apoderado (original o fotocopia).
El trámite lo realiza el representante legal o apoderado de la empresa en Impuestos

Nacionales - Gerencia Distrital de su jurisdicción - de forma gratuita.
El curso del trámite es el siguiente:
Verificación y aceptación:
Luego de la presentación de los documentos, el Servicio de Impuestos Nacionales (SIN)
verificará el cumplimiento de los requisitos establecidos y revisará la consistencia de los
datos consignados en la Declaración Jurada de Empadronamiento. Si todos los
documentos se encuentran en orden, el SIN registrará los mismos y entregará al
contribuyente un documento con los datos proporcionados, el mismo que deberá ser
revisado y firmado por el contribuyente. Posteriormente se imprimirá la constancia de su
inscripción.
Emisión, Entrega y Recepción:

Una vez aceptada la solicitud de empadronamiento, el SIN emitirá los siguientes
documentos a favor del solicitante, los cuales le serán entregados en su domicilio
declarado:
a) Certificado de Inscripción al Padrón Nacional de Contribuyentes.
b) Documento de exhibición del NIT o cartel de registro (uno para la casa
matriz y uno por cada sucursal).
c) Tarjeta de contribuyente.
d) Volante con las fechas de vencimiento.
Una vez que se obtiene el registro, éste sirve de identificación como contribuyente,
asimismo para realizar trámites ante la Administración Tributaria y ejercer la actividad
comercial con toda normalidad y en el marco de la legalidad. Este registro también 42
permite conocer los impuestos a los que está sujeto (por la actividad que realiza), además
de los formularios y el periodo en que debe presentar el pago de sus obligaciones.
El contribuyente se encuentra obligado a todos los impuestos respectivos, a partir de su

inscripción, sin considerar si recepcionó o no los documentos NIT en su domicilio.
4.2.3. Alcaldía.-
1. Cédula de Identidad del apoderado legal y los socios (2 Fotocopias).

2. Constitución (2 Fotocopias).
3. Poder del Representante legal (2 Fotocopias)
4. Balance de Apertura con Solvencia Profesional (2 Fotocopias)
5. NIT (NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN TRIBUTARIA) (2 Fotocopias).
6. Aviso de cobranza de luz y agua último mes de la empresa (2 Fotocopias).
7. Plano de ubicación o croquis de la empresa (2 Fotocopias).
8. Fólder 2 unidades, carátula y timbres en valor de Bs. 100.-
9. Declaración Jurada llenado (Formulario 101 y 100-B). Puede también registrar la
Declaración Jurada en nuestro sitio Web (F101, F100-B).
10. Evaluación de Impacto Ambiental (obtenerlo en la Dirección de Medio Ambiente)
Requisitos para la presentacion de la ficha tecnica ambiental

1. Carta dirigida al DIRECTOR DE MEDIO AMBIENTE.
2. Carátula expediente de 5 Bs. y timbre por 120 Bs.
3. Ficha Técnica Ambiental, llenada en un original.
4. Fotocopia de C.I. del Representante Legal.
5. Fotocopia de aviso de cobranza de luz y agua.
Fotocopia del Plano de Ubicación y Uso de Suelo aprobado por Desarrollo
6.
Territorial.
7. Fotografías de la activídad (Exterior e Interior).
Certificado de Inspección O.M. 036/2001, expedido por Dpto. de
8.
Fiscalización y Autorización (si existe venta de bebidas alcohólicas).
Certificado de Sanidad otorgado por el SEDES (Si existe manipulación de
9.
alimentos o venta de bebidas).
10. Certificado de FUNDEMPRESA.
Plan de Seguridad e Higiene Ocupacional (Si existe aglomeración de
11.
gente).
Antes.-PRESENTACIÓN EN UN ANILLADO, PARA LA APROBACIÓN.
Después.-Una vez aprobado el Documento Ambiental, se requiere Timbre

de Bs. 100
Adicionalmente si corresponde:
1. Resolución de la Intendencia (si vende bebidas alcohólicas) Ex-Terminal.
2. Registro Sanitario (si manipula alimentos) Prefectura SENASAG - SEDES.
3. Permisos especiales otorgados por organismos pertinentes a la actividad que vaya a 43
desarrollarse.
NOTA: El trámite deberá ser realizado por el propietario o representante legal. En caso de
ser realizado por otra persona deberá presentar poder o carta de autorización firmada por
el propietario más fotocopia de la cédula de Identidad del gestor.
4.2.4. Caja Nacional de Salud.-

La empresa se afiliara a la Caja Nacional de Salud, en el plazo máximo de 5 días a partir
de la iniciación de actividades y cuando adquiera legalmente la calidad de Patrono,
mediante el Form. AVC-01 “AVISO DE AFILIACION DEL EMPLEADOR” de conformidad
al código de Seguridad, su Reglamento y disposiciones legales en vigencia. Trámites
necesarios para la afiliación de nuestros empleados:
 Form. AVC-01 Aviso de afiliación del empleador (Vacio) Firma y Sello de

la Empresa.
 Form. AVC-02 Carnet del empleador (Vacio)
 Form. RCI-A (Vacio) firmado y Nº de C.I.
 Solicitud dirigida a la Dra. Aydee Vásquez Jiménez JEFE DEPTO.NAL.
AFILIACION
 Fotocopia C:I: del Representantes Legal o Propietario de la Empresa (Poder
Notariado Empresas S.R.L., S.A. , etc.)
 Fotocopia NIT. (Certificación de inscripción)
 Balance de Apertura aprobado y sellado por el Colegio de Contadores, Aud. y
Econ.
 Testimonio de Constitución de la Empresa (Fotocopia) S.R.L.-S.A.- Ltda.
 Planilla Salarial (Original y tres copias) sellada y firmada por la Empresa y
Trabajadores
 Nómina del personal (con fecha de nacimiento).
 Croquis de ubicación de la Empresa.
 Examen Pre-Ocupacional de los trabajadores (copia depósito en tesorería Bs.
100 x c/u.)
 La documentación debe ser presentada en un fólder amarillo en la Sección de
Afiliación
 Resolución de reconocimiento otorgado por el Ministerio de Trabajo ( en caso de
tratarse de Instituciones Sindicales)
 Resolución de la Prefectura (Clubes deportivos, edificios) Personería Jurídica
4.2.5. Registro a la A.F.P.-

Concepto del Trámite: Registro en el Sistema Integral de Pensiones - SIP.
Entidades ante los que se realiza el trámite: Administradoras de Fondos de Pensiones-

AFP.
 Futuro de Bolivia S.A. AFP
 BBVA Previsión AFP S.A.
Normas legales que regulan el trámite:

- Ley N° 065 de 10 de diciembre de 2010 y normativa reglamentaria..
- Decreto Supremo N° 0778 Reglamento de Desarrollo Parcial a la Ley de Pensiones en
materia de Contribuciones y Gestión de Cobro de Contribuciones en Mora.
- Decreto Supremo N° 0822 Reglamento de Desarrollo Parcial a la Ley de Pensiones en
materia de Prestaciones Solidarias de Vejez, Prestaciones por Riesgos, Pensiones por
muerte derivadas de éstas y otros Beneficios. 44
Institución donde se tramita: BBVA Previsión AFP S.A. Futuro De Bolivia S.A. AFP.
Unidad u otra Denominación: Ventanilla Única
Requisitos
Registro de Empresas:
 Registro de Empresas: De acuerdo al Art 2 del DS 29537, todo Empleador se
encuentra obligado a llenar, firmar y presentar al Ente Gestor de la Seguridad
Social de Largo Plazo, el Formulario de Inscripción del Empleador al SIP, a través
de su representante legal, adjuntando para tal efecto el Testimonio de Poder que
acredite su representación, cuando corresponda.
 El Formulario de Inscripción del Empleador al SIP tendrá calidad de Declaración
Jurada..
Documentación necesaria para el registro: llenar formulario de inscripción del

empleador.
 Fotocopia del Certificado de Inscripción al Padrón Nacional de Contribuyentes
(Número de Identificación Tributaria - NIT).
 Fotocopia del Documento de Identidad del Representante Legal.
 Fotocopia del Testimonio de Poder que acredite la Representación Legal, cuando
corresponda.
Infracción por la no inscripción al sso: La infracción por la No Inscripción del

Empleador a la Seguridad Social de Largo Plazo, será sancionada con un monto
equivalente a UFV 500 (QUINIENTAS 00/100 UNIDADES DE FOMENTO A LA
VIVIENDA). (DS N°29537 y RM 858/09 del Ministerio de Trabajo, Empleo y Previsión
Social)
Sobre la aseguramiento:El Aseguramiento al Seguridad Social de Largo Plazo es de

carácter permanente, sea que el Asegurado se mantenga o no trabajando en relación de
dependencia laboral, ejerza una o varias actividades simultáneamente y tenga varios o
ningún Empleador.
Registro de personas:El registro es la concreción del aseguramiento, la misma que se

da una vez que el Asegurado procede al llenado y firma del Formulario de Registro y se
obtiene un Código Único del Asegurado (CUA) por parte de la AFP.
Todas las personas con relación de dependencia laboral deben registrarse de manera
obligatoria a una de las AFP.
La AFP únicamente podrá asignar Código Único del Asegurado (CUA), cuando el
Formulario de Registro cumpla con los siguientes requisitos:
 Consigne Firma del Asegurado.
 Los datos estén correctamente llenados.
 No existan vicios de Nulidad.
 No contenga omisiones, borrones, enmiendas o tachaduras, en los datos
personales del Asegurado, en el número de cédula de identidad u otro documento
que acredite la identidad del Asegurado así como en la fecha de Registro.
 Se debe adjuntar fotocopia del documento de identidad que acredite la identidad
del Asegurado. 45
 Contenga los datos y firma del representante de la AFP.
Al momento del Registro, es obligación de la AFP, llenar y firmar de manera conjunta con
el Asegurado el Formulario de Declaración de Derechohabientes.
Sobre el costo del trámite: El Aseguramiento a la Seguridad Social de Largo Plazo no

tiene costo alguno.
Sobre la notificación de registro (tiempo trámite): De acuerdo al Artículo 35

(Notificación de Registro) del DS 29423 de 16 de enero de 2008, la AFP deberá notificar
tanto al Empleador como al Asegurado la aceptación o rechazo del registro en un plazo
que no podrá superar los 20 días hábiles administrativos luego de otorgado el NUA.
4.2.6. Ministerio de Trabajo.-
- Trámite: Inscripción de empleadores

- Concepto del trámite: Registrarse como empleador ante el MTEPS
- Normas legales que regulan el trámite:
 Decreto Supremo 0288 de 9-Sep-2009

 Resolución Ministerial 704/09 de 21-Sep-2009
 Resolución Ministerial 246/10 de 7-Abr-2010
-Costo (en la moneda regulada): Bs. 80.

-Duración máxima regulada por norma legal (en días) ó calculada por la Institución:3 días
-Institución donde se tramita:Ministerio de Trabajo, Empleo y Previsión Social
-Viceministerio:Vice ministerio de Trabajo
-Dirección general:Dirección General del Trabajo y Direcciones Departamentales del
Trabajo
- Requisitos:
 Formulario Registro Obligatorio de Empleadores (ROE) llenado (3 Copias)
 Depósito de 80 Bs a la cuenta Nº 1-6036425del Banco Unión..
4.3. CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA.-
4.3.1. Información de la Empresa.-
Nombre / razón social : “UNDERWEAR MANUFACTURING .SRL.”

PRINCESS
Marcas: MUSSAS
CLEOPATRA
Departamento : Oruro Ciudad : Oruro
Rubro : Industria textil.
Elaboración y comercialización de Ropa Interior Femenina
Tabla 40 - Información de la empresa; Fuente: Propia
4.3.2. Misión
Somos una empresa dedicada a la confección de ropa interior femenina. Nuestro
compromiso de satisfacer los requerimientos básicos y exigencias de la mujer actual, nos
permite ofrecer productos con excelentes diseños y de alta calidad; de ésta manera 46
reafirmamos la responsabilidad social y contribuimos con el desarrollo del país.
4.3.3. Visión
Ser una empresa consolidada en el mercado nacional, con adecuada infraestructura
física y administrativa, que permitan incrementar nuestra participación en el mercado
satisfaciendo los requerimientos de nuestros clientes, proveedores, colaboradores e
inversionistas.
4.4. CRITERIOS ADMINISTRATIVOS.-
La estructura orgánica diseñada, recoge los requisitos básicos de un efectivo sistema de

control interno destinado a promover la eficiencia de las operaciones. En su diseño, se
han utilizado los criterios que se describe a continuación:
a) Efectividad y Eficiencia.-
La efectividad se refiere al logro de los objetivos, metas y cumplimiento de los planes de
la empresa. La eficiencia se relaciona con el uso de los recursos.
Tanto la efectividad como la eficiencia, están relacionadas con la organización por cuanto
el objetivo es que la estructura orgánica permita atender a los Socios, Clientes,
Proveedores, Terceros, en cantidad y calidad adecuadas, previendo el incremento
eventual de sus operaciones y su desarrollo institucional.
b) Volumen Actual de Operaciones.-

Se ha considerado que la organización permita soportar el crecimiento de la Producción
sin descuidar la Productividad.
c) Estimular la participación del personal.-

El personal participará a través del Jefe inmediato o Directivo responsable de una oficina,
en los asuntos y procedimientos de su trabajo, con el fin de incrementar la eficiencia y
lograr la identificación con los objetivos que realiza su área de trabajo en particular y la
Empresa en general.
d) Evaluación del Personal

Se efectuará periódicamente la evaluación de personal considerando los factores de
habilidad capacidad y responsabilidad. La Evaluación lo realizará el Jefe inmediato
superior o Directivo de acuerdo con las normas y procedimientos que se establezcan. Los
resultados de la evaluación, servirán a efecto de capacitación y establecimiento de líneas
de carrera. (Dicha evaluación se realizará por medio de fichas a implementarse)
e) Reemplazo de Personal
El personal de Funcionarios de la Empresa: Jefes, Asesores, Gerente serán
reemplazados por otros funcionarios que sean designados oportunamente en caso de
ausencia, por enfermedad, vacaciones, licencias o por ausencia prolongada.
f) Rotación de Personal
El personal responsable de la administración y manejo de recursos financieros y
materiales, deberán rotar periódicamente como una medida sana de control interno. En
los casos de personal especializado se deberá buscar la rotación temporal mediante el
uso de vacaciones.
g) Niveles Jerárquicos 47
5Se estableció los niveles jerárquicos siguientes:Gerencia, Dptos u Oficinas, Secciones.
4.5. POLÍTICAS.-
“UNDERWEAR MANUFACTURING S.R.L.” tiene políticas corporativas que le permiten

tomar decisiones en las diferentes áreas de trabajo, definiendo criterios de actuación
enfocadas siempre en desarrollar un excelente servicio al cliente.
“UM S.R.L.” ofrecerá a sus clientes determinados productos destinados a satisfacer sus
requerimientos lo cual incidirá en la identificación de los clientes con nuestras marcas
(Princess, Mussas y Cleopatra) para que de esta manera la empresa gane mayor
participación en el mercado, esto será posible por medio de lo siguiente:
4.5.1. Política de Servicio.-

El servicio a la sociedad es una de nuestras premisas, por tanto, brindar un buen trato a
nuestros clientes, con responsabilidad y puntualidad garantizará una excelente
comunicación entre la empresa y los mismos.
4.5.2. Política de Gestión del Talento Humano.-

Mantener siempre el compromiso de la compañía frente a sus colaboradores
manteniendo un buen ambiente laboral y llegar a cumplirlas metas de forma conjunta.
El departamento de Talento Humano tiene como prioridad escoger al personal mejor
calificado para que el desarrollo del servicio sea el más profesional.
4.5.3. Política de Capacitación.-

Nuestros profesionales deben estar en constante capacitación en las áreas del servicio al
cliente, mercadeo, liderazgo y competitividad, para su crecimiento integral tanto personal
como institucionalmente.
4.5.4. Política Comercial.-

El servicio de gestión comercial que desarrolla la empresa es el factor más importante
para el éxito de la organización, por este motivo siempre se busca satisfacer las
necesidades de los clientes y superar sus expectativas.
Se garantiza y se respeta la privacidad de la información brindada por nuestros clientes

(feedback), esta información no será compartida ni vendida a ninguna organización.
Se establecen garantías por un tiempo determinado del servicio con el fin de mantener la
calidad y la satisfacción del cliente.
4.5.5. Empleados.-
Los empleados de la empresa, serán claves para el crecimiento, la rentabilidad y el
sostenimiento de la empresa en el mercado, por esta razón son una de las partes
esenciales en el desarrollo no sólo del producto sino también de la atención y servicio que
se dé a los compradores y/o clientes.
48
4.6. ORGANIGRAMA.-
4.7. MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES.-

(Ver el libro de manual de Funciones)
4.8. ASIGNACIÓN DE SALARIO.-
49
Tabla 41 – Asignación de salarios
CAPÍTULO V
TAMAÑO Y LOCALIZACIÓN
5.1. FACTORES DETERMINANTES DE LOCALIZACIÓN.-
Consideraremos los siguientes elementos:
 Proximidad a las materias primas

En nuestro estudio de compra y adquisición de materias primas vemos que el gran
porcentaje o por no decir en su totalidad de las materias son de importación y se los
puede adquirir en el mercado local para su posterior modelación y forma de nuestro
producto.
Es por eso que no tomamos una consideración mayor para la localización de la planta por
ser de diferentes lugares la obtención de la materia prima (sector radio urbano-ORURO).
 Cercanía al mercado
Oruro al ser departamento fronterizo con chile nos da una buena conexión de entrada
para comercializar nuestro producto a toda Bolivia por ser departamento de transición de
productos tanto como exportación e importación.
 Caminos de acceso
El terreno donde estableceremos nuestra planta tiene un acceso directo con la red de
carreteras principal de los departamentos de Bolivia.
 Energía eléctrica
El sector donde estableceremos la planta tiene acceso a energía eléctrica ya que el lugar
es denominado sector parque industrial y cuenta la carga eléctrica industrial.
 Requerimiento de infraestructura
Al tener un buen lugar estratégico y haber cumplido con algunos requerimientos
anteriores la planta deberá contar con edificaciones industriales en los términos mínimos
de seguridad. Lugares de descanso de los trabajadores y empleados lugar de producción
aseó, baños, almacenamiento, oficinas, etc. Para la ejecución de producción de nuestro
producto en buenas condiciones.
5.1.1. Macrolocalización.-
Al tener todo lo expuesto en orden vemos por conveniente el lugar donde se
ubicara la planta será en sector parque industrial Huajara que está ubicado en
el sector nor-este de la ciudad de Oruro más propiamente en el sector de salida a
la ciudad de Cochabamba.
5.1.2. Microlocalización.-
El lugar para ello que definimos exactamente es sector Huajara calle 7 # 13 entre
carretera a Cochabamba y calle A
50
5.2. DISTRIBUCIÓN DE PREVIOS EN PLANTA
DESCARGA DE ALMACEN DE
MATERIAS PRIMAS
MATERIAS PRIMAS
AREA DE CORTADO CON LOS
RESPECTIVOS MOLDES
1 2
AREA DE PRODUCCION 3
UNION DE LAS PARTES
Y COSTURA
4
BAÑOS SANITARIO
P VESTIDORES
A
S
I
CONTROL DE CALIDAD L ENFERMERIA
AREA VERDE
ESTACIONAMIENTO 5 L
DE VEHICULOS Y O
PATIO
C
O
OFICINAS TECNICAS Y
R
ADMINISTRATIVAS
R
E
D
AREA DE ALMACEN Y O
CARGA PRODUCTO R
TERMINADO
ATENCION A CLIENTES
6
Gráfico 13 - Distribución de previos en planta. Fuente: Propia
Las instalaciones necesarias para una pequeña empresa incluyen entre otras, las
siguientes áreas:
· Descarga de materias primas

· Almacén de materias primas 51
· Área de cortado con los respectivos moldes
· Área de producción la respectivo unión de partes y su respectiva costura

· Área de control de calidad
· Almacén de producto terminado
· Área de carga de producto terminado
· Oficinas técnicas y administrativas
· Vestidores, baños y sanitarios
· Enfermería
· Atención a clientes
· Estacionamiento
· Área verde estacionamiento de vehículos y patio
5.3. RECURSOS MATERIALES

Son los bienes tangibles con que cuenta la empresa para poder ofrecer sus servicios,
tales como:
· Instalaciones:edificios, maquinaria, equipo, oficinas, terrenos, instrumentos,

herramientas, etc. (empresa)
· Materia prima: materias auxiliares que forman parte del producto, productos en
proceso, productos terminados, etc. (producto)
52
CAPÍTULO VI
INGENIERÍA DEL PROYECTO
6.1. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
6.1.1. Diagrama de Flujo.-
Diagrama 1 – Flujograma del proceso

53
El proceso de elaboración de nuestro producto se dará cada 100 metro de tela de acuerdo
al diseño de los moldes de la diseñadora será cada 1 metro y largo y 1 1½ de ancho ya
que esas son las medidas con las que llegan los rollos de tela de 100 metros.
En cada 1 metro y largo y 1 1½ de tela entrara 14 piezas de ropa femenina (calzón)
Por rollo tendríamos 1400 piezas de ropa interior
1. Recepción y almacenamiento de las materias primas: En esta actividad se efectúa la

recepción y almacenamiento temporal de la materia primas necesarias para el proceso de
la producción de ropa interior (calzones para mujer).
2. Inspección de tela y habitaciones: Se revisa la tela y la posterior clasificación por tipo ya

que las telas cada rollo o tubo tiene 1.5 metros de alto y cada rollo contiene 100 metros de
largo, y también nuestra tela inteligente que pondremos a nuestro producto.
· Materia Prima. Tela inteligente

· Materia Prima. Tela de algodón
· Materia Prima. Tela Sintética
· Materia Prima. Encajes
· Hilos (varios colores)
· Elásticos
· Cartulina
· Agujas para máquinas de costura
3. Transporte al área de corte de piezas: Se lleva al lugar de corte las telas para que
empiece el proceso
4. Corte de piezas: El corte bajo línea de moldes a la máquina cortadora por rectas
sacándolos del rollo de 100 metro. Luego cortamos un cuadrado de 16(cm) por 55(cm)
que luego pasaremos a la otra máquina de cortar bordes o semicírculos.
Con los moldes colocaremos encima de las telas una sobre otra dependiendo el pedido
que se requiera. Luego cortaremos bajo molde la parte más íntima de la prenda que eso
será con la TELA INTELIGENTE ya que esta es la encargada de brindar la protección y el
confort que la persona requiere.
También se cortara con tijeras a mano las partes que sobresalieron al momento de cortar
como ser partes de las telas (deshilachadas)
5. Transporte al área de ensamble y costura: Posteriormente las telas cortadas son

llevadas a las máquinas de costura donde se ensamblaran
6. Ensamble y costura: Este paso es fundamental en nuestro proceso ya que el ensamble

tiene que ser perfecto y la costura dependiendo los tipos ya sea triangular, recta o por
puntosy las uniones se harán con la primera máquina de costura eficiente y la segunda
de la maquina encubridora.
Continuando con nuestro proceso tenemos la unión de las partes doblemente costurada
para su resistencia al cuerpo al ser utilizado.También la costura del elástico para su ajuste
de la prenda por tallas del calzón.
7. transporte al área de acabado: Es donde termina el proceso de corte y la unión y pasa a 54
otro proceso.
8. Acabado: El acabado donde pondremos nuestra etiqueta (estampado) y la etiqueta de

talla del calzón de nuestras 3 líneas de ropa interior PRINCESS, MUSSAS, CLEOPATRA
de nuestra empresa ‘UNDERWEAR MANUFACTURING’ SRL. También pondremos a
prueba la prenda estirándola de diferentes formas y fuerzas para el control de calidad de
nuestra prenda íntima.
9. transporte al área de planchado: Traslado al área de planchado para que nuestra prenda
tenga los estándares y el buen trato asía nuestro producto.
10. Planchado: El planchado es una forma de que la prenda tenga una forma presentable
y no tenga la línea de arrugas por el manipuleo.
11. Inspección: Luego de todas las etapas llega al punto de la inspección donde se verá el
codificado y el buen acabado de la ropa interior femenina.
12. Transporte al área de empaque:La prenda es llevada al área de empaque para su

presentación
13. Empaque: El empaque que nuestra empresa tendrá es de una forma muy llamativa ya
que contara con una caja donde estará insertada la prenda femenina.
14. Transporte al almacén del producto terminado: Esta acción lo realiza 1 obrero que
transportan el producto terminado para ser guardado y codificado por tallas y colores
temporalmente hasta que lo retiren para su entrega.
15. Almacenamiento de producto: Esta última parte es similar al anterior paso que se
recepciona al producto para ser almacenado hasta su distribución para las boutiques de
lencería y al mercado común.
6.1.2. Diagrama Operin.-
Diagrama 2 - Operin
Las Operaciones comprenden la transformación de los insumos a un producto terminado

en este caso una prenda de vestir ropa interior femenina, entre estas tenemos: Diseño,
Patronaje, Corte, Confección, Acabados, Empaquetado y Embalado de la prenda. Este
proceso de operaciones se lo detalla de siguiente manera:
 Diseño
El Diseño de las Prendas Fabricadas en UNDERWEAR MANUFACTURING .SRL.” es
una de las operaciones fundamentales y de vital importancia, ya que este define las
ventas que se van a realizar en la empresa.
El diseño de las prendas pasa por el estudio de mercado que debe hacer la diseñadora
revisando las nuevas tendencias de la moda global y proponiendo sus diseños exclusivos. 55
El proceso de diseño pasa por: realizar el diseño de la prenda, selección de los insumos,
compras de los insumos, realizar una orden de pedido de muestra física del diseño,
aprobar/modificar la muestra de la prenda.
 Patronaje
El Patronaje, depende exclusivamente de los diseños de la prenda a realizarse. El
proceso de Patronaje es realizar un molde del diseño a realizarse el cual sirve para
desarrollar otros moldes de diferentes tallas como PRINCESS, MUSSAS,CLEOPATRIA.
Las personas que realizan el Patronaje trabajan con tallas estandarizadas en el cual le da
forma al diseño deseado. Luego de haber creado el patrón del diseño, se realiza el
escalado para obtener los moldes de cada talla, una vez realizado los moldes se realiza el
proceso de corte.
 Corte
El proceso de corte, depende de las unidades a comercializarse; estas unidades a fabricar
las designa el cliente. Este proceso comienza al tenderse las capas de tela en la mesa de
trabajo en el cual se colocan los moldes y utilizando la maquina cortadora se procede a
cortar el número de prendas deseadas. Luego de tener todas las prendas cortadas la
operadora debe abastecer a las personas de la sección de confecciones.
 Confección
En este proceso las personas que realizan el proceso de confección son abastecidas por
la sección de Patronaje & Corte. La confección de las prendas a realizarse depende del
tipo de la tela y del acabado que se desea realizar en la misma, ya que estas son prendas
confeccionadas en máquinas de costura recta el cual necesita un acabado en la maquina
este proceso se lo realiza a telas de hilo. En otras prendas se necesita utilizar la maquina
recubridora este proceso se lo realiza en telas tipo ropa interior. Los procesos dependen
del tipo o modelo de prenda a confeccionarse ya sean para mujeres de distinta edad, sea
cubierta superior o cubierta inferior.
En esta sección se realizan procesos como: coser partes delantera de la prenda, coser
partes trasera de la prenda, cerrar la prenda, pegar pretina, pegar elástico, pegar
etiquetas de la marca con su talla respectiva e información del cuidado de la prenda,
realizar pespunte y además realizar en la maquina respectivo a la prenda.
Luego de tener toda la prenda armada las operadoras deben abastecer a las personas de
la sección de acabados.
 Acabados
En este proceso las personas que realizan el proceso de acabados son abastecidas por el
personal de Confección. El acabado depende del diseño de la prenda. En el proceso de
acabados comprenden varias operaciones como: Acabados en máquinas industriales
tales como: realizar hilván tallas y colores.
Acabados manuales tales como: deshilachado, etiquetado (en este proceso las etiquetas
dependen del tipo de cliente), planchado, doblado y otros.
 Empacado y Embalado
Consiste en colocar la prenda en armadores y en una funda plástica pasando a ser 56
embalado en un cartón el cual depende a las especificaciones del cliente.
Finalizado el embalado de las prendas pasa a ser almacenado a la bodega de la planta,

esperando su respetiva distribución y comercialización.
6.2. NÚMERO DE OBREROS.-
DISTRIBUCION DE
N°TRAB. OBSERVACIONES
OPERACIONES
Diseñadora de Realiza los trazos para la posterior obtención de los
1
moldes(plantillas) moldes
Cortado de las telas
1 Para desmenuzar y cortar las telas del rollo
piezas rectas
Cortado de las telas con
1 Cortar telas que tengan bordes circulares
los moldes
Devanado o corte de
1 Corta los lugares que estén con demasía
bordes
Costurero (a) maneja la máquina y costura la unión
Unión de las partes 3 de los elásticos o partes importantes de nuestra
prenda
Costura de bordes 4 Realiza la costura de la prenda por los bordes
Ejecuta estirones a la prenda para verificar la
Control de calidad 1
durabilidad de nuestro producto
Área de planchado de Poner en orden y planchar las prendas y colocar
2
etiquetado nuestro logo
Encargados de transportar el producto de
Almacén 1
producción al almacén y codificarlos por talla
Tabla 42 – Número de obreros
6.2.1. Capacidad delos Obreros.-

Consideramos la jornada laboral 8 horas día, 5 días a la semana (283 día/año) y 5 días
feriados; cumplimiento del obrero 70% y la maquina esta fuera de tiempo el 30%.
ℎ
= 24 ∗ 12 −5 ∗8
ñ ñ
ℎ
= 2264 ∗ 0.70
ñ
ℎ
= 1584,4
ñ
Los obreros tienen la capacidad de 1584,4 (hora ⁄ año)
Como tenemos 15 operarios multiplicando por la capacidad del obrero tendremos 23.766
(hora ⁄ año) que sería la capacidad total de la planta de obreros trabajando.
6.2.2. Producción de la Empresa.-

57
Ya que nuestro mercado proyectado es el de Santa Cruz y de acuerdo alos datos

obtenidos del INE del último censo nacional tenemos como referencia de la existencia de
habitantes de 100.493 mujeres en ciudad.
Tomamos éste dato como punto de partida y asumimos como pronóstico de demanda
100.493 en la ciudad radio urbano para el primer año.
Tenemos que:
100.493 .
ñ
≅ .
283 í í
ñ
Para nuestra empresa en el área de producción tendremos por maquina:
356 .
í
≅ .
8 hr í
Observado las cualidades de cada máquina ya que las cortadoras pueden obtener más
prendas cortadas pero las de ensamble y costura tienen un determinado número de
prendas de trabajo realizado por ser más manual.
Como producimos 356 prendas al día y al año 100.748 pero nuestra demanda es 100.493
100.748 100.493 = 255 prendas.
Este sobrante de producción entrar a compensar las prendas defectuosas de la

producción si el caso amerite.
6.3. DETALLE GENERAL DE MATERIALES, MAQUINARIA Y EQUIPOS.-
6.3.1. Proveedores.-
Somos una empresa manufacturera
EMPRESA
que facilita soluciones textiles
INTERNACIONA
superiores para estilos de vida
L CON MAS DE
definidos. También en la innovación de
70 AÑOS
textiles INTELIGENTES Especializada
inspiración que
y enfocada en los mercados de la ropa
transforma
de vestir colonbia+57(1) 2948880
Colombia
Proveedores de Materias primas
textiles
Telas inteligentes ,telas de
WUXI MSV
algodón,telas de sintéticas y lylon
IMPORT AND
Dirección Room918,No.311 Guangnan
EXPORT CO.,
Road
LTD
Ciudad:wuxi Estado Jiangsu Pais China
(Mainland)Telefono 86-510-82027818 58
Hilado, Tejido y Acabado de Textiles

ARMEKO S.R.L. Dirección: c. Independencia Nro. 255
(Challapampa) - La Paz, Teléfono:
(591-2) 2280675 (591-2) 2283750
Hilado, Tejido y Acabado de Textiles
TEXTILES Dirección: Av. Blanco Galindo km.
CAPINOTA 10.5 - Cochabamba, COCHABAMBA
S.R.L. Teléfono: (591-4) 4260181 (591-
4) 4260322
Tabla 43 - Proveedores
6.3.2. Máquinas.-
De la maquinaria de acuerdo a los módulos de cátalos de las diferentes máquinas
tenemos que éstas son semiautomáticas y deben ser necesariamente operadas por los
obreros ya que su funcionamiento no es continuo.La funcionalidad de los obreros
dependerá la máxima producción del producto
Imagen Nº 2 – Tipo de costuras
6.3.3. FichasTécnicas de Maquinaria.-

Bruce BRC-5559WD-2B (1 aguja)
Máquina de Cama Plana de alta velocidad.
Realiza una costura eficiente y de gran
calidad.
Esta línea cuenta con los sistemas de
localización automática y fijación de agujas.
El modelo BRC-5559WD-2B viene con

corte de hilo, posicionado de aguja,
alzaprensa-telas y panel de programación.
Se utiliza para coser camisas y prendas de
vestir.
Tabla 44 – Ficha 1
59
MAQI-LS31016-02BB Máquina Recubridora de cama plana de alta velocidad

Esta máquina tiene el dispositivo para la costura de
cinta, es apta para la costura de cinta de camiseta y
de ropa interior, etc.
Debido a los diversos tamaños y las
especificaciones, por favor deja en claro el tamaño
de entrada y salida de la carpeta. ( tamaño normal
3 / 8 ")
El nuevo sistema del regreso de aceite en barra de
agujas evita la fuga de aceite.
La estructura de transmisión de barra de agujas con
el diseño todo sellado, es más seguro y más fácil
para limpiar.
El sistema automático de suministro del aceite y el
dispositivo de filtro garantizan la máxima velocidad
de costura de 6000 r.p.m por minuto.
Los repuestos importantes se importan desde
Japón, que aumentan la resistencia a la abrasión de
la máquina.
Brute Model 627x Cortadora de bordes de tela
Cortadora recta de tela más su mesón
60
AGUJAS
Las Agujas que llevan las máquinas para coser
ropainterior deben ser de punta bola,
también llamada punto de oro o punto
dorado. Estaforma en la punta de la aguja
hace que se deslice perfectamente por
entre las telaselásticas, evitando que estas
se piquen o rompan.
El calibre o grosor de la aguja debe serNumero 9 a
11 son las más aconsejables.
EL HILO
El hilo para la confección de ropa interior
debe ser decaracterísticas muy especiales así:
Núcleo de poliéster con recubrimiento de algodón,
calibre 100 a 120
LAS TELAS
Las telas son tejidos de diferentes
características de grosor,textura,
elasticidad, etc. Están clasificadas en tres
grupos de la siguiente forma: Rígidas, semi
elásticas,Elásticas y telas inteligentes.
Telas Rígidas
Son las que no poseen estiramiento en
ningún sentido, ni alo largo ni a lo ancho.
Estas telas sirven para dar firmeza a la piel
donde estassean flácidas.
Ejemplo: Broderies, triloval, blondas,
encajes, popelina etc.
Telas semi-elaboradas
Son aquellas que estiran en un solo
sentidopreferiblemente a lo ancho,
ejemplo.Satín, glisone, encajes, chiffon,
blondas.
61
ELASTICOS
Es un conjunto de hilos entrelazados

entre cilindros elásticos, a esta unidas se
ledenomina banda elástica, su característica
especial es de poder recuperar suforma y
extensión cundo cesa la fuerza que lo ha
deformado. En la prenda estafuerza es la
que sirve para ajustar la prenda a la piel.
TELAS INTELIGENTES
Las fibras incorporan nanotecnología,
es decir, partículas muy pequeñas que
cumplen alguna función: pueden ser
antimicrobianas, para evitar la
aparición de las bacterias que causan
olor a transpiración; de protección a
los rayos UV o de cerámica, que
acumulan calor durante el día y lo van
liberando de noche, o para climas
extremos
La ropa inteligente en algunos casos
combina la ingeniería de tejidos con la
microelectrónica, con la incorporación
de sensores que cumplen distintas
funciones (telefonía, control remoto,
alarma de seguridad, diversión,
etcétera) y tienen la posibilidad de que
la ropa se pueda lavar, ya sea a mano
o a máquina
62
CAPÍTULO VII
MEZCLA DEL PRODUCTO
7.1. ESTRATEGIA DE PRODUCTO.-
Luego de realizar la investigación de mercado de Ropa Interior, se vio que existe la

necesidad de que una Ropa Interior pueda satisfacer las necesidades de las personas o
clientes, de la cual surge la idea de crear un producto innovador en diseño, calidad y que
tenga un toque especial de un aroma agradable y que no sea dañino para la salud.
7.1.1. Características y Diferenciación.-

La Ropa Interior es ya una necesidad que tienen las personas y su compra es
parcialmente regular.
a) Producto fundamental
La materia prima es algodón y telas inteligentes
Existencia de tallas S, M y L.
Son muy suaves
Son anti-transpirantes
Se moldean al cuerpo
Tienen un aroma agradable
b) Producto Real
La existencia de una variedad de colores
Es un producto de Calidad con insumos de Calidad
Los diseños son exclusivos y a la moda.
El diseño de los envases de la Ropa Interior es exclusivo y facilita su mejor
manejo y cuidado de la Ropa Interior en un futuro.
c) Producto Aumentado
Son muy Higiénicos en su producción y de una apariencia muy agradable
Existencia en distintos puntos de venta en los mercados, supermercados,
tiendas u otros.
Venta en línea Web, para el servicio de todo el cliente en toda Bolivia.
A la compra por mayor se tiene un descuento, que favorecerá a la población Cruceña.
7.1.2. Diseño.-
 Cleopatra: cuenta con diseños exclusivos, modelos que se adaptan a la figura de

una mujer otorgándole libertad y comodidad, las telas utilizadas son suaves para
poder sentir suavidad y frescura. Además cuenta con un buen manejo ergonómico
para cualquier momento, los colores son representativos para una verdadera
mujer.
 Mussas: Sus diseños son inspiradas en la delicadeza de las todas las mujeres
jóvenes, para poder entregar un producto cómodo y ligero ideal para cualquier
ocasión, y en cualquier momento. Los colores son de acuerdo a la moda y a la
temporada, además sus diseños son exclusivos y cómodos, que cuenta con un
63
encaje que se hace sentir especial acomodándose a la figura de cualquier mujer.
 Princess: La delicadeza de sus telas y la comodidad se conjugan para crear una

sensación única, tiene un buen manejo ergonómico en tu andar, y cuenta con
diseños actuales, además cuenta con dibujos estampados para las princesas de la
casa.
7.1.3. Calidad.-
La calidad de nuestro producto será reconocida por nuestros clientes, y se mostrara con
mayor información en nuestros spots publicitarios, para que nuestros clientes se vuelven
verdaderos conocedores de calidad y al momento de comprar lo hagan con más
seguridad.
7.1.4. Marca.-
Logotipo de la Empresa
Logotipo de Cleopatra
Logotipo de Mussas
Logotipo de Princess
7.1.5. Slogan.-
“Siéntete cómoda, viéndote bella”

7.1.6. Empaque.-
El empaque de la Ropa Interior consta a la vez de un producto agregado, debido a que
está contenida en una caja elegante, cuadrada que lleva la marca impresa, permite el
cuidado de la prenda protegiéndola de arrugas, deterioro en las telas y tonalidades, con
colores que se identifican a los tres segmentos como ser: 64
CLEOPATRA la caja es de color negro,

MUSSAS es de color rosado claro,
PRINCESS es de color blanco con estampados
Este producto agregado le da un toque de especial de calidad puesto que fue realizado en
condiciones óptimas. Además brinda al cliente el posterior uso de las cajas.
El empaque contiene:
 El nombre del producto Underwear Manufacturing SRL. (UM) está elaborado con un
diseño innovador, donde los colores utilizados identifican a nuestros segmentos que
son adolescentes, jóvenes y mayores (Mujeres) que se puedan sentir identificadas.
 Nombre de las marcas existentes que son: PRINCESS, MUSSAS, CLEOPATRA que
se identifican con sus propios colores, como ser para PRINCESS es de color rosado
claro con negro, Mussas es de color rosado, verde viva, negro y blanco,
CLEOPATRA es de color negro y rosado. Además le letra de cada nombre es
distinto.
 Slogan,el cual identificara nuestro producto y hace sentir a una mujer especial.
 Identificación de las tallas que tenemos que son S, M, L.
 Logotipo que se especifica en el apartado 7.1.4.
 Bondades del producto
 Especificaciones y cuidados del producto
7.2. ESTRATEGIA DE PLAZA.-
La plaza o distribución de la selección de los lugares o puntos de venta en donde se

venderán nuestros productos a los consumidores, será en las Tiendas o sucursales,
Supermercados, Mercados, así para que tengan el cliente una mejor comodidad al
momento de adquirir nuestro producto. Algunas estrategias son:
 La empresa Underwear Manufacturing contara con una página web donde se

ofrecerá nuestros productos y catálogos y así pueda llegar a toda Bolivia.
 Ubicar nuestros productos en todos los puntos de venta estratégicos (estrategia de
distribución intensiva).
7.2.1. Canales de distribución

Underwear Manufacturing posee un canal de distribución donde el producto va al
fabricante al distribuidor, mayorista y este lo lleva al cliente.
Fabricante Distribuidor Mayorista Cliente
65
Imagen Nº 3 - Plaza
7.3. ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN.-
Underwear Manufacturing SRL. tiene un propósito que es aumentar las ventas, ganar
clientes y mejorar su posición en el mercado, es decir llevar una delantera a nuestra
competencia. Para poder realizarlo se tiene estrategias que son usualmente usados que
son la publicidad y promoción.
7.3.1. Publicidad.-
La publicidad es lo que da vida al negocio: Underwear Manufacturing SRL. tendrá spot
publicitarios que serán innovadores y será referido al ambiente de hoy, que hará sentir
una mujer especial, además se tendrá anuncios espectaculares, carteles, volantes,
folletos, tarjetas y personas que recomiendan son algunas formas que se usan de manera
cotidiana. Con estas estrategias que se tomara se espera influir en las decisiones de
compra de los posibles clientes, destacando las características positivas que damos a
nuestros clientes.
La publicidad deberá siempre ir enfocada a reforzar la idea de un producto natural, de

calidad y a precio justo. La publicidad deberá difundir la imagen de ser un producto
nacional generador de trabajo para más bolivianos, al ser una empresa Boliviana.
Durante los primeros 2 años de operación del negocio se usará publicidad a través de
afiches en los puntos de venta y difundir a través de la televisión y la radio el lanzamiento
del producto, a página web de Internet que contaremos, la televisión para establecer un
buen programa de publicidad de Underwear Manufacturing SRL.
Durante los años tercero y cuarto se invertirá en publicidad masiva en la Televisión e

Internet además de colocar gigantografías en puntos estratégicos de la ciudad de Santa
Cruz.
7.3.2. Publicidad Directa

Se va a utilizar este tipo de publicidad mediante la ubicación en los principales centros
comerciales en la Ciudad de Santa Cruz, se obsequiara catálogos y material publicitario,
para dar a conocer las cualidades del producto a los posibles consumidores.
Se complementará esta estrategia por medio de la entrega de volantes publicitarios, y

material que se distribuirá en los establecimientos especificados.
7.3.3. Decisión del mensaje

El determinar que se dice y como se dice requiere de imaginación y arte. Se tiene
requisitos que se deben cumplir:
o Captar la atención
o Crear interés
o Ser comprendido
o Informar
o Ser creíble
o Persuadir
o Inducir a una respuesta
66
CAPÍTULO VIII
INVERSIÓN Y ESTIMACIÓN DE COSTOS E INGRESOS
8.1. COSTO TOTAL DE PRODUCCIÓN.-
8.1.1. COSTO VARIABLE POR PRODUCTO.-
8.1.1.1. DETERMINACION DEL COSTO DE MATERIA PRIMA PARA CADA

PRODUCTO.-
8.1.1.2. COSTO VARIABLE TOTAL
COSTO
MATERIA
VARIABLE
PRIMA ALMACENAMIENTO
ITEM PRODUCTO TOTAL
[ [ / ]
[
/ ]
/ ]
1 PRINCESS 8,62 0,20 8,82
2 MUSSAS 8,73 0,20 8,93
3 CLEOPATRA 9,10 0,20 9,30
67
8.1.2. COSTO FIJO
8.1.2.1. Costo de Mano de Obra Directa e Indirecta.-
Tabla 53 – Costo de Sueldos y Salarios
8.1.2.2. Costos Indirectos
MES
ITEM AÑO BOB)
(BOB)
COSTOS DE SERVICIOS BASICOS 3000 36.000,00
COSTOS DE PUBLICIDAD 2650 31.800,00
COSTO DE TRANSPORTE 10.000,00 120.000,00
COSTO DE MANTENIMIENTO 1000 12.000,00
OTROS GASTOS 3000 36.000,00
TOTALES 19650 235.800,00
COSTO FIJO TOTAL ANUAL = COSTO DE MANO DE OBRA DIRECTA E INDIRECTA +

COSTOS INDIRECTOS = 464.199,96
68
COSTO UNITARIO DE CADA PRODUCTO
ÍTEM PRINCESS MUSSAS CLEOPATRA TOTAL
Producción diaria [ ] 93 134 129 356
Costo variable unitario 8,82 8,93 9,3 27,05
Costo fijo unitario 4,62 4,62 4,62 13,86
Costo total unitario 13,44 13,55 13,92 40,91
Costo diario[ / í ] 180,6336 183,6025 193,7664 558,0025
Costo anual [ / ] 51.119,31 51.959,51 54.835,89 157914,708
8.2. PRESUPUESTOS.
8.2.1. PRESUPUESTO DE ACTIVOS FIJOS Y MAQUINARIA REQUERIDAS.-
COSTO
Nº ACTIVOS CANTIDAD COSTO TOTAL
UNIT(BOB)
1 INFRAESTRUCTURA 1 139.200,00 139.200,00
2 TERRENOS 1 104.400,00 104.400,00
3 EQUIPOS DE COMPUTACION 5 20.070,00
4.014,00
4 MUBLES Y ENSERES 30.900,00
MAQUINARIA
5 Bruce BRC-5559WD-2B 3 104400,00
34.800,00
6 MAQI-LS31016-02BB (industrial 4 111.360,00
china) 27.840,00
7 Brute HETS600-6 cort. 1 34.097,04
recta(japonesa) 34.097,04
8 Brute 627x Cortadora de bordes 1 22.968,00
22.968,00
9 EQUIPO AUXILIAR 404,00
404,00
TOTAL 567.799,04
120.109,04 69
8.2.2. PRESUPUESTO DE MATERIA PRIMA
DESCRIPCION DE MATERIA PRIMA CANTIDAD MONTO ANUAL (BOB)
1 Tela inteligente 1rollo (100m.) 9 18.000,00

2 Tela de algodón 1rollo (100m.) 72 108.000,00
4 Tela Sintética 1rollo (100m.) 72 72.000,00
6 Materia Prima Encajes 1rollo (1,5X100m.) 100 95.000,00
7 Hilos(varios colores) 70 5600
8 Elásticos 1500 75000
TOTAL 373.600,00
PRESUPUESTO PARA LA PUBLICIDAD

Precio Costo MENSUAL Costo ANUAL
Descripción. Cantidad
[BOB] [BOB] [BOB]
Spot publicitarios
25 DIAS/MES 50 Bs/día 1.250,00 15.000,00
en Tv
1000 UNID/
Calendarios 0,65 Bs/unid 650,00 7800,00
MES
Radio 30 DIAS/ MES 25Bs/dIa 750,00 9.000,00
Total 2.650,00 31,800.00
8.3. DEPRECIACIÓN DE ACTIVOS FIJOS Y MAQUINARIA.-
VIDA
COSTO DEPRECIACION VALOR DE
Nº ACTIVOS CANTIDAD COSTO UNIT(BOB) UTIL
TOTAL ANUAL SALVAMENTO
(AÑOS)
1 INFRAESTRUCTURA 1 139.200,00 139.200,00 40 3.480,00 104.400,00
2 TERRENOS 1 104.400,00 104.400,00 - 104.400,00
3 EQUIPOS DE 5 4.014,00 20.070,00 4 5.017,50 10.035,00

COMPUTACION
4 MUBLES Y ENSERES 30.900,00 10 3.090,00 -

3 MAQUINARIA -
8 Bruce BRC-5559WD- 3 24.360,00 73.080,00 8 9.135,00 54.810,00

2B
9 MAQI-LS31016-02BB 4 22.968,00 91.872,00 8 11.484,00 68.904,00
(industrial china)
10 Brute HETS600-6 1 34.097,04 34.097,04 8 4.262,13 25.572,78

cort. recta(japonesa)
11 Brute 627x 1 22.968,00 22.968,00 8 2.871,00 17.226,00

Cortadora de bordes
TOTAL 39.339,63 385.347,78 70
8.4. INGRESOS.-
Determinación del precio de factura basado la utilidad en el precio
La empresa venderá sus productos a:

PRINCESS 12, 00 BOB
MUSSAS 18, 00 BOB
CLEOPATRA 20, 00 BOB
Determinación del precio de factura:
=
( − )
 Para marca princess
,
= =
( − , )
 Para marca mussas
,
= =
( − , )
 Para marca cleopatra
,
= =
( − , )
PRECIO FACTURADO
ITEM PRODUCTO
[ / ]
1 PRINCESS 15
2 MUSSAS 20
3 CLEOPATRA 25
Al año se producen 356 prendas /día pero de los distintos productos y se

trabajara 283 días al año
ÍTEM PRINCESS MUSSAS CLEOPATRA TOTAL
Producción diaria [ ] 93 134 129 356
precio 15 20 25
Ingreso diario [ / í ] 1.395,00 2.680,00 3.225,00 2.073.200,00
Ingreso anual [ /
]
394.785,00 758.440,00 912.675,00 2.065.900,00 71
CAPÍTULO IX
EVALUACIÓN FINANCIERA DEL PROYECTO
9.1. PLAN DE FINANCIAMIENTO

CANTIDAD NECESARIA REQUERIDA.
La inversión total requerida para la realización de este proyecto es de

1.723.878,96 [ ] esto incluye costo para la infraestructura, maquinaria y
capital de trabajo inicial que será utilizado poder empezar la producción de ropa
interior femenina.
La empresa tiene 3 socios los cuales a portan con 200.000 [ ] cada uno, y la
inversión propia será de 600.000 [ ] (86.206,89 [ ]).
Por lo tanto se requerirá financiamiento de 1140000 BOB (165000 USD)
Plan de financiamiento para inversión. Fuente: Propia
PRÉSTAMO
INVERSIONISTA Oscar Mauricio Valenzuela Salazar
VALOR FINANCIACIÓN 165000,00 (USD)
TASA DE INTERÉS 12%
PLAZO 5 Años
FORMA DE PAGO Cuotas Iguales Anuales
Tabla de amortización de la deuda
PERIOD CAPITAL AMORTIZACION A TOTAL SALDO

INTERES
O INICIAL CAPITAL CUOTA DEUDOR
1 1148400 180.769,34 137.808,00 318577,34 967.630,66
2 967.630,66 202.461,66 116.115,68 318577,34 765.169,00
3 765.169,00 226.757,06 91.820,28 318577,34 538.411,94
4 538.411,94 253.967,91 64.609,43 318577,34 284.444,03

284.444,03 284.444,06 34.133,28 318577,34 0
72
Flujo de fondos expresado en [ ]
9.1. EVALUACIÓN DEL PROYECTO.-
9.1.1. Tasa Interna de Oportunidad (TIO).-
Es la mínima tasa de interés de rentabilidad que un inversionista está dispuesto a

aceptar como rendimiento en sus nuevas inversiones o como consecuencias de la
realización de un proyecto, por lo tanto nuestra tasa interna de oportunidad es:
TIO= 12%
9,.2.1. Valor Actual Neto (VAN).- Al medir el VAN medimos el valor actual de los
desembolsos y de los ingresos nuestro. VAN es positivo así que nuestro proyecto
es factible.
El VAN para el presente proyecto de factibilidad es de:
VAN (12% ) =4.613.294,21 [ ]
9.1.2. Tasa Interna de Retorno (TIR).-

La TIR para el presente proyecto de factibilidad es de:
TIR = 29,08%
9.1.3. COSTO BENEFICIO COSTO.-
VPC (12%) =257.613,10 [ ] 73
VPU (12%) = . . , [ ]
B/C= . . , [ ]/ . , [ ]
B/C= 8,18
9.2. CONCLUSIONES.-
 Como el van (12%) calculado para el proyecto demuestra que el proyecto
es rentable.
 Se observa que el la TIR nos presenta un valor mayor a 0.
 Otro indicador más nos confirma la viabilidad del proyecto. Ya que este
indica que por 1 [ ] de costo incurrido se obtienen beneficios brutos
de 8,18 [ ].
9.3. BIBLIOGRAFÍA.-
 Mokate, Karen (2007) Evaluación Financiera de Proyectos de Inversión (2da
ed.). editorial Alfaomega, Colombia.
 Fidias g. Arias (1999) El proyecto de investigación (3ra ed.). editorial
Episteme, Caracas.
 Sapag n. y Sapag r. (1997) Preparación y Evaluación de Proyectos (5ta ed.).
editorial Mc Graw Hill Interamericana, Mexico.
9.4. PÁGINAS WEB.-
 INTERIOR FEMENINA “MORANGO” (2011) (on-line)

Disponible en:
http://intellectum.unisabana.edu.co:8080/jspui/bitstream/10818/217/1/Vivian%20Rocio%20
Montoya%20Giraldo.pdf
Consultado el 1 de junio del 2013
 ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA

COMERCIALIZADORA DE ROPA INTERIOR FEMENINA EN BOGOTA (2012). (On-line)
Disponible en:
http://www.google.com.bo/url?sa=t&rct=j&q=estudio%20de%20factibilidad%20para%20la
%20creacion%20de%20una%20empresa%20de%20ropa%20interior&source=web&cd=1
&ved=0CCgQFjAA&url=http%3A%2F%2Frepository.ean.edu.co%2Fbitstream%2F10882%
2F1523%2F8%2FMorenoAdriana2012.pdf&ei=_CfjUcvJOPOxygGqloDICw&usg=AFQjCN
HlBfePJAA8kTbofCF_ksdQ6nyP7A&bvm=bv.48705608,d.aWc&cad=rja
Consultado el 14 de junio de 2013
 PLAN DE NEGOCIO (2008). (On-line)

Disponible en:
http://www.google.com.bo/url?sa=t&rct=j&q=plan%20de%20negocios%20morenos%20rop
a%20interior&source=web&cd=1&ved=0CCgQFjAA&url=http%3A%2F%2Faplicaciones.ce
ipa.edu.co%2Fbiblioteca%2Fbiblio_digital%2Fvirtualteca%2Fmonografias%2Fplan_de_ne
gocio_morenos.pdf&ei=oyjjUbGkHePXygG1ooCoAw&usg=AFQjCNES64Q8rK_H2uKSCx
kwc0ID37Oe1w&bvm=bv.48705608,d.aWc 74
Consultado el 23 de junio del 2013
ANEXOS
Anexo 1 - Encuesta
75
Anexo 2 – Control de Homonimia
76
77
Anexo 3 – Registro de Comercio
78
79

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Elaboración y Comercialización de Ropa Interior Femenina

A nuestras familias, a cuyo apoyo,

3.3.2. Diseño de la investigación y Fuente de datos .................................................. 22

5.2. Distribución de Previos en Planta..................................................................... 51

Tabla 41 – Asignación de salarios............................................................................................... 49

El presente proyecto ha sido diseñado por un esfuerzo conjunto de los gerentes de

Éste nuevo emprendimiento nace de la inquietud de sacar al mercado tres líneas

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1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.-

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Tal situación obedece a factores tales como:

Las circunstancias anteriores pueden llevar a la industria textilera a desaprovechar las

1.2.1. Formulación del Problema.-

1.3.1. Objetivo General.-

1.3.2. Objetivos Específicos.-

La historia de la ropa interior se remonta a tiempos pasados. De acuerdo a la teoría

Si hablamos específicamente de la ropa interior femenina se puede decir que en el

2.2. DESCRIPCIÓN SUMARIA DEL PLAN.-

13 a 35 años de edad de acuerdo a su segmentación. El diseño será el valor agregado del

2.2.2. ¿Por qué?

2.2.3. Los Promotores.-

Gerente General: Carla Mariana Paz Ahern

2.4. MERCADO OBJETIVO

El objetivo de la empresa es abarcar el mercado establecido en la ciudad de Santa Cruz,

2.5. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO.-

El producto que se diseñará y comercializará serán prendas de ropa interior femenina.

2.5.1. Segmentación y Características del Producto.-

 Diseño acorde a este segmento

MUSSAS:este producto está dirigido a especialmente para mujeres jóvenes entre

El producto tiene las siguientes propiedades y características:

CLEOPATRA:este producto está dirigido a especialmente para damas entre 26-

El producto tiene las siguientes propiedades y características:

2.5.2. Valor Agregado.-

Utilización de telas especiales llamadas Inteligentes en la parte protectora de la prenda

 Conocer cuántos y cuáles son los lugares de comercialización masiva de ropa

3.2. INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA.-

El día Sábado 08 de Junio de 2013 a horas de 14:00 nos constituimos al

Seguidamente nos trasladamos al mercado Fermín López a horas 15:00, donde la

De igual manera acudimos a la calle 6 de Octubre entre Ayacucho y Junín donde

El día domingo 9 de Junio de 2013, nos dirigimos al Mercado Young a horas

Finalmente otra área de nuestra investigación es la venta de productos por

A continuación se muestra el mapa de la ciudad de Oruro donde se señalan los

Imagen Nº 1– Ciudad de Oruro

Tienda de lencería E&E

3.2.3. Recolección de Datos y Análisis de la Investigación Exploratoria.-

ZONA TIPO TAMAÑO PROCEDENCIA

ZONA TIPO TAMAÑO PROCEDENCIA

ZONA TIPO TAMAÑO PROCEDENCIA

ZONA TIPO TAMAÑO PROCEDENCIA

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