CÓDIGO: CA-PEC02-GC

VERSIÓN: 9
CARACTERIZACIÓN PROCESO GESTIÓN DE CALIDAD
PAGINA: 1 de 2
FECHA DE EMISIÓN: 12/09/2012
Definir y desarrollar mecanismos que permitan la planificación, implementación, seguimiento, medición y mejora
OBJETIVO DEL PROCESO:
del Sistema de Gestión de la Calidad del INVIMA.
Aplica para la implementación del Sistema de Gestión de Calidad con base en la NTCGP 1000 versión vigente y
ALCANCE:
MECI 1000:2005
RESPONSABLE: Jefe de Oficina Asesora de Planeación, Informática y Estadística

PROVEEDOR ENTRADAS PROCEDIMIENTOS SALIDAS CLIENTE

Directrices Generales para

la Implementación.
Documentos aprobados por
Todos los el responsable de cada
procesos de la
proceso.
Entidad Documentos que soportan
Departamento
la implementación,
Administrativo de mantenimiento y mejora del
la Función Pública
Sistema de Gestión de
Ministerio de la Calidad.
Protección Social
Quejas y Reclamos.
Otras Entidades
Informes de Gestión.
Oficiales
Resultados de Auditorías.
Resultados de la Revisión
por la Dirección.
Resultados de Indicadores.
Decisiones Comité MECI-
Calidad.
Control de documentos
Control de Registros
Control de Producto o
Servicio no conforme
Acciones Correctivas
Acciones preventivas y/o
Gestión del riesgo
Todos los procesos
Documentos nuevos y/o de la Entidad
modificados, publicados
Departamento
en el Mapa de Procesos. Administrativo de la
Actualización del Listado
Función Pública
Maestro de Documentos Ministerio de la
Divulgación de
Protección Social
documentos nuevos y/o Otras Entidades
modificados.
Oficiales
Registros controlados.
Correcciones.
Acciones Correctivas.
Plan de Mejoramiento.
Acciones Preventivas.
Mapa de Riesgos.
 RECURSOS REQUISITOS A CUMPLIR INDICADORES DE PROCESO OTROS ASPECTOS REGISTROS

Plan de Mejoramiento

2010
2011
Norma Técnica de 2012
Calidad de la Gestión
Pública NTCGP 1000 Año 2009
versión vigente. Mapa de Riesgos
Humano (Personal de
Numerales: 4.1-4.2-8.1- Año 2010 Control de
planta y de contrato) 2010
8.2-8.3-8.4-8.5. registros
Página intranet 2011
Ley 872 de 2003 Año 2011
Correo electrónico 2012
Decreto 4110 de 2004
MECI 1000: 2005 Año 2012
Decreto 1599 de 2005 Formato identificación de
Decreto 4485 de 2009 producto o servicio no
conforme

Control de documentos
externos