FUNDAMENTOS

UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI - INGENIERIA CIVIL 2017
27 DE SETIEMBRE DE 2017
UNIVERSIDAD JOSE CARLOS

MARIATEGUI - INGENIERIA CIVIL
CICLO: X
Alumnas:
 Mamani Vera, Sheila
 Gámez Vizcarra, Tania
 Luis Cuadros, Tania
 Mendoza Flores, Thatiana
 Mamani Chipana, Maria
DOCENTE:
Mgr. Fabrizio del Carpio Delgado
Fundamentos Empresariales -1-

INDICE
INTRODUCCION
1. ¿QUE ENTENDENMOS POR COMPETITIVODAD? Pág.1
2. ENTORNO MUNDIAL Y LA PEQUEÑA EMPRESA Pág. 2
3. COMPETITIVODAD EN EL PERU Pág. 3
3.1 COMPETITIVODAD REGIONAL 2012 Pág. 5
4. TAREA DEL ESTADO Pág. 6
4.1 MANTENER UN MARCO ECONOMICO ESTABLE Pag, 6
4.2 ORIENTACION HACIA FUERA Pág. 7
4.3 INFRAESTRUCTURA Pág. 7
4.4 PRESION TRIBUTARIA Pág. 7
4.5 DISTRIBUCIÓN DE LA RIQUEZA Y PROGRAMAS DE APOYO SOCIAL Pág. 8
4.6 EDUCACION Pág. 8
4.7 SALUD Pág. 8
4.8 REFORMA DEL ESTADO Pág. 8

5.- LA TAREA DE LAS EMPRESAS Pág. 8
a) INVESTIGACION DE MERCADO Pág.8
b) OPORTUNIDADES E INVERSION Pág.17
c) CAPACITACION CONTINUA Pág.19
6.- CRECER SOLO O CON SOCIOS Pág.24
6.1 CONSORCIOS Pág.25
6.2 FRANQUICIAS Pág.25
6.3 LICENCIAS Pág.25
6.4 SUBCONTRATACIONES Pág.26
7. CASOS PERUANOS Pág. 26
8. INSTITUCIONES DE APOYO EMPRESARIAL Pág. 31
8.1 FONDOS NACIONALES Pág.31
8.2 INSTITUCIONES PÚBLICAS EN EL PERU Pág.32
8.3 INSTITUCIONES PRIVADAS Pág.34
8.4 FONDOS INTERNACIONALES Pág.35
8.5 ORGANISMOS INTERNACIONALES Y COOPERACION Pág.36
8.6 ORGANISMOS INTERNACIONALES Pág.39

8.7 COOPERACION Pág.42
9. CONCLUSIONES Pág. 50
10. BIBLIOGRAFIA Pág. 51

En nuestro país, la idea de crear una empresa, conlleva un paradigma enorme

relacionado con la existencia del emprendedor de manera casi indivisible en el seno de
la empresa, en donde a veces no sabemos si es la persona o la organización las que
están posicionadas en el mercado. El emprendedor y la empresa son uno mismo, y la
segunda no se concibe sin el primero. Entonces aplica la premisa de emprendedor igual
a empresario.
Si una empresa tiene un líder carismático, que confía y es creativo, el equipo asume
esa personalidad como propia y genera ideas y oportunidades de negocio de manera
natural.
Un empresario debe ser alguien tolerante a la crítica y capaz de reconocer qué tanto
su personalidad influye en el grupo, y si esa personalidad la está transmitiendo a su
equipo, entender que ello puede limitar el potencial y talento de sus colaboradores o
empujarlos al éxito colectivo.
1.- PERFIL DEL MICROEMPRESARIO

1.1.- DEFINICION
El microempresario es el responsable de conducir el negocio, para ello necesita no sólo

conocer los componentes de una organización, sino poner en práctica
algunas herramientas gerenciales, información que le permitirá poner a funcionar de
forma eficiente la microempresa.
Los conocimientos de tipo organizacional que requiere de forma prioritaria, se

pudieran agrupar de forma sencilla en los siguientes:
Este individuo debe saber manejar la contabilidad, el mercadeo, el personal y la

producción para sacar adelante su negocio. No se vale que haga las cosas a medias
pero tampoco es exigible que sea un especialista en todos los temas.
Ser empresario es emprender por cuenta propia. Esto implica tomar decisiones,
enfrentar riesgos y obtener beneficios de una actividad de la cual se es el principal
responsable. A los empresarios de pequeñas empresas se les conoce como
microempresarios.
El éxito del emprendimiento depende del trabajo bien hecho, de ser ordenado con el
dinero y atender en forma adecuada a los clientes. Por lo general las microempresas
son familiares, por lo que necesitan organizarse ya que de ellas dependen varios
miembros de una familia.
1.2.-CONDUCTAS EMPRESARIALES QUE LE AYUDAN A DESEMPEÑAR SU

ROL:
 Es un trabajador independiente
 Es el principal responsable del éxito o fracaso de su negocio
 Tiene iniciativa propia
 Su objetivo personal es satisfacer sus necesidades y las de su familia
 Identifica necesidades en las personas para ofrecerles productos o servicios
 Está dispuesto a asumir riesgos para lograr sus metas
 Se compromete con sus ideas y proyectos
 Genera recursos y riqueza
 Llega con sus productos o servicios a sus clientes
 Tiene la capacidad de obtener beneficio económico de sus acciones
1.2.-EL MICROEMPRESARIO DESEMPEÑA VARIAS FUNCIONES:

 En la familia provee el sustento. Es ejemplo de emprendimiento, responsabilidad y

liderazgo. Paga los gastos del hogar. Enseña el oficio a su familia, amigos y
empleados.
 En la economía aporta a la sociedad. Crea bienes y servicios. Produce riqueza.
Genera y brinda empleo. Da ejemplo de autonomía y autosuficiencia. Estimula al
desarrollo de programas de crédito y capacitación para apoyar y hacer crecer la
microempresa.
Para llevar adelante su empresa es importante que fije una meta de negocio hacia la
cual se dirigirán todos sus esfuerzos. Fijarse una meta o un objetivo es aclarar una
intención, es el punto futuro a donde busca llegar.
Las metas se definen de acuerdo a valores, creencias y visión. Los valores guían
nuestros pasos y definen nuestra conducta como personas. Las creencias son una
especie de “mapa” que tenemos en la mente sobre la realidad, que lo vamos
construyendo desde niños. La visión es cómo nos gustaría estar en el futuro.
2.-PERFIL DEL EMPRESARIO
2.1.- DEFINICIÓN:
Toda empresa engloba una amplia gama de

personas e intereses ligados entre sí,
mediante relaciones contractuales que
reflejan una promesa de colaboración.
El empresario aparece como una pieza
básica, ya que es el elemento conciliador
de los distintos intereses.
El empresario es un líder, es un anormal,
vence la resistencia al cambio.
Es la persona que aporta el capital y
realiza al mismo tiempo las funciones
propias de la administración.
El empresario nació para los
negocios, busca permanentemente nuevas
oportunidades de desarrollo, tiene visión
a futuro, misma que se refleja, en la planeación, educación y capacitación dentro de la

organización. Además, tiene una forma organizada y estratégica de manejar el

negocio, por lo que cree e invierte en la planeación, e incluso sabe cuándo ésta no es
suficiente.
En resumen, su visión como empresario se puede resumir en los siguientes puntos:

 Correr riesgos calculados.
 Nunca se tiene suficiente.
 Toma decisiones colegiadas.
 No ejecuta lo que no le incumbe.
 Delega.
 Su lema podría ser "ser el mejor en el ramo".
2.2.- CARACTERÍSTICAS DE LOS EMPRESARIOS MÁS EXITOSOS:

2.2.1.-Motivación: Los buenos empresarios son entusiastas, optimistas y
orientados hacia el futuro. Desde un comienzo ellos consideran que tendrán éxito y
están dispuestos a arriesgar sus recursos en la búsqueda de beneficios. Además,
ellos siempre están pensando acerca de su negocio y la mejor estrategia para
aumentar su cuota de mercado.
2.2.2.-Creatividad y persuasión: Los empresarios exitosos tienen la capacidad
creativa para reconocer y aprovechar las oportunidades que se les presentan. Se
destacan por sus habilidades de venta, así como también por ser convincentes y
persistentes.
2.2.3.-Versatilidad: Cuando pones en marcha tu iniciativa, ocurre que los primeros
meses estás por tu cuenta, por lo que durante este tiempo deberás ser capaz de
desarrollar varias funciones diferentes. Por eso, antes de comenzar debes estar
mentalmente preparado para asumir todas las tareas.
2.2.4.-Excelentes habilidades de negocios: Los buenos empresarios cuentan con la
capacidad de establecer los sistemas internos, así como los procedimientos
necesarios para operar un negocio. Quien desee comenzar su propio negocio
debe confiar es sus habilidad para los negocios, sus conocimientos y sus contactos.
2.2.5.- Capacidad para luchar frente a los inconvenientes del entorno: Tu vida
como empresario siempre estará llena de retos y vicisitudes, por lo que tanto tú
como tu empresa deben ser flexibles para adecuarse rápidamente al entorno. Tu

labor como empresario es anticiparte a los cambios y estar listo para adecuarte a
ellos. Evita que te sorprendan sin estar preparado.
2.2.6.-Conducir: Como empresario, te encuentras en el asiento del conductor, por lo
que debes tener la capacidad de ser proactivo en tus enfoques.
2.2.7.-Visión: Una de tus principales responsabilidades como fundador
es determinar hacía donde pretendes que vaya el negocio. Para que tu elección sea la
acertada es fundamental poseer cierta visión.
2.2.8.-Flexibilidad y mente abierta: A diario los empresarios se enfrentan a una
enorme cantidad de incógnitas, por lo que muchas veces deberás estar dispuesto a
modificar los planes y estrategias iniciales.
2.2.9.-Rapidez para tomar decisiones: Como empresario nunca tendrás espacio
para la indecisión o la inseguridad, sino que siempre deberás estar preparado para
tomar decisiones de manera rápida, porque de lo contrario puedes perder
oportunidades cruciales que te podrían conducir al éxito.
Lo que diferencia a un empresario exitoso de un administrador o gerente, es que el
empresario disfruta de la construcción de una nueva empresa más que de observar,
analizar y describir una empresa existente. Por ello, estará obligado a tomar
decisiones que le permitan constituir un equipo empresarial fundador, capaz de
identificar, acumular, controlar y garantizar los recursos necesarios para el inicio y
continuidad de la nueva empresa.
2.2.10.- Capacidad de innovar o crear: Debes tener la capacidad de crear nuevos
productos o servicios para satisfacer de manera eficiente las necesidades de tus
clientes, actuales o potenciales. Para lograr esto infórmate y usa tu inteligencia en la
producción y comercialización para obtener mejores resultados. Además, no debes
temer a hacer las cosas diferentes.
2.2.11.- Capacidad de adaptación a los cambios: Los cambios son normales y
saludables para un empresario exitoso, pues se trata de personas optimistas que -
con entusiasmo, esfuerzo, conocimientos y muchas horas de trabajo-, se anticipan y
responden siendo capaces de convertir una amenaza en una oportunidad.
2.2.12.- Capacidad para tomar riesgos calculados: Un empresario exitoso se
preocupa constantemente de reunir información que le permita tomar decisiones con
el mayor grado de certidumbre posible. No arriesga su capital ni lo que tiene en

ningún negocio que no haya analizado previamente. Sin embargo, tampoco se queda en
la inacción sin tomar riesgos, sino que logra un equilibrio entre ambas opciones.
2.2.13.- Identificar y desarrollar oportunidades de negocio en todo momento. El
empresario es una persona que siempre está pensando en negocio, que de manera
permanente, las 24 horas del día, los 365 días del año tiene en mente cómo hacer
negocios.
2.2.14.- Debe poseer una alta responsabilidad sobre cosas, personas y valores.
Pues ya que las personas, valores y decisiones de la empresa dependen de él, es
necesario que tenga una alta responsabilidad hacia ello y se conduzca dentro de los
valores que su equipo de trabajo busca.
2.2.15.- Tolerante a la frustración. Un empresario sabe que en ocasiones habrá
retos y momentos en los que sus decisiones no sean las más indicadas, así que debe
ser capaz de ser tolerante a ello y continuar adelante, no detenerse ni frustrarse,
pues si el empresario se pasma, la organización lo hace con él.
Para emprender un negocio, es necesario cumplir una serie de características que
poseen los emprendedores, las cuales los convierten en personas idóneas para ello.
2.3 PERFILES DE LOS EMPRESARIOS
2.3.1.- Los Principiantes
Los principiantes relativamente cercanos al entorno empresarial son habitualmente

estudiantes que concretan un proyecto, embarcándose en un proyecto de vida que
aúna a la vez lo personal y lo profesional. Se tienen que enfrentar con una serie de
realidades, entre otras económicas, que a lo mejor no habían integrado a priori. Su
motivación se basa naturalmente en el éxito empresarial, con unas perspectivas muy
amplias, positivas, pero a menudo mal definidas.
La lógica del principiante necesita una orientación y un apoyo muy extenso,

pluridisciplinar; y, sobre todo, un anteproyecto.
2.3.2.- Los Iniciados
Los iniciados se sitúan en una lógica de herencia. Con una cultura personal cercana
al mundo empresarial, están de una cierta forma predestinados a convertirse en
empresarios. Su motivación está principalmente basada en la lógica patrimonial y en
Fundamentos Empresariales - 10 -
seguir los pasos del esquema familiar, consiguiendo su propia trayectoria

profesional. Apoyados, protegidos y, habitualmente, financiados por su familia, son
normalmente optimistas sobre su futuro, con además un desafío no fácil de
conseguir.
La lógica del iniciado necesita apoyo en cuestiones de innovación y de recursos

humanos.
2.3.3.- Los Maduros
Los maduros llevan habitualmente un buen equilibrio entre su desarrollo profesional

como directivo y su entorno familiar. Inventivos, siempre tienen como meta
personal el sueño de la autonomía, y por eso han aprovechado la oportunidad de
lograrlo. Motivados por la búsqueda del equilibrio familiar, se muestran serenos con
respecto al propio desenvolvimiento de su empresa, que intentan desarrollar con un
cierto sentido de la racionalidad.
La lógica del maduro requiere, prioritariamente, un apoyo de gestión y el desarrollo

de una cierta metodología y racionalidad.
2.3.4.- Los Rebeldes
Los rebeldes rompen con su carrera profesional, sin conocer particularmente la

dinámica empresarial. Sin obligatoriamente mucha ambición, sienten la necesidad de
crear su propio empleo y/o de tomarse una revancha sobre los acontecimientos y
sobre la vida. Con un cierto espíritu crítico, tenaces, están ante todo motivados por
sus éxitos personales. Sin embargo, actualmente, son los más afectados por las
amenazas y los frenos en el desarrollo interno de la empresa.
La lógica del rebelde necesita una orientación en la gestión comercial,

prioritariamente, y en la capacidad de trabajar en red.
Muchas veces utilizamos las palabras empresario y emprendedor como sinónimo. Sin
embargo, cada una de estas palabras posee connotaciones diferentes.
2.4.- DIFERENCIAS DE EMPRESARIO Y EMPRENDEDOR
EMPRENDEDOR EMPRESARIO
Es un agente de cambio, cuestiona,

problematiza, indaga y cruza puentes para Enfrenta riesgos bastante medidos. Al
lograr resultados cuantificables. No tiene empresario le agradan los negocios más
obstáculos, suele expandir cualquier seguros: las franquicias, los negocios de
entorno donde se encuentra. Puede ser moda, prestar dinero, renta o venta de
emprendedor social, cívico, político, inmuebles. Es aquel que intenta hacer y
cultural, educativo, científico, deportivo, hace negocios con el objetivo de
académico, burócrata; en el campo satisfacer la necesidad de otros a
empresarial como empresario, ejecutivo o cambio de un retorno económico.
colaborador de cualquier organización

privada o pública.
El emprendedor trabaja mucho. El empresario piensa y elabora mucho.

El emprendedor hace las cosas él mismo o El empresario delega y controla
las controla personalmente. resultados.
o El emprendedor es muy bueno solucionando El empresario es muy bueno definiendo

estrategias y objetivos, se adelanta a
problemas. los problemas.
o El emprendedor controla el funcionamiento El empresario está mirando la empresa,

los cambios del mercado y la evolución
de la rueda operativa de la empresa. del entorno.
Lo que está claro, es que ser emprendedor es algo que se lleva dentro. Sin embargo, se
puede trabajar con sacrificio para adquirir aptitudes y sobre aprender de otras
personas que hayan emprendido negocios.
2.5.- PERCEPCIONES DEL PERFIL DEL EMPRESARIO
De acuerdo a su opinión, ¿quiénes son los que más se dedican a hacer empresas en
nuestro país, los hombres, las mujeres o ambos?
Mujeres Hombres Ambos NS/NP
1% 7%
14%
78%
De acuerdo a su opinión, ¿cuál es la edad promedio de las personas que se dedican a

hacer empresa en nuestro país?
Entre 18 y 24 años 11%
Entre 25 y 34 49%
Entre 35 y 45 años 33%
Mayores a 45 años 4%
NS/NP 3%
2.6.- LA ÉTICA Y VALORES CLAVE PARA TODO NUEVO EMPRESARIO
2.6.1.- La ética empresarial
La ética es importante tanto en la vida personal

del profesional como principio moral dentro de la
organización, ya que dependerá de esta si este
obtiene una satisfacción consigo mismo y no una
especulación incierta de su comportamiento que
afecte la integridad de la entidad en la revelación
oportuna de sus operaciones, promoción de
decisiones y comunicación para una mejora
continua, que beneficie a toda su entorno para que
el resultado o fin sea de calidad y suficiente que
transmita la eficacia y eficiencia de lo que es parte y de quien realiza el servicio.
2.6.2.- Valores clave
Los valores empresariales son completamente diferentes a los de un empleado, el

pensamiento de un empleado basado en la clasificación inmediata donde por un
trabajo realizado genere o no un resultado, puedas tener un ingreso lo más pronto
posible pues siente que tu labor debe ser recompensada en el caso del mundo
empresarial, el emprendedor tiene pensamientos de gratificación diferida esto
quiere decir que el emprendedor desarrolla habilidades y estrategias, en la acción sin
esperar un resultado inmediato tomando en cuenta que se encuentra en periodos de
siembra y que después en mediano o largo plazo vendrá La cosecha por la producción
de su esfuerzo.
 Disciplina: Quizá este sea de los valores empresariales más difíciles de

encontrar, la disciplina suele ser una carta de presentación.
 Autocrítica: Este es un valor sumamente importante debido a que en muchas

ocasiones, el empresario pierde el piso y considera o da por hecho que todas las
acciones que toma dentro de su negocio son las más correctas.
 Pro actividad: Esta es una clara característica de los empresarios de éxito,

ser proactivo significa tomar acción sobre las oportunidades que se nos
presentan a diario; prever, intuir, y actuar de manera positiva sobre todos los
problemas que puedan ocurrir en el negocio.
 Responsabilidad: El concepto de la responsabilidad es entender que se deben

respetar una serie de lineamientos y reglas, además de contribuir en el
crecimiento y la armonía del entorno en el que nos desenvolvemos y con las
personas que interactuamos.
 Responsabilidad moral: Ser responsable y cumplido con

tus obligaciones y afrontar las responsabilidades de las
mismas. Las malas acciones tienen consecuencias que
deben ser afrontadas con responsabilidad.
 Compromiso laboral: El compromiso de los trabajadores

refleja la implicación intelectual y emocional de éstos con su
empresa, y con ello su contribución personal al éxito de la
misma. Los trabajadores comprometidos comparten una
serie de creencias y actitudes que vistas en su conjunto reflejan el aspecto

clave de la salud de la empresa.
2.7.- CLASIFICACIÓN DE EMPRESARIOS:
Los empresarios se clasifican en:
Empresario a favor del mercado

Estos individuos defienden la libertad excediendo su negocio, según los
mismos debe alcanzar el mercado. Defienden la idea de que la acumulación del
dinero que poseen es gracias a la abstinencia del mismo a la hora de la
inversión, es decir que es un fruto de su propio sacrificio.
Empresario a favor a su negocio

Defiende la libertad económica, pero a diferencia del caso anterior solo
dentro de su negocio o nicho de mercado. Estos se caracterizan por la
búsqueda de privilegios, y los promueven a través de actos de presión.
Empresario comunista
Estos individuos no se preocupan por la libertad ni en día a día, ni en el ámbito económico.
Además al ser conscientes de la mala situación de otras personas o pueblos se siente en
falla o responsables, dada su mejor condición socio económica.
La forma de distinguir las clases de empresarios es a través de la forma como opera

su negocio o de cómo operan ellos su empresa.
Empresario Solista o Unipersonal: Es el típico trabajador por su cuenta. Talvez

trabaja con algunos empleados, pero el concentra el poder.
Socio Clave: Es el miembro de un equipo que asume un rol altamente activo en

comparación con los otros socios, quienes seguramente aportan el capital.
Miembro de un Grupo: Estos empresarios prefieren el apoyo Psicológico y

financiero del trabajo en grupo, pero son menos autónomos que los socios clave.
Profesionales: Por lo general no se consideran empresarios, pero la verdad es que

han recibido toda la educación y formación para triunfar en los negocios de su
especialidad.
Inventor Investigador: Aunque carecen de destreza ejecutiva tienen buenas ideas.

Se encierran en sus laboratorios a probar nuevos productos, aunque estos no
tengan practicidad en el mercado.
Innovador Creativo: Este tiene ideas para fabricar mejores productos. Este
individuo si comprende el mercado y está presto para satisfacerlo.
Empresario de Alta Tecnología: Con educación superior y destreza técnica. Son

altamente competitivos y disfrutan de la tecnología de punta. Generalmente
electrónica e informática.
Empresario Constructor de Equipos: Son aquellos que inician por su cuenta , por
que luego crecen y fundan una compañía mayor. Saben delegar y tienen sentido de
organización. Contratan personal y construyen equipos de trabajo.
Iniciador Empedernido: Disfruta con el desafío de iniciar nuevas empresas, pero su

objetivo no es mantenerla sino venderla, para iniciar una nueva.
Multiplicador: La idea de estos empresarios es duplicar la idea de negocio y sacar

provecho. Son los típicos franquiciantes o dueños de cadenas comerciales etc.
Adquirientes: En muchos casos es el complemento del multiplicador. Prefieren ser

empresarios de un negocio ya existente, porque se reduce el riesgo y la energía se
concentra en el éxito del negocio en sí.
Empresario Especulador: A través de maniobras estratégicas compra bienes raíces

y los manipula para luego venderlos un poco más caros. Además, la posesión misma le
abre las puertas del crédito. Las antigüedades y los objetos raros también forman
parte de este sector.
Rehabilitadores: Estos empresarios adquieren compañías en problemas y las

reestructuran para volverlas nuevamente competitivas. Finalmente las venden con
un margen de utilidad.
Manipulador de Valores: Estos empresarios adquieren un bien a bajo precio y lo

manipula legalmente los estados financieros para aumentar su valor. Luego vende el
bien.
Empresario de Imagen: Le interesa la buena vida fruto del éxito. Prefiere

intermediar convenios para no complicarse la vida. Poseen amplios contactos y los
explotan hábilmente.
Gerente Comprometido: Este empresario adopta el desarrollo de su empresa como

su estilo de vida. Siempre estará atento de lo que ocurra en ella y si acaso la vende
permanece como directivo.
Creador de Conglomerados: El típico pulpo. Es el empresario que cede una parte de

su compañía para comprar otra y así sucesivamente hasta formar un grupo de
empresas bajo su mando.
Tomador de Capital: Logra reunir gran liquidez para invertir en negocios lucrativos.
Su idea es dirigir el capital para su beneficio y el de los inversionistas.
Patriarca: Se lo conoce como el dueño de la empresa familiar (EF), que espera y

aspira que la familia continué con la tradición, e inclusive se mantiene en su posición
pese a que la EF pase a otras manos.
Cotizadores de Bolsa: La idea de estos empresarios es que su empresa entre a

cotizar a la bolsa de valores, donde podrán obtener un amplio beneficio sobre sus
inversiones.
2.8.- TENDENCIAS EN EL PERFIL DEL EMPRESARIO DEL 2062
 Empresario por necesidad:

Necesidad de autoemplearse
 Empresario por oportunidad:
Descubren una oportunidad y
desean aprovecharla.
 ¿Cuáles serán los modelos empresariales en el 2062?
Los empresarios en el año 2062 deberán considerar:
 La globalización y las redes sociales.
 Financiación colectiva.
 Conocimiento en necesidades específicas del cliente.
 Personalización: “cada cliente, un mercado”.
 Los productos y servicios deberán ser personalizados.
 La propuesta de valor y diferenciación estará en lo intangible del bien o

servicio.
 Las relaciones entre los clientes y las empresas podrán ser personalizadas.
 Las empresas deberán asociarse y crear alianzas para optimizar sus modelos de
negocio.
 Máximo uso posible de sistemas automáticos y un elevado grado de

tercerización.
 El recurso clave será la plataforma de información, para conocer gustos y

preferencias de los cada uno de los clientes.
Retos de los Empresarios y Ambientes de Trabajo en el 2062
 Retos 2062
El empresario debe ser capaz de:
 Convertir la imaginación en creación… “un sueño en realidad”.
 Convertir grandes ideas en realidad, que contribuyan a la felicidad.
 Estar permanentemente actualizado, informado y capacitado.
 Atraer y retener a los mejores talentos.
 Mayor competitividad de las empresas en las zonas rurales.
 Mayor vinculación y articulación intersectorial.
 La innovación, factor clave para el desarrollo.
 Desarrollo de sistemas informáticos y las telecomunicaciones, que serán el

mejor instrumento y aliado.
 La conectividad permitirá que la información fluya de manera inmediata.
 La diversificación de productos y mercados.
 Capacidad de reaccionar y tomar decisiones inmediatas.
 Ambientes de trabajo 2062
 Serán ambientes para los colaboradores donde aprendan, socialicen y

produzcan.
 Horarios flexibles, donde la evaluación será en función a cumplimiento de

metas.
 El empleado se sentirá en su ambiente de trabajo:
- Multifacéticos
- Multifuncionales
- Multitareas
 El ambiente será propicio para que la razón de ser, sea de servir a la sociedad.
3.- LOS PARADIGMAS
3.1- Definición
Se define paradigma como un patrón o modelo, una serie de reglas o normas, que
establece límites y como resolver problemas dentro de esos límites, por
proporcionar ideas para el éxito. Se dice que los paradigmas son filtros que actúan
como datos para los científicos, y que algunos de esos datos eran de gran dificultad
para percibir datos nuevos o existentes porque no concordaban con sus expectativas,
por sus paradigmas eran incapaces de percibir datos imprevistos y solo escogen los
que mejor se acomoden a sus patrones o modelos. Los paradigmas nos impiden ver lo
que realmente está ocurriendo por un efecto “paradigma en acción”.
Primero.- Establecer Límites.

Segundo.- Nos explica como estas reglas y reglamentos nos permiten resolver
exitosamente problemas dentro de esos límites.
La forma de actuar de los paradigmas y el efecto que causan son subjetivos. Depende
de si el paradigma es nuevo o no. Es decir, un paradigma anticuado puede resultar sin
efectos, simplemente se sigue una norma ya conocida. En cambio, si el paradigma es
nuevo puede actuar como primera reacción de forma negativa y causar el inmediato
efecto de rechazo. Los nuevos paradigmas actúan de forma más relevante y su efecto
es mayor que un paradigma viejo.
Cuando un paradigma se encuentra establecido y no permite la entrada a nuevos
paradigmas ocurre "el efecto paradigmático".
Dicho efecto se comprende mejor como si fuera un filtro, es decir, que solo se
comprende una parte de la información desechando el resto.
Cuando se presenta un nuevo paradigma y este viene a remplazar al que le antecede,
entonces aparece la regla de retorno a cero, esto significa que se tiene que hacer una
restructuración y cambiar lo que se ha estado manejando.
3.2.- PRINCIPIOS DE PARADIGMAS
Intuiciones: Capacidad acertada con poca información.

Coraje: Voluntad de tomar decisiones y afrontar grandes riesgos.
Tiempo: Comprender el tiempo que lleva hacer y crear un nuevo paradigma.
3.3.- CUALIDADES DE UN LÍDER DE PARADIGMAS
3.3.1.- Para hacer un paradigma se necesita la mente abierta.

3.3.2.- Romper sus propias reglas.
3.3.3.- Ampliar sus intereses, leer hará descubrir nuevas ideas.
3.3.4.- Usar siempre la intuición aunque no se tenga el 100% de información.
3.3.5.- Escuchar a los clientes o a la competencia.
3.4.- PARADIGMAS DE LA CULTURA EMPRESARIAL SIGLO XXI

Estamos en un nuevo siglo, con diferentes necesidades, demandas y comportamientos.
La economía moderna se caracteriza por estar globalizada e interdependiente en sus
procesos de producción, comercialización, inversión, flujos financieros y desarrollo

tecnológico, en donde las empresas tienen crecientes exigencias de productividad,
donde las leyes del mercado las obligan a profundizar y cambiar estrategias y
políticas, a planear, crear e innovar, a tener capacidad de adaptación, velocidad de
respuesta y sensibilidad para anticipar necesidades futuras y poder sobrevivir y
desarrollarse en este nuevo y cada vez más complejo entorno.
La situación actual de las empresas en todo el mundo les exige que para que sobrevivan
de una forma exitosa, deberán realizar negocios rentables a corto y largo plazos,
con visión, misión y objetivos claramente definidos y adoptados y comprendidos por
todo el personal involucrado que auguren y aseguren un futuro promisorio y calidad de
vida para todos los participantes, de acuerdo con todos los factores cambiantes y
dinámicos del entorno interno y externo que las influyen
MODELO ANTIGUO MODELO NUEVO
Responsabilidad Personal Responsabilidad Colectiva
Poca Tecnología Mucha Tecnología
Director Dictador Líder Director
La responsabilidad es responsabilidad del

La calidad es responsabilidad de todos
área
Especialidad de por vida Dominio de varias áreas
Explotación irracional de
Respeto al ecosistema
los recursos naturales
Información limitada lenta Información amplia y rápida
3.5.- Paradigmas Empresariales
Cuatro paradigmas de los empresarios con estrategias para escalar la práctica

profesional a una empresa rentable, y como consecuencia buenos resultados
financieros
3.5.1.- Entender la fórmula de tu negocio
No existe una fórmula mágica que aplique igual para todos los negocios, pero sí existe
una probada que te permitirá incrementar tus utilidades a alta velocidad.
Para conseguirla es necesario que conozcas de pies a cabeza como opera tu empresa,
cuáles son los elementos clave que impulsan su crecimiento acelerado.
Lamentablemente 75% de los empresarios termina en la quiebra porque no sabe, en

realidad, cómo funciona su empresa.
3.5.2.- Tener estrategia
No hay que ser un genio para dilucidar que cualquier negocio sin estrategia está
destinado a morir. Los empresarios tienen un plan, una estrategia, una visión definida y
un modelo para expandirse.
También cuentan con un control de sus finanzas, así como del manejo del tiempo para
optimizar resultados. Tienen indicadores que miden qué tan bien utilizan y manejan los
recursos de su empresa (gente, tiempo y dinero).
El negocio debe ser una entidad independiente de su dueño, sostenido por un propósito
de crecimiento definido, procesos eficientes enfocados en máxima utilidad y gente
entrenada.
3.5.3.- Desafiarte
Si eres de los dueños de negocio que vive bajo el viejo paradigma de tranquilidad
empresarial, donde lo único que te importa es sobrevivir al futuro adaptándote
tardíamente al mercado, entonces hacer la reconversión a empresario será el gran
reto si deseas crecer aceleradamente.
Esto implicará estar dispuesto a enfrentarte a ti mismo todos los días buscando
mejorar tus competencias como empresario: carácter, decisiones, cambio y generación
de resultados todos los días. Lo cual se logra solamente con entrenamiento.
3.5.4. Ser empresario
Pareciera redundante, pero no lo es. Se trata de juntar todos los puntos anteriores,
pero sobre todo de expandirte y desarrollar un fuerte grupo de líderes alrededor de
tu negocio, que continúen creciendo tu empresa ya sea a través de expansión
de mercado, puntos de venta, sociedades, alianzas estratégicas, o bien adquisiciones.
Para ello requerirás de un experto que te ayude a garantizar estos resultados,

haciendo el puente entre tus recursos y capacidades actuales con tu visión
empresarial.
Así podrás alcanzar tu plenitud como empresario. Es decir, libertad para crecer,
invertir, crear más negocios, viajar, destinar tiempo a la familia y concretar tus
pasiones personales.
El paradigma empresarial en construcción y conformación actualmente, plantea

entonces variaciones en la fisonomía estructural y en los valores y concepciones que
guiaron, décadas atrás, el funcionamiento de la organización empresarial. El futuro
avizora ya, según los indicios y tendencias percibidas en el presente, además del
replanteamiento de la idea de empresa, la consolidación de organizaciones que,
asumiendo los contornos de la nueva organización, se diferenciará de los valores y
objetivos de la clásica empresa lucrativa, para alcanzar finalidades en el ámbito del
desarrollo social, y en un mercado que tiende a volverse más competitivo, pero cuyo
éxito y equilibrio depende de una visión más humana del trabajo organizado, del
desarrollo y de la creación y distribución de riqueza.
Un nuevo paradigma es el comienzo de un nuevo camino, una nueva forma de hacer las
cosas. Generalmente un nuevo paradigma no va a hacer inmediatamente más eficientes
todos los procesos al 100%, pero si mejor el modelo que está remplazando
4.- LA CREATIVIDAD
4.1.-Definición
Es la capacidad del ser humano de resolver problemas difíciles, generar ideas y

productos, abrir nuevas fronteras intelectuales transformar organizaciones
antagónicas en vivas, y generar productividad y competitividad en las empresas.
Creatividad para una empresa debe entenderse como innovación y explotación de

nuevas posibilidades para atraer clientes, como el las empresas se debe hacer todo lo
posible para promover la creatividad al interior de los negocios, pues esta es la
principal estrategia que permitirá asegurar la fidelidad do los clientes.
La capacidad creativa se consigue con la practica sin embargo existen algunos
factores como el ambiente de trabajo y la motivación del personal q influyen en el
éxito del proceso creativo de la empresa.
En administración y gerencia, al igual que en otras disciplinas, hay nuevos desarrollos,

tendencias e incluso modas. Últimamente se habla de outsourcing, coaching,
benchmarking, además de calidad total, reingeniería, etc. Incluso cabe hacer notar
que se trata de prácticas que siempre se han realizado, con otros nombres, procesos o
de forma intuitiva. Sin embargo hay un aspecto básico y necesario que siempre está
presente en cualquiera de estos enfoques: la creatividad del ejecutivo, ya que es esta
en última instancia la que permite un mejor análisis para la toma de decisiones, la
búsqueda de alternativas y oportunidades, mayor capacidad para redefinir y solucionar
problemas y en general el encuentro de ideas novedosas. Se ha dicho precisamente
que la principal característica de una buena administración es la creatividad, que
siempre habrá algo qué innovar, no sólo en productos, sino en sistemas, estructuras o
métodos de dirección.
4.1.1.- Pensamiento creativo
Se puede pensar de la creatividad como la habilidad de formar nuevas combinaciones

de ideas para llenar una necesidad. El pensamiento creativo es pensamiento
estructurado en una manera que tiende a llevar a resultados creativos
Se llama creativa a una persona cuando consistentemente obtiene resultados
creativos, significados, resultados originales y apropiados por el criterio del dominio
en cuestión.
Se trata de un proceso complejo, que se le puede considerar como un conjunto de

fases interactuantes y traslapadas.
Sin embargo, se pueden observar varias fases:
 Percepción: una persona que manifiesta tendencia original acostumbra a

observar la sociedad desde una perspectiva diferente a la del individuo normal
(que no posee esta característica). Un individuo creativo es capaz de ver
problemas donde los otros no los perciben, o no quieren verlos. Como primer paso
para resolver un problema se recoge información pertinente al mismo y otra que
tiene que ver menos con el asunto. Las fuentes son la investigación o
experimentación. Este proceso analítico es un medio de “convertir lo extraño en
familiar”. La persona creativa puede hurgar en el material, mezclándolo,
separarlo de su entorno, escudriñar por todos sus lados.
 Incubación: es la parte más misteriosa del proceso creador y tiene lugar en el

subconsciente de la persona. En este caso no se ve ninguna actividad aparente
pero, de hecho, la acción creadora es asombrosa. Una gran cantidad de datos son
separados, archivados, clasificados, combinados en la mente del innovador, para
desarrollarse en un todo significativo. Este proceso continúa incluso en sueños.
Un individuo con imaginación trabaja en algo durante algún tiempo, después lo
abandonará pero seguirá pensando en lo mismo durante todo el día. El problema
no se olvida.
 Inspiración: la salida de toda esta actividad mental consciente e inconsciente, se

experimente, por lo general, como un flash, una percepción instantánea. Es el
momento que representa la culminación de horas, días o años de pensamiento,
aunque la duración de ese momento sea brevísima. No existe forma de predecir
cuando se va a producir este hecho. A veces se produce cuando menos se espera.
 Verificación: la inspiración o iluminación solo representa el final del comienzo

del proceso creador. Ahora es cuando el inventor debe trabajar con la idea, ésta
tiene que ser probada, valorada, modificada, comprobada y revaluada. La
innovación ha de contrastarse con la práctica real. Si se presentan demasiados
problemas hay que modificar la idea y enmendar la solución. En esta etapa, el
innovador necesita trabajar junto a otras personas de naturaleza más práctica.
A menudo, una innovación puede exigir varios años de análisis y evaluación antes
de que llegue a ser útil.
4.1.2.- Características esenciales del pensamiento creativo
Una situación importante es considerar que desarrollar la creatividad no es sólo

emplear técnicas atractivas o ingeniosas por sí mismas; desarrollar la creatividad
implica incidir sobre varios aspectos del pensamiento; las cuatro características
más importantes del pensamiento creativo son:
La fluidez: se refiere a la capacidad de generar una cantidad

considerable de ideas o respuestas a planteamientos establecidos.
La flexibilidad: considera manejar nuestras alternativas en diferentes
campos o categorías de respuesta, es voltear la cabeza para otro lado
buscando una visión más amplia, o diferente a la que siempre se ha visto.
La originalidad: que es el aspecto más característico de la creatividad y
que implica pensar en ideas que nunca a nadie se le han ocurrido o
visualizar los problemas de manera diferente.
La elaboración: Una característica importante en el pensamiento creativo
es la elaboración, ya que a partir de su utilización es como ha avanzado
más las empresas (industria).
El desarrollo del proceso creativo puede producirse de dos maneras: paso a paso
por un camino organizado, o bien de una manera inconsciente por reorganización
repentina.
En el proceso de creación organizada las fases del proceso creativo son:

- Preparación: análisis para delimitar el problema concreto, ver sus
componentes y su relación con el todo antes de dar el paso siguiente.
- Producción: sopesar las diferentes posibilidades de solución del problema
a través de la asociación consciente de ideas para transformar y mejorar las
combinaciones.
- Decisión: las combinaciones son sopesadas y comprobadas mediante
evaluación de las mismas.
El administrador creativo normalmente se cree que la mayor parte de las personas no

son creativas. Además, las personas creativas pueden asociar problemas para las
empresas al ignorar políticas, reglas, se consideran distintos, etc. Es posible que en
muchos casos se utilice en forma deficiente la creatividad de muchas personas, pero
las innovaciones poco comunes pueden ser de gran beneficio para una empresa. Son los
administradores quienes deben determinar y ponderar los riesgos implicados en el
seguimiento de ideas poco comunes.
En términos generales las personas creativas producen muchas ideas novedosas que
hacen bien a la organización. No cabe duda que las personas novedosas hacen grandes
aportaciones en el desarrollo de una empresa.
En muchas empresas es probable que se den innovaciones mensuales, no obstante a

esto pueden utilizarse técnicas para la creación de nuevas ideas que pudieran seguir
beneficiando a la empresa.
Los administradores tienen que tener en cuenta los riesgos que implica el adoptar
ideas originales y su conversión en practicar la innovación.
En resumen, la creatividad es la capacidad de desarrollar ideas y hacer uso de la

innovación con estas ideas para una administración eficaz.
Nos parece que, en la empresa, la creatividad pasa más por personas especialistas que
por personas generalitas. De aquellas y de estas necesita la empresa, pero, crear en un
campo, exige dedicarle mucha atención y concentración. Hay algunos directivos que
piensan que la creatividad es cosa suya y no de sus colaboradores; que no consideran
buena ninguna idea que no se les haya ocurrido a ellos. Pero, lógicamente, también hay
directivos que alientan, y no sofocan, la creatividad de sus colaboradores, y son bien
conscientes del papel que, como directivos, les corresponde en la innovación (sin
descartar la propia generación de buenas ideas).
 Creación de climas propicios.

 Informar y desarrollar a los colaboradores. Difusión de la creatividad como
valor.
 Receptividad a las sugerencias.
 Identificación de focos de innovación.
 Análisis y definición de problemas.
 Atención a la deseada alineación y sinergia.
 Evaluación de las propuestas innovadoras.

 Puesta en práctica de las ideas valiosas.
 Reconocimiento de los esfuerzos creativos.
 Consolidación de la experiencia innovadora.
Los rasgos de la personalidad creativa; distingue entre rasgos y facultades. Los rasgos
son relativamente permanentes, mientras que una aptitud es la disposición de una
persona para aprender ciertas cosas.. Esta facultad puede ser innata y puede estar
determinada por la influencia del entorno o por una interacción de ambas realidades.
La personalidad creativa se caracteriza por los rasgos y facultades siguientes:
 Fluidez
 Flexibilidad
 Elaboración
 Originalidad, sensibilidad a los problemas y redefinición.
5.- EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL
5.1 DEFINICION:
El emprendimiento empresarial es la iniciativa o aptitud de un individuo para

desarrollar un proyecto de negocio, u otra idea que genere ingresos que le
permite cubrir principalmente sus gastos básicos, y el de su familia.
El emprendimiento empresarial, tal como fue dicho anteriormente ha surgido

por las crisis económicas del país, lo cual lleva al individuo desarrollar ideas
innovadoras en el mercado que le permita crecer en momentos dificultosos.
No obstante, el emprendimiento empresarial tiene sus ventajas, en primer

lugar, el de generar ingresos, empleos. Luego, permite al individuo ser su propio
jefe, y por lo tanto, manejar su propio tiempo y tomar sus propias decisiones.
5.2 EMPRENDEDOR:
Un emprendedor es una persona que enfrenta, con resolución, acciones difíciles.

Específicamente en el campo de la economía, negocios o finanzas, es aquel individuo
que está dispuesto a asumir un riesgo económico o de otra índole Desde este punto de
vista, el término se refiere a quien identifica una oportunidad de negocio y organiza
los recursos necesarios para ponerla en marcha.
Es habitual emplear este término para designar a una «persona que crea una empresa»
o a alguien quien empieza un proyecto por su propia iniciativa. Se ha sugerido que el
“ser emprendedor” es una de las cualidades esenciales de un empresario, junto con la
innovación y la capacidad de organización y gestión.
Debemos dejar en claro que ser emprendedor y ser empresario no es lo mismo. Ser
emprendedor se refiere a ser una persona que siempre busca nuevos retos, que
siempre busca nuevos objetivos y trabaja en cumplirlos. Y el ser empresario es aquella
persona que ve oportunidades de negocio, la lleva a cabo y busca generar
sustentabilidad. Por lo tanto es claro que para ser empresario, se requiere ser
emprendedor ya que este es el primer paso para iniciar un proyecto, pero si eres
emprendedor no necesariamente debes convertirte en empresario, ya que los
objetivos de un emprendedor pueden ser distintos al objetivo de crear una empresa.
La mentalidad emprendedora es totalmente diferente a la mentalidad de un empleado.

Además requiere de un conjunto de habilidades diferentes.
Para ser emprendedor una persona debe saber cuáles son sus habilidades y dones
innatos, tanto en el área física, como también en el área mental, emocional y espiritual.
Así podrá emplear sus fortalezas provechosamente y buscar maneras de compensar
sus debilidades. Las personas que se conocen bien saben tomar decisiones sabias,
porque tienen claro que algunas situaciones les "calzan" mejor que otras. De ésta
forma logran entregar su máximo potencial.
EL EMPRENDEDOR: ¿NACE O SE HACE?
Podríamos decir que un poco de cada cosa. El perfil emprendedor se crea mediante la
unión de experiencias, capacidades, habilidades y actitudes. Es una mezcla entre lo
que somos y lo que queremos llegar a ser. Por eso podemos afirmar que un
emprendedor nace y se hace. Resulta de la combinación de ambos procesos.
Ser emprendedor es una actitud. Es un espíritu que surge del desarrollo de una serie
de capacidades personales. Y no sólo tiene que ver con el hecho de desarrollar
proyectos propios, sino que el concepto también hace referencia a una actitud que
bien podemos tener en nuestro trabajo, demostrando nuestra implicación en proyectos
ajenos. Suele ser frecuente que se relacionen el espíritu emprendedor y la creación de
empresas. No obstante, todo aquel que ya trabaje en una empresa,
independientemente de su tamaño, puede aportar en ella su iniciativa y dar pie a una
cultura emprendedora en todos los ámbitos.
En este sentido, el espíritu emprendedor depende tanto de cualidades innatas, como

de capacidades interiores que pueden desarrollarse en cualquiera:
Edad: Engloba conceptos como la energía, la fuerza y la ambición. Estas

características suelen ser más presentes en la etapa de juventud.
Disponibilidad: A poner en marcha proyectos y llevar a cabo las ideas que

surgen. Desarrollar cualquier idea supone dedicarle tiempo.
Animosidad: El ánimo positivo es imprescindible para ahuyentar el desaliento

ante los probables reveses.
Iniciativa y creatividad: Dos conceptos que exigen investigación y análisis. El

emprendedor debe tener cierta facilidad para idear nuevos proyectos y dar
soluciones originales a problemas reales.
Autonomía: Podemos trabajar sin necesidad de ser dirigidos.
Trabajo en equipo: Saber trabajar en colaboración con otros también es uno

de los requisitos indispensables para un emprendedor.
Liderazgo: El emprendedor sabe implicar a los demás en los proyectos. Sabe

influir en ellos y rentabilizar sus cualidades personales.
Adaptación: Saber improvisar con creatividad. Los acontecimientos no suelen

desarrollarse como los habíamos planificado. Por eso tenemos que aprender a
rectificar.
Decisión: Combatir la precipitación. Pero también saber asumir riesgos
Objetividad: Hay que saber valorar las situaciones con realismo. Y nunca ser
impulsivos sin sentido. Fomentar el espíritu emprendedor puede ser incluso más
interesante porque permite que la persona se sienta parte del proyecto,
desarrolle sus capacidades y se realice personalmente. Cuando es solo un
espectador, la empresa pierde parte del potencial de su capital humano.
CARACTERISTICAS DE UN EMPRENDEDOR
En cualquier definición de éxito que tengamos, hay un gran número de características

que son comunes entre las personas de negocios exitosas. No importa que no las
practiques todas; muchas de ellas pueden aprenderse practicándolas y así
desarrollando una actitud positiva y fuerte, especialmente si estableces metas y te
esfuerzas por conseguirlas.
HACER LO QUE LES GUSTA

Lo que obtengas de tu negocio en forma de satisfacción personal, ganancias
económicas, estabilidad y placer será la suma de lo que pongas en él. Así que si
no disfrutas lo que haces, esto se reflejará en tu negocio, lo que te llevará al

fracaso.
TOMARLO SERIAMENTE
No puedes esperar ser efectivo y exitoso en los negocios a menos de que creas
realmente en tu empresa y en los productos o servicios que vendes.
PLANEAR TODO
Planear cualquier aspecto de tu negocio no sólo es algo que tienes que hacer,
sino también construye hábitos que necesitas implementar y mantener como
emprendedor. El acto de planear es tan importante porque requiere que
analices cualquier situación del negocio, que investigues y reúnas información.
MANEJAR EL DINERO SABIAMENTE

El flujo de efectivo lo necesitas para adquirir inventario, pagar servicios y
nómina, promover tu negocio, reparar y adquirir equipo, y pagarte a ti para que
puedas seguir trabajando. Es por eso que los emprendedores deben ser sabios
al administrar su dinero.
PEDIR POR LA VENTA

Un emprendedor siempre debe recordar que cualquier actividad de marketing y
publicidad es inútil -sin importar qué tan cara o creativa sea- si no consigue una
cosa: pedir la venta. Esto no significa que no sea un gran activo de tu negocio el
que seas un buen vendedor o publirrelacionista, sino que estas habilidades no
serán útiles a menos de que les pidas activamente a las personas que compren
lo que vendes.
RECORDAR QUE TODO SE TRATA DEL CLIENTE

Tu negocio no se trata de los productos o servicios que vendes, ni de los
precios o de tu competencia. Después de todo, tus clientes son los que deciden
si triunfará o fracasará. Por eso, todo lo que hagas debe estar enfocado en el
consumidor; de ahí que es tan importante que lo conozcas a la perfección.
SER UN BUENO AUTO- PROMOTOR (SIN SER MOLESTO)

Uno de los grandes mitos sobre el éxito personal y empresarial, es que tus
habilidades y beneficios serán descubiertos y aceptados por las masas que
harán filas para comprarte. ¿Pero cómo puede esto suceder si nadie sabe quién
eres o qué vendes? La auto-promoción es una de las herramientas más
beneficiosas, pero subestimadas, que los emprendedores tienen a su
disposición.
PROYECTAR UNA IMAGEN POSITIVA DEL NEGOCIO

Tienes tan sólo unos minutos para dar una impresión positiva y memorable a las
personas con las que deseas hacer negocios. Para impresionar a tus clientes
apóyate en la creatividad y presta atención a cualquier detalle para dar la
imagen que deseas.
CONOCER A SUS CLIENTES

Una de las ventajas competitivas que los emprendedores tienen frente a los
grandes competidores es que pueden ofrecer una atención personalizada. Tú
puedes responder llamadas y conocer directamente a los clientes, lo que hará
que confíen más en ti.
APROVECHAR LA TECNOLOGIA
Debes evitar dejarte sumergir demasiado por la alta tecnología, aunque sí
debes aprender cómo sacarle provecho. Asegúrate mantenerte actualizado en
este aspecto; recuerda que la mejor tecnología es la que te ayuda, no la que
impresiona a tus vecinos.
TOMARSE TIEMPO LIBRE

La tentación de trabajar sobre reloj es muy real para los emprendedores.
Después de todo, no tienes a un jefe que te diga a qué hora debes llegar o irte.
Pero para rendir mejor es recomendable que te tomes descansos, días libres y
vacaciones. Para que cumplas con ello agéndalos en tu calendario. Si sólo
trabajas y nunca te diviertes se verá afectado tu humor, desempeño y hasta tu
servicio al cliente.
ORGANIZARCE
La clave para mantenerte organizado no está en qué tipo de archivos tengas o
qué tan limpio esté tu escritorio, sino en cómo administras tu negocio. Es
establecer una rutina mediante la cual puedas conseguir lo mayor posible
durante la jornada laboral
5.3 RELACIÓN EMPRESARIO, EMPRENDEDOR Y EMPRESA:
El Empresario, tal como lo conocemos, es aquél que ‘intenta hacer’ y ‘hace’ negocios con
el objetivo de satisfacer la necesidad de otros a cambio de un retorno económico. El
problema es que generalmente no se cuenta con los recursos técnicos y financieros
adecuados, lo que históricamente ha generado altas tasas de fracaso. Es decir, no
preparar ni ‘prepararse’ para un emprender un proyecto implica altos riesgos. La

búsqueda de la disminución de este riesgo, a través de la experiencia, los
conocimientos técnicos y la creatividad, hace la diferencia entre el éxito y el fracaso
de un negocio.
El emprendedor es similar al empresario, pero éste no necesariamente busca un

premio económico, sino más bien, en un sentido más amplio, busca satisfacer desafíos
personales o sociales. Empresa es el ‘resultado’ del empresario y el emprendedor…, no
solamente una compañía o alguna organización, sino también un sueño hecho realidad,
una expedición o quizás un libro. Una empresa tiene distintas duraciones: un libro
tiene un comienzo y un final claro; sin embargo una ‘Compañía’ tiene inicio y se espera
que perdure en el tiempo, lo que nos lleva al concepto de ‘mantención’ de dicha
organización. Es decir el empresario no sólo debe hacer, construir o crear, sino
también administrar -El término empresa, en este libro, lo utilizaremos en el sentido
económico-.
Luego, desde el punto de vista de los negocios, un Empresario es un ‘creador’, es un

‘hacedor’ y es un ‘administrador’ de proyectos, proyectos que en nuestro caso están
referidos a empresas como entes económicos, productores de bienes y servicios útiles
para cierto grupo de personas, las que pagarán por ellos generándoles retornos.
Nótese que la diferencia entre empresario y emprendedor, no es menos importante,
pues no es lo mismo subir el Everest, que subir el Everest de la forma ‘más eficiente’.
No estoy diciendo que una forma sea mejor o peor que la otra, sino que depende de los
objetivos. En el caso de los emprendedores de negocios, los objetivos están referidos
a ‘los potenciales clientes de nuestra empresa’, no sólo objetivos personales, como
subir al Everest por el lado más difícil sólo porque representa un desafío para el que lo
hace…
Los negocios que vayamos a crear tienen que tener una utilidad para ‘otros’. Este es un
punto crucial, que se analizará en extenso en la parte de ‘Creación de negocios’ en el
libro. Ser empresario no se trata de hacer un restaurante porque es un negocio
‘bonito’, sino que debemos hacer un restaurante sólo si es útil para otros.
5.4 EVOLUCIÓN HACIA UN EMPRESARIO
Existen variados mitos respecto de los empresarios o la creación de empresas. Por

ejemplo, es falso que sin dinero no se puede ser empresario. El problema no está en
tenerlo, pues de lo contrario no fallarían tantas empresas que sí tenían capital. El

problema de fondo es cómo dimensionar la cantidad de dinero que se necesita (con
cierta precisión), en qué momentos se necesita y cómo se puede obtener. Muchas
empresas sacan mal sus cuentas y dan un salto mal calculado cayendo al vacío, no
porque el negocio fuera malo, sino por una mala proyección financiera de las
necesidades del negocio.
Otro mito que quizás es el más recurrente respecto de este tema, es que se debe
‘nacer’ para ser empresario. Es falso que el ser emprendedor sea una actividad
reservada a personas con un hipotético talento innato. Todos podemos ser
emprendedores y empresarios!!, y es muy posible que muchas veces lo hayamos sido sin
darnos cuenta, ya sea al esforzarnos al máximo para educar de la mejor forma a
nuestros hijos o algo tan simple como planear un paseo al campo o la playa. Es más, el
hombre naturalmente ha sido Empresario. La humanidad desde épocas antiguas ha
debido luchar contra la escasez de recursos y la incertidumbre, para lo cual ha ido
enfrentando sus adversidades de distintas maneras, organizándose en tribus, o
comercializando con otros feudos, o creando tecnologías desde la Rueda hasta el
Computador, de tal manera de enfrentar de mejor forma sus problemas y necesidades.
El empresario definitivamente ‘se hace’… existiendo al menos tres formas de llegar a

serlo:
a) La primera es por necesidad o fuerza mayor, donde no se busca ser empresario,

sino que las condiciones externas (muchas veces negativas) nos llevan a esta situación.
Un claro ejemplo del dicho ‘la necesidad tiene cara de hereje’ ocurre con los
desempleados, que se ven obligados a emprender cualquier cosa, pues no encuentran
trabajo. Llama la atención Curanilahue, uno de los pueblitos más pobres de Chile y con
mayor desempleo, donde las empresas que han realizado sus habitantes son realmente
increíbles: Una orquesta sinfónica de niños, una asociación de desempleados
organizada para crear pequeños negocios, o una amasandería bastante moderna hecha
por mujeres de escasos recursos.
Desempleado —> Empresario —> Empresario —>Inversionista
Aunque no son pocas las historias de gente que de la nada logró levantar grandes
empresas, lo cierto es que en general esta es la ruta más riesgosa, pues se deben
aprender en el mismo camino las técnicas empresariales, siendo lo ideal que exista una
preparación y planificación antes de ‘lanzarse a la piscina’.
b) La segunda forma, es la famosa ‘ocasión’…, es decir: la oportunidad. No son pocos

los que están en el momento justo y el lugar adecuado, y se convierten en empresarios
o inversionistas, siendo aquí las principales características el contar con los
conocimientos y la competencia necesaria para concretar esta oportunidad de
negocios.
Empleado —-> ‘Ocasión’ —-> Empresario —-> Inversionista

Desempleado (Oportunidad, Herencia, Lotería)
Un ejemplo de las oportunidades que se pueden presentar, muy didáctico por lo demás,
es aquél que aparece en la película Forrest Gump, cuando el protagonista se dedica a la
pesca del camarón… si recuerdan, les iba pésimo, pero en una oportunidad salieron a la
mar y vino una tormenta que a duras penas lograron sortear. La cosa es que la
tormenta destruyó gran parte de la flota de barcos camaroneros que se encontraban
atracados en los puertos, siendo ellos uno de los pocos en salvar su embarcación, pues
se encontraban en altamar. De esa forma hicieron su riqueza, pues pudieron pescar
camarones solos por un buen tiempo y venderlos a un precio altísimo, mientras los
camaroneros se rearmaban… La moraleja no es que debemos sentarnos a esperar esas
oportunidades; la mayoría de las veces nunca llegan, lo importante es que se debe
estar preparado para capitalizar estas situaciones.
c) Una tercera forma de ser empresario es por decisión propia y planificada, donde
nos hemos propuesto a conciencia, el desarrollar nuestros propios negocios, ya sea
porque hemos visualizado alguna oportunidad de negocios o porque no queremos seguir
dependiendo de otros y queremos ser los responsables de nuestro propio futuro. Es
esta la forma que interesa desarrollar en este libro.
Interesado —> ‘Plan’ —> Microempresario—> Empresario o Inversionista
El interesado puede ser un empleado o desempleado, un ejecutivo, gerente o un

independiente; o un egresado de carrera universitaria o técnica, o un egresado de
enseñanza media, etc. Aquí se trata de una persona que ha tomado la decisión de ser
empresario. Se determina a conocer un negocio o empresa o una actividad, la cual se
propondrá dominar y desarrollar en forma teórica y práctica, todo en forma
planificada. Así con una alta probabilidad de éxito, tendrá su negocio, lo hará crecer y
lo consolidará, llegando incluso a delegar la administración, para hacer otros negocios.
5.4 CARACTERISTICAS DE UN EMPRESARIO EMPRENDEDOR:
Responsable.
Posee el deseo de superación
Tiene la capacidad de innovar en lo que hace
Siente compromiso con lo que emprende.
Busca el éxito como realización personal.
Busca generar cambio en lo que emprende.
Tiene deseos de modificar y expandir sus negocios basado en investigaciones.
Confía en su intuición para los negocios.
Busca ser diferente, impactar.
Está detectando qué requieren los demás y se prepara para dar respuestas a
las necesidades.
Busca solucionar problemas.
Trabajador, veinticuatro horas al día, siete días a la semana.
Posee visión de mundo.
Es curioso.
Inconforme.
Perseverante.
6.-LIDEAZGO EMPRESARIAL
6.1 DEFINICIÓN
Líder es la persona que trabaja con un equipo e influye en él para lograr un propósito
que todos juntos pretenden, alcanzar un objetivo común.
Un verdadero líder es aquel cuya acción, forma de actuar, conducta, ética, representa
la imagen misma de la empresa. Resulta importante entonces el protagonismo y la
vigencia de la democracia participativa.
El líder no lo es por su capacidad o habilidad en sí mismas, sino porque estas
características son percibidas por el grupo como las necesarias para lograr el
objetivo. Por lo tanto, el líder tiene que ser analizado en términos de o función dentro
del grupo.
El líder se diferencia de los demás miembros de un grupo o de la sociedad por ejercer
mayor influencia en las actividades y en la organización de estas.
El líder adquiere status al lograr que el grupo o la comunidad logren sus metas. Su
apoyo resulta de que consigue para los miembrp0s de su grupo, comunidad o sociedad
más que ninguna otra persona; en si el líder tiene que distribuir el poder y la
responsabilidad entre los miembros de su grupo. Esta distribución juega un papel
importante en la forma de decisiones y, por lo tanto, también en el apoyo que el grupo
le otorga.
Líder, es alguien que tiene propósitos superiores, que tiene la característica de no
conformarse, que siente el compromiso con los demás, de propiciar y ayudar a su
evolución.
El líder para la empresa es como la brújula pues marca permanentemente la verdadera
dirección hacia la cual dirigirse, es creativa, rompe lo establecido, cambia reglas,
normas y la formas tradicionales de hacer las cosas, la misión básica de todo líder es
de dirigir a un grupo hacia metas deseadas y propuestas, entre dos variables: Saben
motivar, promover, orientar, negociar y relacionarse con las personas y son capaces al
mismo tiempo de definir, proponer y hacer lograr las tareas y objetivos.
6.2 CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER
 El líder debe tener el carácter de miembro, es decir, debe pertenecer al grupo
que encabeza, compartiendo los demás miembros los patrones culturales y
significados que ahí existen.
 La primera significación del líder no resulta por sus rasgos individuales únicos,
universales (estatura alta, baja, aspecto, voz, etc.).
 Sino que cada grupo considera líder al que sobresalga en algo que le interesa, o
más brillante, o mejor organizador, el que posee más tacto, el que sea más
agresivo, más santo o más bondadoso.
 En cuarto lugar. El líder debe organizar, vigilar, dirigir o simplemente motivar al
grupo a determinadas acciones o inecuaciones según sea la necesidad que se tenga.
Estas cuatro cualidades de líder, son llamadas también carisma.
 Por último, otra exigencia que se presenta al líder es la de tener la oportunidad de
ocupar ese rol en el grupo, sino se presenta dicha posibilidad, nunca podrá
demostrar su capacidad de líder.
6.3 ATRIBUTOS
 Integro
 Motivador
 Creativo
 Trasciende a los demás
 Origina, auténtico
 Inspira y organiza
 Busca el bien común
 Trabaja en equipo
 Comprometido, Responsable
 Ejemplar, carismático
 Trabaja a largo plazo
 Emprendedor
 Agente de cambio: Busca la mejora continua
 Alta vocación de servicio
 Excelente comunicador
6.4 FORTALEZAS DE UN LÍDER
Las actitudes de un Líder (formas de enfrentar la vida), constituyen armas
estratégicas muy importantes para enfrentar los retos y problemas y ampliar las
satisfacciones adecuadamente. Con ellas se adquiere un poder transformador y
altamente creativo.
Las actitudes requeridas son:
 Autoestima positiva.
 Auto concepto claro de “quién soy”.
 Actitud positiva frente a la vida.
 Libertad: sólo los libres se comprometen.
6.5 REFLEXIONES DE UN LÍDER
 Busca permanentemente mejorar la Calidad de Vida.
 No espera a que las cosas sucedan, las provoca.
 Hace las cosas, no se justifica por no hacerlas.
 Es más fácil echarle la culpa a los demás que a nuestra propia mediocridad.
El Líder asume un Reto y Compromiso que le permite encontrar su sentido
existencial.
6.6. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL LIDERAZGO
Henry Mintzberg definió función como el conjunto de comportamientos que se espera
de una persona al realizar una labor.
6.6.1. F. interpersonales: Las funciones interpersonales de liderazgo comprenden
actividades de representación de líder y de enlace.
6.6.1.1. F. de representación: Los líderes desempeñan la función de
representación cuando actúan en nombre de la organización o del departamento al que
dirigen en actividades legales, ceremoniales y simbólicas. Un ejemplo de ello es: firmar
documentos oficiales, cheques, vales, etc.
Recibir a clientes o compradores en calidad de representantes de la empresa, hablar
con la gente de manera informal y asistir a reuniones externas como representantes
de la organización.
6.6.1.2. F. de líder: La función de líder es desempeñar las labores administrativas
para operar en forma eficaz la unidad que tiene a su cargo el director o gerente en la
organización.
Un ejemplo de ello es: Escuchar y entrenar, dar instrucciones y capacitar, evaluar el
desempeño.
6.6.1.3. F. de enlace: Los líderes desempeñan la función de enlace al interactuar
con personas externas a la unidad de la organización. El enlace implica crear toda una
red de contactos para fomentar las relaciones y obtener información y aceptación. Un
ejemplo de ello es: formar parte de comisiones junto con integrantes de otras
unidades de la organización.
6.6.2. F. informativas: Las funciones informativas de liderazgo comprenden
acciones de monitoreo, de difusión y de portavoz.
6.6.2.1. F. de monitoreo: Los lideres desempeñan la fusión de monitoreo al obtener
información la mayor parte de la cual se analiza para detectar problemas y
oportunidades, y para entender sucesos externos a la unidad de la organización. Parte
de esta información se transmite a otras personas de la unidad (F. de difusión) o
gente externa a la unidad (F. de portavoz).
6.6.2.2. F. de difusión: Los líderes desempeñan la función de difusión al enviar
información al resto del personal de su unidad en la organización.
6.6.2.3. F. de portavoz: Los líderes desempeñan la función de portavoz cuando
rinden informes a personas externas a la unidad de la organización. Los líderes
cabildean y fungen como representantes de relaciones públicas de su unidad en la
organización.
6.1.6.3. F. decisionales:
6.6.3.1. F. de emprendedor: El líder desempeña la función de emprendedor al
innovar e iniciar mejoras, apoyándose en ideas obtenidas mediante la función de
monitoreo.
1.6.3.2. F. de manejo de dificultades: Los lideres desempeñan al función de
manejo de dificultades al llevar a cabo acciones correctivas durante la crisis o
situaciones conflictivas. Los líderes dan prioridad a esta función sobre las demás.
1.6.3.3. F. de asignación de recursos: Los líderes desempeñan la función de
asignación de recursos cuando programan, solicitan autorización y realizan actividades
presupuestarias, etc.
1.6.3.4. F. de negociador: El líder desempeña esta función cuando representa a la
unidad de la organización que preside en transacciones rutinarias y extraordinarias sin
límite, fijos, como lograr un solo precio o termino para la venta o adquisición de un
producto o servicio, o el pago que se dará a un empleado. Cuando no hay precios, pagos
o condiciones fijos, los líderes trataran de llegar a un buen arreglo para conseguir los
recursos que necesitan.
6.7. LIDERAZGO EMPRENDEDOR
Cumplir los sueños requiere orden, disciplina, constancia y sobre todo, fe en ello.
Hacerlo no es fácil, pero tampoco imposible. La mayor parte de la gente tiene el
concepto de emprendedor como "la persona que es empresario o que inicia una
empresa". Esto no necesariamente es así. Ser emprendedor implica tener una actitud
diferente, de búsqueda, de mejora, de innovación, de realización, de sueños.
Hablar de un emprendedor supone también referirse a un reformador a nivel social, a
un excelente profesionista. Un emprendedor es una persona que busca
constantemente el cambio y la mejora dentro de todas las áreas en las que se
desenvuelve (familiar, social, deportiva, política, entre otras).
La actitud emprendedora no se hereda. Es una actitud por la cual se trabaja; es una
forma de vida. No basta con tener una actitud valerosa, arrojada, comprometida con lo
que se hace, dispuesta al cambio y a la mejora permanente; se necesitan al mismo
tiempo habilidades para poder concretar sueños e ideas.
Para lograr todo ello, es determinante tener no sólo la capacidad de soñar, sino una
visión, una actitud ganadora y de triunfo, así como una capacidad para llevar esos
sueños a la práctica.
Uno de los retos estratégicos de las empresas es conseguir una capacidad permanente
de innovación que posibilite la búsqueda de nuevas oportunidades y el desarrollo de
nuevas líneas de negocio. En los últimos años, las empresas han descubierto los
beneficios de crear un contexto interno que estimule las capacidades emprendedoras
de los empleados. Para ello, los directivos han de ser capaces de ejercer un estilo de
liderazgo emprendedor.
Liderazgo empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industriales,
cámaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno. Esta función es
ejercida, normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir, no sólo en sus
propias empresas, sino en el desarrollo y crecimiento social, político y de negocio más
amplio en nuestra sociedad.
La historia nos ofrece ejemplos extraordinarios de líderes que supieron responder a
las necesidades de su época y proponer los grandes retos que hicieron trascendente la
misión de sus países o de sus generaciones. En los grandes momentos de crisis
nacieron estos hombres que fueron los guías en la oscuridad, los maestros de sus
generaciones, los héroes que arriesgaron la vida.
Nunca como en este momento se ha necesitado el liderazgo de hombres y mujeres
capaces de proponer estrategias globales y totalizadoras, no sólo en los niveles macro;
también en este mundo multidisciplinario, y multiforme se requiero el liderazgo micro
para los diversos interés, grupos y organizaciones que integran este mundo por nacer
al nuevo milenio.
El liderazgo es un proceso que implica no solo la capacidad de tomar decisiones, sino la
habilidad de desarrollar una cierta estabilidad emocional. Esto es el resultado de la
gestión de las competencias de la inteligencia emocional “El éxito del liderazgo
empresarial no se apoya solamente en la capacidad de tomar decisiones aceptada en el
momento oportuno. Implica muchas otras cosas desde el punto de vista emocional.
El pretender ignorarlas en aras de las razones objetivas de negocios lleva al
descalabro, ya que como bien dijo el filósofo Blas Pascal hace ya más de 300 años, el
corazón tiene sus razones, que la razón no puede comprender. Por lo general se
acepta que el manejo de las emociones es el resultado de las experiencias
individuales, lo que se implica el ensayo y error que a veces conlleva a un enorme
desgaste personal. Es por eso que es importante que el individuo desarrolle
habilidades que le permitan entender e identificar sus emociones y las de los demás a
fin de lograr una mayor estabilidad emocional.
Lo anterior nos lleva a la consideración concepto de inteligencia emocional, útil para
explicar y enfrentar las exigencias de la vida cotidiana. Anteriormente las
explicaciones de éxito se apoyaban en el concepto de inteligencia, entendiéndose esta
como aquel conjunto de habilidades intelectuales que le permiten al individuo conocer
la realidad y resolver problemas.
Posteriormente ante el hecho de que el cociente intelectual no es necesariamente un
indicador de éxito profesional, se comienza a buscar respuestas en el mundo de las
emociones.
La tarea del Líder Empresarial, consistirá de un lado, en ofrecer a sus subordinados
los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo, las oportunidades de carrera
profesional, el desarrollo de conocimientos, capacidades y virtudes, la satisfacción de
participar en una misión que los llene), y, de otro, en conseguir que todos participen
con eficiencia en la producción de los bienes y servicios en los que se concreta la
misión de la empresa. Y esto no una sola vez, sino cada día.Finalmente, el empresario
deberá conseguir los recursos: dinero, equipos, tecnología, etc., necesarios para la
producción, de modo que los propietarios de esos recursos se sientan también
satisfechos por su colaboración en la misión de la empresa.
6.8 EL LIDERAZGO COMO FUNCIÓN DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN
Conforme se consolida la teoría de la administración y de las organizaciones, sobre
todo en este siglo, ha cobrado fuerza el estudio del liderazgo como una función
dentro de las organizaciones.
Esta perspectiva no enfatiza las características ni el comportamiento del líder, sino
“las circunstancias sobra las cuales grupos de personas integran y organizan sus
actividades hacia objetivos, y sobre la forma en la función del liderazgo es analizada
en términos de una relación dinámica”. Según esta perspectiva el líder es resultado de
las necesidades de un grupo.
Operacionalmente, un grupo tiende a actuar o hablar a través de uno de sus miembros.
Cuando todos tratan de hacerlo simultáneamente el resultado por lo general es
confuso o ambiguo, por lo cual se ve la necesidad de un líder es evidente y real, y esta
aumenta conforme los objetivos del grupo son más complejos y amplios. Por ellos, para
organizarse y actuar como una unidad, los miembros de un grupo eligen a un líder; lo
que hace anotar que a este individuo es un instrumento del grupo para lograr sus
objetivos y, sus habilidades personales son valoradas en la medida que le son útiles al
grupo.
Como el liderazgo está en función del grupo, es importante analizar no solo las
características de este sino también el contexto en el que el grupo se desenvuelve.
Pues se considera quien estas características determina quien se convertirá en el líder
del grupo. Se ha encontrado que un individuo que destaca como un líder en una
organización constitucional no necesariamente destaca en una situación democrática,
menos estructurada.
Dependiendo si la situación requiere acción rápida e inmediata o permite deliberación
y plantación, los liderazgos pueden caer en personas diferentes.
En síntesis, “el líder es un producto no de sus características, sino de sus relaciones
funcionales con individuos específicos en una situación específica”.
Aunque todavía se cree que hay líderes natos, partir del estudio del liderazgo dentro
de la perspectiva se fundamente la posición de que se pueden crear lideres, con solo
reforzar aquellas habilidades de liderazgo necesarias para una organización o
situación específica.
6.9. LÍDERES Y GERENTES
¿Qué es un líder? Es la persona que logra implantar una nueva dirección o visión a un
conjunto social que éste sigue, es la punta de lanza del movimiento en esa nueva
dirección. El gerente, en cambio, dirige personas y recursos de acuerdo a planes
preestablecidos. Ambos, liderazgo y gerencia, deben ir de la mano. El liderazgo sin
gerencia impone una visión que otros siguen sin preocuparse mucho de cómo se logra
esta nueva visión. Gerencia sin liderazgo implica dirigir personas y recursos para
mantener el status quo o avanzar hacia objetivos preestablecidos. El liderazgo
combinado con gerencia hace las dos cosas: impone una visión y administra los recursos
humanos y materiales para alcanzarla.
6.10 REDEFINIENDO EL LIDERAZGO EN LA EMPRESA
“Condición del líder otorgada por los seguidores, que supone una relación satisfactoria
y unos compromisos compartidos, y que moviliza esfuerzos e impulsa voluntades y
emociones”. El líder sería así un orientador de voluntades y esfuerzos, catalizador de
emociones, dentro de un colectivo que como tal lo reconoce.
Al llevar esta relación al marco empresarial, tenemos que pensar que los directivos-
líderes tendrían que ganarse la adhesión cognitiva y emocional de sus colaboradores,
tras metas u objetivos compartidos. Sin esta adhesión, podríamos hablar en las
empresas de directivos, de jefes, de mandos. Pero quizá no tanto de líderes. Y al
hablar de ganarse la adhesión, no querría yo decir que los trabajadores de hoy se
deberían de poner al servicio ciego de personas concretas, sino, sobre todo, de metas
compartidas. No obstante, quizá no es seguro que la relación entre directivos y
trabajadores de la economía del conocimiento, esté bien reflejada en el modelo líder-
seguidor.
Creo, en efecto y aunque haya otras formas de verlo, que los nuevos trabajadores del
saber (universitarios, o procedentes de la formación profesional u otras vías) se
manifiestan como profesionales en buena medida auto liderados (emerge un nuevo
marco relacional entre empresas y trabajadores), y no parecen seguir en las empresas
tanto a líderes (salvo connivencias o complicidades), como a metas u objetivos que
atraen su interés, su atención y su energía psíquica. Pero, tras estas primeras
reflexiones, deseo recordar que el liderazgo se ha venido identificando también con:
 Posición a la cabeza de la empresa, de un departamento, etc.
 Tarea del primer ejecutivo, típicamente en un proceso de cambio.
 Sistema, método o estilo de dirigir personas. Función de los directivos,
complementaria a la de la gestión.
 Familia de habilidades interpersonales de los mejores directivos
 Habilidad específica de guiar y energizar a los demás tras metas comunes.
 Actitud entusiasta, contagiosa e integradora tras un logro colectivo.
En realidad, en los tiempos que corren, más que hablar de líderes, este articulista
preferiría hablar simplemente de nuevos directivos y nuevos trabajadores. Pero
cuento con que la nueva economía está todavía en camino o proceso, y con que
continuaremos seguramente hablando de líderes, aunque también lo hagamos del
emergente perfil de los nuevos trabajadores del saber:
 Visible grado de desarrollo personal y profesional.
 Destreza digital e informacional.
 Autonomía en el desempeño y el aprendizaje permanente.
 Capacidad creativa y actitud innovadora.
 Autotelia profesional y apego a la calidad.
 En suma, un valioso activo para la empresa.
Drucker destacaba igualmente que estos trabajadores, cuya vinculación con la
empresa está evolucionando, se muestran más leales a su profesión que a su
organización…, pero no recuerdo haber leído nada sobre su lealtad a los grandes
líderes, cuya frecuente codicia, por cierto, denunciaba el aclamado maestro en uno de
sus últimos libros. Naturalmente, al hablar de codicia no podemos generalizar, y
además habría que distinguir entre poderosos altos directivos por un lado, y directivos
o mandos intermedios, de renovado papel y reducido poder, por otro. Pero, dejando a
un lado los desvelados abusos de algunos ejemplares líderes empresariales (sería
injusto citar sólo a Welch), y enfocando a los directivos intermedios, hay que subrayar
la transición de una tradicional autoridad jerárquica en las empresas a otra más
basada en el conocimiento, y la de una función directiva de mando y supervisión a otra
de apoyo y servicio.
Hasta aquí nuestro modesto punto de vista sobre la necesidad de actualizar el
concepto de liderazgo, en la intención de suscitar reflexiones y aun disensiones,
porque todo es ciertamente más complejo; pero paso ya a relatar mi experiencia de
búsqueda de información electrónica sobre un reciente intento de redefinición del
liderazgo en la empresa: la dirección por hábitos. He querido reflejarlo por
aleccionador: creo que podemos extraer enseñanzas de diversa índole.
6.10 IMPORTANCIA
 Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.
 Una organización puede tener una planeación adecuada, control y procedimiento
de organización y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado.
 Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización.
 Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeación deficiente y malas
técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la presencia de un
liderazgo dinámico.
6.11 TENDENCIAS DEL LIDERAZGO
A medida que cambian las condiciones y las personas, cambian los estilos de Liderazgo.
Actualmente la gente busca nuevos tipos de líder que le ayuden a Lograr sus metas.
Históricamente han existido cinco edades del liderazgo (y Actualmente estamos en un
periodo de transición hacia la sexta).
 Edad del liderazgo de conquista.
Durante este período la principal amenazada era la conquista. La gente buscaba el jefe
omnipotente; el mandatario despótico y dominante que prometiera a la gente
seguridad a cambio de su lealtad y sus impuestos.
 Edad del liderazgo de comercial.
A comienzo de la edad industrial, la seguridad ya no era la función principal de
liderazgo la gente empezaba a buscar aquellos que pudieran indicarle como levantar su
nivel de vida.
 Edad del liderazgo de organización.
Se elevaron los estándares de vida y eran más fáciles de alcanzar, La gente comenzó a
buscar un sitio a donde “pertenecer”. La medida del liderazgo se convirtió en la
capacidad de organizarse.
 Edad del liderazgo e innovación.
A medida que se incrementa la taza de innovación, con frecuencia los productos y
métodos se volvían obsoletos antes de salir de la junta de planeación.
Los líderes del momento eran aquellos que eran extremadamente innovadores y podían
manejar los problemas de la creciente celeridad de lo obsoleto.
 Edad del liderazgo de la información.
Las tres últimas edades se han desarrollo extremadamente rápido (empezó en la
década del 20). Se ha hecho evidente que en ninguna compañía puede sobrevivir sin
líderes que entiendan o sepan cómo se maneja la información. El líder moderno de la
información es aquella persona que mejor la procesa, aquella que la interpreta más
inteligentemente y la utiliza en la forma más moderna y creativa.
 Liderazgo en la “Nueva Edad”.
Las características del liderazgo que descubriremos, han permanecido casi constante
durante todo el siglo pasado. Pero con la mayor honestidad, no podemos predecir qué
habilidades especiales van a necesitar nuestros líderes en el futuro. Podemos hacer
solo conjeturas probables. Los líderes necesitan saber cómo se utilizan las nuevas
tecnologías, van a necesitar saber cómo pensar para poder analizar y sintetizar
eficazmente la información que están recibiendo, a pesar de la nueva tecnología, su
dedicación debe seguir enfocada en el individuo. Sabrán que los líderes dirigen gente,
no cosas, números o proyectos. Tendrán que ser capaces de suministrar la que la gente
quiera con el fin de motivar a quienes están dirigiendo. Tendrán que desarrolla su
capacidad de escuchar para describir lo que la gente quiera con el fin de motivar a
quienes están dirigiendo. Tendrán que desarrollar su capacidad de escuchar para
describir lo que la gente desea. Y tendrán que desarrollar su capacidad de proyectar,
tanto a corto como a largo plazo, para conservar un margen de competencia.
6.12 NIVELES DE LIDERAZGO
Liderazgo centrado en principios, se pone en práctica de adentro hacia afuera en
cuatro niveles:
a) Personal: Mi relación consigo mismo.
b) Interpersonal: Mis relaciones e interrelaciones con los demás.
c) Gerencial: Mi responsabilidad de hacer que otros lleven a cabo determinada
tarea.
d) Organizacional: Mi necesidad de organizar a las personas, agruparlas,
capacitarlas, compensarlas, construir equipos, resolver problemas y crear
una instructora, una estrategia y unos sistemas acordes a ellos.
Cada uno de estos niveles es “Necesario pero no suficiente”, lo cual significa que
debemos trabajar en todos ellos, sobre la base de ciertos principios básicos:
Confiabilidad en el nivel personal. La confiabilidad está basada en el carácter y en lo
que uno es como personas, y en la capacidad de lo que uno puede hacer.
Confianza en el nivel interpersonal. La confiabilidad en el cimiento de la confianza. La
confianza es como una cuenta bancaria emocional a nombre de dos personas que les
permite establecer un acuerdo yo gano/tu ganas para seguir adelante.
6.13 BASES DE LIDERAZGO
 Autoestima positiva:
La autoestima supone ser consciente de nuestros actos, implica conocerse
al sí mismo. Sin autoestima Positiva, será muy difícil que una persona tome
el camino del Liderazgo.
Para elevar la autoestima de forma real, se requiere de un profundo
autoanálisis o de una terapia psicológica seria que permita a la persona,
tomar conciencia de su conducta e ir construyendo poco a poco, las bases de
seguridad y valoración.
6.14 FORMACIÓN DE LÍDERES FUNDAMENTADO EN CUATRO ÁREAS
 Valoración para determinar y desarrollar las capacidades que posee cada
persona, por ejemplo en la toma de decisiones: enfrentar riesgos calculados
en capacidad de comunicación, en capacidad de elaborar una visión.
 Clarificación de conceptos.
 Generación de capacidad de trabajo en equipo.
 Experimentar los simulacros de riesgos.
Estas cuatro áreas se pueden desarrollar y promover en varios de los estratos de una
empresa.
6.15. ESTRATÉGIAS PARA SER UN BUEN LIDER EN LA EMPRESA
 Atención Mediante la Visión.-
Para elegir el rumbo, el líder debe primero a ver desarrollado una imagen
mental de un futuro posible y deseable para la organización y esa visión debe
articular una proyección de un futuro realista, creíble y atractivo para la
organización y para las personas que las conforman y cuando es compartida esa
imagen, los individuos son capaces de hallar sus propios roles, tanto al interior
de la organización como dentro de la sociedad de la cual forman parte.
 Significado mediante la Comunicación.-
Todas las organizaciones dependen de la existencia de significados y de
interpretaciones de la realidad compartidos, lo cual facilita la acción
coordinada. Un factor esencial del liderazgo es la capacidad de influenciar y
organizar significados para los miembros de la organización. Comunicar el
mensaje claramente y a todo nivel es clave; básicamente es la esencia del
proceso creativo y lo que separa al administrador del liderazgo.
 Confianza Derivada de la Consistencia.-
La confianza es el ingrediente que hace posible el trabajo en una
organización. La confianza significa disponibilidad, predicción y solvencia.
 Desarrollo del Propio Líder.-
Son dos los elementos fundamentales del desarrollo del líder: La
capacidad de autocrítica y la voluntad de asumir riesgos.
 Autocrítica.-
Está relacionada con la madurez o con la sabiduría emocional; se
consideran responsables de su propia evolución; con esta actitud inducen, entre
sus empleados, una crítica positiva respecto de los demás.
 Voluntad de Asumir Riesgos.-
Los líderes son alumnos perpetuos, están dispuestos a aprender de la
experiencia y para ellos es necesario que: reconozcan y compartan la
incertidumbre, acepten los errores y estén dispuestos a responder a los retos.
 Capacitación.-
El efecto esencial del líder consiste en que capacitan a otros a que
traduzcan intención en realidad; se trata de influenciar, atraer, estimular;
busca que otros asuman responsabilidades y realicen esfuerzos para lograr
objetivos.
 Descentralización.-
Jean –Jacques Servan-Schreiber, en el libro “Desafío Americano”
afirma que la elección de la “buena gestión”, con vistas a un crecimiento
máximo, no es de orden técnico. Depende de la respuesta que se dé a la
pregunta: ¿hay que dar crédito a la inteligencia del grupo más numeroso? Al dar
la respuesta, afirma el autor, la opción tendría consecuencias ilimitadas y
podría cambiar la fisonomía de la sociedad. Este acto de confianza sería el
punto de arranque común de tres políticas que forman parte de un todo:
invertir en Inteligencia Humana: la formación permanente no es una obra
humanitaria sino que se considera una inversión.
 Liberar las iniciativas.-
Consiste en aumentar las posibilidades a todos los niveles, en optar por
la confianza. Hay que recordar que no hay iniciativa sin derecho a equivocarse y
tampoco hay responsabilidad sin sanciones.
 Disposición a Responder los Retos.-
Debe existir la voluntad de liberar la iniciativa de confiar en el hombre
en todos los niveles; se les debe permitir una mayor iniciativa junto con
mayores responsabilidades.
6.16 SE NECESITAN LÍDERES NO JEFES
Un líder sin visión no es más que un jefe. El común denominador en las empresas
exitosas no es su gran tamaño o su gigantesca capacidad para realizar estrategias de
marketing, es un gran liderazgo con una visión bien definida.
Como ves, se trata de un factor puramente humano y es que el liderazgo no es una
cuestión que se otorgue o venga como consecuencia de muchos años de estudio, varios
postgrados y maestrías, el liderazgo es espontáneo y surge de la pasión de las
personas y de su capacidad de compromiso, sin esto, muy probablemente "el líder" no
obtendrá el apoyo y soporte de los demás y se convertirá en "el jefe".
Un líder no necesita ser jefe, en efecto, los líderes no siempre son las personas con
mayor jerarquía dentro de las organizaciones, los líderes son quienes saben hacia
donde quieren ir y transmiten esta seguridad a las personas que los rodean. Es esta
característica, la de tener fija una visión de futuro, la que buscan las grandes firmas,
las cuales están urgidas por encontrar a esas personas que poseen una carta de
navegación de la ruta a seguir y además tienen la capacidad de planificar lo qué
necesitará para llegar al puerto deseado. Es el líder, no el jefe, quien conoce que
encontrará barreras y obstáculos para llegar, pero tiene la confianza, y el poder para
transmitirla, en que lo va a lograr.
El líder no sufre de miedo a delegar porque sabe que dejando el mando en manos de
su gente es como se avanza, porque ¿quién más, si no el líder, conoce el trabajo y las
capacidades de las personas que lo rodean y está dispuesto a dar la batalla por
derribar las barreras burocráticas que le permitan a él y a su grupo seguir avanzando?
El líder potencia a su gente no trata de estancarla, está permanentemente escuchando
a quienes lo rodean en la búsqueda de nuevas ideas que se puedan aprovechar, además,
está al tanto no sólo de lo que ocurre al interior de su empresa sino de lo está pasando
fuera de ella, quiere conocer cómo se podría aprovechar una nueva tecnología para
apalancar las ventajas competitivas o, por qué no, para obtenerlas.
Pero no por estar en una búsqueda constante de progreso es un soñador que se aparta
de la realidad, por el contrario, sabe que es enfocándose en una tarea a la vez como
conseguirá alcanzar el éxito, de eso se trata la visión, de esforzarse por conseguir
pequeños logros que sumados significarán el éxito.
6.17 LIDERAZGO A LA PERUANA
¿Sufrimos, como pareciera, una crisis aguda de liderazgo en el Perú? ¿En qué va a
consistir finalmente el liderazgo en el nuevo siglo XXI? ¿Qué nuevos valores implica?
¿Cómo se puede medir? Reflexionar sobre estas preguntas permite incorporar un
enfoque adicional y relevante para un diagnóstico apropiado de la situación de relativa
atonía y marasmo que se siente en el país.
Acordemos entonces:
Primero, que cualquier sociedad requiere de varios sentidos para progresar. Uno
primero, de continuidad (con los valores del pasado).
Segundo, de pertenencia (entre la gran mayoría de sus miembros)
Tercero, de dirección (con una orientación a la vez motivadora y prudente).
Líderes serían tanto quienes son capaces de descubrirnos percepciones y valores
esenciales del Perú de ayer, como los que identifican lazos sutiles que permitirían
integrar mejor una sociedad bastante fragmentada y heterogénea como la nuestra, así
como los que pueden señalarnos un rumbo que sea, a la vez, estimulante y creíble. El
liderazgo se ha vuelto mucho más complejo en todo el mundo con las exigencias de la
globalización, mejor dicho de la necesaria «globalización».
¿Cuáles son los elementos que contribuyen al liderazgo? Los libros de texto sobre el
tema señalan algunas cualidades que también eran válidas hace medio siglo: iniciativa,
actitud positiva ante las cosas, autodisciplina, focalización, compromiso con lo que se
hace, confiabilidad, carácter, buen raciocinio, competencia profesional, capacidad para
resolver problemas, carisma, buenas relaciones interpersonales y visión. Las nuevas
realidades obligan a incorporar otras cualidades, bastante más sutiles: capacidad para
escuchar, disposición de servicio, generosidad, habilidad docente y sentido de
responsabilidad. En un último libro From Good to Great, un estudioso del liderazgo
empresarial, Jim Collins, revela que en EEUU las empresas que más valor han generado
durante las últimas décadas han estado lideradas por personas que no correspondían
con el paradigma típico del personaje carismático y dominante; más bien eran
lideradas por una mezcla rara de monjes y guerreros, los llama los L5, personajes con
una fusión de humildad profunda y voluntad de acero.
¿Sobre quiénes se lidera o se fracasa en la pretensión de liderar? En la sociedad
tradicional del siglo XVIII, el sentido del prójimo estaba usualmente limitado a lo que
se consideraba la familia y los amigos; y se entendía la verdad como una que era
revelada, desde el púlpito o el aula. El «otro» –entre ellos, el extranjero, el
discrepante o el hereje- debía, bajo esta premisa, ser identificado, aislado, evitado,
perseguido.
En las sociedades posmodernas y progresistas del siglo XXI, en cambio, por prójimo
debiéramos entender a todos los miembros de la comunidad, los participantes en
cualquiera de las redes en las que cada cual actúa, siempre con una vocación implícita
por una ciudadanía a la vez local y global. Y la verdad, por su parte, resulta una
múltiple, evolutiva, que se va descubriendo y corrigiendo en el tiempo.
Resulta necesario, por tanto, abrirse al «otro». Quien no lo haga realmente no tiene
pasta de líder verdadero. Y cualquier tesis discrepante con la que uno tiene debería
acercarnos finalmente a la verdad; por tanto, necesitamos entenderla primero bien,
antes de eventualmente rechazarla.
6.18 MANEJO DE CONFLICTOS
Negociar y resolver desacuerdos
 Manejan con diplomacia y tacto situaciones tensas y personas difíciles.
 Detectan los potenciales conflictos, ponen al descubierto los desacuerdos y
ayudan a reducirlos.
 Alientan el debate y la discusión franca.
 Orquestan soluciones que benefician a todos.
Uno de los talentos que presentan quienes son hábiles para la solución de conflictos es
detectar los disturbios cuando se están gestando y tomar medidas para calmar a los
involucrados. Para esto, son cruciales las artes de escuchar y empatizar. Esa
diplomacia es una cualidad esencial para el éxito en trabajos tan delicados como la
auditoria, la investigación policial o la mediación, cualquier otro en que dos personas
sean mutuamente dependientes bajo presión.
 capacidad para organizar y controlar los detalles.
 Mala disposición para prestar servicios modestos. Los líderes están siempre
dispuestos, cuando la ocasión lo exige, a llevar a cabo cualquier tipo de labor
que se les pida que hagan.
 Expectativas de gratificación por “lo que saben” y no por lo que hacen con
aquello “que saben”.
 Temor ante la competencia de su gente.
 Falta de imaginación.
 Egoísmo. El líder que reclama todo el honor por el trabajo de sus seguidores
está condenado a generar resentimientos.
 Intemperancia.
 Deslealtad. El líder que no sea leal con su organización y con su equipo
 Acentuar la autoridad del Liderazgo.
 Insistir en el título. El líder competente no necesita ‘títulos’ para obtener el
respeto de sus seguidores.
1. RECOMENDACIONES
 El empresario debe conocer a fondo su micro y macro entorno, buscar una
mayor capacitación en áreas económicas para el manejo de su negocio.

 Los líderes también deben ser innovadores, progresistas, creativos con
apertura al cambio, se deben tener en cuenta los factores que influyen en una
organización por que puede hacer perder la objetividad al líder.
 El líder debe tomar decisiones mediante un proceso racional persiguiendo los
resultados máximos, buscará alternativas que no solo sea satisfactorias sino
óptimas.
 Que su toma de decisiones sean gradual, directivo, analítico, conceptual y
conductual.
 El líder debe seguir un desarrollo moral, ético y que el desempeño, los sistemas
de recompensa y las restricciones no alteren el manejo de equipo que tienen.
2. CONCLUSIÓN
PERFIL DE EMPRESARIO
 Para que un empresario sea exitoso debe crear empresas que satisfagan sus
necesidades personales; debe estar convencido de que la naturaleza del negocio
está acorde a sus deseos, actitudes, personalidad, conocimientos y
potencialidades.
PERFIL DEL MICROEMPRESARIO
 En el presente trabajo fomentamos a la creación de microempresas que

pueden ser considerada como un instrumento apto para recuperar el potencial
productivo del desempleado y el subempleado. Por ello, se detecta la necesidad
de diseñar políticas que no sólo orienten al fomento de nuevas empresas y al
diseño de programas basados principalmente en la provisión de instrumentos
financieros, sino también a la articulación de ellas en un tejido productivo que
incluya un incremento de la interacción de agentes públicos y privados con el
objeto de desarrollar servicios dirigidos al conjunto de microempresas locales
y no a cada una en forma individual, brindando apoyo en materia tecnológica, de
información y de capacitación.
 En todo el mundo, el microempresario debe enfrentar grandes retos para el

éxito de su organización.
Uno de los principales retos es que puedan cumplir tanto sus metas personales
como las de sus empresas, éstas podrán desarrollarse mejor. Es pues, el
proyecto importante en dos sentidos, tanto en la parte personal del
microempresario; así como en la relevancia económica de la microempresa
PARADIGMAS
 En conclusión podemos decir que los paradigmas se pueden definir como la

forma de pensar de cada individuo ya que sería muy difícil encontrar a una
persona con el mismo paradigma que nosotros ya que esa persona podría tener
otra forma de ver la resolución del problema ya que es un modelo o patrón en
cualquier disciplina científica.
CREATIVIDAD
 La creatividad es una fuerza motriz del empresario es una afirmación

relativamente obvia.
 La creatividad debe orientarse al producto de la empresa. Siempre es posible

mejorar, siempre es posible producir de mejor calidad, siempre es posible
renovar para ofrecer algo que no canse a aquellos que nos compran.
Esa creatividad de los productos, llama a la creatividad de los procesos. En las

diferentes etapas de los procesos, debiéramos desplegar la creatividad para
ser más eficientes, conscientes de que obviamente la eficiencia es la que hace
a una empresa viable en el mediano y largo plazo.
En la situación de pobreza, desigualdad de oportunidades, falta de educación

formal en que nos movemos, debe haber mucha creatividad empresarial para
humanizar los procesos, para educar y para permitir la creatividad del
trabajador.
EMPRENDEDOR
 Debemos dejar en claro que ser emprendedor y ser empresario no es lo mismo.

Ser emprendedor se refiere a ser una persona que siempre busca nuevos retos,
que siempre busca nuevos objetivos y trabaja en cumplirlos. Y el ser
empresario es aquella persona que ve oportunidades de negocio, la lleva a cabo
y busca generar sustentabilidad. Por lo tanto es claro que para ser empresario,
se requiere ser emprendedor ya que este es el primer paso para iniciar un
proyecto.
LIDERAZGO
 El nuevo milenio ha transformado las prácticas de las organizaciones y con ello

las habilidades y características que el nuevo entorno empresarial demanda de
los líderes. Las características que he descrito en este trabajo nos señalan que
el líder de hoy debe poseer un perfil muy distinto del líder de hace varias
décadas, cuyo patrón se ajustaba en mayor medida al control y la supervisión.
 A los líderes del Siglo 21 se les exige una preparación diferente para poder
atender las necesidades de las empresas modernas. Conocimiento de más de un
idioma, estudios universitarios, conocimientos de informática y capacidad de
comunicación son algunos de los aspectos a tener en cuenta para ser lideres
exitoso y competitivo.
 El líder de hoy debe dominar un sinnúmero de funciones, que le faciliten
interactuar con el medio y dirigir con eficiencia los destinos de la empresa.
Deberá ser estratega, organizador y líder proactivo. Para poder organizar
necesita saber hacia donde va, cómo va a organizarse, y en cada etapa saber
ser líder.
 Deberá saber de todo un poco, y también conocer todos aquellos aspectos que
pueden afectar una organización, estar preparado para enfrentarlo y ser
consciente de que a medida que avanza el tiempo además de presentársele en el
camino herramientas útiles para sobrellevar cualquier adversidad, aparecen
también obstáculos que opacan el panorama. Es entonces donde deberá
demostrar que puede hacerle frente a todo eso y junto con el equipo humano
que dirige enfrentarlo, contrarrestarlo, y aprender de ello para experiencias
futuras.
3. BIBLIOGRAFIA
 https://www.microfinancegateway.org/sites/default/files/mfg-es-
documento-manual-del-microempresario-2008.pdf
 http://www.revistas.unam.mx/index.php/pde/article/view/34585
 http://www.buenastareas.com/ensayos/Microempresario/3363246.html
 http://www.revistadyo.com/index.php/dyo/article/view/228/228
 https://fandelapyme.wordpress.com/2013/07/17/el-empresario-y-la-
creatividad/
 http://es.catholic.net/op/articulos/46474/cat/420/la-creatividad-fuerza-
motriz-del-empresario.html
 https://es.slideshare.net/9628andrea/el-empresario-38787922

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UNIVERSIDAD JOSE CARLOS

Fundamentos Empresariales -1-

1. ¿QUE ENTENDENMOS POR COMPETITIVODAD? Pág.1

2. ENTORNO MUNDIAL Y LA PEQUEÑA EMPRESA Pág. 2

3. COMPETITIVODAD EN EL PERU Pág. 3

3.1 COMPETITIVODAD REGIONAL 2012 Pág. 5

4. TAREA DEL ESTADO Pág. 6

4.1 MANTENER UN MARCO ECONOMICO ESTABLE Pag, 6

4.2 ORIENTACION HACIA FUERA Pág. 7

4.3 INFRAESTRUCTURA Pág. 7

4.4 PRESION TRIBUTARIA Pág. 7

4.5 DISTRIBUCIÓN DE LA RIQUEZA Y PROGRAMAS DE APOYO SOCIAL Pág. 8

4.6 EDUCACION Pág. 8

4.7 SALUD Pág. 8

4.8 REFORMA DEL ESTADO Pág. 8

Fundamentos Empresariales -2-

5.- LA TAREA DE LAS EMPRESAS Pág. 8

a) INVESTIGACION DE MERCADO Pág.8

b) OPORTUNIDADES E INVERSION Pág.17

c) CAPACITACION CONTINUA Pág.19

6.- CRECER SOLO O CON SOCIOS Pág.24

6.1 CONSORCIOS Pág.25

6.2 FRANQUICIAS Pág.25

6.3 LICENCIAS Pág.25

6.4 SUBCONTRATACIONES Pág.26

7. CASOS PERUANOS Pág. 26

8. INSTITUCIONES DE APOYO EMPRESARIAL Pág. 31

8.1 FONDOS NACIONALES Pág.31

8.2 INSTITUCIONES PÚBLICAS EN EL PERU Pág.32

8.3 INSTITUCIONES PRIVADAS Pág.34

8.4 FONDOS INTERNACIONALES Pág.35

8.5 ORGANISMOS INTERNACIONALES Y COOPERACION Pág.36

8.6 ORGANISMOS INTERNACIONALES Pág.39

Fundamentos Empresariales -3-

8.7 COOPERACION Pág.42

10. BIBLIOGRAFIA Pág. 51

Fundamentos Empresariales -4-

En nuestro país, la idea de crear una empresa, conlleva un paradigma enorme

1.- PERFIL DEL MICROEMPRESARIO

Fundamentos Empresariales -5-

El microempresario es el responsable de conducir el negocio, para ello necesita no sólo

Los conocimientos de tipo organizacional que requiere de forma prioritaria, se

Este individuo debe saber manejar la contabilidad, el mercadeo, el personal y la

1.2.-CONDUCTAS EMPRESARIALES QUE LE AYUDAN A DESEMPEÑAR SU

1.2.-EL MICROEMPRESARIO DESEMPEÑA VARIAS FUNCIONES:

Fundamentos Empresariales -6-

 En la familia provee el sustento. Es ejemplo de emprendimiento, responsabilidad y

2.-PERFIL DEL EMPRESARIO

Toda empresa engloba una amplia gama de

Fundamentos Empresariales -7-

organización. Además, tiene una forma organizada y estratégica de manejar el

En resumen, su visión como empresario se puede resumir en los siguientes puntos:

2.2.- CARACTERÍSTICAS DE LOS EMPRESARIOS MÁS EXITOSOS:

Fundamentos Empresariales -8-

Fundamentos Empresariales -9-

2.3 PERFILES DE LOS EMPRESARIOS

2.3.1.- Los Principiantes

Los principiantes relativamente cercanos al entorno empresarial son habitualmente

La lógica del principiante necesita una orientación y un apoyo muy extenso,

2.3.2.- Los Iniciados

seguir los pasos del esquema familiar, consiguiendo su propia trayectoria

La lógica del iniciado necesita apoyo en cuestiones de innovación y de recursos