MANUAL BÁSICO DE

MANTENIMIENTO PREVENTIVO

POR: ELIZABETH SOLÍS HERNÁNDEZ

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ÍNDICE
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 1
¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO? .............................. 1
¿QUÉ SE NECESITA PARA REALIZAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO? .............. 2
¿CÓMO APLICAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO? ..................................................... 3
 Mantenimiento al hardware: ............................................................................................ 3
 Mantenimiento del software: ........................................................................................... 5

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INTRODUCCIÓN
Hoy en día el uso de una computadora es necesario debido a los avances
tecnológicos que han surgido en las últimas décadas. En todos los ámbitos de
nuestra vida cotidiana la computadora es una herramienta indispensable, la cual se
puede usar para lo más sencillo (editar un documento en Word, crear una
presentación en Power Point, realizar una tabla dinámica en Excel) hasta lo más
complejo (crear un inventario de productos dinámico simulando una base de datos,
realizar programas informáticos, incluso crear un virus).
Por esto, es necesario tener en óptimas condiciones nuestro sistema de cómputo,
y esto lo podemos realizar sin necesidad de acudir con un especialista el cual nos
puede cobrar demasiado por lo poco que realice.
En las siguientes páginas se presentarán algunos pasos, recomendaciones y
medidas que son necesarios conocer para la realización del mantenimiento
preventivo para nuestra computadora, evitando futuros daños.

¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE EL MANTENIMIENTO

PREVENTIVO?
El mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el
sistema y conservar limpias todas las partes que componen una computadora.
La realización del mantenimiento
preventivo es con el objetivo de evitar ¿Sabías que…?
futuras fallas en el funcionamiento del La mayoría de las fallas que presenta
sistema de cómputo. una computadora es debido a la
No existe una regla donde se acumulación de polvo en los
especifique la frecuencia en la que se componentes internos de la misma.
debe de realizar el mantenimiento, ya Es debido a que el polvo sirve como
que eso depende del estado de la aislante térmico, así mismo al
máquina y sus necesidades. mezclarse con aceite y otras
partículas que dispersa el aire crean
Hacer el mantenimiento preventivo por una capa espesa que al entrar en
cuenta propia puede llegar a ser algo contacto con los rayos solares no
complicado al principio, por lo que a permite que se disipe el calor a pesar
continuación se proporcionan tips para de tener un ventilador.
la realización correcta de ésta acción.
El mantenimiento preventivo se divide en dos fases: Mantenimiento al software y
Mantenimiento al Hardware.

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¿QUÉ SE NECESITA PARA REALIZAR EL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO?
 Contar con los Manuales de Técnicos que
proporciona el fabricante al momento de
comprar la máquina, ya que no todas las
computadoras tienen las mismas
características físicas y de software. Esta
información es primordial conocerla para
conocer qué es lo que se puede hacer y qué es
lo que no.
Éstos manuales son
proporcionados al
 Realizar un inventario de mantenimiento
momento de realizar la preventivo del equipo al que se va a realizar esta
compra del equipo, pero si acción. Existen tres mecanismos de control críticos
no se tienen, se puede que van de la mano:
investigar las - Inventario Técnico: Tipo de equipo, Modelo,
especificaciones en la Serial (En varios equipos el dato de Serial permite
conocer si el equipo se encuentra aún en garantía
página del fabricante.
o no) y dependiendo del tipo de equipo, se deberán
inventariar las características técnicas pertinentes.
 Programar las actividades a realizar para el mantenimiento preventivo. Esto
dependerá de la zona en la que se encuentra la máquina y el uso que se le
dé. Si la usas mucho, intenta que el mantenimiento sea continuo para evitar
futuras fallas.
 Tener el material y herramientas necesarios RECOMENDACIÓN:
para realizar el mantenimiento preventivo.
Realiza el mantenimiento
Éstos son:
preventivo a tu máquina 3
- Desatornilladores
veces al año y siempre ten
de cruz, plano, tipo
relojero, tipo Torx y tipo a la mano un trapo para
Allen. limpiar todo el exterior
antes y después de
- Multímetro. utilizarla.

- Pinzas pequeñas
de punta diagonal, punta recta
y tipo electricista.
- Aire comprimido o
soplador.
- Espuma antiestática.
- Una franela.
- Lámpara (para los lugares de difícil acceso).

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 - Tapabocas para la protección de los pulmones al momento de sopletear
el polvo con estática en los equipos.
- Brocha de cerdas suaves.
- Magnetizador/desmagnetizador de destornilladores.
 Asignar un espacio físico seguro para realizar el mantenimiento preventivo,
éste debe de encontrarse limpio, despejado y de fácil acceso. También es
necesario tener a la mano recipientes para guardar y clasificar los tornillos.

¿CÓMO APLICAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO?

El primer paso primordial para poder aplicar el
mantenimiento preventivo es efectuar una inspección ¿SABÍAS QUE…
y prueba del equipo, verificar que problemas hay, si
hay sonidos raros, problemas al entrar al sistema El polvo alojado en los
operativo o cualquier otra situación anormal que esté
componentes de la
pasando.
máquina son comúnmente

Después de realizar el testeo, se comienza a aplicar la causa de los errores

el mantenimiento preventivo.
internos y externos de ésta
Éste proceso se divide en dos fases:
misma…?

 Mantenimiento al hardware:
Éste consiste en realizar el testeo inicial que se mencionó anteriormente, el
desensamble de la máquina, la aplicación del mantenimiento preventivo, el
ensamble y el testeo final.
Para aplicar éste mantenimiento es necesario
conocer las medidas de seguridad, las cuales
proporciona el manual técnico y de usuario que se
mencionaba en un principio.
En ocasiones, se colocan en las etiquetas del equipo
simbologías como:
Warning/advertencia
Dangerous/peligroso
HOT/caliente, para indicar que esa zona se caliente
en el uso
Y otras más como Alto Voltaje, etc.

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 Desensamble de la máquina:
 Guarda los tornillos en
recipientes y si es posible ve
tomando fotos para saber
dónde van.
 Si no logras abrir tu
máquina se recomienda que
investigues en tutoriales con
el modelo y marca de tu
equipo.
 Es necesario ir tomando nota
de las características de los
componentes que tiene tu
máquina, si es necesario en
algún momento cambiar
alguno sabrás cuál comprar.

Aplicación:
 No olvides que si vas a realizar el
mantenimiento preventivo debe ser
en un lugar amplio donde pueda
escapar el polvo.
 Limpia todos los componentes de
tu computadora, cuidando no
rayar nada.
 Si tienes aire comprimido dale
una sopleteada para quitar el
polvo restante.
 Verifica que todo quede libre de
polvo.

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 Ensamble:
 Coloca todos los
componente y cables en
su lugar y bien
conectados.
 Cierra la máquina y
atorníllala con sus
respectivos tornillos, si
se te pierde alguno no
uses otro tornillo ya
que si no es compatible  Mantenimiento del software:
puede que “barra” el En esta fase se dará limpieza y optimización al
orificio o el tornillo. Software, liberando al Sistema Operativo de
los archivos basura generados por la
 Al final no te debe navegación, edición de archivos y
sobrar ningún tornillo, reproducción de archivos multimedia y por la
si es así verifica dónde descarga de programas los cuales en su
mayoría descargan aplicaciones de prueba
hace falta. innecesarias para el sistema.
 No olvides conectar
Es importante eliminar los archivos que no son
todos los cables y dejar necesarios o que no se utilizan, actualizar el
todo en su lugar. Antivirus instalado (si no lo tiene, instalarlo) y
desfragmentar el Disco Duro, esto permitirá
que la máquina trabaje más rápido y liberada
de todo aquel archivo que ocupaba espacio.
Así mismo, es necesario utilizar aplicaciones para la eliminación de virus
(como los Troyanos) que es posible que estén escondidos.

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Existen diversos programas que se pueden descargar de Internet, pero antes
de instalar y ejecutar en el equipo es necesario realizar un respaldo de tu
información.

RECOMENDACIÓN:

La suite líder en las utilerías para dar servicio a la

unidad de sistema principal sin acceder al Disco Duro
o al Sistema Operativo instalado es el
HIRENSBOOTCD, que se puede descargar
gratuitamente a través de Internet.

Entre sus utilerías más importantes de esta suite,

están las siguientes:

 Vacunar el Disco Duro

 Eliminación de troyanos
 Administrar cuentas de administrador para
acceso al sistema
 Optimización de un Sistema Operativo
 Testeo de la memoria RAM, teclado, mouse,
tarjeta de sonido, disco duro tarjeta de video y
de la resolución soportada por la Pantalla o
Monitor TRC instalado, así como de su
generación de patrones.

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Optimización y revisión del disco duro
Un optimizador es una utilería de software relativamente amplia que puede incluir
diversas características y funciones. Por lo general, los optimizadores de disco
están diseñados para manejar las siguientes funciones:
• Desfragmentar el disco.
• Reacomodar físicamente los archivos en el disco.
• Localizar y marcar las posiciones de almacenamiento dañadas.

Al término del mantenimiento preventivo recuerda realizar un testeo a tu

computadora y verifica qué nuevos errores se presentan o qué errores se
solucionaron.

EVITAR FUTUROS ERRORES

Para evitar futuros errores en el funcionamiento de tu computadora, se
recomienda lo siguiente:
 Cuando no se use la computadora, mantenerla en un lugar libre de polvo, si
es posible cúbrala con una funda y cada vez que se vaya a utilizar es
necesario sacudirla por cualquier partícula de polvo que llegue a tener.
 No acumules archivos basura, éstos causan que la computadora use más
memoria y se alente.
 Evita los lugares muy abierto y muy cerrados, si son muy abiertos el aire
levanta el polvo y es fácil que los componentes internos se llenen de
partículas de polvo, si es muy cerrado el calor que acumula el lugar es
transmitido a la computadora y puede ocasionar daños en la pila o algún
componente que con el calor se desolde.

RECOMENDACIONES FINALES
No todas las
Si a pesar de la utilerías que te
aplicación del No todos los proporciona
mantenimiento, tu programas son Internet son fiables,
computadora compatibles con tu realiza una prueba
sigue fallando, computadora, por de un día como
lo que antes de mínimo, una
puede que se
descargar revisa semana como
deba a otro
los requisitos del máximo, si no te
problema que no
programa, si no resuelven
has detectado por
cumples con algún problemas y/o te
lo que te
requisito NO TE traen aún más, es
recomiendo
ARIESGUES, NO mejor eliminarlas y
acudir con
LO no volverlas a
especialista en la
DESCARGUES. utilizar.
materia.

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CONCLUSIONES
Este manual está destinado a la papelería “Vicky e hijas”, el cual puede ser
consultado cuando se requiera.
El mantenimiento preventivo es como la vitamina de tu computadora, sin ella no
funciona correctamente y se empieza a enfermar hasta llegar a un día en el que no
logre realizar nada.
El hardware y el software deben ser revisados continuamente, ya que los errores
que se presentan pueden ser a causa de alguno de éstos dos. Si no eres una
persona capacitada para la aplicación de mantenimiento a equipos SI puedes
aplicarlo pero con las medidas e indicaciones correspondientes, por esto mismo te
proporcionamos los tips necesarios para aplicarlo sin problemas colaterales.