Introducción

Los manuales consisten en la elaboración de un manual de procedimientos usando

información suministrada por la empresa. La elaboración de un manual de
procedimientos se logra mediante la recolección de datos relevantes en los
diferentes departamentos, y siendo asesorados por recursos humanos quien nos
proporciona de las técnicas necesarias para el logro. Esta investigación también nos
ayuda a determinar las diferentes fallas existentes en dichos procesos para así
poderlas remediar de una manera pronta y oportuna, antes de que se susciten
problemas que puedan afectar la productividad de la empresa.
 TAREA 7 – ENTREGA EN SEMANA 8
PROCEDIMIENTOS Y PROCESOS

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se le pide en

cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base la información más actualizada y
relacionada al entorno donde se desenvuelve. Asegurándose que sea de una fuente confiable.

ANÁLISIS DE CASOS:

1. ¿En qué se fundamentan las etapas del cambio?

El proceso de cambio abarca todas las actividades dirigidas a ayudar a la organización para que
adopte exitosamente nuevas actitudes, nuevas tecnologías y nuevas formas de hacer negocios por
tal motivo existes tres etapas de cambio

La Primera es un período de Cuestionamiento, de Retar el Status, de Fijar Metas, y de Diseñar. De

una u otra forma, que se pueda definir la forma actual de hacerlas.

La segunda etapa es un período de Cambio, de Aclarar, de Reforzar. Aquí es donde se hace el

verdadero trabajo pesado del Cambio. Se crea estructuras, desarrollo a nuevos sistemas y comenzar
a fomentar nuevas actitudes y formas de trabajar.

La tercera etapa es un período de Consolidación, de Institucionalización y de Evaluación. Esta es la

etapa donde se hace permanente el cambio. Se asegura que la gente no piense que es otro
“Programa del Mes”, sino algo que va a perdurar en la Organización.

¿Cuál es la función estratégica del cambio?

La función de estrategia en un proceso de cambio es muy importante ya que abarca todas las
actividades dirigidas a ayudar a la organización para que adopte exitosamente nuevas actitudes,
nuevas tecnologías y nuevas formas de hacer negocios. La administración efectiva del cambio,
permite la transformación de la estrategia, los procesos, la tecnología y las personas para reorientar
la organización al logro de sus objetivos, maximizar su desempeño y asegurar el mejoramiento
continuo en un ambiente de negocios siempre cambiante.

Un proceso de cambio ocurre de forma muy eficiente si todos están comprometidos con él. En tanto,
para que las personas se comprometan, ellas no pueden ser “atropelladas” por el proceso, como si
fueran algo lejano del mismo, porque no son. En la verdad, el cambio ocurre a través de las personas.
Y, para que se considere a las personas como parte del proceso de cambio es necesario conocer sus
valores, sus creencias, sus comportamientos.

¿Cómo afecta al proceso de toma de decisiones de una organización disponer de información

analítica y secuencial de sus acciones?
La toma de decisiones es el proceso de elegir entre varias alternativas. Esta actividad es importante
para comprender la conducta en las organizaciones, debido a que los procesos de decisión
desempeñan un papel vital en la comunicación, la motivación, el liderazgo y otros aspectos de las
interacciones entre individuos, grupos y organizaciones.
Se deben conocer a fondo la información en el término analítico que se entiende que es la
capacidad de análisis y también como el poder de desglosar una información, objeto, elemento o
situación para lograr ejecutar una reflexión o entendimiento del mismo, por tal motivo, un estudio
analítico se lograría por la descomposición del objeto estudiado, recolectando y comprendiendo
información de cada parte para luego entender cómo funcionan vinculados entre sí, obteniendo
un conocimiento completo y preciso sobre lo analizado. El término secuencial se entiende como
una serie o sucesión de cosas que presentan cierta relación entre sí, en tanto, de acuerdo con el
contexto en el cual se emplee a la misma, se podrán referir algunas otras cuestiones. Por tal
motivo el hecho de disponer de información analítica y secuencial de acciones mediante la
elaboración de diagramas de flujo con un lenguaje preciso y coherente que es un requisito
fundamental para entender y manejar adecuadamente la información que produce una
organización y de esta forma contar con una visión clara y objetiva que contribuya a una toma de
decisiones eficiente y eficaz con el objetivo de alcanzar resultados por la organización y no tener
ningún tipo de inconveniente en el proceso de toma decisiones.

2. ¿Cómo se interrelacionan los procedimientos y los procesos?

El término interrelación se entiende como una relación mutua entre personas, cosas o fenómenos,
Y un proceso son actividades relacionadas que transforman elementos en resultados y un
procedimiento es una forma específica de llevar a cabo un proceso o actividad. Ambos se
interrelacionan ya que un procedimiento no podría existir sin un proceso, por lo tanto, primero se
debe recolectar las actividades o elementos que serán transformados y luego estipular la forma
específica que se debe utilizar para alcanzar los resultados y de esta manera posteriormente recurrir
a la diagramación que permita ser plasmados en papel para facilitar su comprensión. Los procesos
y procedimientos deben ser plasmados en documentos mediante diagramas de flujo que tendrán
una representación gráfica de todo tipo de hechos, situaciones, movimientos y documentos por
medio de una simbología con el objetivo de clarificar la interacción e interrelación que exista entre
ellos y las unidades administrativas de una estructura organizacional.
 Conclusiones

Se concluyen con que los manuales de procedimiento son fundamentales para los procesos de una
empresa, ya que sin ellos se pierde tiempo muy valioso, al igual que se desaprovechan muchos
recursos, tanto financieros como humanos.

El dominio de las herramientas de diagnóstico, como son los flujos gramas, es muy importante que
lo tengan claro los gerentes de procesos. Esto desarrolla conciencia para la alta gerencia, para que
implante programas de entrenamiento en los diferentes departamentos (especialmente en recursos
humanos) de capacitación en la elaboración de los manuales de procedimientos, para así poder
tener una guía en caso de que falle algo en el proceso productivo, ya que ese es el propósito
fundamental de su elaboración. Esperemos se den cuenta del tesoro tan invaluable que son para
cualquier organización.

https://www.gestiopolis.com/el-proceso-de-cambio-organizacional-como-gestionarlo/