Es un grupo de 6 – 12

Son la estrategia inicial personas voluntarios, que

¿QUE ES?
de la filosofía de la forman parte de la misma
CALIDAD TOTAL organización.
OBJETIVO

El equipo celebra Resolver problemáticas dentro

juntas semanales de la misma organización de
En muchas empresas los
integrantes reciben capacitación para identificar forma OBJETIVA y ASERTIVA
en desarrollo de equipos, conflictos e idear
solución de problemas y control soluciones.
estadístico.
Funciona mejor si los
integrantes son de
diferentes departamentos.

PROCESO
Con estos esquemas de
sugerencias, las empresas
mejoran

 Calidad
 Productividad
 Reducen costos
 Disminuyen precios
Aumentan su
participación en el
mercado