GUIA EXPLICATIVA: NORMAS LINGUISTICAS Y REGISTROS DE HABLA

I. La situación comunicativa: Participantes del acto comunicativo

Cada vez que nos comunicamos de manera oral o escrita, lo hacemos dentro de
una determinada situación comunicativa, en la que participan varios elementos:

• Un hablante o emisor.

• Un oyente o receptor.

• Variados factores extralingüísticos, como el lugar, tiempo, ocasión, etc.

II. Diversidad de situaciones comunicativas: Variedades de la lengua.

La diversidad de situaciones posibles exige que el hablante se adapte a ellas, en

beneficio del éxito de su intención comunicativa. Por ejemplo, cada vez que tú te
diriges a un/a profesor/a, te expresas de un modo distinto a como lo haces
cuando conversas con tus amigos o amigas.

En tales casos, adecuas las palabras que dices y los gestos que las acompañan,
según la situación comunicativa en la que estés. Con ello estás dando cuenta de
una MODALIDAD DE EXPRESIÓN o REGISTRO DEL HABLA. Al hablar con tu profesora,
usas un REGISTRO FORMAL. En cambio, al hacerlo con tus compañeros o
compañeras, usas un REGISTRO INFORMAL.

Los factores extralingüísticos que determinan la situación comunicativa,

dependen de:

 Lugar físico y circunstancia comunicativa, por ejemplo:

• Sala de clases y una disertación sobre géneros literarios.

• Una tienda de zapatos y el cambio de unas zapatillas.

 Edad, sexo, origen y educación recibida; grupos de pertenencia, profesión,

personalidad de cada uno, etc.
 • Dos estudiantes mujeres de 14 años, del 1° medio de un colegio de
Concepción e integrantes del grupo de scout, solidariamente
muestran el colegio a un nuevo compañero.

 Canal de comunicación y tema:

• Pablo y Catalina conversan por teléfono sobre el regalo que

le harán a sus padres en Navidad.

• Carlos chatea por messenger con sus compañeros del equipo

de fútbol y comentan el último partido de la selección
chilena.

 Intención y relación entre los participantes de la comunicación:

• Patricia intenta convencer a Alejandra, su amiga desde la

infancia, para que la acompañe al concierto de Miranda.

• El grupo de teatro se reúne con el director del colegio para

mostrarle el nuevo proyecto de obra que quieren montar y
presentar en el festival de teatro de la comuna.

III. Normas lingüísticas:

Hablar es una forma de comportamiento que cada comunidad regula por medio
de un conjunto de normas convencionales. Si hablamos correctamente en cada
situación comunicativa, entonces nos comportamos respetando estas normas y a
la comunidad que pertenecemos, si no lo hacemos, procedemos en contra de
ellas.

Lo anterior no significa que en la lengua existan formas “correctas” o “incorrectas”

de hablar. Todos los usos del lenguaje son válidos en la medida en que nos
permitan comunicarnos y lograr nuestras intenciones comunicativas. Por lo tanto,
la norma no es una imposición general, sino que, tal como ya se señaló, una
“convención” sobre el uso de la lengua que se establece en un determinado
grupo. En síntesis, el énfasis no está en un uso “correcto” de la lengua, sino en el
adecuado uso de una norma específica en una determinada situación
comunicativa.

Según el modo de aplicar la norma y la capacidad de adecuarse a cada

situación comunicativa, se distinguen dos niveles socioculturales: el culto y el
inculto.

Y según la actitud del hablante, en cada nivel se diferencian dos registros: el

formal y el informal.

a) Norma culta formal

Lee el siguiente diálogo:

Agente bancario: El monto de dinero de su cuenta corriente no ha sufrido

ninguna variación desde ayer, señora Carolina.

Sra. Carolina: Esa es una excelente noticia. Por un momento creí que haber
extraviado mi tarjeta bancaria esta mañana, se traduciría en una tragedia para
mis finanzas.

Agente bancario: Afortunadamente, eso no ha sido así.

La anterior es una situación comunicativa formal, donde ambos participantes

hacen uso de sus capacidades lingüísticas para adaptarse a la situación y al
registro de habla culto formal que ella exige.

Registro culto formal, características:

 Se centra en la transmisión de contenidos, se usa en el lenguaje de los

medios de comunicación noticiosos, en reuniones de trabajo, en informes,
actas, ensayos y trabajos escolares, etc.
  Es de alto valor social, depende de la educación familiar y escolar.
 Los hablantes hacen uso de un léxico o vocabulario variado y preciso,
evitando repeticiones, digresiones, y empleando palabras abstractas
como "contemporaneidad".
 Se construyen oraciones complejas y ceñidas a las normas gramaticales.
 En el lenguaje oral se controla y se dirige el lenguaje gestual.

b) Norma culta informal

Lee el siguiente diálogo:

Agente bancario: Has tenido suerte Carolina, tu platita no la ha tocado

nadie.

Sra. Carolina: !Ay, hijo, no sabes el susto que pasé! Cuando me di cuenta
que había perdido la famosa tarjeta en la mañana, pensé que algún amigo de lo
ajeno se me iba a adelantar, por eso preferí venir al tiro y personalmente a
avisarte para que tú la bloquearas.

Agente bancario: Bueno, ya ves que todo está bien. Para la próxima, sólo
llama por teléfono y así no te vienes a dar la vuelta al banco.

La anterior, es una situación comunicativa donde la relación personal de los

participantes rige sobre la norma culta informal.

Registro culto informal, características:

 Se centra en la interacción personal, se usa en situaciones comunicativas

de carácter coloquial como en programas televisivos de entretención
(matinales, misceláneos, estelares), las cartas personales, los recados, etc.
 Su adquisición epende de la socialización o experiencia social y su uso es
menos valorado que la norma culta formal.
 Los hablantes hacen uso de un léxico o vocabulario no tan preciso, usan
palabras concretas y no abstractas, tienden a acortar las palabras o a usar
diminutivos y utiliza expresiones jergales.
  Se construyen oraciones breves y simples no ceñidas a las normas
gramaticales.
 En el lenguaje oral se emplea expresivamente el lenguaje gestual.

c) Norma inculta formal

Lee el siguiente texto:

¡Amigos, escúchenme!

Entre toos tenimos que ayudar a parar este asunto. Si toos ponimos de nuestra
parte, le vamos a ganarle la batalla a la empresa. No podimos seguir permitiendo
que se los siga tratando de esta manera, y sí hoy día no los escuchan y no los dan
lo que le pedimos, vamos a dentrar todos a la obra y la vamos a tomar y hacer la
huelga hahta que los den lo que le pedimos.

Lo que acabas de leer pertenece a un vocero de obreros de una obra en

construcción. El contenido de su mensaje es de carácter e intencionalidad tan
serio como lo sería el llamado de un político a que los electores voten por él.
También su adecuación a la situación comunicativa es correcta, pero el obrero
carece del conocimiento necesario que le permitiría construir un discurso de
léxico más amplio y gramaticalmente adecuado.

Registro inculto formal, características:

 Está centrado en la transmisión de contenidos y, aunque el hablante

distingue entre una situación comunicativa formal y una informal, su escaso
manejo gramatical y de vocabulario le impide cumplir las reglas sintácticas
y gramaticales para una adecuada construcción del discurso.
 Ser usado por personas que no han accedido a la norma culta en sus
experiencias más cercanas y habituales.
 Por lo tanto, no se ciñe a las normas gramaticales.
 Léxico o vocabulario escaso y alteración fonética y morfológica de
palabras.
 Usa palabras concretas y muchas veces jergales.
  No es valorado socialmente.

d) Norma inculta informal

Lee el diálogo: - Güeno, qué vamoh hacerle, po, así es la vía. Ya, listo, Isabel, con
este fierro tamos flor. Un toquecito por si se levanta polvo cuando golpiemos y los
ponimos a trabajar.

- Sí, poh, hay que cuidarse mucho la garganta, ¿no vis qu’el esmó la pone
ronca a una?

(Juan Radrigán, Isabel desterrada en Isabel, Ceneca, 1984)

En el diálogo que sostienen estos dos personajes de la novela de Radrigán, se

aprecian varias características de una situación comunicativa del registro informal
de la norma inculta. ¿Podrías precisar alguna de ellas?

Registro informal inculto, características:

 Está centrado en la interacción personal

 Es usado por personas que no han accedido a la norma culta en sus
experiencias más cercanas y habituales.
 Da cuenta de un léxico o vocabulario escaso con alteraciones fonéticas
(güeno por bueno), y morfológica de palabras (abnegados por anegados,
rebundante por redundante).
 Sustituye palabras con gestos y términos o frases jergales (el paño por la
piel, el caracho por el rostro).
 No es valorado socialmente. Las personas que no han accedido a la
norma culta suelen ser discriminadas por el resto de la sociedad y son
objeto de burlas por su forma de hablar y sus gestualizaciones.