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PREFACIO
El Taller fue preparado e impartido por el Dr. Leonardo Espinoza Prieto, el cual agradece al
Lic. Luis Carlos Rodriguez la excelente asistencia y colaboración brindada durante el
desarrollo del mismo. El es el autor de las fotografias y filmaciones que acompañan el
siguiente informe. También la Señora Maria del Carmen Cano, con su excelente capacidad
de organización desempeñó un valioso papel en el éxito del mismo. Un especial
agradecimiento brindo a la Ing. Maria Delfina Flores coordinadora del Componente Río
Plus de PRORENA, por su confianza y decidido apoyo al desarrollo del presente Taller.
El Financiamiento de mi participación estuvo a cargo del UICN de Costa Rica a quien
patentizo de igual modo mi gradecimiento.
INTRODUCCION
El Programa PRORENA de la Cooperación Técnica Alemana, se encuentra en un proceso
de preparación de los Técnicos de las Municipalidades con las cuales trabaja, con objeto de
que estos recolecten la información necesaria para completar los Planes Estratégicos de
Desarrollo Municipal de las mismas.
Gran parte de la información requerida para la puesta en práctica de estos procesos debe ser
de primera mano, es decir, debe recoger el conocimiento, el sentir y el proceder de la
sociedad civil involucrada en los procesos de desarrollo municipal.
A través de este ejercicio el autor, paralelamente busca demostrar que muchas de las
acciones iniciadas en el ámbito del Desarrollo Rural, no prosperan entre otras razones
porque la atención se centra fundamental sobre los componentes técnicos, prestando muy
poca atención a la formación humanista y comunicativa de los técnicos encargados de
liderar tales procesos.
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Lo anterior quedó de manifiesto en el Taller al constatar que la dificultad máxima de los
Técnicos para el trabajo con grupos, no está tanto en aprender la técnica a utilizar para
rescatar la información, como en superar el temor a aparecer en público y a no saber como
manejar “personas difíciles” generadoras de situaciones conflictivas.
Objetivos
El Taller propone ampliar los niveles de percepción, sensibilidad y comunicación de los
técnicos de las municipalidades hacia sus colegas de las Corporaciones Municipales para
las cuales laboran, como hacia los miembros de las comunidades beneficiarias.
Resultados intermedios
Los Técnicos conocen y manejan en forma más eficiente los elementos prácticos del
comportamiento humano, de la comunicación interpersonal, del manejo alternativo de
conflictos y del manejo de grupos; necesarios para cumplir su labor de promotores de
desarrollo y vinculo entre las instancias municipales y los grupos beneficiarios.
PROCEDIMIENTO
En vistas al logro de los objetivos planteados, se desarrolló un Taller de tres días de
duración, durante el cual, por medio de ejercicios, dinámicas y sociodramas de diversa
índole, se socializaron con los participantes las bases conceptuales y prácticas del
comportamiento humano, vinculadas con la comunicación interpersonal y se entrenó con
ellos el uso de herramientas y estrategias para mejorar su eficiencia en la comunicación
interpersonal.
TEMAS DESARROLLADOS
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ejemplarizó como el ser humano basandose en la experiencia personal estructura un
paisaje interno en base al cual toma decisiones y responde a los estímulos del medio
externo e interno.
Se experimentó la diferencia de percepción entre individuos, derivandose de ello diversas
dificultades comunicativas y se analizó como estas pueden derivar en conflictos.
Basándose en las posturas y el control de la respiración, se trabajó sobre la generación y
el manejo de algunos estados emocionales como herramienta para mejorar las relaciones
interpersonales.
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DESARROLLO DEL TALLER
Lugar y fecha
El Taller se desarrollo en el Centro de Convenciones de la Escuela ESNACIFOR en la
Ciudad de Siguatepeque, durante los días lunes 10 de marzo al jueves 13 de marzo de
2008.
Participantes
Asistieron en forma ininterrumpida 19 de los 25 invitados.
Solo faltó representación de las Alcaldías de Namasigue y de Culmí, asistiendo a cambio
un representante de la Alcandía de Guarizama, que no estaba en la lista de invitados.
Martes 11
HORA TEMA
08.00 – 0 8.30 El Autoconocimiento y su importancia en la comunicación
08.30 – 09.30 El Espacio de Representación (El Mapa Mental)
09.30 – 10.00 Las Funciones y las formas de percepción
10.00 – 10.30 MERIENDA
10.30 – 11.30 Los Tipos Humanos y sus condicionamientos
11.30 - 12.30 La Biografía y su influencia en el comportamiento
12.30 – 13.30 ALMUERZO
13.30 – 14.30 Generalidadesde la Comunicación
14.30 – 15.30 La comunicación Verbal y No-verbal
15.30 – 16-30 La influencia de las Funciones y Tipos Humanos en la
comunicación. El manejo del espacio, del ritmo y la respiración
en la apertura del receptor.
Miércoles 12
HORA TEMA
08.00 – 0 8.30 El manejo de grupos como herramienta para guiar procesos
08.30 – 09.30 participativos.
09.30 – 10.00 El uso y manejo del Metaplan como herramienta de rescate y
ordenamiento de información
10.00 – 10.30 MERIENDA
10.30 – 11.30 Análisis de Problemas personales en el Manejo de Grupos, usando
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11.30 - 12.30 el “Árbol de Problemas”
12.30 – 13.30 ALMUERZO
13.30 – 14.30 Manejo del árbol de Problemas Sectoriales
14.30 – 15.30 A través de un ejercicio práctico, preparación de la Agenda para
15.30 – 16-30 formación y manejo de las Mesas Sectoriales
Jueves 13
HORA TEMA
Conceptos y principios generales del manejo tradicional de
8.00 – 10.00 conflictos
El Manejo Alternativo de Conflictos como alternativa.
Conceptos, Principios y herramientas
10.00 – 10.30 MERIENDA
10.30 – 12.15 Ejercicios de Manejo de Conflictos
12.15 - 12.30 Evaluación del Taller y Clausura
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DESARROLLO DEL TALLER PASO A PASO
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El análisis realizado sirvió para recalcar las bondades del trabajo con tarjetas, el
cual permite en un tiempo relativamente corto y sin entrar en discusiones,
socializar los contenidos de cada uno de los participantes sobre el tema.
Por totro lado las opiniones vertidas sirvieron como una brújula para mantenernos
dentro de los intereses de los participantes y eludiuendo las áreas señaladas como
indeseables.
Se explicó que la supremacía de una función sobre las demás genera “Tipos
Humanos” con percepciones y comportamientos diferenciados.
Las diferencias “Biotípicas” de los participantes se hicieron evidentes al
darles como trabajo pretexto construir con los elementos que encontraran a la
mano, una caja.
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Mientras el Intelectual diseña en
su mente una caja que quizá nuca
rea-lizará, los motrices se
precipitan en la busqueda de mate-
riales que unen de cualquier
manera sin importar su apariencia
sino su solidéz.
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¿ Que vé usted ?
¿ Y aquí que vé ?
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Para explicar la influencia del medio ambiente en la genética de los tipos
humanos, acudimos a la siguiente comparación: el tipo humano es el modelo
de compoutadora; IBM especializada en simbología matemática o
Mackintoch, especializada en gráficos, dibujos, fotografías. Ambas pueden
procesar simbolos o imágenes pero cada una de ellas tiene una potencialidad
máxima en uno de los ámbitos de trabajo, tal como los tipos humanos. Pero lo
que cada modelo o Tipo Humano puede hacer depende de los programas o
“Software” con que esté cargada, dichos programas equivalen en los seres
humanos a rutinas desarrolladas y aprendidas al confrontarse con el medio, o
sea la biografía de cada individuo.
Generalidades de la Comunicación
Canales de Comunicación
Canales No Verbales
Canales no verbal y paraverbal
Marcan el contexto y califican toda la
comunicación.
.
AFE-COHDEFOR
Programa
DINADERS KfW Recursos
Naturales
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Cada Tipo Humano utiliza un sentido en forma preponderante para configurar
su paisaje interno, así:
Los intelectuales prefieren el sentido de la vista, dicen; "mira...", "necesito
que me aclares tu enfoque sobre...".Hablan más rápido, tienen un volumen
más alto, piensan en imágenes y muchas cosas al mismo tiempo. Empiezan
una frase y antes de terminarla pasan a otra, y así constantemente, van como
picando distintas cosas sin concluir las ideas, las palabras les quedan cortas.
Los motrices (auditivos), dicen: "aha...", "mmm...". Necesitan una
comprobación auditiva de que el otro les presta atención.
"me hizo click...", "escuchame...", "eso me suena bien...",
Los emotivos y los vegetativos poseen mucha capacidad de concentración, son
los que más contacto físico necesitan. Son los que nos dan una palmadita en la
espalda y nos preguntan "cómo estás?". Son los que dicen “eso me sienta
bien”, tengo la sensación de que eso funcionará, presiento que va a resultar.
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El hablarle a un tipo
visual, auditivo o
sensorial “en su propio
idioma” le genera una
apertura y lo predis-
pone a una buena
relación.
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Demasiado cerca.
No me siento muy a
gusto
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Desarrollando empatia a través de lenguaje noverbal
MANEJO DE GRUPOS
Bloque A
Se dirigió a sensibilizar a los participantes en los elementos comunicativos
propios, necesarios para conducir procesos grupales, con la sensibilidad
necesaria para generar información fidedigna, valida para la toma de
deciciones.
Bloque B
Utilizando como herramienta el Metaplan, se simuló en grupos analisis de
problemas sectoriales, utilizando el “Árbol de Problemas” y ejercitando el
análisis lógico de “causa-efecto”.
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BLOQUE A
Con el doble propósito de ejercitar el uso adecuado del Metaplan, se realizó un
análisis de problemas basado en la pregunta ¿ Cual es mi principal problema
en el “Manejo de Grupos”..
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El ejercicio ratificó la tésis del autor, de que las principales limitantes de los
Técnicos para realizar un trabajo eficiente radican más en sus limitaciones
comunicativas que en sus conocimientos técnicos.
Se realizaron todos los pasos propios del ánalisis de tarjetas del Metaplan,
hasta llegar a seleccionar el Problema Principal y a ordenar el resto de tarjetas
como causas o efectos.
Trabajando en plenaria se
analizó la preparación del
procedimiento de formación
de las mesas sectoriales,
desde la selección de
invitados, hasta la primera
reunión de análisis de
problemas del Sector
Trabajando en tres
grupos, los partici-
pantes, basados en el
ejercicio anterior, pre-
pararon sus agendas
para la la formación y
manejo de una Mesa
Sectorial, las cuales
fueron analizadas y
mejoradas en asamblea.
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MANEJO ALTERNATIVO DE CONFLICTOS
En base a dinámicas y
socio-dramas, se insis-
tió en desarrollar en
los participantes una
actitud de busqueda de
consenso, propia de
los ejercicios “ganar -
ganar” ,planteados por
la metodología del
Manejo Alternativo de
Conflictos.
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Separados en tres grupos los
participantes analizaron un
conflicto conocido por ellos
y lo dramatizaron para la
asamblea. Este ejercicio
sirvió a la vez para corro-
borar la pérdida del temor de
los Técnicos a presentarse en
público, trabajado en la
segunda parte del Taller.
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RESULTADOS
CRITERIOS/VALOR 3 4 5 N.R.
Calidad de los contenidos 1 5 13
Porcentaje 5% 26% 68%
Calidad de la moderación 4 14 1
Porcentaje 21% 73% 5%
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Aún cuando los cambios de actitud de las personas responden a procesos lentos de
desarrollo, los cuales a menudo van acompañados de cambios en su sistema de valores,
bajo ciertas condiciones catalizadoras, se puede lograr saltos cualitativos importantes. Este
puede ser el caso de Jornadas de trabajo que a través de sociodramas, dinámicas, juegos y
ejercicios adecuados logran producir modificaciones importantes en el ordenamiento de los
elementos constitutivos del paisaje interno de las personas, hecho que vendrá seguido
necesariamente de un cambio de actitud.
Según mi apreciación personal, el Taller cumplió plenamente con la generación de los
resultados intermedios prometidos, es decir, los Técnicos conocen y manejan en forma
más eficiente los elementos prácticos del comportamiento humano, de la comunicación
interpersonal, del manejo alternativo de conflictos y del manejo de grupos; necesarios para
cumplir en forma mas eficiente su labor de promotores de desarrollo y vinculo entre las
instancias municipales y los grupos beneficiarios.
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ANEXOS
LISTADO DE INVITADOS AL TALLER PLANIFICACION Y EVALUACION AMBIENTAL ESTRATEGICCA, 19 al 21 FEBRERO 2008, JUTICALPA, OLANCHO, HOTEL BOQUERON
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21 Olvin Wilfredo Chirinos Alcaldia Manto Tecnico UTM Manto, Olancho 98 85 88 56 no tiene email
22 Emerson Sanchez Alcaldia de Culmi Tecnico UMA Culmì, Olancho 98 80 85 29 emersonj2603@yahoo.com
23 Elpidio Sevilla Alcaldia de Gualaco Tecnico, UTM Gualaco, Olancho 99 01 28 04 no tiene email
24 Darwin a. lazo Alcaldia San Esteban Tecnico, UMA San Esteban, Olancho 97 47 19 52 no tiene email
25 Manuel Jose Rey Mecanismo Mundial/UNCCD Tegucigalpa 33 67 36 31 mjrey@cablecolor.hn
26 Carlos Pineda PRORENA/GTZ Asesor Tegucigalpa 238 19 06 cahupi2@yahoo.com
27 Maria del Carmen Cano PRORENA/GTZ Asistente Tegucigalpa 238 19 06 maria.cano@gtz.de
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