Lecciones Aprendidas No

Escalar hacia
10.16 otra área Proteccion y
¿Hay No funcional: Control, Planificación de
Actividades de proceso resolución? Resolución de Telecomunicaciones SLA
externo de Servicios de Red conflicto trabajo
SCADA

10.10
Comunicarse, 10.15
Negociar, Mediar, Comunicarse,
y Resolver Negociar, Mediar,
Si y Resolver Gestion de
Activos 10.19
No Proceso de Documentar los resultados,
No
Gestión de soluciones nuevas
10.4 10.17 Conocimiento
10.1 10.8
10.2 Definir Las Informar, Aprobar, Implementar,
Establecer 10.3 Desarrollar 10.11 10.12 10.13 10.18
Desarrollar agenda, desviaciones Evaluar, documentar y Monitorear
programa de Determinar los Consenso 10.9 ¿Existe Definir las Evaluar el impacto Seleccionar las 10.14 ¿Hay ¿La solución es
Gestión de trabajo fecha, ubicación y y establecer un Si si la solución. Formalizar la solución
reuniones respecto ítems relevantes a respecto de las Consenso? posibles de las posibles mejores Consenso? apropiado y
del mejoramiento lista de plan para acordado y distribuirlA a GA,
analizar desviaciones soluciones soluciones soluciones exitosa?
continuo participantes determinar sus SdR, el contratista y A Gestión de
identificadas 10.20
causas raíces Calidad.
Desarrollar medidas de
desempeño revisadas
Contratista externo
No
Lista de items para controlar:
Maniobras
Seguridad 10.5
Medio ambiente
Reconocimiento del
Dotacion de personnel 10.6 10.7
trabajo exitoso,
Tiempo de ejecucion ¿Se puede Finalizar,
Documentacion legal identificar las Si
mantener el Documentar &
fortalezas Medida de
éxito? comunicar
y habilidades para Desempeño
Atención de mantenerlas
Emergencia

Si
Proyecto MEGA
Mapa de Proceso: Lecciones Aprendidas, Nivel 3
Compañía y Dept: Operaciones, Transelec, Chile
SLA Estatus: Final Aprobado

Fecha: 22 de Noviembre, 2011