8

Etapa IV
Prelucrarea şi analiza datelor

Mai jos este prezentat un exemplu pe un

eșantion de 40 de oameni
de cum trebuie
aranjate datele colectate și diferitele scale care ne ajută la extragerea
informațiilor
. Doar pentru
primul model de scală a fost prezentat mai explicit cum se procedează
analog pentru celelalte
tipuri de scale dar r
espectând regulile lor și intrebarile cu variantele de raspuns aferente.
a)

Scala aprecierilor consumatorilor (Diferentiala semantica) -

aplicată întrebă
rilorurmatoare :1.

Considerați că ciocolata din România este de calitate :

Foartefavorabil(5)Favorabil(4) Indiferent(3)
Nefavorabil(2)Foartenefavorabil(1)1.

Considerați că prețul la ciocolata din România este :

Foartefavorabil(5)Favorabil(4) Indiferent(3)
Nefavorabil(2)Foartenefavorabil(1)2.

Considerati ca diversitatea sortimentală a ciocolății din Romania este :

Foartefavorabil(5)Favorabil(4) Indiferent(3)
Nefavorabil(2)Foartenefavorabil(1)Aprecierireferitoare
laFoartefavorabil(5)Favorabil(4) Indiferent(3)
Nefavorabil(2)Foartenefavorabil(1)
Calitate
10 15 5 7 3
Pret
8 7 10 11 4
Diversitatesortimentala
15 13 8 3 1Aprecierile medii se calculeaza astfel:Pentru calitate:
=3,55Pentru pret: =3,10Pentru diversitate: =3,95
9
Aș
adar, ciocolata se bucura de aprecieri bune în ceea ce priveste
diversitatea
sortimentală
, ceea ce
nu înseamna ca nu se mai pot aduce îmbunătățiri, în sensul noută
tii,aprecieri favorabile în privinta calitatii, si ceva mai reduse la pret,
probabil datorita veniturilormai reduse.b)

Scala lui Likertc)

Metoda comparatiilor perechid)

Scala cu suma constantae)

Metoda ordonarii rangurilorUn alt exemplu pe care trebuie sa-

l menționăm este un gen de
intrebare folosit de moderator în focus grup.
Aceasta poate fi de forma: În cazul in care ați știi dacă consumați
ciocolată vă strică dinții in proporție de 40%, dar va încetinește procesul
de îmbătrânire cu 20% ați mai cumpăra ciocolată?

La această intrebare nu este sufficient doar un raspuns afirmativ sau

pozitiv este important pentrumoderator sa îi determine pe cei din grup să
aibă o părere pe care să o prezinte legat de aceastăîntrebare. Scopul ei
este de a afla cât sunt dispuși românii să riște o parte din sănătate pentru
a fitineri o mai lungă periodă de viață, ce iar determina să ia această
decizie bani, calitate
, aspect,
morala creștină.

Etapa VConcluzii
În funcție de datele obținute pot fi t
rase concluziile aferente lor, în general aceste
informații sunt cripta
te ulterior pentru a putea fi vândute celor care au nevoie de ele. La
primavedere nu pare greu de a crea o cercetare mai dificil este
să intrepretez datele obținute și să alegimijloacele cele mai eficiente
pentru a crește consumul de ciocolată în România. Dearece este o piața
unde potențialul există
, dor trebuie fructificat fiecare avantaja al cestui produs pentru a ficât
mai bine vândut ca în alte state ale Uniunii Europene.