GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO, PREDICTIVO Y CORRECTIVO

La gestión del mantenimiento surge con todas las actividades de planificación,

diseño y control destinadas a disminuir todos los costos y paros inesperados
asociados al deficiente funcionamiento de los equipos o máquinas, El principal
objetivo del mantenimiento es conservar todos los bienes que componen los
activos de la empresa, en las mejores condiciones de funcionamiento, con buen
nivel de confiabilidad al menor costo posible. El mantenimiento no solo está
encargado de la maquinaria sino también de todo lo que conforma la planta física
de la empresa como las instalaciones, los puestos de trabajo, los equipos
biomédicos, la iluminación, ventilación, depósitos energía eléctrica etc. Además de
esto va en coordinación con desarrollo humano para el continuo desarrollo del
mantenimiento.

FUNCIONES DEL MANTENIMIENTO

Las funciones más importantes del mantenimiento deben ser preocuparse por:

Mejorar: disminuir trabajos no planificados.

 Proyectar: participar en la ingeniería.

 Reparar: resolver averías.
 Preservar: lubricación, inspección, limpieza.
 Mantener: Gestión, programación y control del trabajo.

GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO

Consiste en realizar de manera eficiente las actividades, para obtener los

siguientes resultados:

 Eficiencia de la planta.
 Calidad del producto.
 Costos del mantenimiento versus ganancias.
 Nivel del servicio.
 Rotación del inventario.
 Alta confiabilidad de los activos

Para alcanzar todos estos objetivos la empresa debe, comprender, aceptar y

planificar todos estos resultados para lograr un estatus referente a la buena
gestión del mantenimiento.

TIPOS DE MANTENIMIENTO
El mantenimiento distingue tres tipos básicos:

MANTENIMIENTO CORRECTIVO:

El mantenimiento correctivo es toda actividad que se realizar para restablecer un

equipo, máquina cuando este ha entrado en fallo. Es apropiado para maquinas
con pocas repercusión de fallas.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO:

El mantenimiento preventivo busca la disminución de averías mediante

intervenciones anticipadas que disminuyan la probabilidad de fallo. Las
intervenciones se pueden realizar de forma periódica para evitar sustituciones
innecesarias o desperdicios.

La implementación y una alta frecuencia del mantenimiento preventivo evitan

sobre costos en los diferentes sistemas o equipos de la empresa.

MANTENIMIENTO PREDICTIVO:

El mantenimiento predictivo es un seguimiento del funcionamiento de las

máquinas para determinar cuándo y cómo se puede producir el fallo, de este modo
se anticipa el daño antes de que aparezca.

Tiene un elevado costo, requiere la realización del seguimiento de diferentes

parámetros con equipos sofisticados y maquinarias con altas estadísticas de falla.

VENTAJAS DEL MANTENIMIENTO:

 Disminución de tiempos muertos y tiempos de parada de equipos y

maquinaria.
 El funcionamiento óptimo de los equipos genera un alto grado de
confiabilidad.
 Prolongar de la vida útil de equipos y maquinaria.
 Inventario reducido en bodega y almacén por lo que genera menores
costos.
 Con la programación de actividades de mantenimiento se genera una carga
laboral uniforme para el trabajador.
 Las reparaciones generarían un menor costo.
 Previene la suspensión de actividades laborales.

ANTECEDENTES:
Se ha detectado escasez de mantenimientos en el hospital Heli Moreno Blanco
como en los equipos biomédicos, planta eléctrica, los arreglos eléctricos no
especificados, subestación eléctricos y los arreglos del parque automotor.

JUSTIFICACIÓN:

Se ofrece la administración de mantenimientos y proyectos con un estilo que le

proporciona gran ventaja competitiva; pues está apoyada en elementos que
aseguran el éxito de sus proyectos.

Decreto 1769 de 1994 reglamenta el art 90 del decreto ley 1298 de 1994 por el
cual implementa la asignación y utilización de los recurso para el mantenimiento
hospitalarios de las ips públicas serán el 5% de sus ingresos totales y de las ips
privadas será 30%, si sus ingresos totales si son provenientes de contratos con la
nación, se define como mantenimiento hospitalario toda actividad técnico
administrativa que busca prevenir averías y restablecer a su estado normal de
funcionamiento de la infraestructura o la dotación o mejorar su funcionamiento

OBJETIVOS DEL PLAN DE MANTENIMIENTO

Por lo anterior se ha identificado como un riesgo, por lo que se han identificado las
siguientes alternativas técnicas:

 coordinar los mantenimientos adecuados a la planta física.

 Implementar un esquema y hojas de vida a todos los equipos de la
empresa.
 Dar apoyo a los imprevistos que sucedan en el área de mantenimiento,
 coordinar la compra de repuestos que se hagan en todas las fallas.
 Asegurar la asignación, dentro de los recursos destinados por la institución,
de los montos necesarios para el desarrollo de las labores de
mantenimiento hospitalario, conforme a las necesidades previstas y
manifiestas.
 Suministrar a las directivas de la institución y demás dependencias el
cronograma de mantenimiento para que estas actúen coordinadamente, de
igual manera proporcionar medios para el control y evaluación de la gestión
de mantenimiento.

FUNCIONES •
  Coordinar la operatividad técnica de las actividades del mantenimiento
preventivo y correctivo del Hospital. • • • •
 Responsable directo de los técnicos operativos de la empresa.
 Optimizar los recursos destinados al mantenimiento de los equipos
médicos, sistemas e instalaciones del Hospital.
 Supervisar los trabajos efectuados por el personal técnico. Informar de
forma escrita, los acontecimientos operativos del mantenimiento efectuado
en el hospital.
 Diseñar los protocolos de mantenimiento preventivo de cada uno de los
equipos médicos, electromecánicos, sistemas tecnológicos.

RESPONSABILIDADES

 Supervisión de acciones de mantenimiento efectuada en las instalaciones

del Hospital
 Apoyo a la Gerencia de Mantenimiento para la realización de estudios de
factibilidad, proyecto, diseño, asesoramiento, planificación y puesta en
marcha de instalaciones con fines de diagnóstico, tratamiento y
rehabilitación de pacientes así como también de equipos, sistemas e
instalaciones del hospital.
 Supervisión, coordinación y asesoramiento sobre el mantenimiento,
reparación y optimización de equipos de utilizados en el hospital.
 Cumplimiento de programas de mantenimiento de los equipos médicos, las
instalaciones y los sistemas que proveen los suministros básicos para el
funcionamiento de los mismos.
 Control del funcionamiento de todos los equipos, sistemas e infraestructura,
con personal contratado por la empresa, que debe cumplir con los perfiles
solicitados por el Departamento de Mantenimiento.
 Operación de mantenimiento preventivo y correctivo que garanticen la
buena conservación y duración de los equipos.
 Regulación y vigilancia de todos los parámetros funcionales que definan el
buen estado de funcionamiento de los equipos.
 Control de funcionamiento de los equipos. De cada equipo de cierta
importancia se efectuará una revisión periódica (incluido el mantenimiento
preventivo). De los datos obtenidos se determinará la sustitución total o
parcial.
 Indicación de cualquier defecto de los equipos que disminuya su
rendimiento, produzcan un mayor gasto energético, ponga en peligro la
seguridad del usuario, del paciente o del propio equipo o bien que pueda
ocasionar una futura avería.
  Dar atención de emergencia cada vez que sea requerido; Iluminación,
sistemas de comunicación, motores eléctricos, grupos generadores,
transformadores, componentes de circuitos eléctricos, transferencias
eléctricas, sistemas ininterrumpidos de energía.

ESTRUCTURA SERVICIOS

Mantenimiento preventivo de cada uno de los ambientes, equipos y sistemas

instalados en el Hospital.

Efectuar el mantenimiento correctivo y preventivo de los sistemas

electromecánicos, eléctrico.

Atender las operaciones de generación y distribución de vapor, los sistemas de

aire acondicionado y refrigeración.

Efectuar el mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo de los equipos

médicos, realizando una clasificación por nivel de atención, áreas de
responsabilidad, especialidad y grado de complejidad; debiendo estar los mismos
en un 100% de operatividad, las 24 horas del día, los 365 días del año.

Proveer todos los insumos, repuestos y equipos necesarios que garanticen la

operatividad total del equipamiento y los sistemas del Hospital.

PLANIFICACION Y CONTROL

Para que el Sistema de Mantenimiento planteado tenga éxito, desde el punto de

vista de la operatividad del mismo, es necesario realizar una serie de
procedimientos que servirán para coordinar las actividades relacionadas con el
personal, los materiales de trabajo, los costos, la información, los repuestos, la
supervisión y los suministros. Los procedimientos que deberá ejecutar esta
sección deberán estar coordinados en todo momento con la Gerencia. Los
procedimientos que se efectuaran en esta sección son:

1. Programación de los trabajos operativos de manera diaria.

2. Velar por la ejecución de los planes de mantenimiento diseñados.

3. Coordinación para la solicitud de materiales y repuestos. 6. Inventarios de

equipos.

4. Inspecciones de equipos e instalaciones.

FASE DE DISEÑO DEL PROGRAMA DE MANTENIMIENTO

En este apartado se enlistan todas los estándares de calidad referidas al diseño,
preparación y puesta en marcha de un programa para cubrir las necesidades de
mantener en el mejor nivel operativo, todos los servicios que componen el
hospital. El Departamento de mantenimiento debido al tipo de instalaciones físicas,
sistemas tecnológicos y equipos médicos con que cuentan la mayoría de
hospitales, se mueve dinámicamente acorde a las necesidades; por lo mismo,
sucesivamente será necesario ir actualizando todo el programa, de forma de ir
ajustando aspectos que tiendan a mejorar la eficacia operativa, dando una
adecuada respuesta, en cada momento, a las necesidades que se requieren
desde todos las Unidades que conforman el hospital.

ESTANDARES DE CALIDAD

Se entiende por estándar de calidad el patrón que debe cumplir cada uno de los
componentes de la Departamento, sean estos propios o externalizados. Estas
normas o estándares serán la referencia que se utilizara para la evaluación técnica
y objetiva de la calidad del servicio. Los estándares incluidos en este apartado son
considerados mínimos y están elaborados de acuerdo a las normas de
mantenimiento del Instituto Mexicano de Seguridad Social (IMSS), quien es una
entidad que regula procedimientos y normas que pueden ser fácilmente aplicadas
en cualquier hospital. Estos garantiza que los estándares indicados podrán ser
cumplidos, teniendo en cuenta recursos técnicos, económicos, humanos y
políticos, sin embargo, esto significa también que los estándares que se presentan
pueden ser mejorados en la medida que se alcance a satisfacer el nivel sugerido y
que el conjunto del Sistema mejore su calidad y sus recursos, se podrán elaborar
estándares con un nivel de calidad superior.

1. Se debe disponer de la posibilidad de aplicar los distintos tipos de

mantenimiento, para atender diferentes fines; económica y acertadamente.

2. Tratar de minimizar los gastos administrativos, basando la organización en un

sistema informático simple, pero a la vez eficaz.

3. Todo el personal técnico debe tener la más alta calificación, de forma de darle
flexibilidad al servicio, tendiendo a cubrir los cuadros de su fuerza efectiva con
personal con buena formación y experiencia, de forma que puedan desarrollar
múltiples tareas.

4. El Gerente de la Departamento y el personal técnico para la supervisión, deben

ser profesionales con un buen nivel de experiencia en sus respectivas
especialidades, pero, además, con capacidad de liderazgo, pues las diversas
tareas de mantenimiento, frente a emergencias de cualquier orden, requerirá de
prontas y acertadas decisiones
BENEFICIOS AL CONTRATARLO

Para la consecución de los estándares enunciados anteriormente cuya finalidad es

garantizar la disponibilidad del equipamiento y las instalaciones en condiciones
óptimas de funcionamiento y operatividad se exige estandarizar los pasos y
procedimientos para llevar a cabo las tareas operativas y administrativas,
relacionadas con la conservación y mantenimiento de los equipos y sistemas del
hospital es necesario contar con un jefe de mantenimiento.

Para ello se utilizaran 8 procedimientos que hace que el jefe de mantenimiento le

brinde buena seguridad y estándares de calidad, los cuales se describen a
continuación:

1. Inventario Técnico: Es un registro descriptivo permanente de los equipos y los

sistemas del hospital, sobre el cual se basa la planeación, programación,
adquisición de partes y la ejecución de otras acciones operativas, el Gerente de
mantenimiento es el responsable de la actualización periódica del inventario
técnico, los técnicos de mantenimiento son los encargados de realizar todas las
tareas necesarias para la recopilación de la información requerida.

2. Rutinas de MPP: Es la guía para la ejecución de acciones técnicas de los

procedimientos propios del mantenimiento preventivo sobre equipos y sistemas
del hospital, con el objeto de obtener la máxima eficiencia y producción del
equipamiento existente. Estas son programadas por el Gerente de mantenimiento
a través del programa anual MPP. Además es el responsable de supervisar la
calidad de ejecución, así como de la información registrada en el formato. Los
técnicos de la empresa de mantenimiento serán los encargados de ejecutarla y de
registrar la información necesaria en el formato.

3. Programa Anual de MPP: Es la planificación y registro de las actividades del

mantenimiento preventivo en la que se detallan frecuencia y tiempos para su
ejecución. El Gerente es el encargado de elaborarlo, ya sea directamente o a
través de los encargados de cada sección. Este puede ser desglosado en
programas mensuales o semanales de MPP.

4. Presupuesto Operativo: Es el documento que muestra el detalle de los gastos

proyectados para el mantenimiento en un año, y a la vez permite orientar y
canalizar la utilización de los recursos económicos disponibles. El Gerente de
mantenimiento en conjunto con la Gerencia Administrativa- Financiera se
encargan de elaborarlo, basándose en el plan operativo del Departamento de
mantenimiento, y que ha sido elaborado de acuerdo al plan estratégico del
hospital.

5. Solicitud de Mantenimiento: Es un formato diseñado para el control y

programación de las actividades de mantenimiento, así como para su manejo
técnico y administrativo. El solicitante la elabora y la hace llegar al Departamento
de mantenimiento, el cual la revisa y decide si amerita una orden de trabajo.

6. Orden de Trabajo: Es el documento a través del cual se lleva control del

trabajo de mantenimiento y se contabiliza los costos ocasionados por el mismo. Es
el documento que proporciona información suficiente que permite a la Gerencia de
mantenimiento y a las autoridades de Hospital, evaluar los trabajos realizados por
la empresa de servicios de mantenimiento para el cumplimiento de su gestión y la
utilización de los recursos disponibles.

7. Ficha de Vida: Es el registro de la recopilación, en forma permanente, de la

información básica y específica de cada acción de mantenimiento y/o reparación
realizada sobre los equipos y sistemas. Mediante este registro se puede
determinar y/o decidir con el transcurso del tiempo, el estado físico-funcional del
equipo, necesidad de descarte o reemplazo, análisis de costo/beneficio, etc. El
Gerente de mantenimiento y el supervisor de la sección, son los encargados de
iniciar y actualizar el formato, cada vez que así se requiera.

8. Solicitud de Compras: Es un documento diseñado para determinar los

insumos necesarios a adquirir, de una forma programada y ordenada. El Gerente
de mantenimiento y los supervisores de cada sección serán los encargados de
evaluar las necesidades de compra y realizar la solicitud correspondiente.