ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 13

EVIDENCIA 3: TALLER “PLAN DE INTEGRACIÓN Y TIC

JOSE JAHIR MINA SALAZAR

Aprendiz.

JUAN PABLO ARANGO

YULI MILENA ACEVEDO ARROYAVE
Instructor

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN LOGISTICA

Programa 1667892 virtual

CENTRO TECNOLOGICO DEL MOBILIARIO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
2019.
 INTRODUCCIÓN
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación son un conjunto de servicios,
redes, software y aparatos que tienen como fin la mejora de la calidad de vida de
las personas dentro de un entorno, y que se integran a un sistema de información
interconectado y complementario.
Esta innovación servirá para romper las barreras que existen entre cada uno de
ellos. Las TIC se imaginan como el universo de dos conjuntos, representados por
las tradicionales Tecnologías de la Comunicación, constituidas principalmente por
la radio, la televisión y la telefonía convencional y por las Tecnologías de la
información, caracterizadas por la digitalización de las tecnologías de registros de
contenidos. Las TIC son herramientas teórico conceptuales, soportes y canales que
procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información de la forma
más variada.
Los soportes han evolucionado en el transcurso del tiempo, ahora en esta era
podemos hablar de la computadora y de la Internet. El uso de las TIC representa
una variación notable en la sociedad y a la larga un cambio en la educación, en las
relaciones interpersonales y en la forma de difundir y generar conocimientos.
1. Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido
en el material de formación “Plan de integración de la cadena de
abastecimiento”:
• ¿QUÉ ES UN ACUERDO COMERCIAL?
Un acuerdo comercial o alianza estratégica es un convenio que se genera para
abastecer o distribuir productos o servicios que persigue el cumplimiento del objetivo
específico trazado en función de la política de la organización.
• ¿QUÉ ES UNA ALIANZA ESTRATÉGICA?
Un acuerdo comercial o alianza estratégica es un convenio que se genera para
abastecer o distribuir productos o servicios que persigue el cumplimiento del objetico
específico trazado en función de la política de la organización.
Los que se dan entre clientes y proveedores, buscan principalmente:
- El crecimiento de las organizaciones.
- La optimización de las ganancias.
- El aumento de la cobertura y las acciones de penetración en los mercados.
- La minimización de riesgos.
- El logro o aumento de las ventajas competitivas.
- La utilización de las capacidades instaladas.
• ¿QUÉ ES UNA LICENCIA?
Es un contrato mediante el cual una persona recibe de otra el derecho sobre
marcas, productos, procesos, procedimientos, patentes, entre otros.
• ¿QUÉ ES MAQUILA O CONTRATO DE MANUFACTURACIÓN?
Una empresa de manufactura que produce para otra, con la marca propia de la que
le paga por ello.
• ¿QUÉ ES JOINT VENTURE?
Joint venture es una palabra inglesa que viene a decir colaboración empresarial;
"joint" significa conjunto y "venture" empresa.
Asociación de dos o más empresas para generar una tercera, teniendo en cuenta
el riesgo compartido.
• ¿QUÉ ES FACTORING?
Préstamo de recursos para el pago de obligaciones con el compromiso de entrega
de la empresa al prestamista si no se cumple con la obligación.
• ¿QUÉ ES LA FUSIÓN?
Unión de empresas.
• ¿QUÉ ES UNA FRANQUICIA?
Una empresa le paga los derechos a otra por la utilización de marca, esos derechos
pueden ser pactados en términos de tiempo, la empresa de la franquicia le provee
asesoría y entretenimiento.
• ¿QUÉ ES LOGÍSTICA INVERSA?
La organización que identifica: los procesos y actividades necesarias para gestionar
el retorno y reciclaje de las mercancías en la cadena de suministro. La logística
inversa engloba operaciones de distribución, recuperación y reciclaje de los
productos.
• ¿QUÉ ES UN PLAN DE MERCADEO?
El plan de mercadeo es un insumo fundamental para definir los modelos de gestión
administrativa y comercial. Por lo tanto, es necesario considerarlo como la carta de
navegación para el logro de los objetivos.
Los objetivos deben estar asociados al manejo de la ganancias y pérdidas con
relación al entorno, es decir, a como se comportaría el producto frente a los clientes
si no se integran todas las unidades de negocio ni os recursos internos de la
empresa.
• ¿QUÉ ES UNA ESTRATEGIA DE MERCADEO?
La estrategia de mercadeo contribuye al cumplimiento a largo plazo que la empresa
quiere lograr. En esta estrategia, es importante definir los factores claves de éxito
de la empresa y también involucrar los objetivos explícitos y ambiciosos del area
comercial. Por lo tanto, la estrategia debe superar las expectativas y dimensionarse
frente al presupuesto disponible para el cumplimiento de dicha actividad.
• ¿QUÉ ES SEGMENTACIÓN DEL MERCADO?
Es la división del público objetivo de la empresa en grupos o subgrupos. Mediante
la segmentación de mercado, la empresa puede adaptar sus campañas de venta y
sus estrategias de marketing con el fin de que estén dirigidas específicamente a los
segmentos identificados.
• ¿QUÉ ES TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN?
Es un medio de desarrollo empresarial y fuentes de ventaja competitiva, en la
actualidad las empresas de diferentes sectores y tamaños se están basando en las
TIC para trasformar la manera de realizar negocios, integrar procesos, mejorar la
productividad y las relaciones con las empresas colaboradoras.
• ¿QUÉ TIC SE PUEDE UTILIZAR EN LA LOGÍSTICA INTERNA?
ERP (Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos Empresariales)
WMS (Warehouse Management System – Sistema de Gestión de Almacenes)
códigos de barras
RFID (Radio Frenquency Identification – Identificacion por Radiofrecuencia) pick to
light y pick to voice.
• ¿QUÉ TIC SE PUEDE APLICAR EN LA LOGÍSTICA DE SALIDA /
DISTRIBUCIÓN?
TMS (Trasportation Management – Administración de Relaciones con el
consumidor)
ECR (Efficient Consumer Response – Respuesta Eficiente al Consumidor)
EPC (Electronic Product Code – Código Electrónico de Producto)
GPS (Global Position Systen – Sistema de Posicionamiento Global)
• ¿QUÉ ES CROSS DOCKING?
Se define como un sistema de distribución donde las unidades logísticas son
recibidas en una plataforma de alistamiento y no es almacenadas si no preparadas
para ser enviadas de la manera más inmediata.
• ¿QUÉ ES EL BENCHMARKING?
El proceso a través del cual se hace seguimiento a otras empresas, ya sean
competidoras directas o pertenecientes a otro sector, con el fin de evaluar sus
productos, servicios, procesos y demás aspectos, compararlos con los propios y
con los de otras empresas, identificar lo mejor y adaptarlo a la propia empresa
agregándoles mejoras.
• ¿QUÉ ES EL JUSTO A TIEMPO?
Sistema que tiende a producir justo lo que se requiere, cuando se necesita, con
excelente calidad y sin desperdiciar recursos del sistema. Esta es una metodología
de organización de la producción que tienen implicaciones en todo el sistema
productivo.
• ¿QUÉ ES EL TIEMPO DE ENTREGA?
Es el tiempo requerido para realizar un proceso o conjunto de actividades de la
cadena logística. Es el periodo de tiempo necesario para producir un producto,
desde que el cliente hace su pedido y se genera la orden de compra, hasta que es
entregado. Es un indicador de tiempo que permite a las empresas tomar medidas
preventivas en la planificación de la demanda.
 2. COMPLETE EL CUADRO SOBRE LOS TIPOS DE ALIANZAS
ESTRATÉGICAS CON LA INFORMACIÓN CORRECTA:
CONDICIONES
TIPO DE ALIANZA ASPECTOS CLAVES INDICADORES EJEMPLO
ESPECIALES
Objetivos de la alianza:
identificación de

Asociación de dos o
más empresas para
generar una tercera, aportes y Porcentaje proyectos innovadores =
teniendo en cuenta el
riesgo compartido.

porcentaje y (Proyectos de innovación / total proyectos).

Distribución de
Joint venture
utilidades.

Una empresa le paga

los derechos a otra por
la utilización de marca,
esos derechos pueden
ser pactados en
términos de tiempo, la
empresa de la
franquicia le provee
asesoría y

Entrenamiento.

Porcentaje compras al franquiciador = (compras al

franquiciador / total de compras) * 100.
Franquicias
Compras al
franquiciador.
La organización que
identifica:

Los procesos y
actividades necesarias
Porcentaje de recuperación de materias primas =
para gestionar el
(kg de materias primas recuperadas / kg totales
retorno y reciclaje de
de
las mercancías en la
cadena de suministro.

La logística inversa
engloba operaciones
de distribución, Materias consideradas como residuos).
recuperación y
reciclaje de los

Recuperación de
Productos. materias primas,
productos en
proceso y
Logística inversa o
Productos terminados.
reversa
 Pago inicial por el
derecho y uso de la
licencia.

Regalía o pago
periódico por su uso.
Porcentaje de productos licenciados

Derechos sobre
marcas, productos,
= (productos con licencia / productos totales) *
Licencia procesos, Producción.
100.
procedimientos,
patentes, entre otros.

Una empresa de
manufactura que
produce para otra, con
la marca propia de la
que le paga por ello.

Tomando como
referente la licencia en
el desarrollo de una
alianza estratégica se
logra que una empresa
produzca para otra con
la marca propia que le
paga dicha

Producción.

Producción. Porcentaje de
Maquila o contrato devoluciones = (unidades devueltas por defectos /
de manufactura total de unidades) *100.
Calidad.

Préstamo de recursos
para el pago de
obligaciones con el
compromiso de entrega
de la empresa al
prestamista si no se
cumple con la
obligación.
Factoring

Liquidez.

Financiamiento. Cobranza.
 Porcentaje nuevos clientes (nuevos clientes/
Ampliación del clientes totales) *100.
Mercado
Fusion Unión de empresas.

3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la letra
correspondiente en la casilla frente a la definición:

Comprende el intervalo de tiempo que

Benchmarking
a. F tardamos en producir una unidad o un
competitivo.
lote de unidades.

Comprende el intervalo de tiempo que

tarda la organización desde que se
Tiempo de entrega
b. B abastece de materias primas, materiales
logística.
e insumos hasta que el producto
terminado es distribuido al cliente.
Aquél que se aplica con empresas que
podrían ser o no competidoras directas;
por ejemplo, cuando se toma como
c. Benchmarking interno. D
referencia las estrategias de una
empresa que es líder en un sector
diferente al de la propia.
Aquél que se aplica dentro de una
empresa; por ejemplo, cuando se toman
como referencia las prácticas utilizadas
d. Benchmarking funcional C
por una determinada área de la empresa
o genérico.
que, a diferencia de las otras, está
obteniendo muy buenos resultados.

Aquél que se aplica con empresas que

Tiempo de previsión de son competidoras directas; por ejemplo,
e. las necesidades del A cuando se toma como referencia las
cliente. prácticas de la competencia en donde
ésta nos supera.

En este intervalo de tiempo es cuando se

deben realizar las previsiones respecto a
Tiempo de entrega de los puntos y cantidades de pedido
f. E
fabricación. futuras. La magnitud del GAP es
directamente proporcional con los
errores en las previsiones.
4. Complete el cuadro sobre Sistemas de Gestión Logística correctamente:

Término Sigla Desventajas Ventajas

Reducción de
costos debido al
mejor control a
realizar sobre la
Sistema de flota de
Posicionamiento transporte. •
Global GPS Debe utilizar la Aumento en la
herramienta de seguridad debido
internet. a la trazabilidad a
los
Productos.
RFID Los altos costos de • Mayor capacidad de
implementación. memoria de
• Complejidad de la Almacenamiento de
infraestructura física.
datos respecto a los
códigos de barras.
• La información
contenida en los tags
es variable, por lo cual
las etiquetas son
reutilizables, mientras
los códigos de barras
no.
• Los tags pueden ser
leídos de forma
simultánea, mientras el
Identificación por código de barras debe
Radiofrecuencia ser leído uno por uno.
• No es necesario el
contacto visual entre el
lector y la etiqueta.
• Las actualizaciones
del stock y las
ubicaciones se realizan
en tiempo real.
• El número de errores
se reduce
prácticamente a
Cero.

Los altos costos de Reduce el tiempo de envío.

implementación. • Recepción de
Intercambio EDI documentos
Electrónico de Complejidad de la
• Disminución de costos.
infraestructura física. • Mejoraran las relaciones
Datos comerciales entre las partes
que Intervienen.

Sistema de • Altos costos de Facilita el

TMS implementación, Abastecimiento de
Gestión de debido que se servicios de
Transporte adquiere una transporte.
 herramienta • Mejora la
poderosa de análisis planeación y
y simulación. optimización de
• Actividades de
Reestructuración del transporte.
proceso de •Permite rastrear y
transporte. dar seguimiento al
cargamento.
• Permite la
consolidación de
cargas, cuando se
tienen pedidos de
pequeño tamaño, lo
cual permite la
reducción de costos
de transporte, y
mejora en la
Eficiencia del
proceso.

El aumento en los Mejorar la

Respuesta costos debido a la trazabilidad y agilizar
resistencia al cambio el intercambio de
Eficiente al ECR y mal servicio debido información entre el
Consumidor a cambios cliente-proveedor.
Estructurales.
Grandes inversiones Utilización de una
ERP de dinero y altos única base de datos,
porcentajes de lo que facilita la
fracasos en comunicación e
proyectos de intercambio de
implementación, información entre los
debido a la no departamentos de la
Planificación de reestructuración de empresa y evita la
Recursos los procesos de redundancia y
Empresariales negocio. duplicidad de la
información.
La mala gestión del -La composición de
cambio de la cultura módulos integrados
organizacional. e independientes
entre sí, facilita la
modificación y
ajuste.
La dificultad del La facilidad para
CRM cambio de la cultura administración de la
organizacional para información
enfocarla al cliente. relacionada con los
Administración Altos costos de clientes.
de Relaciones implementación Aumento de su
con el satisfacción.
Consumidor - Reducción de
costos y mejora en la
productividad debido
a la automatización
de actividades.
 MRP I y MRP II Requiere la Mejora de forma
documentación de la general la gestión de
estructura de los inventarios y
Planificación de productos y la producción, lo cual
Requerimiento de coordinación de aumenta el
Materiales funciones entre los aprovechamiento de
departamentos de la los recursos
empresa. económicos y la
rotación de activos.
VMI La poca confianza Manejar más
por eficientemente el
parte de las reaprovisionamiento.
empresas -Reducción de
para delegar tal costos de transporte.
responsabilidad a sus -Disminución de
proveedores. cantidad de
- Falta de inventarios.
Inventario infraestructura -Mejoras en el
Manejado por el tecnológica de sistema de
Proveedor muchas demanda.
empresas para
garantizar
el flujo de información
de
consumos e
inventarios
para realizar las
operaciones.
Los costos de los-Despacho
EPC tags, las antenasrápido
lectoras y el de productos y
software se asegura
convierten en un disponibilidad de
obstáculo para suproductos en el
implementación momento y
Código Eléctrico
cantidad
de Producto
que el cliente lo
desee.
-Permite mejorar
la
trazabilidad y
permite generar
valor.
Los altos costos Conocimiento en
WMS de tiempo
implementación real de la
Sistema de
debido a utilización de
Gestión de
la capacidad de los recursos del
Almacenes
procesamiento de almacén.
este Reducción en
software. costos
 -Necesidad de debido a la
reestructuración optimización
del de operaciones
proceso de (diseño
almacenamiento. de rutas óptimas
de
picking y la
programación
de maquinaria).
-Mejora en la
calidad del
servicio, el cual
implica el
manejo
adecuado de la
trazabilidad,
exactitud en
el cumplimiento
de las
especificaciones
de la
mercancía
despachada, y
fiabilidad en los
tiempos
de entrega

5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de

abastecimiento trazando una flecha:
 Tiempo de Sistema que tiende a producir justo lo
entrega que se requiere, cuando se necesita,
con excelente calidad y sin desperdiciar
recursos del sistema.
Sistema de Se define como un sistema de
posicionamiento distribución donde las unidades
global logísticas son recibida en una
plataforma de alistamiento y no es
almacenadas sino preparadas para ser
enviadas de la manera más inmediata.
Como el proceso a través del cual se
Código eléctrico hace seguimiento a otras empresas, ya
de producto sean competidoras directas o
pertenecientes a otro sector, con el fin
de evaluar sus productos, servicios,
procesos.
Se define como planificación de
recursos de la empresa, es un
Cross docking programa de software concebido para
gestionar de forma integrada las
funciones de la empresa.
Es un sistema que usa radiofrecuencia
para la identificación automática de
productos de consumo, a través de la
Justo a tiempo cadena de suministro; es un número
único diseñado para identificar de
manera inequívoca cualquier objeto.
Es un sistema de satélites utilizando
El
navegación que permite determinar la
benchmarking
posición de un objeto con exactitud.
Administración Es el periodo de tiempo necesario para
de relaciones producir un producto desde que el
con el cliente hace su pedido y se genera la
consumido orden de compra, hasta que es
entregado.
Planificación de Es definido como una estrategia que
recursos permite a las empresas identificar,
empresariales atraer y retener a sus clientes.
6. Represente de manera gráfica la estrategia de Cross docking.