Gestión Estratégica de Empresas

GRUPO # 7
FASE 1 MARCO ESTRATÉGICO

ELEMENTOS DE LA MISION:

¿Qué?

Diseñar, Elaborar y comercializar artículos de cuero como Billeteras, Carteras, portafolios y Cinturones.

¿Cómo?

Utilizamos cuero de primera calidad y finos accesorios metálicos.

Diseños exclusivos, con una experiencia por más de 20 años en el rubro.

En todos nuestros procesos trabajamos con la mas alta calidad.

¿Para quién?

Para las personas mayores de clase alta de la ciudad de Cochabamba y La Paz.

¿Por qué?

DUEÑO: Generar una utilidad.

CLIENTE: Diseños exclusivos con Distinción y elegancia.

Empleados: Desarrollar la Capacidad y habilidad de los empleados.

SOCIEDAD: Desarrollo económico Utilizando materia prima de la Región.

FORMULACIÓN DE LA MISIÓN

“Somos una empresa que se dedica a Diseñar, Elaborar y Comercializar artículos de cuero garantizando
productos de calidad y fino acabado con diseños innovadores para damas y caballeros que prefieran la
distinción y exclusividad ubicados en la ciudad de Cochabamba y La Paz, otorgando utilidad para el
dueño, motivando a nuestros empleados con actividades sociales; seleccionando proveedores
nacionales de la más alta calidad.”
 Gestión Estratégica de Empresas
GRUPO # 7
ELEMENTOS DE LA VISIÓN:

¿Qué?

Diseñar, Elaborar y comercializar billeteras, carteras, cinturones, chamarras y portafolios.

¿Cómo?

Utilizamos cuero de primera calidad y finos accesorios metálicos.

Innovación de diseños exclusivos y modernos.

En todos nuestros procesos trabajamos con la más alta calidad.

¿Para quién?

Para las personas mayores y jóvenes de clase alta de las principales ciudad de Cochabamba, La Paz, de
Santa Cruz y EEUU.

¿Por qué?

DUEÑO: El alcalde Generar utilidad.

CLIENTE: Diseños exclusivos y personalizados con Distinción y elegancia.

Empleados: Rotación de las Actividades y Capacitación Técnica en marroquinería.

SOCIEDAD: Proveedores con Cero Por Ciento de contaminación y con uso al 100% de los Productos
Nacionales como ser pegamentos, hilos, accesorios metálicos, cuero

FORMULACIÓN DE LA VISIÓN

“Diseñar, elaborar, comercializar y exportar artículos de cuero garantizando productos de calidad y fino
acabado con diseños innovadores a precios competitivos para damas y caballeros que prefieran la
distinción y exclusividad para la ciudad de Cochabamba, La Paz ,Santa Cruz y EEUU ofreciendo a nuestros
trabajadores la posibilidad de ascenso en un cargo de nivel superior de acuerdo a su participación y
desempeño en la empresa; seleccionando proveedores que ofrezcan materia prima de calidad y generar
una mayor utilidad para la empresa ”
 Gestión Estratégica de Empresas
GRUPO # 7
VALORES CENTRALES:

Compromiso

Cada trabajador Debe identificarse con la empresa sintiendo orgullo de Pertenecer a la Misma.

Saber de La importancia de hacer las cosas una y tiempo en el lugar conveniente.

Innovación

Productos Creatividad reflejada en nuestros procesos y

Actualización constante en materiales y modas Para superar consistentemente las expectativas de la

empresa.

ESTRATEGIAS BÁSICAS

 Expansión del mercado nacional e internacional

 Diversificación de nuevos modelos
 Implementación de un plan de capacitación
 Implementación de un plan de marketing
FINALIDADES

 Generar una utilidad

 proveedores con Cero Por Ciento de contaminación y con uso al 100% de los Productos
Nacionales como ser pegamentos, hilos, accesorios metálicos, cuero
POLÍTICAS

 Rotación de las Actividades y Capacitación Técnica en marroquinería.

 Vender los productos al contado
 Atención personalizada Realizar
 Comprar la materia prima al contado
 Está prohibida la contratación de menores de edad
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GRUPO # 7
OBJETIVOS

 Tener un incremento en la rentabilidad de la empresa del 20% hasta el año 2014.

 Aumentar los ingresos anuales de la empresa en un 20% respecto al ingreso del 2009
 Quitar mercado a la competencia.
 Lograr la fidelidad de nuestros clientes con la empresa
 Ampliar la capacidad de producción hasta el 80%
 Mejorar el proceso de producción hasta enero del 2014
 Incrementar tecnología nueva para reducir los desperdicios aumentar la productividad
 Mejorar el indicador de capacitación de mano de obra en un 60% mediante la
implementación del nuevo plan de capacitación
FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO

 Calidad del producto

 Competitividad en precios y diseños a nivel internacional.
 Grado de Satisfacción del Cliente.
 Capacitación.
 Puntualidad en la entrega.
 Promoción y publicidad.
RESTRICCIONES:

 Compra de materia prima certificada

 Mantener A LOS empleados (no perder de personal Capacitado)
 Mantener una inversión mínima.
 Utilizar solo materia prima nacional
 Rotación de las Actividades

LIMITACIONES:

 El crecimiento de competidores formales e informales.

 Preferencia por marcas internacionales.
 Falta de tecnología.

FASE 2
EVALUACIÓN DE LA EMPRESA
Análisis Interno
FORTALEZAS
Excelente ubicación de la
tienda y La Fabrica
Atención al cliente.
Calidad del producto.
Investigación e Innovación de
Diseños
Capacitación
Clima Laboral
-- Buen nivel de seguridad
Liquidez en la empresa
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GRUPO # 7
CAUSAS CONSECUENCIAS
Lugar de ubicación Mayor afluencia de clientes.
Personal altamente Capacitado
cliente contento y conforme
EN VENTAS
OBTIENE productos de alta calidad
Uso de materia prima de calidad. con la respectiva Satisfacción del
Cliente.
Aceptación de los diseños.
diseños.
Buen programa de capacitación Evitar los accidentes de trabajo.
Buena asimilación por parte de Mayor desempeño de los
los trabajadores. trabajadores.
Mejora en el Proceso Productivo.
Personal satisfecho en su puesto Mayor desempeño por parte de los
de trabajo. trabajadores.
-- Cumplimiento de sus funciones.
existente en los puestos de
trabajo. .
Crecimiento de la Empresa y
Satisfacción del dueño
Adecuado uso de recursos
económicos. Disponibilidad de efectivo para poder
CUBRIR las deudas, compras e
Buenas utilidades. inversiones
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GRUPO # 7

Debilidades CAUSAS CONSECUENCIAS

Crecimiento acelerado de la Perdida de Participación en el

Perdida de mercado
Competencia Mercado

Promoción y publicidad Falta de promoción. Disminución de nuestras ventas.

Puntualidad de la entrega de Procesos de fabricación Retraso en la entrega de productos

productos terminados manuales terminados

Desperdicio de Materia Prima Inadecuada Posición de los Baja Producción e Incremento en

(cuero) moldes para Obtener las piezas. costos de materias primas.

Análisis externo

OPORTUNIDADES CAUSAS CONSECUENCIAS

Ingreso a Nuevos Mercados Mercados Potenciales (Estados

Mayor Rentabilidad
Internacionales e Nacionales Unidos, Santa Cruz).

Mayor Tendencia de las

Mayor cantidad de personas que desean Demanda alcalde e
Personas de usar artículos de
usar artículos de cuero. Incremento en ventas.
cuero.

Participación en Ferias Nacionales e Apoyo del Gobierno a empresas

Incremento en ventas.
Internacionales Nacionales.

Implementación de tecnología de punta. Mayor demanda. Demanda satisfecha

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GRUPO # 7

AMENAZAS CAUSAS CONSECUNECIAS

Falta de preferencias arancelarias Existen Acuerdos Precio elevado de nuestros

(políticas de exportación). Internacionales Aranceles para productos en el mercado
bajar. internacional.

Preferencia del consumidor por-- Variedad de productos- Disminución en Las Ventas.

otras marcas y productos ofertados en el mercado.
sustitutos - Disminución en la rentabilidad de la
-- Precios más accesibles. empresa.

Elevación del costo de la materia
prima (cuero)
Inundaciones en las Zonas Incremento en el precio del
Ganaderas del País por producto terminado
efecto de los Fenómenos
climatológicos Retraso en entrega de productos al
Exportación de cuero semi
procesado Despido de Trabajadores

CONTINGENCIAS Y PROBLEMAS POTENCIALES

 Proveedores que no cuenten con la materia prima para satisfacer con nuestros pedidos, es
por ello qué debemos contar con mas de Proveedor de la ONU.
 Fuga de personal hacia otros Capacitado Países
 Ingreso y expansión de la Competencia, por lo tanto Debemos trabajar en el posicionamiento
del producto.
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GRUPO # 7
VULNERABILIDAD

¿QUÉ PUEDE ELIMINAR

PILARES IMPACTO
deteriorar O?

Disminución en los Ingresos por

Confección Mala del producto.
ventas

Presencia de defectos en el
Calidad del producto Desprestigio de la imagen de la
producto.
empresa

Productos Defectuosos

Materia prima de Ineficiente compra de materia Perdida de fidelidad y

primera calidad prima Credibilidad de nuestros clientes

PROCESO PRODUCTIVO

Clientes Insatisfechos
Presentación de diseños Monótonos Diseños, poco
nuevos e innovadores Atractivos, faltos de creatividad
Caída en Las Ventas

COMPETENCIAS NUCLEARES

• Exclusividad y Diseños innovadores y elegantes y

• Atención Personalizada.

• Publicidad y promoción de nuestros productos de forma permanente.

• Proveedores con procesos no contaminantes

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GRUPO # 7
FASE 3 ANÁLISIS DE PORTER

COMPETENCIA ACTUAL:

La empresa Rogers actualmente se encuentra cerca del líder siendo principales Competidores Genuino,
Tauro y todas esta empresas compiten en el mismo nicho de mercado.

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO:

Factores Críticos de Éxito Peso Roger Genuino Curma Tauro

Ubicación y ambiente de atención 0,20 3 0,60 2 0,40 2 0,40 2 0,40

Variedad e innovación en los diseños 0,15 3 0,45 3 0,45 2 0,30 2 0,30

Atención a los clientes 0,20 3 0,60 4 0,80 2 0,40 3 0,60

Calidad del producto acabado 0,20 4 0,80 4 0,80 3 0,60 3 0,60

Precio 0,15 3 0,45 3 0,45 3 0,45 3 0,45

Publicidad 0,10 1 0,10 2 0,20 1 0,10 1 0,10

Fuerza Competitiva 1,00 3,00 3,10 2,25 2,45

Fuente: Elaboración Propia del grupo 7

Escala de Calificación:

4 Muy fuerte

3 Fuerte

2 Débil

1 Muy débil
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GRUPO # 7
CONCLUSIÓN

El mayor competidor de “Roger’s” es “Genuino”, por lo tanto nuestra empresa se encuentra en segundo
lugar, siendo líder en el mercado “Genuino”, podemos observar que la debilidad de la empresa está en la
atención al cliente y en la publicidad, teniendo como sus principales factores de éxito: la variedad e
innovación en los diseños, la calidad del producto terminado, la ubicación y ambientes de atención

APARICIÓN DE NUEVOS COMPETIDORES ENTRANTES

Existe la Posibilidad y del surgimiento y de Nuevos Competidores, lo que significa Riesgo de las Naciones
Unidas para la empresa.
Debido a que los diseños de nuestros productos son innovadores y están hechos con materia prima de
primera calidad nos distingue de la Competencia, Siendo muy probable la apertura de micro empresas
dedicadas a la marroquinería Pero no Representan Ningún peligro para la Empresa
Poder de Nuevos Competidores: Baja

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES

DEBIDO A qué se Realizan las ventas del productor al consumidor y estas son al contado, DIRIGIDAS a la
clase alta, se tiene un alto grado de fidelización de nuestros clientes y al de no existir una regulación de
los precios de los productos de cuero Poseen Gran Poder Negociación
Poder de Negociación de clientes: Alta

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES

Los proveedores Tienen Poder de Negociación con nosotros, en lo qué se refiere A precios, cantidad,
Calidad de la materia prima y el tiempo de entrega de la misma.
Poder de Negociación de los Proveedores: Medios de comunicación
PRODUCTOS SUSTITUTOS

Existen productos sustitutos como la cuerina, materiales sintéticos muy parecidos al cuero, los productos
hechos de telas
Productos Sustitutos: Alta

FASE 7

MANTENER / MEJORAR FORTALEZAS

F1 CALIDAD: Mantener y seguir mejorando constantemente la calidad de nuestros productos para ser
líder en el mercado.

F2 DISEÑOS: Continuar siendo creativos e innovadores para mantener la exclusividad de nuestros

diseños.
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GRUPO # 7
F3 PRECIO: Tener precios competitivos respecto a nuestra competencia en el mercado nacional e
internacional.

F4PUNTOS DE VENTA: Mantener y buscar puntos estratégicos de venta.

F5 ATENCIÓN AL CLIENTE: Capacitar continuamente al personal encargado de la atención al cliente.

F6 MATERIA PRIMA NACIONAL: Buscar proveedores nacionales con relaciones duraderas y de mutuo
beneficio.

EXPLOTAR OPORTUNIDADES

O1 PARTICIPACIÓN EN FERIAS: Aprovechar las ferias que se presentan para dar a conocer nuestros
productos

O2 MAYOR ACCESIBILIDAD DE MERCADOS INTERNOS Y EXTERNOS: Potenciar nuestros mercados

nacionales e incursionar en nuevos mercados internacionales.

O3 IMPLEMENTACIÓN DE TECNOLOGÍA: Adquirir tecnología de acuerdo a nuestra capacidad de

producción generando menor desperdicio y estar al tanto de la tecnología desarrollada en Bolivia.

AFRONTAR AMENAZAS

A1 FALTA DE PREFERENCIAS ARANCELARIAS: Estar informados de los nuevos acuerdos que el gobierno
realiza con otros países para la exportación de productos de cuero

A2 PRODUCTOS SUSTITUTOS: Informar a nuestros clientes que nuestros productos tienen una mayor
calidad y durabilidad con respecto a los productos sustitutos

A3 PREFERENCIA DEL CONSUMIDOR POR OTRAS MARCAS: Ser competitivos adquiriendo de nuestros
clientes la fidelidad a nuestra empresa.

CORREGIR DEFECTOS

D1 RENTABILIDAD: Generar mayores ingresos buscando nuevos mercados y reduciendo nuestros costos
operativos.

D2 DESPERDICIO DE MATERIA PRIMA: Adquiriendo nueva maquinaria y mejorando nuestro proceso

productivo que nos permita eliminar desperdicios.

D3 PROMOCION Y PUBLICIDAD: Realizar promociones en épocas de poca demanda del producto y

planificar un plan de publicidad y marketing.

D4 CAPACITACIÓN DEL PERSONAL: Realizar continuas evaluaciones y capacitaciones al personal de las

diferentes áreas de la empresa.

D5 SATISFACCIÓN DEL PERSONAL: Consultar con los operarios para conocer los problemas que generan
la insatisfacción del personal y con su participación generar soluciones para llegar a un beneficio mutuo.
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GRUPO # 7
FODA ESTRATÉGICO

FORTALEZAS
F1 CALIDAD:
F2 DISEÑOS:
F3 PRECIO:
F4PUNTOS DE VENTA:
F5 ATENCIÓN AL CLIENTE:
F6 MATERIA PRIMA NACIONAL:
OPORTUNIDADES O2, O3, F6
O1 PARTICIPACIÓN EN Implementar la tecnología adecuada
FERIAS1: para aumentar la capacidad de
O2 MAYOR ACCESIBILIDAD producción e incurrir en los nuevos
DE MERCADOS INTERNOS mercados aprovechando la materia
Y EXTERNOS: prima nacional de calidad.
O3 IMPLEMENTACIÓN DE F2, O2,F4
TECNOLOGÍA: Incursionar en mercados internos y
externos estableciendo puntos
estratégicos de venta ofreciendo
nuestros productos de calidad con
variedad de diseños exclusivos y precios
competitivos del mercado.
O1, F1, F2, F3
Participar en ferias tanto nacionales
como internacionales mostrando un
producto de calidad, precios
competitivos y diseño exclusivo.
AMENAZAS F1,A2
A1 FALTA DE Informar a nuestros clientes que
PREFERENCIAS nuestros productos tienen una mayor
ARANCELARIAS: calidad y durabilidad con respecto a los
A2 PRODUCTOS productos sustitutos.
SUSTITUTOS: F1,F2,F3, A3
A3 PREFERENCIA DEL Ser competitivos con nuestros precios,
CONSUMIDOR POR OTRAS innovación de diseños y manteniendo la
MARCAS: calidad de nuestros productos
adquiriendo de nuestros clientes la
fidelidad a nuestra empresa.
F6, A2, A3
Utilizar la materia prima de los
proveedores nacionales evitando los
productos sustitutos y mantener la
preferencia del consumidor por nuestra
marca.
A3, F5
Disminuir la preferencia por otras
marcas por medio de un buen servicio
al cliente
DEBILIDADES
D1 RENTABILIDAD:
D2 DESPERDICIO DE MATERIA PRIMA:
D3 PROMOCION Y PUBLICIDAD:
D4 CAPACITACIÓN DEL PERSONAL:
D5 SATISFACCIÓN DEL PERSONAL:
D3, O1
Planificar participaciones en ferias de
exposición con diferentes promociones y
publicidad.
D1, O2, D5
Generar mayor rentabilidad logrando
incrementar las ventas e incursionar en el
mercado interno y externo logrando
proporcionar una mayor satisfacción del
personal.
O3, D2,
Implementar nueva tecnología para la
eliminación de desperdicios de materia
prima.
O2, D4
Para lograr mayor accesibilidad a los
mercados internos y externos debe existir
la mejor capacitación posible de nuestros
empleados
D3,A2,A3
Realizar un plan de marketing y
publicidad mas agresivo, para ampliar
nuestro mercado de esta manera
posicionar a nuestros productos para
disminuir la preferencia del consumidor
por otras marcas.
D4,D2,A3
Realizar capacitación en los trabajadores
para mejorar los procesos en la empresa
tener menor desperdicio y obtener
productos de calidad.
D1,A1
Lograr mayor rentabilidad a través de la
información de las preferencias
arancelarias para nuestros productos.
A2, D1
Quitar mercado a los productos
sustitutos para aumentar la rentabilidad
 Gestión Estratégica de Empresas
GRUPO # 7

Nro. Estrategias Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas Objetivos

Implementar la tecnología Quitar

adecuada para aumentar la mercado a la
capacidad de producción e competencia
1 F6 O2, O3
incurrir en los nuevos
en un 10%
mercados aprovechando la
materia prima nacional de hasta el año
calidad. 2014 y lograr
Incursionar en mercados la fidelidad
internos y externos de los
estableciendo puntos clientes con
estratégicos de venta la empresa
2 F2, F4 O2
ofreciendo nuestros
productos de calidad con
variedad de diseños exclusivos
y precios competitivos del
mercado.
Participar en ferias tanto Ampliar la
nacionales como capacidad de
internacionales mostrando un producción
3 F1, F2, F3 O1
producto de calidad, precios en un 80%
competitivos y diseño hasta el año
exclusivo. 2014

Implementar nueva
tecnología para la eliminación
4 de desperdicios O3 D2, D4

Generar mayor rentabilidad Tener un

logrando incrementar las incremento
ventas e incursionar en el en la
5 O2 D1, D5
mercado interno y externo
rentabilidad
respectivamente
proporcionando una mayor de la
satisfacción del personal empresa del
Lograr mayor rentabilidad a 20% hasta el
6 través de la información de las D1 A1 año 2014.
preferencias arancelarias para
nuestro producto
 Gestión Estratégica de Empresas
GRUPO # 7
Realizar capacitación en los Mejorar el
trabajadores para mejorar indicador de
los procesos en la empresa capacitación
tener menor desperdicio y
7 D2, D4 A3 de mano de
obtener productos de calidad.
obra en un
60% hasta el
año 2010

Planificar participaciones en Quitar

8 ferias de exposición con O1 D3 mercado a la
diferentes promociones y competencia
publicidad.
en un 10%
Para lograr mayor hasta el año
accesibilidad a los mercados 2014 y lograr
9 internos y externos debe O2 D4
la fidelidad
existir la mejor capacitación
posible de nuestros de los
empleados clientes con
Informar a nuestros clientes la empresa
que nuestros productos
10 F1 A2
tienen una mayor calidad y
durabilidad con respecto a los
productos sustitutos
Ser competitivos con nuestros Incrementar
precios, innovación de diseños la tecnología
y manteniendo la calidad de nueva para
11 F1, F2, F3 A3
nuestros productos
reducir los
adquiriendo de nuestros
clientes la fidelidad a nuestra desperdicios
empresa. y aumentar la
Utilizar la materia prima de productividad
los proveedores nacionales en un 50%
evitando los productos hasta el año
12 sustitutos y mantener la F6 A2, A3
2010
preferencia del consumidor
por nuestra marca.

Disminuir la preferencia por Mejorar el

13 F5 A3
otras marcas por medio de un indicador de
buen servicio al cliente capacitación
Incrementar la publicidad y de mano de
promociones, para ampliar
obra en un
nuestro mercado de esta
14 D3 A2, A3 60% hasta el
manera posicionar a nuestros
productos para disminuir la año 2010
preferencia del consumidor
por otras marcas.
 Gestión Estratégica de Empresas
GRUPO # 7
Quitar mercado a los
15 D1 A2
productos sustitutos para
aumentar la rentabilidad

FASE 8

SISTEMA DE INDICADORES ANTICIPADOS DE ALARMA

ACONTECIMIENTOS INDICADOR DE ALERTA

Cierre de acuerdos comerciales Cambio de gobierno

Falta de proveedores de materia prima Disminución de proveedores

Fenómenos climáticos Aumento del precio del cuero

ESTRATEGIAS CAUTELARES

Establecer relaciones de mutuo beneficio con el gobierno

Tener acuerdos con distintos proveedores de materia prima

Mantenerse informados acerca de los fenómenos climáticos en Bolivia

ESTRATEGIAS PREVENTIVAS

Establecer juntas con representantes del gobierno para fomentar las buenas relaciones internacionales.

Realizar acuerdos con proveedores que se mantengan estables en su mercado

Disponer de un almacén de materia prima en las fechas que se pronostique algún fenómeno climático

ESTRATEGIAS REACTIVAS

Buscar mercados internacionales con las cuales no se haya tenido diferencias gubernamentales.

Tener acceso a un registro de provedores que importen matéria prima

Hacer uso del fondo reservado en caso de algún fenómeno climático.

 Gestión Estratégica de Empresas
GRUPO # 7
FASE 9

SELECCION DE ESTRATEGIAS

E1: Implementar la tecnología adecuada para aumentar la capacidad de producción e incurrir en los
nuevos mercados aprovechando la materia prima nacional de calidad.

E2: Incursionar en mercados internos y externos estableciendo puntos estratégicos de venta

ofreciendo nuestros productos de calidad con variedad de diseños exclusivos y precios competitivos
del mercado.

E3: Participar en ferias tanto nacionales como internacionales mostrando un producto de calidad,
precios competitivos y diseño exclusivo.

E4: Implementar nueva tecnología para la eliminación de desperdicios.

E5: Generar mayor rentabilidad logrando incrementar las ventas e incursionar en el mercado interno y
externo respectivamente proporcionando una mayor satisfacción del personal.

E6: Lograr mayor rentabilidad a través de la información de las preferencias arancelarias para nuestro
producto

E7: Realizar capacitación en los trabajadores para mejorar los procesos en la empresa tener menor
desperdicio y obtener productos de calidad.

E8: Planificar participaciones en ferias de exposición con diferentes promociones y publicidad.

E9: Para lograr mayor accesibilidad a los mercados internos y externos debe existir la mejor capacitación
posible de nuestros empleados

E10: Informar a nuestros clientes que nuestros productos tienen una mayor calidad y durabilidad con
respecto a los productos sustitutos

E11: Ser competitivos con nuestros precios, innovación de diseños y manteniendo la calidad de nuestros
productos adquiriendo de nuestros clientes la fidelidad a nuestra empresa.

E12: Utilizar la materia prima de los proveedores nacionales evitando los productos sustitutos y
mantener la preferencia del consumidor por nuestra marca.

E13: Disminuir la preferencia por otras marcas por medio de un buen servicio al cliente

E14: Realizar un plan estratégico de marketing y publicidad más agresivo para ampliar nuestro mercado
de esta manera posicionar a nuestros productos para disminuir la preferencia del consumidor por otras
marcas.

E15: Quitar mercado a los productos sustitutos para aumentar la rentabilidad.

 Gestión Estratégica de Empresas
GRUPO # 7
MATRIZ CUANTITATIVA DE LA PLANIFICACION ESTRATEGICA (MCPE)

ALTERNATIVAS ESTRATEGICAS

FACTORES CLAVE PESO E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7 E8 E9 E10 E11 E12 E13 E14 E15

FACTORES
EXTERNOS
1. Participación 0,07 1 0,07 1 0,07 4 0,28 1 0,07 1 0,07 1 0,07 1 0,07 4 0,28 1 0,07 2 0,14 1 0,07 1 0,07 1 0,07 2 0,14 1 0,07
en ferias.
2. Mayor
accesibilidad de
0,1 4 0,4 4 0,4 3 0,3 3 0,3 4 0,4 4 0,4 3 0,3 2 0,2 3 0,3 3 0,3 3 0,3 2 0,2 3 0,3 4 0,4 3 0,3
mercados
internos y
externos.
3.
Implementación 0,08 3 0,24 1 0,08 1 0,08 4 0,32 1 0,08 1 0,08 1 0,08 1 0,08 1 0,08 1 0,08 1 0,08 1 0,08 1 0,08 1 0,08 1 0,08
de nueva
tecnología.
4. Utilización de
0,1 2 0,2 2 0,2 2 0,2 2 0,2 2 0,2 2 0,2 2 0,2 2 0,2 2 0,2 3 0,3 2 0,2 3 0,3 1 0,1 3 0,3 4 0,4
productos
sustitutos
FACTORES 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
INTERNOS
0,15 3 0,45 4 0,6 3 0,45 3 0,45 2 0,3 1 0,15 4 0,6 1 0,15 4 0,6 1 0,15 3 0,45 1 0,15 1 0,15 1 0,15 1 0,15
1. Calidad
0,1 2 0,2 3 0,3 3 0,3 2 0,2 2 0,2 1 0,1 3 0,3 1 0,1 4 0,4 1 0,1 3 0,3 1 0,1 1 0,1 1 0,1 1 0,1
2. Diseños
0,12 4 0,48 3 0,36 3 0,36 3 0,36 2 0,24 1 0,12 4 0,48 1 0,12 4 0,48 1 0,12 4 0,48 1 0,12 1 0,12 1 0,12 1 0,12
3. Precio
4. Puntos de 0,11 1 0,11 4 0,44 1 0,11 1 0,11 1 0,11 1 0,11 2 0,22 1 0,11 1 0,11 1 0,11 1 0,11 1 0,11 1 0,11 3 0,33 1 0,11
venta
5. Atención al 0,09 1 0,09 2 0,18 1 0,09 1 0,09 1 0,09 1 0,09 3 0,27 1 0,09 3 0,27 1 0,09 2 0,18 1 0,09 4 0,36 3 0,27 1 0,09
cliente
6. Materia prima 0,08 2 0,16 1 0,08 1 0,08 1 0,08 1 0,08 1 0,08 1 0,08 1 0,08 1 0,08 1 0,08 1 0,08 4 0,32 1 0,08 1 0,08 1 0,08
nacional
TOTAL 1 2,4 2,71 2,25 2,18 1,77 1,4 2,6 1,41 2,59 1,47 2,25 1,54 1,47 1,97 1,5
 Gestión Estratégica de Empresas
GRUPO # 7
CONCLUSIÓN: Según se ve en la Matriz Cuantitativa de la Planificación Estratégica las estrategias que
resultaron con mayor puntaje de los factores críticos que se evaluó fueron la estrategia E2 y E7 que son
las de Incursionar en mercados internos y externos estableciendo puntos estratégicos de venta
ofreciendo nuestros productos de calidad con variedad de diseños exclusivos y precios competitivos del
mercado y Realizar capacitación en los trabajadores para mejorar los procesos en la empresa tener
menor desperdicio y obtener productos de calidad.

AGENTES AFECTADOS

ESTRATEGIAS DUEÑO CLIENTES EMPLEADOS SOCIEDAD PROVEEDORES COMPETENCIA

Incursionar en
mercados internos y
externos
estableciendo puntos
Mayor
estratégicos de venta Incremento Incremento de
accesibilidad
ofreciendo nuestros de la la
para
productos de calidad rentabilidad competencia
comprar
con variedad de
diseños exclusivos y
precios competitivos
del mercado.

Realizar capacitación
en los trabajadores
Mejor Menor
para mejorar los
Productos desempeño desperdicio
procesos en la
de calidad de su de materia
empresa tener menor
trabajo prima
desperdicio y obtener
productos de calidad

Implementar la
tecnología adecuada
para aumentar la
Competencia
capacidad de Tecnología
Mayor de
producción e incurrir adecuada
inversión de proveedores
en los nuevos para su
capital de materia
mercados trabajo
prima
aprovechando la
materia prima
nacional de calidad
 Gestión Estratégica de Empresas
GRUPO # 7
REACCIONES Y CONSECUENCIAS

AFECTADOS PROBABILIDAD
REACCIÓN CONSECUENCIA
ALTA MEDIA BAJA

X Mayor reconocimiento Mayor fidelidad a

CLIENTES de la calidad de nuestra empresa
nuestros productos

X Mejor desempeño de Identificación con la

EMPLEADOS
sus actividades empresa

X Realizar una mejora de Mejorar la calidad de

COMPETENCIA la fabricación de sus sus productos
productos

ESTRATEGIAS PREVENTIVAS

Mantener la calidad de nuestros produtos con la capacitación constante de la mano de obra

Realizar constantes investigaciones de posibles mercados de nuestro produto y puntos estratégicos de

venta.

CONTRAESTRATEGIAS

Promocionar sus productos de bajo costo con la utilización de productos sustitutos

Querer igualar la exclusividad de nuestros productos mediante la copia de nuestros diseños.

 Gestión Estratégica de Empresas
GRUPO # 7
FASE 10 PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

ESTRATEGIAS SELECCIONADAS:

ESTRATEGIA PONDERACIÓN %

E: incursionar en mercados internos y externos por medio de la 45

asociación ofreciendo nuestros productos de calidad con variedad de
diseños exclusivos y precios competitivos del mercado

E: Realizar capacitación en los trabajadores para mejorar los procesos 35

en la empresa tener menor desperdicio y obtener productos de calidad

E: Implementar la tecnología adecuada para aumentar la capacidad de 20

producción e incurrir en los nuevos mercados aprovechando la materia
prima nacional de calidad

TOTAL 100%

Plan 1 “EXPANSIÓN”

E: Incursionar en mercados internos y externos por medio de la asociación ofreciendo nuestros

productos de calidad con variedad de diseños exclusivos y precios competitivos del mercado

E:. Realizar capacitación en los trabajadores para mejorar los procesos en la empresa tener menor
desperdicio y obtener productos de calidad

Plan 2 “TECNOLOGIA”

E: Implementar la tecnología adecuada para aumentar la capacidad de producción e incurrir en los

nuevos mercados aprovechando la materia prima nacional de calidad
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GRUPO # 7
PLAN 1: EXPANSIÓN

Área Responsable: Gerencia Áreas Involucradas directamente: Comercialización y RR. HH.

Objetivo: Alcanzar una rentabilidad del 20% hasta el año 2014.

Se busca un incremente de la rentabilidad de la empresa mediante los mercados de

Descripción / Alcance: Santa Cruz y el mercado de Estados Unidos.

Inversión
Líneas Estratégicas Área Responsable (Bs.) Gasto(Bs.) Inicio Fin

Ser partícipes de los

convenios logrados por la Dirección
asociación 1500 2010 2014

Capacitación del personal

Recursos Humanos
de la empresa 14000 01/01/10 01/03/10

Mejorar los procesos de

Producción y Diseño
producción 1050 01/01/10 31/01/11

Línea Estratégica1: Ser partícipes de los convenios logrados por la asociación

Horizonte
Temporal Principales Actuaciones Resultados a Conseguir Inversión (Bs.) Gasto(Bs.)

Participación en los
Incremento en el volumen
2010 – 2011 distintos eventos de la 10150
de ventas
asociación

Participar en mercados Aumentar la producción y

2012 – 2014 25000
extranjeros rentabilidad de la empresa
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GRUPO # 7

Línea Estratégica2: Capacitación del personal de la empresa

Horizonte
Temporal Principales Actuaciones Resultados a Conseguir Inversión (Bs.) Gasto(Bs.)

Realizar una capacitación

Tener un personal
2011 de todo el personal de la 12200
altamente capacitado
empresa

Tener un personal que

Realizar un capacitación
mantenga la exclusividad y
2012 al personal de
elegancia de nuestros
producción
productos

Línea Estratégica3: Mejorar los procesos de producción

Horizonte
Temporal Principales Actuaciones Resultados a Conseguir Inversión (Bs.) Gasto(Bs.)

Realizar un estudio de Incremento en el proceso

2010
Ingeniería de Métodos de producción

Implementación de
Mejor uniformidad de
2011 software en diseño de
nuestros productos
cueros
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GRUPO # 7
PLAN 2: TECNOLOGÍA

Área Responsable: Gerencia Áreas Involucradas directamente: Compras y finanzas

Reducir los desperdicios en un 90% aumentar la productividad en un 80% hasta el

Objetivo:
2012
Incrementar tecnología nueva y adecuada para reducir los desperdicios y
Descripción / Alcance: aumentar la productividad

Líneas Estratégicas Área Responsable Inversión (Bs.) Gasto(Bs.) Inicio Fin

Adquisición de maquinaria Dirección y Compras 6000 01/02/10 31/02/10

Reacondicionamiento de
la infraestructura Dirección y finanzas 70000 01/01/10 31/03/10

Línea Estratégica1: Adquisición de maquinaria

Horizonte Principales Actuaciones Resultados a Conseguir Inversión (Bs.) Gasto(Bs.)

Temporal

Búsqueda en catálogos Maquinarias que cumplan

2010 para la compra de el 100% de los 50000
maquinaria requerimientos

Implementación y
Disposición de tecnología
2010 adaptación de la 1500
de punta
maquinaria

Línea Estratégica 2: Reacondicionamiento de la infraestructura

Horizonte
Temporal Principales Actuaciones Resultados a Conseguir Inversión (Bs.) Gasto(Bs.)

Evaluación de las
2010
condiciones de trabajo
Tener un mejor lugar de
Compra de equipos 7000
trabajo
2010 necesarios para el
reacondicionamiento