Professional Documents
Culture Documents
2 . Funcţiile managementului
Fayol a considerat că există cinci funcţii ale managementului, şi anume: prevederea,
organizarea, comanda, coordonarea şi controlul. În literatura americană în domeniul
managementului, opinia cea mai populară este că există patru funcţii manageriale:
planificarea, organizarea, conducerea şi controlul. În rândul specialiştilor români există puncte
de vedere diferite asupra funcţiilor managementului, ca de exemplu: previziune, organizare,
coordonare, antrenare şi evaluare-control (după Ovidiu Nicolescu) ; previziune, organizare,
coordonare, antrenare şi control ( după Corneliu Russu). Se întâlnesc şi alte puncte de vedere.
De pildă, Ioan Mihuţ, consideră că procesul de management ar încorpora patru funcţii şi
anume: prevedere, organizare, antrenare-reglare, control-evaluare.
Prevedere
Control-
Organizare
Evaluare
Coordonare Antrenare
1 Marinescu Gabriela - Management public modern, Editura Tehnopress, 2007, pag. 22-24
În practică, procesul de management trebuie abordat în ansamblul său, tratând funcţiile
conducerii în strânsă lor interdependenţă. O atare necesitate decurge din în primul rând din
caracterul lor complementar, din multiplele conexiuni dintre ele (fig. de mai sus). Funcţiile
managementului se întrepătrund organic, ingnorarea uneia sau unora reflectându-se prompt şi
substanţial în diminuarea calităţii şi implicit a eficacităţii ansamblului proceselor de
conducere.2
4. Sistemul informaţional
2. Necesitatea controlului
Necesitatea controlului este didactată de factori care au un comportament variabil, şi
de multe ori, imprevizibil dintre care pot fi reţinuţi: schimbarea, complexitatea, greşerile şi
delegarea.
3 Ion Petrescu, Emanoil Musaclu – Tratat de management public, Editura Universităţii ”Lucian Blaga” din
Sibiu, 2003, pag. 101-102
proiectat şi implementat ajută managerii să depisteze greşerile înainte ca acestea să
creeze situaţii critice.
3. Tipurile de control
Controlul este o funcţie universală şi se exercită asupra întregii activităţi prin metode
şi tehnici specializate.
- subsistemul financiar-contabil,
- subsistemul de aprovizionare-desfacere,
4 Ioan Pastor, Elena-Adriana Cîmpean, Mihaela Stoica – Managementul firmei şi dezvoltarea resurselor umane
în organizaţii, Editura Risoprint, Cluj-Napoca, 2005, pag. 35-36
- subsistemul de producţie,
- subsistemul de personal.
Intrările sistemului informaţional sunt reprezentate de tranzacţiile externe ce reflectă
dinamica operaţiunilor economi-ce şi ele se folosesc pentru actualizarea conţinutului bazelor
de date sau colecţiilor de date şi la obţinerea situaţiilor de ieşire. Tranzacţiile externe provin
din exteriorul sistemului de calcul şi sunt fie furnizate din documentele primare, fie colectate
de sistem sau echipamente speciale. În timpul procesului de prelucrare a tranzacţiilor externe,
în interiorul sistemului de calcul, se generează un set de valori noi care poartă numele de
tranzacţii interne.
Prelucrările sunt un ansamblu omogen de proceduri automa-te care realizează
actualizarea şi exploatarea colecţiilor de date în vederea obţinerii situaţiilor de ieşire şi a
actualizării colecţiilor de date. Baza informaţională este formată din ansamblul entităţilor şi a
atributelor componente ale acestora.
Ieşirile sistemului informaţional constituie rezultatul proce-sului de prelucrare a
tranzacţiilor externe şi a datelor din colecţiile interne, fiind concretizate în liste, rapoarte sau
depuse pu un purtător tehnic.
Informatica de gestiune este partea informaticii care se ocupă cu prelucrarea automată
a datelor de
evidentă si control vehiculate în cadrul unui organism economic. La nivel conceptual,
foloseste, suplimentar,
Notiunea de gestiune, definită ca fiind „răspunderea păstrării bunurilor si a mânuirii
fondurilor unei întreprinderi, institutii sau persoane; totalitate a bunurilor încredinTate cuiva
în vederea administrării lor”(DEX’98).
Din punct de vedere informatic, gestiunea reprezintă totalitatea bunurilor unui
organism economic, încredintate spre administrare managerilor, pentru desfăsurarea actiunilor
specificedomeniului său de activitate, actiuni impuse de necesitatea realizării produselor
si/sau serviciilor solicitatede clienTi, în vederea atingerii obiectivului propus, de regulă
obTinerea de profit.
Bunurile oricărui organism economic sunt formate din resurse, “Rezerve sau surse de
mijloace…”(DEX’98), care pot fi materiale (inclusiv tehnice), financiare, informaTionale si
umane. Progresele tehnologice, care au permis crearea si functionarea unor organisme
economice cu domenii de activitate complexe (de tip retea), au condus, implicit, la cresterea
ponderii si rolului resurselor informationale (totalitatea informaTiilor) vehiculate de acestea,
în raport cu celelalte categorii [1- Z. Gherasim]. În acest context, suportul informaTional,
necesar managerilor pentru fundamentarea deciziilor, care determină direcTiile de evoluTie
ale organismelor economice moderne, este oferit, în cea mai mare parte, de sistemele
informatice de gestiune dedicate gestionării si prelucrării volumelor mari de date de acelasi
fel, asupra cărora se aplică, de regulă, operatii aritmetice si logice simple. Cunoasterea si
utilizarea eficientă a resurselor informaTionale de către manageri implică gestionarea acestora
cu ajutorul sistemelor informatice de gestiune integrate, în care datele se introduc o singură
dată si se exploatează diferentiat, în functie de necesităti.
Relatia dintre sistemele utilizate de societatea umană pentru colectarea, prelucrarea si
gestionarea informatiilor pe care le vehiculează, în evolutia ei, este reprezentată vizual în
figura următoare. Ponderea utilizării fiecărui asemenea sistem este proporTională cu
dimensiunea figurii folosite pentru reprezentarea sa.
Calculatorul este un sistem, denumit în mod uzual sistem de calcul, deoarece este
format dintr-un ansamblu organizat de componente hardware si software care interacTionează
în vederea prelucrării datelor (efectuare calcule, evidentă, stocare, transfer etc.) dintr-un
domeniu de activitate umană (economic, social, cultural, educational, tehnic, comunicaTiilor
de date sau multimedia etc.).
Sistemul informatic are două componente arhitecturale majore, cu rol decisiv în
existenta sa, deoarece reprezintă componentele arhitecturale ale sistemelor de calcul si de
comunicatie.
Sistemele informatice joacă un rol vital în succesul unei organizaţii. Astfel, prin
acestea se pot asigura infrastructura informaţională internă (prin Intraneturi) sau externă,
interorganizaţional(prin extraneturi) pentrunecesităţile business-ului în:
Creşterea cifrei de afaceri şi valorii firmei într-un mediu dinamic, concurenţial. Din
punct de vedere individual - managerial sistemulinformatic reprezintă:
o un mijloc important pentru asigurarea funcţionalităţii business-ului;
o un factor esenţial ce influenţează eficienţa operaţională ,
productivitatea angajaţilor şi a relaţiei cu clienţii;
sumă de bază de informa ţii care asigură luareade decizii corecte;
o un mijloc de a dezvolta noi produse (servicii) ce asigură un avantaj
competitiv;
o una din cele mai importante resurse ale organizaţiei şi de analiză
a costului business-ului
Proiectarea şi realizarea sistemului informatic integrat pentru management (SIM).
Etape metodologice:
1.Analiza de sistem (globală şi detaliată).
2.Proiectarea viitorului sistem (logică şi tehnică).
3.Realizarea şi testarea modulelor componente.
4.Implementarea sistemului.
5.Exploatarea, întreţinerea şi menţinerea în funcţiune
Microsoft Word
FONTURI
Corp de litera inseamna un anumit stil si o anumita dimensiune a literei. Corpurile de
litera sunt grupate in familii, care se numesc, de exemplu, Times Roman sau Courier si fiecare
familie are un set propriu de dimensiuni masurate in numar de puncte pe ecran care, in
general, sunt cuprinse intre 6 … 72, uneori chiar mai mari. (In cazul in care vrem sa aflam
care este corespondenta, un inch are 72 de puncte). m2x14xm
Corpurile de litera, la fel ca si dimensiunile disponibile din calculator depind de
modul in care am instalat interfata Windows si de imprimanta. Bara cu instrumente de lucru
arata ce corp de litera utilizam in momentul prelucrarii si dimensiunea lui. Putem schimba
corpul de litera sau dimensiunea lui, executand clic pe sageata indreptata in jos de langa
numele corpului de litera sau a dimensiunii de pa bara cu instrumente de lucru. Meniurile
derulante care apar afiseaza corpurile de litera sau dimensiunile disponibile. Selectam ceea ce
dorim din lista pentru ca aceste atribute sa poata fi utilizate.
Putem schimba corpul de litera inainte de a incepe sa tastam textul sau dupa aceea.
Pentru a schimba corpul de litera al textului existent, selectam textul respectiv si utilizam bara
cu instrumente de lucru pentru aranjare in pagina pentru a-l schimba. O alta varianta ar fi sa
selectam comanda Font (Corp de Litera) din meniul Format pentru a deschide caseta de dialog
Font, in care putem face aceleasi tipuri de modificari. Un alt atribut al caracterelor este si
culoarea.Pentru a schimba culoarea textului selectat se utilizeaza butonul FONT COLOR sau
meniul FORMAT, FONT, FONT COLOR .
IMAGINI
O imagine grafica este un fel de poza, iar graficele realizate pe calculator sunt de fapt
fisiere grafice speciale. Programul Word ne da posibilitatea sa utilizam fisiere grafice create
cu alte programe cum ar fi: Lotus, AutoCAD, Windows Metafiles, Micrografx Designer si
altele. Dar si programul Word are propriul set de lucrari grafice, numite ilustratii (clipart).
Pentru a include realizari grafice intr-un document Word pozitionam reperul de
inserare acolo unde vrem sa inseram ilustratia. Deschidem meniul Insert si selectam comanda
Picture (Imagine). Va aparea caseta de dialog Insert Picture (Insereaza Imagine). Executam
clic pe caseta de validare Preview Picture (Vizualizare Imagine) pentru a pune un X in caseta,
ceea ce ne da posibilitatea de a vedea imaginea inainte de a o insera.
Daca vrem sa folosim ilustratiile programului Word, le gasim in catalogul Winword -
Clipart. Daca dorim sa inseram o imagine dintr-un fisier salvat de noi in alta parte pe disc sau
pe discheta, localizam fisierul si il inseram. (O lucrare grafica dintr-un alt program trebuie sa
fie salvata intr-un format cu care poate lucra programul Word). In caseta de liste numita File
Name apare o lista de realizari grafice. Executam clic pe fisierul pe care il vrem si poza din el
va aparea in caseta Preview. Acest lucru ne da posibilitatea de a parcurge toate ilustratiile
pentru a gasi pe aceea care corespunde dorintelor noastre. Atunci cand executam clic pe
butonul OK, caseta de dialog se inchide si ilustratia va aparea in document.
Odata ce am inserat o ilustratie in document, putem sa o selectam pentru a o
redimensiona sau decupa. Executam clic pe ea si vor aparea in jurul ei opt patrate mici numite
puncte de control pentru selectie. Indicam cu mousul spre unul din aceste puncte de control si
indicatorul mousului se va transforma intr-o sageata bidirectionala. Tragem de punctul de
control pentru a redimensiona ilustratia. Pentru a decupa ilustratia (ceea ce inseamna a arata
numai o anumita portiune din ea), tinem apasata tasta Shift si tragem de punctul de control
spre interiorul pozei.
Pentru a sterge o ilustratie, o selectam si apasam tasta Del. Pentru a muta sau copia o
ilustratie, o selectam si folosim comenzile Cut si Copy din meniul Edit sau butoanele Cut si
Copy de pe bara cu instrumente de lucru.
Programul Word are trei moduri de vizualizare in care poate fi afisat un document.
Pana acum am fost in modul de vizualizare Normal, conditie prestabilita. In modul de
vizualizare Normal, putem vedea pe ecran toate atributele speciale pe care le-am aplicat
textului. Insa, unele aspecte din modul de aranjare in pagina sunt simplificate pentru a mari
viteza de prelucrare (de exemplu antetele si notele de subsol nu sunt afisate in modul de
vizualizare Normal). Pentru a vedea pagina exact asa cum va fi tiparita, va trebui sa comutam
in modul de vizualizare Page Layout (Aranjare in Pagina).
Modul de vizualizare Page Layout este ideal pentru retusurile fine ale detaliilor sin
compozitia paginii. Putem prelucra exact ca si cum am prelucra in modul de vizualizare
Normal, dar in plus putem vedea antetele si notele de subsol si toate celelalte detalii pe care
le-am incorporat in pagina. Pentru a vedea documentul in modul de vizualizare Page Layout,
deschidem mai intai meniul View. Vom observa ca printre diferitele moduri de vizualizare
afisate aici, unul are un semn in fata lui; semnul identifica modul de vizualizare curent. Pentru
a schimba modul de vizualizare, selectam altul din lista. In acest caz selectam Page Layout.
Modul de vizualizare Page Layout poate sa incetineasca modul de lucru al
calculatorului datorita muncii in plus depusa de calculator necesara pentru a putea sa ne
afiseze fiecare detaliu din pagina. Din acest motiv, ar fi bine ar fi bine sa comutam inapoi in
modul de vizualizare Normal de indata ce am terminat.
Putem schimba corpul de litera inainte de a incepe sa tastam textul sau dupa aceea.
Pentru a schimba corpul de litera al textului existent, selectam textul respectiv si utilizam bara
cu instrumente de lucru pentru aranjare in pagina pentru a-l schimba. O alta varianta ar fi sa
selectam comanda Font (Corp de Litera) din meniul Format pentru a deschide caseta de dialog
Font, in care putem face aceleasi tipuri de modificari.
Tabele
Pentru a insera un simbol, se face clic in pozitia unde se doreste inserarea simbolului.
Apoi, in mediul Inserare se face clic pe Simbol si apoi se face clic pe fila Simboluri. In caseta
FONT se face clic pe fontul dorit Apoi, se face dublu clic pe simbolul care se doreste a fi
instalat.
5 Ovidiu Nicolescu – Management, Editura Didactică şi Pedagogică, R.A, Bucureşti, 1992, pag.48
6 Dr. Nicola Iordan – Management public, Sinteză pentru ID p.73
Bibliografie:
1. Nicola Iordan – Manegementul serviciilor publice locale, Editura C.H Beck,
Bucureşti, 2003