Maestría

Reporte

Nombre: Matrícula:
Nombre del curso: Nombre del profesor:
Dirección Estratégica Carlos Lozano Sepúlveda
Módulo: Actividad:
1. Preparación de la Estrategia 1. Análisis del caso
Fecha: 21 de febrero de 2019
Bibliografía:
Julio Castro. (2016). 7 buenas prácticas para que tu proceso de producción
sea más efectivo. 21 de Febrero de 2019, de CORPONET Sitio web:
https://blog.corponet.com.mx/7-buenas-practicas-para-que-tu-proceso-de-
produccion-sea-mas-efectivo
Matthew R. Fairholm. (2001). The Themes and Theory of Leadership. 21 de Febrero
de 2019, de The George Washington University Sitio web: http://www.strategies-for-
managing-change.com/support-files/burnstransformationalleadership.pdf

Objetivo:
Comprender cuál es la problemática que se presenta en el caso y proponer una
solución individual.

Procedimiento:
 Brindar una sinopsis de media cuartilla donde identifica la problemática
del caso.
 Dar respuesta a cada pregunta detonante. En cada respuesta presentar
información sobre hechos o datos que añaden amplitud, profundidad y
entendimiento de la discusión del caso; argumentación (referenciando
autores) y conclusión.
 Brindar una propuesta de solución al caso con extensión de una
cuartilla.

Resultados:
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Sinopsis

En 1975 Don Roberto Santana Flores trabajaba en un despacho de abogados

que daba servicio a empresas maquiladoras de exportación, don Roberto
conseguía permisos para exportar ropa. La esposa de Roberto, doña Eva
Muñoz Gomez, comenzó a maquilar ropa con la ayuda de él, conforme creció
el negocio tomaron la decisión de transformar en taller un espacio donde tenían
gallinas. En 1982 decidió registrar su marca bajo el nombre Ranger’s; en 1984
don Roberto operaba dos talleres dentro del pueblo de Tecolotlán.
En la feria de Guadalajara: Intermoda don Roberto participo con su marca
Ranger’s y un cliente de EEUU le hizo un pedido y así fue como comenzó a
exportar sus camisas.
Los clientes de la marca eran mayoristas o distribuidores de ropa charra,
vaquera o casual como la tienda del cantante Vicente Fernández.
El segmento de mercado al que se dirigían los productos de la empresa era a
caballeros y damas (de 16 años en adelante) y niños (entre 2 y 15 años). El
mercado nacional de la marca se polarizaba entre la gente de rancherías y
pueblos chicos y las personas de un ingreso alto de ciudades grandes como el
D.F (personas que tenían caballos y asistían a las charreadas).
Sus principales mercados internacionales eran, en orden de importancia,
Nicaragua, Francia, Alemania y EEUU.
Aproximadamente el 50% de sus ventas eran nacionales y el otro 50% en el
mercado internacional. La empresa no contaba con venta directa al consumidor
final, sino que sus clientes eran minoristas, el 90% de sus ventas eran a
tiendas de artículos vaqueros; esos clientes pedían entre 30 y 200 camisas
cada dos meses aproximadamente.
Sin embargo, el 2008 fue un año en el que empezaron a fallar con las entregas,
no contaban con una estrategia de ventas, la información contable y financiera
la recibían con retraso y no tenían plan para desarrollar su compañía. De ahí
salen las cuestiones ¿Cómo la organizo? ¿Qué cambios debo de hacer?
¿Cómo aseguro su existencia en los próximos cincos años?
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1. ¿Qué cambios debe hacer Don Roberto para contar con un plan de
desarrollo de la compañía?

Debe primero que nada plantear bien cuál es su misión y visión para su
empresa, cual es su objetivo, es decir hasta donde quiere llegar como
empresa. Ya que su problema inicial es por la desorganización interna y
de no tener un orden fijo de como se manejan internamente. Una vez
teniendo toda esa información se puede realizar una serie de objetivos y
sus respectivas estrategias para cumplirlos.
Implementar lo que es un el liderazgo transformacional, proceso en el
que "los líderes y seguidores hacen entre sí para avanzar a un nivel más
alto de la moral y la motivación".

2. ¿Qué cambios se deben realizar para que la empresa aspire a obtener

reconocimientos de calidad y se institucionalice?

Teniendo un buen plan de trabajo, repartiendo bien las actividades en la

empresa para tener un buen proceso de producción, Identificar los
costos de materia prima y gastos, sobre todo, planear cuánto producir y
cuánta materia prima necesitas: “Estos dos conceptos no son
excluyentes, es necesario saber cuánto produciremos para saber qué
cantidad de materia prima necesitaremos”. (Julio,2016).

3. ¿Cómo aseguraría la existencia de la compañía en los próximos cinco

años?

Implementando ya un buen plan de mejora organizacional, para

mantenerse en el mercado seria estar constantemente haciendo análisis
de mercado, ver cómo están posicionados en este, y sobre todo
mantenerse actualizados tanto en sus procesos y su publicidad. También
no perder la visión y enfoque de hacia donde quiere llegar con su
empresa.
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Propuesta de solución

Tenemos por hecho que la estructura actual de la empresa no soporta el

crecimiento en la demanda y la penetración de mercado que está teniendo, lo
que ha provocado que su capacidad de producción se vea rebasada y tengan
un atraso de 10,000 camisas. Como ya se había mencionado, les falta visión
hacía el crecimiento de la empresa, el poco conocimiento que se tiene sobre la
información financiera de la empresa y la poca inversión en las instalaciones ha
provocado que la empresa comience a quedar mal con sus clientes que suelen
ser muy exigentes.
El primer paso por tomar es restructurar la empresa, definirla muy bien para
poner un poco más de orden. Se puede empezar de la siguiente forma:

Definir bien su misión, visión y sus objetivos a corto y largo plazo. Es lo

mas esencial para saber hacia donde quiere llevar su empresa y que
tanto quiere crecer.
Crear un organigrama para la empresa, esto es muy importante para un
buen funcionamiento, por ejemplo, que cada área se enfoque
únicamente a su desarrollo y optimización.
Definir bien las funciones de cada puesto, por ejemplo, el hijo es el jefe
de operaciones, pero no se lleva un control de inventarios, ni de gastos,
entre otras cosas, se deben de tener bien definidas las actividades de
cada puesto.
Tener un área de contabilidad y no depender de alguien externo. Esto es
algo vital para cualquier tipo de empresa.
Controlar mejor sus gastos y definir un buen precio con respecto a ellos.
Capacitación del personal, ya que son la principal razón por la que hay
retrasos.
Todo esto en conjunto es ir poniendo orden y definir bien las actividades para
una buena organización y se puedan seguir expandiendo.
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Conclusión:

Se ha mantenido la empresa a pesar de toda la desorganización se encuentran

en una situación en que los clientes están dispuestos a pagar por la calidad del
producto, pero si continúan con ese estilo de trabajo se va a ir de picada,
porque parte de la calidad de una empresa es su tiempo de respuesta. La
empresa dejo de ser una pequeña, podría considerase una empresa mediana o
inclusive grande, por eso mismo tienen que estar organizada como una. Es
algo muy común, sobre todo cuando se inicia como una empresa chica y
familiar, se van quedando con lo que les funciona, pero como no se visualiza
como una empresa grande se empiezan a desbordar las cosas.