Título del Tarea

Calidad Total y Cliente Interno.

Nombre Alumno

Manuel Alfredo Mallea Gómez.

Nombre Asignatura

Capacitación Organizacional.

Instituto IACC

Lunes 15 de Octubre del 2018.

 TAREA SEMAN 6, CAPACITACIÓN ORGANIZACIONAL.
Desarrollo

CAPACITACIÓN OUTDOOR.
- La metodología de capacitación outdoor corresponde a una manera no convencional, es decir, la capacitación no
se realiza en una sal de clases sino que se realiza al aire libre.

Las organizaciones se encuentran comprometidas con la capacitación de sus trabajadores ya que potenciar los recursos
humanos les permite mantenerse vigente y competitivas en el mercado al cual se encuentran insertas. De acuerdo a esta
señal desde los años 90 la capacitación outdoor se ha ido aplicando en nuestro país consiguiendo potenciar el trabajo en
equipo. Los especialistas, que realizan estas capacitaciones, han ido creciendo en relación al constante crecimiento e
interés de las organizaciones de capacitar a los trabajadores bajo esta modalidad de educación.

Uno de los principales operadores que dictan esta modalidad de capcitación en chile es vertical. Este operador emplea un
modelo didactico de acuerdo a las experincias y actividades outdoor, ademas utiliza una parrilla de varias pruebas donde
donde se espera unir la experiencia teorica con la vivencia.

El operador vertical, asegura contar con variada dinamica de trabajo. La idea es que las personas se convenzan acerca de
los conceptos, lo importante es que viva las situaciones.

Realizar estas capacitaciones fuera de su entorno normal, facilita el aprendizaje ya que la persona se encuentra expuesta
a situaciones como familiares.

Juntarse a final de las actividades para revisar las experiencias vividas y poder asociarlas con las ideas principales con la
intención que nazcva un elemento.

Las jornadas de capacitación fuera de la sala (OUT-DOOR), son las instancias necesarias para estimular la confianza y
desarrollar el espíritu de trabajo en equipo, para lograr la cooperación y complementación entre los miembros.

Considerando que las personas aprenden el 20% de lo que escuchan, el 50% de lo que ven y el 80% de lo que hacen,
nuestras jornadas Out-Door están basadas en un aprendizaje experiencial.

 Paintball
 Escala Libre
 Tirolesa
 Escala a Muro
 Dinámicas con cuerdas

Son todas actividades que ayudaran a potenciar la capacidad de comunicación, motivación, compromiso, resistencia al
Stress, aumentar la confianza entre compañeros y fomentar la comunicación entre áreas y miembros de una
organización.
 Objetivo.
Identificar, analizar y aplicar estrategias, técnicas y métodos para la administración, supervisión y el liderazgo de equipos
de trabajo, así como habilidades comunicacionales para el manejo productivo de grupos de trabajadores.

El objetivo general del Outdoor es proporcionar situaciones para:

 Comprender las diferencias entre equipo y grupo.

 Conocer las características y elementos que componen un equipo eficaz.
 Conocer como planificar y organizar el trabajo en equipo.
 Identificar tareas de las 3 dimensiones de los equipos.
 Identificar los problemas más habituales de un equipo y como resolverlos.

Paintball para Fomentar el Trabajo en Equipo: El deporte en que los participantes usan marcadores accionadas por aire
comprimido, CO2 u otros gases, para disparar pequeñas bolas rellenas de pintura a otros jugadores, en la que también
pueden participar directivos, coordinadores, futuros líderes y todos los empleados de la compañía.

Aspectos que pueden valorarse a partir de una experiencia de este tipo.

 Defensa de objetivo: Reforzar la mejora continua, aprender de la experiencia, registrar, documentar,

implementar, comunicar.
 Conocer el terreno y las herramientas disponibles.
 Interactuar con el equipo: reaccionar antes los cambios planteados por el entorno.
 Importancia de la Comunicación: respaldo, confianza y definición de roles como bases del trabajo.
 Planificación/Métodos: Conocer los procedimientos y problemas a resolver.
 Capacidad de Aprendizaje: Estar dispuesto a realizar cambios personales en pos del éxito grupal.
 Supervivencia del equipo por encima de sus miembros: El grupo debe ser sólido, con una metodología definida y
debe tener objetivos claros.

Nuevos Miembros/Nuevas Ideas: Apertura a escuchar al otro e implementar los cambios necesarios que puedan aportar
los nuevos integrantes.

Siempre es recomendable llevar a cabo este tipo de iniciativas con el objeto de sacar lo mejor de cada colaborador e
identificar a aquellos que tienen carencias de actitud o falta de compromiso con la empresa. Lo lúdico es, en cierta forma
una manera rápida y medianamente segura de que cada uno se revele tal cual es.

Contenidos:

 Diferencia entre equipo y grupo de trabajo.

 Características de un equipo eficaz.
 Habilidades.
 Responsabilidad Individual y mutua.
 Implicación.
 Comunicación.
 Planificación y organización del trabajo en equipos; 3 dimensiones de los equipos de trabajo y
las tareas de cada una de ellas.
 Las Tareas.
 El individuo.
 El equipo.

Metodología de trabajo.
- Se basa en un aprendizaje vivencia, lo que se refleja en un aprender / haciendo, considerando que para formar
equipos de alto rendimiento es fundamental mejorar las interacciones de los participantes, apuntando a cumplir objetivos
comunes.

El facilitador entrega a los participantes herramientas conceptuales sobre el trabajo en equipo, las que son
complementada con reflexiones que asocian la experiencia al puesto de trabajo, se realizan dinámicas Outdoor lúdicas
para ejemplificar cada uno de los contenidos tratados, en este sentido es importante señalar que durante cada una de las
dinámicas el relator está presente observando el proceso y funcionamiento del equipo.

Actividades a Desarrollar
1- Hermanos de a moler café: Esta actividad tiene por objetivo motivar a los participantes generando un espacio de
confianza con fin de activar al equipo.

2- Vara de soporte humano: Esta actividad pretende que el equipo logre recoger desde la cima de la vara un
conjunto de llaves, la dificultad está en que el equipo debe sostener la vara y hacer la función de soporte de sus
compañeros, esta prueba requiere de coordinación, comunicación, liderazgo y confianza.

3- El puente de Papel: La confianza, definición de roles y coordinación serán elementos fundamentales a la hora de
construir un puente de papel por el cual puedan cruzar todos los miembros del equipo.

4- El campo minado: El facilitador separar al equipo en sub-grupos quienes deben conseguir trofeos en un circuito
lleno de ¨trampas para lograr el objetivo, deberán ser guiados por sus compañeros. Este desafío pone a prueba la
confianza, coordinación, comunicación y la integración del trabajo en equipo.

5- La conquista del castillo: Esta actividad es una de las más completas a desarrollar, se combinan todos los
objetivos que implica el trabajo en equipo, consiste en una cancha con zonas de seguridad y zonas de peligro, los
participantes debe planificar y formar estrategias para lograr traspasarlas. Es fundamental escuchar las instrucciones,
planificar y trabajar en equipo, liderazgo, confianza y coordinación.

6- Debriefing (Plenarios) y ritual de compromisos.

Los Métodos de Capacitación Tradicional

- Los métodos de capacitación tradicional de recursos humanos han demostrado su eficacia desde hace muchos
años. Estas técnicas son útiles y se utilizan en muchas empresas. Estas técnicas requieren profesionales experimentados y
dedicados de recursos humanos para llevar a cabo y hacer que las herramientas sean útiles para los alumnos. Para
asegurar el éxito completo, es muy útil un sistema de seguimiento minucioso y completo.
 Métodos de Presentación
Unos de los más antiguos y tradicionales de capacitación es la conferencia. Muchos de nosotros estamos familiarizados
con esta forma de aprendizaje, ya que es una manera muy común de enseñar en los sistemas escolares de hoy en día. Se
utilizan varias herramientas de apoyo, desde tablas y pizarras hasta diapositivas de power Point y reuniones virtuales. Los
asociados de recursos humanos aprenden y toman notas mientras los instructores presentan información y aplican
exámenes. Los materiales se proporcionan como referencia, y los estudiantes suelen aprender en las aulas tradicionales.

Métodos Prácticos
Estos requieren que los alumnos participen activamente en su propio aprendizaje. Algunos ejemplos de técnicas prácticas
son los juegos de rol, la información en el puesto de trabajo, los estudios de casos, las simulaciones, los juegos y el
modelo de la conducta. Con estos métodos, el estudiante aprende siguiendo o viendo al entrenador y entonces realiza el
juego de rol o de simulación, mientras el instructor observa. La instrucción y el asesoramiento inmediato se le da al
aprendiz y cualquier acción correctiva se toma en ese momento. Los participantes hacen preguntas al final de la
simulación y puede utilizar inmediatamente sus nuevas habilidades.

Métodos de Formación en Equipo

Los métodos de capacitación de equipos también son técnicas tradicionales de formación para los asociados de recursos
humanos. El objetivo de estos métodos es construir relaciones de equipo, lo que garantiza un mayor éxito para el
departamento y para el aprendiz. Las actividades incluyen juegos y simulaciones creados por la interacción del grupo.
Utilizando un facilitador experto, los participantes aprenden o interactúan juntos forjando relaciones importantes y
duraderas. Los participantes hacen asociados aprender a trabajar en equipo y transfieren ese conocimiento a los lugares
de trabajo, también se extienden a las aventuras al aire libre y juegos de construcción de confianza.

REFRENCIAS BIBLIOGRAFICAS

- Chiavenato, I. (2000). Administración de Recursos Humanos. Colombia: McGraw-Hill Interamericana. La

- web de los recursos humanos y el empleo (2006). La capacitación en la administración de recursos humanos.
Recuperado de http://www.rrhh-web.com/capacitacion2.html.

- Noticias OutDoor (2011). Entrenamiento outdoor para empresas y grupos de trabajo. Disponible en
http://noticiasoutdoor.com/aire_libre/curiosidades/entrenamientooutdoor-para-empresas-y-grupos-de-trabajo/

- Pinto, R. (1997). Proceso de capacitación. México: Diana. En

http://biblioteca.itson.mx/oa/educacion/oa29/ejecucion_tercerafase_capacitacion/p6.h tm

- Innova capacitación 2011, grupo innova desarrollando competencias.

- Kermitburley; última actualización febrero 01, 2018.

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