UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
CURSO: DECISIONES EMPRESARIALES

LOS 13 ERRORES FATALES QUE INCURREN LOS

GERENTES Y COMO EVITARLOS.

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[Consultada: 9/12/2008]
Título: Los 13 Errores Fatales en que Incurren los Gerentes y como
Evitarlos
Autor: Alba Segura Madrigal
Email: ASEGURAM@bncr.fi.cr
Fecha: 30-Mayo-2006
Categoría: Gerencia

El libro Los 13 errores Fatales en que incurren los gerentes y como evitarlos del autor
W. Steven Brown, es muy enriquecedor y sirve como guía y retroalimentación para
muchos gerentes y futuros administradores, por lo que a continuación comentare los 13
errores y las principales enseñanzas que nos deja el libro.

Primero que nada mencionare los 13 errores para poder analizarlos

posteriormente en forma general.

1. Rehusar responsabilizarse.

2. Fallar en promover el desarrollo de la gente.

3. Tratar de controlar los resultados en lugar de influir en el pensamiento.

4. Juntarse con el grupo inapropiado.

5. dirigir a todas las personas de la misma manera.

6. Olvidar la importancia de las utilidades.

7. Concentrarse en los problemas, más bien que en los objetivos.

8. Actuar como compañero no como jefe.

9. Dejar de establecer normas.

10. Fallar en el entrenamiento de su gente.

11. Tolerar la incompetencia.

12. Reconocerles los meritos únicamente a los máximos realizadores.

13. Tratar de manipular a la gente.

Todos estos errores en que constantemente están incursionando todos los

administradores y gerentes, son frecuentes y muy repetitivos en el mercado, y lo peor es
que muchas veces ni nos damos cuenta que los estamos cometiendo y al contrario los
seguimos haciendo.

Por ejemplo con el primer error Rehusar Responsabilizarse, todos debemos de

cambiar nuestra mentalidad y dejar de echarle las culpas a los demás por cualquier
problema que se presente en la organización, ya que si somos administradores debemos
ser líderes y mirarnos a nosotros mismos para ver la forma en que estamos operando y
aceptar la responsabilidad de todos los resultados de la organización, porque solos así
podremos hacer frente a los problemas, adquiriendo nuestra propia responsabilidad.
 También es importante confiar en las personas en las cuales nosotros hemos dado
algún puesto de responsabilidad ya que si llevamos a nuestra organización con una buena
administración, esta puede seguir operando con éxito durante generaciones durante
cualquier ausencia de algún gerente, y es muy importante recordar que la prueba de un
gerente no es lo que el pueda hacer, sino más bien los que pueda hacer su gente sin el.

Por eso es bueno fomentar siempre el trabajo en equipo y hacer que estos también
sean leales y vean los problemas y los triunfos como parte de ellos y no solo de los
demás, para así lograr que ellos compartan con usted y la organización un ideal común,
llenos de constancia, confianza y afectos mutuos y logrando que cada departamento ya
sea el de producción, ventas, relaciones públicas, recursos humanos o cualquier otro,
trabajen siempre pensando en las utilidades, porque una compañía aunque tenga el mejor
producto, la más alta imagen, la gente más dedicada y las reservas financieras mas
impresionantes, pronto se verán en dificultades ya que una organización no puede vivir sin
las utilidades.

Un buen gerente no debe de concentrarse solos en los problemas, ya que muchas

veces no se dan cuenta que están gastando la mayor parte de su tiempo en problemas
que influyen muy poco en su productividad y se envuelven tanto en ellos que pierden de
vista totalmente sus objetivos, al contrario hay que ver s los problemas como
oportunidades para no repetirlos de nuevo.

El gerente debe siempre cuidar su papel como jefe, porque muchas veces quieren ser
compañeros de los empleados después de las horas de trabajo y al otro día al llegar a la
oficina a dirigirlos ya los empleados no se lo permiten, porque tienden a confundir la
relación, por lo que el gerente tiene que ser o bien el compañero o bien el gerente, y
cuando se este en una actividad social no se debe de perder de vista que mientras este
con la gente a quien dirige, la situación es una relación profesional de negocios, pero no
quiere decir que no pueda relajarse, divertirse o pasarlo bien.

Se debe ser constante y establecer normas, que no tengan por objeto hacer cumplir a
la fuerza una lista de disposiciones, sino que deben tener como meta crear orgullos
personal y orgullo colectivo y que sirvan para medir el desempeño de la organización y
facilitar su administración, debe estar al pendiente de que sus personal sea capacitado y
entrenado constantemente y que estos adquieran mayores conocimientos en sus trabajo.

Es importante mencionar que para ser un gerente exitoso nunca se debe evitar tolerar
la incompetencia aunque muchas veces se espera que el problema desaparezca si se
pasa por alto, porque es indispensable actuar con rapidez, antes de que el problema se
desarrolle y no dejarlo para después. El propósito no es castigar sino buscar la mejor
solución al problema.

El gerente debe ser analítico y ver la importancia que tiene cada persona en su
organización y por lo tanto se debe reconocer los meritos para todos y no únicamente a
los máximos realizadores, ya que muchas veces dejamos de reconocer debidamente los
meritos a todas las personas de nuestra empresa, quienes contribuyen constantemente
con nuestro éxito y todo empleado no solo

merece, sino que necesita reconocimiento, tanto por sus realizaciones individuales, como
por sus esfuerzos de trabajo en equipo, a fin de que realice que labor a nivel optimo en
forma continua y motivado.

Por último para administrar con éxito y sin manipulaciones, un gerente debe conocer
a su gente y pensar en ella, para poder entender las presiones que están afectando a
nuestra gente, para poder darle el apoyo que necesitan, teniendo el cuidado de no verse
involucrado personalmente, comprendiendo a fondo a cada uno de los empleados para
poderlos manejar en tal forma que no crean que usted se está aprovechando de ellos.
 Considero que este libro es de suma importancia para el diario vivir de cualquier
gerente o administrador, porque facilita reconocer los errores que estamos cometiendo
diariamente y los cuales no nos ayudan a lograr todos nuestros objetivos
satisfactoriamente para el buen funcionamiento de cualquier organización sea pequeña o
grande, por lo que recomiendo dicha lectura para que sirva como una guía para cada uno
de nosotros.