ENSAYO

MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

Este caso se presentó en la compañía de viajes donde labore hace 2 años. Allí se
evidenciaron problemas críticos como el no cumplimiento de las expectativas de
los funcionarios en temas de incentivos, la poca motivación para la impulso
interno, las personas que laboraban no sentían que eran tenidos en cuenta a la
hora de tomar decisiones relevantes dentro de la compañía y la carga de trabajo
no es repartida equitativamente.

Estos problemas afectaron directamente el clima organizacional y fueron

reconocidos a través de los diagnósticos mediante una encuesta aplicada, sin
embargo y en la organización no se tuvieron en cuenta estos hallazgos y por ende
no se realizaron planes de acción al respecto por parte del área de bienestar y
recurso humano que son los encargados de realizar estas intervenciones dentro
de la empresa.

Adicionalmente se encontró que estas problemáticas están basadas en tres

aspectos relevantes, la falta de comunicación asertiva, manejo de las relaciones
interpersonales y juicio del área de comunicaciones como una dependencia
instrumental, que no realiza acciones y objetivos estratégicos para el
mejoramiento del clima organizacional.

“El clima organizacional es hoy un factor clave en el desarrollo empresarial, y su

estudio en profundidad, diagnóstico y mejoramiento incide de manera directa en el
denominado espíritu de la organización” Tomado de Cuadernos de Administración
/ Universidad del Valle / No. 42 / Jul - Dic 2009

Por lo anterior, se ve la necesidad de implementar un plan estratégico de

comunicaciones que le apunte al mejoramiento de este.

Por ello tomando como reflexión es importante Contribuir al desarrollo de un mejor

clima organizacional para los trabajadores de la empresa Travel Link teniendo en
cuenta la posición y las iniciativas de cada trabajador, el desarrollo una equidad
laboral entre la plata general; es importante entender que para poder desarrollar
cualquier acción de mejora la comunicación asertiva es un punto clave y una de
las tácticas es realizar reuniones en la cual se explique o exponga las diferentes
congruencias que tienen en su espacio laboral, en espacios de integración donde
se admitan y cualidades del compañero.

Visibilizar el área de comunicaciones como una dependencia valiosa dentro de la

organización y así generar un cambio estructural para incentivar a todos los
empleados para un buen desarrollo de las labores haciendo sentir al trabajador
como una pieza fundamental en la planeación y desarrollo de la misión y visión.

La importancia de las relaciones interpersonales para construir una convivencia de

calidad se generar mediante una motivación salarial para que el empleado o
trabajador cumpla mejor su función, mediante proyectos grupales para que cada
sujeto pueda mostrar sus cualidades y conocimientos entorno a su labor y
promover actitudes lúdicas que permita que las diferentes áreas de la empresa u
organización se relacionen entre si

Para concluir señalo que esta problemática no solo se presenta en esta empresa
sino en muchas más compañías grandes, pequeñas, medianas sin importar si son
públicas o privadas considero que es importante generar técnicas y promocionar
un ambiente laboral agradable, pues si vemos al empleado como pieza
fundamental las labores que desempeñamos van a surgir un impacto más grande
e importante en el desarrollo de nuestras funciones y seremos más productivos.

Gracias.