POLÍTICA DE LA EMPRESA
SGS EN RELACIÓN CON LA INTEGRIDAD
La integridad es la médula espinal de
SGS. La confianza que inspiramos en
nuestros clientes y partes interesadas es
la clave de nuestro éxito. Como líderes
del sector, nos adherimos a los más
altos estándares de comportamiento
profesional, tal y como se indica en
nuestro Código de integridad.
© SGS Group Management SA – 2016 – All rights reserved – SGS is a registered trademark of SGS Group Management SA – LEG-L1-005 Rev. 01 2016
Actuar con integridad es una responsabilidad individual de todos nosotros, en cualquier nivel de nuestra
organización.
Estos compromisos son aplicables a todos los empleados y contratistas de SGS.
La gerencia es responsable de garantizar el pleno cumplimiento de las políticas de SGS.
OLIVIER MERKT
Senior Vice President
Legal and Compliance
11 January 2016
ES NUESTRO OBJETIVO
•• Ganar la confianza de nuestros clientes.
•• Ser responsables de nuestras acciones.
•• Ser honestos y transparentes
en todo lo que hacemos.
•• Crear una cultura de integridad dentro de SGS.
Frankie Ng
Chief Executive Officer
EN CONSECUENCIA, NOS COMPROMETEMOS A
•• Defender la independencia e imparcialidad
de SGS y resistir a quienes intenten
influenciarnos indebidamente.
•• Realizar nuestro trabajo de forma
honesta y transparente.
•• No participar nunca en sobornos,
asuntos de información privilegiada
o cualquier forma de corrupción.
•• Cumplir las normas y leyes
internacionales, nacionales y locales.
•• Guiarnos por principios a la hora de
tomar decisiones, y no por decisiones
arbitrarias o preferencias personales.
•• Estar dispuestos a alzar la voz: nos
sentimos lo suficientemente seguros
como para elevar nuestras dudas y lo
suficientemente inteligentes como para
analizar cualquiera que se nos haga llegar.
Esta versión anula y sustituye a todas las políticas
anteriores de la empresa SGS relativas a la Integridad.
La versión en inglés de este documento
constituye la versión vinculante.
 DECLARACIÓN DE SGS SOBRE NUESTRAS
POLÍTICAS DE SALUD Y SEGURIDAD
La sostenibilidad del negocio de SGS y el
éxito a largo plazo de la empresa depende
de nuestra capacidad para seguir siendo
líderes reconocidos y una referencia
en lo relativo a todos los asuntos de
salud, seguridad y medio ambiente.
ES NUESTRO OBJETIVO
•• Proporcionar y garantizar condiciones
de trabajo seguras y saludables para
todos nuestros empleados (permanentes
y temporales), visitantes, contratistas
y otras partes interesadas.
© SGS Group Management SA – 2016 – All rights reserved – SGS is a registered trademark of SGS Group Management SA – OI-L1-006 Rev. 01 2016
•• Asegurar que todos nuestros servicios y
operaciones sean realizados y gestionados de
tal manera que contribuyan a la protección del
medioambiente.
Respetar las normas en materia de salud, seguridad y medio ambiente es una responsabilidad individual de
todos nosotros, en cualquier nivel de nuestra organización.
Estos compromisos son aplicables a todos los empleados y contratistas de SGS.
La gerencia es responsable de garantizar el pleno cumplimiento de las políticas de SGS.
ALAIN DENIELLE
Vice-President
Global Operational Integrity
11 January 2016
EN CONSECUENCIA, NOS COMPROMETEMOS A
•• Proteger la salud y la seguridad de nuestros
empleados, contratistas, clientes y terceros.
•• Proteger el medio ambiente y las comunidades
donde trabajamos y vivimos evitando la
contaminación y minimizando nuestro impacto.
•• Cumplir con todas las leyes y reglamentos
nacionales, regionales y locales relativos a
la salud, la seguridad y el medio ambiente.
•• Cumplir con todas las normas y estándares
del Grupo SGS cuando sean más
estrictas que las leyes y reglamentos
nacionales, regionales o locales.
•• Mejorar continuamente las condiciones de
trabajo en materia de salud, seguridad y
medio ambiente para avanzar cada vez más
hacia nuestro objetivo de “cero incidentes”.
•• Continuamente evaluar y mejorar
nuestros programas, herramientas y
sistemas de gestión relativos a la salud,
la seguridad y el medio ambiente.
Frankie Ng
Chief Executive Officer
•• Proporcionar todo el material, recursos y
formación necesarios a fin de incrementar
el conocimiento en materia de salud,
seguridad y medio ambiente de todos los
empleados de SGS, así como promover
comportamientos más seguros.
•• Autorizar a todos los empleados y
contratistas de SGS a que puedan detener
un trabajo ante cualquier riesgo para la
salud, la seguridad o el medio ambiente.
•• Promocionar las mejores prácticas y
últimas tecnologías en relación a la salud,
la seguridad y el medio ambiente.
•• Aplicar la política de SGS en materia de
salud, seguridad y medio ambiente a
todas nuestras actividades, operaciones,
construcciones, sistemas e inversiones.
Esta versión anula y sustituye a todas las políticas anteriores
de la empresa SGS relativas a la Salud y Seguridad.
La versión en inglés de este documento
constituye la versión vinculante.
 DECLARACIÓN SOBRE LA POLÍTICA DE
CALIDAD Y PROFESIONALIDAD DE SGS
La calidad y la profesionalidad son parte
integrante de los principios empresariales
de SGS y son una piedra angular a la hora
de garantizar altos niveles de satisfacción
del cliente. Manteniendo la excelencia
operativa garantizamos a largo plazo
la sostenibilidad de nuestro negocio.
© SGS Group Management SA – 2016 – All rights reserved – SGS is a registered trademark of SGS Group Management SA – L1-003 Rev. 01 2016
Proporcionar calidad y profesionalidad es una responsabilidad individual de todos nosotros, en cualquier nivel
de nuestra organización.
Estos compromisos son aplicables a todos los empleados y contratistas de SGS.
La gerencia es responsable de garantizar el pleno cumplimiento de las políticas de SGS.
Frankie Ng
Chief Executive Officer
11 January 2016
ES NUESTRO OBJETIVO
•• Proporcionar servicios de clase mundial para
satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
•• Ser conocidos y reconocidos por nuestros
conocimientos y fiabilidad superiores, así
como por nuestra precisión y coherencia.
•• Fomentar y propagar una cultura
de calidad dentro de SGS con el
pleno apoyo del equipo directivo y el
compromiso de todos los empleados.
•• Desarrollar la idea de que nunca
comprometeremos nuestros niveles de calidad.
EN CONSECUENCIA, NOS COMPROMETEMOS A
•• Situar a nuestros clientes en el
corazón de todo lo que hacemos.
•• Escuchar de forma activa las necesidades
y expectativas de la industria y nuestros
clientes e innovar en nuestra declaración
de calidad a fin de cumplirlas.
•• Desafiarnos continuamente a nosotros
mismos a fin de mejorar nuestro sistema
de gestión de calidad mediante la revisión
de nuestros objetivos, riesgos, indicadores
clave de rendimiento, resultados y
niveles de satisfacción al cliente.
•• Desarrollar y mantener los procesos
necesarios para ofrecer servicios
coherentes, optimizados y de alta calidad.
•• Medir de forma continuada, mantener y
aumentar la base de conocimientos de SGS
a través de unos procesos sostenibles de
formación y reclutamiento de talento.
•• Respetar la confidencialidad y privacidad
individual de los clientes sin dejar de
ser transparentes en todos los demás
aspectos de nuestro trabajo.
•• Proteger la propiedad intelectual
y el saber hacer de SGS.
•• Incorporar la marca SGS y su independencia
en todo lo que hacemos.
Esta versión anula y sustituye a todas las políticas
anteriores de la empresa SGS relativas a la Calidad.
La versión en inglés de este documento
constituye la versión vinculante.
 POLÍTICA DE LA EMPRESA
SGS EN RELACIÓN CON EL RESPETO
SGS proporciona un entorno de trabajo en
el que sus empleados puedan prosperar.
Como parte fundamental de dicho
entorno debemos asegurarnos de que las
personas sean tratadas de forma justa.
© SGS Group Management SA – 2016 – All rights reserved – SGS is a registered trademark of SGS Group Management SA – HR-L1-001 Rev. 01 2016
El respeto es una responsabilidad individual de todos nosotros, en cualquier nivel de nuestra organización.
Estos compromisos son aplicables a todos los empleados y contratistas de SGS.
La gerencia es responsable de garantizar el pleno cumplimiento de las políticas de SGS.
Dominique Ben Dhaou
Senior Vice President
Human Resources
11 January 2016
ES NUESTRO OBJETIVO
•• Respetar los derechos humanos.
•• Proporcionar un ambiente de trabajo basado
en la dignidad, la igualdad de oportunidades
y el respeto mutuo para todos.
•• Fomentar la diversidad en nuestra
fuerza laboral, teniendo una tolerancia
cero ante cualquier discriminación.
EN CONSECUENCIA, NOS COMPROMETEMOS A
•• Garantizar que todos los aspectos de la
relación laboral mantenida con SGS se basen
en el principio de igualdad de oportunidades,
independientemente de la raza, el color,
el sexo, la religión, la convicción política,
la afiliación sindical, la nacionalidad, la
orientación sexual, el origen social, la edad o
discapacidades.
Frankie Ng
Chief Executive Officer
•• Proporcionar un ambiente de trabajo
donde están prohibidas cualquier forma
de acoso, intimidación y maltrato físico.
•• Cumplir con las leyes laborales de los países
en los que operamos (incluyendo las relativas a
los salarios y beneficios, horas de trabajo y los
requisitos legales de los contratos de trabajo).
•• No hacer uso nunca del trabajo infantil. No
emplearemos, bajo ninguna circunstancia, a
niños que estén en edad de escolarización
obligatoria o, en cualquier caso, a menores
de 6 años. Los niños de entre 6 y 18 años
no deberán realizar trabajos que pudieran
dañar su salud, seguridad o moral.
•• Apoyar la libertad de asociación y el derecho
a la negociación colectiva de todos los
empleados y respetar su derecho a formar y
unirse a sindicatos y negociar colectivamente.
Los representantes de los trabajadores
no deben ser objeto de discriminación
y se les debe garantizar acceso a todos
los lugares de trabajo necesarios para
llevar a cabo su función representativa.
Esta versión anula y sustituye a todas las políticas
anteriores de la empresa SGS relativas al Respeto.
La versión en inglés de este documento
constituye la versión vinculante.
 DECLARACIÓN SOBRE LA POLÍTICA DE
SOSTENIBILIDAD CORPORATIVA DE SGS
En SGS, utilizamos nuestra escala y
experiencia para contribuir a crear un
futuro más sostenible. Nos aseguramos
de reducir nuestro impacto sobre el
medio ambiente a lo largo de la cadena
de valor. Somos buenos ciudadanos
corporativos e invertimos en las
comunidades en las que operamos.
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Demostrar nuestro liderazgo en el ámbito de la sostenibilidad es una responsabilidad individual de todos
nosotros, en cualquier nivel de nuestra organización.
Estos compromisos son aplicables a todos los empleados y contratistas de SGS.
La gerencia es responsable de garantizar el pleno cumplimiento de las políticas de SGS.
DANIEL RUFENACHT
Vice President
Corporate Sustainability
11 January 2016
ES NUESTRO OBJETIVO
Proporcionar valor a la sociedad.
Hacemos esto de tres maneras:
•• Nuestros servicios de sostenibilidad permiten a
nuestros clientes adoptar y desarrollar prácticas
de negocio sostenibles que, a su vez, ayudan
a crear productos, tecnologías y servicios
que ofrecen valor añadido a la sociedad.
•• Nuestros programas de sostenibilidad
corporativa son los que dirigen nuestro
rendimiento social, ambiental y económico
localmente, lo que, a su vez, apoya nuestras
iniciativas en todo el mundo a fin de
minimizar nuestro impacto en la sociedad.
•• A través de nuestras actividades y
compromiso, y nuestras alianzas con actores
externos, combinamos nuestro conocimiento
y experiencia para proporcionar programas a
escala que contribuyen al desarrollo sostenible.
EN CONSECUENCIA, NOS COMPROMETEMOS A
•• Proporcionar servicios sostenibles
a nuestros clientes y mantener
altos estándares de conducta.
Frankie Ng
Chief Executive Officer
•• Gestionar un negocio rentable a
largo plazo mediante la entrega de
valores medibles por la sociedad.
•• Tomar en consideración todos los
efectos medioambientales, sociales
y económicos, positivos y negativos,
que tenemos en la sociedad.
•• Garantizar la salud, la seguridad y el desarrollo
de nuestro personal, promoviendo la
diversidad y la igualdad de oportunidades.
•• Gestionar nuestro impacto sobre el cambio
climático reduciendo nuestro consumo
de energía, compensando nuestras
emisiones de CO2 y promoviendo el
uso de las energías renovables.
•• Minimizar nuestro consumo de agua
y gestionar de forma responsable
nuestros efluentes y residuos.
•• Adquirir productos y servicios
de manera responsable.
•• Invertir en las comunidades en las
que trabajamos y vivimos.
Esta versión anula y sustituye a todas las políticas anteriores
de la empresa SGS relativas a la Sostenibilidad.
La versión en inglés de este documento
constituye la versión vinculante.
 POLÍTICA DE LA EMPRESA
SGS EN RELACIÓN CON EL LIDERAZGO
Somos gente emprendedora ES NUESTRO OBJETIVO
y apasionada con un enorme
•• Crear una cultura abierta, donde el
deseo por aprender e innovar. trabajo inteligente sea reconocido y
recompensado, y donde se fomente el
trabajo en equipo y el compromiso.
•• No solo demostrar el liderazgo
sino también desarrollarlo.
EN CONSECUENCIA, NOS COMPROMETEMOS A
•• Ser fuente de inspiración para que nuestros
empleados alcancen sus objetivos y
desarrolen su carrera profesional con
SGS proporcionándoles oportunidades
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de aprendizaje y desarrollo, incluyendo
la supervisión de su trabajo, brindarles
la posibilidad de conocer a otros
empleados, ofrecerles oportunidades
educativas reguladas y formación.
•• Inculcar los valores y actitudes de
SGS en nuestro personal.
Demostrar el liderazgo es una responsabilidad individual de todos nosotros, en cualquier nivel de nuestra
organización.
Estos compromisos son aplicables a todos los empleados y contratistas de SGS.
La gerencia es responsable de garantizar el pleno cumplimiento de las políticas de SGS.
Dominique Ben Dhaou Frankie Ng
Senior Vice President Chief Executive Officer
Human Resources
11 January 2016
•• Crear una cultura innovadora mediante
el apoyo, desarrollo y desafío de las
ideas de nuestros empleados.
•• Fomentar una relación bidireccional
transparente y honesta con nuestro
personal para promover el intercambio de
ideas, la colaboración y el compromiso.
•• Proporcionar un Programa de Gestión
del Rendimiento que permita establecer
objetivos, supervisar el rendimiento e
identificar oportunidades de desarrollo
y crecimiento del empleado.
•• Superar las expectativas. En todas
nuestras unidades de negocio nos
comprometemos a no solo cumplir los
requisitos legales mínimos, sino a demostrar
nuestro liderazgo superándolos.
•• Basar nuestro enfoque respecto a la
remuneración y beneficios del empleado en
nuestros principios y directrices globales.
Esta versión anula y sustituye a todas las políticas
anteriores de la empresa SGS relativas al Liderazgo.
La versión en inglés de este documento
constituye la versión vinculante.