“AÑO DEL DIALOGO Y LA RECONCILIACION NACIONAL”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN DE AREQUIPA

FACULTAD DE ADMINISTRACION

ESCUELA PROFESIONAL ADMINISTRACION

ASIGNATURA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

DOCENTE MG FRANK CASAPIA

ALUMNO MEZA DELGADO MARTIN AARON

Análisis de la charla sobre Responsabilidad Social Empresarial en los

Negocios Internacionales realizada por el Licenciado Jorge Caycho Celle

Objetivos de la Charla:

• Proporcionar una comprensión básica de la RSE en las empresas globales.

• Brindar lineamientos claros y específicos a considerar por las organizaciones para la

implementación de la Guía ISO 26000 y las Normas SA 8000 y WRAP como medio

para alcanzar los beneficios de operar de manera socialmente responsable.

IMPORTANCIA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL - RS LA RS ES

IMPORTANTE PORQUE:

• El desempeño de una organización en relación con la sociedad en la que opera y su

impacto sobre el medio ambiente se mide de manera integral así como su habilidad para

continuar operando de manera eficaz.

• Creciente reconocimiento de la necesidad de asegurar ecosistemas saludables,

equidad social y buena gobernanza de las organizaciones.

• En el largo plazo, todas las actividades de las organizaciones dependen de la salud

de los ecosistemas mundiales.

• Las organizaciones están sometidas a un escrutinio cada vez mayor por parte de sus

diversas partes interesadas - stakeholders.

CONTEXTO CONCEPTUAL:
• A escala mundial, las organizaciones y sus partes interesadas son cada vez más

conscientes de la necesidad y los beneficios de un comportamiento socialmente

responsable.

• El objetivo de la RS es contribuir al desarrollo sostenible: (sociedad + empresa +

ambiente)

El etiquetado social y medioambiental como solución a los fallos del

mercado ejemplo en la UNION EUROPEA

Los consumidores juegan un papel clave en la creación de incentivos para una producci

ón y una conducta empresarial responsables, y, en general, son un agente clave

para conseguir el objetivo último de la sostenibilidad. El consumo responsable es una

piedra angular de la estrategia de RSE en la Unión

Europea. Sin embargo, y partiendo de la hipótesis de que el consumidor quiere y

puede comprar de forma responsable, los consumidores se enfrentan a obstáculos

motivacionales, cognitivos y

comportamentales, que impiden la compra responsable. Los poderes públicos tienden a

señalar la falta de información como el obstáculo más

importante para el desarrollo del consumo responsable. Esta falta de información viene

dada por un fallo de mercado: la parte informada (empresa) no tiene que dar inform

ación sobre su desempeño social y ambiental. Dado que el consumidor, por sí mis

mo, no puede evaluar los atributos éticos del producto, es fundamental que la empresa

o una tercera parte envíen esta información a los mercados. El etiquetado de RSE es

considerado la mejor manera de resolver las asimetrías de

información, ya que combina las estrategias de signaling (información sobre el d

esempeño social y medioambiental que proviene de la empresa) y screening

(información que procede de terceras partes), y convierte los atributos de credibilidad en

atributos de búsqueda. Sin embargo, para que el etiquetado de RSE realmente sirva par

a solucionar los fallos de mercado es fundamental atajar la brecha de información y la

brecha de

credibilidad, de manera que los consumidores entiendan el significado de las etiquetas

y se crean su contenido. El presente proyecto perseguía el objetivo de conocer la

relación del consumidor español con las etiquetas sociales y ambientales

con el fin de valorar la utilidad de éstas como fuente de información del desempeñ

o social y medioambiental de las empresas y. por tanto, como herramientas para el ejerc

icio de una compra responsable. Para lograrlo se realizó una encuesta personal a 385

responsables de

compra del área metropolitana de Madrid en la que se recogía información sobre

Grado de consulta y valoración del etiquetado de productos. Se recogió

información sobre los aspectos considerados en la compra de productos de gran

consumo, la notoriedad, comprensión, actitud y valoración e influencia en la deci

sión de compra de los sellos certificados, así 8 Carrero, I., Valor, C. y Rosa J.M.

(2010): Etiquetado social y medioambiental. Documento Técnico presentado al MTI.

Madrid

como el conocimiento, valoración y utilidad de otras afirmaciones sociales y

medioambientales.

Información sobre la ISO 26000

ISO 26000 es una Guía que proporciona recomendaciones en materia

de Responsabilidad Social para organizaciones del sector público y privado de todo

 tipo. Ofrece orientaciones sobre definiciones, principios y materias fundamentales en el

área de la Responsabilidad Social. La norma ISO 26000, se caracteriza por:

 NO ser certificable, aunque sí auditable para conocer el grado de adecuación a sus

directrices de responsabilidad social corporativa RSC o responsabilidad social de la

empresa RSE.

 NO establecer requisitos para desarrollar un sistema de gestión, sino recomendaciones

al respecto.

Su implementación permite demostrar que la gerencia de una organización tiene en

cuenta la Responsabilidad Social y la gestión de sus grupos de interés en la toma de

decisiones. Es decir, que el gobierno corporativo de una empresa cuenta con un Plan

Estratégico de Responsabilidad Social, así como otros documentos fundamentales como

políticas y códigos de ética o conducta responsable. La Norma internacional ISO 26000

suma valor al trabajo existente sobre la Responsabilidad Social (RS) en cualquier tipo

de organización y ayuda a las mismas, en su esfuerzo por operar de como empresa

socialmente responsable en el marco de una sociedad que cada vez es más exigente con

éste tema.

La empresa responsable de la sociedad actual, respeta el pacto mundial, y trabaja

sobre las siete materias fundamentales de la Responsabilidad Social:

 1. Gobierno de la organización

 2. Derechos humanos

 3. Relaciones y condiciones de trabajo

 4. Medio Ambiente

 5. Prácticas conforme a la legislación

 6. Consumidores
 7. Comunidades y desarrollo local

Desarrollo Sostenible Masisa Chile

Responsabilidad Social

Planes Colaborativos con la Comunidad

A partir del 2005, en todos los países donde MASISA posee operaciones

industriales y forestales, se desarrolla una consulta con públicos de interés,

cuyo propósito es conocer percepciones sobre MASISA y las principales

preocupaciones de nuestros vecinos respecto de las variables críticas de

desarrollo local.

En estas consultas sociales, conducidas por empresas externas para

asegurar una mayor transparencia, participan vecinos, autoridades locales,

proveedores, contratistas y ONG locales.

En términos generales, se observa que las comuni dades tienen una

percepción media de MASISA (en una escala de 1 a 10 corresponde a

valores entre 5 y 8). Nuestra aspiración es avanzar hacia una alta

valoración, para lo cual hemos construido planes sociales colaborativos a

largo plazo.

Escala de percepción hacia la empresa. Color rojo: bajo impacto;

amarillo: medio, y verde alto impacto.

Desarrollo de Proveedores
 MASISA mantiene su compromiso de apoyar el crecimiento de sus

proveedores y prestadores de servicios, con el fin de hacerlos más

competitivos para los mercados actuales, ya que son socios estratégicos que

aportan valor con su experiencia y especialización, y contribuyen a una

mayor productividad y flexibilidad de nuestros procesos de negocio.

MASISA cuenta con los siguientes proveedores e stratégicos:

 Proveedores de materia prima (fibra y resinas principalmente).

 Proveedores de repuestos y materiales.

 Proveedores de servicios de transporte (de maderas y productos), otros.

 Proveedores de servicios de mano de obra (manejo forestal, transporte

personal, guardias, aseo, mantención de motores, etc.).

La política de la Empresa considera que los Principios Empresariales son

parte integrante de los contratos que la Compañía suscribe con sus

principales proveedores.

Además, a este grupo de proveedores, se les aplica una evaluación de

consideraciones de calidad, ambiental, salud y seguridad. Existen además

requisitos de selección considerando temas ambientales y sociales para

nuevos proveedores.

MASISA paga a sus proveedores en promedio a 60 días desde la entrega

de la factura hasta el pago efectivo.

¿Qué es la certificación SA8000?

La SA8000 es una certificación voluntaria la cual fue creada por una organización

estadounidense llamada Responsabilidad Social Internacional (Social Accountability

International - SAI), con el propósito de promover mejores condiciones laborales. La

certificación SA8000 se basa en los acuerdos internacionales sobre las condiciones

laborales, los cuales incluyen temas tales como justicia social, los derechos de los

trabajadores, etc. Algunas de las más grandes empresas agrícolas exportadoras de

banano, piña, tabaco, vino, frutas enlatadas y café procesado, cuentan con la

certificación SA8000.

¿Cuáles son los principales requisitos?

La certificación SA8000, básicamente establece condiciones mínimas para alcanzar

un ambiente de trabajo seguro y saludable; la libertad de asociación y negociación

colectiva; y una estrategia empresarial para tratar los aspectos sociales relacionados con

el trabajo. Además, contiene reglas respecto a la duración de la jornada laboral, los

salarios, la lucha a la discriminación y al trabajo infantil o forzado.

¿Cómo obtener la certificación?

Las empresas pueden solicitar la certificación SA8000 a través de una de las agencias

de certificación aprobadas por la SAI. La agencia de certificación hace la inspección

inicial y una vez el sitio de trabajo es certificado, la empresa es supervisada

periódicamente para asegurar que continúa cumpliendo con los requisitos del programa.
La empresa productora por lo general paga los costos de la certificación, los cuales

incluyen la inspección o auditoria, así como cualquier medida correctiva o preventiva

que deba aplicarse para recibir la certificación.

¿Cuáles son las principales ventajas y limitaciones?

La certificación SA8000 es uno de los programas con las normas más detalladas

sobre condiciones laborales que incluye muchos aspectos de los derechos

internacionales de los trabajadores. Esta certificación puede beneficiar

principalmente a las grandes empresas agroindustriales que pueden utilizar en sus

relaciones públicas. El cumplimento de los requisitos pueden contribuir a mejorar

la productividad, la calidad y ayudar a reclutar y conservar a los trabajadores. La

certificación SA8000 no se utiliza en las etiquetas de los productos. Los productos

de las empresas certificadas con SA8000 no reciben un premio o sobreprecio

especial ni tienen un mercado específico. Gradualmente, la certificación SA8000

está empezando a ser utilizada por el sector agrícola, aunque es más común en

otros sectores debido a que es difícil de aplicar en la producción estacional.

CERTIFICACION WRAP

World Rasponsible Accredited Production

El Programa de Certificación WRAP está basado en 12 Principios de Producción

enfocados al cumplimiento con las leyes locales, regulaciones en el lugar de trabajo,

derechos universales de los trabajadores, el medio ambiente, cumplimiento con las

aduanas y seguridad. Las fábricas que demuestran la adecuada adopción,

implementación y monitoreo de los 12 Principios de Producción, reciben una

certificación que va de 6 meses a 2 años. El certificado aplica para la fábrica en lo

individual, no aplica para la compañía o marca para la cual se trabaja.

1. Cumplir con Leyes y Reglamentos

2. Prohibición del Trabajo Forzado

3. Prohibición Del Trabajo de Menores

4. Prohibición del Acoso o Abuso

5. Compensación y Beneficios

6. Horas de Trabajo

7. Prohibición de la Discriminación

8. Salud y Seguridad

9. Libertad de Asociación y Negociación Colectiva

10. Medio Ambiente

11. Cumplimiento en Aduanas

12. Seguridad