Código eOC-F-06

Hoja de Servicio
Versión 02

Aprobado 20-05-2014

NOMBRE DE LA OFICINA DE REGISTRO ORIP -PASTO

FECHA DE EJECUCIÓN DE LA ACTIVIDAD: 14/02/2017

NÚMERO DE TICKET: 301582 Hora Inicio: 2:00PM Hora Fin:

Hora Fin: 5:00PM

TIPO DE SERVICIO Mantenimiento Correctivo Mantenimiento Preventivo

Embalaje de equipo X Instalación Producto

TIPO DE EQUIPO: IMPRESORA PLACA: 328522

SERIAL: AK6A007761AO MARCA: OKI MODELO: ES5112

Requirió ventana de indisponibilidad SI Tiempo total de Horas: Inicio:

de servicios?: NO X Indisponibilidad: Minutos: Fin:

Persona a cargo de la actividad ETB: GERMAN RUIZ CAÑIZARES

Funcionario SNR a cargo de la actividad: JEAN BENAVIDES

Diagnóstico u Objetivo de la Visita:

Se requiere instalacion de impresora oki en caja

Descripción de las actividades: (Paso a paso)

Se desempaca la impresora nueva, se instala controlador de impresora, pero el usuario al llamar nuevamente para generar otros
2 casos de instalacion el Ing Alexis de la mesa de ayuda le informa que se suspenda las instalaciones, ya que esas maquinas las
debe instalar el probeedor para evitar inconvenientes con las garantias, de esta manera se suspende y se finaliza el acta.

Resultados Obtenidos:

No se instala por peticion del Ing Alexis de la mesa de ayuda.

OBSERVACIONES:

Se deja constancia firmada de la asistencia al soporte ya que se genero el caso desde la mesa de ayuda con el Ing Mauricio
Velasquez

ACEPTO Y RECIBO A SATISFACCION TODOS LOS TRABAJOS DESCRITOS POR EL TECNICO EN ESTE DOCUEMNTO Y CONFIRMO QUE SE AJUSTAN AL
REQUERIMIENTO DE SERVICIO SOLICITADO

FIRMA RESPONSABLE ETB FIRMA FUNCIONARIO SNR

JEAN BENAVIDES GERMAN RUIZ CAÑIZARES

NOMBRE RESPONSABLE ETB NOMBRE FUNCIONARIO SNR