ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3

EVIDENCIA: IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS

D a n d o c o n t i n u i d a d a s u c o n t r a t o e n l a e mp r e s a d e d i s e ñ o d e
i n t e r i o r e s , a h o r a determine las causas del bajo rendimiento de los
empleados y los problemas de clima laboral que están afectando las
actividades de la empresa. Para hacerlo debe desarrollar una serie de
pasos que le permitan identificar las causas de los problemas que tiene
la empresa:

Seleccione un caso donde describa un problema o conflicto laboral (puede

ser real o ficticio)

R) Hace dos años aproximadamente salimos de patrullaje con unos

compañeros hacia una vereda del lugar en donde estábamos trabajando,
antes de eso había tenido unos pequeños problemas con un compañero en
especial, y resulta que ese día también tenía que patrullar, solo lo que dije
fue que lleváramos todas las armas necesarias, porque hasta donde yo
sabía era muy peligroso el operativo a desarrollar, bueno llegamos al lugar
donde Íbamos a desarrolla r nuestro trabajo y todo salió perfectamente,
cuando nos regresábamos con la satisfacción de que habíamos hecho lo
correcto y el objetivo acordado, exploto un artefacto que callo en la parte
trasera de la camioneta donde veníamos, pues el susto fue muy duro dos de
mis compañeros estaban mal heridos y dando gracias a Dios yo solo tenía
esquirlas en el cuerpo, pero en ese momento no me dolía nada, uno de
los heridos era el compañero con el que había tenido roces y al momento
de ayudarlo. Él me dijo así , estabas muy sospechoso, porque sabias que
esto iba a pasar por eso no te paso nada solo a nosotros, me dijo que
era el sapo y que yo tenía que ver con lo que nos pasó en ese momento
no le dije nada, pero a los días que "se recupero fue y afirmo ante mis
superiores que él estaba seguro que yo tenía que ver en el ataque, tuve
muchos problemas me investigaron y yo levante una demanda por
calumnia de la cual gane porque este muchacho no tenía pruebas, creo
que lo dijo porque se sentía dolorido y desesperado y cuando uno está así
no sabe a quién echarle la culpa.
2. Identificado el problema realice una encuesta de mínimo 10 preguntas
para determinar las variables y causas del problema! luego aplíquelo en el
caso escogido.

Está satisfecho con la trayectoria en la empresa?

Si

Hace cuánto tiempo trabaja en la empresa?

En el caso expuesto anterior, mi amigo trabaja hace 7 años ahí.

Que cambiaría de su trabajo?

Que hubiera algo más de compañerismo y solidaridad, y no envidia por los logros
de los demás.

Está conforme con el trato recibido en su trabajo.

Puedo decir que de 10, un 7, (esto lo digo porque no puedo generalizar).

Que crees que fallo con tu compañero?

Creo que cuando se presentan este tipo de roces laborales es por la misma falta
de comunicación por parte y parte, nos limitamos solo a ver lo que nuestro ego
nos permite ver, es decir solo actuamos por instinto a lo que nosotros creemos y
vemos del otro, no nos damos el tiempo para conocer y hablar con el otro, si mi
compañero y yo nos hubiéramos la oportunidad y el tiempo creo que no hubiese
existido roces/problemas entre nosotros y por ende todo lo que se desencadeno
después.

Cual sería tu aporte para que exista una mejor convivencia entre usted y
sus compañeros?
Sería que, les dijera a mis compañeros que una vez a la semana nos
reuniéramos para hablar de nuestros pros y contras como compañeros y
personas que nos puedan afectar nuestro entorno laboral.
Crees que tus superiores debieron tomar otra actitud frente a ti con
respecto a la acusación que te hizo tu compañero, teniendo en cuenta tu
trayectoria impecable en su trabajo?

Bueno, si me pongo en el lugar de ellos los puedo entender, creo que ante
semejante acusación y teniendo en cuenta su cargo, lo que se debe hacer es
una investigación, pero también me parece que antes de cualquier procedencia
se me hubiese hecho una indagatoria privada y ahí si después seguir con todo
el protocolo, que era la investigación y ahí si yo no hubiera procedido a la
demanda por calumnia.

Tomo usted la mejor decisión de denunciar ante el problema presentado

en su trabajo? Si/no, porque?
Sí, porque estaba en juego mi buen nombre, mi integridad, mi moral, mi ética y
mi trabajo.

Que fue lo positivo que dejo en usted lo que paso, el problema en su trabajo
con su compañero y superiores?
Lo positivo fue que pude ver que con rabias, envidias, calumnias, falta de
tolerancia y comunicación no se puede solucionar nada, nunca tendrás un buen
resultado si actúas impulsivamente, siempre tenemos que escuchar al otro, cada
problema tendrá sus versiones, de ti depende que todo tenga un buen resultado
o hacer de eso algo más grande y sin fin.

Un consejo para que otras personas tengan un buen ambiente laboral,

implicando a jefes y empleados?
Creo que todas las preguntas que me hagas de este tipo tendrán siempre un eje
central, el mismo punto para partir a los buenos resultados, a las metas que
tengas en la empresa o ya sea otro sector donde trabajes, nunca tendrás buenos
empleados si no escuchas sus necesidades, propuestas o inquietudes, jamás
tendrás excelentes clientes si no tienes un tiempo para preguntar cómo se
sienten con los servicios que le presta tu empresa y empleados.
Es tan simple y poco lo aplican, la comunicación es ese puente que tendrás entre
el éxito y buenos resultados.
3) Elabore un cuadro comparativo como el que aparece en el material de formación
correspondiente a esta actividad de aprendizaje, incluyendo las mismas preguntas y luego
aplíquelo en el caso escogido. Este material se encuentra disponible en el botón Materiales /
Materiales del programa / Materiales de formación / Materiales: Actividad de aprendizaje 3 /
Material descargable.

CASO1:
CALUMNIAS,
DIFAMACION EN
EL AMBITO
LABORAL

ESTA
SATISFECHO
CON EL TRATO
QUE SE LE DA EN SI
SU LUGAR DE
TRABAJO?
QUE CAMBIARIA QUE EN VEZ DE
DE SU LA FALTA DE
TRABAJO? COMUNICACIÓN
SEA ALGO
CONTRARIO, SE
APLIQUE.
QUE TODA LA
IMPORTANCIA LE IMPORTANCIA,
DAN LOS DESPUES DE UN
MIEMBROS DE CASO DE
SU TRABAJO A DISFAMACION
ESTE PROBLEMA POR PARTE DE
QUE SE UN COMPAÑERO,
PLANTEA? TOMARON
TODAS LAS
PREVENCIONES
QUE SIRVIO PARA
IMPORTANCIA LE QUE
DIERON SUS MIRARAMOS
COMPAÑEROS MAS ALLA DE
AL HECHO HACER TODO
PRESENTADO? PARA BENEFICIO
PROPIO, FUE
TANTA LA
IMPORTANCIA
QUE AHORA
SOMOS UNO
SOLO,
TRABANDO CON
EL MISMO FIN.