2
Características das
1
Os ATORES
EMPRESARIAS e
suas expectativas
Há fatores que podem influenciar
nos resultados do seu negócio.
- É importante contextualizar a
empresa no ambiente em que ela
está inserida;
- Os atores empresariais trabalham
para a empresa funcionar;
- Os atores se relacionam, portanto é
fundamental gerir essas relações
para alcançar a eficácia de empresa.
5 Da eficácia à
EXCELÊNCIA
EMPRESARIAL
- É preciso desenvolver competências para
compreender os fundamentos da estratégia
empresarial;
- A cultura organizacional é o espelho de como
a empresa é gerida e a motivação empresarial
faz com que torne-se mais produtiva.
- A gestão integrada é o pilar da eficiência
produtiva.
EXPECTATIVAS DO
PROPRIETÁRIO
Saiba que:
- É indispensável conhecer os atores
empresariais para o sucesso da sua
empresa;
- É preciso identificar e caracterizar os
atributos necessários à satisfação do
proprietário;
- É necessário saber os processos 3 Características das
produtivos que viabilizam a satisfação. EXPECTATIVAS DO
COLABORADOR,
FORNECEDOR
e CLIENTE
Veja as diversas características das expectativas
existentes no contexto empresarial, no que diz
respeito ao colaborador, fornecedor e cliente.
Objetivo aqui é criar competências para:
- Compreender que o sucesso da organização
depende do atendimento das expectativas do
4 A SOCIEDADE colaborador, fornecedor e cliente;
e fundamentos - Conhecer os atributos das expectativas dos
atores: colaborador, fornecedor e cliente;
da EFICÁCIA - Julgar as expectativas e atributos do
EMPRESARIAL colaborador, fornecedor e cliente como
relevantes ao sucesso do negócio;
- Relacionar as diversas características e
Saiba que: atributos das expectativas do colaborador,
fornecedor e cliente.
- Compreender que o sucesso da organização
depende do atendimento das expectativas da
sociedade.
- É preciso refletir sobre a condição de eficácia
empresarial da sua empresa;
- É necessário relacionar as diversas
características das expectativas da sociedade
existentes no contexto empresarial;
- A matriz SWOT Permite a análise do ambiente
externo (oportunidades e ameaças) e interno
(pontos fracos e fortes) da empresa.