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Evidencia 6: Presentación
“Logística para la distribución
de un producto”
Centro de distribución Dog Chow
Ubicado en la carrera 24 numero 28-24
Barrio 20 de julio Villavicencio (Meta)
Elegir un embalaje para la exportación es imprescindible, como en cualquier otro tipo de negocio, para mantener
nuestra imagen de marca, pero también tiene que cumplir ciertos requisitos de resistencia o durabilidad, y así
mismo debe adaptarse a normativas y leyes propias de los países por los que transite nuestra mercancía.
Centro De Distribución
Distribuidora
Dog Chow
Encuesta de satisfacción distribuidora Dog Chow
Estamos comprometidos con la satisfacción de los requisitos de nuestros clientes y para lograrlo
quisiéramos conocer sus comentarios con respecto al servicio prestado. Su opinión es muy valiosa
para nosotras por tal motivo le solicitamos diligenciar la presente encuesta, gracias por su
atención.
En las siguientes preguntas marque con una (x) según su opinión: M (malo), R (regular), B
(bueno) y E (excelente)
¿Considera que la calidad del producto y/o el servicio suministrado M R B E
corresponden a los requisitos expresados por usted?
¿El producto y/o el servicio suministrado, fue entregado en el tiempo pactado y M R B E
a plena satisfacción?
¿El trato de nuestro funcionarios fue amable y cortes? M R B E
¿Considera que el precio del flete se ajusta a sus necesidades? M R B E
¿Él envió fue realizado de acuerdo a las condiciones acordadas? M R B E
¿El producto fue recibido a satisfacción? M R B E
¿El vehículo donde llego la mercancía cumplía con las normas mínimas de M R B E
transporte?
En caso de tener una queja o reclamo fue resuelta oportunamente y a M R B E
satisfacción
¿De acuerdo con su experiencia volvería contratar nuestros servicios? Si No
FIN
Elaborado por:
Rafael Ángel Valencia Gutiérrez