CUESTIONARIO

1. Complete el concepto de poder:

Según Max Weber.-
Según Parsons.-
2. Seleccione que tipos de poder Ud. existe.
a) Poder correctivo f) Poder legítimo.
b) Poder de premio. g) Poder de referente.
c) Poder de posesión h) Poder de lealtad.
d) Poder coercitivo. i) Poder de experto.
e) Ninguna de las opciones. j) Todas las opciones.
3. El poder coercitivo se refiere a…………………………………………………
4. Según Judith Gordon cuales son los modelos para analizar el poder
a) Poder y dependencia.
b) El poder como factor de intercambio.
c) El poder como recurso compartido.
d) Todas las anteriores
e) Ninguna de las anteriores
5. Conteste con V si es verdadero y con F si es falso.

a) La asimetría significa que si la organización establece que A tiene

autoridad sobre B, este no tiene sobre A…………………(____________)

b) La transitividad significa que si A tiene autoridad sobre B y B tiene sobre

C y D, A tiene sobre C y D………………………………(_______________)

c) El tramo de control es el cual la gente está muy cerca quizás todos dentro
de la misma área, el trabajo es de rutina y sencillo, la supervisión es poca
pues los trabajadores están capacitados para realizar su
trabajo………………………………………(___________)
d) Tramo de control amplio es la cantidad de subordinados que un
administrador puede dirigir en forma eficaz y
eficiente………………………………..(____________)
6. ¿Cuáles son las funciones que cumple el liderazgo?
7. Una con una línea como corresponda los siguientes estilos de liderazgo.

Este estilo de liderazgo promueve la libertad de los

a) Autocrático.
trabajadores, es usual en grupos de mucha
experiencia.
b) Administrativo.
Al líder de este tipo le interesan sobre todo los
c) Carismático. resultados, el personal que tenga a cargo no importa
en exceso; importan su desempeño y su productividad.
d) Democrático.
Basan su función en el entusiasmo, la engería y la
e) Operativo. proactividad, son referentes de aquellas personas que
tienen a cargo.
f) Colaborador.
Ellos tienen todo el poder, toman todas las decisiones y
no suelen decirle a nadie lo que está haciendo.

8. Según la Teoría de los Rasgos ¿El líder nace o se hace?

9. Teoría de Las conductas se refiere a…………………………………….
10. La Teoría de las contingencias se refiere a…………………………………….
11. La Teoría del Liderazgo Transaccional se refiere a…………………………………….
12. La Teoría del Liderazgo Transformacional se refiere a………………………
13. Según Lawles las bases del poder son:
14. ¿Qué es liderazgo?
15. ¿En qué consiste el Grid Gerencial Blake y Mouton?
16. ¿Si usted es el gerente de ventas de la empresa AAA como aplicaría el
liderazgo situacional?
17. ¿Cómo identificaría Ud. un liderazgo transaccional?
18. ¿En qué consiste la orientación al personal?
19. Los programas de inducción ofrecen una excelente herramienta para lograr
la ubicación correcta del personal. ¿Por qué?
20. ¿Las personas que siguen el programa de inducción aprenden sus funciones
de manera más rápida? SI/NO ¿Por qué?
21. Abrevie sobre los elementos de un programa formal de inducción.
22. La ubicación interna se puede realizar a través de:
a) Promociones
b) Jubilaciones
c) Transferencias laterales y pérdida de categoría
d) Separación de grupos
e) Todas las anteriores
23. Una con una línea según como corresponda:
a) Renuncias.
b) Ausencias temporales.
c) Despidos individuales.
Se refiere a las plazas que se generan cuando
las personas que las ocupan cambian de
ocupación, se jubilan o mueren.
La organización puede decidir de forma
unilateral finalizar el vínculo laboral que
mantiene con determinado empleado.

d) Reducción de personal. Un empleado no pueda laborar durante cierto

lapso, al término del cual es razonable
e) Atrición. suponer que podrá volver a vincularse con la
organización.

24. Con sus propias palabras de un concepto de capacitación y desarrollo.

25. ¿Existe alguna diferencia entre capacitación y desarrollo? SI/NO ¿Por qué?
26. Cuáles son los pasos que se debe seguir en la preparación de un programa de
capacitación y desarrollo.
27. ¿Por qué la evaluación de necesidades es un importante paso preliminar
para cualquier programa de capacitación?
28. Los principios de aprendizaje son:
a) Participación.
b) Repartición.
c) Repetición.
d) Relevancia.
e) Transferencia.
f) Realimentación
g) Todas las anteriores.
29. ¿Si usted tuviera que capacitar al personal en su sitio de trabajo qué Sistema
tradicional de capacitación aplicaría? ¿Porque?
30. Conteste con una V si es verdadero y con una F si es falso.
a) La evaluación de 360o describe el proceso que sufre un individuo (o un
grupo) que deja de poseer el conocimiento o las habilidades necesarias
para desempeñarse con éxito………………..(_________________)
b) Los Métodos de evaluación a más de evaluar la mejora del desempeño de
los empleados, también se busca evaluar las competencias directivas de
los gerentes y supervisores de manera integral…….. (____________)
31. ¿Qué quiere decir la expresión “obsolescencia de los conocimientos del
personal”?
32. ¿Qué técnica de capacitación recomienda para cada una de las siguientes
ocupaciones? (Explique sus razones.)
a) Representante de servicio a clientes
b) Cajero bancario
c) Supervisor de personal de ventas de mostrador, sin experiencia previa
33. En el curso de una reunión usted está explicando a la gerencia de la empresa
Metalmecánicos su programa de capacitación para un grupo de mecánicos
torneros. El objetivo del curso es ilustrar las actividades globales de la
corporación e identificar el potencial de supervisión que pudiera existir en el
grupo. Un supervisor de otra área de la compañía le dice: “Estos hombres
han llegado al máximo de sus posibilidades. No son promovibles porque no
tienen educación universitaria. Conocen el uso de un torno mejor que nadie
 y no hay nada qué enseñarles. Lo mejor que puede hacer es evitarse el
trabajo de intentar un curso que no funcionaría.” ¿Qué le respondería?
34. ¿Cuáles son los usos de la evaluación del desempeño?
35. En general, las mediciones directas y objetivas son más precisas que las
indirectas y subjetivas. ¿A qué se debe esto?
36. Escriba el concepto de los Métodos de evaluación con base en el desempeño
pasado
37. Escriba el concepto de los Métodos de evaluación con base en el desempeño
futuro
38. ¿Qué es un sistema de compensaciones?
39. Señale la respuesta correcta, los sistemas para la valoración de puestos son:
a) Jerarquización de puestos
b) Graduación de puestos
c) Sistemas de meritocracia
d) Comparación de factores
e) Sistemas de puntuación
f) Distribución de trabajo
g) Todas
40. Complete.-
En los estudios comparativos te sueldos y salarios tenemos:
a) Entidades oficiales.-
b) Estudios comparativos propios.-
41. ¿Qué son los planes de participación de utilidades?
42. ¿Qué son los planes de incentivos?
43. Los incentivos de tipo ejecutivo tienen en cuenta una amplia gama de
factores. ¿Cuáles son los más importantes en su opinión?
44. ¿Existe alguna relación entre empresa y sindicato? SI/NO ¿Por qué?
45. De un concepto de cultura organizacional
46. Complete.- Para mantener la cultura organizacional se necesita de:
a) Selección.-
b) Alta dirección.-
c) Socialización.-
47. Que es el cambio organizacional
48. Cuáles son las fuerzas para el cambio organizacional
49. El Proceso del cambio según Lewin se refiere a….
50. Que es la resistencia al cambio.