REFORMULACION DE LOS PROCESOS DEL AREA

OPERATIVA EN EL DEPARTAMENTO DE LA PAZ

PRESENTACIÓN
Somos una empresa estratégica nacional de transporte aéreo comercial perteneciente al
sector público, y que contamos con alcance nacional e internacional alcanzando un total
de 17 destinos diferentes. Nuestras operaciones comenzaron a partir del 2009, teniendo
actualmente 10 años de experiencia en el mercado de transporte aéreo, con nuestra
sede principal en Cochabamba y sucursales en el departamento de Santa Cruz, y La Paz.
Buscando estar en la vanguardia de nuestro mercado, requerimos modernizar los
actuales procesos que permita a la empresa aumentar su eficiencia en el área operativa.

OBJETIVOS
Dotar a la empresa BoA de Instrumentos Técnicos de Gestión de Desarrollo
Organizacional, que permitan armonizar y estandarizar los procesos en el área
Operativa y establecer la interrelación estratégica de la organización, fundamentados
en la visión, misión y objetivos institucionales, para que la organización pueda
responder de manera efectiva a las necesidades del viajero, trabajando con un equipo
unido y motivado.

PRODUCTOS DE LA CONSULTORIA
Las siguientes listas de productos serán entregadas de forma impresa y digital.

 Informe de la recogida de datos cuantitativos y cualitativos sobre el desempeño de los

empleados.
 Informe general sobre la incidencia de las demás áreas con la operativa y el
desempeño de las mismas
 Informe de recomendaciones y plan de acción

PLANTEAMIENTO METODOLOGICO
Para alcanzar el objetivo propuesto, se utilizará la siguiente metodología por medio de fases
mínimas a implementar:

 Realizar un escaneo preliminar de forma cuantitativa y cualitativa para obtener

información básica sobre cómo debe y cómo funciona realmente el área operativa.
 Realizar un análisis sobre los diferentes procesos que los empleados llevan al realizar
su labor.
 Se trabaja con los expertos del área y se levanta una documentación de que aspectos
debería de mejorar en los procesos en la generación de cadena de valor.
FUENTES DE INFORMACION

REQUISITOS-FORMACION Y EXPERIENCIA DE LA EMPRESA

CONSULTORA

LOCALIZACION DE LA CONSULTORIA

COORDINACION Y ENTREGA DE INFORMES

TIEMPO ESTIMADO PARA LA CONSULTORIA