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MAPA DE EMPATÍA

PIENSA Y SIENTE

Comodida por el servicio online Atención rápida y oportuna

Interés en nuevos conocimientos


de la tecnologia

VE ESCUCHA

. Facilidad de navegación
Comenta sobre los servicios que ofrecemos Diseño de la pagina

La experiencia de comprar con sus vecinos Preferencia en los clientes

La variedad de servicios que ofrece el aplicativo DICE Y HACE Descuentos en clientes


potenciales

Facilidad de llevar los productos al carrito


Funcionamiento de la página web

Recomienda a sus vecinos


Pagos online con diferentes bancos

TEMORES Y MIEDOS ASPIRACIONES Y DESEOS

. que el proyecto no se termine


Culminar nuestro proyecto y ponerlo en marcha
- Que los vecinos no quieran utilizar nuevas herramientas como la tecnología, sino que siga
Que los vecinos se interesen en navegar nuestra página y realizar compras online.
comprando hasta su tienda.
Que podamos ofrecer un excelente servicio a nuestros clientes
- Temor de pagos online por estafas e inseguridad

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