You are on page 1of 12

ANALISIS INTERNO, CASO QUALA

LEIDY JOHANA DIAZ SANCHEZ


LADY KATHERINE PIRAMANRIQUE CACERES
JAVIER ALEXANDER VALENCIA

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
EDISON PADILLA BUITRAGO

UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONOMICAS Y CONTABLES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
CHIA
2018
INTRODUCCION

Quala nació en Bogotá, Colombia en el año 1980 en una pequeña bodega, en la que un grupo
conformado por 7 personas, elaborando un producto de crema no láctea, la cual era distribuida
puerta a puerta en las oficinas de la ciudad.

Después de un tiempo lanzaron al mercado el actual producto llamado Batilado. Con la


demanda creciente, Quala no contaba con laboratorios y debía recurrir a terceros, una razón
de por la que creo y desarrollo su propio laboratorio de investigación.

Quala es una empresa que expandió su mercado y logro llegar a todos los hogares en
Colombia compitiendo con grandes marcas a nivel nacional y alcanzando mercados
internacionales, posicionando esta empresa como una de las mejores y llevándola a adquirir
grandes reconocimientos a nivel mundial.
FORTALEZAS

1. Innovación, posicionamiento, conocimiento del consumidor, mercadeo, observación,


marketing.
2. Maquinaria y equipos, plantas de producción a nivel nacional e internacional.
3. Retención del talento, desde el gerente en adelante, ingenieros, mercadólogos,
expertos en marketing.
4. Terrenos, M.P. Alto presupuesto para la inversión edificios.
5. Conocimiento, relación directa e indirecta con el cliente, tecnología, motivación de los
empleados, procesos.
6. Profundo conocimiento del consumidor local y en los canales o lugares, en los que
estos se abastecen.
a. Cultura corporativa centrada en la innovación
7. Expansión nacional e internacional, posicionamiento de las marcas.
8. Inducola S.A. para aumentar la producción de vive 100 en un 25%.
Debilidades
Falta de patentes o registros en cuanto a publicidad y comerciales. Publicidad
engañosa para el consumidor.
No cuentas con su propia flota de transporte, por esta razón en ocasiones las entregas
se retrasan,
Venta de algunas marcas de cuidado personal y hogar, entre ellos (savilé, Ego,
Aromatel, Bioexpert y Fortident) en 2015.

Recursos
Tangibles

1. Maquinaria de punta, diversas plantas productoras en el país y fuera de él.

2. En cuanto a los recursos financieros Quala es una empresa que inicio en Bogotá y
gracias a la acogida e innovación hoy en día es una de las empresas con mayor
crecimiento y sus ingresos llegan actualmente a los 1,34 billones anuales.

Intangibles

1. Tecnología de punta, marketing empresarial, registro y patentes de todos los


productos.

2.

Las marcas de Quala son mencionadas en todos los hogares colombianos, y están
posesionadas en el mercado.

La reputación de Quala gana mayor reconocimiento a través de la innovación y


retención de talento que los caracteriza como empresa.

Los productos son apetecidos en los hogares gracias a toda la publicidad y crecimiento
de la empresa.
 Quala cuenta con cuatro pilares fundamentales para hacerla tan competitiva frente a
grandes empresas, conocimiento del consumidor, identificación y atracción del talento
humano superior, honesto y comprometido, innovación como cultura, búsqueda de
rentabilidad en todo momento.

 Estudio de mercadeo, conocimiento del consumidor, marketing empresarial,


publicidad, innovación.

 Quala a través de los procesos de mercadeo logra llegar al mercado con aceptación de
nuevos productos. La innovación es altamente apreciada y todas las ideas son
tomadas en cuenta.

Recursos

Tangibles
 Maquinaria de punta
 Edificaciones, plantas de producción
 Altos ingresos financieros.

Intangibles
 Patentes
 Marketing
 Tecnología
 Posicionamiento en el mercado.

Factores claves del exito

 Innovación
 Retención del talento humano
 Creatividad
 Estudios de mercado
 Amplio conocimiento de los gustos del consumidor.
CAPACIDADES

FUNCIONALES

En este aspecto Quala se ha caracterizado por arrebatar mercados, las estrategias comerciales
parten del departamento de mercadeo y apoyados en el gerente (equipo tecnico-
administrativo), estas estrategias constituyen lanzar productos a los mercados populares
domde existe algun lider reconocido y este no tiene algun tipo de competidor. Segudi de esto
arrasan con campañas publicitarias agresivas para posicionar las marcas.

CULTURALES

La cultura organizacional de Quala esta basada en la innovacion, como desarrollar mejores


ideas y lograr la excelente ejecucion de las mismas. Quala siempre busca estar en primer lugar
de las tendencias de innovacion y desarrollo, para llegar al consumidor con productos unicos,
diferenciadores y al mismo tiempo optimizar la rentabilidad de la compañía.
RECURSOS Y CAPACIDADES ESTRATEGICOS

Complementariedad

Quala en pro del desarrollo social y profesional de todo su equipo de trabajo, retiene talento
sin importar el sexo, estas personas deben estar dispuestas a adaptarse a la cultura
organizacional y ser transparentes en su actuar y desarrollo de actividades.

Como ejemplo de complementariedad se encuentra la gerente actualmente de Barranquilla


que lleva 10 años en la organización y ha tenido un desarrollo profesional en la misma,
superando cada reto impuesto y liderando grandes equipos.

Escasez

Es la relación entre la oferta y demanda de los productos, en este caso Quala se caracteriza
porque siempre ha llegado al mercado anticipándose a la demanda que pudiese surgir, luego
realizando campañas publicitarias y seguido de esto logrando posicionar sus productos,
logrando una alta demanda de los mismos.

Difícil transferibilidad

En términos de transferibilidad Quala se caracteriza en procesos y productos que no pueden


ser imitados fácilmente, gracias al alto nivel de innovación e investigación que dedica a cada
producto puesto en el mercado; sus estrategias de marketing son una ventaja competitiva que
los ha posicionado como marca en el país y fuera de él.

Inimitabilidad

Quala tiene dentro de su portafolio muchas marcas que inundan el mercado y que llegan a los
hogares con gran aceptación. Aunque muchos productos logran ser parecidos en sus
componentes Quala tiene mayor aceptación gracias al mercadeo con respecto al consumidor
final, el amplio conocimiento logra posicionar todos los productos y lograr la satisfacción
total.

Sustituibilidad limitada

El personal de Quala por ser tan comprometido, logra alcanzar los objetivos de la
organización y para ellos es indispensable mantener estos talentos a razón de seguir su curso
en el mercado, como lo ha hecho siempre.
Apropiabilidad

La capacidad que Quala posee es la ventaja competitiva al diseñar formulas o estrategias


relacionadas con las (marcas, patentes o registros), consiguiendo así un control óptimo de sus
recursos. El valor agregado, la escasez y dificultad para de imitación hacen que los recursos
de la organización constituyan fuertes ventajas competitivas.

Durabilidad

La vida útil de los productos de Quala es muy importante para los consumidores, ya que
actualmente los clientes no desean productos que duren por mucho tiempo, desean conseguir
calidad y no cantidad.

Coincidencia con los factores estratégicos de la industria

Implementación de publicidad similar.


Etiquetas y uso de palabras que coinciden con más productos en el mercado y logran
ser confundidos.
Similitud en algunos productos.
ANALISIS INTERNO BASADO EN RECURSOS Y CAPACIDADES

1. Recursos
Fisicos (plantas de producición, financieros, tecnologicos, marketing)
Innovacion.
 NESTLE, marca reconocida en el mercado, innovacion en el sistema de
producción pero no ha logrado llegar a todos los mercados posibles.
 KNORR, marca numero 1 de Unilever, los productos son comercializados en
mas de 100 paises, falta de alianzas estrategicas, similitudes con productos
amercianos de la misma marca pero que producen diferentes guisados
deshidratados.
 MAGGI, producto de alta demanda a nivel mundial. Pero sus productos tienen
un alto contenido de grasas, para algunos consumidores.

Una oportunidad de mejora para Quala es adquirir una flota de transporte que lleve sus
productos en menores tiempos, mejorando su competitividad en el mercado.

Alianzas clave, estas alianzas pueden llevar al expansimiento de la empresa.

2. Capacidades

Quala puede mejorar tiempos de entrega, abarcando mercados mas rapidamente.

 Flota de vehiculos, ellos necesitan expandir su mercado por estos medios, pero quiza
el estudio los ha llevado a conclusiones como, invertir mas en investigaciones y
marketing.
3. Estrategia

Las estrategias de Quala han llevado a la empresa a posicionarse como uno de los lideres en el
mercado y la cultura organizacional que poseen esta tan estructurada que lograron un
crecimiento muy rapido.

4. Ventaja competitiva

Intensas campañas de publicidad local y nacional. Innovacion.

Instalacion de plamtas productoras por todo el pais, logrando una mayor distribucion de el
producto.
5. Carencias a cubrir

Flota vehicular.

ESTRUCTURA ECONOMICA DE LA EMPRESA

Edad de la empresa

38 años

Tamaño

Multinacional

Campo de actividad

Distribucion a mayoristas, mercados locales, y actividad tecnologica.

Estructura juridica

Politica sagralaft (sistema de autocontrol y gestion del riesgo de lavado de activos),


tratamiento y protección de datos personales (politica de privacidad).
Tipo de propiedad

Plantas de produccion propias a nivel nacional e internacional.

Ambito geografico

Mexico, republica dominicana, Ecuador, Peru, Guatemala, El Salvador, Honduras y


Nicaragua.
WEBGFRAFIA

http://www.quala.com.co/colombia/quala-colombia/logros-y-reconocimientos-colombia/

http://www.sic.gov.co/noticias/superindustria-sanciona-a-QUALA-por-publicidad-enganosa-
en-su-producto-DONA-GALLINA-CRIOLLA

http://www.quala.com.co/transversales-espanol/quala-internacional/quala-en-el-
mundo/colombia/

https://prezi.com/cpm4epcrkzye/quala/

https://www.emaze.com/@ALLQLQLI

http://www.portafolio.co/negocios/empresas/quala-terceriza-produccion-energizante-vive100-
115468

https://prezi.com/lu3lkgztxcv_/cubo-sazonador-maggi/

https://es.wikipedia.org/wiki/Quala

http://www.quala.com.co/wp-content/uploads/2017/10/QUALA-POLITICA-SAGRLAFT-
2017.pdf