HARDWARE

corresponde a todas las partes físicas y tangibles de una

computadora: sus componentes eléctricos, electrónicos,
electromecánicos y mecánicos; sus cables, gabinetes o cajas,
periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado
estes son hardwares tipicos
de una computadora.

1. Monitor
2. Placa base
3. CPU
4. Memoria RAM
5. Tarjeta de expansión
6. Fuente de alimentación
7. Disco óptico
8. Disco duro
9. Teclado
10. Mouse
Mantenimiento correctivo del Monitor

Algunas de la señales para saber que tu monitor está fallando es si

suena fuertemente o de manera extraña, si no le llega la señal
mandada por el CPU, también el que se caliente mucho o en casos
extremos el que empiece a oler a quemado. Este no puede ser
reparado por una persona que no sea experta en la materia ya que el
monitor tiene partes muy delicadas que podrían dañarse o
desprenderse, pero un requerimiento mínimo para su reparación seria
el usar una pulsera antiestática.

Mantenimiento correctivo del Mouse

Antes de dar por hecho que nuestro Mouse no funciona primero

debemos; Verificar que el cable del Mouse este correctamente
instalado en su puerto. Revisar los controladores del Mouse en el
administrador de dispositivos. Asegurarse que el puerto COMM1 este
habilitado en el BIOS del PC. Checa que la faja de interfaz del puerto
COMM1 está conectada correctamente en la tarjeta madre y que esté
funcionando. Destape el Mouse y revise que los lectores ópticos este
derecho y el cable no esté abierto por dentro con un multímetro.
Cerciorarse que el Mouse no esté utilizando el mismo recurso de otros
dispositivos.
Mantenimiento correctivo del teclado

Un el teclado responde virus que deshabilite el teclado al cargar

Windows. Verificar el cable del teclado con un multímetro si está
abierto uno de sus cables internos, debería remplazar el cable
completo por otro de igual modelo o reparar la parte dañada pero lo
que nunca debe de hacer es colocar otro cable diferente porque podría
quemar el teclado y su puerto en la tarjeta madre cuando lo conecte.
Existen dos tipos de Mantenimiento Correctivo de Hardwar:
Planeado y No planeado
Planeado: se refiere al mantenimiento dónde sabemos que la falla
ya existe, pero aún no la reparamos y se aplaza a un determinado
tiempo.
No planeado: se refiere al mantenimiento que tenemos que
realizar justo cuando la falla se presenta, como su nombre lo dice
no se planea, ya que si no actuamos al momento, no podremos
trabajar con la PC.
Como en todo mantenimiento, existen pasos que debemos seguir
para realizar un correcto cambio o reparación de hardware, éstos
son:
. Intervención técnica: se hace un diagnostico del PC, se revisa
cuál es el problema y su posible solución.
. Reparación: consiste en el total reemplazo o la reparación del
componente.
. Realización de Pruebas: una vez reemplazado o reparado el
componente, se realizan pruebas con diversos softwares
especiales para saber si funcionará correctamente la pieza
hardware reparada o cambiada.

Generalmente, los dispositivos que más fallan en nuestra

computadora, son los internos, es decir, los que están dentro de
nuestro gabinete, la realización de los reemplazos de los
componentes o de este mantenimiento dura de 1 a 5 horas,
dependiendo del equipo; a continuación menciono los
componentes que presentan fallas más a menudo y las posibles
soluciones que podemos aplicar:

•Fuentes de poder: el problema más común que presenta es el

calentamiento de los circuitos, debido al mal funcionamiento del
ventilador, la posible solución sería cambiar el ventilador, reparar
los circuitos o comprar una nueva fuente de poder.
Memoria RAM: la falla más común es cuando la computadora se traba
y se congela la pantalla volviéndose azul, esto se debe al mal
funcionamiento de la memoria RAM, ya sea porque es de una marca
llamada “pirata”, se quema o los pines que contiene se dañan al ser
tocados; la solución es cambiar del todo la tarjeta.
Lectores de CD y DVD: La falla que a menudo presentan es que se
atora la pieza o tapa que contiene el CD o DVD debido a una banda
que contiene y está rota, la solución sería cambiar esa banda por una
nueva para que se pueda abrir y cerrar correctamente y evitar empujar
esa pieza; otra falla que presenta es que no se leen los discos, esto se
debe a que el lente no funciona, lo más recomendable es cambiar la
pieza por completo o limpiar el lente con líquidos especiales.

•Disco Duro: Las fallas que se presentan son rayado de las láminas
circulares, sobrecalentamiento de la placa controladora, daño físico a
los pines de conexión y abollamiento causado por no tener precaución
al momento de dar un mantenimiento preventivo, la solución sólo es
una, cambiar la pieza por una nueva, ya que no tiene reparación
alguna.
•Tarjetas de Vídeo: Las fallas que presenta son: manchas en el
monitor, no carga el vídeo, no alcanza buenas resoluciones y la
ausencia de colores; la solución es cambiarla del todo o acudir con
alguien que pueda buscar el pin que este dañado y repararlo.

https://milagromartinez8.wordpress.com/m-co/
Conceptos de Hardware

ALGUNOS CONCEPTOS DE HARDWARE

Recordemos que no los podemos dejar por fuera ya que son de
mucha importancia.

Concepto de Hardware: Son todos los dispositivos y componentes

físicos que realizan las tareas de entrada y salida, también se conoce
al hardware como la parte dura o física del computador. La mayoría de
las computadoras están organizadas de la siguiente forma:
Los dispositivos de entrada (Teclados, Lectores de Tarjetas, Lápices
Ópticos, Lectores de Códigos de Barra, Escáner, Mouse, etc.) y salida
(Monitor, Impresoras, Plotters, Parlantes, etc.) y permiten la
comunicación entre el computador y el usuario.

LA ESTRUCTURA DE UNA COMPUTADORA

La estructura es unidad de entrada- salida y de proceso.

A continuación te mostramos la definición de cada uno de los

elementos que observas en la imagen
UNIDAD DE ENTRADA
Es la que nos permite comunicamos con el computador ingresando
información y está conformada por periféricos de entrada como por
ejemplo el teclado, La unidad de CD-ROM, etc.
UNIDAD DE SALIDA
Es la que es constituida por medios Físicos (monitor) que se
encuentran conectados al CPU, permitiendo la salida u obtención de
los resultados de la información procesada.
UNIDAD DE PROCESO
En sí es el cerebro del PC conocida también como CPU, la cual se
compone a su vez de Unidad Aritmética, Lógica y de Control.
UNIDAD DE MEMORIA PRINCIPAL
Es aquella que concentra la información recibida a través del a unidad
de Entrada, también se la conoce como Memoria Central o Residente.
CLASIFICACIÓN DEL HARDWARE
Una de las formas de clasificar el hardware es en dos categorías: por
un lado, el “básico“, que abarca el conjunto de componentes
indispensables necesarios para otorgar la funcionalidad mínima a una
computadora; y por otro lado, el hardware “complementario“, que,
como su nombre indica, es el utilizado para realizar funciones
específicas (más allá de las básicas), no estrictamente necesarias
para el funcionamiento de la computadora.
Ejemplos de dispositivos de entrada

1. Lápiz óptico: Dispositivo señalador que se aplica sobre la pantalla.

2. Mouse: Dispositivo funcional para moverse por la pantalla de la computadora.

3. Pantalla táctil: Pantalla diseñada para reconocer la presión en la superficie. Al tocar la

pantalla, el usuario puede hacer una selección o mover el cursor, equivalente al mouse.

4. Escáner: Dispositivo que, con un haz luminoso, detecta los patrones de luz y oscuridad y
así permite convertir una imagen física en una señal digital que la reproduce tal cual es.

5. Joystick: Dispositivo señalador que se utiliza con mucha frecuencia en juegos de

computadora, aunque también es frecuente en aplicaciones industriales para manejar
aparatos.

6. Lector de código de barras: Por medio del láser se puede leer dibujos formados por
barras y espacios paralelos, codificando así información.

7. Teclado alfanumérico: El más frecuente, con 62 teclas entre las que están todos los
números y letras, además de una serie de comandos.

8. Teclado de función: Útil para sistemas informáticos, cuenta con 13 letras configurables.

9. Cámara digital de fotos: Se conecta a la computadora y le transmite las imágenes que

capta. Puede ser de fotos o de video.

10. Webcam: Como la cámara pero de pequeñas dimensiones, no mostrando las imágenes
que saca sino que simplemente transmitiéndolas a la computadora.
 Ejemplos de dispositivos de salida
Monitor
Parlantes
Impresora
Ploter

CD/DVD

Ejemplos de dispositivos de almacenamiento

 Memoria RAM: Acrónimo de Random Access Memory (Memoria de Acceso Aleatorio), es

el campo de almacenamiento empleado como medio de trabajo en los sistemas
computacionales, pues contiene todas las instrucciones del procesador y la mayor parte de las
instrucciones del software. Al apagar o reiniciar el sistema, se borra la totalidad de su
contenido.
 Memoria ROM: Acrónimo de Read-Only Memory (Memoria de Sólo Lectura), es un
medio de almacenamiento que contiene datos difíciles (o imposibles) de modificar, vitales para
el funcionamiento básico del sistema computacional y su sistema operativo primario.
 Caseteras de cinta magnética (DAT): Se trata de sistemas de grabado y lectura de
información digital de audio, que manejan pequeños dispositivos o casetes plásticos con cinta
magnética en su interior, que operan similarmente a sus primos analógicos.
 Dispositivos digitales de cinta magnética (DDS): Derivadas de los sistemas DAT, son
unidades de manejo de información digital y computarizada a partir de cinta magnética,
remotamente semejantes al formato VHS.
 Disqueteras de 3½ (obsoleto): Evolución de la unidad de discos flexibles, estas unidades
empleaban disquetes más rígidos y duraderos, con mayor capacidad (1,44 MB).
 Imagen de un disco duro por dentro.
 Unidades de Disco Rígido o “Duro”: Conocidas como HDD (Siglas de Hard Disk Drive),
son unidades de mucho mayor almacenamiento que los discos ópticos y memorias, pero que
suelen hallarse dentro del CPU y no ser removibles. Por eso suelen contener la información del
sistema operativo y el contenido de archivos y software del computador en su totalidad.
 Unidades de Disco Duro portátiles: Versión removible y externa del disco rígido, se
conectan al computador a través de sus puertos de E/S y albergar grandes cantidades de
información.
 Unidades de CD-ROM: Siglas de Compact Disc Read-Only Memory (Disco Compacto de
Memoria de Sólo Lectura), son dispositivos de lectura únicamente creados en 1985 y que
operan en base a un haz de láser que, reflejado en la lámina dentro del disco, suministra al
computador un conjunto de señales binarias a partir de las llanuras y hendiduras de éste.
 Unidades de CD-R/RW: Semejantes al CD-ROM, estas unidades permiten no sólo la
lectura sino también la escritura parcial o definitiva de discos ópticos compactos, en algunos
casos permitiendo su reutilización.
 Unidades de DVD-ROM: Siglas de Digital Versatile Disc (Disco Versátil Digital), opera
de modo semejante al CD, es decir, es grabado una sola vez y puede ser leído en muchas
oportunidades, pero con la diferencia de que sostiene hasta 7 veces la carga de información de
dichos formatos.
 Unidades de DVD-R/RW: Se trata de unidades de grabado y regrabado de discos de DVD,
lo que permite escribir en ellos hasta 4,7 Gigabytes de información.
 Unidades de Blue Ray: Se llama así a un formato de disco óptico de nueva generación,
dotado de mucha mayor capacidad de almacenamiento y calidad de lectura, ya que el láser
empleado para dicha lectura es de color azul en vez del rojo tradicional. Admite hasta 33,4
Gigabytes por capa de grabación.
 Unidades Zip: Introducidos al mercado a mediados de los 90, las unidades ZIP operan a
partir de discos magnéticos de alta capacidad de almacenamiento, a partir de unidades
periféricas. Fueron reemplazados por las memorias flash.

Pendrive (memoria flash).

 Unidades de Memoria Flash: Conectados al equipo a través de USB o Firewire, estos
lectores permiten el soporte de información en formato portátil compatible con cámaras
digitales y agendas electrónicas.
 Unidades de Tarjetas de Memoria: Como la memoria flash (podría decirse que son una
forma de ella), los dispositivos portátiles de memoria o tarjetas de memoria permiten el manejo
físico de información a gran escala a través de puertos USB. Existe una enorme variedad de
modelos, conocidos como Pendrive dado que algunos tienen la practicidad de un bolígrafo.
 Unidad de tarjetas perforadas (obsoleto): Esta tecnología consistía en sistemas de lectura
de información a partir de tarjetas de cartón a las que se hacía un agujero en determinado lugar,
para permitir la lectura óptica del código binario: agujero representaba un valor (1), sin agujero
representaba otro (0).
 Unidad de cintas perforadas (obsoleto): Semejantes a las tarjetas perforadas en
funcionamiento, fueron su paso adelante, al convertir las tarjetas de cartón en una larga cinta de
instrucciones, que permitió manejar mucha más información.
 Tambores magnéticos (obsoleto): Una de las primeras formas de memoria para
computadoras, inventada en 1932, almacenaba la información en capas de óxido de hierro a
través de metales giratorios que, si bien no eran removibles, permitían recuperar la información
a altas velocidades.
 Almacenamiento en la nube: El desarrollo de los sistemas de almacenaje en línea y de las
altas velocidades de transmisión de datos en Internet, han permitido usarlo como un dispositivo
de lectura y escritura, por lo que muchos confían sus archivos a “la nube” en lugar de a medios
físicos.

Los periféricos, en informática, son los elementos que facilitan la comunicación entre la
computadora y el medio externo. La denominación se usa para designar a los aparatos que se
conectan a la unidad central de procesamiento (CPU), y permiten realizar las operaciones
complementarias al proceso de datos de la computadora.

La denominación de periférico, desde la propia definición del idioma español, habla de algo
auxiliar o complementario, pero en informática muchos de ellos son esenciales para que
funcione el sistema informático.

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 Además: Periféricos (y su función)

Periféricos de entrada
El teclado es un periférico de entrada en la computadora.

Los periféricos de entrada son aquellos que se utilizan para proporcionar datos y señales a la
unidad de procesamiento. Suele hacerse una clasificación de acuerdo a la modalidad de entrada,
o bien de acuerdo a si la entrada tiene carácter discreto o continuo (si las posibilidades de
ingreso son limitadas o son infinitas).

A continuación algunos ejemplos:

 Escáner: Permite representar una hoja o fotografía de la realidad en píxeles de la

computadora. El escáner identifica la imagen, y en algunos casos puede reconocer los
caracteres, lo que permite complementarlo con todos los programas de procesamiento de texto.
 Cámara Web: Dispositivo funcional para las comunicaciones por imagen. Se popularizó
con fuerza a partir de la revolución de Internet.
 Micrófono.
 Panel táctil.
 Escáner de código de barras.
 Lector de CD/DVD.

Periféricos de salida

Impresora: Por medio de cartuchos de tinta líquida, es capaz de producir en un papel

aquellos archivos de la computadora. Suele utilizarse en base al texto, pero también en base a la
imagen.
 Parlantes: Dispositivo para reproducir cualquier clase de sonido, incluyendo música pero
también los variados mensajes sonoros que emite la PC para dar mensajes al usuario.
 Proyector digital: Permite transmitir las imágenes del monitor a la forma de expresión en
base a luz, para expandirlo en una pared y poder mostrarlo a grupos grandes de personas.
 Tarjeta de sonido.
 Plotter.
 Fax.
 Tarjeta de voz.
Fuente: https://www.ejemplos.co/20-ejemplos-de-perifericos-de-entrada-y-
salida/#ixzz5jiJawcI0
Fuente: https://www.ejemplos.co/20-ejemplos-de-perifericos-de-entrada-y-
salida/#ixzz5jiJTcyXI
Fuente: https://www.ejemplos.co/20-ejemplos-de-dispositivos-de-
almacenamiento/#ixzz5jiJHiChj

Ejemplos de hardware
La pantalla de una notebook es hardware de salida.

1. Cámaras de video. También llamadas webcams, ya que se popularizaron con la llegada

de Internet y las videoconferencias, son un mecanismo típico de entrada de imagen y
audio.
2. Procesador. El núcleo de la CPU (Central Processing Unit), es un chip capaz de
realizar millares de calculaciones por segundo y que brinda el poder central de
procesamiento de información al sistema computacional.
3. Tarjeta de red. Un conjunto de circuitos electrónicos integrados a la placa base del
CPU y que le brindan al computador la posibilidad de interactuar con distintas redes de
datos a distancia.
4. Módulos de Memoria RAM. Circuitos que integran al sistema diversos módulos de
memoria de acceso aleatorio (RAM en donde se van a ejecutar los diversos procesos del
sistema.
5. Escáneres. Periféricos de entrada, que digitalizan el contenido introducido a la mejor
usanza de una fotocopiadora o los ya extintos faxes, y permite reproducirla digitalmente
para su envío, almacenamiento o edición.
 6. Módem. Componente de comunicaciones, a menudo integrado al computador,
encargado de manejar los protocolos de transmisión de datos (salida) para la conexión a
redes informáticas.
7. Discos rígidos. El hardware de almacenamiento por excelencia, contiene la
información básica de todo sistema informático y permite también archivar los datos
introducidos por el usuario. No es removible y se halla en el interior de la CPU.
8. Lectora de CD/DVD. Mecanismo de lectura (y a menudo de escritura, es decir, mixto)
de discos extraíbles en formato CD o DVD (o ambos). Se emplea para extraer y guardar
información de dichos soportes, para su extracción y traslado físico o para reinsertarlos
en el sistema a partir de matrices originales.
9. Pendrivers. El más práctico periférico de traslado de información disponible a la fecha,
permite introducir y extraer rápidamente datos del sistema en su cuerpo de memoria de
almacenamiento y llevarlo en un bolsillo. Se conecta mediante puertos USB y suele ser
rápido, fácil y discreto.
10. Batería eléctrica. Aunque no lo parezca, la fuente de energía es un aditamento
indispensable para el sistema, sobre todo en las computadoras o aparatos digitales
portátiles, pero también en los de mesa o fijos, ya que permite mantener ciertos sectores
del sistema andando siempre, como los encargados de perpetuar la hora y fecha, o
información semejante.
11. Disqueteras. Ya extintas globalmente, las disqueteras leían y escribían información en
disquetes, un soporte de almacenamiento muy popular durante los años 80 y 90. Hoy en
día no son más que una reliquia.
12. Tarjetas de video. Semejantes a las de red, pero avocadas al procesamiento de la
información visual, permiten mayores y mejores despliegues de información en
pantalla, y a menudo son necesarios modelos novedosos para la ejecución de software
de diseño o incluso videojuegos cinematográficos.

Ejemplos de software
Microsoft Windows 10 es un software de sistema.

1. Microsoft Windows. Quizá el más popular sistema operativo del mundo, empleado en
millares de computadores IBM y que permite el manejo y la interacción de los distintos
segmentos de computador a partir de un entorno de usuario amigable, basado en
ventanas que se superponen con la información.
2. Mozilla Firefox. Uno de los más populares navegadores de Internet, disponible para
descarga gratuita. Permite la interacción del usuario con la World Wide Web, así como
realizar búsquedas de datos y otro tipo de interacciones vituales.
3. Microsoft Word. Probablemente el más popular procesador de texto del mundo, parte
del paquete de Microsoft Office, que incluye herramientas para negocios, gestión de
bases de datos, elaboración de presentaciones, etc.
4. Google Chrome. El navegador de Google, impuso un paradigma de ligereza y
velocidad en el campo de los exploradores de Internet y se hizo rápidamente popular
entre los adeptos a la Internet. Su éxito fue tal que abrió la puerta a proyectos de
sistemas operativos Google y otro software venidero.
5. Adobe Photoshop. Aplicación para la edición de imágenes, elaboración de contenido
visual de diseño y diversas labores de retocado fotográfico, composición estética y
 demás, de la empresa Adobe Inc. Es sin duda un software popular en el mundo del
diseño gráfico.
6. Microsoft Excel. Otra herramienta del paquete Office de Microsoft, esta vez para
elaborar y gestionar bases de datos y tablas de información. Es sumamente útil para las
labores administrativas y la contabilidad.
7. Skype. Muy popular software de telecomunicaciones, que permite realizar
videollamadas o incluso videoconferencias a través de Internet de manera gratuita.
Incluso, en caso de no contar con una cámara o no desear usarla, puede convertirse en
un símil de las llamadas telefónicas, empleando datos en lugar de impulsos telefónicos.
8. CCleaner. Herramienta digital de limpieza y mantenimiento del sistema operativo del
computador, capaz de detectar y eliminar software malicioso (virus, malware) y
acomodar errores de registro u otras consecuencias del uso mismo del sistema.
9. AVG Antivirus. Una aplicación de defensa: protege al sistema de las posibles
intrusiones de terceros o de software nocivo desde las redes u otros soportes de
almacenamiento infectados. Hace las veces de anticuerpo digital y escudo de
protección.
10. Winamp. Reproductor de música tanto para sistemas IBM como Macintosh, es de
distribución gratuita y se mantiene al día en las tendencias de radio por internet,
podcasts y demás.
11. Nero CD/DVD Burner. En franco desuso, esta herramienta permitía administrar
personalmente las unidades de escritura en CD o DVD, siempre y cuando se contara
con el hardware apropiado.
12. VLC Player. Software de reproducción de video en diversos formatos de compresión,
por lo que permite el despliegue multimedios de audio e imagen requeridos para ver
películas o series en digital.
13. Comix. Un popular visor de historietas digitales, que permite abrir archivos de imagen
de diversos formatos para tener una experiencia de lectura similar a la de la historieta en
físico, pudiendo determinar el tamaño, el zoom de la imagen, etc.
14. OneNote. Esta herramienta sirve para tomar y administrar notas personales, como lo
haría una libretita en el bolsillo. Empleándola se tiene acceso rápido a listas,
anotaciones o recordatorios, por lo que hace las veces de agenda también.
15. MediaMonkey. Una aplicación que permite reproducir, ordenar y administrar archivos
de música y video, a través de una serie de bibliotecas que atienden a autor, disco, y
otras informaciones relevantes, así como sincronizarlas con dispositivos móviles como
reproductores de música y teléfonos celulares.

Fuente: https://www.ejemplos.co/30-ejemplos-de-hardware-y-software/#ixzz5jiK02XTc
Mantenimientos Correctivos
para impresoras HP
Servicio especializado HP
El mantenimiento correctivo es el proceso mediante el cual se
realizan las correcciones de las averías o fallas o descomposturas que se
presentan en un equipo de computo, cuando éstas se presentan. Un
mantenimiento correctivo trata de todas las actividades de
mantenimiento orientadas hacia la restitución de las características de
funcionamiento de un equipo o sistema después de ocurrida la falla.
Este mantenimiento correctivo es solicitado debido a que no se le ha
dado el mantenimiento adecuado a nuestros equipos de impresión

No somos representantes de ninguna marca aquí estipulada,

Somos un servicio que se presta de manera independiente a los
canales autorizados

Mantenimiento correctivo impresoras HP

Servicio especializado en mantenimiento correctivos de impresoras HP, arreglo de

impresoras HP en Bogota Colombia.

El mantenimiento correctivos de una impresora generalmente puede detener los

problemas a futuro de su maquina, antes de que empiecen. Prestamos el servicio de
Mantenimiento Correctivo Impresoras HP mediante el esquema de contratos
anuales con visitas programadas o eventos puntuales; Dentro de nuestro servicio de
mantenimientos Correctivos de Impresoras HP, desarrollamos las siguientes
actividades:

Importante para el mantenimiento de una impresora

Con una impresora todo en uno que cuenta con la capacidad de imprimir, escanear,
copiar y a veces hasta de enviar fax, preste atención a los signos que revelen la
necesidad de efectuar una limpieza. Por ejemplo, si nota que hay tinta, polvo o
suciedad, o si adviertes manchas o marcas de tinta en tus documentos, es hora de
realizar un mantenimiento de la impresora.

 Impresora absolutamente libre de manchas

En general, una impresora requiere muy poco mantenimiento. Pero una

limpieza periódica mejorará su apariencia y evitará futuros problemas de
impresión. Adquiere el hábito de limpiar la parte externa de la impresora al
cambiar el cartucho de tinta. Es aconsejable limpiar con un paño húmedo, sin
dejar entrar la humedad al interior de la impresora. Utilizar una brocha suave o
una aspiradora para computadora para extraer las hilachas y el polvo del
camino del papel, en caso de que sea necesario.

 Limpieza de Cartuchos

La limpieza de los propios cartuchos de inyección de tinta, mejoran el

rendimiento de la impresora al corregir las líneas o puntos faltantes y eliminar
las rayas en el papel.

 Limpieza del Escáner

 El escáner debe limpiarse y recalibrarse si existen líneas blancas o negras a lo
largo de las copias, faxes enviados o documentos escaneados.

Los mejores en el país en mantenimientos correctivos de impresoras HP, por

calidad, rapidez, y cumplimiento manteniendo estándares de calidad que nos reconoce
como una de los mejores en el servicio.

 Targeta de Red
 Targeta de Ram
 Targeta de Rom
 Disco Duro
 Main Board
 Bus de Datos

 Procesador Monitor
 Teclado
 Mouse
 Scaner
 Impresora
 Webcam
 Parlantes
 Plotter
 Microfono
 Diadema
 Video Beam

Mantenimiento Correctivo

Es la actividad humana desarrollada en los recursos físicos de una Empresa,

cuando a consecuencia de una falla han dejado de proporcionar la calidad de

Servicio esperada. Asimismo, podemos dividir al mantenimiento correctivo en dos subtipos, los
cuales

son: El Mantenimiento Correctivo Contingente se refiere a las actividades que hay que hacer en

forma inmediata, debido a que algún equipo que estaba proporcionando Servicio Vital ha

dejado de hacerlo por cualquier causa y tenemos que actuar en forma emergente y en el mejor

de los casos bajo un plan contingente. El Mantenimiento Correctivo Programable se refiere a las

actividades a desarrollar en los Equipos o Máquinas que estaban proporcionando un Servicio

Trivial y

este aunque necesario es mejor programar su atención por cuestiones económicas; de esta forma

pueden compaginarse éstos trabajos con el resto de los programas de Mantenimiento o

Preservación, básicamente, el mantenimiento correctivo puede ser definido como la

reparación de fallos que se han presentado sin previo aviso. Mantenimiento Correctivo
programado: Es

el que se efectúa cuando la falla no es urgente, difiriendo de la ejecución para el

momento más oportuno y con la reparación más adecuada. Mantenimiento Correctivo

Crítico: Es el que tiene lugar cuando la falla es urgente, de la manera más directa, en el menor

tiempo posible y con la mejor preparación que permitan las circunstancias. Mantenimiento

Correctivo Normal: Este tipo se aplica a los equipos que al fallar no afectan la seguridad ni

la producción. Por lo tanto, su reparación puede ser programada y resuelta con

los recursos normales. Mantenimiento Correctivo Urgente: Se aplica a equipos que al fallar

deben ser reparados en un lapso razonable de tiempo para prevenir un posible

paro de cualquier área de producción o, inclusive, de planta. Mantenimiento Correctivo

Emergente: En éste caso, se realiza este tipo de mantenimiento cuando las

fallas que han tenido lugar en los equipos ponen en peligro la seguridad o integridad física del

personal, instalaciones, inmediaciones ola suspensión de la producción

Mantenimiento Correctivo del Software

El Servicio Correctivo de Computadores se realiza para solucionar fallas de software; cambio o

instalación de nuevos componentes y cuando la presencia de un programa malicioso o un error en
la configuración, afecta el desempeño del Sistema Operativo.

• Eliminación de Virus, Instalación y Actualización de Antivirus: Es el procedimiento por medio del

cual se limpia el computador de programas perjudiciales para su buen funcionamiento. Es la carga
actualizada de la base de datos con información de software malicioso para permitir que los
motores de búsqueda de virus funcionen adecuadamente.

• Configuración del Registro de Windows: Procedimiento por el cual se hace una configuración del
registro del sistema operativo de la computadora para que inicie más rápido y no se ejecuten
programas innecesarios. Es la desfragmentación mediante la ejecución de programas de
consistencia de datos.

• Eliminación de Adware (Software Publicitario) y Spyware (Software Espía): Es el procedimiento

por medio del cual se limpia la computadora de programas perjudiciales que bloquean el buen
funcionamiento de los Navegadores de Internet.

• Configuración de Internet y Correo Electrónico: Instalación y proceso por medio del cual se
conectan los equipos a Internet y se configuran las cuentas de correo electrónico. Igualmente se
parametriza el Firewall para bloquear accesono autorizado a su computador (Hackers).

• Eliminación de Virus, Instalación y Actualización de Antivirus: Es el procedimiento

por medio del cual se limpia el computador de programas perjudiciales para su buen
funcionamiento. Es la carga actualizada de la base de datos con información de software
malicioso para permitir que los motores de búsqueda de virus funcionen adecuadamente.

• Configuración del Registro de Windows: Procedimiento por el cual se hace una

configuración del registro del sistema operativo de la computadora para que inicie más
rápido y no se ejecuten programas innecesarios. Es la desfragmentación mediante la
ejecución de programas de consistencia de datos.

• Eliminación de Adware (Software Publicitario) y Spyware (Software Espía): Es el

procedimiento por medio del cual se limpia la computadora de programas perjudiciales que
bloquean el buen funcionamiento de los Navegadores de Internet.
• Configuración de Internet y Correo Electrónico: Instalación y proceso por medio del
cual se conectan los equipos a Internet y se configuran las cuentas de correo electrónico.
Igualmente se parametriza el Firewall para bloquear accesono autorizado a su computador
(Hackers).

Reinstalación del sistema operativo

Instalar un programa o cualquier aplicación no es complejo ya que en la actualidad todos los

programas

contienen asistente de instalación, Windows 9x, es una abreviación de Windows 95 y 98, Windows
XP

y Windows milenium, Windowsserver, etc.Al encender la maquina entrar directamente al setup,

iniciarlo con un disquete dearranque o simplemente el CD de instalación.

Si desea crear una partición lógica escriba en el símbolo del sistema Fdisk ypresione ENTER:

Aparecerá una pantalla inicial, léala y presione enter.

Después aparecerá un menú de opciones.

Crear una partición o unidad lógica de dos.

Establecer la partición activa.

Eliminar la partición.

Mostrar información sobre la partición.a)Seleccionar la opción 1 y presione enter.b)Enseguida

aparecerá otro menú de opciones.c)Crear una partición primara de dos.d)Crear una partición

extendida.e)Crear unidades lógicas de Dos las particiones extendidas.Indicaciones

I.
Primero, seleccione la opción 1, para crear una particiónprimaria.II.Para crear la partición
extendida,

primero deberá crear unapartición lógica.III.Solo selecciona la opción que desea y siga los pasos
que

leindiquen. En este caso solo especificar el espacio que se le vaa asignar a la unidad.Cuando
aparezca

el símbolo del sistema, escriba,

Format

c:Una vez formateada la unidad hay que reiniciar el equipo con el mismo disquetede arranque y
con

compatibilidad para CD-ROM.Después inserte el disco de instalación de Windows.Desde el

símbolo

del sistema escriba el comando instalar y presione Enter.Enseguida aparecerá el asistente que lo
guiara

durante la instalación.El asistente le pedirá sus datos personales y el CD-KEY, es decir, la clave del

cd.Todos los discos de instalación de Windows tienen una clave que es requeridadurante la

instalación.Una vez que haya introducido su clave, tendrá que aceptar el contrato de licenciaque

aparece antes que Windows se comience a instalar en su equipo.Después de esto, solo tendrá que

confirmar algunas preguntas que el asistentenecesita para instalar Windows y listo.Al finalizar el

asistente su equipo de reiniciara automáticamente para conocer todos los dispositivos e instalar
sus

controladores correspondientes. Si algúndispositivo no es reconocido, Windows se lo notificara,

para

poder reiniciar sucontrolador posteriormente.Reinstalación de Programas, Aplicativos y Office.Los

programas que se instalen serán debidamente autorizados y con suslicencias, esto solo lo realizara
el

administrador de la red informática, debido a quese manejan un usuario y un administrador, el

cual

permite un mayor control en

cuanto a software no autorizados los cuales pueden ocasionar problemas en lamaquina y por ende

disciplinarios.

Mantenimiento Correctivo delHardware

Este es el que se realiza cuando un componente de la computadora se daña y sepasa a repararlo o
a

reemplazarlo. Este no es el siguiente paso del mantenimientopreventivo, se realiza

independientemente

del preventivo, y sus causas puedenser muchas, desde una falla de fábrica, o bien, un descuido con
un

derrame de unlíquido o un mal uso del dispositivo dañado.Este, a diferencia del preventivo no se

realiza parcialmente, se realiza en elmomento en que una pieza de la computadora falla.Las piezas
que

por lo general presentan fallas son los discos duros, las fuentes depoder, las tarjetas (madre, RAM,

video, sonido), los Mouse, teclados y monitores.

Las fallas que generalmente presentan los discos duros son por envejecimiento opor golpes, cabe

recalcar que las abolladuras en un disco duro son irreparables.Las fuentes de poder usualmente

presentas fallas de calentarse esto es causadopor un mal funcionamiento en el ventilador de la

misma,

este se puede reemplazar en caso de que no se pueda reparar. Si desafortunadamente esta se

quema,

nohay más solución que cambiarla.Con respecto a las tarjetas, ya sea la tarjeta madre o una RAM,

tarjeta de video osonido, presentan las mismas fallas ya que todas son elementos electrónicos
ysus

fallas son causadas por magnetismos o una acumulación de polvo o bien uncalentamiento dentro
del

gabinete que las puede dañar. Estas tarjetas por logeneral cuando se dañan, son irreparables y la
única

solución es cambiarlas.Los monitores no suelen presentar fallas que necesiten repararse, pero las

fallasque pudiese presentar son:Exceso de polvo en el conector, algún derrame de liquido

(monitores

VGA), en losmonitores LCD son golpes o raspaduras en los mismos.Estos si presentan alguna

abolladura son irreparables, y algún daño en su pantallaresulta irreparable, por lo que la solución
seria

cambiarlos en caso de que sedañen.Las fallas que pudiesen a presenta los Mouse (mecánicos) son
causadas por laacumulación de polvo en su interior, la solución seria limpiarlos, pero en caso
deque

algún circuito este verdaderamente dañado, se pasa a cambiar el Mouse.Los teclados son el

componente de la computadora que esta mas contacto con elusuario, esto debería causar un
numero de

fallas causadas por el usuario, yefectivamente las hace, el constante tecleo en el, produce la

acumulaciónexcesiva de polvo en su interior, sin mencionar algún accidente por derrame dealgún

liquido puede dañar el teclado.Es importante tener un buen uso de nuestra computadora, no solo
para

tener unmayor tiempo de uso de ella, sino porque este mantenimiento a diferencia delpreventivo
puede

llegar a costar mas, esto dependiendo del componente que sedesea reemplazar.El manteamiento
o

servicio correctivo se realizan para solucionar fallas operativasde hardware, ya sea en el cambio o

instalación de los componentes.Este servicio tiene una duración de 3 a 5 horas

aproximadamente.En las

cuales se llevan a cabo diversos chequeos.

1. Si la PC se reinicia a cada rato o se cuelga

-Verificar el funcionamiento de cooler microprocesador:

-También es posible que esto se deba a que cuando desarmamos la PC muchasveces forzamos los

cables, por eso es necesario checar que ninguno de loscablecitos se encuentre roto o pelado

2. Algunos juegos no funcionan con la placa de video integrada:

-Incompatibilidad entre chipset o fabricante y el juego el programa deseado-No es compatible con

plataforma. Posible solución: es necesario agregar unaplaca de video con mejor performance

3.El modem no funciona:

Después de una tormenta eléctrica es posible que se queme el modem, no esconfiable el

diagnostico de

Windows sobre los módems instalados.

4. Encontrar el nuevo hardware:Primero consulta el manual para verificar que el dispositivo

estecorrectamente instalado.

Si esta bien instalado haz clic en MI PC / PROPIEDADES/ ADMINISTRADOR DEDISPOSITIVOS.

encuentra el dispositivo que tiene el problema. si se levanta labandera, utilice PROPIEDADES para
ver

cual es el problema, si no se solucionahaz clic en QUITAR y reinicie el equipo.

5. Disco duro:

Tan pronto como la PC se encienda, debemos escuchar como gira el motor deldisco duro y el
sonido de

la cabeza lectora moviéndose. Si la PC de energiza peroel disco duro no da señales de vida,

tememos

que asegurarnos de que está bienconectado el conector de corriente al disco duro trata con otro
conector

aun sitienes que desconectar otra unidad. En este caso lo más probable es que la fuenteeste
defectuosa

6. Falla, la PC o no detecta el sistema operativo:

Verifique el BIOS detecte el disco duro de su PC.

7 .El equipo falla y no reproduce el video:

Verifique que el cable de alimentación de AC (cable A) y el monitor esteencendido. Trate de ubicar

que el cable del monitor usted sepa que esta bueno. sicon el cable A el monitor no enciende y con
el

cable B el monitor enciende,entonces el cable A probablemente esta abierto por dentro, entonces

tendremosque reemplazar al cable

8. De plano la PC no enciende

:A veces también lo mas común en estos casos es que sea un problema desde laBIOS, entonces

tendremos que reiniciar la PC.

Ventajas:

Confiablidad, los equipos operan en mejores condiciones de seguridad, ya que seconoce su

estado, y

sus condiciones de funcionamiento.Disminución del tiempo muerto, tiempo de parada de

equipos.Mayor duración de los equipos e instalaciones.Uniformidad en la carga de trabajo para el

personal del mantenimiento debido auna programación de actividades.Menor costo de

reparaciones

Desventajas:
El mantenimiento correctivo tiene las siguientes consecuencias al realizárselo:Es muy probable
que se

originen alunas fallas al momento de la ejecución, lo queocasiona que las este sea más tardado.El

precio puede ser muy costoso, lo cual podría afectar a la hora de comprar losrepuestos de
recursos en el

momento que se necesiten.No podemos asegurar el tiempo que tardara en reparase dichas fallas.

Glosario

AAcumulador

: Registro usado en programación, donde se almacenantemporalmente los datos que serán

tratados por

laUnidad aritmético-lógica(UAL oALU).

Administrador de base de datos

: Persona encargada de velar por la integridadde los datos y sus asociaciones, así como de
autorizar las

modificaciones que sedesee hacer.

Administrador de archivos

(File Manager o Manejador de Archivos): Aplicaciónutilizada para facilitar distintas tareas con

archivos como la copia, eliminación,movimiento entre otras. Algunos administradores de archivos

permiten laasociación de las extensiones de los archivos con las aplicaciones preparadospara
trabajar

con los mismos, permitiendo abrir, reproducir, modificar, etc. cadaarchivo con la aplicación
asociada.

ADSL

Tecnología aplicada a la red telefónica conmutada que permite transmitir mucha más información
que

las técnicas tradicionales.

Alfanumérico

: Característica que indica un conjunto de caracteres que incluyeletras, números y signos de

puntuación.

Algoritmo

: Procedimiento lógico-matemático, aplicado para resolver un problema.

Almacenamiento aleatorio
: Método de almacenamiento que permite el accesodirecto a los datos sin pasar por los anteriores,
lo

cual reporta una mayor rapidez.

Análisis de sistemas

: Estudio de una tarea o función para comprenderla yencontrar mejores maneras de realizarla.

Analista de sistemas

: *****

Ancho de banda

: Medida de la cantidad de información que puede pasar por unavía, expresada en bits/segundo (o
algún

múltiplo).

ANSI

(American National Standard Institute): Instituto nacional de estándares delos Estados Unidos.

Aplicación

: Programa diseñado para una determinada función

Apple

®: Primera compañía fabricante de computadoras personales y creadora dela computadora

Macintosh,

cuyo sistema operativo incorporó la GUI de mayor éxito hasta la aparición de Microsoft
Windows®.

Archivo

: Conjunto de datos relacionados.

ARPANET

(Advanced Research Projects Agency NET): Red creada por laAgencia de Proyectos de
Investigación

Avanzados para estudiar la seguridad delas redes de computadoras en caso de guerra nuclear.

Posteriormente,abandonados sus propósitos defensivos, adquirió un carácter académico

ycomercial,

evolucionando en la actual Internet.

ASCII
(American Standard Code for Information Interchange): Código estándar estadounidense para el

intercambio de información. Código de siete bits adoptadocomo un estándar mundial para facilitar
el

intercambio de datos entre distintossistemas y máquinas en ambientes conectados en red.

Automatización

: Realización de una combinación específica de acciones por unamáquina, sin la ayuda de

personas.

BBackup:

Copias de archivos, equipos de reemplazo o procedimientos alternativosdisponibles para ser

usados en

caso de emergencias producidas por fallas totaleso parciales de un sistema computacional.

Banco de datos

: Colección de archivos de datos, de tipo histórico, utilizados paraconsultas específicas de algún

tema

en particular.

Banda ancha

: Sistema de transmisión de datos de gran capacidad. Permitetransmitir millones de bits e integrar

servicios de telefonía, Internet y datos engeneral y televisión

Base de datos relacional

: Colección de datos organizada y relacionada, paraevitar duplicaciones y permitir la obtención de

datos combinados, satisfaciendo lanecesidad de usuarios con diferentes necesidades de

información.

BASIC

(Beginners' All-purpose Symbolic Instruction Code) : Código deinstrucciones simbólicas

multipropósito para usuarios novatos. Es un lenguaje deprogramacion de alto nivel diseñado

originalmente para ser usado por ingenieros,científicos y otras personas que no son
programadores

profesionales.

Baudio

: Número de veces por segundo que una señal transmitida puede cambiar su valor (de 0 a 1 y

viceversa). Utilizada para medir la velocidad de transmisión(bits/segundo).

BIOS

(Basic Input/Output System): Sistema de entrada/salida básico. Códigocontenido por una

computadora

que proporciona un nexo entre el hardware y elsistema operativo. Generalmente contenido en un

chip

insertado en elmotherboard (tarjeta madre)

Bit

(BInary digiT): Digito binarioi. Unitad básica de información utilizada en unsistema de numeración

binario. Un bit sólo puede ser cero o uno.

Buffer

: Área de memoria en que se almacenan datos para compensar lasdiferencias de tiempo, al

transmitir

datos a través de canales deficientes o entredispositivos que trabajan a diferentes velocidades.

Bus

: Caminos eléctricos internos de la computadora por los que transitan señaleso datos entre los

componentes de la computadora y la CPU.

Byte

: Conjunto de 8 bits usado para designar un carácter, letra o número.

CC

: Lenguaje de programación usado principalmente para la programación desistemas o sofisticadas

aplicaciones.

C++

: Lenguaje de programación orientado a objetos, basado en el lenguaje C.

Canal de E/S

(entrada/salida): Línea física (hardware) que permite lacomunicación independiente y simultánea

entre

la memoria principal y uno de losdispositivos de entrada/salida.

CD-ROM

(Compact Disc Read-Only Memory): Tecnología de almacenamientoóptico sólo de lectura, utilizada

por los discos compactos.

Ciclo de máquina

: Tiempo requerido por el computador para realizar completamente una operación.

Cilindro

: Todas las pistas de un disco con el mismo número.

Circuito integrado

: Circuito electrónico miniaturizado, capaz de realizar todas lasfunciones de uno convencional.

Puede

contener numerosos transistores, diodos,condensadores y resistencias que se fabrican y colocan

en un

simple chip.

Cliente

: Programa que demanda servicios de otra computadora llamada servidor,y se hace cargo de la

interacción necesaria con el usuario.

Codec

: Programa que implementa el algoritmo de compresión para poder acceder al sonido o video
digital.

Código de barras

: Representación de datos impresos, consistente en líneas quepueden identificarse con un lector

óptico.

Código fuente

: Programa escrito en un lenguaje de programación de alto nivelpor un programador. Es solo un

archivo

de texto simple que contiene la secuenciade operaciones que la computadora deberá ejecutar, en
una

forma simple deentender por una persona que sepa programar en dicho lenguaje.

Código objeto

: Programa expresado en lenguaje de máquina (ceros y unos), demanera que pueda ser ejecutado
por

una computadora.

Compatibilidad
: Habilidad de usar sistemas y dispositivos de una computadoraen otra, sin requerir cambios.

Compilador

: Programa que traduce instrucciones escritas en un lenguaje deprogramación de alto nivel a un

lenguaje de máquina.

Compilar

: Generar un programa en lenguaje de máquina a partir de un lenguajede programación de alto

nivel.

Computadora

: Una

computadora

es un sistema digital con tecnologíamicroelectrónica capaz de procesar datos a partir de un grupo

de

instrucciones

denominado programa. La estructura básica de una computadora incluyemicroprocesador (CPU)

memoria y dispositivos de entrada/salida (E/S), junto a losbuses que permiten la comunicación

entre

ellos.

Consola

: Interfaz de comandos de un sistema operativo que permite el envío deórdenes a la computadora

a

través del teclado.

Correo electrónico

: Servicio de intercambio de mensajes entre usuarios, quepuede incluir texto y elementos

multimedia.

Cursor

: es una barra horizontal o vertical que indica la posición de la entrada detexto en la pantalla de la

computadora. En los entornos gráficos, el cursor y elpuntero del ratón pueden aparecer

simultáneamente.

DDato

: Representación de un hecho o idea que puede ser manipulado y al cual sele puede asignar un
significado.

Default

: Ajustes por defecto. Lo que pasará si no se modifica nada.

Demodulación

: Proceso consistente en recuperar información contenida en unaonda transmisora modulada.

Depuración

: Detección, localización y eliminación de errores en un programa.También llamado debugging.

Diagrama de flujo

: Representación gráfica de los tipos y secuencia deoperaciones de un programa o proceso.

Dirección IP

: Número que identifica cada una de las computadoras que seencuentran conectadas a Internet.
Es única

a nivel mundial. En su versión IPv4 (lamás común todavía), la forman 4 conjuntos de números

binarios, o surepresentación decimal (ej. 212.15.82.22)

Disco rígido

: Medio secundario de almacenamiento compuesto por varios discossuperpuestos, con cabezas

lecto-

grabadoras, alojado en una unidad cerradaherméticamente.

Disco magnético

: Plato circular extendido, cuyas superficies son magnéticas.Sobre ellas pueden escribirse datos
por

magnetización de pequeños segmentos.El disco puede ser rígido (hard) o flexible (floppy).

Diskette

: Disco delgado y manipulable que dispone de dos superficies degrabación magnética. Sus
variables

más comunes son los floppy disks o discosflexibles, aunque también existen otros de mayor
capacidad

como los discos Zip.

Dominio

: El nombre de dominio es un identificador único a través de la cual lascomputadoras se vinculan a

Internet (por ej. para identificar sitios web ydirecciones de correo electrónico). El sistema es
jerárquico

permitiendo ladefinición de subdominios de un dominio existente. A veces coloquialmente (y

demodo

incorrecto) se utiliza para referirse a las "direcciones Web")

DNS

(Domain Name System): Sistema que almacena y asocia diferentes tipos deinformación con
nombres

de dominio. Su función más importante es traducir elnombre de dominio a una dirección IP.

EEmoticones

: Símbolos en su mayor parte con forma de caritas, inicialmentecreados con el teclado de la

computadora mediante la combinación de caracteres,empleados en el correo electrónico y los

chats

para expresar emociones en losmensajes enviados.

Emulación

: Proceso mediante el cual una computadora se hace funcionar como sifuera otra, para aceptar el
mismo

tipo de datos, ejecutar los mismos programas yobtener iguales resultados.

Extensiones de archivos

: Es una cadena de caracteres anexada al nombre deun archivo, usualmente antecedida por un
punto. Su

función principal, esdiferenciar el formato del archivo, de modo que el sistema operativo disponga

elprocedimiento correspondiente para ejecutarlo o interpretarlo.

FFAQ

(Frecuently Asked Questions): Documentos informativos que recogen lasrespuestas a las

preguntas

formuladas más frecuentemente por los usuarios de unservicios determinado.

Fibra óptica

: Cable compuesto de fibra de vidrio que transporta señales de luz enlugar de eléctricas, brindando
un

mayor nivel de velocidad y confiabilidad.

FORTRAN

(FORmula TRANslator): El primer lenguaje de programación de altonivel, diseñado para realizar

cálculos matemáticos.

Fotolog

: Weblog o bitácora para publicar fotos acomañadas por textos breves.

Firewire o IEEE-1394

: Es una tecnología de bus que permite conectar periféricosexternos, a la computadora, que

requieran

gran flujo de datos (como las cámarasdigitales). Al año 2003 la velocidad máxima que pueden
alcanzar

es de 100Mb/seg.

Firmware

: Secuencia de comandos básicos, embebidos dentro del hardware.Generalmente estos comandos

están

en las memorias ROM.

Formato de archivo

: Estructura de un archivo que define la forma en que seguarda y representa la información que

contiene en la pantalla o en la impresora.El formato puede ser muy simple y común, como el de
los

archivos guardadoscomo texto ASCII puro, o puede ser muy complejo e incluir varios tipos

deinstrucciones y códigos de control utilizados por programas, impresoras y otrosdispositivos o el

modo de compresión de los datos, como algunos formatosgráficos. En MS-DOS la extensión del

nombre del archivo suele indicar el formatodel archivo. Entre los ejemplos se cuentan el formato
RTF

(Rich Text Format),DCA (Document Content Architecture), PICT, DIF (Data Interchange

Format),DXF, TIFF (Tag Image File Format) y EPSF (Encapsulated PostScript Format).

Frecuencia

: Magnitud que refleja el número de repeticiones de una señal por segundo. Su unidad de medida
es el

hertz. Los sistemas informáticos trabajan conel megahertz (Mhz) i el gigahertz (Gb).

Freeware
: Programa de uso sin costo siempre que se respeten las condicionesdel propietario del mismo. No
debe

confundirse con Free Software.

FTP

(File Transfer Protocol): Protocolo de transferencia de archivos de unacomputadora a otra a través

de

una red (usado en Internet).

GGigabyte (GB)

: 1.024 Megabytes, o aproximadamente mil millones de bytes(1.024 x 1.024 x 1.024 bytes).

GNU

: Proyecto iniciado en 1984 por Richard Stallman que en la actualidad brindala posibilidad de
resolver,

casi, la totalidad de los problemas de tratamientoinformático con software libre. Esto incluye
desde

juegos hasta el núcleo delsistema operativo. El núcleo más conocido del proyecto GNU es Linux.
Las

siglasGNU significan GNU's Not Unix (GNU No es Unix).

GUI

(Graphical User Interface): Interfaz Gráfica de Usuario. Diseño amigable parala parte de un
programa

que interactúa con el usuario, basado en el uso de íconosy ventanas para representar sus distintas

funciones. Generalmente asociada conel uso del dispositivo apuntador (ratón).

HHandheld

: Pequeña computadora portátil cuya principal característica es queposee una pantalla sensible al
tacto,

que permite ingresar informacióndirectamente a través de ella.

Hardware

: Los componentes físicos de la computadora, así como sus periféricos.

Hipertexto

: Sistema de organitzación y consulta de la información de manera nosecuencial. La información se

relaciona mediante enlaces que permiten vincular entre sí documentos o partes de documentos a
través

de "saltos".

Hipervínculo

: Conexión en distintos puntos de una página de Internet, que lleva aotro punto determinado del
mismo

sitio o de otro dentro de la red.

HTML

(HiperText Markup Language): Lenguaje de composición de páginas dehipertexto para la WWW.

HTTP

(HiperText Transfer Protocol). Protocolo de transferencia de hipertexto. Esel protocolo que

permite

navegar por la WWW.

IÍcono

: Símbolo que representa un programa, archivo o aplicación y que sirve paraejecutar al mismo.

Impresora

: Periférico diseñado para copiar en un soporte «duro» (papel, acetato,etc.) texto e imágenes en
color o

blanco y negro.

Impresora de chorro de tinta

: También se conoce por su definición en inglés(ink-jet). Este tipo de impresoras funcionan

mediante

una serie de inyectores queproyectan gotas diminutas de tinta, de manera que la acumulación de

gotaspermite la formación de letras, imágenes, etc. Esta clase de impresoras se haimpuesto por
ofrecer

una alta calidad de impresión a un precio aceptable.

Información

: Es el resultado del procesamiento de datos. Todo aquello quepermite adquirir cualquier tipo de

conocimientos.

Informática
: Es la ciencia del tratamiento automático de la información medianteuna computadora. La
informática

es un amplio campo que incluye los fundamentosteóricos, el diseño, la programación y el uso de

las

computadoras (ordenadores).

Instalar

: Grabar un programa en el disco rígido y configurarlo de forma quefuncione correctamente. La

mayor

parte de los programas incluyen instaladoresque realizan esta labor en forma casi automática.

Instrucción

: Conjunto de caracteres que especifica una operación a realizarse yel valor o ubicación de uno o
más

operandos requeridos.

Inteligencia artificial

: Programas diseñados para que su funcionamiento imite losprocesos humanos de toma de

decisiones y

para que aprenda de los eventospasados.

Interfaz

: Conexión entre dos componentes de hardware, entre dos aplicaciones oentre un usuario y una

aplicación. También llamada por el término en inglésinterface.

Internet

: Red mundial de computadoras conectadas a través del protocoloTCP/IP... Es la más grande e

importante red de redes interconectadas a través derouters. .

Intranet

: Denominación utilizada para referirse a la red interna de una empresa oinstitución.

ISP

(Internet Service Provider): Proveedor de servicios de Internet.

JJoystick

: Literalmente, palanca de juegos. Usado para mover un objeto por lapantalla. Se compone de una
base
desde la que sale una palanca vertical, con lacual se controla el movimiento y también suelen
incluir

varios botones.

KKey

: Clave utilizada para acceder a datos protegidos por encriptación.

Kilobyte (KB)

: Medida de información. Contiene 1.024 bytes.

LLAN

(Local Area Network): Red de área local. Es la forma en la cual seinterconectan computadoras

ubicadas en un mismo lugar a través de un cable dered.

LCD

(Liquid Crystal Display): Pantalla de cristal líquido, utilizadas en Notebooks yHandhelds.

Lenguaje de máquina

: es el sistema de códigos directamente interpretable por un circuito micro programable, como

elmicroprocesador de una computadora uotro dispositivo electrónico desde robots industriales a

teléfonos celulares. Este

lenguaje está compuesto por un conjunto de instrucciones que determinanacciones a ser tomadas
por la

máquina

Lenguaje de programación

: Conjunto de sentencias utilizadas para escribir secuencias de instrucciones para ser ejecutadas en
una

computadora.

Lenguaje de programación de alto nivel

: Lenguaje de programación cercano ala notación utilizada en problemas o procedimientos. Por

ejemplo

FORTRAN,BASIC, C, PASCAL o Logo.

Lenguaje de programación de bajo nivel

: Lenguaje de programación orientadoa la máquina. Como los lenguajes de máquina y

ensambladores.

Lenguaje ensamblador
: Lenguaje de programación simbólico de bajo nivel. Tieneuna correspondencia uno a uno en las

instrucciones y formato de datos con ellenguaje de máquina. Entre más cercano es el lenguaje de

programación allenguaje de máquina, más rápidas resultan las aplicaciones, pero los
programasresultan

más difíciles de entender para un programador

Linux

: Núcleo o kernel de sistema operativo compatible con UNIX®, que se puedeutilizar en casi
cualquier

plataforma de computadora sin pagar costo de licencia ycon libre acceso y modificación de su
código

fuente. Muchas veces se utiliza"erróneamente" el término para nombrar a todo el

sistema operativo.

Lisp

: Lenguaje de programación funcional. Su nombre deriva del término"procesamiento de

listas" en

inglés ("List Processing"). Fue un lenguajeoriginalmente utilizado en inteligencia

artificial.

Login

: Acción de conectarse a un sistema ingresando un nombre de usuario y unacontraseña.

Logo

: Lenguaje de programación creado por Wally Feurzeig y Seymour Papert.Basado en el lenguaje

Lisp,

fue concebido como un lenguaje apropiado para elaprendizaje y por eso está traducido a muchos

idiomas. Muy usado cuando seempezaron a introducir computadoras en los centros educativos. Su

característicamás conocida es el uso de los llamados gráficos de tortuga, un sistema gráficomuy

intuitivo encaminado a la exploración de la geometría.

LTP

: Puerto de impresora de entrada y salida de datos en paralelo.

MMacintosh

: Modelo de computadora de Apple® que se hizo famosa por sufacilidad de utilización y el empleo
de
la primera interfaz gráfica de usuariocomercial (GUI).

Macro

: Instrucción de un programa fuente que realiza un conjunto de operacionesen otro programa que
lo

contiene.

Megabyte

(MB): Medida de información equivalente a 1.024 kilobytes.

Memoria

: Almacenamiento primario de una computadora, como laRAMo la ROM.

Memoria auxiliar o secundaria

: Memoria que suplementa la memoria principal oprimaria, generalmente utilizando parte del
disco

duro.

Nodo

: Computadora o cualquier otro dispositivo conectado a una red.

Notebook

: Microcomputadora portátil de gran potencia de cálculo y con bateríaque le proporciona la

capacidad

de trabajo sin estar enchufada a la red eléctrica.

OOCR

(Optical Character Recognition): Reconocimiento óptico de caracteres.Técnica de registro y lectura

de

caracteres u otros símbolos en un archivo deimagen de mapa de bits.

Offline

: Equipos o dispositivos que no están en comunicación directa o apagados.

Online

: Equipos o dispositivos que están en comunicación directa o encendidos.

Ordenador:

Término usado en España y en algunos países de Latinoaméricapara referirse a una computadora.

PPalabra reservada
: Palabra que no puede usarse para propósitos distintos de losestablecidos por el programa en
uso.

PASCAL

: Lenguaje de programación especialmente apto para construir programas estructurados.

Diseñado por

Niklaus Wirth en el instituto ETH Zürich(Suiza) alrededor de 1968, la primera implementación

estuvo

disponible en 1970.

Password

: Contraseña utilizada para ingresar en una red o en un sistema demanera segura. Conjunto de

caracteres alfanuméricos requeridos para acceder auna determinada red, sistema, aplicación o
recurso.

PCI

: Sistema de conexión presente en las placas madre de las computadorasdiseñado para instalar
tarjetas

de expansión.

Pista

: Parte de un medio de almacenamiento, que consiste en un área de formacircular, que es

accesible por

medio del desplazamiento radial la cabezalectograbadora.

Píxel

(Picture Element): Unidad mínima de una imagen mostrada en la pantalla.En términos sencillos,
son

los pequeños puntitos que componen una imagen.

Placa madre (o Motherboard):

Placa de circuito impreso donde se instalan elprocesador, la ROM, la RAM, los buses y otros

elementos de una computadora.

Placa de sonido

: Adaptador (físico) que añade capacidad de reproducción desonido digital a una computadora.

Plotter
: Tipo de impresora de gran tamaño, que produce gráficos por movimientosautomáticos de lápices
o

plumas, o bien a través de medios electroestáticos.

Plug and Play (PaP o PnP)

: Literalmente, "conecta y funciona". Es el estándar dehardware y software, que

requiere de aquel

dispositivo, que se auto identifiquecuando se conecta a una computadora.

Plugin

(o

plug-in

): Es un programa que interactúa con otro programa paraaportarle una función o utilidad
específica,

generalmente muy específica. Esteprograma adicional es ejecutado por la aplicación principal. Los

plugins típicos

tienen la función de reproducir determinados formatos de gráficos, reproducir datos multimedia,

codificar/decodificar emails, filtrar imágenes de programasgráficos, etc.

PPP

(Point to Point Protocol): Protocolo punto a punto. Método de intercambio deinformación en

Internet a

través de líneas telefónicas. Generalmente usado paraconectarse con el ISP.

Procesador de textos

: Programa que permite la manipulación de textos conformato y que permite generar archivos que

conserven el estilo realizado.

Procesamiento de datos

: Secuencia sistemática de operaciones realizadas sobredatos para obtener un resultado deseado.

Procesamiento en tiempo real

: Técnica de procesamiento en que laactualización de los datos afectados por un evento se realiza
a

medida quesucede el evento causante.

Proceso

: Manipular datos o realizar otras operaciones de acuerdo a un programa.

Programación:

Se llama programación a la creación de un programa informático,un conjunto concreto de

instrucciones

que una computadora u otro dispositivoinformático puede ejecutar. El programa se escribe en un

determinadolenguaje de programación, (con dificultad se puede se puede escribir

directamenteenlenguaje de máquina). Un programa puede estar dividido en diversas partes,que

pueden

estar escritas en lenguajes distintos.

Programa

: Secuencia de instrucciones que dirige a la computadora a realizar operaciones específicas para

obtener

un resultado deseado.

Programa de control

: Programa del sistema operativo que lee instrucciones decontrol.

Programa fuente

: Ver código fuente.

Programa intérprete

: Programa de computadora que procesa instrucciones delenguajes de programación de alto nivel

instrucción por instrucción, determinandolas operaciones requeridas y haciendo que la

computadora las

realice.

Programa objeto

: Ver código objeto.

Programador

: Persona que define la solución a un problema y escribe lasinstrucciones requeridas por una

computadora para llevar a cabo esa solución. Unprogramador que también realiza análisis de
sistemas y

diseño, suele llamarseAnalista/Programador.

Protocolo
: Definición del sistema de comunicación de una computadora. Acuerdoentre diferentes sistemas
para

trabajar conjuntamente bajo un estándar común.Conjunto de normas que permiten estandarizar

un

procedimiento repetitivo.

Prueba de escritorio

: Inspección visual de un programa para depurarlo antes deejecutarlo en una computadora. Se

realiza a

mano.

Puerto paralelo

: Conexión de comunicaciones para conectar la computadora conperiféricos externos. Se

caracteríza

por enviar los datos de a un byte (o sea 8 bits)por vez.

Puerto de serie

: Conexión comunicaciones entre una computadora y periféricossimples o de bajo tráfico de datos.

Se

caracteriza por enviar un bit a la vez por cada intervalo de tiempo.

RRAM

(Random-Access Memory): Memoria primaria de una computadora. En lasPCs es accesible por el

procesador a través del puente norte del chipset.

Ratón

: También conocido como mouse. Puntero manejado a mano paramanipular el cursor en la

pantalla.

Especialmente útil en las GUI.

RDSI

(Red Digital de Servicios Integrados): Combina tecnología de transmisión enred de voz, datos e

imágenes. Suele ser usado en los "call centers" para evitar elcosto de las llamadas de
larga distancia.

Recuperación

: Habilidad para reiniciar el proceso, ante una falla del equipo, sinpérdida de datos o resultados.

Red
: Interconexión de una o más computadoras a través de hardware y software.

Red de área local

(LAN): Ver LAN.

Resolución

: Medida expresada en puntos por pulgada, horizontal y verticalmente,de la nitidez de una

pantalla o

archivo gráfico.

Robot

: Máquina programable que puede realizar varias tareas físicas bajo elcontrol de un programa.

ROM

(Read Only Memory): Memoria de sólo lectura. Almacenamiento cuyocontenido no puede

cambiarse

por el usuario. Generalmente contiene programaso datos no alterables.

Router

: Dispositivo que se encarga de gestionar y organizar el tránsito de datosentre diferentes redes.

SSalida

: Output. Resultado del procesamiento.

Servidor

: Computadora o programa que proporciona recursos y servicios a lascomputadoras conectadas a

una

red y al mismo tiempo gestiona el uso de esared..

Shareware

: Software cedido por su creador con objeto de que sea utilizado enrégimen de prueba y pagado si
el

usuario lo encuentra de utilidad.

Simulación

: Representación del funcionamiento de un sistema por otro. Por ejemplo, la representación de un

sistema físico por un modelo matemático.

Sistema
: Conjunto de elementos interrelacionados que trabajan juntos paraobtener un resultado deseado.

Sistema de Archivo

: Un sistema de archivos consta de tipos de datos abstractos,que son necesarios para el

almacenamiento, organización jerárquica,manipulación, navegación, acceso y consulta de datos.

La

mayoría de lossistemas operativos poseen su propio sistema de archivos. Los sistemas de

archivos son representados ya sea textual o gráficamente utilizando gestores dearchivos o shells.
En

modo gráfico a menudo son utilizadas las metáforas decarpetas (directorios) conteniendo
documentos,

archivos y otras carpetas. Unsistema de archivos es parte integral de un sistema operativo

moderno.

Lossistemas de archivos más comunes utilizan dispositivos de almacenamiento dedatos que

permiten el

acceso a los datos como una cadena de bloques de unmismo tamaño, a veces llamados sectores,

usualmente de 512 bytes de longitud.El software del sistema de archivos es responsable de la

organización de estossectores en archivos y directorios y mantiene un registro de qué

sectorespertenecen a qué archivos y cuáles no han sido utilizados. En la realidad, unsistema de

archivos

no requiere necesariamente de un dispositivo dealmacenamiento de datos, sino que puede ser

utilizado

también para acceder adatos generados dinámicamente, como los recibidos a través de una
conexión

dered

Sistema de manejo de base de datos

: Software que maneja la organización,localización, catalogación, almacenamiento, recuperación y

mantención de datosen una base de datos.

Sistema numérico binario

: Sistema de numeración de base 2, es decir, que sólousa dos dígitos. Por lo general los dígitos

utilizados son 0 y 1.

Sistema numérico hexadecimal

: Sistema numérico de base 16, generalmenteusando los dígitos: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, A, B, C, D,
E,

F.

Sistema operativo

: Programa de control que dirige el hardware de unacomputadora. Por lo general es, en realidad,
una

colección de programas queinteractúan juntos.

Software

: Programas escritos en un lenguaje que la computadora entiende ypuede ejecutar para realizar
una

tarea.

Software de aplicación

: Programas que realizan las tareas específicas deprocesamiento de datos.

SSH

: SSH (Secure Shell) es un protocolo de conexión (ver login) remoto quepermite la transmisión
segura

de cualquier tipo de datos: passwords, sesión delogin, ficheros, sesión X remota, comandos de

administración, etc. Su seguridadestriba en el uso de criptografía fuerte de manera que toda la

comunicación esencriptado y autentificada de forma transparente para el usuario. Es un claro

ysencillo

sustituto de los típicos comandos "r" de BSD (rlogin, rsh, rcp), telnet, ftp eincluso de
cualquier

conexión TCP.

Software libre

: Es el que respeta la libertad del usuario, ateniéndose a las 4libertades que plantea la Free
Software

Fundation: De usarlo para el fin que sequiera; De realizar copias; De modificarlo para ajustarlo a

nuestro gusto; Dedistribuir las mejoras. Adicionalmente se suele decir que la única restricción es

quecada uno que reciba ese software, debe heredar esas libertades.

Stress-Test

: ver Testing.
T

TCP/IP

: Conjunto de protocolos que rigen la transmisión de información enInternet.

Tarjeta o Placa de sonido

: Es una tarjeta de expansión para computadoras quepermite la entrada y salida de audio bajo el
control

de un programa informático.

Teleprocesamiento

: Actividad que involucra funciones de transmisión yprocesamiento de datos. Los datos son
recogidos

en uno o más puntos de origentransmitidos a una ubicación central, procesados y sus resultados

distribuídos auno o más puntos de uso.

TELNET

(TELecommunications NETwork): Protocolo de Internet que permiteentrar en una computadora

remota, operándola como una terminal.

Terminal

: Dispositivo en un sistema o red de comunicación en el cual los datospueden ingresarse o salir,

pero no

procesarse.

Terminal inteligente

: Es una terminal con capacidad de procesamiento en símisma.

Testing

: La prueba de un programa o un sistema para asegurar que funcionaadecuadamente.

TFT

(Thin-Film Transistors): Transistores de capa delgada. Tecnología de altacalidad empleada en

pantallas

de computadoras portátiles.

Transmisión análoga

: Transferencia eléctrica de una señal o una forma de ondade cambio continúo.

Transmisión asincrónica

: Método de transferencia de datos en el cual lasunidades emisoras y receptoras no tienen igual

velocidad.

Transmisión digital

: Transferencia eléctrica de datos por señales discretas.

Transmisión sincrónica

: Método de transferencia eléctrica en el cual lasvelocidades de entrada y salida son iguales.

Tubo de rayos catódicos

: CTR por sus siglas en inglés. Tubo electrónico al vacíoque contiene una pantalla en la cual la

información es desplegada por el brillo queproduce el impacto de un haz de luz. Utilizado en los

monitores comunes ytelevisores.

UUnidad aritmético/lógica

: Es la parte de un procesador que contiene los circuitosque realizan las operaciones aritméticas y

lógicas.

Unidad central de procesamiento

(CPU): La

Unidad Central de Proceso

(UCP)o

CPU

(siglas de

Central Processing Unit

) es la unidad donde se ejecutan lasinstrucciones de los programas y se controla el funcionamiento

de

los distintoscomponentes de la computadora. Suele estar integrada en un chip

denominadomicroprocesador.

Unidad de control

: Es la parte de un procesador que efectúa la recuperaciónapropiada, la interpretación de cada

instrucción y la aplicación de las señalesnecesarias para la unidad aritmética y lógica y otras partes
de

la computadora.
URL

(Uniform Resource Locator). Localizador uniforme de recursos. Estándar queespecifica un tipo de

servicio en Internet, así como la localización exacta delarchivo correspondiente. Dirección de un

sitio

web, universal y único a nivelmundial.

USB

: Tecnología de bus que permite conectar a la computadora periféricosexternos que requieran

gran flujo

de datos (como las cámaras digitales). .

VVentana

: Parte de la pantalla usada independientemente del resto.

VGA

Adaptador de video que representa un estandar de resolución ypresentación gráfica en la pantalla

de la

computadora.

Videoconferencia

: Sistema de comunicación que, a través de una red decomputadoras, permite que varios
participantes

puedan verse y hablar en tiemporeal.

Virtual

: Se dice de la representación en una computadora de algo que no tieneexistencia material o no

está

presente en ese lugar.

Virus informático

: Programa con finalidades destructivas o de interferencia delfuncionamiento correcto de los

sistemas

informáticos.

Volumen

: Entidad física utilizada para almacenar datos e instrucciones. Puede ser cinta o un disco
magnético.
WWAN

(Wide Area Network): Conexión entre varias redes de área local, físicamentedistantes. El ejemplo
más

conocido es Internet.

Weblog

: Bitácora. Página web que contiene una serie de artículos ordenadossecuencialmente por fecha.

WLAN

(Wireless Local Area Network): Red de área local inalámbrica.

Wiki:

Forma de sitio web en donde se acepta que usuarios creen, editen, borren omodifiquen el
contenido de

una página web, de una forma interactiva, fácil yrápida. Estas facilidades hacen de una wiki una

herramienta efectiva para eltrabajo colaborativo. Una wiki permite crear y mejorar las páginas de

formainstantánea por medio de una interfaz muy simple, dando una gran libertad alusuario

Windows

: Denominación genérica de la gama de sistemas operativos deMicrosoft® con prestaciones de

GUI.

World Wide Web

(www). Sistema de organización de la información de Internet através de enlaces hipertexto. En

sentido

estricto es el conjunto de servidores queemplean el protocolo HTTP.

XX Window

: Es el encargado de visualizar la información gráfica, en un sistematipo Unix, y es totalmente

independiente del sistema operativo. El sistema XWindow distribuye el procesamiento de

aplicaciones

especificando enlaces cliente-

servidor. El servidor provee servicios para acceder a la pantalla, teclado y ratón,mientras que los

clientes son la aplicaciones que utilizan estos recursos parainteracción con el usuario.

ZZip

: Disco magnético removible que permite almacenar 100 ó 250 Mb deinformación, de gran
estabilidad
y duración.

Zip drive

: Periférico de entrada/salida que maneja los discos Zip. Posee comandoremoto y gran velocidad
de

transferencia. Puede ser externo (interfaces: serie,paralelo, SCSI o USB) o interno (EIDE o