ACTIVIDAD 2

ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE PERSONAL

PRESENTADO POR:
AIXA MILDRED TARACHE

CURSO VIRTUAL- ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

2019
Presentación del caso:
Las aspirantes Olga Martínez Sánchez, quien cuenta con 30 años de experiencia en
cargos similares, no domina el inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática.
Por su parte la segunda aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25
años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por
completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

Las dos se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la

Empresa ORVIS Internacional. Desde Su rol como administrador del recurso humano
se le pide:
Enunciar el proceso que usted realizaría para elegir la mejor candidata al cargo
de Secretaria ejecutiva.
Hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los
procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su
función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al

cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones
laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes,
archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean
asignadas.

SOLUCION DEL CASO

Análisis de necesidades:
En primer lugar observando el perfil de la primera aspirante, el cual podemos
observar que es muy importante, ya que cuenta con 30 años de experiencia
en el cargo puede hablar muy bien de su desempeño laboral, además usa
eficientemente los recursos de ofimática pero no cumple con una de las
características principales del cargo que es ser bilingüe, no obstante que si
tiene 30 años de experiencia podemos decir que se trata de una persona
bastante mayor.
Sin embargo observamos la preparación de la segunda aspirante ya que
es bilingüe y es una cualidad muy importante dentro de la empresa ya que
es internacional, conoce los recursos ofimáticos pero es consciente de que
no los domina a la perfección, pero domina muy bien todo lo referente a las
tecnologías de la información y comunicación, pero solo cuenta con 3
meses de experiencia en el cargo.
Reclutamiento: observar el interés que tienen las aspirantes de obtener el
empleo.
Entrevista inicial: ponerle toda la atención a cada una de las aspirantes para
ver su manera de desenvolverse, de interactuar y de expresarse.
Prueba: dentro de esta contaría con varias pruebas para las aspirantes,
como son las pruebas de personalidad, aptitud, conocimiento y de
muestreo de trabajo.
Investigación de antecedentes y verificación de referencias: comprobar la
veracidad de la información suministradas en sus hojas de vida y en la
entrevista.
Exámenes físicos, ocupacional y de laboratorios: ya habremos hecho la
preselección de la indicada.
Vinculación y contratación: Para este caso elegiría a María Antonia Rojas,
ya que tiene la característica principal y ser bilingüe, además de su
excelente manejo en las tecnologías y que es una joven con poco tiempo
de experiencia y podemos darle la oportunidad para adquirir mucho más,
y tiene la capacidad para tener ese buen manejo ofimático.