Institución Educativa Municipal

ESCUELA NORMAL SUPERIOR DE PASTO

Manual de
Calidad
Descripción de la gestión por procesos, con base
en los principios de la NTC ISO 9001:2008.
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MANUAL DE CALIDAD
Descripción de la gestión por procesos, con base
en los principios de la NTC ISO 9001:2008.

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TABLA DE CONTENIDO NUMERAL

Tabla de contenido N/A

Introducción 1
Principios de la ges ón por procesos 2
Estructura de los procesos 3
Ar culación de los procesos con el PEI 3.1
Alcance (Referencia ISO 9001:2008) 3.2
Relación entre los procesos y el horizonte ins tucional 3.3
Red de procesos ins tucionales 3.4
Interacción de procesos 3.5
Requisitos del servicio educa vo 4
Responsabilidad y autoridad 5
Ar culación entre la ges ón de los procesos escolares 6
y la norma NTC ISO 9001:2008
Emisión, modificación y aprobación del manual de calidad 7

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RELACIÓN CON LA MISIÓN

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RELACIÓN CON LA VISIÓN

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RELACIÓN CON LA POLÍTICA DE CALIDAD

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3.5

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Interacción entre procesos

Tabla Nº 1

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4.

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Matriz de requisitos
Tabla Nº 2

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5.

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Responsabilidad y autoridad
Tabla Nº 3

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6. ARTICULACIÓN ENTRE LA GESTIÓN DE LOS PROCESOS ESCOLARES Y LA NORMA NTC ISO 9001:2008

En la tabla con gua (Nº 8) se caracterizan los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2008 y la estrategia
ins tucional para ar cularlos dentro de la ges ón de los procesos escolares.
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Ar culación NTC ISO 9001:2008
Tabla Nº 4

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Escuela Normal Superior de Pasto

Misión

Visión
La Escuela Normal Superior de Pasto, por su impacto pedagógico e investigativo,
será reconocida regional y nacionalmente como referente de calidad y
laboratorio pedagógico.

Política de calidad
La Escuela Normal Superior de Pasto con su talento humano, en coherencia con el
marco legal vigente y su Proyecto Educativo Institucional, está comprometida con
procesos de mejoramiento continuo que satisfagan las necesidades y expectativas
de sus beneficiarios a partir de una formación, basado en estándares de calidad
académicos y humanos, fundamentados en la revisión y actualización permanente
de su propuesta educativa en cumplimiento de su responsabilidad social.