Espaço Qualidade
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O Triplo Filtro
por Maria Manuel Costa
Na Grécia antiga, Sócrates detinha uma
alta reputação e era muito estimado
pelo seu elevado conhecimento. Um dia,
um conhecido do grande filosofo apro-
ximou-se dele e disse:
– Sócrates, sabe o que eu acabei de ou-
vir acerca daquele teu amigo?
– Espera um minuto – responde Sócra-
tes – antes que me digas qualquer coisa,
gostaria de te fazer um teste – Chama-
se o “Teste do Filtro Triplo”.
– Filtro Triplo?
– Sim, continuou Sócrates – Antes que
me fales do meu amigo, talvez fosse
uma boa ideia parar um momento e fil-
trar aquilo que vais dizer. Por isso é que
lhe chamei o Filtro Triplo.
E continuou:
– O primeiro filtro é a VERDADE. Tens a
certeza absoluta de que aquilo que me
mais dizer é absolutamente verdadeiro?
– Não – disse o homem – o que acontece é
que eu ouvi dizer que....
– Então – diz Sócrates – não sabes se é ver-
dade.
– Passemos ao segundo filtro, que é a BON-
DADE. O que me vais dizer sobre o meu ami-
go é bom?
– Não, muito pelo contrário...
– Então – continuou Sócrates – Queres di-
zer-me algo mau sobre o meu amigo, que
ainda por cima não sabes se é ou não ver-
dadeiro. Mas, bem, pode ser que ainda pas-
ses o terceiro filtro.
– O último filtro é a UTILIDADE...
– O que me vais dizer sobre o meu amigo
será útil para mim?
– Não acho que não...
– Bem, concluiu Sócrates, se o que me dirás
não é bom, nem útil e muito menos verda-
deiro, então para quê dizer-me?
2 Reflictam....
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Existem algumas técnicas em comunicação
que nos permitem fazer face a situações nas
quais possamos sentir que devemos fazer
algo, mas este algo tem que ser minimamen-
te entendido pelo nosso receptor, sem que
para ele não seja um “confronto”.
Esta técnica dos 3 Filtros é de extrema uti-
lidade para nós próprios, sempre que pen-
sarmos em falar dos outros, para os outros,
sempre que estes nos queiram falar dos ou-
tros a nós.
Utilizar metáforas e contar histórias tam-
bém são ferramentas de comunicação, com
alto impacto.
As histórias, são ouvidas, imaginadas e sen-
tidas pelo emissor, e se este for “um bom
contador de histórias”, também pelo receptor.
O melhor de cada história, é que cada um
lhe atribui o significado que tem de dar, com
base nas suas vivências, experiências pas-
sadas, crenças, valores, num determinado
tempo e espaço.