Recibo y Despacho de Objetos

ALISTAMIENTO DE
ÁREAS DE RECIBO Y
DESPACHO SEGÚN LAS
CARACTERISTÍCAS DE
LOS PRODUCTOS

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TABLA DE CONTENIDO
1. Introducción 4. Equipos de movilización de objetos
2. Estructura de contenido 4.1 Concepto
3. Naturaleza de la carga y características de objetos 4.2 Tipos de equipos de movilización
5. Recibo y despacho
3.1 Concepto de carga
5.1 Concepto de Recibo
3.2 Naturaleza de la carga
5.1.1 Características
3.2.1
Carga perecedera
5.1.2 Áreas de recibo
3.2.2 Carga no perecedera 5.1.3 Procedimiento de recibo de objetos
3.2.3
Carga frágil 5.2 Concepto de Despacho
3.2.4
Carga peligrosa 5.2.1 Características
3.3 Tipos de carga 5.2.2 Áreas de despacho
3.3.1 Carga General 5.2.3 Procedimiento de despacho de objetos
3.3.2 Carga a Granel 6. Alistamiento de áreas de recibo y despacho
6.1 Características áreas de recibo
3.4 Destino de la carga
6.2 Características áreas de despacho
3.5 Características de los objetos
7. Material de apoyo
3.5.1 Características físicas
8. Referencias bibliográficas
3.5.2 Características químicas 9. Créditos
Creative commons
1

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2. Estructura de contenido

ALISTAMIENTO DE ÁREAS DE RECIBO Y DESPACHO

SEGÚN LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS

NATURALEZA DE LA CARGA EQUIPOS DE RECIBO Y ALISTAMIENTO DE

Y CARACTERÍSTICAS MOVILIZACIÓN AREAS DE RECIBO
DESPACHO
DE OBJETOS DE OBJETOS Y DESPACHO

CARGA
CONCEPTO

NATURALEZA DE LA CARGA CONCEPTO

RECIBO CARACTERÍSTICAS
CARGA PERECEDERA
CONCEPTO ÁREAS DE RECIBO
CARGA NO PERECEDERA
CARACTERÍSTICAS
CARGA FRAGIL
ÁREAS DE RECIBO
CARGA PELIGROSA
PROCEDIMIENTO
TIPOS DE
DE RECIBO
EQUIPOS DE
DE OBJETOS
TIPOS DE CARGA MOVILIZACIÓN

CARGA GENERAL CARACTERÍSTICAS

CARGA A GRANEL ÁREAS DE DESPACHO
DESPACHOS
CONCEPTO
DESTINO DE LA CARGA
CARACTERÍSTICAS
ÁREAS DE DESPACHO
PROCEDIMIENTO
CARACTERÍSTICAS
DE DESPACHO
DE LOS OBJETOS
DE OBJETOS
CARACTERÍSTICAS FÍSICAS

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CARACTERÍSTICAS QUÍMICAS

Figura 1: Mapa conceptual

Fuente: Criollo, I. (2016)

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3. Naturaleza de la carga y características de objetos
3.1 Concepto de carga
La carga se puede definir como la mercancía que debe
desplazarse de un lugar a otro utilizando algún medio de
transporte interno (por ejemplo montacargas) y/o externo
(por ejemplo camiones).
3.2 Naturaleza de la carga
3.2.1 Carga perecedera: También se le denomina Carga
refrigerada, se refiere a todos aquellos productos que como
los alimenticios requieren condiciones especiales que
permitan mantener sus características, entre los cuales se
encuentran:
Frutas y verduras: Productos de gran delicadeza
debido a su pronto deterioro; deben ser transportados
en vehículos especiales o llevados en el menor tiempo
posible hasta el consumidor final.
Carnes y sus derivados: Requieren de un proceso
continuo de refrigeración que evite el crecimiento de
microorganismos, ya que, éstos, pueden deteriorar el
producto y atentar contra la salud del consumidor.
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Pescados y productos del mar: Requieren de un
cuidado especial junto con todos sus derivados. Deben
almacenarse y transportarsen manteniendo la cadena
de frío, de lo contrario se genera pérdida de producto.
Flores y follaje: Demandan de un gran trabajo de equi-
po para su empaque, almacenamiento y transporte; ya
que, dadas sus condiciones de conservación, se cuenta
con un máximo de 48 horas una vez sea recogido el
producto para hacerlas llegar al destino.
3.2.2 Carga no perecedera: Se refiere a productos
alimenticios como el arroz y la harina que no se deteriora
fácilmente.
3.2.3 Carga frágil: Aquella que requiere extremo cuidado
durante todo el proceso debido a sus características, por lo
cual su manipulación requiere de mucha habilidad por parte
de las personas que realizan los movimientos de un lugar a
otro.
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3.2.4 Carga peligrosa: Es aquella mercancía que genera contenedores, en los que su traslado puede utilizar
alto riesgo durante su manipulación y traslado no solo para cualquier modo de transporte.
la mercancía sino para las personas que tienen contacto con
ella, se caracteriza este tipo de carga por sus propiedades Carga con embalaje: Mercancía que por sus
entre las que se pueden nombrar que son sustancias características requiere un Embalaje para facilitar su
inflamables, venenosas, radioactivas y combustibles. manipulación.

3.3 Tipos de carga
Es determinada por su posibilidad de transporte
sin que se modifiquen sus principales características, de
manera que se garantice un manejo adecuado. Existen dos
grandes grupos o tipos de carga:
3.3.1 Carga General: Aquellos productos que se transportan
en pequeñas cantidades o carga que se empaca por
unidades individuales, entre las que se encuentra la
siguiente clasificación:
Carga suelta: También denominada carga no
unitarizada o carga fraccionada. Algunos ejemplos:
bultos, cajas, canecas, artículos zunchados o
amarrados.
3.3.2 Carga a Granel: Son aquellos que se transportan
con vehículos especiales y pueden ser sólidos como por
ejemplo el concreto o el carbón, líquidos como el petróleo,
y gaseosa como el oxígeno.
3.4 Destino de la carga
Tener definido cuál es el destino de la carga es un
punto importante en el momento en el cual se va a realizar el
despacho de la mercancía, puesto que esto es determinante
para la decisión de alistamiento, manipulación y transporte
de la misma.

Carga unitarizada: Conformada por artículos

individuales que permiten una mejor manipulación,
5
como es el caso de los denominados pallets y

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Dentro de los aspectos a tener en cuenta cuando se va
a realizar el despacho, está el lugar geográfico, puesto
que en cualquier momento del traslado de los objetos se
pueden presentar inconvenientes que generan deterioro al
producto y esto redunde en reclamaciones por parte de los
clientes en el momento en el cual reciben la mercancía.
3.5 Características de los objetos
Todos los productos tienen varias y diversas
características que hacen que su manipulación y traslado
sea determinante durante los procesos de recibo,
manipulación y despacho. De igual manera dependiendo el
tipo de producto requiere empaques y embalajes específicos
que contribuyan al cuidado de sus características físicas y
químicas.
3.5.1 Características físicas
Dentro de las características físicas de los objetos se deben
tener en cuenta:
● El peso, de acuerdo con esta característica se deben
establecer los parámetros de manipulación, recibo,
descargue, manipulación, cargue y despacho.
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● El tamaño, al igual que el anterior, permite determinar
los parámetros de almacenaje.
● El material, con el cual son fabricados los productos,
define los cuidados durante la manipulación, pueden ser
frágiles como el vidrio o duros como el acero.
3.5.2 Características químicas
Al igual que las características físicas, las químicas
también tienen gran importancia dentro del proceso de
recibo y despacho, esto implica tener en cuenta aspectos
adicionales como corrosión, fermentación, combustión e
inflamabilidad, dependiendo de estas condiciones se deben
fijar los parámetros y más aún la capacitación en cuidados
durante la manipulación para las personas que tienen
directa relación con los productos.
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4. Equipo de movilización de objetos Bandas transportadoras

El proceso de recibo y despacho de mercancía va Características

más allá de la documentación y revisión de cantidades y
condiciones de los productos, tiene que ver con los equipos
que permiten al recurso humano que tiene contacto con la
mercancía, facilitar su manipulación de manera eficiente y
sin riego para la vida de las personas y para los objetos.
4.1 Concepto: Los equipos de movilización son aquellas
herramientas o dispositivos utilizados para la manipulación
de mercancías dentro y fuera de las bodegas o áreas de
almacenamiento.
Se encuentran fijos al suelo o fijos al techo.
Se utilizan cuando existe transporte permanente de
mercancía.
Aprovechan la gravedad (banda transportadora de
rodillo)
Cuando se utilizan fijos al techo hay aprovechamiento
de los espacio.

Desventajas
4.2 Tipos de equipos de movilización
Dificulta la utilización de otros equipos de manipulación
Los equipos de movilización varían dependiendo, el interno.
producto, las cantidades a manipular, y si son para uso
interno o para cargue, alistamiento y descargue de objetos,
Para los fijos al techo requiere que la infraestructura
por lo cual existen varios tipos, a continuación se nombrarán
en la parte del techo sea muy alta para que permita el
los más representativos. Equipos con movimiento y sin
desplazamiento
traslado, entre ellos se encuentran:
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Algunos usos

Transporte de artículos a granel

Transporte de algunas autopartes

Los apiladores
Transportadoras de banda e industriales
Son similares a los anteriores,
pero la diferencia es que cuentan
Equipos con movimiento y traslado con dispositivos que permiten
apilar los objetos a determinadas
Son llamados transpaletas (manuales y mecánicos), alturas, lo cual permite optimizar
apiladores (manuales y mecánicos), carretillas, elevadores, los costos de almacenamiento
y montacargas, son los equipos que permiten el y alistamiento de mercancías.
movimiento y traslado de la mercancía. Las transpaletas Los hay manuales, mecánicos y
son los elementos mecánicos que se utilizan para traslado mixtos.
y elevación de estibas o paletas con objetos; las hay de
dos clases, manual que es manipulado por una persona,
de fácil manejo y el costo de mantenimiento es bajo, para
su adecuado funcionamiento se requieren pisos lisos; la
otra clase es la motorizada, es decir que tienen un sistema
generalmente eléctrico que permite el movimiento y
elevación.
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5. Recibo y despacho ● Asegurar el cumplimiento de las especificaciones de

El recibo y despacho de objetos son operaciones que
se desarrollan en las empresas cuyo objetivo es verificar
el ingreso y salida de mercancía de acuerdo con una serie
de documentos y requerimientos de los clientes. Son tareas
que requieren de gran habilidad de las personas, ya que
son responsables de ingresos y salidas.
5.1 Concepto de Recibo: Son operaciones que
incluyen la recepción de objetos, descarga, verificación y
almacenamiento de la mercancía, incluyendo la recepción
de documentos.
El proceso de recibo se considera el primer paso dentro
de un almacén, incluye materias primas, productos en
procesos y/o producto terminado, y termina en el momento
en el cual se acomoda el producto en las áreas definidas.
Dentro de los objetivos de la recepción de mercancías se
encuentran:
calidad definidas para cada producto.
● Identificar inconformidades antes de ingresar la
mercancía.
5.1.1 Características del recibo
● Operación que se realiza después de realizar el negocio
con el proveedor.
● Requiere previa planeación para determinar el equipo
de trabajo que se requiere, así como la disponibilidad
de los equipos de movilización de mercancía en caso de
ser necesario.
● Conocimiento previo de la mercancía que se va a
recibir, en cuanto a especificaciones y cuidados de los
productos.

● Optimizar el tiempo de recepción de mercancías, de

acuerdo con estándares definidos en cuanto a unidades
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recibidas por persona, tipo de producto y material de
empaque por nombrar algunas.

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5.1.2 Áreas de recibo
Las áreas de recibo más reconocidas son:
Las áreas de recibo están determinadas según la
naturaleza del producto y el número instalaciones asignadas
para tal fin, siempre debe contemplarse la naturaleza del
material, las cantidades y el destino del objeto que se recibe.
Sin embargo, contar con varias zonas de recibo,
puede ser un inconveniente cuando no se cuenta con el
equipo humano suficiente, aunque generalmente este tipo
de infraestructura se tiene en los centros de distribución,
grandes empresas de producción o empresas que por el tipo
de productos o su naturaleza requieren contar con espacios
suficientemente amplios para realizar esta operación.
Cuando se cuenta con varias áreas de recibo, es
importante informar al proveedor el lugar donde se va a
realizar el producto, esto permite que exista una buena
relación, de tal manera que se optimiza el proceso y se
evitan inconvenientes por error en el lugar de recibo;
sin embargo se debe tener cuidado con el manejo de los
inventarios, entre más lugares de recepción existan, más
complejo es el control de los almacenes.
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Oficina de recibo: Integradas por los elementos
y espacios que requiere el equipo de trabajo para
realizar sus actividades administrativas inherentes
al proceso, en algunas empresas existe una oficina
única para recibo y despacho.
Muelle de descargue: Espacio destinado para
que los vehículos se coloquen en posición para
ser descargados. El número de muelles depende
de factores internos en cuanto a costos y de la
infraestructura de la organización.
Área de ubicación de equipos de movilización
de mercancía: es el espacio destinado a ubicar los
equipos de movilización, que no se estén utilizando o
al terminar la jornada.
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 Recibo y Despacho de Objetos
Espacios asignados a la ubicación de la mercancía
que se está recibiendo: esta área se puede
considerar transitoria pues depende de la agilidad en
el recibo definido por la naturaleza de producto y la
infraestructura.
Espacio asignado para revisión de cantidad en
unidades: peso y/o especificaciones, en algunas
ocasiones, el área de ubicación del recibo de
mercancía es el mismo espacio de revisión, lo cual
optimiza el uso de las áreas.
Espacio asignado para el material recibido que
está pendiente de ubicar. Área de devoluciones
es un área destinada para devolver al proveedor la
mercancía que no cumple las especificaciones, se
debe tener en cuenta que cuando la mercancía es
entregada por el proveedor directamente, en algunos
momentos se puede devolver en el momento de la
recepción, lo cual evita almacenamientos transitorios
mientras recogen el producto o en algunas ocasiones
la empresa debe asumir el costo de la devolución y
entregar al proveedor los objetos no conformes.
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5.1.3 Procedimiento de recibo de objetos
Algunas organizaciones tienen procedimientos
establecidos para recepción de productos que llegan de
proveedores (en transporte del proveedor o en transporte
propio) y los que se reciben que son fabricados dentro de la
misma empresa. Una adecuada organización, implica que
los proveedores serán recibidos en el orden de llegada,
aunque una estrategia de algunas organizaciones es
programar y dar citas a los proveedores de tal manera que
se haga una planeación y alistamiento de espacios. El
procedimiento a nivel general es:
Orden de compra, documento en el cual se encuentra
consignada la información sobre las necesidades que
tiene la organización sobre determinado productos,
esto implica que este documento contenga toda la
información necesaria para que la sección de recibo
realice la planeación y alistamiento de las áreas para
el momento en el que llegue la mercancía.
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 Recibo y Despacho de Objetos
Recepción de documentos y verificación de la
información que se encuentra como por ejemplo,
nombre de la empresa, nit, cantidades, descripción
o referencia, y en caso de ser necesario, verificar la
certificación de calidad del material.
Iniciar el proceso de descargue.
Informar al departamento de calidad sobre la llegada
de la mercancía, en caso que se requiera el soporte y
validación por parte de ellos para la aceptación de la
mercancía.
Verificación de la mercancía recibida, lo cual implica
apertura de cajas o embalajes con el fin de realizar la
revisión, se debe tener en cuenta que de acuerdo a
las cantidades a recibir, se puede realizar un muestreo
aleatorio o recibir la mercancía sin revisión con la
salvedad de recibirla sin verificación del contenido,
refiriéndose a la calidad de los productos, ya que en
estos casos solo se verifican cantidades en unidades
o peso según el caso.
Devolución en caso de ser necesario de las unidades
que no cumplen con las expectativas, también puede
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decidir devolver todo el lote, por cualquiera de las dos
opciones, es necesario diligenciar los documentos
con todos los datos y adicionalmente informar a los
departamentos correspondientes.
En caso que el paso anterior no se requiera,
seguidamente se debe verificar la factura con relación
a lo que físicamente se recibió, si hay errores puede
ocurrir que se realice la anotación con los datos
reales, o se deje la remisión mientras el proveedor
hace llegar la factura corregida, esto se realiza porque
existe la posibilidad que el departamento financiero
no acepte facturas con enmendaduras y por esta
razón se convierte en responsabilidad de la persona
de recepción evitar que se tramiten facturas de esta
manera.
Una vez recibida toda la mercancía, debe entregar los
documentos firmados al proveedor.
Realizar la identificación de la mercancía de acuerdo
con las políticas de la organización.
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Registro de la información que recibe en el sistema de
inventarios utilizados en la organización.
Acomodación de la mercancía en las áreas de
almacenamiento asignadas para el producto.
Se debe tener en cuenta que cuando el producto
es recogido donde el proveedor, en algunas ocasiones
los transportadores tienen la capacidad de realizar una
inspección previa, pero se realiza la inspección completa
en el área de recibo.
Cuando el producto es fabricado dentro de la empresa,
es importante tener en cuenta que los documentos son
diferentes, pero que si se manejan registros, es una
recepción de mercancía a cliente interno y por lo tanto tiene
el mismo procedimiento de recepción, es decir también es
revisado en cantidad y calidad. No tener un procedimiento
específico para el recibo de la información puede generar
los siguientes inconvenientes:
Inventarios errados, es decir no coinciden las
cantidades físicas o las referencias con la información
que se tiene en el sistema.
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Ingreso de material no conforme, por descuido o
desatención de la persona encargada de los registros,
lo cual hace que se tengan en cuenta esas unidades
como aprobadas, pudiendo generar inconvenientes y
reprocesos que al final se convierten en pérdidas de
dinero.
Ingreso de productos con algún deterioro en el
empaque y que después puede volverse crítico.
El método de recibo está determinado por el empaque,
puede ser por conteo de unidades o por peso. En el caso
que sea por peso, nuevamente está determinado por el
tipo de producto que se recibe, para el caso por ejemplo
de combustibles, el vehículo que transporta el producto es
pesado, una vez se realice este procedimiento, se debe
descargar, cuando se ha verificado que se ha recibido todo
el contenido, se procede a pesar nuevamente el vehículo,
luego se resta al peso inicial y la diferencia es la cantidad
de producto recibida.
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5.2 Concepto de Despacho Es importante que la empresa cuando va a enviar mercancía,

solicite la información sobre el lugar donde debe entregarse,
El despacho es aquella operación que corresponde a en algunas organizaciones tienen diferentes lugares de
las actividades de alistamiento de objetos para ser carga- recibo.
dos o entregados al cliente, de acuerdo a los documentos
que entrega el departamento de ventas donde se especifica
la referencia, cantidad y datos generales del cliente.

5.2.1 Características

Operación que se realiza una vez se cuenta con una

orden de pedido por parte del cliente.
Puede incluir o no la facturación, de acuerdo con la
disponibilidad física de los productos.
Tener el equipo humano y de movilización de mercancía
requerido de acuerdo con la naturaleza de los objetos.

5.2.2 Áreas de despacho

Las áreas de despacho o entrega de mercancía, al

igual que en las áreas de recibo, están determinadas
según la naturaleza del producto y la infraestructura de la 14
organización.

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Las áreas de despacho son: 5.2.3 Procedimiento de despacho de objetos

Así como en la operación de recibo de mercancía, el
Oficina de despacho, que es el lugar determinado para
procedimiento de despacho está determinado por la
realizar las actividades administrativas de despacho.
naturaleza y tipo de carga, a nivel general el proceso es el
siguiente:
Muelles de carga, espacio destinado para el cargue de
los vehículos.
Recepción del pedido, teniendo en cuenta que el
documento tenga la información necesaria para
Área de alistamiento, preparación o picking, es el
realizar el despacho.
espacio destinado al alistamiento de los pedidos
que deben ser despachados, teniendo en cuenta las Verificación en el sistema de inventarios, que las
unidades, cajas o a granel. referencias y cantidades estén disponibles para ser
entregadas.
Área de verificación y salida, es el espacio destinado
para consolidar la mercancía, revisar referencias y Programación del despacho de acuerdo a la ciudad de
cantidades, las cuales una vez revisadas se realiza el destino, modo y medio de transporte.
empaque por medio de los embalajes de acuerdo a
Preparación del pedido (picking), para lo cual se tienen
la naturaleza de los productos y el modo y medio de
transporte. en cuenta la unificación de los pedidos solicitados,
preparación en documentos, referencias y cantidades
solicitadas.

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Llevar los productos a zona de alistamiento para el
despacho o zona de picking.
Acondicionamiento final de los pedidos, incluye una
nueva verificación.
Coordinación el envío de la mercancía, con transporte
propio, transporte del cliente o empresa transportadora.
Identificar el pedido del cliente, por medio de un rótulo,
y dejar listos todos los documentos que se deben
entregar con la mercancía.
Una vez llegue el vehículo para el cargue, revisar
las condiciones del mismo de acuerdo a las
especificaciones de cargue y traslado de los productos.
Realización del cargue.
Comunicación continua con el transportador, con el fin
de asegurar la entrega del producto, a esta actividad
se le denomina trazabilidad.
de producto y su empaque. Dependiendo del empaque, se
utiliza un equipo de movilización determinado, entre las que
se pueden encontrar, el uso de estibas o paletas, tanques
para almacenar productos que se encuentran a granel
(líquidos o sólidos). Es importante tener presente que son
las empresas las que diseñan sus espacios de acuerdo a
sus necesidades.
6.1 Características áreas de recibo
Son un sinnúmero de características, ya que como se ha
tratado a lo largo del material todo depende de la naturaleza
del producto y de la infraestructura. A continuación se van
a nombrar algunas a tener en cuenta para algunos tipos de
productos.

6. Alistamiento de áreas de recibo de despacho

Es importante tener en cuenta que la manera de 16

realizar el proceso de recibo y despacho varía según el tipo

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Aspectos a tener en cuenta en el área de recibo son: Clasificar las materias primas, en algunas ocasiones
existen empresas que tienen en el área de recibo
Despejada el área de recibo para permitir el flujo los espacios demarcados de acuerdo con las
constante de la mercancía y de esta manera no haya especificaciones, algunos productos requieren tener
represamientos. refrigeración o espacios de almacenamiento donde no
exista mucha humedad.
El espacio depende del volumen de la mercancía, el
tiempo de descargue, el cual debe ser el menor posible
Definir el espacio de recibo para este tipo de mercancía,
para minimizar los costos de operación.
depende de variables como: Cantidad de referencias
Recibo de alimentos: a recibir.
Frecuencia de entrega.
Productos que requieren control de la cadena de
Especificaciones técnicas de manipulación de
frío, esto implica tener un área adecuada y definida,
productos.
es un ejemplo de ellos los alimentos que requieren
el mantenimiento de ciertos grados de temperatura
Recibo de productos a granel
durante todo el proceso, evitando de esta manera
descomposición o multiplicación de bacterias, lo cual
Requieren áreas determinadas, donde se encuentran
puede generar en el consumidor final inconvenientes
silos de almacenamiento y que por infraestructura los
de salud.
espacios pueden estar fuera o dentro de la empresa.
Controlar el recibo de materias primas por lo cual debe
existir un área de básculas perfectamente calibradas
minimizando el porcentaje de pérdidas. 17

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Los espacios de este tipo de productos dependen

de la naturaleza de la mercancía, por ejemplo en las
estaciones de servicio, el recibo se realiza directamente
en tanques subterráneos.

Recibo de productos en arrume: Se refiere a aquellos

objetos que se reciben en cajas o bultos sueltos, requieren
espacios adecuados para realizar el proceso, de tal manera
que se eviten errores en la verificación de la mercancía.

Es importante que haya orden en el recibo, debido a

que la unidad de empaque puede no ser homogénea
lo que dificulta la manipulación, por lo cual se utilizan
las estibas para facilitar su traslado.

Acomodación de cajas

Las anteriores son algunas especificaciones de recibo pero

varían dependiendo las políticas organizacionales.

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6.2 Características áreas de despacho Observación: Se deben contemplar de igual manera las
características de las áreas como se hizo durante el recibo,
El área de despacho debe ser lo suficientemente amplia es decir para despachos de alimentos, donde en la zona de
para poder alistar loa pedidos que serán despachados alistamiento, se deben tener los equipos necesarios para
durante el día o parte del día, de tal manera que no mantener la cadena de frío en caso de ser necesario; si se
exista riesgo de confusión en el momento del cargue. De realizan despachos a granel o se entregan en arrume.
igual manera es aconsejable destinar un espacio en el
cual se coloque la mercancía que va a ser devuelta por
no conformidades del producto. Otra característica es
el espacio para el picking o alistamiento, depende de la
naturaleza del producto, las cantidades solicitadas, el
número de referencias y las especificaciones técnicas y de
manipulación de la mercancía. Tener espacios adecuados y
suficientes para los equipos de movilización de mercancías
tanto para el momento del alistamiento como para el
momento del cargue de la mercancía. Si existen los muelles
de carga, debe permitirse que el área este despejada y se
pueda realizar la operación en el menor tiempo posible.

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7. Material de apoyo

NOMBRE DEL TEXTO URL

Clasificación de la carga https://syscomer.files.wordpress.com/2014/08/clasificacion_de_

las_cargas.pdf

Funciones de recibo y https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/semillas/

despacho de mercancías DOLCA_PRESENCIAL/1_Funciones_recibo_despacho.pdf

Gestión logística en centros http://datateca.unad.edu.co/contenidos/242005/Archivos_2014_2/

de distribución y almacenes Unidad_dos/LIBROG_2.pdf
y bodegas

Procedimiento de control http://www.iso9001calidad.com/wp-content/uploads/032-

de recepción de los procedimiento-control-recepcion-materiales.pdf
materiales adquiridos

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8. Referencias Bibliográficas

Empre S.A. (2003). Procedimiento de control de recepción de los materiales adquiridos.

Recuperado el 28 de noviembre de 2016 en
http://www.iso9001calidad.com/mwg-internal/de5fs23hu73ds/progress?id=wkJ-dD28FaJKrmZTvDyfT3q1AohsocIvPZj1fo
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Escudero Serrano, M. J., Escrivá Monzó, J., & Clar Bononad, F. (2000).
Operaciones de Almacenaje. Madrid: McGraw-Hill.

Fernández, V. G. (2014). Manual. Operaciones Auxiliares de Almacenaje.

Madrid: EDITORIAL CEP, S.L.

Gómez, A. (2012). Recibos y despachos de mercancías. Recuperado el 29 de noviembre de 2016 en

http://recibosydespachosdemercanciasaura.blogspot.com.co/

Jessica. (s.f.). Recepción de materiales. Recuperado el 29 de noviembre de 2016 en

http://www.monografias.com/trabajos75/recepcion-materiales/recepcion-materiales.shtml

Lozano Rojo, J. R. (2003). Operaciones de Almacenaje. Madrid: Editex S.A.

Logística en la cadena de abastecimiento. (2011). Naturaleza de los objetos. Recuperado el 30 de noviembre de 2016 en
http://rigo-logistica.blogspot.com.co/2011/08/naturaleza-de-los-objetos.html
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 Recibo y Despacho de Objetos

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 Recibo y Despacho de Objetos
9. Créditos del programa

Nombre Rol

Félix Ramón Triana Gaitán Director Regional Tolima

Álvaro Freddy Bermúdez Salazar Subdirector Centro de Comercio y Servicios

Gloria Inés Urueña Montes Coordinadora de Formación Profesional Integral

Ingrid Criollo García Experta Temática

Atribución, no comercial,
Claudia Rocío Varón Buitrago Senior Equipo de Adecuación compartir igual.
Este material puede ser
Rosa Elvia Quintero Guasca distribuido, copiado y exhibido
Luis Orlando Beltrán Vargas por terceros si se muestra en los
Gissela del Carmen Alvis Ladino Asesores Pedagógicos créditos.
No se puede obtener ningún
Claudia Marcela Gamboa Durán beneficio comercial y las obras
Genny Carolina Mora Rojas Guionistas derivadas tienen que estar bajo
los mismo términos de licencia
que el trabajo comercial.
Jefferson Fuertes González
Ismael Enrique Cocomá Aldana Diseñadores

Iván Darío Rivera Guzmán 23

Davison Gaitán Escobar Programadores

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