Evidencia 2: Micro textos AA2

Se entiende por gestión de la calidad el conjunto de actividades encaminadas

hacia la satisfacción de los clientes, estas traducidas en estándares de calidad
sobre los productos o servicios ofrecidos por la organización

Si el aseguramiento de la calidad en una organización es una prioridad, se

reflejará procesos más eficientes y efectivos dentro de la organización,
aumentando su productividad, ventas y satisfacción de sus clientes.