Ni asivo, ni Agresivo:

ser t i v o
Aprendiendo a expresar nuestras
expectativas y demandas.

Por: Ps. Elízabeth Guerra Gómez

Coordinadora Programa Reconciliación y Perdón
 NI PASIVO, NI AGRESIVO:
ASERTIVO.
Aprendiendo a expresar nuestras expectativas y demandas .

™Introducción
™¿Qué es asertividad?
™¿Pasividad?
™¿Agresividad?
™Persona asertiva.
™¿Por qué no somos asertivos?
™Cómo comunicarnos asertivamente
™Conclusión.

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 NI PASIVO, NI AGRESIVO:
ASERTIVO.
Aprendiendo a expresar nuestras expectativas y demandas .

COMUNICACIÓN ASERTIVIDAD

FAMILIA

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 NI PASIVO, NI AGRESIVO:
ASERTIVO.
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PADRES - ESPOSOS

O M O
IA C Ó N
IL CI
FAM T ER AC
IN
A DE
S TE M
SI

HIJOS HERMANOS

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 NI PASIVO, NI AGRESIVO:
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Para que este sistema

funcione de forma
adaptativa, se requiere
una adecuada

COMUNICACIÓN
entre los miembros.

http://www.youtube.com/watch?v=krSl7jcmTqg
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 NI PASIVO, NI AGRESIVO:
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Comunicarse de forma efectiva, implica muchos
elementos, pero podemos hablar de una buena
comunicación cuando…

Los efectos reales en el receptor, coinciden

con los efectos deseados por el emisor
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 NI PASIVO, NI AGRESIVO:
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Claridad del mensaje
Contexto
Proxemia

Pertinencia Kinesia

Paralingüística
ASERTIVIDAD
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 ¿QUÉ ES ASERTIVIDAD?

Castanyer (1996) la define como “…la capacidad

de autoafirmar los propios derechos, sin dejarse
manipular y sin manipular a los demás” (p. 23).

Riso (2007) plantea que es “…la capacidad de

ejercer y defender nuestros derechos personales,
sin violar los ajenos” (p. xxiv).

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 ¿QUÉ ES ASERTIVIDAD?

Capacidad de
decir SÍ, cuando
quiero decir sí, y
decir NO,
cuando quiero
decir NO.

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 ¿QUÉ ES ASERTIVIDAD?

“Quien de verdad
sabe de que habla,
no encuentra
razones para
levantar la voz”
Leonardo Da Vinci

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 ¿QUÉ ES ASERTIVIDAD?
Expresión manifiesta

ASERTIVO AGRESIVO

No coercitivo Coercitivo

PASIVO AGRESIVO
PASIVO

Expresión encubierta (indirecta)

Tomado de Caballo (2002)

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 ¿QUÉ ES ASERTIVIDAD?

Tomado de Caballo (1986)

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 ¿PASIVO?
De acuerdo con Castanyer (1996)

™ No defiende los
derechos e intereses
personales.
™ Respeta a los demás,
pero no a sí mismo.
™ Volumen bajo de voz
™ Muletillas, vacilaciones.
™ Evita el contacto ocular.
™ Inseguridad
™ Se queja con terceros.

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 ¿AGRESIVO?
De acuerdo con Castanyer (1996)

™ Defiende con exceso los

derechos e intereses
personales, sin tener en
cuenta los de los demás.
™ Volumen de voz elevado.
™ Insulta, amenaza.
™ Contacto ocular retador.
™ Postura tensa.
™ Tendencia al
contraataque.

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De acuerdo con Castanyer (1996) ™ Habla de forma fluida,
Secretariado para la Familia
ASERTIVO
sin bloqueos, ni
muletillas.
™ Expresa sentimientos
tanto positivos, como
negativos.
™ Se defiende sin agredir.
™ Capacidad de hablar de
los propios gustos e
intereses.
™ Capacidad de discrepar
abiertamente.
™ Puede decir NO.
™ Acepta sus errores.
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 Tomado de: http://www.adosclicks.net/rafa/index.php?/archives/123-Derechos-asertivos.html

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 ¿Por qué no somos asertivos?

POR APRENDIZAJE
POR APRENDIZAJE

CASTIGOS
CASTIGOS

REFUERZOS
REFUERZOS

APRENDIZAJE SOCIAL
APRENDIZAJE SOCIAL

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 ¿Por qué no somos asertivos?

CREENCIAS Y
CREENCIAS Y SENTIMIENTOS
SENTIMIENTOS

NECESIDAD DE
NECESIDAD DE APROBACIÓN
APROBACIÓN

ANSIEDAD
ANSIEDAD

INAMABILIDAD
INAMABILIDAD

DEPRESIÓN
DEPRESIÓN
SUBYUGACIÓN
SUBYUGACIÓN

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 ¿Cómo comunicarnos
asertivamente?

Reconocer que
todos tenemos
una forma
diferente de ver
las cosas.

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 A S ?
NT AY
U Á S H
¿ C A
N
U M
O L
C
 E S
É V
Q U ?
¿ UÍ
A Q
¿Y
AH
O
RA
?
 ¿Cómo comunicarnos
asertivamente?

Aprender a
apreciar la
percepción del
otro como válida
y respetarla.

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 ¿Cómo comunicarnos
asertivamente?

Expresar mis
sentimientos y
demandas de forma
clara, simple y
concisa, sin estar
anticipando
consecuencias
catastróficas por esto.

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 Algunas técnicas…

Consiste en reconocer
serenamente ante
nuestros críticos, la
BANCO DE posibilidad de que haya
parte de verdad en lo que
NIEBLA dicen, sin que por ello
abdiquemos de nuestro
derecho a ser nuestros
único jueces.
(Smith, 1975)

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 Algunas técnicas…

Repetición serena de las

palabras que expresan
DISCO RAYADO nuestros deseos, sin tener
que ensayar argumentos
o sentimientos de ira.
(Smith 1975).

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 Algunas técnicas…

Conlleva a suscitar
críticas sinceras por parte
de los demás, con el fin
INTERROGACIÓN de sacar provecho de la
NEGATIVA información (si ésta es
útil) o agotarla (si es
manipulativa).
(Smith 1975).

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 ¿Cómo comunicarnos
asertivamente?

Ejercer mis derechos

asertivos y fomentar
su ejercicio al interior
de mi familia, e
incluso con las
personas que me
rodean.

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DERECHOS ASERTIVOS
 CONCLUSIÓN

Al ser nuestra familia un sistema continuo de

interacción, debemos procurar al máximo elevar los
niveles de comunicación al interior de ésta.
Una buena estrategia para la comunicación efectiva, es
el ejercicio de la Asertividad.
Ser asertivo nos permitirá expresar abiertamente
nuestros puntos de vista y escuchar con respeto los de
los demás

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 CONCLUSIÓN

“No estoy de
acuerdo con lo
que dices, pero
defenderé con mi
vida tu derecho a
expresarlo”
Voltaire

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 Elízabeth Guerra Gómez
PSICÓLOGA
Coordinadora Programa Reconciliación y Perdón
Secretariado para la Familia
Arquidiócesis de Medellín
ps.elizabethguerra@gmail.com
 El Secretariado para la Familia de la Arquidiócesis de Medellín, el Centro de Familia de la
Universidad Pontifica Bolivariana y la Red de Padres de Familia de la Universidad de San
Buenaventura invitan a la cátedra:

Ni asivo, ni Agresivo:
ser t i v o Con la psicóloga
Elízabeth Guerra Gómez

Aprendiendo a expresar nuestras expectativas y

demandas.
FECHA: Junio 10 de 2010
LUGAR: Auditorio Fray Arturo Calle Restrepo
Universidad de San Buenaventura San Benito.
HORA: 6:00 p.m

ENTRADA LIBRE