PLAN DE NEGOCIOS

UNIDAD 2: ESTUDUO TECNICO Y ADMINISTRATIVO

TRABAJO COLABORATIVO

GRUPO: 106000_27

PRESENTADO POR:

JUAN CARLOS CHAVES

MAYRA ISABELA MORA TAPIA

PRESENTADO A.

CLAUDIA D. VILLOTA URBANO

TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE
NEGOCIOS
ABRIL /2019
 INTRODUCCIÓN

El conocimiento de factibilidad de todo proyecto de inversión nos permite identificar

oportunidades en el mercado, conocer los riesgos a los cuales nos enfrentamos a la hora de
realizar inversiones, conocer la oferta y la demanda del producto que se pretende ofrecer al
mercado, realizar una evaluación de la tecnología que se empleará para aumentar la
competitividad de la empresa que se desea establecer en el mercado.
En este sentido el presente trabajo se desarrolló mediante el análisis para la creación de una
empresa Municipio de Pasto Nariño y se realiza un estudio de mercado para conocer las
posibilidades reales del proyecto.
Presentación del producto

Nombre del Prestobarba

producto
Marca del Gillette
producto
Características  Mango ergonómico para un mejor agarre para
afeitar cualquier parte de tu cuerpo.
 hojas montadas sobre resortes independientes y
una cabeza móvil
 El filo microfino de sus navajas
permiten que el corte en la piel sea
efectivo desde la primera pasada
Imagen del producto

Nombre del Crema para afeitar

producto
Marca del Fusion proglide sensitive gillette
producto
Características  Protección superior contra la irritación
 Disminuye la irritación
 La lubricación de múltiples capas mejora el
deslizamiento
Imagen del
producto
Nombre del Loción para después de afeitar
producto

Marca del 3.3 OS Gillette Series COOL

producto
Características  Refresca tu cara después de un uso intenso.
diferenciadoras  Olor agradable. La Gillette después del

Imagen del
producto

Modo de pago  Efectivo

 Tarjeta
 Servicio de Venta de Productos
Características de Conocimiento del producto para brindar información adecuada.
servicio
Características de Artículos para el cuidado personal masculino.
producción

Productos garantizados
Requisitos previos
de
producción
Respaldo 9000 – ISO 9001 De satisfacción al cliente por parte de la empresa
de calidad Mas Masculino.

Servicio de Domicilio
Características Entrega de los productos en el domicilio
del servicio
Característica s Artículos que responden a la necesidad de cuidado personal
de masculino
producción

Requisitos
Previa preparación del paquete solicitado por el cliente dentro de
previos de
la bodega de almacenamiento de la empresa Más Masculino.
producción
Soporte de
ISO 9001 De satisfacción al cliente
calidad
Ciclos de servicio: Flujograma de actividades paso a paso
Equipos y mobiliario

 Equipos de cómputo
 Escritorios para Call Center
 Lineas telefónicas y Móvil
 Impresora
 Equipos de conexión a internet
Nombre de la planta: Gillette
Productos utilizados en los procesos de producción: Plástico, metal, caucho, papel
(básicamente), agua, energía, químicos en de diferentes características,
Procesos de producción: Son automatizados en un 80%, se utilizan diferentes
subprocesos en los que se tiene en cuenta: elaboración de láminas metálicas, diseño y
producción de los mangos de manipulación de la máquina de afeitar, ensamblado,
empacado automatizado.

Distribución y requerimientos de infraestructura física

 Aula de Call Center
 Oficinas de administración
 Sala de ventas
 Área de almacenamiento
 Área de cafetería interna

Personal de servicio
 Dos operadores de Call Center
 Recepción de llamadas
 Asesoría al cliente
 Vendedor
 Recepción de datos de los clientes
 Elaboración de facturas para despacho
 Jefe administrativo
 Auxiliar administrativo
 Operador de almacén
 Domiciliario
Políticas de calidad

 La empresa basará su actividad en las relaciones directas con sus proveedores,

asegurando de ello una buena presentación del producto, garantía de su uso y
seguimiento al nivel de satisfacción producida con el cliente tanto a la hora de usar
el producto.
 La implementación de las normas NTC ISO 9000 – ISO 9001 bajo el
acompañamiento de ICONTEC, serán los pilares fundamentales de la
construcción de un reglamento interno que abarque no solo las operaciones sino
también las acciones a realizar para con los clientes.

Valores de la empresa
 Calidad
 Integridad
 Servicio

 Gastos de administración y nómina

Totales en nomina: $9.999.00

 Gastos para puesta en Marcha
Totales $ 215.500
 Gastos marketing
Totales $ 500.000

Estudio Legal
 Decreto 3770 del 12 de Noviembre de 2004 “Por el cual se reglamentan el
régimen de registros sanitarios y la vigilancia sanitaria de los reactivos de
diagnóstico in vitro para exámenes de especímenes de origen humano”.
 Resolución 132 del 23 de Enero de 2006 “Por la cual se adopta el Manual de
Condiciones de Almacenamiento y/o Acondicionamiento para Reactivos de
Diagnóstico In Vitro”.
 Resolución 1229 de 2013 “Por la cual se establece el modelo de inspección,
vigilancia y control sanitario para los productos de uso y consumo humano”.
  Resolución 1441 de 2013 “Por la cual se definen los procedimientos y
condiciones que deben cumplir los Prestadores de Servicios de Salud para
habilitar los servicios y se dictan otras disposiciones”

Repartición de utilidades: Para el caso de la repartición de utilidades se tendrá en cuenta

la norma establecida en el capítulo IV del código de comercio, especialmente lo expuesto
en los artículos 149 “Pacto de intereses sobre el capital social. Sobre el capital social
solamente podrán pactarse intereses por el tiempo necesario para la preparación de la
empresa y hasta el comienzo de la explotación de la misma” Cámara de Comercio de
Bogotá (2019). y el artículo 160 “Reglas generales sobre distribución de utilidades. La
distribución de las utilidades sociales se hará en proporción a la parte pagada del valor
nominal de las acciones, cuotas o partes de interés de cada asociado, si en el contrato no
se ha previsto válidamente otra cosa” Cámara de Comercio de Bogotá (2019). También
aquellas determinaciones de los artículos 155 y 156.

Estudio Administrativo y Legal

MISION.
Ofrecer a nuestros clientes productos de belleza masculina de calidad, a precios
cómodos que cumplan con sus necesidades y exigencias, abarcando sus gustos de acuerdo
a su estilo de ver y vivir la vida.
VISION
Ser una tienda on-line líder y reconocida en la ciudad de pasto, en venta de productos de
belleza masculina, proporcionando cada día más un servicio de excelencia a nuestros clientes
y que al mismo tiempo nos permitan competir en el mercado nacional con los mejores precios
del mercado.
Estructura organizacional de la tienda on-line Bastidas

DIRECCION
GERENCIA

SECRETARIA
GENERAL

COORDINADOR AREA DE
ATENCION AL
CONTABILIDAD Y AREA DE COMPRAS
COMERCIAL CLIENTE
FINANZAS

ESTADOS
INSPECTOR DE
AUXILIAR DE VENTAS FINANCIEROS DE LA PEDIDOS
CALIDAD
TIENDA

OPERARIOS
VENDEDORES QUEJAS Y RECLAMOS

Constitución de la Empresa y Aspectos Legales

Tipo de sociedad.

Disposiciones generales:
La empresa se constituye como una Sociedad Limitada – LTDA de naturaleza comercial
denominada tienda on-line Bastidas regida por las Clausulas de la empresa, las previstas
en la Ley 1258 de 2008 y demás disposiciones legales relevantes.
Este tipo de empresas deben ser constituidas mediante escritura pública y pueden contar con
un mínimo de dos socios y máximo 25. Al superarse la cantidad de socios, o no incluir la
palabra “limitada” o “Ltda.” en los estatutos, la sociedad se desintegrará.

Organismos de apoyo

Bancos: Entidad que apoya la implementación de proyectos de inversión que integren los
conocimientos adquiridos por los emprendedores en los procesos de formación con el
desarrollo de nuevas empresas. Con el fin de satisfacer necesidades en el mercado
Fondo Emprender: Es un fondo de capital semilla creado por el gobierno nacional y que
está adscrito al Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA). Tiene como objetivo financiar
iniciativas empresariales creadas por aprendices o asociaciones entre aprendices,
practicantes universitarios o profesionales.

Bancoldex: es el banco para el desarrollo empresarial y el comercio exterior. Financia

cualquier necesidad de crédito que tengan las empresas, con destinaciones para capital
de trabajo, inversión fija, consolidación de pasivos y capitalización empresarial. Estos
financiamientos están disponibles para micros, pequeñas, medianas y grandes empresas
de todos los sectores económicos.
 CONCLUSION

El estudio técnico y organizacional es de vital importancia en un proyecto a elaborar, puesto

que constituye parámetros y una serie de procesos que contribuyen a una correcta estructura
para elaboración del mismo, mediante el análisis de procedimiento operativo, administrativo y
de producción, asi se podrá determinar la factibilidad de la creación de la empresa.

La planificación estratégica permite establecer una serie de procesos eficientes en las

funciones técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas,
que se llevan a cabo dentro de una organización con el fin de satisfacer la demanda de
barberas desechables, crema para afeitar y loción para después de afeitar
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 Balanko-Dickson, G. (2008). Cómo preparar un plan de negocios exitoso. Pp. 3-10.

Recuperado
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