Tomar decisiones no es algo desconocido para nosotros: lo hacemos todos los días, es probable

que al tomar tantas, algunas parezcan automáticas, por lo que hay que tener especial cuidado con
estas. Las buenas decisiones no se logran fácilmente, son el resultado de u arduo ordenado
proceso mental. Las condiciones cambian, así que no podemos exponernos a los riesgos de una
respuesta mecánica o un enfoque intuitivo. De hecho, las experiencias para decisiones rápidas
pueden ser tan grandes que nos pueden llevar; sin darnos cuenta, a una trampa.

El análisis de decisiones sustenta todas las funciones directivas. Nada de lo que un directivo hace
es más importante que el uso de la mejor información disponible para tomar buenas decisiones. El
daño causado a una organización por una decisión básicamente desacertada no puede ser evitado
ni por la más cuidadosa planificación ni por una implementación básica.

Toma de decisiones, definiciones por algunos autores

Freemont E. Kast: la toma de decisiones es fundamental para el organismo la conducta de la

organización. La toma de decisión suministra los medios para el control y permite la coherencia en
los sistemas. (KAST, 1979).

Moody, es una acción que debe tomarse cuando ya no hay más tiempo para recoger información.

Leon Blan Buris define que una decisión es una elección que se hace entre varias alterativas.

Le Moigne define el termino decidir como identificar y resolver los problemas que se le presenta a
toda organización. Por tanto, el desencadenante del proceso de toma de decisiones es la
existencia de un problema, pero ¿cuando existe un problema? Para Huber existirá un problema
cuando hay diferencia entre la situación real y la situación deseada. La solución del problema
puede consistir en modificar una u otra situación, por ello se puede definir como el proceso
consciente de reducir la diferencia entre ambas situaciones.

Greenwood afirma que la toma de decisiones para la administración equivale esencialmente a la

resolución de problemas empresariales. Los diagnósticos de problemas, las búsquedas y las
evaluaciones de alternativas y la elección final de una decisión, constituyen las etapas básicas en el
proceso de toma de decisiones y resolución de problema

1.-
FREMONT KAST (2003): La toma de decisiones es fundamental para elorganismo y la conducta de
la organización. La toma de decisión suministralos medios para el control y permite la coherencia
en los sistemas.2.- IDALBERTO CHIAVENATO (2007): La toma de decisiones es el procesode análisis
y escogencia entre diversas alternativas, para determinar uncurso a seguir.3.- CERTO SAMUEL
(2001): La toma de las decisiones es la mejor elecciónde la mejor alternativa con el fin de alcanzar
unos objetivos, basándose en laprobabilidad4.- FREEMAN y GILBERT (2008): La toma de las
decisiones es el procesopara identificar y seleccionar un curso de acción, está enfocada bajo
losparámetros de la teoría de juegos y la del caos.5.- MUNCH LOURDES (2006): es un proceso
sistemático y racional a travésdel cual se selecciona entre varias alternativas el curso de acción
óptimo.

TEORIASSSSSSXXXXXXXXXXXXX

Introducción
Tomar decisiones no es algo desconocido para nosotros: lo hacemos todos los días, es probable que al
tomar tantas, algunas parezcan automáticas, por lo que hay que tener especial cuidado con estas. Las
buenas decisiones no se logran fácilmente, son el resultado de u arduo ordenado proceso mental. Las
condiciones cambian, así que no podemos exponernos a los riesgos de una respuesta mecánica o un
enfoque intuitivo. De hecho, las experiencias para decisiones rápidas pueden ser tan grandes que nos
pueden llevar; sin darnos cuenta, a una trampa.

El análisis de decisiones sustenta todas las funciones directivas. Nada de lo que un directivo hace es
más importante que el uso de la mejor información disponible para tomar buenas decisiones. El daño
causado a una organización por una decisión básicamente desacertada no puede ser evitado ni por la
más cuidadosa planificación ni por una implementación básica.

Toma de decisiones, definiciones por algunos autores

Freemont E. Kast: la toma de decisiones es fundamental para el organismo la conducta de la
organización. La toma de decisión suministra los medios para el control y permite la coherencia en los
sistemas. (KAST, 1979).

Moody, es una acción que debe tomarse cuando ya no hay más tiempo para recoger información.

Leon Blan Buris define que una decisión es una elección que se hace entre varias alterativas.

Le Moigne define el termino decidir como identificar y resolver los problemas que se le presenta a
toda organización. Por tanto, el desencadenante del proceso de toma de decisiones es la existencia de
un problema, pero ¿cuando existe un problema? Para Huber existirá un problema cuando hay diferencia
entre la situación real y la situación deseada. La solución del problema puede consistir en modificar una
u otra situación, por ello se puede definir como el proceso consciente de reducir la diferencia entre
ambas situaciones.
Greenwood afirma que la toma de decisiones para la administración equivale esencialmente a la
resolución de problemas empresariales. Los diagnósticos de problemas, las búsquedas y las
evaluaciones de alternativas y la elección final de una decisión, constituyen las etapas básicas en el
proceso de toma de decisiones y resolución de problemas.

Etapas de la toma de decisiones

Este proceso se puede aplicar tanto a sus decisiones personales como a una acción de una empresa, a
su vez también se puede aplicar tanto a decisiones individuales como grupales.

Etapa 1. La identificación de un problema

El proceso de toma de decisiones comienza con un problema, es decir, la discrepancia entre un estado
actual de cosas y un estado que se desea. Ahora bien, antes que se pueda caracterizar alguna cosa
como un problema, los administradores tienen que ser conscientes de las discrepancias, estar bajo
presión para que se tomen acciones y tener los recursos necesarios. Los administradores pueden
percibir que tiene una discrepancia por comparación entre el estado actual de cosas y alguna
norma, norma que puede ser el desempeño pasado, metas fijadas con anterioridad o el desempeño de
alguna otra unidad dentro de la organización o en otras organizaciones. Además, debe existir algún tipo
de presión en esta discrepancia ya que si no el problema se puede posponer hasta algún tiempo en
futuro. Así, para el proceso de decisión, el problema debe ejercer algún tipo de presión sobre el
administrador para que este actué. Esta presión puede incluir políticas de la organización, fechas
límites, crisis financieras, una próxima evaluación del desempeño, etc.

Etapa 2. La identificación de los criterios para la toma de decisiones.

Una vez que se conoce la existencia del problema, se deben identificar los criterios de decisión que
serán relevantes para la resolución del problema. Cada persona que toma decisiones suele tener unos
criterios que los guían en su decisión. Este paso nos indica que son tan importantes los criterios que se
identifican como los que no; ya que un criterio que no se identifica se considerara irrelevante por el
tomador de decisiones.

Etapa 3. La asignación de ponderaciones a los criterios.

Los criterios seleccionados en la fase anterior no tiene todos la misma importancia, por tanto, es
necesario ponderar las variables que se incluyen en las lista en el paso anterior, a fin de darles la
prioridad correcta en la decisión. Este paso lo puede llevar a cabo dándole el mayor valor al criterio
preferente y luego comparar los demás para valorarlos en relación al preferente.

Etapa 4. El desarrollo de alternativas.

Este paso consiste en la obtención de todas las alternativas viables que puedan tener éxito para
la resolución del problema

Etapa 5. Análisis de las alternativas.

Una vez que se han desarrollado las alternativas el tomador de decisiones debe analizarlas
cuidadosamente. Las fortalezas y debilidades se vuelven evidencias.

Según se les compare con los criterios establecidos en la etapa 2 y 3. Se evalúa cada alternativa
comparándola con los criterios. Algunas valoraciones pueden lograrse en una forma relativamente
objetiva, pero, sin embargo, suele existir algo de subjetividad, por lo que la mayoría de las decisiones
suelen contener juicios.
Etapa 6. Selección de una alternativa.
Consiste en seleccionar la mejor alternativa de todas las valoradas.

Etapa 7. La implantación de la alternativa.

Mientras que el proceso de selección queda completado con el paso anterior, sin embargo, la decisión
puede fallar si no se lleva a cabo correctamente. Este paso intenta que la decisión se lleve a cabo, e
incluye dar a conocer la decisión a las personas afectadas y lograr que se comprometan con la misma.
Si las personas que tienen que ejecutar una decisión participan en el proceso, es más fácil que apoyen
con entusiasmo la misma. Estas decisiones se llevan a cabo por medio de una planificación,
organización y dirección efectivas.

Etapa 8. La evaluación de la efectividad de la decisión.

Este paso juzga el proceso del resultado de la toma de decisionespara verse que se ha corregido el
problema. Si como resultado de esta evaluación se encuentra que todavía existe el problema tendrá que
hacer el estudio de lo que se hizo mal. Las respuestas a estas preguntas nos pueden llevar de regreso a
uno de los primeros pasos e inclusive al primer paso

https://www.gestiopolis.com/teoria-de-la-toma-de-decisiones-definicion-etapas-y-tipos/

EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

https://www.monografias.com/trabajos54/toma-de-decisiones/toma-de-decisiones2.shtml

Los pasos en la toma de decisiones tal y como se aplican a la gerencia de recursos individuales
son:
1. Reconoce el problema: El proceso de toma de decisiones comienza reconociendo que
existe un problema: algo tiene que ser cambiado en la situación actual y hay posibilidades
 de mejorarla. Generalmente los grandes problemas deben ser sub-divididos en
componentes mas pequeños y fáciles de manejar.
2. Analiza el problema: Una vez que el problema ha sido identificado, se hace necesario el
estudio cuidadoso del mismo con la finalidad de encontrar lo que lo está causando. Para
esto es necesario ser lo mas específico posible.
3. Considera tus metas: Considera la o las metas que desees alcanzar. Las metas que escoges
están influenciadas por los valores que tienes – lo que es importante para ti.
Tener conciencia de tus valores y de las prioridades que éstos mueven te ayudará a ver
más claramente lo que realmente deseas. Con frecuencia, las decisiones que se toman sin
incorporar este aspecto no son puestas en acción pues aunque son las que convienen, no
son las que se desean.
4. Busca alternativas: Piensa y busca tantas alternativas prácticas como sea posible. En la
mayoría de los casos no es factible explorar todas las posibilidades debido al
factor tiempo y costo. Sin embargo, busca mas alternativas o posibilidades que las obvias
o las habituales. Si la decisión es muy importante – en términos humanos o financieros –
será de mucho mas valor invertir mas tiempo y esfuerzo en buscar una solución o en
hacer una escogencia.
5. Analiza los recursos que requiere cada curso de acción alternativo. ¿Cuánto
tiempo, dinero, destrezas, energía u otros recursos necesarios poseo para llevar a cabo la
decisión? ¿Alguna de las alternativas requiere de menos recursos? Debes comparar
también los beneficios esperados de tu selección. No siempre tiene sentido escoger
el producto mas barato o la actividad de mas bajo costo si los resultados también van a
ser de baja calidad.
6. Selecciona la mejor alternativa: Después de ver cuidadosamente cada alternativa,
selecciona la mejor. Ten en mente los valores que son importantes para ti, las metas para
las cuales estas trabajando y los recursos con los que tienes que trabajar. Es posible que
ninguna de las opciones aparentemente disponibles sea aceptable. Si no hay una
alternativa satisfactoria ninguna que pueda ser la mejor entonces quizá puedas crear una
nueva alternativa por compromiso o por combinación de algunas de las ideas que tengas.
Ocasionalmente se debe tomar la decisión de posponer la acción con la finalidad de
buscar más información, pero no deseches una opción porque ésta no sea la respuesta
perfecta.
7. Pon tu decisión en acción: La toma de decisiones no termina con la selección de la mejor
alternativa. Debes poner tu decisión en acción. Usualmente las personas llevan a cabo
las acciones necesarias para ejecutar su decisión. Otras veces, sin embargo, hay que
generar la acción de un grupo. Si todos los involucrados en la ejecución estuvieron
involucrados en la toma de la decisión, estarán más dispuestos a ayudar a su
implementación.
8. Muchas de las decisiones, quizá la mayoría, no resuelven directamente un problema sino
que te ponen en la posición de tener que tomar decisiones adicionales que te acercan a tu
meta. Una decisión central implica una serie de decisiones adicionales. Esto es lo que se
llama decisiones en cadena. Es lo que comúnmente se conoce como "una cosa lleva a la
otra". Cada decisión es directamente dependiente de una escogencia anterior.
9. Acepta la responsabilidad: Después que tomas una decisión, necesitas aceptar la
responsabilidad y las consecuencias de haberla tomado. Debes estar dispuesto a vivir con
ella o tomar otra decisión para cambiar la dirección tomada. La mayoría de las decisiones
se toman sin tener toda la información que quisieras tener, o sin los recursos que
realmente necesesitas. No temas tomar decisiones por el solo hecho de tener que
revisarlas después, pues la revisión es parte del proceso. Todas las decisiones tienen que
ser revisadas.
10. Evalúa los resultados: El producto o resultado de tu decisión debe ser evaluado
regularmente para determinar su efectividad.
11. Usa hábitos para reducir el tiempo en el proceso de toma de decisiones. Por ejemplo, no
necesitas pasar mucho tiempo decidiendo que goma de mascar comprar. Muchas de las
 decisiones de compra y algunas de las decisiones gerenciales pueden ser hechas como
rutina hasta que la situación cambia.

TIPO

ETAPAS DE LA TOMA DE DECISIONES

https://es.scribd.com/doc/105063251/Trabajo-de-Toma-Decisiones

El proceso de la toma de decisiones implica entender el significado ylas implicaciones del

problema que se plantea, según Munch Lourdes (2006)divide este proceso en seis etapas:

1.- Identificación del problema:

Un problema es un obstáculo o una desviación que representa una diferencia entre los resultados
reales y los planeados, lo cual origina una disminución de los rendimientos y laproductividad en
general, impidiendo el logro de los objetivos. Laidentificación y la definición del problema son
trascendentales, ya que de laadecuada definición del problema depende el planteamiento de
alternativasadecuadas de solución. Algunos lineamientos para identificar el problema son

• Obtener información completa, fidedigna y oportuna (estadísticas, informes, proyecciones).

• No confundir el problema con las causas, ni con los efectos.

• Definir las causas

• Objetividad

• Definir parámetros, variables y restricciones

• Utilizar vocabulario específico y correcto.

2.- Construcción de un modelo:

Un modelo es la representación de una situación real, a través de un diagrama o de un sistema,

con el fin de tener una visión completa de todos los factores que influyen en el problema.
3.- Determinación de parámetros:

Se establecen suposiciones relativas alfuturo y presente tales como: restricciones, efectos

posibles, costos,variables, objetivos por lograr, con el fin de definir las bases cualitativas
ycuantitativas en relación con las cuales es posible aplicar un método ydeterminar diversas
alternativas.

4.- Aplicación de un método:

De acuerdo con la importancia y el tipo de ladecisión, la información y los recursos disponibles se

eligen y aplican lastécnicas las herramientas o los métodos, ya sea cualitativos o cuantitativos,más
adecuados para plantear alternativas de decisión.

5.- Especificaciones y evaluación de alternativas:

Se desarrollan variasopciones o alternativas para resolver el problema, aplicando métodos ya

seacualitativo o cuantitativo. Una vez que se han identificado varias alternativas,se elige la opción
con base en criterios de elección, de acuerdo con el costo-beneficio que resulte de cada opción.
Los resultados de cada alternativadeben ser evaluados en relación con los resultados esperados y
los efectos.Es conveniente elegir alternativa óptima y minimizar riesgos, a la vez queestablecer
estrategias opcionales para el caso de que la alternativa elegidano resulte de acuerdo con lo
planeado.

6.- Implantación:

Una vez que se ha elegido la alternativa óptima, sedeberán planificar todas las actividades para
implantarla y para efectuar unseguimiento de los resultados lo cual requiere elaborar un plan con
todos loselementos estudiados. En todas las etapas del proceso de toma dedecisiones es
primordial contar con un sistema de información oportuno,confiable y actualizado.

LA TOMA DE DECISIONES EFECTIVAS ¿INDIVIDUAL O EN EQUIPO?

https://www.talentsearchpeople.com/es/blog/198-la-toma-de-decisiones-efectivas-individual-o-
en-equipo/
La vida está compuesta por decisiones que tenemos que tomar para avanzar, en todos y cada uno
de los ámbitos y escenarios. Algunas las tenemos que tomar solos y otras de manera colectiva,
tanto en el plano personal como en el profesional. Al fin y al cabo, somos dueños de nuestros
actos y nuestras decisiones y sus consiguientes acciones van a definirnos como personas.
En el terreno empresarial, las decisiones que se tomen van a ser las que van a determinar el
devenir inmediato de la corporación, así como a medio-largo plazo. Hay que tener en cuenta que
una empresa suele estar formada por un grupo de personas. Cada una realiza funciones distintas
pero al final, todas trabajan con un objetivo último común. Por ello, directa o indirectamente, se
está trabajando en equipo.
Cuando las cosas salen mal, siempre se suele apuntar a alguien a quien se responsabiliza de haber
tomado alguna determinada decisión. En cambio, cuando las cosas salen bien suele suceder que
todos quieren obtener reconocimiento de dicho éxito. Por lo tanto, es difícil encontrar un balance
en este sentido.
Según Forbes, el requisito principal para tomar una decisión debe de ser la existencia de un
problema y saber reconocerlo. Si las cosas están y funcionan bien, mejor no tocarlas. La idea es
proponer muchas soluciones a dicho problema y después, escoger una de ellas. Es recomendable
hacerlo en equipo para que así todos se sientan partícipes del proyecto y estén más motivados. Un
trabajador motivado siempre rendirás mucho más que uno que no lo está.

Si todos participan en dicho proceso, después podrá haber reproches ni malentendidos. Siguiendo
la línea de Forbes, lo más importante en la elección de la solución y la consiguiente toma de
decisiones al respecto es que ésta última represente de alguna manera el parecer del colectivo, al
menos que se acerque. Hay que tener en cuenta que cuando existen discrepancias, tratar de
convencer e imponer una idea son dos acciones muy distintas.
Todo tiene sus pros y sus contras. Por un lado, como se ha apuntado antes, si las cosas salen bien
todos serán partícipes de dicho éxito y si por el contrario las cosas salen mal también todos serán
los responsables en vez de que la responsabilidad caiga encima de una sola persona.
Este proceso unifica al equipo de trabajo. Un equipo unido siempre se comunica mejor y ello
conlleva una mayor rapidez en el proceso de trabajo, por lo que se consigue un mayor grado de
eficiencia. Al fin y al cabo, la eficiencia es lo que diferencia y determina si un equipo es bueno o
malo o si es mejor o peor que otro Es recomendable que el líder del equipo de trabajo: trate con
cercanía y respeto a sus compañeros, los anime y motive, esté abierto a escuchar nuevas
propuestas y sea exigente sin ser dictatorial. También es muy importante que fomente la fluidez
de la comunicación, identifique los errores a tiempo para solventarlos lo antes posible y fomente
la cohesión entre los miembros del grupo. Pero sin duda lo esencial para seguir creciendo es
no conformarse nunca y estar siempre dispuesto a no dejar de aprender.