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“Año de la lucha contra la corrupción y la impunidad”

Título

Estudio del trabajo aplicado en Elektra- Lambayeque

Estudiante

Jairo Rodas Santa Cruz

Tutor

Centro De Formación

Senati

Dirección Electrónica

1049579@senati.pe
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Capítulo I

Introducción

En la actualidad muchas empresas que no realizan un estudio de trabajo pueden ser

afectadas por la competencia, el avance tecnológico, entre otros aspectos, cada cierto
tempo se busca que cada una de ellas realice un estudio de trabajo para poder
planificar las nuevas acciones que se llevaran a cabo, así hacer que las empresas
salgan de sus zonas de confort y de esa manera podrán ser más innovadores.

Situación problemática

En el presente trabajo, lo que se busca es detectar y analizar los problemas que se

presenten en la empresa Pesat SRL de esa manera brindar un plan de mejora, para
así contribuir a que la empresa sea más productiva y por ende mucho más rentable,
dado que lo que se busca es ser más eficiente y eficaz.

Considerando lo antes expuesto, en la empresa Pesat SRL,se percibe que no se

invierten en materiales de protección o medidas de seguridad (cascos, guantes…) Por
otro lado, se han originado problemas a la hora del contrato del servicio ya que los
precios son mayores, muchas personas prefieren ir a la competencia, por lo que es
conveniente diagnosticar y elaborar propuestas de mejora en ello, todo ello con el fin
de cumplir todos los estándares de calidad y lo más importante no incurrir en errores
que podrían llevar a pérdidas económicas y afectar a la calidad del servicio de atención
a los clientes de la empresa.

Capitulo II

Empresa Pesat Srl

 Nombre Comercial: Pesat Srl

 Razón social: Empresa electricidad de Chiclayo-Perú
 Se dedica a arreglar tarjetas, televisores, realiza instalaciones eléctricas como
colocación de cámaras y todo tipo de reparación en electrónica.

 Dirección Legal: Torres Paz #626

 Distrito / Ciudad: Chiclayo
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 Departamento: Lambayeque, Perú

Misión: Brindar un buen servicio de instalaciones eléctricas.

Visión: Ser reconocida como una de las mejores empresas en instalaciones
eléctricas a nivel departamental.

Análisis FODA:
Fortalezas:
 Se vende un producto de calidad.
 Se realiza un servicio especializado con trabajadores preprofesionales y/o
profesionales.
Debilidades:
 Precios no muy accesibles para el cliente Chiclayano.
 Falta de interés en medidas de protección para los trabajadores.
Amenazas:
 Competencia con otras empresas de electricidad debido a los precios.
Oportunidades:
 Ser una empresa que tiene un fututo por delante debido a que se trata de
tecnologías.

Capitulo III
Análisis de situación

Objetivo general:

Objetivos específicos