Definición.

La encuesta es una técnica de recogida de datos mediante la aplicación de un cuestionario a una

muestra de individuos. A través de las encuestas se pueden conocer las opiniones, las actitudes y
los comportamientos de los ciudadanos. En una encuesta se realizan una serie de preguntas sobre
uno o varios temas a una muestra de personas seleccionadas siguiendo una serie de reglas
científicas que hacen que esa muestra sea, en su conjunto, representativa de la población general
de la que procede.

TIPOS DE ENCUESTAS

Cara a cara: Consisten en entrevistas directas y personales

Encuestas telefónicas

Encuestas por correo:

Encuestas por Internet, encuestas online: Este tipo de encuesta consiste en colocar un
cuestionario en una página web o crear una encuesta online y enviarla a los correos electrónicos.

Características.

1. La encuesta es una observación no directa de los hechos sino por medio de lo que manifiestan
los interesados.

2. Es un método preparado para la investigación.

3. Permite una aplicación masiva que mediante un sistema de muestreo pueda extenderse a una
nación entera.

4. Hace posible que la investigación social llegue a los aspectos subjetivos de los miembros de la
sociedad.

Descripción.

“Es una investigación realizada sobre una muestra de sujetos representativa de un colectivo mas
amplio, utilizando procedimientos estandarizados de interrogación con intención de obtener
mediciones cuantitativas de una gran variedad de características objetivas y subjetivas de la
población”

Ejemplos.
Ventajas

 Proporcionan un mayor índice de respuesta, ya que cuando se contacta con las

personas a encuestar es poco probable que declinen responder el cuestionario o no
lo concluyan una vez comenzado.
 Son fiables puesto que se conoce con certeza quién contesta y se evita la influencia
de terceras personas.
 Se obtienen respuestas menos evasivas e inconcretas, ya que el entrevistador
puede aclarar cualquier tipo de dudas que se puedan suscitar en el cuestionario y
se reducen de forma considerable las típicas respuestas de no sabe no contesta.
 Permiten utilizar materiales auxiliares para profundizar en determinados temas,
tales como fotografía, láminas, productos, etc.