Professional Documents
Culture Documents
Innato?
La Reforma
Laboral
ÚLTIMA PARTE
17 Principios
del Éxito No. 20
En este afán de compartir reflexiones e ideas mundial, cuidan su marca porque tiene un valor,
novedosas con ustedes nuestros lectores, y siendo gastan para mantener el posicionamiento que se
que el tema de las marcas, su importancia, valor, po- persigue de calidad. No están exentos de errores,
sicionamiento, ha sido recurrente en nuestro conte- pero están dispuestos a corregirlos a cualquier cos-
nido, quisiéramos poner a su consideración una idea to. La marca es más importante en el largo plazo
sugestiva, y hasta provocadora por sus implicaciones que un quebranto coyuntural, de ahí vendrán las
éticas, humanas. utilidades.
¿Qué pasaría si consideráramos nuestra persona Pensemos nosotros como individuos, como
como una marca, en el aspecto de negocios ex- empresarios, ¿estamos dando un valor similar a
clusivamente? Nos queda claro que el ser humano nuestro prestigio, en nuestro trato cotidiano con
tiene una complejidad que no puede ser abarcada los diferentes factores de la empresa, empleados,
por el concepto marca, sin embargo hagamos un profesores, clientes? ¿Cuidamos la marca que
esfuerzo de abstracción, reduciendo la persona en es nuestra persona, estamos dispuestos a invertir
su relación de negocios a la dimensión de marca, esfuerzo y recursos para corregir algún error cuya
para luego extrapolarlo con valores tradicionales desatención podría demeritarnos causando daño
como prestigio, fama, honor, decencia, honestidad y a nuestra “marca personal”? Interesante reflexión
honradez. Para muchos de nosotros, son la columna ¿no les parece?, la hacemos, ya que en nuestra
vertebral de una formación adecuada para la vida, experiencia, algunos ejecutivos o empresarios
pero que en estos tiempos de voracidad empresarial defienden con fiereza su marca. Sin embargo, en
en algunos casos se relegan o se olvidan, poniendo su trato cotidiano, hacen cosas que son inimagi-
como excusa un pragmatismo despiadado en busca nables afectando su “marca personal”.
de maximizar resultados. A nuestra manera de ver, la calidad humana,
Y preguntemos si alguna empresa del tamaño de los valores, hacen sentido ético de manera intrín-
Toyota, Nissan, Apple, pondría en juego su mercado seca, y eso es razón suficiente para vivirlos, pero
prometiendo entregar un bien y dando otro, o bien también hacen sentido comercial. Nos posiciona
no cumpliendo. La respuesta es que no. Todas estas en el Top of Mind de nuestros semejantes como
compañías invierten cantidades millonarias en man- personas confiables, decentes, respetuosas y en
tener el valor de su marca, llaman miles de vehículos consecuencia inteligentes. Pues quien no valore
a corrección para arreglar un desperfecto sin costo esta apreciación, difícilmente facilitará y desarro-
para el cliente, o sustituyen un bien o servicio defec- llará sus negocios.
tuoso. Por eso y otras cosas son empresas de clase
Edición.
Montejo 942. 33. 09. Aeropuerto 942. 93. 00. Fco. Montejo 942. 92. 70. @fordyucatan
¿Abarcar muchas
tareas o concentrarnos
en una sola?
4 Fórmula en los Negocios Peninsular / 2010 www.formulaenlosnegocios.com.mx
Actualmente en casi todas las actividades
que realizamos, ya sean para estudio o labo- ¿Cómo
rales, nos enfrentamos continuamente a una
disyuntiva; ¿Abarcar muchas tareas o concen- mejorar el uso
trarnos en una sola?
Nuestra mente está sometida diariamente a de tu energía
un esfuerzo mental, que requiere poner aten-
ción y concentración a un número cada vez
mayor de tareas, eventos, información y toda
mental?
liza cálculo mental, desarrolla “mapas
clase de estímulos. En 2010, la Ecole Normale conceptuales” y mejora tu creatividad.
Superieure, de París, publicó en la revista Scien- 3. El ser optimista de una forma realista, a
ce un estudio científico, en el que se concluye ver al mundo como lo que es, y traba-
que nuestro cerebro no es multitareas, ¿Qué jando positivamente hacia resultados
significa esto? En que no podemos hacer o metas deseables, es de suma utilidad
varias tareas al mismo tiempo, sin que se vea para incrementar la concentración.
afectada nuestra capacidad de atención, esto 4. Te ayuda el que puedas hacer visuali-
es muy importante, ya que una vez que decidi- zaciones de lo que quieres alcanzar, el
mos hacer varias actividades simultaneas, por hablarlo y trabajarlo de forma positiva.
ejemplo manejar, hablar por teléfono y además 5. Desarrolla actividades en donde puedes
maniobrar o frenar, nuestra atención se reparte “fluir”. Esto se logra al tener un nivel de
y perdemos rendimiento en las 3 actividades concentración por estar realizando acti-
a nivel cerebral, siendo además de peligroso, vidades en la que exista un equilibrio en
poco eficiente. Dado lo anterior es necesario el desafío y en las aptitudes y habilidades
utilizar diversas estrategias para gestionar esta para lograrlo. Un indicio es que en esas
constante demanda a nuestro enfoque men- actividades el tiempo pasa volando. (lo
tal. veremos a profundidad más adelante)
6. Dedica un tiempo al día para meditar,
¿Cómo mejorar el uso de tu energía mental? orar y reflexionar, permite recargar ener-
gía, poner en orden el pensamiento y
1. Utiliza tu capacidad mental para orga- aquietar al cerebro de tantos estímulos
nizar tu vida y focalizar tu atención en que recibe diariamente.
tareas de una a la vez. El tratar de hacer Saludos
muchas cosas al mismo tiempo disminu-
ye la energía. Trata de hacer las cosas Moviendo al ser humano,más allá de lo
como el láser- concentrado. ordinario. /pacotips@gmail.com/
2. Realiza ejercicios de gimnasia mental,
ayuda al cerebro a funcionar mejor, rea-
12 Fórmula en los Negocios Peninsular / 2010 www.formulaenlosnegocios.com.mx www.formulaenlosnegocios.com.mx Fórmula en los Negocios Peninsular / 2010 13
Y aquí lo interesante, es que vis-
lumbramos y lo corroboramos con
posterioridad que el elaborar la barbacoa
y comercializarla congelada tiene una
serie de ventajas: la higiénica y de
salud; manejo fácil del producto, etc.,
pero sobre todo la posibilidad de que
quien la adquiere, la tiene al alcance
de su congelador, y puede en cinco
minutos tener frente a sí un excelente
platillo de la cocina mexicana.
sólo en el agua que se usa para el consomé se le
agrega, ajo, arroz, garbanzo y chile guajillo.
Resulta que mi padre adquirió un terreno con
borregos. Una vez que crecían un poco, se le ocu-
rrió la idea de hacer barbacoa para consumirla en
las reuniones de amigos y compañeros de trabajo.
Después de muchos intentos, con la ayuda de mi
madre, –quien por cierto después se encargaba de
hacerla ella sola- pusieron en práctica la idea de
hacer barbacoa de borrego, en la que se le dejaron
el arroz y garbanzos en el consomé como se hace en
Maravatío, y agregaron unos condimentos ¡¡propios
de la birria de Apatzingán!! Y el resultado fue la bar-
bacoa más rica que jamás haya probado.
-¿Y las recetas de los demás productos?
Alex, ¿Cuéntanos cómo obtuviste la “receta secreta”
para la elaboración de la barbacoa de borrego o
-También son propias de la cocina de mi madre,
carnero?
que a la vez preceden de las recetas de “Mamá
María”, mi abuela materna. Esto es con el típico sa-
-La historia tiene que ver con el hecho de que mi
ber michoacano, y que ha enriquecido con algunos
madre es de Maravatío y mi padre de Apatzingán,
www.formulaenlosnegocios.com.mx ingredientes de la cocina yucateca. En cuanto a la www.formulaenlosnegocios.com.mx 29
ular / 2009 ambos del Estado de Michoacán. En esta última Fórmula en los Negocios Peninsular / 2009
Cochinita Pibil, nos hemos dado a la tarea de obte-
localidad es famosa la birria de chivo estilo Jalisco,
ner las mejores recetas, y luego de varias pruebas,
que se elabora en vaporeras, con una gran cantidad
logramos una, igual o mejor que las que expenden
y variedad de especias (10 o más). En tanto que en
los negocios con más prestigio en la ciudad.
Maravatío se hace “enterrada” una rica barbacoa
de borrego –marinado con sal y envuelto en pencas
de maguey pulquero- con la particularidad de que,
lograr,
puedes o que NO Puedes, en ambos casos
Positiva (AMP) •
es correcto.
La AMP esta formada por: fé, optimismo,
“Es la actitud correcta ante esperanza, integridad, iniciativa, valor, ge-
nerosidad, tolerancia, tacto, amabilidad y
cualquier circunstancia” •
sentido común.
Lo que usted piensa provoca el “efecto de
atracción”.
• Pensar en forma negativa es fácil, lo malo es
que causa angustia, vacilación, agotamiento,
los 17
etc. y el dejar de pensar así no es un proceso
rápido. Es como hacer ejercicio, lleva tiempo
acostumbrarse.
2.- Firmeza
de •
El punto d
va.
e partida
es: Saber
hacia dón
n de amino.
principios
jercitar el lo
con mayo grar “firme
r rapide za de prop
•
Es una cultura que debe permearse a todos
los niveles de la empresa.
Es un doble compromiso:
• “Prometer sólo lo que podemos cum-
plir”
• “Cumplir lo que prometemos, dando
el extra”
Un ejemplo: brindar un mejor servicio que el
que espera tu cliente.
mo:
• Vea cada fracaso co
4.- Aprender
• Alg o tem po ral
• Aprendizaje
Recientemente me encontré con este libro sorprendido con la forma sencilla y práctica de conseguir cosas
• Un peldaño para
del Fracaso
antes.
de W. Clement Stone, quien no me es familiar su propuesta, ya que no es fácil explicar algunos mejores y más import
como autor de libros de autoayuda, pero al leer temas del comportamiento humano. ridas qu e de ja la desilusión
• Cuidado que las he
veces son profundas y
““Toda adversidad de un fracaso, muchas
sus antecedentes descubrí que fue colega de
Napoleón Hill, gurú reconocido en este campo. Les recomiendo ampliamente la lectura llegan a tocar la fe. algo
lleva consigo la semilla
cha gente fracasó en
fascinante de este autor, del cual les anticipo • Recuerde que mu ac tivi da d.
otr a
y luego fue exitosa en
de una oportunidad
Siendo la superación personal uno de mis una breve reseña.
campos de especialidad, antes de comprar
el libro lo revisé y advertí cómo este autor
“conversaba conmigo” y quedé gratamente equivalente o mejor”
18 Fórmula en los Negocios Peninsular / 2010 www.formulaenlosnegocios.com.mx www.formulaenlosnegocios.com.mx Fórmula en los Negocios Peninsular / 2010 19
8.- Autodisc
“Tomar el c iplina • Practicar la
autodiscip
5.- Iniciativa Personal mente, de s ontrol de su
• Tiene que ver con: ner en fun lina permite
• Hacer el trabajo mejor que la vez cionamien po-
seguir ade to la volun
tad y
u lante cuan
sus emocio s hábitos, de
anterior. difícil y el fr do
“Es hacer lo que se • Generar sus propias oportunidades. • El co acaso pare el camino es
ce inminen
que se lo pidan” s
enfrentar riesgos.
ión que des realizar las
cosas que
ió n del háb
ito de
• Si usted no toma la iniciativa, nada sucederá,
en cambio cuando toma la iniciativa tiene ea” no les gust
• Todo p
a hacer:
a los fraca
sados
la responsabilidad como líder de crear un ropósito q
simplemen ue se fije,
entorno para una mejor calidad de vida. te una p es
a usted m romesa
• Grandes ideas, sin la iniciativa de la acción, ismo que
nada si no no vale
no sirven para nada. adquiere e
de cumplir l hábito
• Sólo a la.
quellos q
es la firmeza ue puede
Lo pr im er o que necesita r de sus
estar al m
ando de sí n
• que sin el valo pueden e mismos,
de propósito, ya
o
star al ma
6.- Entusiasl m
le ve nder sus ndo de
nv ic ci on es re sulta imposib • Hay 2
otras perso
nas.
co momento
ideas. es más ne s cuando la
demás. entu-
ede actuar el
• A veces pu io ne s ve nd rán
oc
siasmo y las em
después. corazón, el
blamos con el
• Cuand ha o ce nderá los
eg o de l en tusiasmo en
fu
s demás.
corazones de lo
samos
- Alimento
s - A h
- Vestimen orro / Inve
ta - Caridad rsión
- Gastos d
e la - Entretenim
casa iento
• Razon
es del frac
-Falta de aso financ
decisión (¡ iero:
no desarr Hazlo ya!)
ollar una , malos há
saber de im mentalida bitos,
puestos y d financie
no contrata ra, no
r seguros.
10.- Conservar la
• Hay personas que se rehúsan a estar enfer-
mos.
• Para llevar una vida equilibrada y mantener
n-
uce cua
a l q u e se prod a li a n za
rg ia in telectu se u n en en
ne mentes
• Es si o más e
do dos , hay qu
l i a n z a d e am is to sa .
s fácil lo
g ra r ta l armonía grupos
ica de
11.- A
empre e la dinám
• No si ar las fases de to .
royec nza:
ivas
domin aja un p r una alia pe-
a t a b
e
tr a
r
se fo rm
C
n d o a ra e x
s
cu a iones p cación ,
Ment e l más
• Re c o mendac nas con la edu gúrese que
ne a pe
rso ase
ajo de
sarias y
-Seleccio fluencia nece
e t r a b rno
da por
e in .
d definido un ento
“Red n , f o r m a
riencia
teng a n un propósito el grupo, cree
sión d emás, d e sc u bra
uso de la
o de lo s pr in cipios hacen
• Cada un
V is ió n C r e a t iv a imaginación
e intuición.
depende de
nuestra capa
ci-
13 .- ción es el
• N ue st ro
dad de aprend
fu tu ro
izaje:
istencia: Soluci
ón tradicio-
“La imagina za je de su bs
- Aprendi
la mente” nal de proble
mas. eptos
laboratorio de
aginar conc
pren di za je innovador: Im
- A
nuevos. reunir informa-
er a prueba: no es de
• La ve rd ad do a fórmula
licarla utilizan ilar
ción, sino ap ocer, Relaci on ar, A sim
R2 A 2 (R ec on
Stone:
y Aplicar) res de
bina los pode
La vi sió n creativa com de re s de la
•
co ns ci en te con los po
la mente
sciente.
mente subcon l subconscient
e
ra lib er ar lo s poderes de
• Pa
creativo: imaginación.
alización y la esador de idea
s
- Utilice la visu
ra m e y re pr ograme el proc
- Prog
inconsciente. la atención
la re la ja ci ón manteniendo
- Alcance
nales.
para abrir ca s sueños.
-A pr ov ec he el poder de su
14.- Atención
• Controlando la atención, mediante el hábi-
to y la práctica, usted podrá realizar cosas
15.- Pensamiento
eativa,
través de la Visión Cr ción
de sa rro lla n a través de la Aten
- Se nutren y
ente,
Controlada y, finalm
Preciso
mien-
ev alú an y ap lica n a través del Pensa
- Se
to Preciso.
y tos de
“Pensar con claridad
separar los sentimien
• Al ser objetivo y me jores
puede tomar
la información real
ar
precisión ayuda a tom
ede co nfiar en su jui-
decisiones, ya que pu ate nc ión , lee r
ha r co n
n cio, ser cauto, escuc
decisiones correctas e
ar en su
o y hasta confi
el lenguaje del cuerp
olucre a su equipo.
s”
diversas circunstancia
intuición. Ad em ás inv
nera
ar decisiones de ma
• Consejos para tom
eficaz:
r el alcance de la
- As eg úrese de comprende
decisión.
ivos.
- Especifique sus objet go
va s. (Evite que sea un jue
- Evalúe las alternati
de azar) cada
encias adversas de
- Evalúe las consecu
alternativa.
16 .- Fe Aplicada.
• uando actúa con fe, se entusiasma, se
C
ilumina su personalidad y desarrolla una
personalidad positiva y dinámica.
“Es una aplicación activa • La mayoría de nosotros rara vez podemos ir
17.- La Fuer
para levantarse y volver a la pelea.
Un buen negociador puede tener ciertas apti- debe ser una persona íntegra), su autocontrol (no
tudes, pero no es un don que solo poseen unos cediendo ante presiones y dejándose intimidar), la
cuantos, por lo tanto la pregunta no está formulada perseverancia para conseguir sus objetivos en las ne-
para definir si formamos parte o no de este pequeño gociaciones, su habilidad para comprender las par-
grupo de privilegiados o elegidos. tes, entendiendo la posición del otro, mejorando sus
Este artículo trata exactamente de lo contrario. capacidades para resolver conflictos de actitudes, y
Existen ciertas habilidades, que como su nombre aumentando su capacidad de comunicación.
lo indica, son conductas o capacidades que se Para este efecto, es importante saber que nues-
adquieren, las cuáles son puntos clave para el éxito tras emociones se dividen entre intrapersonales e
y la obtención de los mejores resultados en una ne- interpersonales.
gociación. •Las intrapersonales ayudan al negociador
En toda transacción, el buen negociador debe a tener conciencia de sí mismo (conciencia
tener la habilidad para comprender y llevar a la otra emocional, conocimiento de uno mismo y
parte por el camino más conveniente para ambos, confianza en uno mismo), a autorregularse
manejando la relación interpersonal de la forma más (autocontrol, confiabilidad, actuación en
propicia y adecuada. conciencia, flexibilidad y creatividad), y
Es por esto que los negociadores deben recono- también a motivarse (afán de logro, com-
cer sus propias emociones y aprender a manejarlas, promiso, iniciativa y optimismo).
motivándose y empatizando con la otra parte para •Las interpersonales mejoran la empatía
poder conseguir buenas relaciones. (comprensión de los demás, orientación
Un negociador que se conozca a si mismo podrá hacia el servicio, aprovechamiento de la di-
desarrollar su capacidad para reconocer sus sen- versidad), y las habilidades sociales (influen-
timientos y los de los demás, sabiendo separar las cia, comunicación, manejo de conflictos,
personas de los problemas a negociar, motivando facilitación de cambios, establecimiento
y manejando las relaciones con las otras partes y de vínculos, colaboración y cooperación y
consigo mismo. espíritu de equipo).
A través de un autoconocimiento, el negociador Todas las características emocionales que se le
se podrá desarrollar profesionalmente y personalmen- atribuyen a un negociador sobresaliente se pueden
te. Para el buen desempeño del trabajo negociador desarrollar. Ejemplos de estas podríamos mencionar:
se requerirá entonces de conocimientos y habilida- autoconocimiento, control del estrés, flexibilidad,
des técnicas e intelectuales y personales. motivación al logro, iniciativa, responsabilidad,
Estas habilidades o actitudes emocionales se comprensión, gestión de la diversidad, influencia y
pueden desarrollar a través de distintas técnicas o di- capacidad de liderazgo.
námicas, ayudando al negociador en su rendimiento Aunque el factor emocional es de crucial impor-
al aumentar su confianza en sí mismo, mejorando tancia, no debemos descartar ciertas condiciones
su integridad (siempre se dice que un negociador que debe observar aquel que desee realmente
trabajo, tan es así, que forma parte del primer párrafo laboral, que es propio de los partidos de derecha y
del artículo que se comenta, y no es producto nece- producto, según algunos estudiosos del fenómeno
sariamente de la capacitación; mientras que la del de la globalización y el neoliberalismo1 , el PRD, no
PRD, es consecuencia solamente de la capacitación va con la propuesta (específica de la contratación
continua de los trabajadores. inicial) y prefiere la permanencia de la disposición
actual. Me atrevo a decir, porque de acuerdo con su
(TA) Artículo 25.- El escrito en que consten las ideología, un cambio de tal naturaleza, sería poner
condiciones de trabajo deberá contener: I. Nombre, al servicio de los patrones un instrumento para burlar
nacionalidad, edad, sexo, estado civil y domicilio del los derechos de estabilidad en el empleo de los
trabajador y del patrón; II. Si la relación de trabajo es trabajadores. Punto de vista, que los de una opinión
por obra o tiempo determinado o tiempo indetermi- contraria, pueden rebatirla con el argumento de que
nado; III. El servicio o servicios que deban prestarse, los el empleador tiene todo el derecho de que la ley le
que se determinarán con la mayor precisión posible; IV. otorgue un plazo mayor para conocer el desempeño
El lugar o los lugares donde debe prestarse el trabajo; del trabajador.
V. La duración de la jornada; VI. La forma y el monto En tanto que, por lo que atañe al trabajo de
del salario; VII. El día y el lugar de pago del salario; VIII. temporada, considero que ignorarlo, es pasar por
La indicación de que el trabajador será capacitado o alto una realidad que se presenta a nivel global,
adiestrado en los términos de los planes y programas ya que es de todos conocido que en países como
establecidos o que se establezcan en la empresa, con- Canadá, Estados Unidos, Australia, etc., el trabajo de
forme a lo dispuesto en esta Ley; y IX. Otras condiciones temporada viene a darle oportunidad de empleo a
de trabajo, tales como días de descanso, vacaciones y jóvenes estudiantes con el consecuente beneficio de
demás que convengan el trabajador y el patrón. la adquisición de experiencia y para el patrón con la
(I/PRI) Artículo 25. …I. Nombre, nacionalidad, edad, seguridad de que se le aligerará la carga fiscal, dado
sexo, estado civil, Clave Única de Registro de Población que no tendrá que conservar un empleo que sólo es
y domicilio del trabajador y del patrón; productivo en la temporada veraniega o invernal,
II. Si la relación de trabajo es para obra o según sea el caso.
tiempo determinado, por temporada, de ca-
pacitación inicial o por tiempo indeterminado COMENTARIOS FINALES.
y, en su caso, si está sujeta a un periodo de Podríamos continuar con la comparación de las
prueba; III. …IV. El lugar o los lugares donde propuestas que son muchas y significativas, pero
deba prestarse el trabajo; V. a IX. … dado el espacio, considero que con estas son sufi-
(I/PRD) Artículo 25. El escrito en que consten las cientes para el objetivo planteado al inicio de esta
condiciones de trabajo deberá contener: I…. a IX. serie de artículos: que las propuestas de los partidos
Conforme al texto actual políticos, son el reflejo de su ideología política. Y que
a mi juicio, no debemos tomar a mal, ni uno ni otro
COMENTARIO. punto de vista, porque al fin y al cabo son el espejo
Una de las grandes diferencias entre las propues- de sus estatutos y de las doctrinas que les dan sus-
tas del PRI/PAN frente a la del PRD, consiste en que tento; y porque en última instancia, serán la mayoría
los dos primeros proponen los trabajos de temporada de nuestros representantes ante el Congreso, que
y de capacitación inicial, mientras que el último elegimos vía el voto, los que decidirán el contenido
pretende dejar las cosas como están en la actuali- de las reformas laborales que más le convengan al
dad. Y esa diferencia, viene a poner de manifiesto pueblo mexicano.
el reflejo ideológico de los partidos, pues mientras
el PRI/PAN apuestan por el tema de la flexibilización
34 Fórmula en los Negocios Peninsular / 2010 www.formulaenlosnegocios.com.mx