TAREA 8

CAMBIO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se le pide en

cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base la información más actualizada
y relacionada al entorno donde se desenvuelve. Asegurándose que sea de una fuente confiable.

1. ¿Cuáles son las variables de la situación que deben tomarse en cuenta para elegir esas
estrategias? Explíquelas.

Los administradores deben ser sensibles a los cambios y flexibles a la hora de crear
estrategias, ya que la situación de la empresa muchas veces es afectada de manera externa,
donde se necesita creatividad y análisis para dar la mejor solución, se puede mencionar
como principales variables, internos y externos los siguientes:

 Cambio en el tamaño de la empresa: puede ser por crecimiento, absorción o por

reducción.
 Cambio de personas clave: se hace referencia a personas que puedan modificar
objetivos o tenga mucha influencia dentro de la organización.
 Dificultad para alcanzar objetivos: dependerá de indicadores bien establecidos o no,
de lideres totalmente capacitados o de innovación en procedimientos.
 La centralización: esto lo afectan los administradores, jefes o supervisores que
siguen un tipo de administración antigua.
 Costos de operación: dependerá de la temporada, el tipo de producto, la cantidad
que se solicita y si los proveedores están siendo efectivos en cuestión de mantener
precios y entregas a tiempo, los errores que tengan un costo.
 Falta de innovación y planeación: los mandos medios y altos pierden el sentido de
sus objetivos, no se les capacita como se debería, controles que por negligencia se
dejan de llevar, falta de supervisión, la planeación se vuelve una carga y no se
ejecuta.
 Duplicidad en procesos o puestos: la falta de supervisión generará una duplicidad
en procedimientos, lo que hace que la empresa, impactando financiera y
organizacional mente, ya que las personas se darán cuenta, lo que generará
inconformidad y se reflejará en el clima organizacional.

Es importante tomar en cuenta que la tecnología, la fuerza de trabajo, la competencia y la crisis

económica y política afectan a las empresas, por lo que todos los administradores actualizarán sus
conocimientos para crear las mejores estrategias, utilizando a sus las fuerzas actuales de cambio.
 2. Comente los pasos del cambio organizacional.

Descongelación
Cambio
Las buenas ideas,
politicass y procesos Recongelación
Es el momento de la
son cambiados, la
ejecución, se aprende y
organización entiende Todo lo aprendido y
se trabaja en la
y acepta que hayan ejecutado se adopta de
implementación de las
nuevas prácticas para forma definitiva al
nuevas actitudes,
aprender. comportamiento
valores y
organizacional.
comportamientos.

Los cambios son difíciles, pero es parte de la evolución del ser humano, la persona a cambio de los
proyectos de evolución empresarial sabe que la resistencia será una de las principales barreras que
se tendrán, pero luego de una concientización y que la organización vea los resultados, que lo
incorporen a su diario vivir será cuestión de constancia, esfuerzo y tiempo.

3. Explique el modelo de investigación-acción.

Este modelo sigue 5 procesos del método científico, se centra en recolección de información y
ejecución en forma de pruebas a algunos departamentos de la empresa, evaluando su impacto para
poder implementarlo en toda la organización.

 Diagnóstico: Entrevista con el personal, observación directa, estudio de registros, encuestas

a clientes internos y externos para poder exponer el panorama actual de la empresa.
 Análisis: Toda la información se sinteriza y expone las posibles estrategias, tomando en
cuenta el análisis y las posibilidades de la empresa.
 Retroalimentación: En este paso se involucra a todas las personas que laboran para la
organización y se identifica el problema y solución, se les comparte a todos los
colaboradores de la empresa lo que se ha realizado y lo que se realizará.
 Acción: se ejecuta las estrategias, se asigna a los encargados de supervisar que se cumpla
con todo lo establecido y aprobado por la junta Directiva.
 Evaluación: Se compara los resultados con el cambio, contra resultados con el proceso
regular para verificar el impacto de este.

Este modelo se concentra en el problema para poder generar opciones de solución, involucra la
concientización de toda la organización para que, al momento de ejecutarla, los resultados no sean
alterados y se pueda trabajar con cifras acertadas y así poder crear el cambio.

4. Comente el concepto del DO.

El Desarrollo Organizacional se enfoca en los trabajadores de una organización, como personas que
valen mucho, antes de verlos como simples trabajadores.

Es un cambio organizacional que tendrá un impacto a largo plazo, ya que, al darles importancia
como personas, irán adoptando los valores y la cultura organizacional, su mentalidad cambiará y se
fidelizarán a la empresa.

Los aspectos primordiales que incluye esta definición son los procesos de solución de conflictos,
procesos de renovación, administración participativa, construcción y entrenamiento de equipo en
toma de decisiones e investigación-acción, con lo que se busca hacer más activa la participación de
los colaboradores y que se sientan como lo que son, parte importante de la organización.

Todos los mandos altos tienen una gran responsabilidad, la de influir y motivar a todas las personas
de su equipo, es importante recordar que una medición de clima organizacional hará ver a los líderes
los aspectos a mejorar y bajo qué indicadores serán evaluados.

Es importante que se tome en consideración la implementación de un programa de incentivos para

poder motivar a todos los participantes de la organización y que sientan que su trabajo es
reconocido, también un plan de carrera, para que el colaborador sepa que si se prepara tendrá
oportunidad de crecer, con estas estrategias se generará un cambio a voluntad de parte de todas
las personas de la organización.

5. Explique cada una de las principales técnicas del DO.

 Entrenamiento de la sensibilidad: Se utiliza como un cambio de comportamiento a través

de la interacción por grupos, estos grupos serán de diferentes departamentos y se
abarcarán temas de actitudes, personalidad y reacciones, con el fin de reforzar la
sensibilidad de cada participante.
 Consultoría de procesos: Se refiere a cuando una consultora ayuda a entender los procesos
que se están llevando dentro de la organización, no presentan posibles soluciones, es más
una concientización del trabajo de todos.
 Construcción de equipos: se centra en la creación de equipos y en enfatizar en los beneficios
de trabajar en conjunto, fortalece lazos intergrupales, define objetivos, analiza funciones y
responsabilidades para poder cumplir con las tareas asignadas, sin sobrecargar a algún
integrante.
 Reunión de confrontación: esta técnica tiene un enfoque socioterapéutico para poder
mejorar la relación de los integrantes de la organización, para que sea objetivo se realiza
una lista de las inconformidades y se realiza con ayuda de un mediador para poder discutir
los temas y darle una solución.

6. Explique por qué es necesaria la innovación en las organizaciones.

Los seres humanos han evolucionado y lo seguirán haciendo, el entorno es afectado por la
tecnología, las tendencias y gustos, por lo que es difícil mantener un producto por muchos años sin
realizarle ninguna mejora, es más, se puede decir que cualquier empresa que haya tenido la idea de
no cambiar, crear valor ni ofrecer nada novedoso, ha quedado en el olvido y se han vuelto obsoletas.

Al ser la innovación un proceso emocionante y arduo, se puede retener o atraer al talento humano
capaz de seguir el ritmo del cambio, se aprende y transforma en el camino de la implementación de
los nuevos procedimientos, las organizaciones innovadoras cuentan con una buena imagen
empresarial y muy buenas oportunidades para las personas que laboran para la misma.

Trabajar en fomentar la cultura de la innovación es vital dentro de una organización que busca dejar
marca en el mundo, por lo que los líderes tienen la responsabilidad de vivir bajo este término y
volverlo parte de su vida, con esto se logrará personas que aportan sus conocimientos y habilidades
a que la empresa crezca y juntos lograr una mejora continua, lo cual se ha convertido en uno de los
criterios que los clientes exigen, innovación que cree experiencias impactantes.