Nombre: Pedro Antonio Canul Góngora

Matrícula: 19000936

Módulo: Fundamentos de Administración I

Nombre de la evidencia de aprendizaje: Características del

Administrador

Fecha de elaboración:16 de marzo de 2019

Nombre del Asesor: Ivonne Falcón Cruz

Identifica y explica cada uno de los roles de los cuatro gerentes que existen en el caso
que leíste.

Tipo de Rol
Gerente Roles Roles Roles de toma de
interpersonales informativos decisiones
María Representa la En su rol En este rol, a María le
máxima autoridad informativo, María falta tomar decisiones
de la empresa al debe transmitir sobre los 4 temas
ser la Gerente una fundamentales, a fin
General, ya que comunicación de decidir el rumbo de
ella es la conexión constante y clara la empresa
entre lo que a todas las áreas introduciendo los
sucede fuera y cambios necesarios
dentro de la para mantenerse
empresa; además competitiva y seguir
es ella quien tiene creciendo.
la última palabra
en todas las
decisiones
Pedro Debe decidir sobre los
cambios en la forma
de trabajar de su área,
ya que el 80% de su
personal son mujeres
y actualmente trabaja
con horarios estrictos
y nulos incentivos; por
lo tanto, debe tomar
decisiones sobre:
1.- Decidir sobre
innovaciones en la
forma de trabajar.
2.- Resolver conflictos
con los trabajadores.
3.-incentivar a sus
trabajadores con el
plan propuesto por
María.
4.-Negociar con sus
empleados los apoyos
a otorgar.
Jorge El departamento
de Jorge en
coordinación con
el de Diana son
clave para
posicionar el
productos en el
mercado, ya que
deben estar
siempre alertas
ante los cambios
económicos del
país, del mundo,
de los cambios
en la demanda y
preferencia de los
consumidores.
Diana Diana debe estar Al estar pendiente de
alerta de los las innovaciones en
cambios en la cuanto a juguetes
demanda y didácticos y saber que
preferencias de estos artículos no sólo
los ayudan de manera
consumidores. importante en el
tratamiento y las
terapias de niños con
capacidades
diferentes, sino que
también han sido
aceptados y
reconocidos en el
sistema de educación
nacional, además de
tener gran aceptación
entre los padres
jóvenes; está tomando
la decisión de
emprender algo al
introducir
innovaciones o
cambios en la forma
de trabajar, además
de negociar con
productores de
Michoacán uno de los
proyectos de este
 departamento, el cual
es integrar la didáctica
con lo artesanal.

Identifica y explica las habilidades gerenciales que cada uno de los cuatro
gerentes utiliza.

Gerente Habilidad Explicación

María Toma de decisiones Aunque esta habilidad no se encuentra
entre las que describe Stephen Robbins,
al decidir implementar el proyecto
integral para beneficio del personal de
producción, tomando en cuenta que el
80% son mujeres y madres.
Formación de Equipos Con el plan integral, ella quiere proveer
de trabajo un ambiente favorable dentro de la
organización para que las personas
puedan tener un mejor desempeño y
alcanzar una mayor
productividad.(Organización y Dirección).
Pedro Disciplina Es disciplinado en cuanto al horario de
trabajo (Dirección y Control).
Fijación de metas Al tener fijas las metas en las áreas de
Producción, Mantenimiento y Control de
Calidad, está siendo eficiente al obtener
buenos resultado con la mínima
inversión; ya que la calidad del producto
ha permito que la empresa se
mantenga.(Planeación y Control).
Jorge N/A N/A
Diana Preparación Tiene formación pedagógica (Dirección).
Formación de equipos Su equipo de trabajo está integrado por
eficaces profesionales en pedagogía,
mercadotecnia y diseño industrial.
Negociación Ha hecho convenios con productores de
Michoacán.
Reconocimiento del Ella sabe que estos artículos no sólo
entorno ayudan de manera importante en el
tratamiento y las terapias de niños con
capacidades diferentes, sino que también
han sido aceptados y reconocidos en el
sistema de educación nacional, además
 de tener gran aceptación entre los
padres jóvenes
Fijación de metas Quiere integrar la didáctica con lo
artesanal

Propón un cambio en la administración de la empresa Entre Cuates de acuerdo

a la responsabilidad social y ética de la empresa vistas en la Unidad.

 Para mantener un crecimiento económico sostenible, se sugiere cambiar de

puesto a Jorge; integrar un plan de trabajo para el área de ventas a fin de
mantener las ventas y cobranzas.
 Implementar el proyecto integral propuesto por María en el área dirigida por
Pedro, a fin de incentivar y ofrecer condiciones laborales adecuadas para el
personal.
 Utilizar materias primas reciclables para la elaboración de los juguetes a fin
de cuidar y respetar el medio ambiente.
 Deberán transparentar sus procesos, procedimientos y alcances de la
empresa, publicando en los empaques y etiquetas.
 Mantener los convenios con productores de Michoacán y buscar en otros
estados, para contribuir al desarrollo local y regional.
 Destinar un porcentaje de las ganancias para fomentar los procesos de
educación, cultura y arte, aprovechando la aceptación que tienen los juguetes
en el sistema de educación nacional.
Además, aprovechando que son familiares, deben fomentar el liderazgo ético entre
los gerentes, para premiar o castigar la conducta, comunicar valores y sostener
valores éticos de la empresa.

Conclusión
Las habilidades gerenciales que cita Stephen Robbins, son de suma importancia
para mantener un adecuado proceso administrativo (Planeación, Organización,
Dirección y Control) en todas las áreas funcionales que integran una empresa a fin
de alcanzar los objetivos de la misma.