rubricas EDITORIAL

04 www.deco.proteste.pt
PAI NATAL COM CINTO
Abrimos-lhe as portas da nossa página na Internet.

06 Em linha DIFÍCIL DE APERTAR

> Como partilhar vídeos na Internet As famílias portuguesas continuam a viver uma fase difícil
> Windows Vista: novo sistema operativo
das suas economias. E, este mês, apesar de receber o subsídio,
> Factura de telemóvel: Portugal entre os mais caros
o melhor conselho é poupar. Para agravar este cenário,
45 Breves a prestação da casa não pára de aumentar.
> Aspiradores robotizados: caros e pouco eficazes
> Guia prático: 52 ideias criativas para prendas de Natal Ora como é fácil perceber, numa altura em que se adivinham
> Crianças na Internet em segurança compras inevitáveis, cada euro poupado vale ouro na carteira.
> Ceia, presentes e decoração de Natal sem problemas
Por isso, preparámos-lhe uma edição rica em boas sugestões para
48 Passar a Palavra a árvore de Natal. Da primeira à última página da PRO TESTE,
> DECO PROTESTE nos media
apresentamos-lhe vários exemplos onde pode poupar muito,
> Novas regras para a bagagem
> DECO: Porto e Lisboa convocam assembleia-geral se optar pelas nossas Escolhas Acertadas, ou seja, os produtos
> Retrocesso no código do consumidor com a melhor relação entre uma boa qualidade e o preço.
> Consumidores de todo o mundo
Mais: continuamos a avaliar concorrência em vários sectores.
50 PRO TESTE Sempre Tudo para que o consumidor possa usufruir de reais benefícios:
As boas e más experiências de alguns consumidores
podem ser úteis para os restantes.
produtos e serviços de maior qualidade, com preços mais baixos
e acessíveis a todos. Analisámos os operadores de telemóvel e,
54 Índice
como prova o artigo da pág. 26, se escolher bem o tarifário, pode
poupar mais de 50 euros por mês.
Ainda para ajudar o Pai Natal a desapertar o cinto, com esta
Provámos 50 vinhos edição, oferecemos-lhe o suplemento Guia de Preços de 24
páginas. Desta vez, fomos à procura das lojas mais baratas perto
Conservantes
a mais e de si para comprar perfumes, material de cinema em casa e
rótulos pouco electrodomésticos de cozinha (por exemplo, microondas, placas
informativos
são as falhas e exaustores). Nalguns casos, se escolher o estabelecimento com a
de alguns máxima atenção, é fácil poupar centenas de euros este Natal.
tintos do
Douro que Mas esteja atento quando for pagar: como vimos num recente
analisámos. estudo da DINHEIRO & DIREITOS, contratar um crédito na loja
Faltam ainda
conselhos para pode ser prático, mas é mais caro. Uma visita ao banco para
bem servir comparar várias opções de financiamento pode valer uma
e guardar o poupança significativa na sua carteira.
néctar de Baco
Em caso de problemas antes ou depois da compra, também sabe
8 que pode contar com o nosso Serviço de Informações.
Este ano, já respondemos a 100 mil telefonemas, 27 mil

Pouca acção ecológica mensagens electrónicas e 10 mil cartas. Compra e venda, serviços
e impostos têm sidos os temas mais procurados pelos nossos
Os portugueses associados. Para ter uma ideia da nossa intervenção, consulte
preocupam-
-se e agem, mas a rubrica da pág. 50, onde publicamos as histórias dos leitores
não o suficiente, e procuramos aconselhar os outros em situações idênticas.
em prol da
preservação do Para 2007, o nosso objectivo é continuar a ser uma associação
ambiente: esta é a de consumidores forte que possa ajudá-lo utilizando sempre
conclusão de um como argumento o peso de mais de 300 mil famílias.
inquérito em 4
países europeus Feliz Natal e excelente entrada no ano novo são os votos
da equipa que, para si, faz a PRO TESTE todos os meses. P
22
PROTESTE 275 Dezembro 2006 3
 www.deco.proteste.pt
TELEVISORES, INTERNET E TELEMÓVEIS
ESCOLHA ACERTADA NA ÁRVORE
Para que não se perca no meio da
quantidade de marcas e de novos
modelos que estão sempre a sur-
gir na área da electrónica, pode
consultar as Escolhas Acertadas
no nosso sítio na Internet.
Aí encontrará os resultados dos
testes a telemóveis, leitores de
MP3, máquinas digitais e grava-
SIMULADORES
dores de DVD. Brevemente, pu-
Soluções à sua medida no nosso sítio na Net.
blicaremos o teste comparativo
aos fornecedores de acesso à
Internet móvel mais recentes.
Para a ceia de Natal, com 2 euros,
já pode comprar um bom vinho
do Douro. Os resultados também
estão disponíveis on-line.
Usando os nossos ciberconse-
lhos, o Pai Natal poderá poupar
centenas de euros. N

CONSUMO
> Aquecer a água e a casa: qual o sistema mais barato?
> Combustível: qual o carro mais barato?
> Electricidade: que potência contratar? Tarifa simples ou bi-horária?
> Pegada ecológica: como melhorar o meu impacto ambiental?
> Rede fi xa: preço de uma chamada e qual o tarifário mais barato?
> Telemóveis: qual o plano de tarifário mais adequado?

DINHEIRO
> Cash-back: como usar o cartão de crédito sem pagar juros?
> Comprar e vender casa: que custos?
> Contas à ordem: qual o melhor banco?
> Crédito à habitação e pessoal: qual o banco mais barato?
> Direitos de quem presta assistência à família
> Imposto municipal sobre imóveis: quanto pagarei?
> Imposto municipal sobre as transmissões: quanto pagarei?
> Poupanças: quanto renderão no futuro?
Ferramentas > Testes comparativos
> Seguro automóvel: qual o mais barato?
> Subida da taxa de juro: qual a prestação da minha casa?
> Taxa anual de encargos efectiva global (TAEG): como calcular?
SEDE, VISÃO TURVA, FORMIGUEIRO
SAÚDE
> Álcool: calcule a sua taxa
> Analgésicos: a dose certa para o seu filho TEREI DIABETES?
> Calorias: qual a quantidade certa? Cerca de 500 mil portugueses têm diabetes, sobretudo do tipo 2.
> Cancro da pele: teste o seu risco
Muitos correm um sério risco de vir a desenvolver a doença.
> Doenças cardiovasculares: qual o meu risco?
Outros são já diabéticos sem o saberem. Ora, as consequências desta
> Fumar: nível de dependência e quanto poupo se parar?
doença podem ser graves: amputações, cegueira, coma e, até, morte.
> Memória: teste o seu estado
Tendo em conta o aumento de casos nos países desenvolvidos, urge
> Osteoporose: quando fazer o exame?
apostar na prevenção e da detecção precoce de novos casos.
> Peso: a mais ou a menos?
> Próstata: terei problemas?
Se não vai ao médico e
> Rinite alérgica e asma: teste o seu risco não faz análises há mais
> Sono: sofre de sonolência? de um ano, comece por
preencher o questioná-
rio que colocámos no
TESTES COMPARATIVOS nosso sítio para assina-
Actualizamos regularmente os resultados dos nossos testes na Net. lar o Dia Mundial da Dia-
> Computadores portáteis betes (14 de Novembro).
> Gravadores de DVD Em poucos segundos,
> Leitores de MP3 saiba qual o seu risco
> Máquinas fotográficas digitais de ter a doença.
> Máquinas de lavar roupa e loiça Se é diabético, o teste
> Telemóveis chama a atenção para
> Televisores LCD e plasma sintomas que devem
ser mais vigiados por si
www.deco.proteste.pt e pelo seu médico. N

4 PROTESTE 275 Dezembro 2006

 em linha
telecomunicações e multimédia

VÍDEOS NA NET PARTILHE COM OS AMIGOS

Há cada vez mais sítios onde pode colocar ví-
deos. Google Video (www.video.google.com),
Grouper (www.grouper.com), Jumpcut (www.
jumpcut.com), VideoEgg (www.videoegg.com),
Vimeo (www.vimeo.com)
e You Tube são exem-
plos de serviços gratui- www.youtube.com
tos alimentados pelos
utilizadores, que permitem visualizar, armaze-
nar e partilhar vídeos. Pode ainda trocar expe-
riências através de grupos temáticos e fóruns
de discussão. Filmes caseiros, clips de música,
gravações de programas de televisão, anún-
cios, concertos ou cenas caricatas da vida real:
pode encontrar de tudo. Além das categorias
criadas pelos utilizadores, alguns sítios desta-
cam os mais recentes ou controversos.
Um destes sítios, o You Tube, tem ganho terre-
no no número de utiliza-
dores e de vídeos em ar-
quivo. Estima-se que dia-
riamente são visualizados
mais de 70 milhões de vídeos neste sítio. Mas
outros serviços, apesar de menos populares,
oferecem funcionalidades interessantes. É o ca-
so do Jumpcut, onde pode fazer edição, e do
Google Video, Grouper e Vimeo, que permitem
descarregar vídeos para o computador. N

PARA NOS CONTACTAR

ASSINATURAS E ENCOMENDAS

> Telefone
808 200 146
> Fax
21 841 08 02
> Correio electrónico
assinaturas@deco.proteste.pt

ESPANHA, ITÁLIA E BÉLGICA

00 351 21 841 08 58
Os nossos associados têm acesso ao
Serviço de Informações não só em
Existem mais de 11 mil vídeos sobre Portugal.
Portugal, mas também nos países das Muitos fazem tributo à Selecção de futebol
nossas congéneres espanhola, italiana
e belga. Se tiver algum problema de
consumo durante a estada nestes
países, pode telefonar-nos.
Entraremos em contacto com o Serviço
de Informações local, para que possam
tomar conta do seu problema.
NOVO SISTEMA OPERATIVO WINDOWS VISTA
O Windows Vista, sucessor do Windows XP, se- re que o computador está bem equipado para
rá lançado no final de Janeiro próximo. Para já, correr o Vista, mais tarde, poderá avisar que
Serviço de informações a Microsoft disponibiliza, no sítio na Net www. a placa gráfica deve ser substituída por outra
Aconselhamento jurídico microsoft.com/portugal/windowsvista, o “Win- mais potente. Por isso, se pretende usar em
Serviço de Informações
e artigos publicados dows Vista Upgrade Advisor RC”. O programa pleno as versões com interface Aero, o melhor
Aconselhamento jurídico
serve para verificar se o seu actual computa- é esperar pelo lançamento do Vista antes de
21 841 08 58
e artigos publicados
dor suporta o Vista. Existem várias versões do
Windows Vista, que podem ser adaptadas ao
comprar um computador novo. N

808 200 145 perfil do utilizador. Estas versões exigem tam-

9h00 às 13h00
14h00 às 18h00
9h00 às 13h00
(dias úteis; sexta-feira, até às 17h)
14h00 às 18h00
(dias úteis; sexta-feira, até às 17h)
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www.deco.proteste.pt
www.deco.proteste.pt
bém computadores diferentes.
A versão mais básica do Vista não difere muito
da do XP, mas, nas mais completas, equipadas
com o novo interface Windows Aero, a confi-
guração necessária é bastante mais exigente,
sobretudo ao nível da placa gráfica.
Testámos o funcionamento do Windows Vista
Upgrade Advisor RC no estudo a computadores
de secretária e portáteis da pág. 35. Resultado:
o programa é pouco fiável. Se, no início, refe- www.microsoft.com/portugal/windowsvista

6 PROTESTE 269 Abril 2006

TARIFAS DE TELEMÓVEL MAIS CARAS EM PORTUGAL
Em Portugal, as operadoras de telemó- Apenas os portugueses que utilizam O panorama piora progressivamente
vel continuam a cobrar preços muito pouco o telemóvel pagam uma factura com o aumento do tempo de utilização.
mais elevados do que a média na Eu- mensal menos mal classificada (15,65 Assim, para o perfil moderado, Portu-
ropa, segundo um estudo da Comissão euros). Mesmo assim, Portugal ocupa o gal figura em 18.º lugar (corresponde a
Europeia referente a 2005. O objectivo 15.º lugar em 25 possíveis. Comparan- € 40,60 mensais). No perfil intensivo,
é regular o mercado, pressionando os do com o Chipre, onde menos se cobra cai para o 23.º lugar (€ 82,45 mensais).
países a criarem mecanismos, através por este perfil (€ 5,90), a diferença de A Espanha é sempre mais barata do
de entidades reguladoras competentes, tarifas ascende a 165 por cento. O Rei- que Portugal, independentemente do
para evitar discrepâncias no preço. no Unido é o mais caro (32,40 euros). perfil. Mas o Chipre é onde menos se
cobra pela utilização do telemóvel em
ambos os perfis. No outro extremo, a
Alemanha é a mais cara.
Perfil de utilizador (custo mensal, em euros) Na comparação das tarifas dos 25 Es-
País
(por ordem crescente tados-membros da União Europeia, a
do 1.º perfil) esporádico moderado intensivo Comissão Europeia considerou os dois
operadores dominantes em cada (em
Portugal, a TMN e a Vodafone) e três
1.º Chipre 5,90 12,70 20,00
perfis de utilização, do esporádico, pas-
2.º Lituânia 5,95 18,50 40,60 sando pelo moderado ao intensivo.
3.º Finlândia 7,50 18,20 32,45 Até quando os portugueses têm de
pagar mais caro pela utilização do te-
4.º Suécia 8,75 24,05 44,25
lemóvel? A Autoridade da Concorrência
5.º Eslováquia 9,50 28,60 55,35 terá em conta estes resultados no ca-
6.º Luxemburgo 10,70 24,90 43,10 so da operação de aquisição (OPA) da
Sonaecom sobre a PT? O cenário pode
7.º Dinamarca 10,80 21,80 38,80
até piorar se a OPA avançar sem ficar
8.º República Checa 11,25 33,35 55,70 assegurada uma maior concorrência no
9.º Polónia 11,55 25,40 48,50 mercado das telecomunicações.
Para saber como pode poupar na conta
10.º Estónia 12,15 21,30 39,25
do telemóvel, consulte o artigo da pág.
11.º Letónia 13,40 29,10 55,65 26 desta edição. N
12.º Eslovénia 13,75 28,90 48,10

13.º Hungria 14,60 32,60 51,80

14.º Espanha 15,45 40,05 73,80

15.º Portugal 15,65 40,60 82,45

16.º Itália 19,35 46,65 79,80

PERFIS ESTUDADOS
17.º Grécia 19,45 32,00 55,40
> Esporádico: 25 chamadas men-
sais (58% para telemóveis e
18.º Bélgica 19,95 44,65 72,90 42% para telefone fixo), e cerca
19.º Áustria 21,20 37,20 54,80 de 30 mensagens escritas.
20.º Malta 21,50 43,40 80,65
> Moderado: 75 chamadas men-
sais (64% para telemóveis e
21.º Holanda 22,10 41,35 66,70
36% para telefone fixo), e cerca
22.º Alemanha 23,30 51,35 94,00 de 35 mensagens escritas.
23.º Irlanda 24,15 50,15 87,95 > Intensivo: 150 chamadas men-
sais (60% para telemóveis e
24.º França 27,00 38,10 70,20
40% para telefone fixo), e cerca
25.º Reino Unido 32,40 44,15 57,80 de 42 mensagens escritas.
Média 16,32 33,50 58,78
Fonte: Comissão Europeia, 2005.

PROTESTE 275 Dezembro 2006 7

 vinho do douro
testámos 50 tintos

Bons néctares
por cerca
de 2 euros
Alguns produtores abusam mesmo
dos conservantes e a rotulagem continua
longe de incluir todas as informações úteis
para os consumidores

8 PROTESTE 275 Dezembro 2006


Região Demarcada do Douro
Em 2006, a primeira região
do Mundo completou 250 anos
pt275vinhodouro
Veja os comentários do
painel de profissionais No século XVIII, pela mão do Marquês de
para cada vinho testado Pombal, o Douro foi palco de uma experi-
ência moderna e que viria a revolucionar a
www.deco.proteste.pt história mundial do vinho, ao transformar-
-se na primeira região demarcada e regula-
mentada do Mundo. E em 2006 comemora
os seus 250 anos. Actualmente, os vinhos
do Douro são dos mais consumidos pelos
portugueses, que, regra geral, preferem os
tintos. Seleccionámos 50 de entre as mar-
cas mais vendidas e submetemo-los a aná-
lises laboratoriais e provas de degustação.
Alcoólicos q.b.
> Os vinhos testados respeitavam os teores
alcoólicos mínimos exigidos. Quanto aos
valores anunciados, quase todos corres-
pondiam ao que medimos em laboratório.
A dose de conservantes
deve ser bem calculada.
Em excesso, o vinho pode
adquirir um odor picante
e um sabor desagradável
Apenas no Evel Grande Escolha 2003 e no
Domini 2003 a diferença foi já significativa.
> A acidez desempenha um papel impor-
tante no aroma, sabor e conservação. A so-
ma da acidez fixa com a volátil resulta na
acidez total. A primeira reforça e conserva
os aromas, dá corpo e frescura e ajuda ao
envelhecimento. A segunda, se for elevada,
reflecte problemas de conservação.
Todos os vinhos tinham uma acidez total
característica, mas o Quinta de Mosteirô
1999 tinha uma acidez volátil elevada (D).
> As uvas muito maduras contêm dois açú-
cares em quantidades semelhantes: a glu-
cose e a frutose. No final da fermentação,
a frutose permanece em maior quantidade.
Ora, em função do teor residual de açúca-
res, os vinhos podem ser considerados se-
cos, meio-secos ou adamados, meio-doces
e doces. O teor de açúcares medido nunca
foi muito elevado, pelo que estamos peran-
te vinhos secos.
Bragança
Vila Real
Conservantes em excesso
> Para prolongar a duração do vinho, man-
tendo o frutado e a frescura, são utilizados
sulfitos ou dióxido de enxofre. Se a dose for
excessiva, o vinho pode adquirir um odor
picante e um sabor desagradável. Em pes-
soas sensíveis, pode causar náuseas, dores
de cabeça, problemas digestivos e cutâneos
e mesmo crises de asma. Sendo reduzida,
o vinho pode não ficar protegido contra oxi-
dações e refermentações dos açúcares.
> A lei é demasiado permissiva quanto à
adição destas substâncias, autorizando até
160 miligramas de dióxido de enxofre por
litro (210, se o teor em açúcar residual for
igual ou superior a 5 g/l), embora não se-
jam necessárias doses tão elevadas. Fomos
mais exigentes e penalizámos os vinhos
que, cumprindo a lei, abusam de tais adi-
tivos. Considerámos “muito bons” os que
continham até 100 miligramas por litro.
> O ácido sórbico é utilizado em certos pro-
dutos alimentares com vista à sua conser-
vação. Mas, nas doses permitidas por lei,
não possui propriedades antibacterianas.
Embora reforce a acção do dióxido de enxo-
fre, não é eficaz. Por ser desnecessário, pe-
nalizámos tal adição. Só detectámos ácido
sórbico no Cave Número 7 2004 (E).
>>
Encomendas
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Correio electrónico:
assinaturas@deco.proteste.pt
Loja virtual: www.deco.proteste.pt/loja
PROTESTE 275 Dezembro 2006 9
 M Melhor do Teste
N Escolha Acertada
L Escolha Económica
VINHO TINTO DO DOURO: RESULTADOS DO TESTE
A Muito bom
B Bom PROVAS LABORATORIAIS DEGUSTAÇÃO
C Médio
D Medíocre Teor alcoólico (% vol) Conservantes

Consumir até…
E

enxofre total

Fermentação
Mau

enxofre livre

profissional
maloláctica

Rotulagem
dióxido de

dióxido de
anunciado
n.a. Não se aplica

amador
medido

sórbico
Acidez

Painel

Painel
ácido

total
Marca e ano de colheita
Domini Plus 2001 14,5 14,4 A A A A C AFB C C AFB 2010
Fronteira 2003 14,5 14,3 A A A A A A B B B 2010
Quinta do Crasto 2004 14,0 14,3 A A A A A A C BFC B 2010
Casa da Capela 2004 12,5 12,7 A B B A A B B B B 2009
Fialhoza Reserva 2004 13,0 13,5 A B B A A B C BFC B 2012
Quinta do Vallado 2004 14,0 14,1 A B A A C AFB C BFC B 2010
Altoviso 2004 13,5 13,4 A A B A A B B BFC B 2010
Duas Quintas 2003 13,0 13,5 A C A A A AFB C B B 2010
D. Pancho 2004 13,5 14,0 A C B A A B B BFC B 2008
Duas Minas 2004 14,0 13,8 A A A A C AFB B B BFC 2009
Vinha dos Freires 2003 14,0 13,8 A B A A A A C BFC B 2009
Pingo Doce 2004 13,5 13,5 A A A A A A C BFC B 2008
Coroa d’Ouro 2000 12,5 12,6 A B A A A A A BFC B 2008
Grão Vasco 2004 13,0 13,0 A C B A A B B BFC B 2009
Tuella 2004 14,0 14,3 A A A A A A C BFC B 2009
Caves Santa Marta Reserva 2001 13,0 12,7 A A A A A A C BFC B 2009
Cheda 2003 13,0 13,2 A A A A A A C BFC B 2009
Vale da Clara 2004 13,5 13,7 A C C A A C C C B 2010
Lavradores de Feitoria 2004 13,5 13,5 A A A A A A C BFC BFC 2009
Quinta do Côtto 2003 12,5 12,6 A A A A A A C C B 2010
Tradição 2004 13,0 13,2 A A C A A C C C B 2009
Paço da Serviçaria 2003 13,0 12,7 A A A A C AFB B C B 2009
Charamba 2003 13,0 12,9 A B A A A A B C B 2010
Caravella 2003 13,0 13,1 A C B A A B C C B 2009
Altano Tinta Roriz e Touriga Franca 2004 13,0 13,4 A B A A A A C C B 2009
Quinta de Ventozelo 2001 12,5 12,6 A A A A A A C C B 2009
Vinha do Mazouco Reserva 2003 14,0 13,8 A A B A A B A C B 2009
Capela Mor 2004 12,5 12,6 A A B A A B B C B 2008
Plátano Velho Reserva 2002 12,5 12,8 A A A A A A B C B 2009
Lello 2003 12,5 13,0 A B A A A A B C B 2008
Tellu’s Reserva 2002 12,5 12,6 A A A A A A B C B 2009
Quinta do Cachão 2003 13,5 13,4 A B A A A A B C B 2009
Mateus Signature 2003 13,0 13,0 A C A A A AFB C C B 2009
Adega de Mêda 2004 13,0 12,9 A B A A A A B C BFC 2009
Quinta de La Rosa 2003 13,5 13,9 A A C A A C C BFC B 2010
Soutinho 2003 13,0 12,8 A A A A A A B C BFC 2009
Cave Número 7 2004 13,0 13,2 A A A E A BFC C C BFC 2008
Vila Régia 2003 13,0 13,1 A B A A A A C C BFC 2009
Esteva 2002 12,0 11,9 A A A A A A B C BFC 2007
Vinha do Tanque 2004 12,5 12,7 A B B A A B C C C 2008
Porca de Murça 2004 13,0 13,4 A C C A A C C C BFC 2009
Evel Grande Escolha 2003 14,0 14,8 A B D A A D C BFC AFB 2015
Quinta de Mosteirô 1999 12,5 12,0 D A C A A C C C C 2008
Caves Santa Marta Touriga Nacional 2004 13,5 13,2 A A D A A D C B B 2010
Domini 2003 13,0 13,6 A A D A A D C BFC AFB 2011
Arrobeiros Reserva 2004 14,0 14,0 A C D A A D B B B 2010
Castelinho Reserva 2003 13,5 13,5 A A D A A D C BFC B 2009
Porca de Murça Reserva 2002 13,5 13,7 A B D A A D C C B 2010
Foral 2000 13,0 12,9 A B D A A D C C B 2008
Caldelas 1999 11,5 11,3 A A E A A E C C BFC 2009

10 PROTESTE 275 Dezembro 2006

 vinho do douro testámos 50 tintos

Os melhores vinhos e nomeados

PREÇO (€)
Junho de 2006
APRECIAÇÃO
por garrafa
GLOBAL
de 750 ml
(entre… e…)
100
0

B 23,10 - 27,50
B 4,60
B 8,79 - 12,70
B 1,89 - 3,78
B 1,84 - 2,59
B 5,94 - 10,00
B 1,99 - 3,99
B 7,27 - 10,75
B 1,99
B 2,84 - 3,89
Domini Plus Fronteira Quinta do Crasto Casa da Capela Fialhoza
B 3,89 - 6,96 2001 2003 2004 2004 Reserva 2004
B 2,04 - 3,99
B 2,25 - 4,20
B 2,65 - 4,21
B 3,30 - 4,35
B 3,77 - 4,39
B 3,60 - 6,29
BFC 2,85 - 4,99
BFC 3,50 - 4,39
BFC 6,99 - 14,00
BFC 3,34 - 3,36
BFC 3,69 - 3,90
BFC 3,29 - 5,55
BFC 1,59 - 2,50
BFC 2,49 - 3,50
BFC 5,69 - 9,99
BFC 9,10 - 9,95
BFC 1,49 - 4,06
BFC 2,28 - 4,99
BFC 2,49 - 4,00 Quinta do Vallado Altoviso Duas Quintas D. Pancho Duas Minas Vinha dos Freires
2004 2004 2003 2004 2004 2003
BFC 2,90 - 4,28
BFC 2,68 - 6,30
BFC 3,75 - 5,99
BFC 1,39 - 3,64
BFC 7,90 - 10,90
BFC 2,49 - 3,98
BFC 1,09 - 1,69
BFC 2,77 - 4,45
BFC 3,25 - 4,99
C 0,99 - 1,95
C 1,69 - 2,99
C 13,45 - 19,85
C 8,99 - 10,95
C 6,54 - 6,99
C 5,80 - 8,50
C 3,69
C 3,98 - 8,98
C 6,75 - 7,99
C 1,79 - 4,35
Pingo Doce Coroa d’Ouro Grão Vasco Tuella Caves Santa Marta Cheda
D 2,44 - 3,12 2004 2000 2004 2004 Reserva 2001 2003

PROTESTE 275 Dezembro 2006 11

 vinho do douro testámos 50 tintos

>>
Rótulos pouco inspirados a lista de ingredientes fosse obrigatória, tal > Também neste caso fomos mais exigentes
> Apesar de a maioria dos rótulos cumprir a como o é para a generalidade dos produtos do que a lei. Dois rótulos atingiram a nota
legislação, no geral, não vão além do míni- alimentares. Mesmo assim, a maioria dos máxima (Coroa d’Ouro 2000 e Vinha do Ma-
mo (C). Por exemplo, seria interessante que vinhos testados já refere a existência de zouco Reserva 2003), provando que não é
incluíssem conselhos sobre a melhor forma sulfitos e/ou dióxido de enxofre, cumprindo difícil incluir informação útil e completa.
de servir e guardar. Também seria útil que uma regra obrigatória desde 2005.
Profissionais mais liberais
> De nada serve um vinho ser correctamen-
te produzido se depois não agradar. Um júri
composto por amadores e outro por profis-
ARTE DE BEM SERVIR E APRECIAR sionais pronunciou-se sobre a limpidez, a
cor, o aroma e o sabor.
> Deite as garrafas num local escuro, a uma temperatura constante, de preferên-
> Seis vinhos (Fronteira 2003, Casa da Ca-
cia entre os 12 e os 14°C. O ideal é haver alguma ventilação e pouca humidade.
Sem tais condições, compre apenas o suficiente para um consumo próximo. pela 2004, Duas Quintas 2003, Duas Minas
> Diz-se que os brancos vão melhor com os peixes e mariscos e que os tintos se 2004, Caves Santa Marta Touriga Nacional
adequam à carne. Mas não há dogmas. É o consumidor quem decide. 2004 e Arrobeiros Reserva 2004) agradaram
> Sirva os tintos a uma temperatura entre os 16 e os 18°C. Por exemplo, se o ao painel de amadores, que lhes atribuiu
vinho sair da adega a 14°C e o ambiente rondar os 20°C, ao fim de uma hora e uma “boa” classificação.
meia, atingirá a temperatura ideal. Não deixe ultrapassar os 20°C, pois as carac- > Já os profissionais colocaram três vinhos a
terísticas alteram-se. Utilize um termómetro para vinhos (cerca de 10 euros). beirar a nota máxima: Domini Plus 2001, Evel
Grande Escolha 2003 e Domini 2003 (AFB).

Regra geral, as garrafas de vinho Poupe mais de 20 euros

são escuras (verdes ou âmbar), Existem néctares para todas as carteiras,
para proteger o vinho da luz.
Esta degrada o vinho, daí que seja mas, também aqui, mais caro não significa
melhor guardar as garrafas melhor. Por cerca de € 2, já é possível com-
ao abrigo da luz
prar um bom vinho. Se optar pelas nossas
Escolhas Acertadas, pode poupar cerca de
€ 20 face ao Domini Plus 2001, que obteve
uma Apreciação Global apenas um pouco
superior. São umas 10 garrafas de diferen-
ça. Tenha também em atenção a loja onde
As rolhas de cortiça
protegem o vinho compra o vinho. Encontrámos marcas com
do ambiente exterior. variações de preço significativas.
Uma rolha embebida pelo
vinho indica que este pode
estar degradado

ESCOLHA ACERTADA

A passagem do vinho para > Considerando as análises e as pro-

o decantador (a chamada vas de degustação, o Domini Plus 2001
decantação) visa separar (entre € 23,10 e € 27,50) é o Melhor do
eventuais depósitos (borras) e
deixá-lo respirar, para melhorar Teste. Mas, por reunirem uma boa rela-
o aroma e o sabor ção entre a qualidade e o preço, o Casa
da Capela 2004 (entre € 1,89 e € 3,78),
o Fialhoza Reserva 2004 (entre € 1,84
e € 2,59) e o D. Pancho 2004 (€ 1,99)
são as nossas Escolhas Acertadas.
> Para os nossos leitores da Madeira,
as Escolhas Acertadas são o Pingo Doce
O vinho deve ser servido em copos 2004 (€ 2,49) e o Grão Vasco 2004 (en-
adequados, para ser devidamente tre € 2,69 e € 4,85). Já os habitantes
apreciado. Para que os aromas não
se escapem com muita rapidez, são dos Açores, além deste último, podem
preferíveis formas mais fechadas optar pelo Caves Santa Marta Reserva
2001 (4,14 euros).

12 PROTESTE 275 Dezembro 2006

 máquinas fotográficas digitais
compactas, semiprofissionais e reflex

Imagens cada vez mais criativas

A oferta é vasta.
Entre pequenos
e volumosos,
com zoom potente
e funções versáteis,
o nosso teste
a 41 modelos
ajuda a escolher
a máquina certa

O aumento do interesse dos

consumidores pela fotografia
GUIA DE COMPRAS digital e a constante evolução
tecnológica nesta área têm
Compactas contribuído para o lançamento
> Ideais para uma utilização simples e, sobretudo, em mo- sucessivo de novos modelos.
do automático. Para um uso mais criativo, as máquinas se-
A ajudar está também o preço
miprofissionais e reflex são mais apropriadas.
de alguns aparelhos, que torna
> Por terem uma dimensão reduzida, são facilmente trans-
portáveis, podendo até caber num bolso. O peso dos mo- a sua compra muito atractiva.
delos testados varia entre 139 e 270 gramas. Testámos 41 máquinas fotográ-
> Em regra, o zoom óptico está limitado a três ampliações. ficas digitais, divididas em três
categorias: 26 compactas, 7 se-
Semiprofissionais miprofissionais e 8 reflex.
> Indicadas para quem quer um aparelho versátil e fazer Destes, 10 são modelos novos
algumas regulações manuais (por exemplo, definir o valor face ao último estudo, publi-
de abertura do diafragma ou a velocidade de obturação). cado, em Setembro, no nosso
> Os modelos mais equipados diferem dos reflex testa- sítio da Net. Aí, poderá aceder
dos por não permitirem mudar as lentes. Mas dispõem de
a descrições mais detalhadas
zoom óptico potente (chegam às 12 ampliações).
das máquinas e aos resultados
Reflex completos deste teste.
> Ideais para quem quer um aparelho versátil, que permite
fazer regulações manuais e usar lentes variadas para usos Resolução
e condições específicas (como lentes macro para ângu- não significa qualidade
los de visão alargados). Assim, se não está a pensar tirar > A publicidade continua a dar
partido das lentes, opte por um modelo semiprofissional. grande destaque à resolução.
A qualidade fotográfica é idêntica, é mais barato e tem um Mas não se deixe iludir. Uma
zoom óptico potente. imagem com resolução elevada
permite várias ampliações e ser
pt275maquinasdigitais
Resultados completos
do nosso teste e 1006
preços que recolhemos
www.deco.proteste.pt
impressa em grande formato,
sem perder nitidez. Contudo, os
modelos analisados possuem
valores de resolução mais do
que suficientes. Por exemplo, 5
MPx (o valor mínimo do teste)
possibilita impressões de quali-
dade em formato A4. Já para o
de 10x15, preferido pela maio-
ria das pessoas, basta uma re-
solução de 2 megapixeis.
> O desempenho óptico das
lentes é o factor que mais in-
fluencia a qualidade da ima-
gem. Quanto melhor for, maior
a sensibilidade do aparelho à
luz, diminuindo o ruído na foto-
grafia e permitindo velocidades
>>
PROTESTE 275 Dezembro 2006 13
 M Melhor do Teste
N Escolha Acertada
L Escolha Económica MÁQUINAS FOTOGRÁFICAS DIGITAIS: CARACTERÍSTICAS E RESULTADOS DO TESTE
A Muito bom
CARACTERÍSTICAS RESULTADOS DOS TESTES
B Bom

Precisão do visor ocular

Facilidade de utilização
C Médio Qualidade

medida (megapixeis)
da imagem

Cartões de memória
D

(n.º de ampliações)
Medíocre PREÇO (€)

Resolução máxima

modo automático
E Mau APRECIAÇÃO Setembro

monitor LCD (2)

do monitor LCD
compatíveis (3)
GLOBAL de 2006

modo manual
n.a. Não se aplica

Zoom óptico

Tamanho do
(entre... e...)

Volume (2)

Autonomia
Qualidade
Outras (4)

Flash

100
0
Marca e modelo
Compactas
novo Fujifilm FinePix F30 6.1 3.0 • •••• xD E B B n.a. B B A B B 375,00 - 415,00
Samsung Digimax i6 PMP 6.0 3.0 • •••• SD B,C,E B B n.a. C B A C B 329,90 - 359,00
Canon Digital Ixus wireless 5.0 3.0 • •• SD A,E,F BFC B E C B A B B 349,00 - 449,00
Canon Digital Ixus 65 6.0 3.0 • ••••• SD E BFC BFC n.a. C B A B B 365,00 - 469,00
Canon Powershot A540 6.0 4.0 •• •••• SD D,F BFC BFC D C B A B BFC 289,00 - 329,00
Nikon Coolpix P2 5.0 3.5 •• •••• SD A,E B B n.a. C B A B BFC 269,00 - 339,00
Casio Exilim EX-Z600 (1) 6.0 3.0 • •••• SD D,E C BFC n.a. B B A B BFC 299,00 - 399,00
Nikon Coolpix S6 6.0 3.0 • ••••• SD A,E B B n.a. C C B B BFC 419,00 - 549,00
Sony Cyber-shot DSC-W100 8.0 3.0 • •••• MSd E,F BFC BFC D C B A B BFC 315,35 - 429,00
Sony Cyber-shot DSC-S600 (1) 6.0 3.0 •• •• MSd F BFC BFC D C B A B BFC 177,02 - 229,00
Nikon Coolpix P4 8.0 3.5 •• •••• SD E BFC BFC n.a. B B A C BFC 390,00 - 459,00
Sony Cyber-shot DSC-W50 6.0 3.0 • •••• MSd E,F BFC BFC D C B A B BFC 245,00 - 325,00
novo Panasonic Lumix DMC-LZ5 6.0 6.0 •• •••• SD BFC BFC n.a. D B A B BFC 295,00 - 359,00
Panasonic Lumix DMC-TZ1 4.9 10.0 •• •••• SD E C BFC n.a. B B A B BFC 379,00 - 469,00
Olympus μ700 7.1 3.0 • •••• xD E B B n.a. C B A C BFC 289,00 - 349,00
Casio Exilim EX-Z1000 10.0 3.0 • ••••• SD D,E BFC BFC n.a. C C A C BFC 344,55 - 499,90
Panasonic Lumix DMC-FX01 6.0 3.6 • •••• SD E C BFC n.a. B C A B BFC 379,00 - 449,00
Casio Exilim EX-Z60 6.0 3.0 • •••• SD D,E C BFC n.a. B C A C BFC 242,00 - 279,00
Nikon Coolpix L3 5.0 3.1 • •• SD BFC B n.a. C C B B BFC 188,31 - 229,00
Samsung Digimax S500 5.0 3.0 •• •••• SD B B n.a. C B C C BFC 179,00 - 209,90
Fujifilm FinePix V10 5.0 3.4 • ••••• xD E BFC B n.a. C B B B BFC 329,00 - 399,00
Nikon Coolpix L1 6.0 5.0 ••• •••• SD E C BFC n.a. C C A C BFC 339,00 - 359,00
Panasonic Lumix DMC-LS3 4.9 3.0 •• •• SD C C n.a. C B B B C 147,00 - 190,00
Pentax Optio A10 (1) 8.0 3.0 • •••• SD D,E BFC BFC n.a. C C C D C 338,99 - 399,00
novo Sony Cyber-shot DSC-S500 6.0 3.0 •• •••• MSd D C C n.a. D B A C C 170,00 - 209,00
novo Kodak EasyShare C533 5.0 3.0 •• • SD F C C B D B D C C 148,00 - 179,00
Semiprofissionais
Sony Cyber-shot DSC-H5 7.1 12.0 ••••• ••••• MSd D,E,F BFC B A B B A B B 479,00 - 579,67
Panasonic Lumix DMC-FZ7 6.0 12.0 ••••• •••• SD D,E,F BFC BFC A C B A B B 425,00 - 499,00
Fujifilm FinePix S9500 9.1 10.7 ••••• • CF, xD D,F BFC BFC A C B A B B 572,00 - 709,00
novo Kodak EasyShare P712 7.1 12.0 ••••• •••• SD D,E,F B BFC A C B B B B 495,00 - 499,00
Kodak Easyshare P880 (1) 8.0 5.8 ••••• •••• SD D,E,F BFC BFC A C B A B B 399,00 - 499,00
Canon Powershot S3 IS 6.0 12.0 •••• •• SD D,F C BFC A C B A B BFC 482,00 - 599,00
Nikon Coolpix S4 6.0 10.0 ••• •••• SD BFC B n.a. C C B B BFC 389,00 - 489,00
Reflex (SLR)
novo Sony 100, kit com SAL 18-70mm DT 10.0 3.9 ••••• ••• CF, MSd D,E,F BFC BFC A C B A B B 894,00 - 1 099,00
novo Olympus E-500, kit com 14-45mm, f3,5-5,6 8.0 3.2 ••••• ••• CF, xD D,E,F BFC BFC A B B A B B 699,00 - 959,00
novo Panasonic Lumix DMC-L1K, kit com Leica
7.4 3.6 ••••• •••• SD D,E,F BFC C A B C A A B 1 449,00
D Vario-Elmarit 14-50mm
Canon EOS 30D, kit com 18-55mm EF-S 8.2 3.0 ••••• •••• CF D,E,F BFC BFC A B C A A B 1 250,00 - 1 699,00
Nikon D70s, kit com AF-S DX 18-70mm
6.0 3.9 ••••• • CF D,E,F BFC BFC A B B A A B 1 149,00 - 1 399,00
G IF-ED
Olympus E-330, kit com 14-55mm f3,5-5,6 7.4 3.2 ••••• ••• CF, xD D,E,F C BFC A B B A B BFC 1 085,00 - 1 299,00
novo Pentax K100D, kit com Pentax DA 18-55mm 6.0 3.1 ••••• ••• SD D,F C BFC A C B C B BFC 799,00 - 829,00
Samsung GX 1L, kit com Schneider
novo 6.0 3.1 ••••• ••• SD D,F C C A C B C B BFC 849,00 - 999,00
D-Xenon 18-55mm f3,5-5,6
(1) Modelo em fase final de comercialização.
(2) Quanto mais •, maior é o aparelho ou o visor.
(3) Cartões de memória: CF = Compact Flash; MS = Memory Stick; MSd = Memory Stick Duo; SD = Secure Digital; xD = Extreme Digital.
(4) Outras características: A = ligação sem fios (Wi-Fi); B = leitor de MP3; C = leitor de vídeo; D = focagem manual contínua; E = baterias recarregáveis e carregador;
F = visor ocular.

14 PROTESTE 275 Dezembro 2006

 máquinas fotográficas digitais compactas, semiprofissionais e reflex

MODELOS NOVOS E NOMEADOS
Compactas
Fujifilm FinePix F30
Samsung Digimax S500
Semiprofissionais
>>
de obturação mais rápidas.
> Todas as máquinas testadas,
salvo as reflex, trazem de origem
alguma memória, o que permite
o seu uso imediato. Esta limita-
-se, contudo, a 16 MB, nos car-
tões ou a 64 MB, no caso da
memória interna.
Dado que com um cartão de 16
MB só pode guardar, em qua-
lidade máxima de JPEG, cerca
de cinco fotografias, torna-se
Samsung Digimax i6 PMP Panasonic Lumix DMC-LZ5 imprescindível comprar outro
em separado. É aconselhável
um cartão de, pelo menos, 256
MB para poder armazenar cerca
de 85 fotografias com a mesma
qualidade.
> Na hora de comprar, atente às
Sony Cyber-shot DSC-S500 Kodak EasyShare C533 várias características e funciona-
lidades. Prefira um modelo ajus-
tado às suas necessidades e ao
uso que prevê fazer (ver caixa na
pág. 13).
Fotografias, música
e vídeo
> As máquinas fotográficas digi-
tais disponibilizam um sem nú-
mero de funções para o ajudar
a conseguir uma boa fotografia
e facilitar o seu uso.
Tem-se verificado, por exemplo,
um aumento nas dimensões
dos monitores LCD e da sua
qualidade. Os maiores em tes-
te atingem uma diagonal de 7,5
centímetros.
Nas compactas, a tendência é
para o visor ocular desapare-
cer, o que não é muito positivo.
Além de poupar a bateria, este
garante melhor visibilidade em
locais com luz natural intensa.
> Actualmente, nalgumas má-
quinas, ainda que em número
limitado, já é possível ouvir
música. No nosso teste, esta
funcionalidade está disponível
no Samsung Digimax i6 PMP,
com um leitor de MP3.
Mas as novidades não ficam
por aqui. Este modelo também
reproduz vídeo. Para tal, inclui
um programa que converte os
ficheiros de vídeo do compu-
tador num formato aceite pelo
aparelho.

Sony Cyber-shot DSC-H5 Panasonic Lumix DMC-FZ7 Kodak EasyShare P712

ESCOLHA ACERTADA

Reflex > Testámos 41 máquinas fotográficas digitais. Entre as

compactas, o título de Melhor do Teste foi atribuído à
Fujifilm FinePix F30 (entre 375 e 415 euros). Por aliar
qualidade a um preço interessante, a Escolha Acer-
tada recaiu sobre a Samsung Digimax i6 PMP (entre
329,90 e 359 euros). Nesta categoria, por um preço
mais acessível e com uma qualidade ainda razoável,
destacamos a Samsung Digimax S500 (entre € 179 e
€ 209,90) como Escolha Económica.
> Nas semiprofissionais, a Sony Cyber-shot DSC-H5
Sony 100, kit com SAL Olympus E-500, kit com Panasonic DMC-L1K, kit com (entre € 479 e € 579,67) é a Melhor do Teste. A Es-
18-70mm DT 14-45mm, f3,5-5,6 Leica D Vario-Elmarit 14-50mm colha Acertada vai para a Panasonic Lumix DMC-FZ7
(entre € 425 e € 499), um modelo com boa qualidade
fotográfica, zoom potente e estabilizador de imagem.
> Como o desempenho das reflex é influenciado pela
qualidade das lentes, avaliámos, nesta categoria, o
kit, ou seja, o corpo do aparelho e as lentes incluídas.
A Sony α 100, kit com SAL 18-70mm DT (entre € 849
e € 1099) é a Melhor do Teste. Com uma boa relação
entre a qualidade e o preço, a Olympus E-500, kit com
14-45mm f3,5-5,6 (entre € 699 e € 959) é a nossa Es-
Pentax K100D, kit com Samsung GX 1L, kit com Schneider colha Acertada.
Pentax DA 18-55mm D-Xenon 18-55mm f3,5-5,6

PROTESTE 275 Dezembro 2006 15

 testes de colisão
automóveis em guerra de estrelas

Cinco veículos
Seguros para os seus ocupantes
recebeu cinco estrelas. Os peões
Uma década de testes depois,
a Euro NCAP (European New
Car Assessment Program), os
condutores e os cidadãos em
geral têm motivos para estar
confiantes. Os últimos testes
de colisão a automóveis do Eu-
ro NCAP revelam grandes pro-
gressos a favor da segurança.
Boas notícias para a batalha
contra os números, sempre
alarmantes, de mortes em aci-
dentes rodoviários.
As boas notas começam a ser
a norma. Cinco e quatro estre-
las foram os galardões atribu-
ídos a veículos de diferentes
categorias, desde pequenos fa-
miliares e utilitários a viaturas
todo-o-terreno.
Dos 11 veículos, 5 obtiveram
o máximo de cinco estrelas
na segurança dos passageiros
adultos. O único caso preocu-
pante é o utilitário Chevrolet
Kalos que recebeu apenas três
estrelas na classificação. A cor
vermelha do manequim no lu-
gar do condutor indica o risco
de ferimentos mortais em caso
de colisão frontal.
Já a segurança das crianças e
dos peões continua a obter re-
sultados menos animadores.
>>

UTILITÁRIOS PEQUENOS MPV

Opel Corsa Chevrolet Kalos Citroën C4 Picasso Mercedes Classe B

34/37 17/37 35/37 34/37

Peões Peões Peões Peões

Crianças Crianças Crianças Crianças

15 16 21 6 11 15 16 22 13 16 2 3
/ /

16 PROTESTE 275 Dezembro 2006

quase perfeitos > SEGURANÇA À PROVA EM 11 CARROS
adultos, metade dos carros testados > Os nossos testes de colisão são re-
alizados pelo Euro NCAP (European
continuam a ser esquecidos New Car Assessment Program), sob
a égide da International Consumer
Research and Testing (ICRT). Esta re-
úne cerca de 20 parceiros, incluindo
LEGENDA organizações de consumidores como
a Euroconsumers, de que faz parte a DECO.
Risco de ferimentos. Indicado Teste do poste. Uma auréola > A segurança dos passageiros adultos é avaliada numa escala
por três manequins: condutor em redor da cabeça do con- de 37 pontos: 16 para a colisão frontal; 16 para a colisão late-
e passageiro (na colisão fron- dutor demonstra a eficácia ral; 2 para o teste do poste (se o automóvel tiver equipamento
tal) e condutor (na colisão la- das protecções laterais, que lateral de protecção da cabeça); e 3 para o sistema que incita
a colocar o cinto. Os pontos aparecem na barra em baixo da
teral) através destas cores: equipam alguns automóveis.
foto, onde lhe mostramos o teste de cada modelo.
risco muito elevado boa eficácia > A segurança das crianças e o comportamento durante a co-
risco elevado eficácia que pode lisão têm em conta as características da cadeira e do auto-
risco médio ser aperfeiçoada móvel. Os testes são efectuados para crianças de 18 meses e
risco reduzido nenhum acréscimo 3 anos, instaladas numa cadeira especial. O resultado final é
risco mínimo de segurança representado por estrelas (máximo de cinco).
> A segurança dos peões é medida simulando o embate de cer-
teste do poste
tas partes do corpo contra diferentes elementos da dianteira
16 16 2 3 do veículo (capô, pára-choques, etc.). A pontuação pode ir até
colisão aviso de colocação
frontal do cinto de segurança um máximo de quatro estrelas.
colisão lateral

MPV PEQUENOS FAMILIARES

Ford S-Max Ford Galaxi Mazda 3 Nissan Note

36/37 35/37 33/37 31/37

Peões Peões Peões Peões

Crianças Crianças Crianças Crianças

16 16 22 15 16 22 12 16 2 3 14 15 2
/

PROTESTE 275 Dezembro 2006 17

 testes de colisão automóveis em guerra de estrelas
TODO-O-TERRENO
Toyota RAV4
32/37
Peões
Crianças
12 16 22
>>
Veículos cinco estrelas
> À excepção do Chevrolet Ka-
los, o risco de ferimentos dos
ocupantes nestes carros vai de
médio a mínimo. O vermelho
é a excepção nos famosos bo-
necos “dummy”, utilizados nos
testes de colisão.
> Opel Corsa, Citroën C4 Picas-
so, Mercedes Classe B, Ford
S-Max e Ford Galaxi são os
cinco eleitos deste teste. Mas
o brilho das cinco estrelas ob-
tidas é ofuscado, em alguns
modelos, pelos tímidos resul-
tados na protecção das crian-
ças e dos peões. Aí, os mais
bem comportados foram o Ford
S-Max, o Ford Galaxy, o Toyota
Rav4 e o Audi Q7, todos com
quatro estrelas na segurança
das crianças e, pelo menos,
duas na protecção dos peões.
> Verificámos que 8 modelos
têm um sistema que incita a
apertar o cinto de segurança,
disponível para o condutor e o
18 PROTESTE 275 Dezembro 2006
Land Rover Discovery III Audi Q7
31/37
Peões
Crianças
11 16 22
passageiro da frente ou incluin-
do ainda os passageiros da re-
taguarda. Apenas o Opel Corsa
limita o aviso ao condutor.
> A maioria destes carros tem
airbags de protecção da cabe-
ça eficazes, em caso de choque
lateral (teste do poste).
> Nota positiva também para a
adopção de airbags de protec-
ção dos joelhos no Ford Galaxy,
no Citroën C4 Picasso, no Ford
S-Max e no Toyota Rav4.
Estes acessórios protegem os
joelhos e as coxas dos ocupan-
tes dianteiros, face aos elemen-
tos do painel de instrumentos,
em caso de choque. Tal é es-
pecialmente útil no Citroën C4
Picasso, que tem um painel po-
tencialmente perigoso.
Crianças protegidas
> A adopção do sistema Isofix,
para facilitar a instalação das
cadeiras nos carros, aumenta a
segurança das crianças.
30/37
PARA SABER MAIS
Peões
> Testes de colisão: PRO TES-
Crianças TE n.º 271, Julho de 2006.
> Cadeiras de criança pa-
ra automóvel: PRO TESTE
n.º 270, Junho de 2006.
> Equipamentos de seguran-
ça automóvel: PRO TESTE
n.º 267, Março de 2006.
> Dicas para comprar um
carro seguro: PRO TESTE
n.º 266, Fevereiro de 2006.
12 16 2
/
Porém, esta avaliação é apenas (num máximo de cinco) para as
válida para a combinação ca- crianças. Os restantes também
deira-automóvel. Os resultados não se saíram mal: alcançaram
podem não ser iguais para os três estrelas. Nas etiquetas pa-
mesmos carros onde se insta- ra bem utilizar o sistema Isofix,
lem cadeiras diferentes. há grandes avanços, mas a le-
> Dos 11 carros, 6 alcançaram gibilidade das instruções podia
uma protecção “quatro estrelas” ser melhorada.
CONSUMIDORES EXIGEM
› Um carro seguro, capaz de responder às adversidades ex-
teriores e de proteger os seus passageiros: esta é a promessa
anunciada pelos fabricantes, que ajuda a vender. Fora do carro,
quem circula a pé ou de bicicleta continua sem merecer grande
preocupação. A prová-lo, 8 carros não vão além das duas estre-
las, em quatro possíveis, na segurança dos peões e ciclistas.
O Land Rover Discovery III marca apenas uma estrela. Sinal de
perigo para quem se cruzar com este imponente 4x4.
› Alguns modelos mostram que é possível conciliar a protecção
dos passageiros com os outros utilizadores da via. O Opel Corsa
e o Toyota Rav4 foram os veículos que mais se esforçaram em
criar elementos frontais menos perigosos para esses transeuntes
sensíveis. Por que esperam os outros fabricantes?

Sala de cinema em viagem
Úteis numa viagem de comboio ou para entreter as crianças
nas deslocações de carro. Mas a fraca visibilidade do ecrã
com luz abundante é uma falha comum
Graças à sua função lúdica e
dimensão ligeira, os leitores de
DVD portáteis podem ser uma
mais-valia, por exemplo, para
manter as crianças ocupadas
em viagens longas. Diferem dos
leitores de sala no tamanho,
por terem um ecrã e poderem
funcionar com uma bateria.
Testámos 10 modelos portáteis.
Todos dispõem de uma liga-
ção para isqueiro e oito vêm
equipados com um saco de
transporte, que permite fixar o
leitor à parte de trás dos ban-
cos dianteiros do automóvel.
Nestes modelos, também avali-
ámos o seu desempenho quan-
do usados no carro. Na maioria
dos casos, os sacos de trans-
leitores de DVD
modelos portáteis
porte não garantem a estabili- está a ver o filme e a sua uti-
dade do leitor e, além de não lização por mais do que uma
serem muito fáceis de instalar, pessoa. Terá, no entanto, de
dificultam a sua utilização. pagar mais por esta regalia.
Para o teste, seleccionámos
Imagens em movimento aparelhos com ecrãs de cerca
A dimensão do ecrã é um cri- de 18 centímetros de diagonal.
tério fundamental, sobretudo São excepção os modelos da
A qualidade da imagem e do som
deixa muito a desejar e nem todos
os aparelhos são fáceis de utilizar
para quem quer usar o leitor de Panasonic e Sony, comercializa-
DVD fora do carro. Isto porque, dos com diagonais ligeiramente
quanto maior for a sua diago- maiores.
nal, mais longe pode estar do Há ainda modelos com dois
mesmo, proporcionando um ecrãs e que podem ser úteis
maior conforto visual a quem sobretudo para quem tem duas
crianças e quer usar o leitor no
carro. Neste caso, cada um dos
ecrãs é fixado em separado à
traseira do banco.
Se pensa utilizar o leitor, por
exemplo, em viagens de com-
boio ou avião, verifique qual a
autonomia da bateria.
Nalguns aparelhos, como o
Sony DVP-FX810, esta pode
atingir as cinco horas, mas
noutros, como o Mustek MP-
70B, não ultrapassa as duas.
Soluções alternativas
Por serem fruto de uma criação
recente, os leitores de DVD por-
táteis sofrem de muitos “males
de infância”. A qualidade sono-
ra e de imagem deixa muito a
desejar, e nem todos os apare-
lhos são de utilização fácil e in-
tuitiva. Além disso, alguns são
bastante caros.
Para uma utilização esporádica,
talvez valha a pena considerar
as alternativas. Embora não
sejam substitutos perfeitos dos
leitores de DVD portáteis, po-
dem fazer a sua vez.
Se já tiver um computador por-
tátil equipado com leitor de
DVD, este pode ser uma opção.
Os leitores de MP3 com repro-
dução de vídeo, apesar de me-
nos práticos, também possibili-
tam ver filmes. O inconveniente
é ter de transferir os vídeos pa-
ra um formato aceite pelo lei-
tor de MP3. Além disso, como
o ecrã é muito reduzido, só é
confortável para ver pequenos
filmes ou videoclips.
PROTESTE 275 Dezembro 2006 19
 6 modelos com apreciação positiva para ver os melhores filmes

Toshiba SD-P 1700 Philips PET 725/00 Panasonic DVD-LS91 EG-S

> Boa qualidade de imagem.
> Bom som com auscultadores de qualidade.
> A sua utilização é fácil e intuitiva, sem ter
de recorrer ao manual de instruções.
> Autonomia de 4 horas para ver filmes.
> Aceita vários tipos de cartões de memória
para reproduzir fotografias.
> Melhor qualidade de imagem do teste. > Boa qualidade de imagem.
> Ecrã com alguma visibilidade mesmo na > Aparelho mais fácil de usar do teste, com
presença de muita luz. menus bem organizados e de acesso sim-
> Bom som com auscultadores de qualidade. ples e rápido às funções principais.
> Fácil de usar, com menus bem organizados > Recomendável para usar no carro: é fácil
e acesso simples às funções principais. instalá-lo e a sua estabilidade é razoável.
> Autonomia de 4 horas para ver filmes.

> Ecrã com visibilidade limitada na presença

> Ecrã com pouca visibilidade na presença
de luz natural abundante.
> É difícil instalá-lo no carro. O saco de trans-
porte não garante a estabilidade do leitor e
o ecrã fica parcialmente tapado.
> Má qualidade de som da coluna integrada.
> A coluna integrada no leitor tem má quali- de luz natural abundante.
dade sonora, não reproduzindo os graves. > Não inclui auscultadores e a qualidade do
> Não inclui auscultadores. som, mesmo com auscultadores de quali-
> Não é ideal para usar no carro dada a falta dade, é prejudicada pelo ruído de fundo.
de estabilidade e a troca de DVD obrigar a > Dificuldade em ler DVDs riscados ou com
retirar o aparelho do saco de transporte. sujidade.

M Melhor do Teste
N Escolha Acertada LEITORES DE DVD PORTÁTEIS: CARACTERÍSTICA
L Escolha Económica
CARACTERÍSTICAS RESU
A Muito bom
Kit para instalar no carro

B Bom Ligações Compatibilidade Qualidade sonora

do monitor LCD (cm)

(saco de transporte)

C Médio
para auscultadores

áudio em formato

auscultadores de
saída para TV (2)

WMA (sem DRM)

D Medíocre
para reproduzir

vídeo em DivX

auscultadores
fotografias (1)

E Mau
de imagem
entrada AV

fornecidos
(codec v6)

Qualidade

altifalante

qualidade
integrado

n.a. Não se aplica

Diagonal

Volume

(n.º)

Marca e modelo

Toshiba SD-P 1700 17,7 JJ 2 B,C V D V (3) V BFC D C A

Philips PET 725/00 17,7 JJJ 2 V D V V V B D n.a. A

Panasonic DVD-LS91 EG-S 22,5 JJJ 2 D V V V BFC C n.a. C

Thomson DTH 614 17,7 JJJ 1 V D V V C D n.a. C

PARA SABER MAIS Grundig DVD-P 7500 17,7 JJ 2 V D (3) V C C D C

ViewFun MP 72 17,7 JJJJ 1 V D V V C E n.a. A

> Gravadores de DVD: pág. Mustek MP-70B 17,7 JJJJ 1 A,B D V V C D n.a. D
29 desta edição.
> Câmaras de vídeo digitais: Thomson DTH 617 17,7 JJJ 2 A V D V V V CFD D C A
PRO TESTE n.º 274, Novem- Sony DVP-FX810 20,2 JJJ 2 V D V D D n.a. A
bro de 2006.
Belson BS-13004 17,7 JJJ 1 V D,E V CFD C D B
> Transferir VHS para DVD:
PRO TESTE n.º 266, Feverei- (1) Reprodução de fotografias: A = ligação USB; B = slot para cartão de memória SD (Secure Digital); C = slot para cartões de memória MS
(2) Saída para TV: D = saída de vídeo composto (ficha RCA); E = saída S-Video (ficha Mini-Din).
ro de 2006. (3) Reproduz apenas versões anteriores de codecs de DivX (ensaiámos com DivX v4.1).
(4) Preço de compra do produto testado.

20 PROTESTE 275 Dezembro 2006

 leitores de DVD modelos portáteis

Thomson DTH 614 Grundig DVD-P 7500 ViewFun MP 72

> Bom desempenho a ler DVDs riscados ou > Bom desempenho a ler DVDs riscados ou
com sujidade. com sujidade.
> A coluna integrada no leitor tem má quali- > Ecrã com má visibilidade na presença de
dade sonora, não reproduzindo os graves. luz natural abundante.
> A qualidade do som, mesmo com auscul- > Os auscultadores de origem são fracos.
tadores de qualidade, é prejudicada pelo > Mesmo com auscultadores de qualidade,
ruído de fundo. o som é afectado pelo ruído de fundo.
> Ecrã com má visibilidade na presença de > Não é aconselhável para usar no carro: é
luz natural abundante. difícil instalar e remover o leitor, e o co-
> Manual de instruções confuso. mando não pode ser usado, dado o sen-
sor ficar tapado pelo saco de suporte.
> Sem instruções para montagem no carro e
o saco não garante a estabilidade do leitor.
> Com auscultadores de qualidade, o som é
bastante bom.
> Bom desempenho a ler DVDs riscados ou
com sujidade.
> Pode ser usado no carro: não é muito di-
fícil instalar ou remover o aparelho, e este
tem boa estabilidade.
> A coluna integrada no leitor tem má quali-
dade sonora, pouca potência e não repro-
duz os graves.
> Ecrã com má visibilidade na presença de
luz natural abundante.
> Manual de instruções confuso.

S E RESULTADOS DO TESTE
ESCOLHA ACERTADA
LTADOS DOS TESTES APRECIAÇÃO GLOBAL
Ruído de funcionamento
Facilidade de utilização

Facilidade de utilização

> Testámos 10 leitores de DVD portáteis.

Autonomia da bateria
(ex.: DVDs riscados)

(uso em automóvel)
à vibração no carro

Pouca visibilidade dos ecrãs na presen-

Correcção de erros

PREÇO (€)
uso portátil Julho de 2006 ça de muita luz e fraca qualidade sono-
(uso portátil)

(por exemplo, numa uso no carro (entre… e…)

ra quando usadas as colunas integradas
Resistência

viagem de comboio)
são as principais falhas encontradas.
100

100

> O Toshiba SD-P 1700 (entre € 242 e

0

€ 280) é o Melhor do Teste. Por ter

B C
B C
A D
C A
C B
D B
C A
D B
B C
C B
(Memory Stick) e xD (Extreme Digital).
D B C D BFC DFE 242,00 - 280,00
uma boa relação entre a qualidade e o
D B B D BFC D 215,00 - 271,00 preço, é também Escolha Acertada.
B C A B C BFC 300,00 - 419,00 O Philips PET 725/00 (entre € 215 e
€ 271), com um desempenho e preço
C C C n.a. C n.a. n.a. 196,00 - 215,00
idênticos, também mereceu o título de
B C C D C D 140,00 - 249,00 Escolha Acertada.
B C C C C C 119,00 (4) > Para quem quer usar o leitor de DVD
portátil, sobretudo em viagens de carro,
D D C D CFD D 149,00 - 179,00
recomendamos o Panasonic DVD-LS91
A C B C CFD CFD 239,00
EG-S (entre 300 e 419 euros). Este mo-
C B B n.a. D n.a. n.a. 278,00 - 348,88 delo destacou-se pela sua facilidade de
C C B C D D 129,00 utilização em automóvel.

PROTESTE 275 Dezembro 2006 21

 COMPORTAMENTO ECOLÓGICO E AMBIENTAL

Muitos hábitos por reciclar

O ambiente é uma preocupação
dos portugueses. Mas, na
hora de contribuir, o custo e o
comodismo ainda são barreiras
à mudança de hábitos

O ambiente é, para os portu- lixo (por 53%) ou do Protocolo

gueses, um dos principais pro-
blemas a enfrentar no futuro.
Depois de questões de foro
social, como o crescimento
económico, o desemprego ou
a qualidade do sistema de saú-
de, o ambiente figura em quar-
to lugar nas suas preocupa-
ções. Em geral, os consumido-
res portugueses consideram-se
bem informados sobre algumas
matérias ambientais. São o ca-
so das alterações climáticas
(referidas por 72% dos inqui-
ridos), da gestão ecológica do
de Quioto (por 44 por cento).
Os resultados do nosso estudo
demonstram que, para os por-
tugueses, a legislação ambien-
tal não é, na maioria dos ca-
sos, suficiente ou apropriada.
A camada de ozono, a conta-
minação dos alimentos ou a
poluição do ar, por exemplo,
devem ser regulamentadas ao
nível mundial. Aliás, só apertan-
do a regulamentação nacional e
internacional, e melhorando a
fiscalização, é possível enfrentar
estes problemas com eficácia.
>>

INQUIRIMOS 2400 PORTUGUESES

> Para conhecermos o comportamento ambiental dos con-

sumidores, enviámos, entre Janeiro e Fevereiro passados,
por correio, questionários a uma amostra representativa
da população dos países que constituem o grupo Eurocon-
sumers (Portugal, Itália, Bélgica e Espanha) e de que faz
parte a DECO PROTESTE.
No total, obtivemos 8690 respostas anónimas, das quais
2384 foram de portugueses, residentes no continente.
> O objectivo deste estudo foi conhecer os hábitos nacionais
em relação a cinco temas principais: água, alimentação
e compras, energia, transportes e resíduos. Além disso,
pretendíamos saber se os portugueses se sentem bem in-
www.deco.proteste.pt
formados sobre as questões mais actuais do ambiente,
Teste o seu quais as barreiras a um comportamento individual mais
comportamento ecológico e as suas preocupações para o futuro.
ecológico no nosso Apresentamos-lhe os resultados do estudo por tema nas
simulador
caixas das páginas seguintes.

22 PROTESTE 275 Dezembro 2006

 INQUÉRITO
DECO PROTESTE

ÁGUA TRANSPORTES

> Num país com sucessivos anos de seca, os portugueses ainda têm
um longo caminho a percorrer em matéria de poupança de água.
Só 47% dos inquiridos tem autoclismos com opção de descargas re-
duzidas. Cenário idêntico para os duches com redução do caudal de
água. Apesar deste sistema permitir poupar cerca de 20 mil litros
de água, por ano, numa família de quatro elementos, apenas um
terço dos portugueses o dispõe. Itália é o país inquirido com mais
respostas positivas (43 por cento).
> Quase 75% dos portugueses afirma optar quase sempre pelo du-
che. Embora positivo, este valor está muito aquém do bom exem-
plo da vizinha Espanha. Além de 90% dos espanhóis privilegiarem
o duche, em mais de 60% dos casos, o mesmo não excede os 5
minutos. Por cá, este valor desce aos 48 por cento.
> O tráfego rodoviário é uma das principais causas de poluição nas
cidades. Só entre 1990 e 2004, o sector dos transportes foi respon-
sável pelo aumento de quase 100% nas emissões de dióxido de
carbono.
> Nas deslocações para o trabalho, 70% dos portugueses continua
a preferir o carro. As principais razões são a facilidade de deslo-
cação (61%) e o tempo dispendido (54%), logo seguidas do custo
(49 por cento). Em segundo lugar, surge o autocarro (11 por cento).
Fazer o percurso a pé é indicado por 10% dos portugueses.
> Tanto na escolha de um transporte para chegar ao trabalho, como
para ir de férias, os europeus não consideram o impacto ambiental.
Este foi apenas referido por 8% dos portugueses e 5% dos belgas.

> Lavar os dentes sem deixar a água a correr é outro bom exemplo > Na compra de um carro, portugueses e espanhóis privilegiam a
espanhol, com mais de 80% de respostas positivas. Em Portugal, segurança (67 e 60%, respectivamente) e depois o consumo.
este valor desce para quase 70 por
cento. € 50 por ano > Para reduzir o consumo no futuro, 1,6l/100 km
os portugueses referem a compra de
> A maioria dos portugueses (51%)
Ao limitar a 5 minutos um carro híbrido (46%) ou de um ve-
Na cidade, um híbrido
não tem o hábito de beber água da o tempo de água cor- ículo de mais baixo consumo (43%) gasta com uma condu-
torneira, por questões de saúde, por rente no duche e evitar como possibilidades. O uso de trans- ção moderada menos
desconfiarem da sua qualidade ou os banhos de imersão portes públicos surge apenas em ter- 1,6l/100 km do que
por causa do seu sabor e cheiro. pode poupar 50 euros ceiro lugar. um carro a gasóleo

Obstáculos à poupança de água Como diminuir o uso do carro

Alterar os hábitos não diminuirá Aumentar a qualidade
muito o consumo 52% dos transportes públicos 60%
Maior frequência
Não sabem como fazê-lo 46% dos transportes públicos 49%
Custos de implementação muito elevados 36% Transportes públicos mais baratos 48%
Melhorar as ligações
Não estão interessados em fazê-lo 33% entre transportes públicos 42%
Proprietários não investem Obter uma ajuda do Estado
em medidas para poupar 31% para empresas com teletrabalho 13%
É muito complicado 22% Taxar a entrada do carro na cidade 11%

PROTESTE 275 Dezembro 2006 23

 A
ENERGIA ALIMENTAÇÃO E COMPRAS

> Os lares, em particular o uso de electrodomésticos, são respon-
sáveis por um considerável gasto de energia. Mas, em geral, os
consumidores não conhecem a eficiência energética dos aparelhos
eléctricos que têm em casa. No caso dos portugueses, este valor
varia entre 19 e 58%, consoante o electrodoméstico.
> A instalação de electrodomésticos energeticamente mais eficientes
encabeça a lista de prioridades dos portugueses para poupar ener-
gia. Quase 49% dos inquiridos pretende fazê-lo no futuro e 73% já
optou por lâmpadas de baixo consumo.
> A produção de alimentos (por exemplo, baseada na agricultura)
é responsável pela emissão de gases com efeito de estufa. Os por-
tugueses inquiridos ainda estão pouco atentos a esta problemática
(mais informação na PRO TESTE n.º 273, de Outubro de 2006).
> Na hora de escolher produtos alimentares, os consumidores euro-
peus estão em consonância. A qualidade, o preço e as promoções
são os factores que mais influenciam a compra. A preocupação am-
biental só figura em sétimo lugar na lista belga e em oitavo lugar,
no caso dos portugueses, italianos e espanhóis.

> A maioria dos portugueses (78%) desconhece a existência de in- > Questionados sobre as razões que constrangem a compra de pro-
centivos financeiros para melhorias energéticas e aqueles que os dutos “amigos do ambiente”, o preço e a disponibilidade encabe-
conhecem, afirmam não serem suficientes. Este cenário é transver- çam a lista das razões apontadas.
sal aos países inquiridos, o que demonstra que, nesta matéria, mui-
to falta fazer. > Na compra de produtos de limpeza,
o preço é também o factor com maior
> Tal como os espanhóis e italianos, € 32 peso na escolha. Em todos os países
até 30%
os consumidores portugueses acre- Com um frigorífico do estudo, a preocupação ambiental O sector alimentar
ditam que a energia solar deve ser a de classe A poupa figura apenas em quinto lugar, atrás contribuiu entre 20 e
aposta para a produção de energia por ano cerca de € 32 da qualidade e utilidade do produto e 30% para problemas
no futuro. Já os belgas apontam a do em relação a um das promoções. É referido por apenas ambientais, como o
vento como a melhor opção. modelo de classe C 34% dos portugueses. aquecimento global

Obstáculos à compra de alimentos

Obstáculos à poupança de electricidade com baixo impacto ambiental
Não sabem como fazê-lo 50% Preço 83%
Não estão interessados 44% Qualidade 5%
Custos de implementação muito elevados 43% Disponibilidade do produto 3%
Diminuiria o conforto 22% Falta de informação 3%
Proprietários não investem
em medidas para poupar 21% Publicidade não convence 2%
É muito complicado 14% Outros (ex.: promoções) 2%
Não é preciso alterar hábitos Aspectos ambientais
porque a energia é barata 2% 1%
(ex.: tamanho da embalagem)

24 PROTESTE 275 Dezembro 2006

 comportamento ecológico e ambiental

RESÍDUOS
>>
A aplicação do princípio do água como a melhor solução.
poluidor-pagador, ou seja, ta- Situação idêntica verificou-se
xar quem prejudica o ambiente em matéria energética. Mas,
também é apontada como uma aqui, 78% diz que comprar
estratégia de combate. energia menos poluente ou re-
Na óptica dos inquiridos, es- novável contribuiria para redu-
tas medidas são fundamentais, zir o seu impacto ambiental.
dado os problemas ambientais O preço é, em muitos casos,
poderem ser prejudiciais à saú- indicado como uma barreira à
de dos consumidores, ao futuro mudança. Preocupante é tam-
das gerações vindouras e à so- bém o facto de muitos consu-
brevivência do planeta. midores desconhecerem medi-
A responsabilidade dos pro- das para poupar o ambiente e
> Apesar de muitos portugueses já fazerem a separação de lixo, es- blemas actuais é atribuída em a carteira.
tamos ainda muito atrás dos restantes países inquiridos. particular à indústria e, em ca-
so algum, os consumidores as-
> Cerca de 30% dos portugueses inquiridos tem o hábito de esco- sumem-se como contribuintes PARA SABER MAIS
lher produtos com menos embalagem. Este valor é claramente in- desta situação. Assim se ex-
suficiente, sobretudo se comparamos com os belgas (41 por cento). plica, por exemplo, que alguns
Contudo, metade dos portugueses diz ter em conta a possibilidade > Guia Fiscal: suplemento da
não vejam necessidade de mu-
DINHEIRO & DIREITOS n.º
de a embalagem ser reciclável. dar os seus hábitos. Quando 78, Novembro de 2006.
questionados sobre o melhor > Impacto dos alimentos no
> Se quase 50% dos belgas costuma optar por pilhas recarregáveis, ambiente: PRO TESTE n.º
modo de reduzir o seu impacto
no caso dos consumidores portugueses, esse valor não ultrapassa 273, Outubro de 2006.
ambiental em matéria de água,
os 30 por cento. Mais de metade dos inquiridos afirma, no entanto, > Emissão de gases e consu-
usar os pilhões.
quase um quinto dos portugue-
mo do carro: PRO TESTE n.º
ses acredita não ser preciso 272, Setembro de 2006.
> Em matéria de reciclagem, os consumidores portugueses ainda mudar o seu comportamento. > Poupar energia: PRO TESTE
têm muito a aprender. Se cerca de 90% dos belgas tem o hábito de A maioria (63%) apontou, con- n.º 271, Julho de 2006.
reciclar papel, apenas 77% dos portugueses o faz. Situação idêntica tudo, a redução do consumo de
ocorre com o vidro. Enquanto 96% dos belgas recicla vidro, no nos-
so país, esse valor fica-se pelos 81 por cento. Porém, os portugue-
ses são os mais bem informados sobre
a localização dos ecopontos.
50% CONSUMIDORES EXIGEM
> Devolver medicamentos não usados
Cerca de metade do
à farmácia começa a ser um hábito.
Nos quatro países, entre 46 e 49%
lixo que produzimos > Os resultados do nosso inquérito demonstram que o ambiente
dos consumidores diz fazê-lo. todos os dias pode tem um peso importante na lista de preocupações dos portugue-
ser reciclado ses para o futuro. Porém, na hora de contribuírem para reduzir o
Mas 31% dos portugueses raramente
seu impacto ambiental, os consumidores ainda estão pouco dis-
ou nunca o fez.
postos a mudar os seus hábitos. O comodismo e o custo que a
implementação de medidas de poupança acarretam são alguns
obstáculos à necessária mudança.
Recicla lixo regularmente > É preocupante que, em muitas matérias, os consumidores
ainda estejam pouco informados sobre o que fazer para poupar
Vidro 81% água ou energia, por exemplo. A este nível, é precisa uma rápi-
da e contínua intervenção do Estado, no sentido de desenvolver
Papel 77% mais campanhas de sensibilização e informação.
> O Instituto do Ambiente, a Direcção-Geral de Geologia e Ener-
Plástico 76% gia, a Agência para a Energia, o Instituto da Água e o Instituo
dos Resíduos têm um papel fundamental nesta matéria. A edu-
Metal 67%
cação dos consumidores é, sem dúvida, um passo fundamental
Pilhas 59% para se conseguir uma efectiva mudança de comportamento.

PROTESTE 275 Dezembro 2006 25

 telemóveis
comparámos 34 tarifários de 8 operadoras
Planos económicos na frente
Rede4, Uzo e Vodafone Directo são as operadoras
mais baratas. Com o nosso simulador, pode
poupar mais de 50 euros por mês
O aparecimento de operadoras
www.deco.proteste.pt
móveis virtuais e de produtos
Quadro comparativo económicos fez descer os pre-
com os 75 telemóveis
que testámos
ços. Mas estes só satisfazem
um certo perfil. Há ainda um
longo caminho a percorrer, se
compararmos Portugal com paí-
ses como o Chipre, a Lituânia,
o Luxemburgo ou a Dinamarca.
Segundo um estudo da Comis-
são Europeia, que divulgamos
na página 7, as operadoras
nacionais tradicionais cobram
preços muito acima da média.
26 PROTESTE 275 Dezembro 2006
Portugal figura em 15.º ou pior,
na lista dos 25, à medida que
o uso do telemóvel aumenta.
Esta é uma situação a ter em
conta pela Autoridade da Con-
corrência e Anacom na tomada
de posição relativa à OPA da
Sonaecom sobre a PT. Caso
avance, prevê-se a criação de
um operador com 65% do mer-
cado numa fase inicial, o que,
sem um antídoto eficaz, poderá
diminuir a concorrência, com a
consequente subida de preços.
Tarifário à sua medida
> Existem 34 planos tarifários
repartidos por 8 operadoras de
telemóvel. Isto, se, além das
três principais (TMN, Optimus
e Vodafone), juntarmos a Yorn,
a Uzo, a Rede4 e as novas vir-
tuais (Talk Talk e Rede Bonus).
Estas comercializam os seus
produtos, sobretudo, via Net.
> Os tarifários dividem-se ainda
em dois grandes grupos: recar-
regáveis ou pré-pagos (incluem
os económicos) e pós-pagos.
Os cartões recarregáveis são
os mais comuns. Regra geral,
exigem carregamentos men-
sais, bimestrais ou trimestrais.
Quando tal não acontece, as
tarifas são mais elevadas.
Os planos pós-pagos funcionam
como as assinaturas: o cartão é
pago após a utilização, exigin-
do um valor mínimo mensal. Al-
guns tarifários permitem que o
remanescente fique disponível
em saldo, para futura utilização.
Outros tipos de planos mantêm-
-se só para quem já os tinha.
A TMN é a única operadora
onde os preços de um mesmo
tarifário pós-pago são inferiores
aos dos cartões recarregáveis.
No caso da Optimus e da Talk
Talk, os preços são iguais e, na
Vodafone, os planos não são
comparáveis.
> Perante tanta oferta, o consu-
midor nem sempre sabe qual
a melhor opção. Se consultar
o simulador no nosso sítio, te-
rá a tarefa facilitada. Para tal,
responda a algumas questões:
a operadora a que pertence, a
média de telefonemas por mês
e o horário. Faça ainda contas
aos serviços de que não neces-
sita, como mms, videochama-
das ou de dados, etc.
Caso não tenha acesso à Net,
o nosso Serviço de Informações
pode ajudá-lo (808 200 145 ou
21 841 08 58, se ligar do tele-
móvel).
> Introduzindo os dados dos
dois perfis do estudo no simu-
As mensagens escritas,
mais baratas do que as
chamadas, são ideais
para recados
lador (ver na página seguinte),
concluímos que o tarifário mais
vantajoso coube sempre a um
produto económico: Rede4, Vo-
dafone Directo e Uzo.
Mas nem todos são compatí-
veis com os serviços da terceira
geração. Se não prescindir de
tais serviços, a melhor opção
é um cartão recarregável. Na
TMN e na Vodafone, a escolha
recai nos tarifários de grupo (o
Vip’s e o Yorn Rede 10, respec-
tivamente). Na Optimus, o mais
barato é o Total (nas modalida-
des pré ou pós-pago).
> Escolher o tarifário errado po-
de custar caro. Basta comparar
o plano mais barato com o in-
verso. Por exemplo, para o perfil
dos nossos leitores, a poupança
mensal é de € 52,14 na Opti-
mus (Rede4 com carregamentos
versus Livre), € 48,59 na TMN
www.deco.proteste.pt
(Uzo com carregamentos versus
Pako) e € 42,46 na Vodafone
(Vodafone Directo com carrega-
mentos versus Vita Light Bonus).
> Os novos cartões Talk Talk e
Rede Bónus poderiam ser uma
alternativa aos tarifários mais
baratos das operadoras tradi-
cionais. Mas, para já, poucos
consumidores mudaram, pelo
que é difícil seguir à risca o
perfil indicado pela operadora.
Ou seja, a maioria das chama-
das deverá ser para números
da própria rede ou da segunda
rede preferencial.
Poupe nas mensagens
> Para reduzir ainda mais a
factura do telemóvel, aproveite
melhor os serviços da opera-
dora. Se, por exemplo, envia
mensagens escritas (sms) com
frequência, compre um pacote.
E esteja atento às promoções,
mesmo que temporárias.
Se o custo de adesão for in-
ferior ao de utilização, o con-
sumidor não perde nada. De
resto, a poupança depende da
escolha da modalidade cer-
ta. O serviço de mensagens
escritas (até 160 caracteres)
é ideal para enviar recados.
Em média, custa € 0,11, ou
seja, até três vezes menos do
que uma chamada de voz de
um minuto para outras redes.
>>
No nosso
simulador,
pode ver
se o seu
tarifário
actual
é o mais
barato
NOVAS MOBILIDADES
> Um ano após o aparecimento do Uzo, Rede4 e Vodafo-
ne Directo, surgem novos produtos móveis com chama-
das de voz a preços mais baixos. Referimo-nos ao Talk
Talk e Rede Bonus, ambos a funcionar na rede Optimus.
Mas ao contrário dos anteriores, que limitam a utilização
do telemóvel a chamadas e mensagens, estes operado-
res permitem fazer ainda videochamadas, enviar mensa-
gens multimédia e navegar na Internet. Para aderir, basta
comprar um cartão SIM numa loja The Phone House ou
Worten Mobile, respectivamente, e activá-lo num telemó-
vel desbloqueado à rede.
> A grande diferença entre o Talk Talk e o Rede Bónus é
a segunda rede que privilegiam, além da própria: no pri-
meiro, clientes Talk Talk (€ 0,05) e Optimus (€ 0,20) e,
no segundo, clientes Rede Bónus (€ 0,10) e da rede fixa
(€ 0,20). Excepto a navegação na Net, mais bara-
ta no Rede Bónus, os restantes destinos e serviços
têm preços similares. O mesmo sucede com a men-
salidade. O Talk Talk permite escolher entre um ta-
rifário pós-pago (€ 12,50 por mês) ou carregamen-
tos (€ 25 por dois meses) e o Rede Bónus cobra
€ 10 por cada 24 dias, o que se traduz em € 12,25 men-
sais. Por isso, a escolha deve ser feita em função das
redes para as quais mais liga.
> Outra novidade é o lançamento do plano Casa T, da
TMN, em Outubro último, a primeira solução home-
zoning em Portugal. Por mais € 5,90 mensais, pode
usar o telemóvel do operador em casa, como se de
um fixo se tratasse (através de uma tecnologia que
localiza o cartão). Pode falar grátis após o primeiro
minuto para qualquer número do fixo ou TMN, sem li-
mite de tempo e durante todo o dia. Mas, a partir de
Janeiro, este preço só será válido entre as 21 e as 9
horas. O Casa T só compensa se gastar a partir de
€ 5,90 mensais em chamadas para as duas redes.
Desde o último estudo, surgiram duas
operadoras móveis virtuais e um novo
produto para comunicar em casa
PROTESTE 275 Dezembro 2006 27
 telemóveis comparámos 34 tarifários de 8 operadoras
POUPE DEZENAS DE EUROS POR MÊS
(perfil dos nossos leitores)
Optimus Livre
Rede4 e Vodafone Directo
Tarifários mais baratos
>>
> O serviço de mensagens mul-
timédia (mms) permite-lhe en-
viar texto, imagens, fotografias,
sons e, nalguns casos, vídeos.
Dado o preço elevado desta
modalidade (cerca de € 0,39),
pondere muito bem. Em média,
enviar uma mms custa mais
50% do que uma chamada de
voz de um minuto.
> A videochamada permite-lhe
comunicar com imagem e voz
em simultâneo. O custo médio
é de € 0,39 por minuto para a
própria rede e, de € 0,79, para
as restantes. Comparando com
uma chamada normal, nos ta-
rifários mais elevados, a video-
P Escolha Acertada
A enorme diversidade de tarifários é comum a todas as operadoras. Para ajudá-lo a escolher, mostramos-lhe
as Escolhas Acertadas para dois perfis. Se tiver dúvidas, utilize o nosso simulador ou ligue para o Serviço de Informações.
LEITORES DA PRO TESTE
Chamadas
59% para números
da mesma operadora
22% para outras redes
19% para a rede fixa
80% são feitas
para 10 números diferentes
150 chamadas por mês,
em média
44 segundos de duração
66 mensagens escritas
Horário
50% normal
23% económico
27% fim-de-semana e feriados
28 PROTESTE 275 Dezembro 2006
€ 74,08
€ 21,94
Tarifário
mais caro
chamada é 20% mais cara.
> O roaming, serviço automáti-
co em muitos países europeus,
é útil, mas tem custos elevados.
Por isso, siga os conselhos:
– antes de partir, veja se o des-
tino tem roaming automático e
informe-se sobre as tarifas;
– avise familiares e amigos da
sua estada para evitar chama-
das desnecessárias. Peça-lhe
para preferirem as sms (não
paga roaming pelas recebidas);
– desligue o gravador de cha-
madas e evite ligar para o ser-
viço de apoio (o custo é o de
uma chamada internacional).
– lá fora, seleccione manual-
Tarifários mais baratos
Rede4 e Vodafone Directo
(€ 21,94) e Uzo (€ 21,96),
todos com carregamentos.
Se não tiver acesso à Net
ou não quiser prescindir
de serviços, as alternati-
vas são: Yorn Rede 10, na
Vodafone (€ 33,39), Vip’s,
na TMN (€ 35,42) e Total,
na Optimus (45,50 euros).
mente a rede do seu operador.
> Com o serviço walkie-talkie, APOIO AO CLIENTE
os utilizadores podem comuni-
OPTIMUS
car de forma instantânea com www.optimus.pt 1693
uma pessoa ou um grupo, atra- REDE BÓNUS
www.redebonus.worten.pt 12 939
vés do simples premir de um
REDE4
botão. Basta ter um telemóvel www.rede4.pt 707 931 931
compatível, um cartão com o TMN
serviço activo e a função GPRS. www.tmn.pt 1696
TALK TALK
Pode adicionar os contactos www.talktalkmobile.pt 12 938
que quiser (até cerca de 250 UZO
pessoas e 50 grupos), desde www.uzo.pt 707 960 000
que cumpram também os requi- VODAFONE
www.vodafone.pt 16 912
sitos. O preço depende do tipo VODAFONE DIRECTO
de sessão: 1 dia custa € 1 (na www.vodafonedirecto.com 16 911
Vodafone e na TMN), 1 semana,
€ 5 (só na Vodafone) e 1 mês,
€ 15 (nas duas). Na altura em
que escrevíamos estas linhas,
a Optimus ainda não tinha di-
vulgado o preço.
> Através do WAP/GPRS pode
aceder a portais para escolher
um novo toque para o telemó-
vel, consultar o correio electró-
nico ou pesquisar restaurantes,
etc. Mas atenção: em WAP, o
serviço é taxado pela duração
e, em GPRS, pelo tráfego (kb).
MODERADO (dados da Anacom, no 2.º trimestre de 2006)
Chamadas
67% para números Tarifários mais baratos
da mesma operadora
Rede4 e Vodafone Directo
23% para outras redes
(€ 16,55) e Uzo (€ 16,56),
10% para a rede fixa
todos com carregamentos.
80% são feitas
Se não tiver acesso à Net,
para 10 números diferentes
47 chamadas por mês e não quiser prescindir
112 segundos de duração, de alguns serviços, as al-
em média ternativas são: Yorn Rede
88 mensagens escritas 10, na Vodafone (€ 23,42),
Vip’s, na TMN (€ 25,75)
Horário
e Total, na Optimus (28,38
50% normal
23% económico euros).
27% fim-de-semana e feriados

Disco rígido faz toda a diferença
O disco rígido permite programar gravações mais longas
sem perder a qualidade. Se optar pela nossa Escolha
Acertada, poderá poupar 216 euros
> Testámos 14 modelos com-
binados, ou seja, tanto podem
gravar no disco rígido como em
pt275gravadores DVD. Apesar de existirem apa-
Todos os modelos relhos que gravam apenas em
testados e 108 preços DVD e que até são mais bara-
recolhidos em 436 lojas
de 14 distritos tos, estes têm uma utilização
menos prática e algumas res-
www.deco.proteste.pt trições. São mais limitados ao
nível da edição dos vídeos e as
gravações em DVD só podem
ter, em média, duas horas para
manterem a qualidade.
> Optámos por testar modelos
de 160 GB e 250 GB. Nos úl-
timos anos, verificou-se uma
descida significativa nos pre-
ços dos gravadores de DVD.
Já é possível comprar um bom
aparelho, com disco rígido com
capacidade de 160 GB por 288
euros.
gravadores de dvd
modelos combinados
> Antes de comprar um DVD
gravável, verifique se o mesmo
é compatível com o seu gra-
vador. No quadro, indicamos-
lhe quais os discos graváveis
aceites por cada modelo. No
que toca à leitura, este proble-
ma não se coloca, já que os
aparelhos lêem quase todos
os suportes. Os gravadores da
JVC, Samsung e Sanyo são os
mais limitados neste critério.
Já os dois modelos da Panaso-
nic (EH-55 e EH-65) e o Pioneer
DVR-540H-S, gravam em qual-
quer DVD gravável e regravável.
Videogravador passou
à história
Em comparação com o VHS,
estes aparelhos apresentam
inúmeras vantagens. Enquanto
em cassete, as gravações ofere-
cem uma qualidade de imagem
inferior: resolução limitada, má
reprodução de cores e presen-
ça de ruído de fundo.
> Nestes aparelhos, a qualidade
da gravação para disco rígido
é, na maioria dos casos, muito
boa. Isto se for seleccionado
o modo de qualidade elevada
(de 1 ou 2 horas).
Assim, o ideal é gravar primeiro
no disco rígido, onde o espaço
é maior e depois, se preferir,
arquivar em DVD.
> Quase todos os aparelhos
têm a função de adaptação de
qualidade das gravações para
DVD. Esta opção permite que
um programa gravado no disco
rígido, num nível de qualidade
elevado, seja adaptado para
>>
PROTESTE 275 Dezembro 2006 29
 Modelos nomeados com disco rígido de 160 GB
REPRESENTANTES
JVC 808 200 206
LG 21 120 22 00
PANASONIC 21 424 17 70
PHILIPS 21 416 33 33
PIONEER 21 861 03 40
SAMSUNG 21 425 10 00
SANYO 21 925 45 00
Panasonic DMR-EH55 LG RH188
SONY 21 891 00 00

Modelos nomeados com disco rígido de 250 GB

Panasonic DMR-EH65 LG RH199

M Melhor do Teste
N Escolha Acertada
GRAVADORES DE DVD: CARACTERÍSTICAS E RESULTADOS DO TESTE
L Escolha Económica
A Muito bom CARACTERÍSTICAS RESULTADOS
B Bom Reprodução
Ligações Qualidade de gravação
Adaptação de qualidade

C Médio e gravação
insuficiente (gravações

Qualidade de imagem
Entradas
D
Gravação retroactiva
na transferência das

compressão elevada
Medíocre
gravações para DVD

compressão mínima
de áudio digital (3)

no painel frontal
Vídeos em DivX (4)
DVDs graváveis (2)

Qualidade de som
gravação anterior

E
slot para cartões

Mau
DV (para câmara
de vídeo digital)

Aviso de espaço
reproduzir uma

temporizadas)

n.a. Não se aplica

ver gravação

compressão
de memória

intermédia

em leitura
em curso

(2 horas)

(4 horas)
(1 hora)
S-Vídeo
Saída
HDMI

Marca e modelo

Com disco rígido de 160 GB

Panasonic DMR-EH55 A,B,C,D,E o ✓ ✓ SD/MMC ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ A B C A A

LG RH188H A,B,C,E ✓ o,c ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ A B C A A

LG RH188 A,B,C,E o,c ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ A B C A A

JVC DR-MH300 A,C ✓ c ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ B B C B B

Pioneer DVR-540H-S A,B,C,D,E c ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ B B C A B

Samsung DVD-HR734 (1) A o,c ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ A B C A B
Sony RDR-HX720 A,B,E c ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ B C D A B

Samsung DVD-HR735 A ✓ o,c ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ A B C A C

Sanyo DVR-H200 B o,c ✓ ✓ A B C A C

Com disco rígido de 250 GB

Panasonic DMR-EH65 A,B,C,D,E ✓ o ✓ ✓ SD/MMC ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ A B C A A

LG RH199H A,B,C,E ✓ o,c ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ A B C A A

LG RH199 A,B,C,E o,c ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ A B C A A

Sony RDR-HX920 A,B,E c ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ B C D A B

Philips DVDR7300H (1) A,B,E ✓ o,c ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ B B D A B

(1) Modelo em fase final de comercialização. (2) DVDs graváveis: A = -R e -RW; B = +R e +RW; C = RAM; D = -RDL (double layer); E= +RDL (double layer). (3) Tipo de conector (para ligar a
DivX (codec v6). Outras versões de DivX poderão não ser aceites.

30 PROTESTE 275 Dezembro 2006

 gravadores de dvd combinados

>>
uma qualidade inferior. Consumo elevado
Assim, passa a ocupar menos Todos os aparelhos testados
espaço e pode ser gravado têm duas fichas scart. Uma FOME DE CINEMA
num só DVD. Se quiser transfe- destina-se à ligação para o te- A reprodução e gravação simultânea faz toda a diferen-
rir uma gravação, esta não de- levisor. A outra pode ser usada ça quando comparamos estes aparelhos com os tradi-
ve exceder as 2 horas de vídeo, para ligar um descodificador ou cionais videogravadores.
para que o bom nível se mante- um videogravador, para transfe- Imagine que quando chega a casa está o dar filme que
tanto queria ver. Como já tinha programado o gravador,
nha. Se optar por uma sequên- rir gravações de cassetes VHS
o filme está a salvo, mas agora apetece-lhe vê-lo de
cia muito longa de 4 horas ou para DVD, por exemplo.
imediato e não esperar que a gravação acabe.
mais, surgem alguns problemas Esta é uma das características
À excepção do Sanyo DVR-H200, todos os aparelhos
como perda de fluidez e pixeli- que todos os aparelhos têm em testados permitem ver a gravação do início, enquanto o
zação da imagem. comum. Outra é a possibilidade aparelho continua a gravar. Outra opção nestes modelos
Ao optar pelo nível de qualida- de reprodução de ficheiros de é a reprodução de uma gravação anterior. Ou seja, pode
de standard (equivale a 2 horas áudio, tipo MP3, e fotografias ver o filme que gravou ontem, enquanto grava outro que
de vídeo num DVD), consegue em formato JPEG, que estejam está a dar ao mesmo tempo.
armazenar em média, 71 horas em CDs graváveis.
no disco rígido de 160 GB. Já > Gravação segura é outra fun-
num aparelho com capacidade ção partilhada por todos os
de 250 GB esse valor sobe pa- modelos. Uma gravação nunca sempre a seguir à última efec- sível desactivar este modo, o
ra 107 horas. é feita por cima de outra, mas tuada, independentemente do que acaba por se tornar pouco
sítio onde terminou a leitura. prático.
Apenas dois modelos, JVC DR- > A qualidade de imagem no
-MH300 e Philips DVDR7300H, modo de leitura, tal como suce-
têm a função de gravação re- de com os leitores de DVD sim-
troactiva. Os aparelhos estão ples, não apresenta problemas
DOS TESTES sempre a armazenar o que es- em nenhum dos aparelhos.
Consumo tamos a ver. Quando começa- Quase todos os modelos ofe-
eléctrico
Facilidade de utilização

mos a gravar são adicionados recem uma boa qualidade so-

PREÇO (€) automaticamente os minutos nora na reprodução das suas
Correcção de erros

em funcionamento

APRECIAÇÃO
Setembro de 2006
GLOBAL
(entre... e...) anteriores ao início da grava- gravações. As excepções são o
Equipamento

ção. Apesar de útil para as si- Samsung DVD-HR735 e o Sanyo

stand-by

tuações em que só começamos DVR-H200, com ruído de fundo.

100

a gravar depois do programa > O consumo eléctrico foi veri-

0

em questão ter começado, esta ficado no modo stand-by e em

função implica que o utilizador funcionamento normal. Desta-
C B C B B B 360,00 - 469,00
tem de cortar a parte inicial, ca-se pela negativa o Philips
B B C B B B 400,00 - 487,90
caso não interesse. No caso DVDR7300H com uns inaceitá-
B B C B BFC B 288,00 - 429,00 do modelo da Philips, é impos- veis 14,9 W de consumo.
B B E C BFC BFC 504,00 - 579,00

C B C B C BFC 465,00 - 589,04

B BFC D C C BFC 341,00 - 449,00

C B D B C BFC 349,00 - 499,00 ESCOLHA ACERTADA

C BFC D C C BFC 390,00 - 529,00

C C D B DFE C 199,00 - 408,00 > Entre os gravadores com disco rígido de 160 GB, o Melhor
do Teste foi o gravador Panasonic DMR-EH55. Nesta categoria
pode pode poupar 216 euros, se comprar o LG RH188 (€ 288 e
C B C B AFB B 484,00 - 659,00
€ 429), em detrimento do JVC DR-MH300 (entre € 504 e € 579).
C B C B B B 470,00 - 569,00 Além de que estará a optar pela nossa Escolha Acertada, por ter
B B C B BFC B 390,00 - 495,00 uma boa relação entre a qualidade e o preço.
C B D B C BFC 416,00 - 600,00 > Quanto aos aparelhos com capacidade de 250GB o Panasonic
DMR-EH65 (entre € 484 e € 659) é, pelo seu bom desempenho,
B C E C CFD BFC 490,00 - 650,02
o Melhor do Teste e o LG RH199 (entre € 390 e € 495) é a nossa
amplificadores AV): O = óptico; C = coaxial. (4) Foram utilizados CD-R, gravados com ficheiros Escolha Acertada.

PROTESTE 275 Dezembro 2006 31

 produtos tira-nódoas
teste e dicas de lavagem

Não fazem milagres

Os produtos testados só superam os detergentes clássicos
a remover nódoas de origem vegetal e de proteínas
Roupa de uma alvura perfeita
a esvoaçar no estendal ao ca-
pricho dos ventos ou camisas
manchadas com café, é indife-
rente: a publicidade televisiva
a produtos para nódoas difíceis
promete resultados impecáveis.
Mas o nosso teste permitiu-nos
verificar que o desempenho
destes tira-nódoas universais à
base de oxigénio activo, tam-
bém usados como complemen-
to da lavagem, nem sempre é
imaculado.
Os produtos podem ser usados
de diversas formas: diluídos,
para fazer um banho onde a
roupa é deixada antes da lava-
gem; adicionados a um pouco
de água, para obter uma pasta
de pré-tratamento das nódoas;
ou na máquina de lavar com o
detergente normal. Podem, ain-
da, servir para limpar tapetes
sintéticos.
Mas trata-se de produtos muito
agressivos. Como tal, não são
adequados para cabedal, lã,
seda ou tecidos inflamáveis.
Utilização versátil
> As apreciações no quadro
reportam-se aos resultados da
primeira lavagem com detergen-
te clássico em pó e à mais-valia
que cada produto proporciona.
Uma classificação “medíocre”
significa que o tira-nódoas não
conseguiu melhorar o desem-
penho do detergente de base.
> A limpeza de roupa encardi-
da (punhos e colarinhos) não é
influenciada pela adição destes
produtos. Como alguns contêm
tensioactivos, deveriam melho-
rar a remoção de nódoas de
gordura.
Porém, as diferenças encontra-
das face ao detergente de base
não foram relevantes. Este já
contém uma elevada percenta-
gem de tais substâncias.
> A presença de enzimas espe-
cíficas pode ajudar na elimina-
ção de manchas de proteínas.
Verificámos alguns resultados
positivos com produtos que
as contêm. O mesmo poderia
acontecer com as nódoas de
hidratos de carbono, mas não
registámos melhorias.
> Estes tira-nódoas, enquanto
produtos complementares de
lavagem, foram concebidos pa-
ra manchas oxidáveis (vinho,
café ou chá). Mas nem sempre
foram eficazes a eliminar nódo-
as de cenoura, lama e relva.
>>

M Melhor do Teste
N Escolha Acertada

À PROCURA DAS DIFERENÇAS L Escolha Económica

A Muito bom
B Bom
> Aplicámos diferentes nódoas em vários pondo-os, em conjunto, na gaveta da má- C Médio
tecidos: gordura (azeite, manteiga, protec- quina de lavar roupa. Lavámos as novas D Medíocre
tor solar), proteínas (leite, sangue, chocola- amostras com as mesmas nódoas e medi- E Mau
te), hidratos de carbono (arroz, milho e mo- mos as diferenças. n.a. Não se aplica
lho para saladas) e de origem vegetal (chá, > Para saber se os resultados melhoravam,
café, vinho, tomate, lama, relva, etc.). fizemos o pré-tratamento das manchas com
Marca e produto
> Depois, lavámos todas estas amos- um produto do teste, um tira-nódoas clás-
tras com um detergente clássico em pó. sico (em spray) e um detergente para lavar Neutrex Oxigénio

De seguida, usámos os produtos do teste a loiça à mão. Em seguida, procedemos à Carrefour Oxi Activo
como complemento do detergente normal, normal lavagem na máquina. Blanka Vanish Oxi Action Crystal White

Blanka Vanish Oxi Action Multi

Neo Blanc Oxigénio Activo

Continente Oxi Power Oxigénio Activo

Em diversos tipos de tecidos,
aplicámos as nódoas mais comuns:
azeite, café, leite, chocolate, vinho,
lama e sangue. Depois de muita
lavagem de roupa suja,
no laboratório, encontrámos
o tira-nódoas mais eficaz
e amigo da sua roupa
Adritt Oxi Força (Lidl)
Neutrex Oxigénio Branqueador
Ecover Branqueador Sem Cloro
Dia Oxyactive
Ultra Pro Oxigénio Activo (Pingo Doce/Feira

Dr. Beckmann Oxy Magic Plus

32 PROTESTE 275 Dezembro 2006

 Todos os produtos testados para remover as nódoas

Adritt Oxi Força (Lidl) REPRESENTANTES

ADRITT 21 924 97 00
www.lidl.pt
BLANKA 21 303 30 00
CARREFOUR 21 424 42 00
www.carrefour.pt
CONTINENTE 22 952 10 25
www.continente.pt
DIA 21 440 12 00
ECOVER 21 966 07 72
www.ecotrading.pt
DR. BECKMANN 256 78 00 40
NEO BLANC 21 440 90 00
NEUTREX 21 957 81 00
www.henkel.pt
ULTRA PRO 21 753 20 00
www.pingodoce.pt
Neutrex Oxigénio

TIRA-NÓDOAS COM OXIGÉNIO ACTIVO: CARACTERÍSTICAS E RESULTADOS DO TESTE

CARACTERÍSTICAS RESULTADO DOS TESTES PREÇO (€) Julho de 2006
Desempenho a 30°C Embalagem
Conteúdo anunciado (kg)

Quantidade de produto

nódoas de…
(colarinhos e punhos)

anual (duas lavagens

nível de enchimento

médio por lavagem

após oito lavagens

associada a cada

APRECIAÇÃO GLOBAL
das informações
roupa encardida
por lavagem (g)

por embalagem
de embalagem
aconselhada

por semana)
(entre… e…)
preservação
… proteínas

lavagem (g)
… gorduras

anunciadas
quantidade
de carbono
… hidratos

exactidão
das cores
… origem

brancura
vegetal

100
total

0,8 55 D BFC D D A C D B B D B B 4,48 - 5,95 0,35 38,09

1 85 D BFC D D A C D B B D C B 3,45 0,29 31,67

0,5 30 D BFC B D B C B B B D C B 5,95 - 7,29 0,37 39,46

0,5 35 D BFC C D B C D C B D B B 4,97 - 6,49 0,37 39,61

0,75 50 D C C D A C A B B C C B 4,90 - 6,10 0,38 41,18

0,5 30 D BFC D D B C D B A C B B 2,99 - 3,29 0,19 20,61

0,75 30 D BFC D D B C D B A C B B 2,74 0,11 11,84

0,8 55 D C D D A C A B B D B B 4,89 - 5,99 0,35 37,87

0,4 30 D C D D B C D B A C B BFC 2,88 - 3,09 0,22 23,65

0,8 56 D C D D B C D B A C B BFC 2,59 - 2,99 0,19 20,79

Nova) 0,5 30 D BFC D D B C D B A D B BFC 2,93 - 2,99 0,18 19,25

1 25 D BFC D D B C D B A D B BFC 4,39 - 5,56 0,13 13,77

PROTESTE 275 Dezembro 2006 33

 produtos tira-nódoas teste e dicas de lavagem

> Fizemos o pré-tratamento com

um detergente líquido para a
TRUQUES PARA BEM LAVAR máquina da roupa. Obtivemos
bons resultados nas manchas
Como não há produtos milagrosos, apresentamos-lhe uma lista com de proteínas. Já em peças en-
algumas dicas para ajudá-lo a eliminar as nódoas das suas peças cardidas e manchas de hidra-
de roupa: tos de carbono, houve apenas
– quanto mais depressa atacar a mancha e mais elevada for a tem- ligeiras melhorias.
peratura, maior a probabilidade de sucesso. Mas as enzimas, pre-
sentes nalguns produtos, deixam de actuar a 90oC. Além disso, não
deve sujeitar a roupa a temperaturas elevadas sem necessidade;
Poupe três lavagens
> Se, em geral, as informações
– um detergente clássico em pó contém agentes de branqueamen-
to. Por isso, é mais eficaz do que os produtos específicos para a referidas na embalagem corres-
roupa de cor; pondiam à realidade, o nível
– fazer o pré-tratamento com o tira-nódoas resulta melhor do que de aproveitamento é muito re-
adicioná-lo ao detergente clássico; duzido. As marcas classificadas
– deixe a roupa de molho numa diluição do produto poderá ajudar; com “medíocre” só são cheias
– para remover nódoas de gordura, não necessita de um produto até 65% da sua capacidade.
específico. Faça o pré-tratamento com o detergente para lavar a loi- > Pode fazer poupanças consi-
ça à mão. E boas lavagens. deráveis. Por exemplo, com o
Adritt, que custa, em média,
€ 0,11 por lavagem, pode fazer
>> cerca de três lavagens e meia
Roupa mais limpa cámo-la às nódoas e pusemos tamento acaba por ser pouco pelo preço de uma com o Neo
com pré-tratamento a roupa na máquina. Em nódo- prático. Nem sempre é possível Blanc (0,38 euros). E o desem-
> Para saber se os produtos as de proteínas e origem vege- usá-lo em roupa colorida. penho na remoção das nódoas
tinham melhor resultado com tal, o pré-tratamento tem mais > Um tira-nódoas clássico, em é idêntico. Já para o custo, con-
o pré-tratamento das nódoas, sucesso do que o detergente spray, registou os melhores re- siderando duas lavagens por
escolhemos um e misturámo-lo clássico isolado. É mais eficaz sultados em manchas de gordu- semana, pode gastar entre os
com um pouco de água, para do que utilizando o produto ra e origem proteica, mas não € 11,84 do Adritt e os € 41,18
obter uma pasta. Depois, apli- como aditivo. Mas o pré-tra- foi mais-valia nas restantes. do Neo Blanc.

USE COM PRECAUÇÃO

ESCOLHA ACERTADA
Os tira-nódoas à base de oxigénio activo são muito agressivos. Deve rodear-se
de alguns cuidados:
> Não existe nenhum tira-nódoas à ba-
– use luvas, para evitar o contacto directo com o produto;
se de oxigénio activo eficaz para todo
– não deixe o tira-nódoas, ainda que diluído, dentro de recipientes de plástico,
o tipo de sujidade. Os produtos que
para evitar a corrosão. Nunca misture com produtos que contenham cloro;
testámos têm bons desempenhos, so-
– enxagúe bem a roupa. Ponha-a a secar ao sol apenas após a lavagem e o
bretudo, em nódoas de origem vegetal,
enxaguamento;
como o vinho e o café.
– verifique a estabilidade das cores. Alguns produtos anunciam poder ser usa-
> Considerando os resultados de todas
dos em peças coloridas, mas, por precaução, teste-os primeiro;
as análises, o Neutrex Oxigénio (entre
– em caso de acidente, ligue de imediato para o Centro de Informação Antive-
€ 4,48 e € 5,95 por embalagem de 800
nenos (808 250 143).
gramas) é o Melhor do Teste.
> Se cruzarmos a qualidade com o
preço, a Escolha Acertada é o Adritt
Oxi Força (€ 2,74 por embalagem de
750 gramas). Mas, como este produ-
Quanto mais depressa to é apenas vendido no Lidl, se não
atacar a mancha, maior existir nenhuma loja perto de si, o
é a probabilidade sucesso. Dr. Beckmann Oxy Magic plus (entre
Para evitar o contacto
com o produto, use luvas
€ 4,39 e € 5,56 por embalagem de 1
kg) é uma boa alternativa.

34 PROTESTE 275 Dezembro 2006

 computadores
modelos portáteis e de secretária

Mais pequenos ganham terreno

Os portáteis estão cada vez mais versáteis
e fáceis de transportar. Mas não permitem
realizar upgrades

TESTÁMOS 6 MÁQUINAS

> Seleccionámos seis computadores de secretária e portá-

teis, que custam entre os 1400 e os 1550 euros.
> É possível encontrar, com orçamento comparável, um
portátil que possa substituir um computador de mesa pa-
ra todas as aplicações, com desempenhos equivalentes?
Analisámos as configurações mais recentes (processa-
dores e placas gráficas) à venda em Setembro de 2006.
Quando esta revista lhe chegar às mãos, alguns modelos
podem não estar à venda. Mas as conclusões são válidas
para modelos com configurações semelhantes.

DOIS FORMATOS LADO A LADO

Disco rígido
A capacidade varia entre
250 e 320 GB

Ecrãs
Nos desktop, em geral, têm
entre 17 e 19 polegadas.
Nos portáteis oscilam entre
as 15,4 e as 17 polegadas

Colunas de som
Integradas nos
portáteis, resulta num
som de má qualidade,
ao contrário
dos desktop Disco rígido
Mais limitados,
Touchpad os portáteis
Nos portáteis é ficam-se
possível deslocar pelos 120
o cursor com a 160 GB
Upgrade o dedo
Rato
Possui slots para placas de Teclado
A maioria dos desktop
expansão (como a gráfica). Maiores e mais ergonómicos. Bateria
têm rato óptico
Nos portáteis, é limitado: só Incluem teclado numérico Permite trabalhar sem estar ligado
com placas PC Card e Express à parte, ao contrário à tomada, mas a autonomia nem
Card ou dispositivos externos dos portáteis sempre é grande

PROTESTE 275 Dezembro 2006 35

 O sistema operativo dos apa- toshop CS2). Os processadores
relhos testados é, na maioria Dual Core (duplo núcleo) estão
PORTÁTEIS PARA TODOS dos casos, Windows XP (Ser- mais rápidos do que nunca,
vice Pack 2). Alguns modelos consumindo menos energia do
> Existem várias categorias de computadores portáteis. Os por-
têm Windows Media Center. Tal que os seus antecessores, da-
táteis mais pequenos são bastante leves. Em geral, têm ecrãs
não é mais do que Windows XP do que a velocidade reduz-se
com diagonais de 14 polegadas ou menos. O seu desempenho
não é fabuloso, mas suficiente para realizar tarefas de escri-
Profissional com “molho” mul- ao mínimo quando o proces-
tório, navegar na Internet e enviar mensagens. A bateria tem timédia para que o computador sador não é, ou é pouco, soli-
uma duração bastante prolongada, o que é crucial, pois este possa tornar-se o centro nevrál- citado. A velocidade máxima só
tipo de computador é, muitas vezes, utilizado em locais sem gico de todas as aplicações em é utilizada para realizar tarefas
alimentação eléctrica ou de difícil acesso. casa (televisão, aparelhagem mais pesadas. Esta poupança
> Os portáteis maiores oferecem equipamento idêntico aos hi-fi, etc.). Para tal, o computa- de energia é importante para
modelos de secretária. Para substituirem um computador de dor vem com um comando. Se os portáteis, já que permite au-
secretária, deverão ter inúmeras possibilidades de ligações, estiver equipado com um sin- mentar a sua autonomia.
um disco rígido tonizador de televisão, é mais > O disco rígido dos portáteis
de grande capa-
confortável trabalhar com a tem menor capacidade do que
cidade e um gra-
edição Media Center (MCE) do os computadores de secretária
vador de DVD-RW,
que grave discos
Windows como sistema opera- (entre 120 e 160 GB contra 250
de dupla camada. tivo. O Apple funciona com o a 320 GB). Os primeiros tam-
O ecrã deverá sistema operativo OS X. bém são, em geral, mais lentos
ser, de preferên- (5400 rotações por minuto) do
cia, panorâmico e “Duplos” processadores que os modelos de escritório
de elevada reso- > Todos os modelos do teste (7200 rotações por minuto).
lução, o teclado têm um processador com duplo > Todos os computadores têm
grande (com teclado numérico), um processador, “dual core”, núcleo (Pentium D, Core Duo e uma memória RAM rápida de
se possível, e memória RAM ao nível de um desktop. Core 2 Duo), que consegue as 1024 ou 2048 MB do tipo DDR
Os aparelhos com todas estas características são pesados e
melhores prestações quando 2 (Doble Data Rate 2).
volumosos e a bateria não dura muito. Mas tal não é grave,
são utilizados programas con- > As placas gráficas dos por-
dado que foram concebidos para um escritório ou mesa, onde
podem ser ligados à electricidade, e não para serem utilizados
cebidos para tirar partido des- táteis são, na maioria, menos
sempre em deslocação. Este tipo de portátil situa-se ao mes- sa especificidade. Para o uti- potentes quando comparadas
mo nível de preços que um computador de secretária clássico. lizador normal, ainda existem com os desktops. Uma placa
poucas aplicações disponíveis gráfica muito potente exigiria
(uma das excepções é o Pho- demasiada bateria e produziria

M Melhor do Teste
PORTÁTEIS E COMPUTADORES DE SECRETÁRIA: CARACTERÍSTICAS E RESULTADOS
N Escolha Acertada
L Escolha Económica CARACTERÍSTICAS
A Muito bom
Sistema
B Bom Placa gráfica Ecrã Ligações
Desktop (D) ou portátil (P)

Operativo
C Médio
diagonal (polegadas)

D
do disco rígido (GB)

Medíocre
E RAM
Vídeo-RAM (MB)

Mau Processador
(MB)
n.a. Não se aplica outras (1)
panorâmico

Tipo resolução
Capacidade
XP Home

FireWire
WMCE

USB 2
OS X

Marca e modelo

Apple 20 iMac D Intel Core Duo T2600 2.16Ghz 1 024 ATI Radeon X1600 128 ✓ 250 20 1680x1050 ✓ 5 2 B,C,D,E,G

Fujitsu Siemens Amilo Xi1526 P Intel Core Duo T2500 2.0Ghz 1 024 Nvidia GeForce Go 7600 256 ✓ 120 17 1440x900 ✓ 4 1 B,D,E,G,H,I

HP Pavilion W5570.pt-a D Intel Pentium D950 3,4Ghz 2 048 Nvidia GeForce 7500 LE 256 ✓ 320 19 1440x900 ✓ 6 2 A,B,D,F,G,H

AquaPC Conroe E6600 D Intel Core 2 Duo E6600 2.4Ghz 2 048 Nvidia GeForce 7600 GT 256 ✓ 250 17 1280x900 6 2 D,E,G

Asus Z53JC-AP722H P Intel Core 2 Duo T7200 2.0Ghz 2 048 Nvidia GeForce Go 7300 512 ✓ 120 15,4 1280x800 ✓ 4 1 A,B,D,F,G,H,I

HP Pavilion dv8373ea P Intel Core Duo T2400 1,83Ghz 1 024 Nvidia GeForce Go 7600 256 ✓ 160 17 1440x900 ✓ 4 1 A,B,C,D,F,H,I,J

(1) Outras ligações: A = modem; B = redes sem fio (Wi-Fi); C = Bluetooth; D = rede Ethernet (10/100); E = rede Gigabit Ethernet; F = saída VGA; G = saída DVI; H = saída S-vídeo; I =
(2) Cartões de memória: L = Compact Flash; M = SD; N = Memory Stick; O = XD; P = Smart Media.

36 PROTESTE 275 Dezembro 2006

 computadores modelos portáteis e de secretária

muito calor, o que não convém O processador com duplo núcleo (dual core) permite
a um aparelho portátil. um melhor desempenho com programas concebidos
Com um computador de secre- para tal. Mas há poucas aplicações
para o utilizador comum
tária, os utilizadores que não
tencionem utilizar jogos exi-
gentes do ponto de vista do
processador gráfico poderão
economizar optando por uma
placa gráfica menos potente.
> Todos os portáteis têm micro-
fones incorporados e colunas Para uma utilização mais confortável do Windows Media
de som. O Fujitsu Siemens tem Center, pode equipar o portátil com uma placa TV
também colunas suplementares
para os baixos (subwoofer). Mas
dadas as pequenas dimensões
das colunas, o efeito é limitado. 20 polegadas. Os ecrãs dos DVD), os desktops são supe- > A qualidade do som é fraca
A maioria dos modelos de se- portáteis, na maioria panorâ- riores aos portáteis. Em geral, em todos os modelos testados,
cretária e alguns portáteis são micos, oscilam entre 15,4 e 17 também têm um desempenho excepto no iMac. Claro que os
também capazes de produzir polegadas. Os ecrãs brilhantes melhor com os jogos. portáteis têm pouco espaço
som surround (como o Dolby de alguns portáteis, apesar de > A instalação de um portátil para integrar boas colunas de
5.1). Tal é interessante para os a imagem parecer mais deta- é mais simples e rápida, dado som, mas a qualidade é fran-
computadores equipados com lhada, produzem mais reflexos, que vem quase pronto a utili- camente má. Para obter um
Media Center do Windows. por exemplo, de uma janela. zar. Um computador de secre- mínimo de qualidade, é preciso
> Todos os computadores têm tária exige que se liguem os fazer uma ligação a colunas ex-
um gravador DVD (+ e –RW) de Desempenho idêntico vários dispositivos. teriores ou a auscultadores.
dupla camada, com capacidade > Os computadores de secre- > O teclado mais compacto e > As baterias dos portáteis tes-
de 8,5 GB, onde é possível gra- tária e os portáteis são sufi- o touchpad dos portáteis são tados duram entre 122 (Fujitsu)
var também CDs. Nalguns tam- cientemente potentes para a menos apreciados do que os e cerca de 193 minutos (Asus).
bém pode gravar DVD-RAM. maioria das tarefas do utiliza- teclados maiores e os ratos dos Assim, é necessário descobrir
> Os ecrãs dos computadores dor doméstico. Nas aplicações desktop. Esta desvantagem po- uma ficha eléctrica rapidamen-
de secretária têm, na maioria, multimédia áudio e vídeo mais de ser anulada ligando teclado te. E para recarregar uma ba-
entre 17 e 19 polegadas de pesadas (por exemplo, copiar e rato exteriores, de preferência teria, conte esperar entre 124
diagonal, excepto o iMac, com ficheiros pesados para um sem fios, ao portátil. (HP) e 167 minutos (Asus).

DO TESTE
DECO PROTESTE ACONSELHA
RESULTADOS DOS TESTES

Facilidade
Desempenho > Os candidatos a substitutos dos com-
de utilização
putadores de secretária (os portáteis
qualidade de imagem

Cartões maiores) são mais pesados e volumo-

Setembro de 2006
primeira utilização

de APRECIAÇÃO GLOBAL
utilização diária

memória sos e indicados para serem deslocados

teclado e rato
(ou touchpad)

Versatilidade

(2) de um escritório para outro ou de uma

multimédia

de um DVD

Construção
aplicações

PREÇO (€)

secretária para outra.

Monitor

Bateria
jogos

100
total

total

Som

> Nas aplicações multimédia e nos jo-

0

gos mais exigentes em termos gráficos,

B C A B A B A A A B n.a. B A B 1 554 em geral, os desktop são superiores aos
M,N B B B B B C C C B D C B C BFC 1 399 portáteis. Na maioria das tarefas, estes
L,M,N,O,P B C B B C C B B B D n.a. C C BFC 1 450 são substitutos válidos, apesar de ser
difícil, ou impossível, alterar a configu-
A A B B B C B C B n.a. n.a. D C BFC 1 460
ração. Se precisar de realizar upgrades
M B B B B B C B C B D B C C BFC 1 399 (da placa gráfica ou da introdução de
M,N,O,P B C B C B C C B B D B C C BFC 1 499 um leitor/gravador de HD DVD ou Blu-
ray), opte por um desktop.
Express Card slot; J = PC Card.

PROTESTE 275 Dezembro 2006 37

 esquentadores
modelos atmosféricos
Duche com ruído ambiente
Seguros e com um bom
desempenho, os aparelhos
testados pecam apenas pelo
ruído produzido quando
estão a funcionar
As caldeiras murais a gás têm
vindo a ganhar terreno na pro-
dução de água quente e aque-
cimento central. Porém, quando
se pretende apenas água quen-
te, o esquentador continua a
ser a opção preferida. São apa-
relhos mais baratos e oferecem
segurança, desde que correcta-
mente instalados.
Muitos dos acidentes domésti-
cos com esquentadores devem-
-se a uma deficiente instalação
ou falta de manutenção, que
pode provocar fugas de gás ou
produção de monóxido de car-
bono. Para garantir a segurança
da família e dos vizinhos, os
aparelhos devem ser instalados
por técnicos credenciados e su-
jeitos a manutenções periódi-
cas (de cinco em cinco anos).
PARA SABER MAIS
> Lista de instaladores auto-
rizados no sítio da DGGE
(Direcção-Geral de Geologia
e Energia).
> Lisboagás: 800 20 17 22
> Lusitaniagás: 808 20 01 57
> Portgás: 808 20 40 80.
> Setgás: 800 27 30 30.
> Tagusgás: 243 350 300
> Beiragás: 232 439 300
> Dianagás: 266 730 500
> Medigás: 289 894 500
> Duriensegás: 259 302 050
38 PROTESTE 275 Dezembro 2006
Consumo inteligente
> Os 6 esquentadores testados
são modelos atmosféricos, pre-
parados para gás natural e com
potência modulável. Ou seja,
o consumo de gás e a intensi-
dade da chama são regulados
para se adaptarem, de forma
proporcional, ao consumo de
água. A potência anunciada é
de 19,2 kW. Testámos ainda
dois aparelhos ventilados (ver
caixa da pág. ao lado).
> Todos os modelos aquecem
11 litros de água por minuto.
É suficiente para tomar um du-
che, por exemplo. Como são
automáticos (sem chama-pilo-
to), basta abrir a torneira da
água quente para que se acen-
dam. Este sistema electrónico
de ignição funciona a pilhas,
mas o seu consumo é muito re-
duzido. Aconselhamos antes o
uso de baterias recarregáveis.
> Os aparelhos testados (ex-
cepto o Chaffoteaux & Maury
Fluendo 11 Cfe e o Edesa CIE-
-110 E3 N) incluem um “diag-
nóstico de avaria”, que permite
ao utilizador conhecer algumas
causas de mau funcionamento
do equipamento.
Água quente, com ruído
> Verificámos, em cada caso,
quanto gás foi preciso gastar
para aquecer, à máxima po-
tência, uma certa quantidade
>>
 CADA CASA, UM ESQUENTADOR

Atmosféricos Modelos do nosso teste

Existem três tipos de esquentadores, cada um com formas de
funcionamento distintas. A diferença encontra-se no modo como
se faz a captação do ar para a queima e a evacuação dos gases
de combustão.

> Nos atmosféricos e ventilados, o ar é captado directamente do

local onde o aparelho se encontra.

> No caso dos esquentadores atmosféricos, a evacuação é feita,

de forma natural, através de uma conduta apropriada, que expele
os gases queimados.

> Nos modelos ventilados, a evacuação é facilitada através de

um ventilador colocado à saída do aparelho.

Ventilados

Testámos dois aparelhos ventilados, o Vulcano WRD 11-2

KME (entre € 249,95 e € 310) e o Junkers WRD 11-2 KME
(entre € 240 e € 310). As suas prestações são compa-
ráveis às dos tradicionais atmosféricos,
em termos de rendimento, conforto e se-
gurança. Ao nível do ruído, os ventilados
também não passam despercebidos en-
quanto funcionam.Mas é no preço
destes aparelhos que residem as
maiores diferenças. O modelo testa-
do mais barato (240 euros) custa o
mesmo que o preço mais caro en-
contrado para o atmosférico Vaillant
AtmoMAG PT mini 11-0/0 XI H, a
nossa Escolha Acertada e o Melhor
do Teste.

Estanques
Antes de escolher o esquentador para a sua casa, considere as
dimensões do local de instalação. Mande instalá-lo o mais per-
to possível dos locais de utilização (mas nunca na casa de
banho). As perdas de calor nos canos são menores e a água
aquece mais depressa.

> Para instalar um esquentador atmosférico de forma correcta

Nos esquentadores (para uma adequada evacuação dos gases), é necessária uma tu-
estanques, bagem vertical com, pelo menos, 20 cm de altura. Só depois se
o ar é captado pode fazer a curva, seguida de outro troço ascendente (pelo me-
do exterior
e os gases nos 3o de inclinação, nunca horizontal).
são evacuados,
de forma forçada, > Estas restrições de construção impedem, muitas vezes, a colo-
também para cação dos modelos atmosféricos. Por isso, os ventilados são cada
o exterior
vez mais comuns. Porém, estes são maiores em altura, o que po-
de dificultar a tarefa.

PROTESTE 275 Dezembro 2006 39

 M Melhor do Teste
N Escolha Acertada ESQUENTADORES ATMOSFÉRICOS
L Escolha Económica RESULTADOS DOS TESTES
A Muito bom
B Bom Rendimento Conforto

Facilidade de utilização
C

tempo de aquecimento
duas torneiras abertas
Médio

Manual de instruções
D Medíocre Dimensões

à potência máxima
E Mau em centímetros APRECIAÇÃO GLOBAL

da temperatura

em simultâneo
(axlxp)

a longo prazo

fluxo mínimo
n.a. Não se aplica

estabilidade

de arranque

Segurança
Emissões
(um ano)

da água

Ruído

100
Marca e modelo

0
Vaillant AtmoMAG PT mini 11-0/0 XI H 58x31x25 B C A A A B A A B C A B

Junkers WRD 11-2 B 58x32x23 B CFD A B A B B A B D A B

Vulcano WRD 11-2 B 58x31x23 B CFD A B A B B A B D A B

Fagor FEP-11D PLUS N 58x36x21 B C A A A B C A B E A B

Chaffoteaux & Maury Fluendo 11 Cfe 58x32x26 B CFD A B A B C B D B B BFC

Edesa CIE-110 E3 N 63x31x28 B CFD A B A B D B C E B BFC

(1) Consumo médio de uma família de 2 pessoas, com um gasto diário de 80 litros de água quente por dia. (2) Consumo médio de uma família de 4 pessoas, com um gasto diário de 160
recolhemos os preços, não encontrámos este modelo à venda).
>>
de água. Os resultados foram indica, em números, a tempe-
bons. Já a longo prazo, a efi- ratura seleccionada.
QUANDO CHEIRA A GÁS cácia destes aparelhos não vai > Antes de comprar, considere
> Se lhe cheirar a gás em casa, adopte as seguintes medidas de além do aceitável. se o aparelho respeita o am-
segurança. > Simulámos a sua utilização biente. Analisámos o grau de
> Não acenda fósforos nem isqueiros.
durante um ano, pressupondo poluição dos gases resultantes
> Não ligue interruptores nem utilize tomadas eléctricas.
que, diariamente, seriam con- da combustão (monóxido de
> Abra as portas e as janelas, para o ar circular.
> Feche de imediato a torneira geral do gás, junto ao contador. sumidos 196 litros de água a carbono e óxidos de azoto), li-
> Pincele os tubos de gás com uma solução de água com deter- 50°C, com um fluxo de 7 litros bertados para o exterior. Quan-
gente. Se houver fuga de gás, formar-se-ão umas bolhinhas. por minuto. Este seria o con- to ao monóxido de carbono, os
> Se o cheiro a gás for muito intenso, em casa, nas escadas do sumo da família que toma três aparelhos têm desempenhos
prédio, na rua ou no escritório, telefone de imediato para um duches de manhã, faz algumas satisfatórios. O Fagor FEP-11D
piquete de urgência (ver caixa Para saber mais, na pág. 38). lavagens durante o dia, incluin- PLUS N permite uma combus-
> Na PRO TESTE n.º 262, de Outubro de 2005, verificámos que do a loiça do jantar, e à noite tão mais completa.
as fugas de gás são um problema recorrente. Desde Janeiro prepara o banho de um bebé. > Os óxidos de azoto podem
de 1996, a legislação europeia obriga a instalar nestes apa- > Todos os modelos produzem causar problemas respiratórios
relhos um dispositivo de segurança que bloqueia a saída do
água quente de forma contínua e danos ambientais, como a
gás, desligando o esquentador, quando há retorno dos gases
e a uma temperatura constante. formação de chuvas ácidas.
de combustão (no caso de o vento no exterior ser muito for-
te). Esta sonda nunca deve ser desviada ou desligada. Caso Além disso, funcionam mesmo O pior resultado coube ao Cha-
contrário, se ocorrer uma anomalia na exaustão, não haverá quando o caudal da torneira é ffoteaux & Maury Fluendo 11
protecção contra o retorno de gases e o perigo é real. muito baixo. Cfe, libertando mais 70% do
> Se estiver a tomar um banho que o Melhor do Teste.
www.dgge.pt e alguém abrir a torneira da co- > O ruído é o “calcanhar de
No sítio da zinha, a temperatura da água Aquiles” destes esquentado-
Direcção-Geral de
Geologia e Energia manter-se-á, devido à potência res. As últimas caldeiras murais
encontra uma lista modulável. Isto desde que a que testámos (mais potentes
com os técnicos
credenciados
capacidade do esquentador (11 do que os esquentadores) são
para fazer litros por minuto de água) seja mais silenciosas. Um aspecto a
a instalação respeitada. afinar pelos fabricantes.
e a manutenção
do esquentador > Na utilização, uma nota me-
nos positiva vai para a regu- Contas na mesa
lação da temperatura. Um ter- > Visite vári0s estabelecimen-
móstato permite ajustar a tem- tos antes de comprar o esquen-
peratura final, mas em nenhum tador. Pode poupar quase 70
dos modelos este dispositivo euros. É que tanto encontrámos

40 PROTESTE 275 Dezembro 2006

 esquentadores modelos atmosféricos

PREÇO (€) Julho de 2006

DICAS PARA POUPAR ÁGUA
Custo anual de utilização

Lisboagás Portgás > Ao fim do dia, um duche bem quente retempera as forças.

Mas não desperdice. No banho ou enquanto lava a loiça, há
Aquisição gestos que permitem ajudar o ambiente e a sua carteira.
(entre... e...)
> Prefira o duche ao banho de imersão. Ao fim de um ano, po-
2 pessoas (1) 4 pessoas (2) 2 pessoas (1) 4 pessoas (2)
de poupar cerca de 80 mil litros de água.
> Instale torneiras especiais ou adaptadores (com filtros de ar)
que reduzem o fluxo de água em 50%, sem perder o conforto.
195,00 - 240,00 144,05 288,01 106,83 213,67 > Feche a torneira enquanto escova os dentes, faz a barba ou
197,00 - 289,00 150,21 300,42 111,40 222,81 se ensaboa no duche: permite-lhe gastar metade da água.
199,90 - 259,00 150,21 300,42 111,40 222,81
> Arranje as torneiras que pingam, para poupar água e energia
(no caso de possuir um termoacumulador em casa).
189,00 - 255,90 146,49 292,98 108,64 217,29
> Junte uma quantidade de loiça e lave-a de uma só vez.
200,00 (3) 150,01 300,02 111,25 222,51 Com a carga completa, gasta menos água se usar a máquina.
149,90 - 190,48 147,64 295,29 109,50 219,00

litros de água quente por dia. (3) Preço indicado pelo representante (no momento em que

o Fagor FEP-11D PLUS N a € 189,

como a mais de 255 euros. REPRESENTANTES QUANTO GASTA COM ÁGUA QUENTE POR ANO
> Entre marcas, os preços po-
CHAFFOTEAUX Esquentador gás propano canalizado € 480
dem variar muito, sem que
& MAURY 21 960 53 00 Esquentador gás propano garrafa
isso signifique qualidade. É o € 460
www.chaffoteaux.pt
caso do Vaillant Atmo MAG PT Esquentador gás butano garrafa € 410
EDESA/FAGOR 21 424 74 00
mini 11-0/0 XI H, que pode ser www.fagor.pt Esquentador gás natural € 300
encontrado quase € 50 mais JUNKERS 21 850 00 00 Termoacumulador electricidade bi-horária € 210
www.bosch.pt
barato do que o Junkers WRD
VAILLANT 21 434 97 00 Cenário para uma família de 4 pessoas, que consuma cerca de 160 litros de água
11-2 B, com menos bons resul- www.mjm.pt por dia. Considerámos as tarifas de gás natural da Lisboagás
tados.
VULCANO 21 850 03 00
> Um esquentador têm ainda www.vulcano.pt
custos de instalação. Dos 104
estabelecimentos que visitá-
mos, metade referiu fazê-la ou
deu o contacto de um insta-
lador. O preço ronda os € 45, ESCOLHA ACERTADA
mas em algumas lojas a insta-
lação pode ser gratuita. > Os esquentadores testados
> Calculámos quanto custa são económicos, fáceis de uti-
aquecer água durante um ano. lizar e aquecem bem a água.
Considerámos o consumo de Porém, produzem muito ruído,
gás e o preço de aquisição durante o seu funcionamento.
do aparelho, amortizado em Para garantir a sua segurança,
o aparelho deve ser instalado
15 anos de utilização. Tivémos
por técnicos credenciados.
ainda em conta os litros de
> O Vaillant Atmo MAG PT
água (a uma temperatura de mini 11-0/0 XI H (entre 195 e
60°C) precisos, por dia, para 240 euros) foi considerado o
duas pessoas (80 litros) e pa- Melhor do Teste. E por ter uma
ra uma família de 4 elementos boa relação entre a qualidade
(160 litros). e o preço, partilha o título de
> Não há grandes diferenças de Escolha Acertada com o Fagor
custos entre os modelos, mas FEP-11D PLUS N (entre 189 e
entre distribuidoras. No Porto, 255,90 euros). Vaillant AtmoMAG PT mini 11-0/0 XI H Fagor FEP-11D PLUS N
é mais barato aquecer água.

PROTESTE 275 Dezembro 2006 41

 Pequenos preços, grandes falhas
Falta de transparência, pouco investimento na política ambiental
e social e falta de controlo dos fornecedores é o panorama
das lojas de desconto em Portugal e por toda a Europa
A expansão das lojas de des-
conto alimentares, sector en-
carado como um dos mais
promissores, é recente em
Portugal. Mas que práticas lhe
estão associadas? Comparámos
a política de responsabilidade
social das empresas de distri-
buição e os critérios ambientais
e sociais dos fornecedores da
área alimentar e têxtil de marca
própria ou exclusiva.
Muitas imposições
a baixo preço
Os chamados “compradores”
são responsáveis pela compra
dos produtos das grandes su-
perfícies. Exigir mais e melhor,
mas sempre mais barato: eis a
missão destas personagens al-
tamente estratégicas. O volume
de negócios do sector confere-
lhes um forte poder negocial
com os fornecedores. A pressão
sobre os produtores é imensa,
O NOSSO INQUÉRITO daí que possam ser tentados
a contornar os aspectos éticos,
> Este inquérito resulta de uma vasta pesquisa internacio- praticando salários baixos, con-
nal. No total, inquirimos 21 cadeias de distribuição, 8 das dições de trabalho precárias,
quais em Portugal: Auchan, Aldi, Carrefour, Continente, métodos de produção poluen-
Dia/Minipreço, Feira Nova, Lidl e Plus. Só três cadeias tes, etc. Os distribuidores não
responderam ao questionário (Auchan ao nível nacional) estão alheios a estas escolhas.
e duas a nível internacional (Dia/Minipreço e Carrefour). É, por isso, necessário dividir
> Com base na documentação disponibilizada pelas em- as responsabilidades éticas
presas e num questionário que enviámos, realizámos equitativamente.
um “inquérito mistério”. Para as empresas presentes nos
vários países, solicitámos informação, por carta ou cor-
reio eletrónico, em nome de consumidores imaginários.
Pouco éticos
Produtos biológicos e de comércio justo, bem como a pro-
e transparentes
dução têxtil foram alguns dos assuntos abordados. Pedi- > As políticas sociais são sub-
mos ainda o relatório de responsabilidade social. valorizadas: muitas vezes tem-
porário, parcial e nem sempre
42 PROTESTE 275 Dezembro 2006
bem pago, o trabalho nas ca-
deias de distribuição não tem
nada de invejável e os abusos
ao nível das condições de tra-
balho são frequentes. Poucas
cadeias disponibilizam infor-
mação sobre este assunto. Tal
é sobretudo verdade no caso
do Aldi, Dia/Minipreço, Con-
tinente, Lidl e Plus, onde não
há informação sobre as polí-
ticas levadas a cabo com os
trabalhadores. Por exemplo, o
código de conduta do grupo
Jerómimo Martins (Feira Nova),
só menciona os princípios da
não discriminação e da igual-
dade de oportunidades. Há que
salientar as boas práticas do
Auchan e do Carrefour.
> O impacto ambiental não é
negligenciável e resulta, sobre-
tudo, do transporte das merca-
dorias, dos resíduos das emba-
lagens e do consumo de ener-
gia nas lojas. Em termos de po-
lítica ambiental, o Carrefour e o
Auchan são os mais empenha-
dos, pois têm um bom sistema
de gestão ambiental. O Auchan
tem uma certificação nesta
área, mas apenas ao nível in-
ternacional. A cadeia de lojas
Feira Nova investe também na
área ambiental, embora com
menos empenho. As restantes
cadeias, como o Aldi, Continen-
te, Dia/Minipreço, Lidl e Plus
têm aqui uma fraca política.
> A transparência não é o for-
te das lojas de desconto. Das
108 questões enviadas, atra-

vés do inquérito mistério, para
as diversas cadeias nos vários
países, apenas obtivemos 10
respostas. Em França, o Carre-
four respondeu de forma com-
pleta, mas em Portugal não
obtivemos nenhuma reacção.
No plano nacional, as cadeias
demonstram um desinteresse
flagrante quanto às dúvidas
dos consumidores sobre a te-
mática da responsabilidade so-
cial, pois ignoraram o inquérito.
Um sinal de que têm segredos
bem guardados sobre as rela-
ções com os fornecedores.
Fracas exigências
aos fornecedores
> Quase todas as empresas im-
põem regras aos fornecedores,
mas a sua qualidade e transpa-
rência deixam muito a desejar.
O desenvolvimento de marcas
próprias teve um efeito positivo
sobre o controlo da produção.
A partir do momento em que
associam os seus nomes às
marcas, os distribuidores dificil-
mente podem pretender ignorar
as condições de produção dos
produtos de marca própria.
Neste ponto, o Carrefour e o
Auchan são líderes: as nor-
mas sociais e ambientais, bem
como a rastreabilidade dos
produtos alimentares (e não
só nas marcas próprias) são
exemplares. Estas cadeias colo-
caram em marcha regras espe-
cíficas que integram a maioria
das exigências da Organização
responsabilidade social
lojas de desconto e hipermercados
Para saber o melhor
PEQUENAS E GRANDES
preço de vários
produtos, em hiper O tamanho e a variedade da oferta distinguem o tipo de loja
e supermercados, analisada. As lojas de desconto (Aldi, Lidl, Plus e Dia/Minipre-
na sua cidade, ço) são mais pequenas, colocando preços baixos a uma série
consulte o nosso
inquérito anual de produtos. Os super e os hipermercados estendem-se por
centenas de metros quadrados e apostam mais num número
elevado de produtos e num alargado leque de preços.
Como resposta ao rápido desenvolvimento das cadeias de des-
conto na Europa, os supermercados lançaram as suas próprias
marcas, que podem ter o nome da cadeia (Carrefour, Continen-
Mundial de Trabalho (como a te ou Auchan) ou uma designação diferente (Sim, para o Conti-
nente, ou Euroshoper no caso do Feira Nova).
proibição do trabalho forçado e
da discriminação).
Em todas as cadeias, excepto a
Auchan e o Carrefour, não exis-
te informação complementar
sobre a forma como exercem o
controlo das práticas dos forne-
cedores da área alimentar.
Saber se restringem a utilização
de pesticidas ou se promovem
a diminuição de resíduos são
questões a valorizar.
> O têxtil é problemático, dado
que se trata de uma indústria
poluente, implantada maiorita-
riamente nos países com bai-
xos custos de produção e onde
se impõem muitas vezes con-
dições miseráveis aos traba- CONSUMIDORES EXIGEM
lhadores. A maioria dos distri-
buidores não indicam a origem > As cadeias de desconto têm muito por fazer nas áreas am-
do têxtil vendido nem exigem biental e social. É notória a falta de publicação e divulgação vo-
políticas sociais e ambientais luntária de informação. Teria todo o interesse, pelo conjunto de
nas fábricas que o produz. associações de consumidores europeias envolvidas nestes es-
O Auchan e o Carrefour são os tudos, e por serem veículos de boas práticas, que as empresas
que impõem códigos mais exi- divulgassem as suas actividades. Pouca informação existe sobre
gentes. a política social das empresas. O Auchan, o Carrefour e o Feira
Nova possuem códigos que garantem condições básicas aos tra-
balhadores (não discriminação e igualdade de oportunidades).
Do Aldi, Continente, Dia/Minipreço, Lidl e Plus pouco se sabe.
PARA SABER MAIS
> Quanto aos fornecedores, as empresas devem garantir o cum-
primento das exigências ambientais e sociais. Através de uma
> Responsabilidade social entidade externa independente, deverão verificar se os princí-
das marcas: PRO TESTE n.º
pios enunciados são cumpridos, para garantirem a responsabi-
274, Novembro de 2006.
lidade social.
> Hipermercados e ambiente:
PRO TESTE n.º 268, Março
de 2006. > Alguns bons exemplos (como o Carrefour e o Auchan) de-
> Sítio na Internet www.deco. monstram que é possível combinar responsabilidade social e
proteste.pt: simulador Co- preços razoáveis. Não é aceitável que as cadeias de desconto
mo melhorar o meu desem- se escondam por trás de preços diminutos para justificar falhas
penho ambiental. éticas inadmissíveis.
PROTESTE 275 Dezembro 2006 43
 Dependência
do carro e fraco
planeamento
da rede de
transportes
são obstáculos
a uma mobilidade
mais amigável
Prioridade máxima ao peão
As problemáticas mais actuais
da mobilidade estiveram em
debate, no dia 10 de Outubro,
no seminário Para uma mobili-
dade mais amigável, organiza-
do pela DECO no Instituto Su-
perior Técnico (IST), em Lisboa.
Mais espaço público
Mário Alves, da Câmara Muni-
cipal de Almada, alertou para a
necessidade de se reconquistar
o espaço público para o peão.
Com o aumento do número de
carros, estradas, praças e pas-
seios deixaram de ser locais de
convívio e passaram só a servir
a circulação de veículos.
Para contrariar esta tendência,
Mário Alves propôs a exten-
são das zonas pedonais nas
cidades. Outra opção são os
bairros, onde, apesar de haver
circulação de peões e automó-
veis, os últimos seriam obriga-
dos a rolar a baixa velocidade
e a dar prioridade aos peões.
Dependentes do carro
Analisaram-se os obstáculos à
mobilidade dos peões e dos
utentes dos transportes públi-
cos. A dependência do auto-
móvel privado, a descoordena-
ção no planeamento da rede
44 PROTESTE 275 Dezembro 2006
de transportes, a desvaloriza-
ção da mobilidade pedonal e o
aumento do poder de compra
dos consumidores foram algu-
mas das explicações apresen-
tadas pelo professor Nunes da
Silva do IST, e Manuel João Ra-
mos, presidente da Associação
de Cidadãos Auto-Mobilizados.
O debate de soluções para uma
correcta adequação do sistema
de transporte às necessidades Vasco Colaço, presidente da DECO, e Fernando Nunes da Silva,
do Instituto Superior Técnico de Lisboa, na sessão de abertura
dos utentes surgiu no terceiro
painel. João Cardoso, investi-
gador do Laboratório Nacional
de Engenharia Civil, apontou,
a este propósito, a urgência de
se repensar a mobilidade sob o
ponto de vista dos vários uten-
tes, compatibilizando as suas
diferentes necessidades.
Um caso de sucesso
O arquitecto Jordi Enrich apre-
sentou um caso de sucesso em
Barcelona, na conciliação de
uma infra-estrutura rodoviária Os obstáculos à mobilidade dominaram
a primeira sessão de debate
com um espaço público pen-
sado para o peão. Alguns anos
após a construção de uma via Esperamos, com este seminá-
rápida que dividia um bairro da rio, ter dado alguns passos na
cidade, projectou-se aí um par- conquista de uma mobilidade
que de estacionamento subter- mais amigável e que o utente
râneo para retirar os carros da seja a prioridade máxima das
rua e uma alameda pedonal. autoridades no futuro.
breves
OVOS SOB
CONTROLO
> Diminuir os casos de contami-
nação dos ovos por salmonela e
definir normas para utilizar anti-
microbianos e vacinas para pro-
teger as aves são os objectivos
de dois regulamentos comunitá-
rios, em vigor desde o segundo
semestre deste ano.
> Num controlo efectuado nos
Estados-membros, cerca de 20%
das explorações avícolas esta-
vam contaminadas. O nível de
contaminação oscila entre 80%
do grupo de aves com salmo-
nela em Portugal, até à comple-
ta ausência no Luxemburgo e
Suécia. Os dados da Autoridade
Europeia para a Segurança dos
Alimentos (EHFSA) são importan-
tes para a maior valorização dos
riscos envolvidos e promover ins-
trumentos de prevenção.
> Os ovos deverão ser conserva-
dos no local próprio, dentro do
frigorífico, para evitar a contami-
nação de outros alimentos, e só
comidos quando estiverem com-
pletamente cozinhados.
DIREITO DE TROCA
Todos os bens de consumo
têm, no mínimo, dois anos de
garantia. Se comprar algum
produto danificado ou com algum
defeito, pode devolvê-lo ou
exigir o que pagou. A alternativa
passa por pedir a sua reparação,
substituição ou redução do
preço. A lei é diferente quanto
aos alimentos e detergentes,
por exemplo. Nestes casos, se
detectar algum problema dirija-
-se à loja onde os comprou.
Se tiver algum problema, queixe-
-se à Autoridade de Segurança
Alimentar e Económica (Av.
Conde de Valbom, 98, 1050-070
Lisboa; telefone: 21 798 36 00).
DICAS PARA UM
NATAL MAIS
SEGURO
Época das prendas:
não se deixe levar pelo
consumo desmedido
e escolha com muito
cuidado o que compra
> O Natal tem-se tornado, nos
últimos anos, na época do con-
sumo. Nesta altura, somos ainda
mais estimulados a comprar e
a gastar. Este consumo desme-
surado pode ter consequências
económicas, mas também ao
nível da sua saúde e segurança.
Seguem algumas dicas para uma
época natalícia mais segura.
> Na ceia de Natal é servido o
bacalhau com batatas e horta-
liças. Ao comprá-lo verifique se
tem sal em excesso ou sinais de
Escolha brinquedos adequados
à idade dos seus filhos
humidade. Se preferir bacalhau
pré-embalado, veja bem no rótu-
lo, o seu peso, e mais importan-
te, a sua validade.
> Se preferir o peru à mesa neste
dia, tem também de ter alguns
cuidados. Ao comprá-lo observe
se tem sujidade, sangue ou pe-
nas. Compre o peru embalado e
veja se a data de abate, emba-
lagem, ou início de comercializa-
ção são recentes. Pode guardá-lo
até dois dias no frigorífico, mas
não o deixe em contacto com
outros alimentos. Caso pretenda
cozinhar um peru congelado, ini-
cie o processo de descongelação
no frigorífico. Se sobrar, guarde
no frigorífico durante dois ou
três dias no máximo.
> Comece por comprar as suas
prendas de Natal com alguma
antecedência, comparando os
preços entre as várias lojas.
Preste muita atenção, sobretudo,
quando for comprar os brinque-
dos para as crianças.
Os fabricantes deveriam fazer
brinquedos seguros, mas como
isso nem sempre acontece, é
preciso estar atento às suas in-
dicações. Antes de comprar, leia
todos os folhetos e instruções.
Veja se os brinquedos têm peças
perigosas que possam ser arran-
cadas pelas crianças e depois
levadas à boca ou enfiadas no
nariz, como rodas, olhos, braços,
etc. Cada brinquedo destina-se
a uma certa idade. Não deixe os
seus filhos mais pequenos brin-
carem com os brinquedos dos
mais velhos.
> Na época natalícia é difícil
resistir às luzinhas coloridas.
Ao comprá-las deve ter atenção
a alguns aspectos, para evitar
uma surpresa desagradável. Em
primeiro lugar, procure na emba-
lagem para que se destinam as
luzes, se para o interior ou exte-
rior da casa.
Como muitos rótulos não trazem
instruções em português, veja
se as indicações têm alguma re-
ferência “indoor” ou “outdoor”,
respectivamente. Se não trouxer
nenhuma destas indicações o
mais prudente, é utilizar o con-
junto de luzes só no interior. P
PROTESTE 275 Dezembro 2006 45
 breves
Encomendas
Telefone: 808 200 146
Correio electrónico:
assinaturas@deco.proteste.pt
Loja virtual: www.deco.proteste.pt/loja
NOVOS CIBERNAUTAS EM SEGURANÇA
A Internet pode ser uma fonte de educação
e até de divertimento para as crianças,
mas esconde muitos perigos
46 PROTESTE 275 Dezembro 2006
PRENDA ORIGINAL NO SAPATINHO
Com as ideias criativas que temos para si, vai surpreender
os seus familiares e amigos sem gastar muito dinheiro
> Neste Natal irá encontrar as
prendas originais que todos os
anos acaba por não conseguir
encontrar. Com a ajuda do guia
52 Ideias Criativas poderá ofere-
cer algo realmente singular: uma
prenda feita por si.
Transformar, personalizar, deixar
a sua marca pessoal nos locais
onde vive e trabalha, é outra das
nossas propostas. Desta forma,
conseguirá tornar os espaços
mais acolhedores e tranquilos.
> Este guia encontra-se dividido
em três partes: projectos gené-
ricos, projectos de reciclagem e
reutilização de materiais e objec-
tos velhos e projectos sazonais
(relacionados com o Natal, Car-
naval, Páscoa e férias de Verão).
Bases para copos, candeeiro pa-
ra quarto de criança, cabides,
copo para a escova e pasta de
dentes, velas, papel de embrulho
e pinheiro de papel são alguns
dos 52 projectos que lhe propo-
mos. Estes são apenas pontos
de partida que poderá utilizar
para fazer algo mais adequado
ao seu gosto e aos ambientes
que pretende decorar.
> A maioria dos trabalhos são
simples e podem até ser exe-
cutados com a ajuda dos seus
filhos. Algumas propostas são
por outro lado mais complexas e
> Agora que as crianças ganha-
ram familiaridade com a Internet,
há que ensinar-lhes a utilizá-la
da melhor forma, tendo em con-
ta os seus perigos.
Convém estar prevenido para
situações de risco, e acautelar
os seus filhos. O Seguranet, o
sítio criado pelo Ministério da
Educação com o apoio da Co-
missão Europeia, sensibiliza pais
e filhos e professores para uma
utilização mais segura dos con-
teúdos on-line. Para tal, o sítio
diponibiliza alguns conselhos
úteis: nunca dar informação pes-
soal, como o nome completo, o
telefone, a morada da casa ou
da escola, etc.
> Diga-lhes que as pessoas on-
-line nem sempre são o que pa-
recem. E mais importante: não
exigem um pouco mais de paci-
ência, habilidade e atenção.
> E porque estamos numa altura
de muitos gastos, convém tam-
bém poupar nas prendas.
Por isso, optámos por peças cuja
execução custa no máximo € 20
ou um pouco mais.
Se quiser continuar a poupar,
esteja atento às promoções das
grandes superfícies, visite as fei-
ras tradicionais e explore as lojas
económicas.
> Esperamos que este guia lhe
sirva de inspiração para prendas
não só de Natal, mas também
de aniversário, do Dia da Mãe
ou do Pai. P
as deixar marcar encontros com
alguém que tenham conhecido
na Net. Deve também colocar,
se possível, o computador num
sítio utilizado por todos, na sala,
por exemplo e definir horários de
navegação. Por precaução, des-
confie se passarem muito tempo
on-line, sobretudo à noite. P
www.seguranet.crie.min-edu.pt
BONS PARA ASPIRAR A CARTEIRA
Ter um robô que nos aspira a casa é tentador,
mas sai muito caro e é pouco eficaz
> A visão de um robô a limpar-
-nos a casa, enquanto descansa-
mos no sofá, é aliciante, mas por
enquanto não é a opção mais
vantajosa. Testámos dois aspira-
dores robôs, o Electrolux Trilobite
2.0 ZA 2 e o Karcher RC 3000.
Além dos seus preços exorbitan-
tes, estes aparelhos são inferio-
res quando comparados com os
tradicionais (ver PRO TESTE n.º
269, de Maio).
> Os robôs podem ser usados
para a limpeza diária, mas ape-
nas a superficial. O Electrolux
Trilobite 2.0 ZA 2 é o mais efi-
caz. Se quiser uma limpeza mais
completa e profunda sobretudo
nos cantos, escadas, debaixo de
móveis, etc., terá de utilizar o
seu aspirador convencional.
Pode parecer conveniente ter um
robô para fazer o “nosso” traba-
lho, mas este não nos livra de
outras tarefas. Estes aparelhos
obrigam a retirar os maiores obs-
táculos, não deixar objectos pelo
chão, e fechar as portas no espa-
ço que vai ser limpo.
> O modelo da Electrolux mu-
da de direcção quando detecta
algum obstáculo. Já, o Karcher
RC 3000 só o faz quando em-
bate numa parede ou objecto,
havendo o risco de o derrubar
e quebrar. A má eficiência não
justifica os preços elevados, pelo
que não aconselhamos a compra
destes aparelhos. P
REPRESENTANTES
ELECTROLUX
www.electrolux.pt 21 440 39 00
KARCHER
www.neoparts.pt 21 855 83 00
TUBERCULOSE
PREOCUPA
Existem 34 afectados por 100 mil
portugueses. Uma pessoa saudá-
vel combate a bactéria que causa
a tuberculose. O que não aconte-
ce nas pessoas com um sistema
imunitário frágil, sobretudo com
Electrolux sida. O Governo deveria garantir
Trilobite 2.0 ZA 2 a cooperação entre programas
de controlo da tuberculose e sida
Este aspirador é pesado, atin-
(ver TESTE SAÚDE n.º 64, de De-
ge os 5 quilos, mas a base
zembro).
onde a bateria é recarregada
pesa apenas 800 gramas.
O aparelho regressa automaticamente
à base quando necessita de recarregar as baterias ou quando
finaliza o programa de limpeza.
O saco do pó tem uma capacidade útil de 1,2 litros.
MANTENHA A SUA
A autonomia da bateria é de 1 hora e são necessárias 2 para CASA QUENTE
recarregá-la. > Com a chegada do Inverno, a
A remoção de pêlos de animais e migalhas é bastante eficaz. conta da electricidade tende a
No pavimento duro, o seu empenho é mediano e fraco em car- engordar, muito por culpa dos
petes ou tapetes. aquecimentos. Em Portugal, o
A sua utilização é simples e não é ruidoso. aquecedor eléctrico portátil con-
tinua a ser o dispositivo mais
Preço: entre 1230 e 1580 euros
utilizado.
Apreciação Global: C
> Gestos como isolar o espaço
interior, fechando portas e jane-
las, são importantes para manter
o ar quente e assim poupar ener-
gia. Se tiver uma lareira, isole-a
Karcher bem para que o ar frio não entre
e aproveite ao máximo a luz so-
RC 3000 lar durante o dia.
Pesa apenas 2,2 quilos,
mas, em contrapartida,
a sua base chega aos 5,5
quilos. CONDUTORES
O saco de pó tem capacidade pa- PAGAM MAIS
ra apenas 0,2 litros, mas a base tem > Algumas das taxas que habitu-
também um saco com espaço até 2 litros. almente pagamos à Direcção-Ge-
O aparelho regressa à base quando tem o saco de pó cheio, ne- ral de Viação estão mais caras,
cessita de recarregar baterias ou finaliza o seu programa de lim- desde Outubro.
peza. A bateria tem uma autonomia de 1 hora, o mesmo tempo Os aumentos verificam-se nas ta-
que necessita para a recarregar. xas referentes aos veículos, exa-
É bastante eficaz a remover pêlos de animais. No pavimento mes de condução, emissão de
duro e em tapetes e carpetes a sua eficácia é muito baixa e fra- documentos, etc.
ca na remoção de migalhas. É fácil de utilizar e não é ruidoso. > Se mudar de residência, terá
Este aparelho só se encontra disponível por encomenda ao re- de pagar € 12 para alterar a sua
presentante da Karcher. morada no título de condução.
Preço de representante: € 1541,54 Fazer um exame de condução ou
Apreciação Global: CFD revalidar a carta custa € 24, uma
nova matrícula são 275 euros.
PROTESTE 275 Dezembro 2006 47
 passar a palavra

BAGAGEM COM NOVAS REGRAS

DECO PROTESTE NOS MEDIA
TELEVISÃO
> SIC Mulher, Programa Sixteen, terça-
-feira, participação quinzenal.
RÁDIO
Nacional
> Antena 1, Directo ao consumidor, de se-
gunda a sexta-feira, às 14h e 15m.
Internacional
> RDP Internacional, rubrica Saber comer, diariamente às
00:50; 07:20; 15:20; 19:15.
> Rádio Alfa Paris, emissão quinzenal.
Regional (programas semanais)
> Alentejo: Rádio Miróbriga, Espaço DECO, quinta-feira,
entre as 11h e 20m e as 11h e 30m; sábados a partir das
13h e 30m.
> Algarve: Rádio Alvor, Rádio Racal, Rádio Televisão Atlân-
tico, Rádio Costa d’Oiro, Rádio Guadiana, Rádio Gilão e
Rádio Fóia,
> Coimbra: Rádio Batalha.
> Évora: Rádio Renascença de Elvas, Rádio Clube de Grân-
dola e Cidade FM.
> Porto: Rádio Clube de Matosinhos.
> Viana do Castelo: Rádio Afifense.
> Ilha da Terceira, Açores: Rádio Nova Cidade, quinta-fei-
ra, às 10 horas.
> Entraram em vigor as novas
regras de segurança para o con-
teúdo das bagagens de cabine,
para quem viaja de avião.
> Caso viaje de e para destinos
europeus, incluindo Noruega, Is-
lândia e Suíça, deverá pôr os lí-
quidos (água mineral, perfumes, > Alimentação para bebé e medi-
sopas, xaropes, etc.) em frascos camentos necessários durante a
ou tubos de 100 mililitros no má- viagem têm de ser acompanha-
ximo, apresentados num saco dos de receita ou prova de com-
de plástico transparente com o pra. Para mais informações, vá
máximo de um litro. ao site da ANA (www.ana.pt). P
DECO PORTO CONVOCA
De acordo com a alínea a) do n.º 3 do art.º 5.º do Regulamento das
Delegações, convoca-se a Assembleia-Geral Ordinária para o dia 19
de Janeiro às 18h e 30m, na sede da Delegação Regional, sita à Rua
da Torrinha, 228 – H 5.º andar, no Porto. A ordem de trabalhos é a
seguinte:
a) apreciar e aprovar o Relatório de Actividades referente a 2006;
b) apreciar e aprovar o Plano de Actividades e apreciar o Orçamento
para 2007.
O Presidente da Mesa da Assembleia-Geral, António Alfredo Costa
Teixeira. P

IMPRENSA
Nacional
ASSEMBLEIA-GERAL DA DECO LISBOA
> Correio da Manhã, aos sábados Convoco a Assembleia-Geral da
> Jornal de Negócios, às sextas-feiras DECO (Associação Portuguesa
> Jornal 24 horas, Alerta Deco, 2.ª a 6.ª para a Defesa do Consumidor)
feira. para uma reunião extraordiná-
Regional (colunas semanais) ria a 9 de Janeiro de 2007 (3.ª
> Algarve: Região do Sul, Postal do Algarve, Jornal do Al- feira), na Rua Artilharia Um, 79,
garve, Voz de Loulé, Jornal de Monchique, Jornal de Al- 4º, 1269-160 Lisboa, pelas 20
bufeira, Correio de Lagos, Notícias de S. Brás e Algarve h e 30m, em primeira convoca-
Região. tória. Se, à hora indicada, não
> Coimbra: Diário de Coimbra, Mealhada Moderna e Re- estiverem presentes ou repre-
gião Bairradinha. sentados metade dos associa-
> Évora: Diário do Sul e Agenda da Câmara Municipal de dos, a assembleia reunirá meia
Portalegre (coluna mensal). hora mais tarde, no mesmo lo-
> Porto: Matosinhos Hoje, O Comércio de Gaia e Jornal da cal, com qualquer número de
Lixa. sócios. A ordem de trabalhos é
> Santarém: Jornal O Mirante. a seguinte:
1. Deliberar sobre a ratificação
INTERNET da decisão da direcção de ceder
> Artigo mensal no portal Fastaccess parcialmente a quota de que a
(www.fastaccess.pt) DECO era titular na DECOECO
– Projectos Ambientais, Lda.
2. Deliberar sobre a alteração
dos estatutos da Fundação DE-
CO para a Defesa do Consumidor
aprovados em assembleia-geral,
a 15 de Novembro de 1999.
3. Deliberar sobre a propos-
ta da direcção de delegar nos
membros dos órgãos sociais da
DECO em conjunto a nomeação
dos primeiros órgãos sociais da
Fundação DECO para a Defesa do
Consumidor.
4. Designar os membros da di-
recção a outorgar a escritura de
constituição da Fundação DECO
para a Defesa do Consumidor.
5. Aprovação do regulamento de
funcionamento da Assembleia-
-Geral.
Lisboa, 27 de Novembro de 2006.
O Presidente da Mesa da Assem-
bleia-Geral, Luís Manuel Pessoa
Monteiro Brandão. P

48 PROTESTE 275 Dezembro 2006

CÓDIGO POUCO PROTECTOR
> Os actuais níveis de protecção
do consumidor ficam diminuídos
com o anteprojecto do Código
do Consumidor, recentemente
em discussão. Além disso, as
questões que necessitam de ser
melhoradas não foram tocadas.
O documento agora aprovado
é um claro retrocesso na tutela
dos direitos e interesses dos ci-
dadãos.
> Neste anteprojecto, alguns
exemplos são notórios. Assim,
se até aqui, de acordo com a
Lei do Consumidor, alguém que
comprasse um automóvel a pres-
tações poderia anular a compra
caso não lhe fornecessem cópia
do contrato, com o novo código
a entrega desta cópia deixa de
ser obrigatória. Resultado: as
condições gerais do contrato
podem ser mais facimente alte-
radas sem dar conhecimento ao
consumidor.
> O conceito de qualidade dos
bens e serviços de consumo é
restringido às “legítimas expec-
tativas dos consumidores”. Ora,
tal abre portas à venda de bens
TESTE SAÚDE DESTE MÊS
> Cuidados paliativos: portu-
gueses morrem sem digni-
dade
> Substâncias tóxicas: arejar a
casa para reduzi-las
> Indústria farmacêutica: mais
responsabilidade, s.f.f.
> 92 alimentos em 4 países:
porções e composição
> Enxaqueca: sintomas e tra-
tamentos
> Medicina baseada na evi-
dência: forma inovadora de
tomar decisões médicas
> Higiene oral: adolescentes
cuidam mal dos dentes
Alguns direitos estão a ser
desrespeitados pelo novo código
e serviços sem estarem vincula-
dos ao cumprimento de normas
legais que assegurem o mínimo
de qualidade.
> Em suma, o anteprojecto do
Código do Consumidor protege
menos o consumidor do que a
legislação ainda em vigor, o que
é lamentável.
Esperamos que, no documento
final, sejam tidas em conside-
ração as críticas apontadas pela
DECO. P
CONSUMIDORES DE TODO O MUNDO
ESTAÇÕES DE SERVIÇO POUCO SAUDÁVEIS
Enquanto esperamos, numa estação de
serviço, que o carro fique atestado, es-
tamos a inalar benzeno, substância bas-
tante tóxica, nociva para a saúde. A Que
choisir, revista francesa de defesa dos
consumidores, em Outubro, analisou a
qualidade do ar em 9 estações situadas
no interior da cidade e os resultados são
preocupantes. Mais: esta publicação
afirma que a gasolina sem chumbo pode
ser cancerígena. Para evitar eventuais problemas de saúde, esta
publicação defende a integração de recuperadores de vapor nas
pistolas das bombas de gasolina, que só uma minoria tem.
CEREAIS COM AÇÚCAR E GORDURA A MAIS
As tão comuns barras de cereais, alega-
damente saudáveis, estão repletas de
açúcar e de gordura saturada. A Choice,
revista de defesa dos consumidores aus-
traliana, analisou 28 barras, na sua edi-
ção de Outubro, e 7 têm, por exemplo,
mais quilocalorias do que uma barra de
chocolate Mars, enquanto 8 não cum-
prem os critérios nutricionais necessá-
rios. Algumas barras contêm pedaços de
fruta que devem mais à química do que à agricultura. É o caso de,
por exemplo, em vez de maçã, apresentarem pasta de maçã, ou
puré de cereja, em substituição do fruto genuíno.
TRANSPORTES DESILUDEM EM ITÁLIA
A Altroconsumo, revista da associação
de defesa do consumidor italiana nos-
sa congénere, em Outubro, realizou um
inquérito aos utilizadores de autocarro,
eléctrico e metropolitano. Roma, Milão e
Bolonha foram algumas das cidades ana-
lisadas. A pontualidade, o preço elevado
dos bilhetes, a cobertura da rede de au-
tocarros e a fraca coordenação daqueles
e do metropolitano com a rede ferroviária
foram os pontos negativos apontados. Em 2004 (PRO TESTE n.º
250), fizemos um estudo, em que medimos o tempo gasto em
transportes. O panorama não era animador, pelo que apelamos
ao investimento do Governo numa rede de transportes. P
PROTESTE 275 Dezembro 2006 49
 PRO TESTE sempre
JUMBO TENTA
EVITAR DEVOLUÇÃO
Em Fevereiro último, a nossa
leitora A.M., do Fogueteiro
(Almada), comprou um
computador portátil da Acer
no Jumbo do Centro Comercial
Almada Fórum. Mas, em Abril, o
aparelho, que lhe tinha custado
€ 729, avariou, tendo perdido o
sistema operativo e a informação
guardada, incluindo trabalhos
escolares. Dirigiu-se à loja,
para pedir a reparação, dada a
aproximação dos exames.
O responsável pelo atendimento
disse-lhe, então, que o
computador não poderia ser
reparado e teria de ser enviado
para a marca. Uns 15 dias
depois, o equipamento foi-lhe
entregue, já reparado.
Um mês após a entrega, o
portátil avariou de novo pelos
mesmos motivos. A.M. perdeu
todos os trabalhos que tinha
efectuado e que deveria entregar
junto da data dos exames.
Cansada da situação, optou por
pedir a devolução do dinheiro.
Mas o funcionário disse-lhe que
a única solução seria enviar
50 PROTESTE 275 Dezembro 2006
o aparelho para reparação na
marca. A.M. não se contentou
e resolveu contactar por escrito
a administração do Jumbo.
Esta reiterou a argumentação:
não era possível fazer a
devolução porque o aparelho
tinha reparação.
Insatisfeita, A.M. contactou-
nos. E, alguns dias depois, o
Jumbo acabou por aceitar a
devolução e restituir o montante
pago. A lei diz que os bens
móveis (computadores ou outros
aparelhos, mobílias, etc.) têm
dois anos de garantia.
Se surgirem avarias durante
este período, é possível exigir
junto do vendedor (ou até
do fabricante) a reparação,
substituição ou redução do
preço. Outra hipótese é devolver
o produto e pedir a restituição
do dinheiro. A devolução pode
ser a solução se o produto não
corresponder ao descritivo da
embalagem ou ficar danificado
na instalação. Para fazer valer os
seus direitos, tem de guardar os
comprovativos da compra e agir
no prazo de dois meses a partir
do momento em que descobrir
o problema. N
A explicação do
Jumbo é incorrecta.
Tudo se resumiu
a uma pressão
sobre a leitora, para
que desistisse da
devolução de um
produto defeituoso
ENGANADOS
PELAS ESTRELAS
Os nossos leitores M.M. e J.A.,
de Oeiras, adquiriram uma
semana num estúdio para duas
pessoas, no Magnólia Mar Beach
Club, em Porto de Mós. Mas o
aparthotel não estava à altura
da classificação (quatro estrelas)
nem do preço: € 113 por noite,
pagos na compra da viagem à Encomendas
agência Evtours. Telefone: 808 200 146
Em Julho deste ano, o casal foi Correio electrónico:
assinaturas@deco.proteste.pt
confrontado com um estúdio Loja virtual: www.deco.proteste.pt/loja
sujo, bolorento e deteriorado.
Após reclamar na recepção, o
casal recebeu novo apartamento,
que também não os satisfez.
Os nossos leitores reclamaram
por escrito junto da
administração do aparthotel,
da Evtours e do provedor do
cliente das agências de viagens,
mencionando que iriam entregar-
-nos o caso. Não demorou muito
até que a empresa D&F Hotéis,
proprietária do Magnólia Mar Em vez dos belos apartamentos, os
Beach Club nos respondesse. leitores receberam locais sujos. O Guia do
Após vários argumentos, Viajante pode ajudá-lo em casos idênticos
devolveu os € 802,50 já pagos.
À nossa leitora I.S., da Lourinhã,
aconteceu algo idêntico. Adquiriu pela higiene, aceitou-o, mas não
uma estada nos apartamentos se deu por vencida.
Torres do Alto da Torre, em Como o apartamento que
Armação de Pêra, no Algarve. recebeu não correspondia às
Chegada ao empreendimento, a condições do folheto publicitário
recepção estava fechada. nem ao preço pago (€ 173,88
Apesar dos telefonemas, por quatro dias), registou a sua
inclusive da Halcon, agência queixa no livro de reclamações
onde adquiriu a estada, não e voltou a fazer ouvir a sua voz
encontrou ninguém. Com jantar junto da administração e da
fora e pernoita num hotel, gastou Halcon, pedindo a devolução
146 euros. No dia seguinte, do dinheiro. Após intervirmos,
já com a recepção aberta, deram- a agência de viagens
-lhe a chave do apartamento. compensou-a em 200 euros.
Mas este não tinha condições Nunca contrate os serviços de
(tecidos rotos e sujos, mobiliário uma agência de viagens sem
velho, etc.). Queixou-se junto da verificar se a mesma dispõe de
Halcon e da administração do licença emitida pela Direcção-
empreendimento. Atribuíram- -Geral de Turismo (Av. António
-lhe outro apartamento, mas o Augusto de Aguiar, 86, 1069-021
panorama não melhorou. Voltou Lisboa, 21 358 66 04). Sendo
a reclamar e recebeu um terceiro o caso, se ocorrer um conflito,
apartamento. Embora sem primar pode contactar a DGT. N
 muito importante. Quando
RELÓGIO ATRASADO ARMADILHA aderem a estes serviços, os
O nosso leitor A.C., de Lisboa, assinou, em Fevereiro último, um ano TELEFÓNICA consumidores são cobrados
da revista Automotor. A Edirevistas, editora da publicação, prometia Há alguns meses, os filhos da semanalmente pelos conteúdos
um brinde aos novos assinantes: um relógio da marca Fóssil, resistente nossa leitora A.A., de Lisboa, que recebem. No caso do
à água, com cronógrafo e bracelete em pele. aderiram ao Clube Top Móvel, 3232, o cliente recebe quatro
Em Abril, A.C. começou a receber as revistas. Passados alguns meses, um serviço de conteúdos para mensagens por semana, que
e apesar da insistência junto da Edirevistas, ainda não tinha recebido telemóvel (toques, imagens, custam € 1 cada, até que
a oferta. Resolveu, então, contar-nos o seu caso. anedotas, etc.) publicitado na haja desistência do serviço.
Contactámos a editora, que explicou ter havido uma ruptura de televisão. Para aceder, bastava Mas quem faz a cobrança é o
stocks e um atraso na entrega da mercadoria por parte do fornecedor enviar um SMS com o número operador de telemóvel (TMN,
(a Fóssil), informando que, entretanto, tinha feito a entrega do relógio. 3232. Ora, a partir do momento Vodafone ou Optimus), que
Embora não seja o caso da Edirevistas, às vezes, as empresas recorrem da adesão, de cada vez que A.A. depois acerta contas com o
a sugestões abusivas, falsas expectativas ou promessas para aliciarem carregava os telefones, o saldo prestador do serviço.
os consumidores a adquirirem produtos ou serviços. Se for vítima era logo retirado pelo referido Ora, muitas vezes, o cliente não
destes estratagemas, contacte o Instituto do Consumidor (Pç. Duque número. Insatisfeita, a leitora tem saldo no cartão.
de Saldanha, 31, r/c, 1069-013 Lisboa, 21 356 46 00, ic@ic.pt). N ligou para o 707 303 456, a linha Mas as mensagens continuam
de apoio do serviço. a chegar. Assim, no momento
Foi informada de que, para em que o cartão é carregado, é
cancelar, teria só de enviar subtraída a quantia em dívida.
para resolver o problema. um SMS para o 3232, com Pode acontecer que, algum
FLORENÇA DIFÍCIL Já em Outubro, foi atendido a mensagem “sair”. Fê-lo de tempo após desactivar o serviço,
DE CONHECER pela funcionária, que lhe disse imediato. Porém, ao fim de o cliente ainda esteja a ser
Em finais de Junho de 2005, que, para trocar o DVD, teria alguns dias, quando recarregou debitado pelos conteúdos que
o nosso leitor J.C., de São de comprar outro. Resolveu os telefones, o saldo foi de novo deveriam ter sido enviados até
Domingos de Rana (Cascais), regressar no dia de folga da suprimido. Voltou a ligar para à data de desistência e que o
comprou na papelaria Zita, na funcionária. Mas a proprietária a linha de apoio, procedeu à operador não tenha conseguido
Abóboda, um DVD da colecção disse não saber de nada. desactivação e foi informada de entretanto cobrar.
Cidades do Mundo, editada pela Em Dezembro, J.C. voltou à que, em 24 horas, tudo ficaria Segundo um estudo sobre
Planeta De Agostini. Tratava-se carga. Desta vez, encontrou regularizado. Mas não ficou. publicidade dirigida a crianças
do n.º 11, referente a Florença. a funcionária, que retirou da Ao fim de € 60 encaminhados e jovens do Instituto do
Quando colocou o disco no prateleira o n.º 13 da colecção para o 3232 e de algumas Consumidor, os anúncios a
leitor, o aparelho não o detectou. Cidades do Mundo, mas que tentativas de contactar os serviços de telecomunicações
Regressou à papelaria, para referia-se a Edimburgo. serviços do Clube Top Móvel, são os que mais presenças têm
efectuar um pedido de troca. Sem paciência, acabou por dizer A.A. pediu a nossa intervenção. nos media. É uma tendência que
Em meados de Julho, tornou a que levava o DVD. Mas, quando Escrevemos à empresa e não pode ser ignorada. Assim,
visitar a papelaria. A funcionária lhe pediram mais € 9,99, ficou obtivemos um esclarecimento antes de aderir a tais serviços,
pediu-lhe que regressasse no fora de si. Outro funcionário inteire-se das condições, preços,
final do mês. Nessa altura, aconselhou o leitor a contactar a formas de desistência e número
explicou-lhe que a Planeta De editora. J.C. recusou-se a aceitar de contacto para esclarecer
Agostini tinha detectado o erro, que a questão fosse resolvida dúvidas. N
que, presumia, se alargava a pelo cliente, junto da editora.
toda a tiragem do n.º 11. Escreveu à papelaria uma
Iria colocar no n.º 12 um aviso carta registada, com aviso de
ao cliente e, no n.º 13, lançaria recepção, a expor o problema
um novo DVD sobre a cidade e a dizer que iria entregar-nos
italiana, que poderia ser trocado o caso. Os proprietários da
pelo defeituoso. papelaria devolveram o DVD
J.C. esperou pelo mês em que de Florença na hora. Donde se
conclui que o nome de uma Nunca adira
sairia o n.º 13. Porém, quando a serviços
se deslocou à papelaria, a associação de consumidores de conteúdos
funcionária que estava a par pode fazer a diferença perante para telemóvel
comerciantes que não estão sem saber todas
do assunto estava de férias.
as condições,
Explicou tudo à proprietária, que dispostos a respeitar os direitos preços e formas
fotocopiou os comprovativos, dos clientes. N de desistir

PROTESTE 275 Dezembro 2006 51

 PRO TESTE sempre
CABOVISÃO
VOLTA ATRÁS
O nosso leitor A.A., de Santa
Maria da Feira (distrito de
Aveiro), é cliente da Cabovisão,
tendo contratado um pacote de
serviços com telefone, televisão
e Internet. Em Outubro do ano
passado, a Internet começou a
falhar. A.A. contactou a empresa
e, após várias tentativas de
resolução, foi-lhe dito que o
modem estaria avariado.
Mas, como o aparelho já não
estava na garantia, teria de
pagar um novo, bem como
a deslocação dos técnicos.
Disseram-lhe que, fazendo um
contrato de fidelização por um
ano, o serviço seria grátis.
Optou por esta solução e, no
início de Dezembro, os técnicos
da Cabovisão trocaram o modem.
Mas na factura de Janeiro de
2006, veio incluído o valor
do modem (€ 50,84) e da
deslocação (25,42 euros).
De imediato, reclamou.
Disseram-lhe, que, como não
tinha assinado o contrato,
deveria pagar a quantia. Explicou
que nunca lhe tinham pedido
52 PROTESTE 275 Dezembro 2006
para assinar um contrato.
A Cabovisão comprometeu-se
a enviar o contrato e devolver
as quantias indevidamente
cobradas. Passados alguns dias,
A.A. recebeu o documento,
assinou-o e devolveu-o. Só que,
na factura de Março, só vinha
indicada a devolução do valor
do modem.
O leitor contactou a Cabovisão,
que lhe prometeu restituir o
montante da deslocação na
factura seguinte. Mas, em
Maio, nada tinha recebido e, ao
telefonar, ficou a saber que não
tinha direito a tal. A empresa
dizia que os seus técnicos
tinham substituído um modem
fora da garantia. A.A. pediu a
nossa intervenção.
Dois meses depois, a Cabovisão
respondeu-nos. Reconhecia que
o valor do modem tinha sido
indevidamente cobrado, mas que
o preço da deslocação deveria
ser pago, dado que o aparelho
antigo se encontrava fora da
garantia. Mas por não ter forma
de confirmar se A.A. teria sido
correctamente informado sobre
todos os custos, decidiu devolver
também o referido montante. N
A resposta tardou em
chegar, mas a empresa
acabou por devolver
o valor do modem,
indevidamente
cobrado, ao nosso
associado de Santa
Maria da Feira
TRAPALHADAS DA TV CABO
Em Maio último, o nosso leitor J.A., de São Pedro do Estoril (distrito
de Lisboa), reparou que a factura da TV Cabo lhe cobrava custos por
serviços não pedidos. Quando reclamou, foi-lhe dito que deveria
pagar. Para evitar mais problemas, cancelou a ordem de pagamento
por transferência e enviou à TV Cabo um vale postal de 92,28 euros.
Mas só 10 dias depois, o vale, bem como a carta em que protestava,
foram registados como tendo entrado nos serviços. Resultado: a
Sport TV, único canal codificado de que era assinante, foi cortada.
Uma semana depois, a TV Cabo informou J.A. que a situação seria
regularizada. Mas não só continuou sem jogos, como lhe cortaram a TV
Cabo. Apenas quando o leitor ameaçou enviar um fax ao presidente do
conselho de administração, apareceu um supervisor. J.A. foi informado
de que tinha razão, mas o serviço não podia ser ligado de imediato.
Escreveu-nos e a situação resolveu-se. A TV Cabo reconhecia ter feito
cobranças indevidas, dizendo ter procedido à rectificação. Disse que o
serviço tinha sido reposto e os acertos seriam efectuados na factura
seguinte. E pediu desculpas como se impunha. Um caso exemplar, que
mostra que nem sempre vence a lei do mais forte. N
SAPO TEIMOSO
A nossa leitora P.R., do Lugar do
Chão (Vila Nova de Cerveira), era
cliente do Sapo ADSL, mas, em
Março último, e após um ano a
utilizar este serviço de Internet,
decidiu mudar para a Oni.
Enviou um fax para a Sapo, a
efectuar o cancelamento e, um
mês depois, recebeu a carta
a confirmar a sua efectivação.
Entretanto, aderiu à Oni.
O tempo foi-se passando e,
como não tinha novidades,
telefonou para a Oni.
Explicaram--lhe que a PT
Comunicações, proprietária
do Sapo ADSL e da rede de Na última PRO TESTE, pode consultar
os resultados do nosso teste aos forne-
telefones, dizia que a linha da
cedores de acesso à Net móvel
leitora não tinha infra-estrutura
suficiente. P.R. contactou a PT
Comunicações, que negou tal situação se resolvesse, a leitora
explicação. Muitas semanas e resolveu contactar-nos. Só assim
telefonemas depois, a leitora conseguiu um desfecho a seu
conseguiu perceber que, apesar favor. Mas já estávamos em
de ter cancelado o Sapo ADSL, Setembro e já há seis meses que
a empresa não tinha informado P.R. estava sem Net. Lamentamos
a PT Comunicações da mudança. que só com a nossa intervenção
Para todos os efeitos, P.R. o Sapo ADSL permitisse a esta
continuava cliente do Sapo leitora a adesão a outro serviço
ADSL. Em Julho, e sem que a de acesso à Internet. N
 índice
Este índice inclui os principais testes e estudos Carregadores e pilhas 271 06 G Q
publicados na PRO TESTE até à presente edição. Casa: Gás: Queijo:
Os assuntos estão apresentados por ordem al- – conforto térmico 254 05 – segurança das instalações 262 05 – conservar (R) 257 05
fabética, sendo indicados a edição (REV) e o ano – qualidade de construção 251 04 – tarifas 263 05 – flamengo 256 05
em que foram publicados. Os temas tratados Centros de inspecção automóvel 272 06 Gravação:
numa pequena rubrica (e não no âmbito de um Chocolate preto 262 05 – de vídeo 245 04 R
estudo mais exaustivo) estão assinalados (R). Chupetas (cuidados a ter) (R) 274 06 – digital (R) 265 06 Reciclagem:
Cinema em casa: – gravadores de DVD 264 05 – pilhas 256 05
– como instalar um kit (R) 274 06 Guia de Preços 264 05 – plástico (R) 266 06
ASSUNTO REV ANO – kits 273 06 – pneus 266 06
Colchão e almofada (R) 256 05 H Refeições dos hospitais 263 05
Colunas de som 251 04 Hambúrgueres 266 06 Responsabilidade social das empresas:
A Combustíveis alternativos 274 06 Hábitos alimentares (inquérito) 272 06 – bolas de futebol (R) 270 06
Acidentes domésticos 258 05 Comércio justo 266 06 Hipermercados (impacto ambiental) 268 06 – cadeia de produção (R) 273 06
Acrilamida nas batatas 254 05 Comida chinesa (take-away) 270 06 Hospitais: – café 272 06
Agências de viagens: Companhias aéreas e aeroportos – qualidade do ar 265 06 – detergentes 265 06
– férias de Inverno 261 05 (inquérito) 269 06 – refeições 263 05 – lojas de desconto e hipermercados 275 06
– férias de Verão 256 05 Comportamento ao volante (inquérito) 270 06 – marcas e conceitos 274 06
– como reclamar do serviço (R) 271 06 Comportamento ecológico (inquérito) 275 06 I – petrolíferas 264 05
Água: 245 04 Computadores: Impressoras: – tomate 271 06
– aromatizada 268 06 – arquivar dados 270 06 – de jacto de tinta 271 06 Ruído nas cidades (R) 274 06
– da torneira 267 06 – monitores TFT 272 06 – multifunções 267 06
– poupar (R) 262 05 – multimédia 259 05 – portáteis para fotografias 271 06 S
– radioactividade (R) 263 05 – para estudantes 261 05 – tinteiros alternativos 272 06 Saladas de fast-food 265 06
Alimentos: – portáteis e de secretária 275 06 Informática: Saldos (R) 265 06
– com açúcar (R) 267 06 – reparação 274 06 – agendas digitais 245 04 Salmão fumado 257 05
– com ómega 3 (R) 269 06 Consumo dos automóveis (R) 269 06 – redes com e sem fios 248 04 Scooters 260 05
– menus escolares 261 05 Crianças: Insecticidas 268 06 Segurança alimentar:
– nos hospitais 263 05 – barreiras de protecção 260 05 Instalações de gás 262 05 – cuidados a ter (R) 271 06
Ambientadores 254 05 – brinquedos Internet: – questões 265 06
Ambiente (impacto do consumo) 273 06 (responsabilidade das empresas) 253 04 – antivírus e firewalls 255 05 – reivindicações da DECO PROTESTE 266 06
Antibióticos no mel e geleia 265 06 – cadeiras para automóvel 270 06 – comparação internacional de preços 259 05 Segurança nas escolas (inquérito) 273 06
Aparelhagens (micro) 261 05 – cadeiras para refeição 267 06 – comprar música 260 05 Segurança passiva 266 06
Aquecimento da casa (simuladores) 274 06 – e Internet (R) 275 06 – fornecedores de acesso com fios 261 05 Seniores (tempos livres) 262 05
Aquicultura 267 06 – ementas escolares 261 05 – fornecedores de acesso sem fios 274 06 Símbolos:
Ar condicionado: – fraldas (R) 255 05 – tarifas 273 06 – e alegações nos produtos 257 05
– guia de compras (R) 259 05 – obesidade infantil 260 05 – telefonar pela Internet 266 06 – ecológicos 256 05
– teste comparativo 268 06 – parques infantis 257 05 Sistemas de navegação automóvel 266 06
Aspiradores: – toalhitas de limpeza 254 05 L Sol (cuidados a ter) (R) 270 06
– de arrastar 269 06 Cuidados dentários (R) 261 05 Leitores: Supermercados:
– portáteis 267 06 – de DVD 275 06 – compras ao domicílio 257 05
– robôs (R) 275 06 D – de MP3 265 06 – preços 269 06
Automóvel: Decapantes 252 04 – multimédia 264 05
– cadeiras de criança 270 06 Desodorizantes (R) 253 04 Limitador de volume do iPod 270 06 T
– carrinhas familiares a gasóleo 259 05 Detergentes: Luzes de Natal (R) 275 06 Tatuagens e pircíngues 260 05
– centros de inspecção periódica 272 06 – e ambiente (R) 245 04 Telefone:
– citadinos 268 06 – lava-tudo 245 04 M – inteligentes 273 06
– consumo (emissões de gases) 272 06 – loiça 259 05 Máquinas: – satisfação (inquérito) 256 05
– estacionar com ajuda (R) 267 06 – roupa 270 06 – de café (expresso) 253 04 – sem fio 266 06
– fiabilidade 265 06 Digitalização de VHS para DVD 266 06 – de café (filtro) 264 05 – tarifas do fixo 273 06
– kits mãos-livres e auriculares 264 05 DVD (disco versátil digital): – de lavar loiça (R) 271 06 Telemóveis:
– MPV’s médios 271 06 – leitores portáteis 275 06 – de lavar loiça encastráveis 274 06 – auriculares e kits para carro 264 05
– pequenos familiares 263 05 – gravadores 275 06 – de lavar roupa 271 06 – satisfação (inquérito) 255 05
– pneus 270 06 – teste a leitores 253 04 – de lavar e secar roupa numa só 272 06 – tarifas 275 06
– oficinas (inquérito) 267 06 – de secar roupa 262 05 – teste 272 06
– segurança activa e passiva 266 06 E Máquinas fotográficas digitais 275 06 Televisores LCD e plasma 274 06
– sistemas de navegação 266 06 Edredão: como manter (R) 254 05 Marcas (responsabilidade social) 274 06 Termóstatos de aquecimento central 273 06
– testes de colisão 275 06 Electricidade (simuladores) 267 06 Mel (antibióticos) 265 06 Tinteiros alternativos 272 06
Azeite (R) 256 05 Electricidade (liberalização) 274 06 Micotoxinas 259 05 Tira-nódoas 275 06
Azeitonas 271 06 Electrodomésticos: reparação (R) 248 04 Microondas: Toalhitas:
Elevadores 249 04 – com grill 262 05 – de higiene pessoal (R) 259 05
B Emagrecer (consultas de nutrição) 271 06 – reparação 260 05 – de limpeza 254 05
Berbequins 266 06 Ementas: – simples 273 06 Tomate 271 06
Bibliotecas 266 06 – das escolas 261 05 Minifornos eléctricos 266 06 Torneiras termoestáticas (R) 268 06
Bicicletas: – dos hospitais 263 05 Mochilas escolares (escolher) (R) 272 06 Torradeiras 267 06
– equipamentos de segurança (R) 272 06 Energia: Monitores TFT 272 06 Transporte escolar (segurança) (R) 273 06
– guia de compras 269 06 – consumo dos aparelhos 254 05
Binóculos (guia de compras) 262 05 – desempenho dos edifícios 271 06 O V
Blusões impermeáveis (R) 264 05 – fontes renováveis 265 06 Obesidade infantil (R) 260 05 Vasos (R) 262 05
Bolas de futebol (R) 270 06 – tarifa bi-horária e potência 267 06 Oficinas automóveis (inquérito) 267 06 Vinho:
Bricolagem: equipamento (R) 265 06 Escadotes 273 06 Óleos alimentares (R) 261 05 – Alentejo (tinto) 264 05
Brinquedos (R) 275 05 Escolas (inquérito sobre segurança) 273 06 Organismos geneticamente – Dão (tinto) 253 04
Escovas de dentes eléctricas 264 05 modificados (OGM) 269 06 – Douro (tinto) 275 05
C Esquentadores 275 06 – Verde (branco) 242 03
Cadeiras: Etiquetas para cuidar da roupa 272 06 P
– de criança para automóvel 270 06 Explicadores e centros 272 06 Painéis solares 258 05
– de criança para refeição (R) 267 06 Pão 258 05
– de jardim 257 05 F Parques:
Café: Farinheiras 268 06 – de campismo (R) 270 06 NÚMEROS ATRASADOS
– responsabilidade dos produtores 272 06 Ferros de engomar a vapor 270 06 – de cidade (R) 273 06
– teste 261 05 Fogões 255 05 – de estacionamento 255 05
808 200 146
Caldeiras murais a gás 263 05 Formatos de compressão de aúdio (R) 271 06 – infantis 257 05 assinaturas@deco.proteste.pt
Câmaras de vídeo digitais: Fornecedores de acesso à Internet 274 06 Pilhas e carregadores 271 06
– ligações 255 05 Fornos de encastrar 244 04 Piscinas turísticas 259 05 Do n.º 164 ao n.º 176 € 3,74
– teste 274 06 Fotografia: Pneus para carro: Do n.º 177 ao n.º 187 € 4,49
Camisolas polares (R) 266 06 – cartões de memória 243 04 – aparelhos para medir a pressão 270 06 Do n.º 188 ao n.º 198 € 4,71
Cantinas dos jardins-de-infância 274 06 – compressão (R) 263 05 – manutenção (R) 272 06 Do n.º 199 ao n.º 220 € 4,89
Capacetes: – impressão de fotografia digital 268 06 – teste 270 06 Do n.º 221 ao n.º 231 € 6,01
– de bicicleta (escolher) (R) 269 06 – rolos 246 04 Preços (afixação nas lojas e montras) 273 06 Do n.º 232 ao n.º 242 € 6,32
– de bicicleta para adulto 258 05 Fraldas (R) 255 05 Preços no supermercado 269 06 Do n.º 243 ao n.º 253 € 6,64
– de mota 246 04 Frigideiras antiaderentes 261 05 Probióticos (leites fermentados) 273 06 Do n.º 254 ao n.º 264 € 6,98
Carnaval (R) 266 06 Frigoríficos: Protocolos: Do n.º 265 ao n.º 275 € 7,32
Carne: – combinados 259 05 – análises da água 260 05
– de bovino 250 04 – duas portas 270 06 – Inatel 261 05 Preços com IVA válidos até 31/12/2006.
– de peru (R) 264 05 – reparação 244 04 – turismo da natureza 259 05 Edições esgotadas: n.º 155, 171, 188 e 195.
Cartões de memória 243 04 Furanos nos alimentos 274 06 Publicidade na televisão 255 05

54 PROTESTE 275 Dezembro 2006