INTELIGENCIA DE MERCADOS

JOYERÍA P&E

CAROLINA ARCINIEGAS

SILVIA ALEJANDRA MANCERA CONTRERAS

SILVIA NATHALIA RODRÍGUEZ PISCIOTTI

ASTRID VALERIA SILVA JEREZ

UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA

ESCUELA DE INGENIERÍAS

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

BUCARAMANGA

2016
 CONTENIDO

PRIMERA PARTE ................................................................................................................. 4

1. Descripción de la Empresa .............................................................................................. 4

1.1 Joyas P&E ................................................................................................................ 5

1.2 Misión ...................................................................................................................... 5

1.3 Visión ....................................................................................................................... 6

1.4 Reseña Histórica ...................................................................................................... 6

2. Diagnóstico...................................................................................................................... 7

2.1 Análisis Organizacional ........................................................................................... 7

2.1.1 Estructura Organizacional. ............................................................................... 8

............................................................................................................................................ 8

2.1.2 Comunicación. .................................................................................................. 8

2.1.3 Valores corporativos. ........................................................................................ 9

2.1.4 Conclusión Análisis Organizacional. ............................................................... 9

2.2 Análisis De Producción ........................................................................................... 9

2.2.1 Portafolio de productos. .................................................................................. 10

2.2.2 Tecnología Y Estado Del Equipo. .................................................................. 11

2.2.3 Procesos De Control De Calidad. ................................................................... 12

2.3 Análisis Financiero ................................................................................................ 13

2.3.1 Costos Totales por Línea de Producto. ........................................................... 13

2.3.2 Ingresos. .......................................................................................................... 13

2.3.3 Estado de Resultados. ..................................................................................... 14

2.3.4 Proveedores. ..................................................................................................... 1

2.4 Análisis Del Producto .............................................................................................. 1

2.5 Análisis De Competitividad ..................................................................................... 6

 2.5.1 Matriz DOFA. ................................................................................................... 6

2.5.2 Análisis Sectorial . ............................................................................................ 1

2.6 ¿Por Qué Se Eligió Esta Empresa? .......................................................................... 5

SEGUNDA ENTREGA ......................................................................................................... 6

3. Preselección De Países ................................................................................................... 6

3.1 Destino Actual De Las Exportaciones Colombianas. .............................................. 6

3.2 Países Competidores ................................................................................................ 9

3.3 Países Recomendados por Procolombia ................................................................ 10

3.4 Países preseleccionados para el estudio del macro entorno ................................... 11

3.5 Cultural Y Comercial ............................................................................................. 12

3.6 Preferencias Arancelarias ...................................................................................... 13

3.7 Disponibilidad De Transporte ................................................................................ 16

3.8 Tres Países Recomendados (Objetivo, Alterno Y Contingente) .............................. 1

4. Selección Del Mercado ................................................................................................... 1

4.1 Matriz Países Recomendados .................................................................................. 1

4.1.1 Justificación del peso de cada variable. ............................................................ 1

 PRIMERA PARTE

1. Descripción de la Empresa

Nombre o razón social

Joyas P&E
Nit
91154413
Tipo de sociedad
Sociedad Anónima
Dirección empresa
Cra 22 #119-06 Provenza
Teléfonos:
6960932
Fax:
(57+7)6960932
E-mail:
pablosilva96@hotmail.com
Web:
No tiene actualmente
Nombre del (los) Propietario (s)
Pedro Pablo Silva Jerez
Emilce Jerez Quiroga
Nombre del Gerente (Representación legal)
Pedro Pablo Silva Jerez
Sector económico al que pertenece (CIIU)
3210 Fabricación de joyas, bisutería y artículos conexos (Fuente: dane.gov.co)
Agremiación a la que está vinculada
CDP de Joyería es una asociación civil de carácter mixto sin ánimo de lucro, integrada por
empresarios del sector de joyería del área metropolitana de Bucaramanga
Empleo Directo: 30
Empleo Indirecto: 4
Total Empleos: 34

1.1 Joyas P&E

Es una empresa dedicada desde hace 15 años a la creación de diseños, fabricación y

comercialización de joyas en oro-plata, caracterizadas por una excelente calidad en sus
productos y una buena atención con sus clientes. Maneja variedad de materiales como lo son
las piedras sintéticas en circones y piedras naturales (cuando el cliente lo solicita).

1.2 Misión

Ofrecer a nuestros clientes y al gremio productos y servicios comerciales e

industriales de calidad, manteniendo un estándar de productos a la vanguardia de las
necesidades de nuestros clientes, diseñando joyas exclusivas de alta calidad utilizando la
mejor tecnología que permita ofrecer los mejores precios.
 1.3 Visión

Ser una de las mejores empresas del país conducida a una búsqueda imperecedera de
calidad en los procesos y excelencia en el servicio. La empresa aspira en convertirse en el
líder a nivel nacional, a través de prestar una atención especial a nuestra clientela y al trabajo
en equipo por parte del nuestro recurso humano.

1.4 Reseña Histórica

2001
Nace Joyas 2008 2012
P&E Nuevas Nueva Línea
Productos de máquinas de Pcc: Mcía
Oro 15 Empleados liviana

2004 2010 2016

Reemplazo de Régimen 35 Empleados
material: piezas Común Optimización
fundidas en plata calidad y
con cintas en oro eficiencia en
Automatización los procesos
Línea de Pcc Outsourcing

Joyas P&E fue creada por Pablo Silva Chaparro en el año 2001 en la ciudad de
Bucaramanga en el barrio san Luis y nace como un taller de carácter familiar elaborando
mercancía en oro en un cuarto de la residencia familiar.
En el año 2004 y debido a baja demanda que empezó a tener el oro por su precio, la
empresa empezó a reemplazar su línea de producción de joyas de oro a piezas fundidas en
plata con cintas de oro. En este mismo año se mejoró la producción debido a que en los
inicios, el montaje de la piedra circón se hacía manualmente y desde este año se empieza a
hacer la fundición con la piedra en la cera saliendo el anillo fundido con la piedra ya montada
lo que permitió mayor eficiencia.
En el 2008, la empresa se traslada al barrio Provenza con el fin de contar con un
mayor espacio e implementó hornos de mayor eficacia y bombas de vacío de mayor
capacidad contando con un equipo de trabajo de 15 empleados.
 En el año 2010 la empresa cambia de régimen simplificado a régimen común.
Además, implementa seguridad social, pensiones y cesantías para todos sus trabajadores.
En el año 2012 se crea una nueva línea de mercancía liviana de oro-plata pero de menor peso
con el fin de captar mayor cantidad de consumidores.
Actualmente la empresa cuenta con 35 personas laborando. Ha implementado
mejores equipos que han permitido optimizar la calidad y eficiencia de los procesos; la
empresa ha recurrido al Outsorcing para obtener en su portafolio una mayor variedad de
productos deseados por sus consumidores.

2. Diagnóstico

2.1 Análisis Organizacional

Este análisis permite definir la situación actual de la empresa con respecto al recurso humano
con que cuenta la empresa, para identificar los ajustes que se deban realizar para iniciar el
proceso exportador.
 2.1.1 Estructura Organizacional.

Gerente
Dirección Gerencial
General

Auxiliar Administrativo Secretarias (2)

Trabajadores Trabajadores
Trabajadores de
Área Operativa de Materiales
en Cera (5) Terminación
(2)
(26)

El taller de joyería P&E cuenta con 35 empleados de planta distribuidas de la siguiente forma
● 5 Trabajadores en Cera
- 1 Inyectador
- 2 Detalladores
- 2 Retocadores
● 2 Trabajadores Materiales: Fundiendo, Fraguando, sacar cintas y laminar.
● 26 Trabajadores Dando Terminación: lijar, limar, pulir, brillar y darles detalles a las
piedras.
● 2 Secretarias: entrega de herramienta, entrega de tareas, control de los procesos de
producción.
● 1 Gerente General

2.1.2 Comunicación.

En la empresa se maneja la comunicación formal e informal teniendo presente que en

una empresa pequeña predomina la comunicación informal.
 2.1.3 Valores corporativos.

 Compromiso: Los miembros de la empresa van más allá de comprometerse con

una obligación y se comprometen con los clientes, compañeros y proveedores,
brindando y haciendo parte de un ambiente amable, de aprendizaje y crecimiento.
 Responsabilidad: La empresa y sus miembros siempre esta dispuestos a responder
las inquietudes de los clientes, Mejorar los rendimientos en el tiempo, los recursos
propios a cargo y satisfacer y reconocer en todo momento el servicio de posventa
al cliente.
 Honestidad: Actuar con calidad humana coherente y Sincera en toda relación con
clientes, proveedores y compañeros de trabajo respetando siempre la verdad.
 Productividad: la conciencia de que la empresa se mueve y crece de acuerdo al
dinamismo y la mezcla del recurso humano y económico en relación con el buen
uso del tiempo que se emplea para el logro de los objetivos.
 Servicio: uno de los valores más reconocidos por nuestros clientes resaltando la
actitud positiva, dinámica y abierta los vendedores ante el cliente y la intención de
vender productos con alta satisfacción para el cliente.

2.1.4 Conclusión Análisis Organizacional.

La empresa cuenta con personal empírico, pero con gran experiencia, habilidosa y
con buena actitud y disposición para el trabajo, lo cual favorece y le posibilita a la empresa
tener miras de exportación, sin ser el recurso humano un insumo que le vaya a causar
problemas.

2.2 Análisis De Producción

Con el fin de conocer el nivel de productividad actual y las acciones para mejorarlo, se
tuvieron en cuenta los siguientes aspectos:
 2.2.1 Portafolio de productos.

La empresa Joyas P&E cuenta con un amplio portafolio de productos por lo que
decidió agruparlos en las siguientes cinco líneas de producto:
1. Candongas

2. Anillos

3. Aros

4. Diges

5. Aretes
 2.2.2 Tecnología Y Estado Del Equipo.

A continuación, se presentan las capacidades máximas a producir por máquina por

cada línea de producto.
MAQUINA ANILLO CANDONGA ARO ARETE DIGE
INYECTORA
CAPACIDAD 1600 0 320 515 420
PRODUCCION 700 0 80 200 100
%UTILIZACION 44 0 25 39 24
BULCANIZADORA
CAPACIDAD 8 0 7 7 7
PRODUCCION 6 0 3 4 2
%UTILIZACION 75 0 43 57 29
BACUM
CAPACIDAD 1600 1600 1600 1600 1600
PRODUCCION 300 120 150 90 90
%UTILIZACION 19 8 9 6 6
HORNO
CAPACIDAD 1600 1600 1600 1600 1600
PRODUCCION 300 120 150 90 90
%UTILIZACION 19 8 9 6 6
FUNDIDORA
CAPACIDAD 1600 1600 1600 1600 1600
PRODUCCION 300 120 150 90 90
%UTILIZACION 19 8 9 6 6
PULIDORA
CAPACIDAD 1600 1600 1600 1600 1600
PRODUCCION 300 120 150 90 90
%UTILIZACION 19 8 9 6 6

MAQUINA ANILLO CANDONGA ARO ARETE DIGE

ELECTROMAGNETICO
CAPACIDAD 1600 1600 1600 1600 1600
PRODUCCION 300 120 150 90 90
%UTILIZACION 19 8 9 6 6
CANDERA
CAPACIDAD 1600 1600 1600 1600 1600
PRODUCCION 300 120 150 90 90
%UTILIZACION 19 8 9 6 6
FOREDON
CAPACIDAD 1600 1600 1600 1600 1600
PRODUCCION 300 120 150 90 90
 %UTILIZACION 19 8 9 6 6
MOTOR
CAPACIDAD 1600 1600 1600 1600 1600
PRODUCCION 300 120 150 90 90
%UTILIZACION 19 8 9 6 6
ASPIRADORA
CAPACIDAD 1600 1600 1600 1600 1600
PRODUCCION 300 120 150 90 90
%UTILIZACION 19 8 9 6 6
ULTRASONIDO
CAPACIDAD 1600 1600 1600 1600 1600
PRODUCCION 300 120 150 90 90
%UTILIZACION 19 8 9 6 6
ESPIN
CAPACIDAD 1600 1600 1600 1600 1600
PRODUCCION 300 120 150 90 90
%UTILIZACION 19 8 9 6 6

Como se aprecia en las tablas anteriores, todos los productos tienen un volumen de
producción muy por debajo de lo que las máquinas podrían funcionar, resultando unos
porcentajes de utilización pequeños. Esto es un indicador favorable para el objetivo de la
empresa que es: Iniciar a exportar, ya que demuestra que, con la maquinaria actual, la
empresa es capaz de soportar y cumplir grandes demandas del mercado extranjero.
Los equipos más antiguos (2) tienen 10 años de haberlos comprado, los cual significa
que han llegado al final de su vida útil, pero gracias a controles de mantenimientos y cuidados
preventivos, tiene un par de años de gracia para reemplazar estas dos máquinas. Los demás
se han venido comprando y modernizando en el transcurso de los últimos 7 años.

2.2.3 Procesos De Control De Calidad.

Al ser una pequeña empresa, los procesos de control de calidad son realizados por el
mismo personal de la etapa de terminación (26 personas), ya que es en ésta fase donde se
ultiman detalles que requieren de bastante dedicación y cuidado del empleado, asegurando
una revisión exhaustiva de la pieza y cumplimiento de la calidad prometida.
Para efectos de exportación, se sugiere a la Joyería P&E contratar a un supervisor de
la calidad que vele por la estandarización total de los procesos y cada una de las actividades
que éstos comprenden, así como por la capacitación de los trabajadores y hacer labores de
revisión aleatoria de una muestra representativa de la producción.

2.3 Análisis Financiero

La empresa no cuenta con un método contable formalizado, por lo que imposibilita

la presentación de resultados históricos e indicadores financieros que reflejen la rentabilidad
y evolución contable de la joyería.
Sin embargo, basados en trabajos realizados previamente para un núcleo integrador
de la Universidad Pontificia Bolivariana, se estimaron los costos y ventas más cercanos a la
realidad, tomando como referencia libros contables informales que mantiene P&E.

2.3.1 Costos Totales por Línea de Producto.

Anillo Aro Candonga Dige Arete

MPD $ 19.799 $ 53.565 $ 4.256 $ 14.381 $ 16.274
MOD $ 4.492 $ 4.492 $ 2.292 $ 3.292 $ 7.292
MPI $ 2.053 $ 4.593 $ 1.073 $ 2.360 $ 1.981
GIF $ 16.667 $ 12.386 $ 20.158 $ 14.653 $ 14.653
TOTAL $ 43.012 $ 75.036 $ 27.779 $ 34.685 $ 40.200

Como se aprecia en la tabla anterior, la candonga es el elemento con menos costos

directos e indirectos debido a que los procesos de terminación de este producto son mínimos,
ya que se importa este producto semi-terminado. En contraste, el Aro es la línea más costosa
por sus características físicas, de composición y materiales que lo encarecen
significativamente.
2.3.2 Ingresos.

VENTAS PRECIO DE
PRODUCTO INGRESOS
MENSUALES VENTAS
ARO 25 $ 95.000 $ 2.375.000
DIGE 30 $ 45.000 $ 1.350.000
CANDONGA 55 $ 35.000 $ 1.925.000
ARETE 30 $ 55.000 $ 1.650.000
ANILLO 40 $ 55.000 $ 2.200.000
 TOTAL 180 $ 285.000 $ 51.300.000

Los ingresos más representativos percibidos por P&E provienen del Aro y el Anillo;
siendo el primero altamente rentable por su precio de venta (el mayor de todos), y el segundo,
el anillo, gracias al volumen de unidades vendidas.
2.3.3 Estado de Resultados.

Estado De Resultados Costo Total

Costeo Total Aro Dije Candonga Arete Anillo
Ventas $ 2.375.000 $ 1.350.000 $ 1.925.000 $ 1.650.000 $ 2.200.000
Costo Ventas $ 1.734.887 $ 682.996 $ 649.400 $ 775.184 $ 1.151.523
Inv. Inicial $ 475.000 $ 135.000 $ 280.000 $ - $ 165.000
Costo De Pcc $ 2.078.813 $ 1.035.104 $ 589.468 $ 1.188.615 $ 1.279.814

Inv. Final $ 818.926 $ 487.108 $ 220.068 $ 413.431 $ 293.291

Utilidad Bruta $ 640.113 $ 667.004 $ 1.275.600 $ 874.816 $ 1.048.477

Gav $ 51.900 $ 62.910 $ 114.180 $ 62.280 $ 83.040
Util. Operac. $ 588.213 $ 604.094 $ 1.161.420 $ 812.536 $ 965.437
Gastos
$ - $ - $ - $ - $ -
Financieros
Util. Antes De
$ 588.213 $ 604.094 $ 1.161.420 $ 812.536 $ 965.437
Impuestos
Impuestos $ 194.110 $ 199.351 $ 383.269 $ 268.137 $ 318.594
Utilidad Neta $ 394.103 $ 404.743 $ 778.151 $ 544.399 $ 646.843

Ignorando a la candonga, que es un producto semi-terminado el cual se importa, el artículo

que mayor utilidad neta le deja a la empresa y el que supone mejores proyecciones de venta
es el ANILLO.
 2.3.4 Proveedores.

PROVEEDOR DESCRIPCION EMPRESA PRODUCTOS POLITICA DE COMPRA DURACIÓN DIRECCION CONTACTO

Herramient Empresa Importadora y mayorista de limas- Los pedidos se realizan 15 años Calle 36 # 6459478
as e Herramienta, Insumos, Piedras, borradoras- mensualmente, con una capacidad 31-39 Local
Insumos Maquinaria y todo lo relacionado con la felpas-rochas- de crédito de 30 dias. Si se cancela 101
CIA industria de la joyería. pulimento-fresas de contado la empresa otorga 10% Chicamocha
LMTD de descuento Centro
Herramient Empresa comercializadora de lijas-foredones- La frecuencia de compra es 7 años Cr10 AE 25 6582735
as el herramientas accesorios e insumos para sopletes- semanal. Si el pago es de contado B-34 Sector
HERRAMIENTA

Condor joyería motores de se otorga un 10% de descuento, si García E LA

aspiradoras- es a credito se otroga el 5% de Cumbre
pinzas descuento Bucaramang
a,
WS empresa pionera en la comercialización brochas de Los pedios se requieren en un 9 Años Carrera 63D 6571395
Herramient de herramientas e insumos para joyería pulimento- periodo de dos meses, debido al No. 32 - 25
as en Colombia.con el propósito de gratas- alicates desgaste de la herramienta en la Local 10
satisfacer las necesidades del mercado realizacion de los productos los
de la joyería. pagos son efectuados en un periodo
de 30 dias

Andres ingeniero industrial santadereano Oro puro ley Semanal con pagos de contado 10 Años local 5-06 6446792
Ortua comercializador de oro 1000 terer piso
centro
MATERIA PRIMA

comercial la
isla
Doiter empresario distruibidor de material de Plata ley 1000 Semanal con pagos de contado 7 Años local b 28 6960932
Giraldo plata y mayorista tercer piso
centro
comercial la
isla
 Herramient Empresa Importadora y mayorista de Piedras en La frecuencia de compra es 15 Años Cra 23 # 18- 6957748
as e Herramienta, Insumos, Piedras, circones1.0- semanal. Si el pago es de contado 01
Insumos Maquinaria y todo lo relacionado con la 10milimetros se otorga un 10% de descuento, si
CIA industria de la joyería. Piedra en cristal es a credito se otroga el 5% de
LMTD de 10ml a 25ml descuento

WS empresa pionera en la comercialización yeso-liga- Los pedios se requieren en un 9 Años Carrera 63D 6571395
Herramient de herramientas e insumos para joyería caucho periodo de dos meses, debido al No. 32 - 25
as en Colombia.con el propósito de desgaste de la herramienta en la Local 10
satisfacer las necesidades del mercado realizacion de los productos los
de la joyería. pagos son efectuados en un periodo
de 30 dias
INSUMOS

Herramient Empresa Importadora y mayorista de Envejecido- Los pedidos se realizan 15 años Calle 36 # 6459478
as e Herramienta, Insumos, Piedras, Acidos-Cera mensualmente, con una capacidad 31-39 Local
Insumos Maquinaria y todo lo relacionado con la de crédito de 30 dias. Si se cancela 101
CIA industria de la joyería. de contado la empresa otorga 10% Chicamocha
LMTD de descuento Centro

Metalgen Somos importadores y bolsas plasticas quincenal 5 Años CR. 35 NO. 6439797
comercializadores de insumos para la 5cm*3cm 48-
fabricación y armado de bisutería y 28 | Bucaram
joyería de fantasía. anga, Santan
der,
Colombia
EMPAQUE

Willy Las tiendas Willy Jhons, establecidas bolsas de papel mensual 10 Años Cra 15 nº 35- 6420675
jhonson hace más de veinte años están 37 Local 10
especializadas en la distribución y venta
de joyería y bisutería, ubicadas en el
centro de las ciudades o en las zonas de
comercio con mucha afluencia de
público.
2.4 Análisis Del Producto

Producto seleccionado:
Anillos de oro-plata de material Pesado. (Material pesado hace referencia al gramaje del
que está compuesto cada joya).
De todas las líneas de productos, los anillos de oro-plata con incrustaciones de piedras, son
la línea que tiene mejor proyección a nivel internacional y un mayor nivel de
estandarización, lo cual garantiza niveles de calidad superior sobre los demás, no sólo por
la automatización del proceso sino por los materiales.
A su vez, el gramaje de cada artículo (anillo) permite obtener un margen de utilidad neta
representativo, se cuenta con proveedores altamente confiables y con capacidad de suplir
grandes demandas de material.
Fotografía

Características y atributos
 El anillo es el objeto de ornamento corporal más visible.
 Los tamaños de anillo para mujer más comunes son del 3 al 9. Los tamaños
de anillo para mujer más comprados son del 5 al 7. El 6 es el tamaño más
popular.
 El peso aproximado del artículo oscila entre los 20 y 27 gr.
 Es un artículo compuesto totalmente de plata, con algunas láminas de oro
y fundiciones en piedra las cuales se utilizan para decorar los anillos,
 dependiendo de la referencia se lleva a cabo el tipo de grabado del anillo,
con partes lisas si se es necesario.
Materia Prima Plata, Oro, piedras

Insumos Materia prima indirecta Anillo Nacional

valor valor
material cantidad unidades
mercado unidad
cera 1,0 gr 36,0 36,0
yeso 41,0 gr 4,0 164,0
molde 1,0 unidad 10,0 10,0
envejecido 1,0 unidad 5,0 5,0
liga 1,0 unidad 20,0 20,0
merma 1,0 unidad 1054,8 1054,8
limas 1,0 unidad 10,0 10,0
lijas 1,0 unidad 10,0 10,0
segueta 1,0 unidad 125,0 125,0
fresas 1,0 unidad 333,3 333,3
felpas 1,0 unidad 50,0 50,0
empaque 1,0 unidad 8,0 8,0
pasta para
1,0 unidad 60,0 60,0
pulir
brocas 1,0 unidad 166,7 166,7

Gastos Indirectos De Fabricación Anillo Nacional

Valor Equivalente Valor
Concepto
Mensual Servicios/Und Unidad
Luz 500000 0,66% 3300,0
Agua 80000 0,66% 528,0
Teléfono 90000 0,66% 594,0
Gas 40000 0,66% 264,0
Mantenimiento 200000 0,66% 1320,0
Viáticos 1400000 0,66% 9240,0
Impuestos 208333,3 0,66% 1375,0
Dimensiones En joyería existe la posibilidad de adaptar la pieza al número deseado,
acortando o ensanchando el diámetro de la misma.
La medida se toma con unos anilleros especiales que en Europa van del
número 1 al 33, siendo las medidas más frecuentes de mujer del 12 al 18.
Según la toma de medida americana nos moveríamos entre el número 2
y 15, siendo del 6 al 8,5 las medidas más populares.
 Estas medidas corresponderían a los números del 52 al 58 que son los
perímetros de las sortijas más comunes .
Diseño
El artículo que se escogió existen variedad de diseños que se pueden llevar a
cabo dependiendo de las necesidades o gustos del cliente. Se podría fabricar
cualquier referencia existente de anillos o realizar nuevas platillas con nuevos diseños.
Según sea su forma, uso o componentes, se adoptan diversos nombres para esta joya:
- Cintillo Sortija pequeña de oro y plata, provista de piedras preciosas.
- Lanzadera Tipo de sortija, por la forma de la tabla que asemeja el perfil de pieza de telar.
- Llanta Sortija mucho más ancha que gruesa.
- Memorias Conjunto de dos o más sortijas eslabonadas que en origen se usaron para
recordar algo.
- Pasador Sortija que se pasa por las puntas de una corbata para mantenerla ceñida al cuello.
- Sello Anillo que lleva como tabla una piedra dura grabada por lo general en negativo y
que se usaba antiguamente como sello o lacre.
- Solitario Anillo en el que sólo hay montada una piedra, por lo general un brillante de medio
quilate o más. En este tipo de anillos está muy realzado el engaste.
- Tresillo Anillo con tres piedras engastadas de igual color y tamaño o haciendo juego.
- Tú y Yo Anillo con dos piedras montadas con simetría y no del mismo color.
- Unión Sortija compuesta de dos eslabonadas o enlazadas entre sí.
Lo esencial en la confección y estética del anillo es que el cuerpo y la cabeza formen una
sola pieza, unidos con total armonía. Las cabezas son los elementos decorativos, por lo
que sus posibilidades son infinitas.
Normas Técnicas
Normas Técnicas Colombianas NTSJ004, NTC4997, NTC5051
Empaque
El método en cómo es empacada esta mercancía se lleva a cabo por medio de
unas bolsas plásticas de 7 x 12 de polietileno, con una banda especial en el borde para así
lograr un sellado especial para el material
Posición Arancelaria
Consignación de regalías (Requisito para exportar)
Presentar ante INGEOMINAS: Recibo de pago de regalías el cual se efectúa en la cuenta
de ahorros N° 000-62900-6 del Banco de Bogotá (Ley 141 de 1994) (Decreto 145 de 1995).
Documentación Requerida
- Registro Nacional de exportadores (R.N.E)
- Registro Único Tributario (RUT)
- Envío de cotización internacional
- Factura comercial
- Certificado de origen
- Vistos Buenos o requisitos previos (este visto bueno es únicamente para piedras preciosas
y joyería engastada con piedras preciosas).
- Ingeominas: Factura comercial en donde indique unidades, peso, precio, procedencia,
destino, destinatario identificado con dirección y teléfono; Consignación de regalías,
presentar la mercancía para la verificación de unidades, calidad y precio y el examen de
peritaje que permite Ingeominas.
- ICA
- DEX
- Contribución Parafiscal – Servicio Geológico Colombiano (previo opcional)
Costos de producción
Costo Materia Prima: $4.260
Costo Mano de Obra: $2.300
CIF: $40.650
Precio de venta
$55.000 COP
Volumen de producción
300 unidades/mes
Capacidad instalada utilizada.
Máquina inyectora: 44%
Máquina Bulcanizadora: 75%
Demás Máquinas: 19%

2.5 Análisis De Competitividad

2.5.1 Matriz DOFA.

La matriz DOFA de la empresa permite mostrar el estado e interacción de la empresa

y el entorno de la competencia en Colombia. Esto sirve como elemento básico de análisis
situacional y ayuda a tener un conocimiento más profundo acerca de la organización y las
respectivas medidas preventivas que se deban tomar.
La primera parte que se analizo fue la parte interna las fortalezas y debilidades que
tiene la empresa en cuanto al control, el manejo de elementos comerciales y las operaciones;
y la segunda parte de la matriz es el análisis externo el cual nos permite ver las oportunidades
que ofrece el mercado y las amenazas a las que se puede ver enfrentada la empresa en al
ámbito económico, legal, cultural y con la competencia. Luego está la matriz de estrategias
en donde se cruza el DO, DA, FO, FA con su respectivo análisis estratégico.

OPORTUNIDADES
1. Sector en crecimiento y en búsqueda de
innovaciones.
2. Artesanías de Colombia apoya al sector
para su crecimiento, desarrollo desde 1991
con el fin de que competan en mercados
mundiales.
3. El gobierno está motivando a las pymes del
sector con capacitación y financiación para
que empiecen a exportar.
4. La mano de obra artesanal de joyas
colombianas es muy nombrada en el
exterior y actualmente la combinación de el
FORTALEZAS
1. Productos de calidad con amplia gama de 1. Bajo presupuesto publicitario.
diseños y alternativas.
2. Solvencia económica y respaldo financiero
con proveedores nacionales
3. Experiencia en el mercado nacional
4. Flexibilidad para responder a varios
pedidos.
OF1- dar a conocer línea joyas colombianas
innovadoras y de calidad.
OF2- exportar el producto aprovechando las
facilidades de abastecimiento de mercancía.
OF3 entrar a formar parte de los programas
para exportadores.
OF4- entrar en el movimiento global del
comercio con joyas de oro plata y penetrar en
mercados europeos teniendo en cuenta que es
apetecida la mano de obra colombiana y se
tiene un buen producto para entrar al mercado
competir con fuertes empresarios del sector.
DEBILIDADES
2. Falta de definición de tareas en los
cargos.
3. Es la primera vez que se va a entrar en un
mercado internacional y hay grandes
empresas de joyas.
O2-D1- aumentar el presupuesto publicitario
por medio de la sustentación de un plan para
dar a conocer la empresa por medio de
catálogos, brochurs y vallas publicitarias.
O4-D2- crear un estándar de asignación de
tareas por cada cargo evitando la falta de
disposición de los trabajadores y así lograr
crecer organizadamente con un servicio
eficiente y aprovechando al máximo el
capital humano.
O3-D3- participar en las capacitaciones que
ofrece Procolombia para ampliar el
horizonte en cuanto las exportaciones y
 oro con la plata, creación colombina está aplicar el presente plan exportador con
siendo muy apetecido. mayor asertividad.
AMENAZAS A1-F2. Aprovechar al máximo el apoyo de los A1-D3- crear alianzas con otras empresas del
1. El contrabando proveedores y los descuentos y plazos para sector y entidades que se encargan de educar
2. Ingreso de competidores con costos pagar. a empresarios en temas de impuestos y
menores y los ya existentes que tienen A2-F3 enfocarse en las características mantenimiento de los regímenes comerciales
posicionado el mercado. con Presencia de específicas del mercado al que se dirige, dar a para el buen funcionamiento de los mismos,
productos sustitutos conocer y promocionar las ventajas del junto con una implementación de campañas
producto en comparación con posibles nuevos del comercio legal.
competidores para lograr abrir el mercado. A2-D1- trabajar con el menor número de
intermediarios posibles y manejar un tipo de
exportación directa para lograr tener un
mayor control sobre lo que se hace y reducir
costos en procesos logísticos sin afectar la
calidad del producto y poder ofrecer precios
competitivos en el mercado.
 2.5.2 Análisis Sectorial .

Macro sector
Macro sector Servicios y Entretenimiento (Fuente: www.antiguo.proexport.com.co)
Sector
Sector Joyería y piedras preciosas (Fuente: www.antiguo.proexport.com.co)
Análisis DOFA del sector Joyero en Colombia

Clasificación del sector de Joyería

Industria
De acuerdo con el Programa Nacional de Joyería de Artesanías de Colombia, el sector está
conformado por las empresas que fabrican, importan, distribuyen y exportan artículos de
piedras preciosas, joyas, relojes y bisuterías.
CIIU
3210 Fabricación de joyas, bisutería y artículos conexos (Fuente: dane.gov.co)
Clúster
El Gobierno Nacional junto con entidades como Artesanías de Colombia, Proexport y
Minercol identificó las siguientes cadenas productivas del país, con el fin de empezar a
desarrollar clústers:
- Cadena productiva central: conformada por Bogotá, Boyacá, Tomila y el oriente del
país. Tiene por objetivo aprovechar la influencia que tiene el comercio de
esmeraldas y la joyería en la capital del país y en las regiones central y oriental.
- Cadena productiva noroccidental: Antioquia, Caldas, Risaralda, Quindío, Córdoba
y Chocó. Esta zona se ha consolidado por el comercio de oro. La moda coloca a
Medellín como epicentro del comercio de joyas y accesorios del noroccidente del
país.
- Cadena productiva norte: Bolívar y Santander. Esta región también se integra con la
producción orfebre y joyera de Mompox, Bucaramanga y Cartagena. Este último es
un importante centro de ventas a turistas y de exportación de esmeraldas y joyas.
- Cadena productiva suroccidente: Vale, Cauca y Nariño y es jalonada por el mercado
de Cali, la tradición orfebre de Popayán y el comercio fronterizo de Pasto. Las minas
del Pacífico y la región andina de Cauca y Nariño son los principales centros de
abastecimiento de metales precioso de esta cadena productiva.

Además, desde finales del 2012, la Cámara de Comercio de Bogotá viene promoviendo
junto a otras instituciones públicas y privadas la iniciativa de desarrollo del Clúster de
Joyería y Bisutería de Bogotá, en la que participan diseñadores y fabricantes de joyería y
bisutería, talleres artesanales, fabricantes industriales, y comercializadores de joyería y
bisutería, con el apoyo de la academia y gremios y asociaciones empresariales. Actualmente
se han vinculado a la iniciativa alrededor de 40 actores del sector y más de 300 participantes
en diferentes actividades y eventos que se han desarrollado a partir de las líneas de acción
priorizadas por el clúster: productividad empresarial, mercadeo y comercialización,
desarrollo del talento humano y normatividad y certificaciones. Con estos pilares buscamos
que el Clúster en 10 años sea reconocido internacionalmente como el referente colombiano
que congrega las principales expresiones creativas de la joyería y la bisutería, innovadoras
en diseño y de calidad certificada, proyectando sus valores culturales y artesanales y dando
respuesta a las necesidades de joyería en el mundo.
Entidad que lidera: Cámara de Comercio de Bogotá
Otras entidades o instituciones que participan en la iniciativa cluster y/o apuesta productiva:
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, Artesanías de Colombia, SENA, Escuela de
Artes y Oficios Santo Domingo, Círculo Colombiano de Joyerías, Asociación de Joyeros
de La Can
Detalle del Clúster en el periodo 2012 – 2013: (Fuente: redclustercolombia.com)
Ingresos operacionales (miles de millones): 58.87
Producción (miles de millones): 12.21
Producción / PIB Dptal: 0.01%%
Ingresos operacionales/ PIB Deptal:0.03%%
Empleos en el cluster: 170
Número total de empresas reportadas: 9
Grande: 0; Mediano: 0; Pequeño: 9
Productividad: Baja
Producto por trabajador (millones de pesos): 71.8391823529
Exportaciones / Producción: 95.63%
Exportaciones / Ingresos Operacionales: 19.84%
Análisis sectorial colombiano
- Colombia se encuentra dentro de los 20 principales productores de oro en el mundo,
en donde más del 80% de la producción de este metal tiene como destino el mercado
internacional.
- El 64% de las actividades del sector de la joyería corresponden a la informalidad.
- Más del 95% de la manufactura de la joyería es artesanal, constituida por pequeños
establecimientos de comercio y talleres de carácter familiar.
- Los comerciantes señalaron que, desde hace dos años el sector atraviesa por una de
las más grandes dificultades en el desarrollo de su actividad, ya que el Banco de la
República, quien históricamente ha sido su principal proveedor de oro, insiste en no tener
inventario disponible para vender a los empresarios. Para Fenalco esta situación es
supremamente grave ya que los únicos perdedores no han sido los joyeros, sino los
consumidores, por el incremento de aproximadamente el 20% del precio de las joyas al ser
fabricadas con oro importado.
- Volumen producción de Oro en el 2015 en Colombia: 59.201.933,98 gramos (Fuente:
Banco de la República)
- Volumen producción de Plata en el 2015 en Colombia: 10.154.760,22 gramos (Fuente:
Banco de la República)
- Según el Censo Nacional de Productores Joyeros realizado entre 2002 y 2003, en
Colombia existen cerca de 2.486 joyeros. Los principales centros de producción se
encuentran ubicados en Bogotá, Bolívar, Antioquia, Valle y Caldas.
En Bucaramanga y su área metropolitana hay 121 joyerías registradas, 22 en Floridablanca
y 5 en Piedecuesta. Esto es por ventas al por menor (comercialización). En la fabricación y
comercialización de joyas al por mayor en Bucaramanga hay 31 registradas, 8 en
Floridablanca y 7 en Piedecuesta. Joyerías dedicadas únicamente a la comercialización hay
37 en Bucaramanga, 4 en Floridablanca y 2 registradas en Girón.
Al hablar de joyería es imposible dejar de lado el sector minero, el cual tiene gran relevancia
dentro de la economía del país, generando el 8% del PIB y el 18% de nuestra inversión
extranjera directa.

2.6 ¿Por Qué Se Eligió Esta Empresa?

La joyería pertenece a la familia de una de las integrantes del grupo de trabajo, lo cual
facilita la recopilación de la información y el tener un contacto cercano y permanente a la
misma. Además de esto la empresa quiere incrementar sus ventas, por lo que considera la
exportación como herramienta poderosa para cumplir este objetivo. Consecuentes con lo
anterior, la joyería P&E está interesada en conocer las oportunidades que le puede ofrecer un
mercado extranjero, si la empresa está preparada y cumple con toda la tramitología requerida
para comenzar este proceso y ver los buenos resultados.
 SEGUNDA ENTREGA

3. Preselección De Países

3.1 Destino Actual De Las Exportaciones Colombianas.

En los últimos años los destinos y el origen de metales preciosos y elementos como
el oro o la plata usados para la joyería se han concentrado en cinco destinos principales: Asia,
Estados Unidos, Unión Europea, Sudamérica y Suiza. Con información de LEGISCOMEX
y la DIAN para algunas partidas arancelarias, se caracteriza y se observa la evolución del
comercio exterior para artículos alusivos a la joyería en Colombia entre 2008 y 2013
(Fenalco, 2015).
De acuerdo al ‘Identificador de Oportunidades’, herramienta provista por
Procolombia, se identificaron los mercados internacionales en los que nuestro producto
(joyería y bisutería) podría tener nuevas oportunidades comerciales.
http://www.colombiatrade.com.co/herramientas/identificador-oportunidades
 Las estadísticas revelan que Estados Unidos es el país que mantiene una tendencia al
alza como principal destino de exportación de Joyas durante los últimos tres años. Pese a
esto, los valores para la mayoría de países restantes, bajaron significativamente del 2014 al
2015. Según informe de la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), las
exportaciones de este mismo sector han venido disminuyendo notoriamente llegando a caer
un 96%.
Esto se debe a que, a pesar de que Colombia es uno de los 20 países que más exportan
oro en el mundo, los joyeros no consiguen quién les suministre el metal legalmente para
poder producir sus joyas. A su vez, la entidad señala “Es insólito que, frente a estas cifras,
hoy este sector no pueda conseguir internamente 63,3 kilos mensuales, que es el 1% de la
demanda interna de oro”, "El gran potencial de la joyería no se ha explotado. No estamos
aprovechando las exportaciones y los TLC para cambiar estas cifras", dijo Juan Escobar,
asesor económico de Fenalco.
 La tabla anterior resulta de un modelo cuantitativo de segmentación de mercados que
permite evaluar el potencial de los productos colombianos en los mercados internacionales
en los que actualmente no hay presencia. También, expone los países proveedores; algo
bastante útil para conocer países competidores que suplen las necesidades actuales de nuevos
posibles mercados.

País potencial Proveedor Porcentaje

Hong Kong China 39,58%
India 26,30%
Emiratos Árabes Unidos 13,56%
Estados Unidos 8,42%
Italia 3,44%
Turquía Emiratos Árabes Unidos 32,37%
China 21,22%
Italia 20,37%
Tailandia 19,11%
Estados Unidos 1,33%
Bahamas Estados Unidos 93,83%
Alemania 2,39%
Hong Kong 1,12%
Suiza 1,03%
Desconocido 0,34%
Nueva Zelanda Tailandia 59,40%
China 14,62%
Italia 10,96%
Australia 5,03%
India 3,75%
Noruega Tailandia 31,47%
Alemania 15,73%
China 10,89%
Italia 10,83%
Dinamarca 8,01%
Marruecos Francia 44,08%
Tailandia 21,89%
China 16,62%
Italia 5,62%
Turquía 4,86%
Omán Emiratos Árabes Unidos 61,17%
 Tailandia 11,83%
Bahreín 9,25%
India 6,76%
Arabia Saudita 3,97%
Mauricio Francia 33,66%
China 22,79%
Hong Kong 12,49%
Italia 10,34%
Estados Unidos 5,66%
Singapur Tailandia 28,52%
Indonesia 100,90%
China 10,17%
Francia 9,28%
Estados Unidos 7,34%
Aruba Estados Unidos 76,34%
Santo Tome y Príncipe 12,76%
España 2,32%
Hong Kong 2,21%
Desconocido 1,82%

De los resultados anteriores se concluye que, Estados Unidos, Italia y Tailandia le

proveen a 6 de 10 países en los que el mercado de la joyería colombiana podría tener buena
aceptación; China, a 7 países; India, Emiratos Árabes, Hong Kong y Francia a 3 países;
Alemania a 2 y los restantes (Suiza, Australia, Dinamarca, Turquía, Bahreín, Arabia Saudita,
Indonesia, Santo Tome y príncipe y España) sólo le proveen a un país.
Por razones de logística, costos de transporte, distancia, factores culturales y entre
otros, los países potenciales se descartan para el este estudio de mercados.

3.2 Países Competidores

Búsqueda por Producto:

Según Procolombia, Estados Unidos, Hong Kong y Alemania, son los tres principales países
importadores de joyas y bisutería desde el 2013.
3.3 Países Recomendados por Procolombia

http://www.colombiatrade.com.co/oportunidades-de-negocio
  Estados Unidos
 Canadá
 El Salvador
 Costa Rica
 Francia

3.4 Países preseleccionados para el estudio del macro entorno

Al hacer cruce de información y el análisis respectivo de las tablas anteriores (Exportación,

Importación, países potenciales, Países proveedores y países recomendados por
Procolombia), los países que elegiremos para hacerles el respectivo análisis del macro
entorno son:
1. Estados Unidos
2. Chile
3. Panamá
4. España
5. Costa Rica
6. Alemania
7. Francia

La preselección de países se hizo evaluando la tendencia de las exportaciones en el

2016 para cada uno de los países en los que actualmente se exportan, mediante una
estimación de las proyecciones (en USD$) con base en los históricos provistos en la primera
tabla. Se tuvieron en cuenta únicamente los países con tendencia alcista, resultando a su vez
varios de ellos, países proveedores y que importan joyas.
Tabla Países
Tabla Estadísticas Exportaciones Tabla Tabla
Potencial recomendados
Proveedores Importaciones
Exportaciones (mapa)
Proyección No se
2016
Tendencia consideraron
(miles éstos países
USD$) para la
Estados preselección
510,3 Alza China Estados Unidos Estados Unidos
Unidos del mercado
Chile 807,5 Alza objetivo, por Estados Unidos Hong Kong Canadá
 Uruguay 293,9 Baja distancias, Italia Alemania El Salvador
Panamá 224,6 Alza costos, Tailandia Reino Unido Costa Rica
aspectos
España 246,3 Alza Francia Dinamarca Francia
culturales,
República entre otros
9,44 Baja Hong Kong Canadá
Dominicana
El Salvador 8,8 Baja Alemania Japón
Costa Rica 23,6 Alza España Italia
Alemania 12,31 Alza Suiza Francia
Venezuela 3,2 Baja Dinamarca Australia

De los siete países que analizaremos a continuación, tres de ellos son recomendados
por Procolombia en su herramienta ‘Oportunidades de Negocio’, los cuales son: EE.UU,
Costa Rica y Francia.

3.5 Cultural Y Comercial

Anexo archivo Excel Hoja ‘Variables Macro’, en la cual se evaluaron los siguientes aspectos
del macro entorno para determinar los tres mejores países (en éstos aspectos) para exportar
nuestro producto de joyería.

Datos Generales (15%):

 Idioma: tiene relevancia en la comunicación durante la negociación, costos de
traducción para etiquetas, empaque, documentos requeridos, etc.
 Tipo de Gobierno
 Religión
 Moneda

Indicadores Socio-Económicos (35%):

 Población
 PIB
 PIB per cápita: sumamente importante para nosotros, puesto que nuestro artículo está
orientado a personas que perciben altos ingresos económicos. Un país con alto PIB
per cápita nos indica que tenemos altas probabilidades de que mayoritariamente la
población esté en capacidad de adquirir nuestro producto.
  % crecimiento PIB
 Tasa devaluación
 Tipo de cambio (moneda país/USD)
 Tipo de cambio (moneda país/CO)
 Tasa de desempleo
 Inflación
 Riesgo de no pago

Cultura de Negocios (20%): Principales aspectos a tener en cuenta en las negociaciones

comerciales con los países de estudio, tales como: vestimenta, comunicación, costumbre de
regalos, puntualidad, horarios de reuniones de trabajo, entre otros.

Cliente (30%): Se analizó la preferencia de los clientes de cada país en cuanto a joyería,
comportamiento de compra, estacionalidad, principales compradores y gustos y preferencias.

A cada una de las variables anteriores se le asignó un peso y una calificación correspondiente
al orden de importancia para este tipo de negocio. Del ejercicio anterior, resultaron: Estados
Unidos (Puntaje: 4,49), Francia (4,41) y España (4,06) como los tres mejores destinos.

3.6 Preferencias Arancelarias

La partida arancelaria 7113.11.00.00 tiene acuerdos internacionales con los siguientes 60

países:
Dentro de los acuerdos se encuentran 5 de los 7 países preseleccionados a estudiar
con los siguientes gravámenes arancelarios:
1. Estados Unidos: 10%
2. Chile: 0%
 3. Panamá: -
4. España: 12,70%
5. Costa Rica: -
6. Alemania: 12,70%
7. Francia: 12,70%

3.7 Disponibilidad De Transporte

- Chile:

Análisis: Chile se encuentra ubicado en el Suroeste de Suramérica; su territorio se

encuentra comprendido por varios archipiélagos y distintas islas, cuenta con 756.950 km², de
los cuales 748.800 km² son terreno sólido y 8.150 km² son aguas. Es por esta razón que se
encuentra una ventaja al realizar el transporte vía marítima. Chile cuenta con una totalidad
de 476 aeropuertos y aeródromos, aunque la mayoría de ellos son de servicio militar o
privados.
- Estados Unidos:

Análisis: Situada en Norteamérica, tiene una superficie total de terreno de 9.826.630

km², cuenta con una infraestructura de transporte muy desarrollada la cual es capaz de
responder ante las necesidades de la economía.
- Panamá:
 Análisis: Se encuentra ubicada en américa central entre los océanos pacífico y
atlántico. Posee una de las rutas más importantes en el comercio mundial la cual es el canal
de panamá, cuenta con extensión total de 78.200 Km2, con 1.700 Km de Costa sobre el
Océano Pacífico y 1,287 Km. sobre el Mar Caribe.
 Cuenta con 7 líneas de servicio directo.

- España:

Análisis: Se encuentra ubicada en el sur occidente del continente europeo, cuenta con
un territorio de 504.782 Km2, de las cuales 681.224Km se encuentran desarrollados por red
vial. Aunque de igual forma España cuenta con archipiélagos y varias islas, este país es
destacado por su desarrollo de infraestructura de plataformas logísticas tanto en aeropuertos
como en puertos. El acceso físico de los productos colombianos al mercado español se
caracteriza por contar con importantes posibilidades tanto aéreas como marítimas, a través
de servicios directos y con trasbordo hacia los principales puertos, aeropuertos.
 España cuenta con una amplia red aérea compuesta por 152 aeropuertos, de los cuales
35 son internacionales.

- Costa rica:
 Análisis: se encuentra localizada en el sur de américa central, al este del mar caribe y
al oeste con el océano pacifico, cuenta con una extensión de costas de 1.290km.
Cuenta con una gran extensión de carreteras, aunque el 75,6% de estas no se encuentran
pavimentadas.
 Costa Rica posee 151 aeropuertos de los cuales 39 se encuentran pavimentados y 112
sin pavimentar. Cuatro de estos aeropuertos son internacionales:
 Juan Santamaría: Ubicado en Alajuela a 17 Kilómetros de San José
 Daniel Oduber: Se encuentra en la ciudad de Liberia (provincia de Guanacaste)
 Aeropuerto Limón: Situado sobre la Costa del mar Caribe.
 Tobías Bolaños Palmas: Ubicado en el distrito de Pavas.

- Alemania:
 Análisis: se encuentra ubicado en Europa central, aunque también rodeado con mares,
cuenta con una superficie total de 357.022 km2, de los cuales el 348.672 km2 es terreno
sólido y el restante está conformado de aguas territoriales. Es por esta razón que el medio de
transporte utilizado en este país para conectar con el mundo es el aéreo.
Alemania cuenta con 539 aeropuertos a lo largo de su territorio. Aproximadamente 18
aeropuertos tienen facilidades aduaneras, además de estar dotados con infraestructura para el
manejo y almacenamiento de carga, incluido almacenamiento en frío y protección de valores.

- Francia:
 Análisis: Francia es el país más extenso de Europa Occidental, el área total
metropolitana de Francia comprende 547.030 Km², de los cuales 545,630 km² son de área
terrestre y 1.400 km² son de área marítima. La línea costera de Francia abarca 4.668 Km.
Está delimitada por el Golfo de Vizcaya y el Canal de la Mancha que la separa de la isla del
Reino Unido, En medio de los países de España y Bélgica y al Sur colinda con el mar
Mediterráneo entre Italia y España.
 Conclusión: La mayoría de países a los que nuestro producto tiene las estadísticas
más altas de ser transportado, tienen como característica que son países que cuentan con
costas, archipiélagos y una gran superficie de aguas territoriales, por esta razón sería mejor
realizar el envió de mercancías por vía marítima, sin embargo, nuestro producto nos ofrece
una característica especial la cual no nos permite transportarlo en cualquier medio de
transporte.
Por esta razón es que sin importar que las frecuencias y costos de transporte por agua
sea más económica y más frecuente, debemos transprtar nuestro producto vía aérea debido a
que es una mercancía de valor.
 Notamos que la mayoría de servicios que se ofrecen por vía aérea es para pasajeros,
sin embargo, también hay vuelos para cargas los cuales cubren todos los días de la semana
para realizar el transporte.
De acuerdo a una asesoría en mercados de valores, este tipo de mercancías no se
puede realizar como una mercancía normal, entonces el encargado de realizar la exportación
o cualquier delegado de la empresa debe ser quien lleve la mercancía en sus manos hasta el
punto de entrega. También realizamos diferentes consultas en empresas de envíos
internacionales como DHL, Servientrega, TCC, entre otras. Entonces, lo que se debe realizar
es ciertos tramites en el Banco de la Republica, los cuales son notificar la cantidad exacta de
productos que se llevan, el tipo de pureza que contienen, el peso y se le realiza un respectivo
sellado a la mercancía el cual solo es posible abrir en la aduana de cualquier otro tipo de país
en donde allí presentado los papeles de la mercancía para ser aprobada y dejarla entrar al país
de exportación.

País Costo hotel + Vuelo (pesos Otros costos

colombianos)

Chile (Air Int Arturo Merino) 1.849.834 El resto de costos que

Estados Unidos (Air Int Los 1.849.834
lleva consigo el viaje,
Angeles)
son asumidos por el
Panamá (Air Int Tocumen) 1.908.977

España (Madrid) 3.674.033 empresario, debido a

Costa Rica (Air Int Juan 1.878.200
que estos costos varían
Santamaria)
dependiendo del país.
Alemania (Air Int Frankfurt) 6.049.358

Francia (París) 5.869.961

 Producto: Anillos de Oro - Plata con piedras

Partida Arancelaria: 7113.11.00.00

1 Muy Regular
2 Regular
Calificación 3 Aceptable
4 Bueno
5 Excelente

Tabla Resumen Exportaciones colombianas totales por país destino y modo de transporte - 2015 (enero - junio)
Estados
Peso Chile Calif Pond Calif Pond Panamá Calif Pond España Calif Pond Costa Rica Calif Pond Alemania Calif Pond Francia Calif Pond
Unidos
[FOB USD $] 21.192.977 1.102.067.812 43.162.428 13.377.314 24.330.107 7.073.190 6.137.851
[TONs] 705 97.123 2.240 1.679 1.048 581 757
Vr FOB /Ton 20% 30.069 1 0,2 11.347 4 0,8 19.273 3 0,6 7.968 5 1,0 23.207 2 0,4 12.166 4 0,8 8.108 5 1,0
Aéreo
Rutas
30% 17 1 0,3 346 5 1,5 19 1 0,3 119 4 1,2 17 1 0,3 182 4 1,2 110 4 1,2
(Frecuencias)
Fletes + hotel 50% 1.849.834 5 3 1.849.834 5 3 1.908.977 5 3 3.674.033 4 2 1.878.200 5 3 6.049.358 1 1 5.869.961 3 2
Fuente: Procolombia - DANE 3,0 4,8 3,4 4,2 3,2 2,5 3,7
 Luego de evaluar y ponderar los siete países preseleccionados, se concluye que los
cuatro mejores en cuanto a Transporte respecta son:
1) Estados Unidos
2) España
3) Francia
4) Panamá
3.8 Tres Países Recomendados (Objetivo, Alterno Y Contingente)

Mercado Objetivo: Estados Unidos

Mercado Alterno: España
Mercado Contingente: Francia

4. Selección Del Mercado

4.1 Matriz Países Recomendados

4.1.1 Justificación del peso de cada variable.

 Indicadores Económicos: 22%. Esta variable es de gran importancia para la

investigación de mercados, puesto que nos está indicando el estado actual de la
economía del país. Estos indicadores ayudan a controlar el pulso de la economía, por
lo que se deben seguir rigurosamente. Expresan el grado de volatilidad de los
mercados y por ende, son claves en la decisión del mercado objetivo.
 Cultura: 6%. Comprende la variable de Idioma, Religión y Cultura de los
consumidores; esta última es la que mayor peso tiene, puesto que orienta al
empresario acerca de las costumbres, tradiciones y cualidades que buscan los
compradores de joyas en cada uno de estos tres países. El idioma se tiene en cuenta,
ya que repercute en la comunicación, negociación, tramitología y documentación (del
producto y exportación) que a la final podría ser decisivo. La religión se consideró
puesto que la compra de joyas está muy cercana a la celebración de festejos religiosos
principalmente católicos tales como: primeras comuniones, bautizos, matrimonios y
entre otros. (A esta variable –Cultura- a pesar de ser trascendental, se le asignó un
porcentaje no tan alto, debido a que tiene únicamente tres ítems en consideracipon
para calificar).
 Población: 12%. El mercado de las joyas está principalmente orientado a la población
de ingresos altos. Por tal razón, es vital conocer la cantidad de personas laboralmente
activas, ya que éstas son las que mayor probabilidad tienen de adquirir y usar este
producto. A su vez, el gasto de consumo final de los hogares, es el valor de mercado
de todos los bienes y servicios, incluidos los productos durables comprados por los
hogares. Representando la capacidad y alcance de compra de los mismos según el
país.
 Condiciones de acceso al mercado: 25%. Conocer todas aquellas barreras comerciales
que inciden en la mercancía que se desea comercializar resulta fundamental. Esto
incluye las barreras arancelarias (impuesto) que deben pagar los importadores y
exportadores en las aduanas por la entrada o salida de anillos de oro-plata; la
documentación requerida, las condiciones para el envío de muestras, otros impuestos
y acuerdos internacionales.
 Transporte: 7%. Al ser mercado de valores está sujeta la variable a la vía aérea para
transportar la mercancía. El tiempo del vuelo, la frecuencia de los vuelos y los costos,
pueden repercutir en la decisión de compra de un potencial inversor.
 Mercados: 17%. Conocer las oportunidades que me ofrece el mercado exterior para
promocionar y llegar a ese país, son clave para que la empresa P&E seleccione el
mercado objetivo. Los canales de distribución orientan en la forma y canal a utilizar
para vender su producto y hacer uso eficiente de sus recursos de mercadeo y
distribución. Las ferias especializadas son oportunidades para exponerse, hacer
presencia y ganar nuevos compradores. He ahí la importancia de la cantidad,
frecuencia y alcance de estos eventos presentes en cada país. Y finalmente la
estacionalidad, es una guía para que la empresa evalúe los periodos de mayores ventas
y su capacidad de producción en esas fechas
 Comercio Internacional: 11%. Históricos del mercado en esos países en cuanto a
exportaciones e importaciones generales y del producto. Se consideró el desempeño
logístico del país, pieza clave para el tema de exportar.
 El país a exportar los anillos es Estados Unidos

Estudio de Mercado realizado previamente por la Cámara de Comercio de Lima a Estados

Unidos, para la exportación de Joyas.
http://www.camaralima.org.pe/repositorioaps/0/0/par/seminariojoyeria2014/seminario%20t
endencias%20y%20color%202014%202015%20joyeria%20ccl.pdf