Universidad Tecnológica Nacional

Facultad Regional del Neuquén

Psicología de las Organizaciones

Trabajo final

Up in the air (Amor sin escalas)

Año 2009 – Director: Jason Reitman

Calderón Carmen
Di Stefano Alberto
Falbo Julia
Porma Eduardo
Vergara Gisela

Comisión 2 – 2018
Sinopsis

Ryan es empleado de una consultora que es contratada por otras empresas de

diferentes partes de país para despedir a sus empleados. Viaja recorriendo
Estados Unidos a lugares donde tienen que despedir a determinadas personas.
Su objetivo es entrevistarlos para comunicarles la baja en su trabajo.

La vida de Ryan transcurre en los aviones, totalmente desapegado a su familia

y alejado de cualquier relación estable. Acumulando horas de vuelos alcanzaría
las millas necesarias para obtener el premio de la tarjeta personalizada de la
aerolínea (lo que le otorga status y privilegios para continuar volando).

Cuando llega Natalie a la consultora, lo hace con una propuesta de nuevos

métodos de despidos (virtual, interacción sin tener en frente a la otra persona)
amenazando el estilo de vida laboral de Ryan. En tanto éste lo toma como algo
personal y no un beneficio empresarial, intentará demostrarle al jefe (Craig) que
su método es el más apropiado y eficaz cuando tratan personalmente con
quienes van a despedir.

Por ello el jefe, decide que Natalie y Ryan viajen para que puedan comprobar
cuál de los dos métodos es más viable. Natalie se encuentra con la realidad
laboral que excede a sus conocimientos meramente teóricos, las personas que
entrevistan reaccionan de manera violenta y con esto se da cuenta que no es
tan fácil como ella pensaba.

Personajes

Ryan: Una persona bastante estructurada, meticulosa, ambiciosa, controladora

e insensible (racional). Su vida está abocada solamente a su ámbito laboral.

Natalie: Joven inexperta, falta de contacto con el mundo laboral. Conocimiento

meramente teórico. Más sentimental en contraste a Ryan, sensible ante las
desgracias de las personas despedidas.

Craig: Jefe, depositante en los roles del resto.

Contexto

Se presenta durante una crisis financiera en Estados Unidos en 2008, por la

cual muchas empresas se vieron en la obligación de reducir su personal. En
este contexto la empresa en la que Ryan trabaja cumple un papel principal,
haciéndose cargo del proceso en el que se desvincula a los trabajadores. Pero
a su vez su empresa también se ve obligada a hacer recorte de presupuesto
buscando nuevas alternativas a los viajes por el país: hacer los despidos
virtualmente.
Análisis

Áreas de la psicología

Si analizamos el personaje de Natalie (creadora de los sistemas de flujo para la

desvinculación de los trabajadores), veremos que si bien en la película indica
que es psicóloga no aclara a que ramas especifica se dedica. Si nos abocamos
a ciertos partes de la misma podremos deducir que se afianza en la rama de la
psicología organizacional. Esto ya que para que su programa tenga éxito
desarrolla un diagrama de flujo con los diferentes posibles escenarios del
comportamiento de los individuos a ser despedidos. Ya hacia el final de la
película vemos que en la fase Beta del programa instruye a uno de los
practicantes a que trabaje los tiempos de preguntas y respuestas para una
mejor asimilación del futuro desempleado.

Por otro lado, si bien de Ryan no se indica sus conocimientos profesionales, sí

se demuestra que posee herramientas para afrontar las diferentes situaciones
que se le presentan en base a los años de experiencia en el trato del
comportamiento organizacional. En una de las entrevistas le permite al
entrevistado visualizar un panorama favorable aún dentro de la desgracia de la
pérdida del trabajo.

Representaciones sociales

Encontramos un claro ejemplo de una representación social cuando Natalie se

presenta en la empresa. Por el lado de Craig la representación es explícita y se
la auto-adjudica cuando dice “yo pensé: qué me va a enseñar esta niñita”,
prejuzgándola por su corta edad y experiencia laboral. Ryan también tiene una
representación social sobre ella en tanto mujer e inexperta, siendo él el que
debe enseñarle a ella y no al revés.

Roles

Los roles van variando en cada personaje a medida que transcurre la película.
Tanto Ryan como Natalie pasan del rol de empleado a jefe (por ejemplo Natalie
es empleada al estar en contacto con Ryan y Craig, pero pasa a ser jefa al
ponerse en práctica los despidos virtuales), siendo depositarios de éstos al
hacerse cargo de que se los adjudican. A su vez, Ryan tiene un rol subjetivo
sobre su accionar laboral, muy seguro de lo eficiente y capacidad que tiene en
su trabajo.
Despidos

Durante la película disfrazan los despidos como “futuras nuevas

oportunidades”, buscando evitar las consecuencias drásticas: desintegración
familiar, angustia, violencia, enojo, depresión, y como caso extremo el suicidio.
Se da entonces un “desempleo como población activa”, en tanto los
desempleados están en edad y condición de trabajar, más allá de si lo hacen o
no.

Sujeto social

El personaje Ryan tiene una vida adaptada a un estilo poco convencional, en

tanto poco familiar, con poca facilidad de afrontar relaciones con sus más
allegados. En la película, hay momentos que el daba conferencias
motivacionales, y su discurso se basaba en no tener relaciones sociales, dado
que las consideraba cargas innecesarias, pues estas perjudicaban a alcanzar
las metas personales.

Grupos

Dentro de este grupo operativo de trabajo (en tanto con objetivo en común,
agrupación que no se da por eventos casuales, grupo secundario: unión por
compromiso con la tarea, normativo) se pueden diferenciar algunos roles:

Líder – Ryan, en tanto por su buen desempeño laboral, en donde muchas de

las actividades laborales se depositan sobre él. A su vez, al presentarse la
nueva propuesta organizacional se lo puede considerar por un tiempo como
boicoteador por su intento de impedir el desarrollo de esta nueva tendencia/
modalidad de trabajo más tecnológica, ajena a lo tradicional a lo que el está
acostumbrado. Al hablar de Natalie, podemos considerarla como chivo
espiratorio, en tanto ella se auto adjudica las problemáticas que se van dando,
llevándola a renunciar.

Condiciones laborales

Se dan relaciones laborales asimétricas entre empleador y empleado. A su vez,

existen dos lugares de trabajo: todo el país, en tanto trabajan viajando, y en las
oficinas. En éstas últimas el clima laboral es saludable: comodidad,
luminosidad, tecnologías nuevas, buenas comunicaciones (reuniones entre los
diversos niveles de la empresa), todos unidos por una misma visión y un
trabajo continuo y compartido de mejora. Esto genera buenos resultados. Amén
de estas cuestiones favorables, y de que Ryan personalmente disfrute y le es
funcional este trabajo, las condiciones que se plantean viajando todo el año
afectan la vida social de los trabajadores y de cuestiones que necesitan más
estabilidad en un lugar físico.