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Facilidad con que las personas pueden utilizar una herramienta con el fin de alcanzar un
objetivo concreto
Atributos de usabilidad:
Jacob nielsen es una de las personas más respetadas en el ámbito de usabilidad en la web
Principios básicos de usabilidad
Facilidad de aprendizaje: facilidad con las que nuevos usuarios desarrollan interacción
efectiva con el sistema (la sintetizacion, consistencia, predictibilidad)
Facilidad de uso: facilidad con la que el usuario hace uso de la herramienta, menos
paso o mas naturales(eficacia y eficiencia de la herramienta)
Flexibilidad: variedad de posibilidades con las que el sistema y el usuario pueden
intercambiar información(posibilidad de dialogo, similitud con tareas anteriores
variadas vías para realizar tarea)
Robustez: es el nivel de apoyo del usuario que facilita el cumplimiento de sus objetivos
(observación del usuario, recuperación de información)
Consideraciones ergonómicas
¿Quiénes son los usuarios? Cuáles son sus conocimiento?¿que quieren hacer los
usuarios?¿que debe dejarse al usuario? ¿que debe dejarse a la maquina?
Beneficios
Reducción de coste de aprendizaje
Disminución de los costes de asistencia y ayuda al usuario
Optimización de los coste de diseño y mantenimiento
Aumento de la satisfacción y comodidad del usuario
Mejora la imagen y prestigio
Mejora la calidad de vida del usuario
Reducción y optimización general de los costes de producción
Interface
Plano de conexión entre uno mismo y el objeto de la interacción
El hombre percibe y actúa y el diseño ergonómico de un trabajo debe permitir cumplir cada
etapa eficientemente.
Estereotipos de población
Soluciones
Una de las recomendaciones más importante es que los indicadores y controles se ubiquen en
un mismo plano, si no es posible hay que tener cuidado en las disposiciones de controles e
indicadores
Presentación de información
Señales visuales
Pueden trasmitir mucho más información sin embargo no significa que siempre sean la más
conveniente
Se clasifican en tres: cuantitativos. Cualitativos y representacionales (aquellos que representan
a escala una situación real
Cuantitativos: por la simplicidad de su lectura hoy se utiliza los indicadores digitales en los que
se ve la cifra exacta aun así es más común los con escala fija y puntero móvil
Las formas circulares les permiten darle mayor extensión, pero como norma ergonómica debe
formar un semicírculo ya que existe riesgo de confundir máximos y mínimos
Las escalas sobrecargadas deben evitarse, los números deben ser claros colores de fondo
blanco o negro para mayor contraste las subdivisiones de escalas debes ser fácil de interpretar
el puntero de los indicadores debe tener muy bien diferenciado adonde indica
Carga mental
Se refiere al grado de procesamiento de información que realiza una persona para desarrollar
una actividad. El desempeño de un trabajo requiere de un estado de atención y concentración.
Entonces se define como la cantidad de esfuerzo deliberado que debemos realizar para
conseguir un resultado.
A considerar:
Se debe valorar:
Carga sensoria motora: se relaciona con la ejecución de acciones coordinadas entre órganos
sensoriales y aparato motor para ejecutar labores repetitivas. se recibe y focaliza la atención
de un estimulo y se acciona una respuesta rápida, precisa y especifica
Carga cognitiva: labores que demandan una estricta organización y rapidez en los resultados.
Propias de las exigencias mentales clásicas que exigen pensamiento y razonamiento para
acciones y toma de decisiones.
Carga psíquica: se refiere aquello aspecto inherente al trabajo como labores de riesgo,
trabajos que implicas constante nivel de tensión, toma de decisiones importantes y relacionar
con personas importantes.
Exigencas:
3 estados de fatiga derivados de los efectos de activación mental anómala producido por
exceso o defecto:
Monotonía: estado de activación reducido que puede aparecer en actividades largas, y
repetitivas
Hipo vigilancia: estado de evolución lenta, acompañado de una reducción del
rendimiento en la detección en tareas de vigilancia pocos variadas
Saturación mental : se identifica como un estado de trastorno nervioso y rechazo
emocional a una tarea o situación repetitiva
Toda persona necesita hacer un descanso luego de estar concentrada en una tarea mental,
aún cuando esté motivada por la actividad que está realizando, de acuerdo a lo establecido por
(NIOSH), se recomiendan pausas de 15 minutos por cada hora, para trabajos con una alta
demanda de funciones de vigilancia.
C. Limitaciones en el manejo de la información
La memoria se encarga del almacenamiento de parte de la información que ingresa. Este
proceso está sujeto a la evaluación y permite determinar qué información tiene más
relevancia.
Tipos de memoria
Auditiva
Visual
Gustativa
Táctil
Olfativa
Procesamiento de información
Memoria sensorial
La memoria sensorial viaja al cerebro, donde trata sucesivo niveles de conocimiento, en los
niveles mas alto la imagen se codifica con la información almacenada en la memoria
permanente
Como mejorar
El repaso mecánico y elaborativo ayuda a retener el material existente por un mayor lapso.
Utilizar agrupación por bloques para reducir unidades de información por ejemplo
Tjyfamcxfkib= tv/fbi/jfk/mica
Así la cantidad de información de reduce además que las agrupaciones tienen sentido ósea
resulta más fácil evocarlas.
Codificación de la memoria de corto plazo se ejecuta a los siguientes procedimientos
Almacenamiento telefónico
Almacenamiento visual
Almacenamiento en función de su significado
Repaso mecánico: es aquel que utilizamos repitiendo la información una y otra ves
mediante repaso constante
Repaso elaborativo: consiste en relacionar información con algo que ya conocemos
Teoría de esquema
Resumen
Si el trabajador desarrolla tareas simples es necesario considerar
El aumento de fuente o de cantidad de información tiene un efecto negativo en el
desempeño(errores)
Frente a la aparición de 2 señales o prestaciones de la información a un ritmo
impuesto. si son presentadas con una diferencia de 0,8 segundos , se incrementa el
numero de errores o se retarda la respuesta del trabajador
El ruido puede inducir a errores u omisiones en la toma de información
Si a señal no cumple con los criterios exceptúales que faciliten su detección y atención,
se incrementa el números de errores
Ley de la silla
Establece el descanso en sillas a los empleados
Articulo 1-3
Las prestaciones económicas tienen por objetivo reemplazar las restas de actividad del
accidentado o enfermo profesional
Articulo 16-19
Para que la enfermedad sea considerada profesional es esencial que se haya generado en el
trabajo.
La compin o mutualidad deberá educar a la entidad empleadora
Agentes que extrañan riesgo
Agente biológico
o Infecto contagioso y parasitaria
o Insectos ponzoñoso
o vegetales
Agente químico
Polvos
Agentes físicos
Enfermedades profesionales
Intoxicaciones
Dermatosis
Canceres
Neumoconiosis
Bronquitis, neumonitis, enfisema y fibrosis pulmonar
Entre otras
Art. 23 Lista “sin que la enumeración sea taxativa” las enfermedades que producen
incapacidad temporal
Art. 24 Enumera las enfermedades que producen incapacidad permanente y pondera los
grados de incapacidad de ganancia. Mantiene la obligatoriedad de los empleadores de
trasladar a puestos de trabajo sin el riesgo a trabajadores indemnizados, con estados alérgicos
irreversibles que incapaciten para el trabajo específico
Los equipos de salud de primera línea deben estar capacitados para definir las
conductas adecuadas y oportunas frente a casos derivados por las
ISAPRES/COMPINES, e iniciar el estudio pertinente para determinar si la patología
debe o no ser acogida por la ley 16.744
Los equipos de prevención deben llevar a cabo la evaluación oportuna y con la mayor
exactitud posible de los agentes de riesgo presentes en el ambiente laboral y los
estudios de puesto de trabajo solicitados por salud para calificar en el menor tiempo
posible las patologías como laborales o comunes