Medellín Antioquia 7 de abril del 2019

Señor(a) Juan Rodríguez

Cordial saludo.

Al revisar la información propuesta por usted para la aplicación del SGC en la compañía,
se debe efectuar correcciones por las siguientes no conformidades:

1- Alcance: El Sistema de Gestión de la Calidad da cumplimiento a los requisitos

establecidos en la norma NTC ISO 9001 para conocimiento de los trabajadores,
clientes y demás partes interesadas.

No se excluye ningún requisito de la norma NTC ISO 9001.

- Aquí debe ir descripción de las actividades realizadas por la compañía, con las
características específicas, es decir una descripción resumida del SGC y su
naturaleza, los límites del SGC mediante la especificación de cuales de los
requisitos de la norma son aplicables y cuáles no, describimos de manera
detallada los resultados del SGC y el trabajo necesario para crear dichos
resultados, esto nos ayuda a gestionar las expectativas de los interesados.
No establece límites y habrá requisitos que no aplican afectando de manera
significativa el cumplimiento de responsabilidades y la conformidad de los
productos así como la satisfacción delos cliente
2- POLÍTICA: Somos una empresa que busca satisfacer las necesidades de los clientes
y que se compromete con mejorar permanentemente la cultura organizacional, los
valores y principios de la honestidad y el liderazgo.

- Nuestra política debe diferenciarnos de los demás para ser apetecidos por los clientes,
falta descripción de quienes somos, a que clientes estamos enfocados en satisfacer,
cuales son nuestros productos esto es muy importante, y tener en cuenta que nuestra
política debe estar estrechamente relacionada con nuestros objetivos de calidad.

 En la política de calidad establece el marco sobre el cual una organización

desea moverse y según el numeral 5.2.1 de la Norma NTC ISO 9001: debe
cumplir unos requisitos como los siguientes:

¿Cuál es el producto o servicio que ofrece la compañía?

¿Cuál es el factor diferenciador?
¿Quiénes son los clientes?
¿Cómo se cumple el direccionamiento estratégico de la compañía?
¿Cuáles son los objetivos?
¿Cuál es el compromiso de la compañía?
¿Qué es la mejora continua para la compañía?
La empresa Confecciones S.A., no da respuestas a los interrogantes esenciales de una
política de acuerdo a lo establecido en la Norma NTC ISO 900, en la razón a lo anterior se
debe estructurar nuevamente.
Divúlguese, publíquese y cúmplase.

Sin olvidar, firma representante legal.

3 - Objetivos de calidad: Para dar cumplimiento a los requisitos de la norma es

necesario que los objetivos de la calidad cumplan con las siguientes características de
acuerdo a lo establecido La Norma NTC ISO 9001, su numeral 6.2:
Estos objetivos no van de la mano con la política, para ser más clara en lo que te
quiero decir, realiza este cuestionamiento teniendo en cuenta la política y los
objetivos de calidad saldrán sin ningún inconveniente
 ¿Que deseamos lograr?
- Satisfacer las necesidades del cliente al cual nos enfocamos
- Mejorar nuestros procesos
- Proporcionar personal competente para los procesos de la empresa
-Operar bajo un sistema de gestión de calidad
 ¿Cuánto se quiere lograr?
 ¿Cómo se puede lograr?
 ¿Cómo se presente lograr?
 ¿En cuánto tiempo se pretende lograr?
 ¿Por qué se debe lograr?

Nota importante: De la política dependen nuestros objetivos.

Estas observaciones ayudaran para que la información propuesta cumpla con

los requerimientos del SGC y no tengamos ningún inconveniente.

Quedo atenta a cualquier inquietud.

Kattya Navarro A

Asesora Confecciones S.A