INSTITUTO TECNOLOGICO NACIONAL DE MÉXICO, CAMPUS

ORIZABA

Unidad 3

MATERIA
Software integral para sistemas

PRESENTA

Altamirano Cruz Luis Enrique

Severiano Montero Victor Hugo
Vasquez Carmona Oscar

DOCENTE
García Monterrosas María Silvia

CARRERA
INGENERIA INFORMATICA

10° SEMESTRE
 1. Métodos y criterios para la selección de un sistema de software ERP

Método de ayuda sistemática SHERPA

SHERPA son las siglas de Systematic Help for an ERP Acquisition. Esta metodología,
puede ser aplicada para evaluar y seleccionar un Sistema ERP u otro tipo de Sistema de
Gestión. Se compone de cuatro fases o etapas, que parten de la pre-selección de las posibles
soluciones candidatas, realizando un análisis posterior en el cual se definen una serie de
criterios agrupados por categorías (funcional, técnico, empresariales del proveedor,
servicios del proveedor, económicos y estratégicos) que luego son ponderados para realizar
una evaluación y selección cualitativa de los mismos y obtener una serie acotada de
alternativas. A partir de estos resultados, finalmente se evalúa el desempeño de cada
alternativa a partir del acceso a demostraciones de su funcionamiento para escoger el
Sistema de Gestión a implantar.
Método MSSE

La metodología para la evaluación y selección de un sistema ERP (MSSE), fue creada por
Florencia Chiesa del Centro de Ingeniería del Software e Ingeniería del Conocimiento
(CAPIS) Escuela de Postgrado. Instituto Tecnológico de Buenos Aires, Argentina.

Esta metodología intenta organizar el proceso de evaluación y selección de un Sistema

ERP, para que la empresa pueda escoger el sistema que mejor cumpla con sus requisitos
basándose en temas que no sean solo económicos. MSSE apunta a encontrar el producto
adecuado en el mercado evaluando aspectos funcionales, técnicos, factores de capacitación,
servicios de mantenimiento. Ayuda a la selección de la consultora que hará el trabajo de
implementación y da pautas de la planificación general del proyecto y la puesta en marcha
del mismo.

Se compone de tres fases orientadas a la elección del Sistema de gestión, la del equipo de
consultores que lo implementará y finalmente de planificar cómo se realizará el proyecto
(definición de tareas y tiempos para su implementación).
Método de selección multicriterio mediante los procesos AHP y ANP

El modelo AHP fue diseñado para ayudar a las personas encargadas de la toma de decisión
a incorporar tanto variables cualitativas como cuantitativas en aquellos problemas en la que
las decisiones son relevantes y no cruciales.

En este método se identifican una serie de criterios (económico, administrativo, logístico,

tecnológico, y comercial) y una serie de atributos relacionados con dichas alternativas de
solución y, a partir de ellos, se define una jerarquía (AHP) y/o una red de atributos a
evaluar (ANP), a fin de priorizarlos y conocer cuál es la solución más apropiada a escoger.

Modelo de selección mediante la aplicación del enfoque Fuzzy AHP (FAHP)

En este modelo, se propone la utilización de un proceso analítico jerárquico (conocido por

sus siglas en inglés como FAHP) que evalúa criterios que abarcan aspectos del producto y
de la gestión.

Llevados a la práctica, estos criterios permiten escoger una solución ERP adecuada para
una empresa.

Modelo de seis etapas para el proceso de evaluación y selección de un software ERP

(MERPAP)

El modelo MERPAP, siglas del inglés Model of the ERP Acquisition Process, propone
identificar seis procesos distintivos que, aplicados en forma iterativa, permiten la
evaluación y selección de los proveedores y de las alternativas de Sistemas de Gestión tanto
desde el punto de vista funcional como del técnico. Los procesos que componen este
modelo son: planificación, búsqueda de información, selección, evaluación, elección y
negociaciones.

2. Mercado de los ERP´S

La diversificación y variedad industrial que presenciamos en este inicio del siglo XXI es
única en la historia de la humanidad. Cada industria tiene características específicas y
necesidades particulares. Por ello, al momento de decidir la implementación de un sistema
de planificación para una industria en especial es necesario conocer las posibilidades a
nuestro alcance. La última tendencia en planificación a mediana y gran escala es la que
ofrecen los sistemas ERP —Enterprise Resource Planning, o de Planeación de Recursos
Empresariales. La pregunta actual, sin embargo, es si este sistema de planificación se
adapta con facilidad a los requerimientos de diferentes industrias.

Está comprobado que los sistemas dan excelentes resultados en las más diversas industrias.
El mercado actual de industrias que se adaptan de forma exitosa a las posibilidades de
optimización que proporciona un sistema incluye la industria de la manufactura,
administración pública, arquitectura, transporte, prestación de servicios, construcción,
ingeniería, administración general y educación, entre otras.
Soluciones para empresas grandes o pequeñas

Además de brindar una respuesta a medida de las características de diferentes industrias los
nuevos sistemas están preparados para atender las necesidades de tamaño de cada empresa.
De esta manera, su compañía recibirá un soporte específico tanto si desarrolla actividades a
gran escala como si tiene una esfera de acción de menor tamaño. Las posibilidades, en
todos los casos, incluirán una gran variedad de elementos para adecuar la administración
general incluso cuando se produzca crecimiento inesperado en la empresa. Aunque las
empresas de mayores dimensiones son las que recibirán los más grandes beneficios de la
implementación de un sistema hasta una PyME puede verse beneficiada con el uso de un
sistema informático que le ayude a planificar su distribución, logística, almacenamiento y
demás elementos.

Sistemas en constante desarrollo y evolución

Implementar un sistema hoy es una garantía de funcionalidad a largo plazo. Como la mayor
parte de los sistemas son optimizados y relanzados con el tiempo nuestra compañía podrá
verse beneficiada con nuevas incorporaciones y con la adición de características
inesperadas, mucho tiempo antes que otras empresas. Los sistemas en constante desarrollo
proveen el marco necesario para disfrutar de ingresos seguros y parejos en varias industrias
a la vez. Las compañías que tengan intereses diversificados, por ello, podrán sacar un
máximo provecho de este sistema sin tener que invertir grandes sumas de dinero.

Un uso cada vez más práctico

El mercado actual en la industria debe contemplar los usos tecnológicos predominantes en

la mayoría de las empresas. Por ello cada vez más paquetes generales de administración de
recursos para empresas están habilitados para ser ejecutados directamente en teléfonos
celulares (o Smartphones), iPads, computadores portátiles y demás dispositivos actuales.
Con el tiempo, la especificidad industrial tenderá a asociarse a cada una de estas nuevas
tecnologías, desarrollándose aplicaciones que permitan sacar una máxima ventaja de cada
una de ellas.

Rating de los 10 mejores ERP´s

Ranking Empresa Desarrollos recientes

SAP ha contratado a más de 6.900 clientes para su suite ERP de
1 SAP
última generación S / 4 HANA a partir de octubre de 2017
La integración de SunGard Financials en FIS Global estaba
2 FIS Global
en implementación en 2017.
Oracle ERP Cloud R13 ofrece localización adicional y
3 Oracle
capacidades específicas de la industria.
La banca central, las ventas de comercio electrónico siguen
4 Fiserv
siendo su enfoque clave.
Ranking Empresa Desarrollos recientes
Intuit ha agudizado su enfoque en QuickBooks después de
5 Intuit Inc.
desinvertir productos no esenciales.
Cerner En 2017, Cerner se tomó un respiro después de comprar Siemens
6
Corporation Health en 2015.
Microsoft Dynamics 365 ahora cubre tanto la funcionalidad de
7 Microsoft
CRM como la de ERP.
Durante el año pasado, Infor ha invertido mucho en análisis al
comprar Birst, proveedor de Cloud BI, por $ 105 millones luego
8 Infor
de gastar $ 126 millones en Predictx para análisis de ventas
minoristas.
Las últimas mejoras de SS & C Advent se centraron en la mejora
SS&C de la eficiencia operativa y la racionalización de los informes
9
Technologies financieros para los requisitos de cumplimiento locales y
globales.
En medio de un cambio de tendencia, Ericsson se está
10 Ericsson preparando para el próximo ciclo de actualización de BSS y OSS
de sus clientes de telecomunicaciones

3. Implantación de un sistema ERP

Consejos para lograr con éxito la implementación de un ERP

1. Asegúrate de contar con el compromiso de la dirección, al ser el eje central de la

empresa y tener una visión global su participación es muy valiosa e importante.

2. Implementa un liderazgo integrador, involucra a todas las áreas y todos los niveles de
la organización, de esta manera los harás sentirse dueños y parte del proyecto.

3. Asigna recursos al proyecto (económico, humano, de infraestructura).

4. Define de manera clara y funcional los procesos de la empresa.

5. Determina objetivos y metas a alcanzar con este proyecto.

6. Asigna un administrador del proyecto interno que se asegure de dar seguimiento a los
avances y compromisos del proyecto.
7. Toma conciencia de los cambios en las tareas y responsabilidades, perfiles de los puestos
y procesos los cuales surgen de la innovación tecnológica aplicada en la empresa.

8. Motiva a tu personal para que asistan y participen activamente en las sesiones de

capacitación.

Etapas de una implementación de ERP

Un proyecto de implementación de un ERP consta de varias etapas, cada una con su

importancia individual, no obstante, al final se crea una sinergia entre todas para lograr los
objetivos que se fijaron para tu empresa.

1. PLANEACIÓN DEL PROYECTO ERP

El objetivo de esta etapa es poner en contacto a tu equipo con el de tu proveedor para que
en conjunto definan la planeación definitiva y detallada del proyecto, entre las actividades a
realizarse están:

 Presentar al equipo de trabajo de tu empresa al consultor que llevará a cabo la

implementación.

 Establecer un cronograma de actividades y empatar el mismo con la agenda de

todos los involucrados.

 Armar una bitácora de compromisos mandatorios para poder arrancar el Proyecto

sin posibles contratiempos o sorpresas.

 Preparar los formatos de cada uno de los procesos así como los datos maestros
iniciales que se ingresarán al sistema.
2. ANÁLISIS DEL PROYECTO ERP

En esta fase lo primordial será obtener la lista de requerimientos y funcionalidades

acordadas de cada una de las áreas de tu empresa para la implementación y así mismo dicho
listado debe ser validado por cada responsable de área para proceder a la configuración de
la solución de acuerdo a los procesos y procedimientos definidos.

Durante esta fase se llevan a cabo las siguientes tareas:

 Se definen los alcances específicos del proyecto.

 Se elaboran diagramas de flujo de tus procesos y procedimientos para cada área

operativa.

3. DISEÑO DEL PROYECTO ERP

En esta etapa de la implementación de ERP se realiza la configuración de la solución de

acuerdo a los procesos, procedimientos y requerimientos que en la etapa anterior se
definieron.

Es importante en esta etapa que la persona a cargo del proyecto de parte de la empresa
mantenga el contacto con el proveedor para validar cualquier duda que pudiera surgir ya
que en esta etapa la solución va tomando forma para quedar adecuada a las necesidades
reales del negocio.

4. PRUEBAS DEL PROYECTO ERP

Cuando se llega a este punto de la implementación, es el momento de validar si lo que

definiste en el análisis y planeación va de acuerdo al resultado obtenido. Esto se logra
realizando escenarios de las operaciones reales de la empresa en situaciones que recreen las
circunstancias del día a día.

Es indispensable que en esta fase del proyecto cada una de las personas encargadas de las
diversas áreas participen activamente en la revisión y validación de cada proceso así como
de cada funcionalidad de la herramienta y de la información que se obtiene, para asegurarse
que realmente van a recibir del sistema esa ventaja para hacer su trabajo más eficiente. Es
muy importante confirmar que todos los procesos y requerimientos clave de la operación
del día a día estén completamente validados y cerrados en esa etapa para evitar sorpresas en
la etapa de capacitación o liberación del proyecto.

5. CAPACITACIÓN PARA UTILIZAR EL SISTEMA ERP

Una vez realizadas las pruebas y mejoras, se procede a capacitar a todos los usuarios
finales, aquí la motivación y participación de todos los involucrados muy importante ya que
es cuando van a tener la experiencia real con el ERP y sobre todo se prepararán para
dominar el uso de la solución. La comunicación total con el consultor es muy relevante en
este paso, se deben de externar todas las dudas en cuanto a procesos y funciones, esto con
el fin de obtener el máximo provecho de la herramienta.

Al finalizar la capacitación la empresa se debe asegurar de encargar a cada usuario que

realice operaciones diarias de práctica en el sistema, a manera de tarea, desde ese día hasta
la liberación, para reforzar la capacitación recibida, ya que de no hacerlo existe el riesgo de
que la persona pierda el conocimiento obtenido en esta etapa.

6. LIBERACIÓN DEL PROYECTO

Llegamos al final del proceso de implementación, la etapa de liberación, que es la salida en

vivo para que el personal pueda hacer uso de la herramienta en su totalidad con el apoyo
del proveedor en la etapa inicial. Una vez terminada esta fase y cuando los usuarios ya
manejan de manera eficiente la solución de acuerdo a las tareas asignadas, se inicia un
proceso de mejora continua con el fin de optimizar el trabajo y obtener los resultados
esperados en la etapa de preparación.

La implementación de un ERP representa retos y cambios en la organización, es un

proyecto muy importante que va a demandar tiempo, esfuerzo y la participación de todas
las áreas que forman la empresa, no obstante, si existe un compromiso mutuo de parte del
proveedor y del cliente durante todo el proceso, el resultado será una exitosa integración de
tus operaciones, acceso a información completa para toma de decisiones así como un
crecimiento acelerado y controlado de tu empresa.