Es la primera impresión y opinión que tendrá el empleado con la organización o
institución, sus primero contactos con todo lo que conforma la parte interna. Este manual de bienvenida o el folleto de inducción que se le proporciona al empleado cuenta con unas características y/o protocolo que maneja la empresa para la bienvenida al nuevo colaborador, con toda la información general acerca de lo que es la organización. Y todo un informe de hacia dónde, se dirige la empresa. Sus normas, reglas y funciones a desempeñar, las cuales este empleado debe cumplir para comenzar sus labores, también como la empresa le debe retribuir al empleado con todas sus prestaciones y demás beneficios por su labor en la organización. Dichas normas y reglamento se deben llevar a cabalidad para mantener unas buenas relaciones internas y externas.