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TIPOS DE SOCIEDAD
TIPOS DE AUTORIDAD
a) Autoridad tradicional
Cuando los subordinados consideran que las órdenes de los superiores son justificadas
porque ésa fue siempre la manera como se hicieron las cosas. Eldominio patriarcal del
padre de familia, representa el tipo más puro de autoridad tradicional.
b) Autoridad carismática
Los subordinados aceptan las órdenes del superior como justificadas, a causa de la
influencia de la personalidad y del liderazgo del superior con el cual se identifican.
c) Autoridad legal, racional o burocrática
Cuando los subordinados aceptan las órdenes de los superiores como justificadas, porque
están de acuerdo con un conjunto de preceptos o normas que consideran legítimos y de los
cuales se deriva el poder de mando. Es el tipo de autoridad técnica, meritocrática y
administrativa.
Para lograr esa eficiencia, la burocracia necesita describir anticipadamente y con detalles la
manera que deberán hacerse las cosas.
Jerarquía de autoridad
Weber concibió la teoría de la burocracia desde una óptica racional, lo que significa
que se preocupó fundamentalmente por crear un modelo de organización basado
en la racionalidad en donde se cuida la relación entre los medios, los recursos
utilizados y los objetivos pretendidos. Además desarrolló su idea de lo que debe ser
una organización tomando como base la variable autoridad. Estableció que dentro
de la organización debían establecerse normas impersonales que permitieran
implantar una disciplina ideal. Para Weber la racionalidad lograría adecuar los
medios a los objetivos (fines) pretendidos, con el fin de garantizar la máxima
eficiencia posible en la búsqueda de esos objetivos.
Robert Merton
Merton revisó, además, profundamente la teoría de la burocracia de Weber,
poniendo de manifiesto las consecuencias negativas del ritualismo.
VENTAJAS
Las organizaciones formales permiten que los grandes grupos e instituciones sean más
efectivos para controlar gran cantidad de personas, integrar las diversas operaciones,
superar a los rivales o reducir la oposición.
Las organizaciones formales modernas se caracterizan por poseer una estructura racional
y especializada de las distintas funciones y actividades y la orientación cara objetivos
explícitos y precisos. Estas características son las que dio al término burocracia, el
sociólogo Max Weber, a principios del siglo XX.
Perrow dijo que, los errores atribuidos a la burocracia no son errores del todo o
consecuencia del fracaso de burocratizar en exceso. La preocupación por la reforma,
"humanización" y descentralización de las burocracias, ha servido para oscurecer
la naturaleza de la burocracia de los teóricos organizacionales y nos ha desviado de su
impacto sobre la sociedad.
LIMITACIONES
1. Interiorización de las normas y exagerado apego a los reglamentos
2. Exceso de formalismo y papeleo
3. Resistencia al cambio
4. Despersonalización de las relaciones
5. Jerarquización como base del proceso de decisión
6. Súper conformidad con rutinas y procedimientos
7. Exhibición de señales de autoridad
8. Dificultad en la atención a clientes y conflictos con el público.